Деловая этика
Этика — одна из древнейших дисциплин, объектом изучения
которой является мораль. Термин «этика» был введен еще Аристотелем, который
глубокомысленно заметил, что этика «помогает познать, что следует делать и от
чего следует воздержаться».
Современная этика — это, прежде всего, наука, позволяющая
рассматривать человеческие отношения, а также оценивать поведение людей с
точки зрения общепринятых норм. Существует профессиональная этика, которая
включает в себя систему норм нравственного поведения человека, принадлежащего
к определенной общественной группе. Предприниматель должен не только знать
этические нормы поведения, но и следовать им.
Существует так называемая профессиональная этика, и в частности
— деловая этика, которая включает в себя нормы поведения предпринимателя.
Предпринимательская деятельность невозможна без многочисленных контактов с
людьми, она не рассчитана на работу в одиночку, поэтому культурное общество
предъявляет к бизнесмену, как личности, занимающейся отчасти и
«общественно-контактной?- работой, особые требования к стилю его работы,
социальному облику, характеру общения с окружающими.
В чем разница между деловым этикетом и деловой этикой? Деловая
этика — это прежде всего этика ведения переговоров с партнерами; этика
ведения документации; использование этических приемов конкуренции. Деловую
этику принято считать единой для бизнесменов различных стран. Деловой этикет
— это определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между
фирмами, внешний вид бизнесменов, последовательность и манеру ведения
переговоров и так далее. Деловой этикет формируется под влиянием традиций и
определенных сложившихся исторических усло-ний конкретной страны. Поэтому тем
предпринимателям, которые сотрудничают с зарубежными партнерами, весьма
полезно ознакомиться с национальным деловым этикетом сотрудничающей стороны
до начала совместной деятельности.
|