Разговорный этикет: Что такое речевой этикет и зачем он нужен

Что такое речевой этикет и зачем он нужен

Речевой этикет — это правила и принципы, которые помогают людям эффективно общаться. Человеку, который им следует, легче знакомиться, ладить с окружающими, избегать и улаживать конфликты. Детям и подросткам эти знания помогут самостоятельно решать проблемы через общение, а взрослым пригодятся в карьере и личной жизни.

В разных культурах речевой этикет отличается. Кореец при знакомстве поинтересуется вашим семейным положением, возрастом, местом работы и должностью. Собеседнику нужно знать это, чтобы понять, как с вами разговаривать и насколько низко кланяться. Такие порядки есть во многих странах Юго-Западной Азии со строгой иерархией в обществе. В России задавать личные вопросы малознакомому человеку невоспитанно.

Тон разговора зависит от ситуации и собеседника. В этой статье расскажем, как вести себя с людьми, в общении с которыми вы соблюдаете дистанцию. Например, с посторонними на улице и в магазине, новыми знакомыми, коллегами, клиентами, партнерами по бизнесу и начальниками.

Что регулирует речевой этикет

Этикет и стиль: лучшие книги

• Манеры общения

Вежливость, доброжелательность, грамотность и умение слушать ценятся в любой культуре. По русскому речевому этикету также принята сдержанность, которая отражается не только в выборе тем для разговора, но и в голосе.

Говорите в среднем темпе — для лучшего понимания — и не слишком громко. Сухая манера общения невежлива, так как собеседнику покажется, что он вам неприятен. Но и чересчур возбужденный тон может поставить человека в неловкое положение. Поэтому говорите спокойно, но не отстранено. Интонация должна быть ровной, без долгих пауз, чтобы слушатель легче вас воспринимал.

• Взгляд

Смотрите в лицо. При этом не нужно постоянно смотреть в глаза собеседнику, ему может стать неуютно. Достаточно редких и коротких взглядов с улыбкой.

• Поза и жесты 

Когда вы общаетесь, держите спину прямо, расслабьте плечи. Примите открытую позу, то есть старайтесь не скрещивать руки и ноги. Нельзя держать руки в карманах, раскачиваться и отворачиваться от собеседника. Не следует соглашаться одним кивком, нужно также выразить это словесно. Если знакомый разговаривает с группой людей, не отвлекайте его приветствием. Просто кивните или помашите ему.

• Табу

Самые очевидные запреты — это грубые и нецензурные выражения. Также по этикету запрещены любые неодобрительные высказывания в адрес незнакомых. Если вам нужно сделать замечание знакомому, например подчиненному, отведите его в сторону и говорите негромко. Не отчитывайте других в присутствии посторонних людей. Не обращайте внимание на ошибки собеседника, неточные или неудачные выражения и ни в коем случае не делайте замечаний по поводу того, как он говорит. 

При общении в компании нельзя монополизировать разговор. Не принято говорить громче других. Невежливо обсуждать с одним из собеседников вопросы, касающиеся только их двоих. Например, говорить о людях, которые неизвестны остальным. Нельзя говорить «он» или «она» про кого-то, кто присутствует при разговоре, или про уважаемого и известного всем человека.

Как вести себя в стандартных ситуациях

12.08.2020 г. Книги

• Обращение к незнакомцам

В русском языке с этими словами непросто. Нейтрально-вежливые в советское время «товарищ», «гражданин» и «гражданка» вышли из обихода, а взамен ничего не появилось. 

Один из выходов — использовать формулы обращения без называния собеседника: «Извините, можно вас спросить?», «Простите, вы не скажете…», «Будьте добры, как пройти…» и другое. Отвечать нужно так же вежливо: «Простите, не знаю», «Извините, не могу сказать, я нездешний». 

Молодежь и людей среднего возраста можно называть «молодыми людьми» и «девушками», если вы старше или разница в возрасте невелика. Если вы младше, используйте вежливые формулы без называния собеседника. Также стоит учить детей обращаться к незнакомым ребятам: «Извини. ..», «Прости…». 

Остальные выражения спорные. Обращения «мужчина» и «женщина» многим кажутся грубыми. На самом деле, ничего оскорбительного в них нет. Все дело в шипящих «ж», «щ», которые придают этим словам неблагозвучность. Филолог и лингвист Иосиф Стернин считает, что оба выражения можно использовать по отношению к людям среднего и старшего возраста в неофициальной обстановке. Только произносите эти слова быстро и с вежливой интонацией. 

Выражения «дедушка», «бабушка» прямо указывают на возраст, поэтому используйте их осторожно. Допустимо обращаться так к пожилым в неофициальной обстановке, если они не стесняются своих лет и внешне выглядят как люди преклонного возраста.

• Деловая переписка

Всегда указывайте тему письма. Так адресат сэкономит время и быстрее вникнет в суть вопроса. Обращайтесь к человеку по имени, если оно вам известно. Перепроверяйте, как его зовут, и расшифровывайте инициалы. 

После приветствия кратко поясните, зачем вы обращаетесь. Если вы пишете не первый раз, напомните суть вопроса. 

«Добрый день, Михаил Павлович, 
пишу вам по поводу завтрашнего собрания» 

Деловую переписку ведут, чтобы решать рабочие вопросы, поэтому сообщения должны быть понятными, информативными и сдержанными. В них не место шуткам, метафорам и эмоциям. 

Старайтесь также избегать канцелярита, то есть тяжеловесных конструкций. 

Например: 

«Оповещаю вас о возможности прохождения диспансеризации всеми сотрудниками компании…». 

Чем проще вы напишите, тем лучше: 

«Дорогие коллеги, вы можете пройти диспансеризацию с 1 сентября по 5 октября в поликлинике по адресу…». 

Чтобы грамотно писать и выражаться, читайте пособия по русскому языку. Издательство АСТ выпускает современные книги, которые содержат разборы самых распространенных ошибок и написаны простым и понятным языком.

Также мы продолжаем издавать классические справочники и пособия профессора Дитмара Розенталя, которые давно стали настольными книгами профессиональных редакторов, корректоров, филологов и журналистов.

• Выражение точки зрения

Высказывайте мнение негромко и кратко и подкрепляйте его объяснением. Не выражайтесь категорично, то есть так, будто вы не допускаете другой точки зрения. Когда говорите, смотрите на всех участников разговора, а не только на одного из собеседников, к которому обращаетесь.

• Несогласие

Нельзя соглашаться «сквозь зубы» и показывать, что вы делаете это неохотно. Если вы не согласны, смягчайте ответ: «да, но…», «мне кажется…», «может быть, я и не прав, но…». Говорите развернуто и приводите доводы, чтобы убедить собеседника. 

Другой выход — не отвергать идею или предложение прямо, а показать, что вы сомневаетесь и задать вопрос: «Вы не думаете, что это решение рискованное?».

• Разрешение, отказ и запрет 

Когда позволяете что-то, взгляните на человека доброжелательно. Отказывая в просьбе, смотрите собеседнику в лицо, говорите негромко, со спокойным выражением лица. Кратко объясните, почему не можете это сделать. По возможности подскажите человеку, кто еще может ему помочь. Если вас пригласили куда-то, выразите сожаление и поясните, почему не придете: вы заняты, нездоровы или у вас другие планы. 

Когда отказывают вам, покажите, что не обижаетесь: «Ну что ж, жаль, понимаю…». Когда запрещаете, говорите негромко и дайте развернутое объяснение, почему это нельзя делать.

• Замечание

Их можно делать людям, если они нарушают ваше личное пространство или общественный порядок. Негромко извинитесь и объясните ситуацию. Например, человек в соседнем сидении самолета вызывает вас на разговор, а вы хотите побыть в тишине. Объясните, что вы устали и впереди вас ждет тяжелый день. 

• Совет

Давайте его только знакомым, которые попросили вас об этом. Когда советуете, говорите негромко и не привлекайте внимание окружающих. 

Советовать незнакомцам можно только в тех случаях, когда вы проявляете заботу.  

Например: 

«Пройдите, пожалуйста, а то вас заденет дверью». 

• Комплименты 

В гостях похвалите хозяев за приготовленное угощение и за гостеприимство. Делайте комплименты нарядно одетым женщинам и подмечайте, если они постриглись. Но не все может быть предметом внимания. Не принято говорить о зубах, ушах, носе и щеках. 

Если вам сделали комплимент, примите его и поблагодарите собеседника. Невежливо отрицать похвалу и спорить. Также невоспитанно высмеивать человека: 

«Умеете вы говорить комплименты женщинам».

• Извинение

Смотрите человеку в лицо и говорите достаточно громко и отчетливо, чтобы он вас слышал. Если вы обидели кого-то при других, то извиниться нужно при всех свидетелях ссоры. Объясните человеку, в чем вы виноваты перед ним и почему вы так поступили. 

Принимая извинения, дайте понять, что вы простили человека: «хорошо», «это уже прошло, давайте забудем», «хорошо, пусть больше у нас не будет таких недоразумений». Покажите, что ваши отношения восстановились — «с любым может случиться», «я тоже так ошибался» — и смените тему разговора. 

• Поведение в общественных местах

Не разговаривайте и не смейтесь слишком громко, чтобы не мешать окружающим. Нельзя упоминать в общественных местах фамилии людей, о которых вы говорите, — рядом могут быть их знакомые. Не принято обсуждать личные проблемы, отношения в семье и на работе. Можно говорить об этом в общем, без подробностей. Нельзя выяснять отношения и ссориться на публике. 

Не следует задавать попутчикам, с которыми разговорились в долгой дороге, или другим малознакомым людям личные вопросы. Например, спрашивать про семейное положение, детей, зарплату, работу и другое.

10.04.2020 г. Книги

29.01.2020 г. Книги

Расскажите друзьям:

Отправьте новость
на email:

Политика публикации отзывов

Приветствуем вас в сообществе читающих людей! Мы всегда рады вашим отзывам на наши книги, и предлагаем поделиться своими впечатлениями прямо на сайте издательства АСТ. На нашем сайте действует система премодерации отзывов: вы пишете отзыв, наша команда его читает, после чего он появляется на сайте. Чтобы отзыв был опубликован, он должен соответствовать нескольким простым правилам:

1. Мы хотим увидеть ваш уникальный опыт

На странице книги мы опубликуем уникальные отзывы, которые написали лично вы о конкретной прочитанной вами книге. Общие впечатления о работе издательства, авторах, книгах, сериях, а также замечания по технической стороне работы сайта вы можете оставить в наших социальных сетях или обратиться к нам по почте [email protected].

2. Мы за вежливость

Если книга вам не понравилась, аргументируйте, почему. Мы не публикуем отзывы, содержащие нецензурные, грубые, чисто эмоциональные выражения в адрес книги, автора, издательства или других пользователей сайта.

3. Ваш отзыв должно быть удобно читать

Пишите тексты кириллицей, без лишних пробелов или непонятных символов, необоснованного чередования строчных и прописных букв, старайтесь избегать орфографических и прочих ошибок.

4. Отзыв не должен содержать сторонние ссылки

Мы не принимаем к публикации отзывы, содержащие ссылки на любые сторонние ресурсы.

5. Для замечаний по качеству изданий есть кнопка «Жалобная книга»

Если вы купили книгу, в которой перепутаны местами страницы, страниц не хватает, встречаются ошибки и/или опечатки, пожалуйста, сообщите нам об этом на странице этой книги через форму «Дайте жалобную книгу».

Если вы столкнулись с отсутствием или нарушением порядка страниц, дефектом обложки или внутренней части книги, а также другими примерами типографского брака, вы можете вернуть книгу в магазин, где она была приобретена. У интернет-магазинов также есть опция возврата бракованного товара, подробную информацию уточняйте в соответствующих магазинах.

6. Отзыв – место для ваших впечатлений

Если у вас есть вопросы о том, когда выйдет продолжение интересующей вас книги, почему автор решил не заканчивать цикл, будут ли еще книги в этом оформлении, и другие похожие – задавайте их нам в социальных сетях или по почте support@ast. ru.

7. Мы не отвечаем за работу розничных и интернет-магазинов.

В карточке книги вы можете узнать, в каком интернет-магазине книга в наличии, сколько она стоит и перейти к покупке. Информацию о том, где еще можно купить наши книги, вы найдете в разделе «Где купить». Если у вас есть вопросы, замечания и пожелания по работе и ценовой политике магазинов, где вы приобрели или хотите приобрести книгу, пожалуйста, направляйте их в соответствующий магазин.

8. Мы уважаем законы РФ

Запрещается публиковать любые материалы, которые нарушают или призывают к нарушению законодательства Российской Федерации.

Доклад-сообщение «Речевой этикет» ? СПАДИЛО

окружающий мир, филология

Хорошие манеры – это отличительная черта умных людей. Но какие манеры хорошие, а какие плохие? Речевой этикет рассказывает о хороших манерах в речи, которые помогут уверенно общаться с людьми.

Речевой этикет – это советы по уважительному общению с другими людьми. Именно он рассказывает, как правильно общаться со старшими, коллегами, как отвечать на неловкие вопросы. Все правила сводятся к формулам речевого этикета.

Правила общения касаются встречи (знакомства), общения при разговоре и его завершении. Они применимы к устной и письменной речи, официальным и речевым обращениям.

Функции речевого этикета

Речевой этикет делает общение приятным. Он нужен для вежливой беседы, правильным обращениям к старшим и руководящим должностям. Функции речевого этикета зависят от формы общения:

• Слова и выражения для приветствий и прощаний, слова вежливости;
• Обогащение речи, исключение слов-паразитов, мычаний и пауз;
• Решение конфликтов спокойной и вежливой беседой;
• Умение слушать собеседника до конца, не прерывая его вопросами и своими доводами.

История

Речевой этикет появился давно, когда люди только собирались в племена. Уже тогда к главам поселений и лекарям применялись вежливые формы обращения. К вождям, лекарям, воинам, жрецам были свои обращения, которые сохранились и сегодня.

Первым речевым этикетом были приветствия. Племена танцевали перед другими племенами, наклонялись или делали другие жесты. В Китае и Японии наклонялись со сжатыми ладонями, на Руси делали наклоны, и чем глубже, тем больше уважения было в жесте. Сейчас люди по всему миру жмут руки, целуют друг другу щеки, обнимают и похлопывают по спине.

Особенно популярны правила речевого поведения были у знати в XVII-XIX веках. После Октябрьской Революции универсальным вежливым обращением стали «товарищ» и «гражданин». До революции употребляли слова барин, барышня, государь. За границей популярны были слова сэр, милорд. Сейчас в уважительной форме принято говорить мисс, миссис, мистер, доктор и пр.

Сейчас в России и странах СНГ нет особых обращений. К незнакомым людям принято обращаться на «вы», «молодой человек», «девушка», «женщина», «мужчина».

Правила

Соблюдать правила речевого этикета просто и нужно, красивая и правильная речь вызывает симпатию у собеседника.

Вот самые простые правила речевого этикета:

• • Здороваться в полной форме: не «здрасьте», а «здравствуйте», употреблять слова добрый день и добрый вечер. С друзьями можно здороваться как угодно, но «привет» самый правильный вариант;
  • К незнакомым людям обращаться на «вы». На «ты» можно обращаться к другу, родственнику или к человеку, который сам вас об этом попросил. В официальной обстановке на «вы» нужно общаться со всеми;
  • Не называть человека по фамилии. Ровесника по имени, старшего по имени отчеству;
  • При завершении разговора прощаться, используя слова: до свидания, пока, до встречи. Будет уместно сказать, что общение понравилось, что было приятно провести время с человеком;
  • Не перебивать. Если появились вопросы, дослушайте собеседника до конца, быть может, он ответит на вопрос. Если нет, то задавать после паузы. Не перебивайте собеседника, чтобы рассказать похожий случай, приключившейся с вами. Если человек долго говорит, а у вас нет времени дослушать или вы чувствуете, что собеседник может продолжать еще долго, вежливо остановите его сказав, что послушали бы еще, но вам нужно бежать. Извинитесь за то, что перебили. Если собеседник потерял нить разговора, можете сказать, что он уклонился от темы;
  • Если нужно задать вопрос незнакомому человеку, говорите «извините пожалуйста» или «вы не могли бы сказать…». При любом ответе поблагодарите человека;
  • Первым протягивать руку для рукопожатия должен старший или человек с высшей должности.

Ксения Алексеевна | Просмотров: 48.5k

Этикет ведения разговора

Дебра Барретт, Расширение Мичиганского государственного университета — 22 марта 2021 г.

Хорошие манеры по-прежнему являются частью нашей культуры. Вот несколько советов, как вести разговор, используя хорошие манеры.

Расширение Мичиганского государственного университета часто способствует развитию навыков общения среди участников 4-H и волонтеров. Хорошие манеры являются важными элементами эффективного общения. Они важны для повседневного взаимодействия, а также для поддержания позитивной рабочей атмосферы. В статье Северо-восточного университета говорится: «Когда дело доходит до работы в офисе или в других профессиональных условиях, этикет имеет значение. То, как вы представляете себя и взаимодействуете с окружающими — будь то ваши коллеги, начальники или непосредственные подчиненные, — говорит о том, кто вы есть как человек и как член команды, и может напрямую повлиять на траекторию вашей карьеры».

Хорошие манеры ставят других выше вас и являются признаком уважения и вежливости. Этикет предполагает вежливое поведение и может помочь наладить отношения с людьми, независимо от того, применяется ли он на рабочем месте или на общественном собрании. По мере того, как некоторые рабочие среды переходят к более неформальным рабочим местам и открытому пространству, хорошие манеры становятся все более важными для построения командной работы и позитивного общения между коллегами. Вот несколько советов, как поддерживать хорошие манеры в разговоре:

• Сделайте слова «пожалуйста» и «спасибо» частью вашего ежедневного разговора.
• Когда кто-то говорит: «Спасибо», скажите в ответ «пожалуйста».
• Избегайте неудобных слов, таких как гм, ха, хм, нет и да. Вместо этого сделайте паузу и подумайте, прежде чем говорить.
• Говорите приятно.
• Будьте осторожны с «дружескими ругательствами», которые на самом деле могут обидеть и не совсем смешны, как вы хотели, т. е. «заткнись» или «ну и что».
• Растопите лед, задавая такие вопросы, как «Откуда вы?» или «Какие у тебя хобби?»
• Говорите по очереди и избегайте длинных историй или слишком большого количества деталей.
• Если вы разговариваете по мобильному телефону в общественном месте, найдите тихое место, где вы сможете продолжить разговор, или понизьте голос, чтобы никто не слышал ваш разговор.
• Оставляя сообщение на автоответчике или голосовой почте, говорите четко; всегда указывайте свое имя, кому вы звоните и почему вы звоните.
• Будьте хорошим слушателем, кивая головой и устанавливая зрительный контакт.
• Прокомментируйте то, что сказал другой человек.
• Не перебивать, пока кто-то еще говорит.
• В зависимости от поколения, с которым вы общаетесь, подумайте о том, чтобы не отправлять электронные письма, текстовые сообщения и не разговаривать по электронным устройствам во время разговора с кем-то. Для многих это интерпретируется как неуважение.

Применение этих советов на практике улучшит новые разговоры и укрепит отношения с друзьями и коллегами.

Расширение Университета штата Мичиган и Программа развития молодежи штата Мичиган 4-H помогают подготовить молодых людей к успешному будущему. Чтобы получить дополнительную информацию или ресурсы по поиску карьеры, подготовке кадров, финансовому образованию или молодежному предпринимательству, напишите нам по адресу 4-HCareerPrep@anr. msu.edu.

Эта статья была опубликована Мичиганского государственного университета Extension . Для получения дополнительной информации посетите https://extension.msu.edu. Чтобы получить сводку информации, доставленную прямо в ваш почтовый ящик, посетите https://extension.msu.edu/newsletters. Чтобы связаться с экспертом в вашем регионе, посетите https://extension.msu.edu/experts или позвоните по телефону 888-MSUE4MI (888-678-3464).

Была ли эта статья полезной для вас?

---

Этикет разговора: 5 правил и запретов

Я думаю, мы все сталкивались с мужчинами, которые умеют вести хороший разговор. Они могут говорить с кем угодно о чем угодно в непринужденной, непринужденной манере, которая сразу успокаивает людей. Совершенно незнакомый человек может уйти от этих разговорных маэстро, чувствуя, что знает их много лет.

Легко думать, что искусство беседы — это умение, которым боги наделяют немногих счастливчиков, проклиная большинство мужчин с мутными языками.

Хотя и правда, что некоторые мужчины просто обладают большей долей врожденного природного обаяния, искусство беседы — это навык, в котором могут овладеть все мужчины. Возможно, у вас никогда не будет остроумного языка, но вы можете научиться общаться так, чтобы стать ценным гостем на вечеринке, выделиться на корпоративных мероприятиях, произвести впечатление на дам и приобрести новых друзей. Ниже мы приводим несколько советов и рекомендаций в качестве введения (или напоминания) о том, как правильно вести беседу.

5 Dos of Conversation

Больше слушайте, чем говорите. По иронии судьбы, ключ к искусству беседы не в том, чтобы говорить , а в том, чтобы слушать . Избегайте разговорного нарциссизма. Задавайте собеседнику интересные и вдумчивые вопросы. Люди любят говорить о себе. Не спрашивайте, что кто-то делает, и останавливайтесь на этом. Спросите их, что самое сложное в их работе, как выглядит будущее их профессии. Затем задайте дополнительные вопросы, чтобы узнать больше деталей. Действуйте искренне заинтересованно, сосредотачиваясь на том, кто говорит, кивая головой и добавляя «хммм» и «угу» в подходящие моменты.

Приходите на мероприятие с готовыми темами. По дороге на вечеринку или ужин я думаю о людях, которых увижу этой ночью, и мысленно обдумываю истории, которые могу рассказать, и вопросы, которые могу задать. «Джордж хотел бы услышать о том, как поживает дровяной сарай. Грейс только что вернулась после встречи с родителями в Миннесоте, так что я спрошу об этом и посмотрю, что Тайлер думает о той книге, которую он только что закончил.

Если вы не знаете людей, с которыми будете разговаривать, подумайте о вещах, которые, вероятно, заинтересуют тех, кого вы встретите. Спросите их об уникальных аспектах их местности («Я увидел интересную статую на пути в город. Что за история стоит за ней?»), прочитайте о компании, в которой они работают («Я слышал, вы скоро расширитесь в Китай ; когда это произойдет?), и спросите у тех, кто знает других лучше, некоторую справочную информацию.

Адаптируйте разговор к слушателю. Легко сказать: «Не говори о политике, сексе или религии». А если есть сомнения, — нет. Но гораздо лучше просто подбирать темы для разговора к тем, с кем вы разговариваете. Говорить о политике, религии и сексе с новыми знакомыми может быть неловко; споры с теми же приятелями, с которыми вы спорили в течение десяти лет, во время еженедельного покерного вечера, могут стать главным событием недели. Разговоры о мотоциклах в разношерстной компании утомят полкомнаты; , а не , говорить о них с вашим отрядом верховой езды было бы немыслимо.

Принимай свою очередь. Разговор — это групповой проект, в котором каждый человек вплетает лакомые кусочки тут и там. Не время для монологов. Если вы заметили, что уже несколько минут разговариваете без каких-либо вопросов, комментариев или общих признаков жизни со стороны других людей, скорее всего, вы сосете воздух в комнате. Уступите слово кому-то другому.

Думай, прежде чем говорить. Большинство неприятных моментов происходит из-за неспособности подумать, прежде чем говорить. Вы разглагольствуете о войне, а потом вспоминаете бойфренда вашей подруги, только что вернувшегося из Ирака. Чтобы не обидеть, не бросайте заявления, содержащие оценочные суждения. Например, вместо того, чтобы сказать: «Мэр точно идиот, да?» Спросите: «Что вы думаете о предложении мэра по реконструкции?»

5 Не разговаривайте

Не перебивайте. На самом деле существует две формы перебивания, как объясняется в 1954 году в Esquire Etiquette :

«Очевидной формы перебивания говорящего на полуслове легко избежать: просто подождите, пока другой не прекратит говорить, прежде чем начинать. (И никогда не спрашивайте: «Вы закончили?» С тем же успехом вы могли бы сразу сказать, что он ветреный тупица, и вы думали, что он никогда не сбежит.) Другой вид прерывания, столь же преступный, часто предваряется «Это напоминает мне…» или «Кстати». Такие фразы обычно сигнализируют об отступлении или неуместности. Когда вы прерываете чей-то ход мыслей или уводите дискуссию в сторону, вы показываете, что вы либо глупы, либо грубы, либо не можете, либо не хотите придерживаться точки зрения говорящего.

Даже если бы все соблюдали эти правила, телефоны, дверные звонки и вновь прибывшие всегда сговорились прервать вас на полпути. Когда вас прерывают, самое вежливое — самое сложное: заткнуться. Не возвращайтесь и не заканчивайте историю — не раскапывайте скрытую точку — если вас об этом не попросят. Если в середине рассказа появился новый слушатель, вежливый кто-то еще проинформирует его о предмете и попросит вас продолжать; вежливый новичок поддержит кандидатуру; только тогда, с максимально кратким изложением того, что вы сказали раньше, вы можете продолжить. Если вам не даются эти сигналы, это может быть потому, что ваша история не подходит для ушей новичка или потому, что ситуация выходит из-под контроля; это не всегда потому, что вашей аудитории было скучно. Так что, если у вас будет возможность высказать свою точку зрения позже, не выражайте свое раздражение раздражительным: «Как я пытался сказать немного раньше…»

Не разговаривайте только с одним человеком, общаясь в группе. Это оставляет остальных висящими и неуклюжими на периферии. Дело не только в том, с кем вы физически разговариваете — вы также можете заморозить людей, выбрав темы, в которых они не заинтересованы или не разбираются, например, тонкости вашей работы, которые понимает только ваш коллега, а также внутренние шутки и разговоры. «помните, когда» с вашим приятелем. Поднимите темы, по которым каждый может присоединиться.

Не занимайтесь «превосходством». Из первого лица получается не только паршивый друг, но и очень надоедливый собеседник. Вы говорите, что только что купили новые сапоги; он поднимает вам один, рассказывая о ботинках, которые он сам сколотил из кожи, которую он получил, убив оленя только с помощью охотничьего ножа. Первопроходец считает, что его рассказы показывают его превосходство; напротив, они обнаруживают его неприкрытую неуверенность.

Не переплачивайте. Все мы встречали человека, который рассказывает историю своей жизни, как только вы его встречаете. Через две минуты вы узнаете, почему его девушка бросила его, как он боится потерять волосы и почему его никогда не повысят на работе. Это мгновенное облегчение читается как отчаяние и отталкивает людей быстрее, чем вода с гуся. Вы должны культивировать небольшую тайну; оставьте людей заинтригованными и желающими большего.

И в то же время слишком глубоко копаться в личной жизни других людей тоже не хочется. Уважайте частную жизнь других. Чтобы избежать случайного прикосновения к чувствительному месту, вместо того, чтобы спрашивать кого-то о X, добровольно сообщите эту информацию о себе. Человек, которому комфортно говорить о X, обычно в свою очередь предлагает свой собственный опыт. Если они не отвечают взаимностью, смените тему.

4 вещи

Не говорить

«Я тебе надоел?»

Неловкий вопрос — человек никогда не ответит «нет», он получается несколько обвинительным (человеку будет казаться, что он смотрит на вас с незаинтересованным выражением лица), и даже если вы его раньше не утомляли, сила внушения посеет в их голове мысль, что разговор с был все-таки довольно утомительным.

Вместо того, чтобы задавать такой вопрос напрямую, просто обратите внимание на выражение лица и язык тела человека. Если они выглядят скучающими, вероятно, так оно и есть. Время менять вещи.

«А?» «Что?» «Чего-чего?» — А? (Последнее нормально, если вы используете рожок для ушей.)

Слишком резко. Говорящий будет чувствовать себя неловко. Вместо этого спросите: «Что ты сказал последним? Я не уловил». И не кивайте и не улыбайтесь, когда вы не знаете, что только что было сказано. Иногда это работает; иногда человек просто говорил: «Вчера вечером динго сбежал с моим ребенком».

«Вообще-то вам следует говорить «между вами и мной», а не «между вами и мной». себя от исправления ошибок других. Но в разговоре не время быть педантичным. Вы будете казаться самодовольным и покровительственным и резко прервете любые отношения, которые вы строили с человеком. Не пропустите лес за деревьями.

На самом деле, если из-за грамматических ошибок волосы на затылке встают дыбом, возможно, вам следует подумать о том, чтобы заняться каким-нибудь новым хобби.

«Остановите меня, если я уже рассказывал вам эту историю раньше…»

Никто и никогда вас не остановит. Таким образом, ваш вопрос просто продлевает время, которое они должны вести себя так, как будто они никогда не слышали историю о том, как вы чуть не сбили Барри Свитцера, когда он ехал на своем велосипеде с фиксированной передачей возле общежития OU.

Узнайте еще о 5 вещах, о которых не следует упоминать в разговоре.

Правило номер один в общении: будьте естественны

Как и в большинстве вопросов этикета и общения, как только вы поймете основные правила, перестаньте так много думать о них и дайте вещам идти своим чередом. Вы можете следовать всем вышеперечисленным рекомендациям и запретам, но если другим кажется, что вы ведете беседу по контрольному списку, то с таким же успехом вы можете поэтично восхвалять свои волосы на заднице. Неважно, насколько вы вежливы, если вас считают фальшивкой. Отбросьте жеманство. Говорите о вещах, о которых вам удобно говорить; используйте слова, которые вам удобно использовать. Как Esquire Etiquette советует:

«Вы часто слышали, что то, что вы говорите и как вы говорите, является выдачей первого впечатления о вашем характере и вашем прошлом — но в этом бромиде есть одно спальное место: это больше дает — лучше притворяться тем, кем ты не являешься, чем быть тем, кто ты есть, без извинений. Что бы ни говорили дамские книги о «культурной речи», мужскую речь лучше не культивировать; она должна быть прежде всего естественной… Миловидная вежливость речи, которую вы найдете в девчачьих книгах, не для вас-с. Если вы имеете в виду «Извините», сказать «Извините» — не я , так извините, а не « прошу прощения ».