Тактичность и чуткость
Эти два качества включают в себя такое понятие, к»к
чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, в личных и служебных
отношениях, т. е. умение чувствовать границу, за которой в результате наших
слов и поступков у человека возникает незаслуженная обида, огорчение, а
иногда и боль. Тактичный человек всегда учитывает возрастную разницу с
собеседником, половую принадлежность, общественное положение, место
разговора, наличие или отсутствие посторонних.
Уважение к окружающим — обязательное условие тактичности
даже между хорошими товарищами.
Культура поведения с равной степени обязательна и со
стороны нижестоящею по отношению к вышестоящему. Она выражается прежде всего
в. честном отношении к своим обязанностям, в строгой дисциплинированности, а
также в уважении, вежливости (не путать с лицемерием) и тактичности по
отношению к руководителю. То же — по отношению к сослуживцам.
Тактичность и чуткость проявляются также в способности
быстро и безошибочно определять реакцию собеседников на ваше высказывание,
поступок, а в нужных случаях, без чувства ложного стыда, извиниться за
допущенную ошибку. Это не только не уронит вашего достоинства, а наоборот,
подчеркнет исключительно ценные человеческие черты — самокритичность и
скромность.
|