Отзывчивость
Определение отзывчивости дать нелегко, ведь это сложное, многосоставное качество человеческого характера.
Ответ на вопрос, что такое отзывчивость, содержат толковые словари. Так, в словаре Ожегова указано, что это способность легко отзываться, откликаться на что-либо, готовность помочь, сочувственно относиться к другим.
Понимание чужих проблем и нюансов души – редкое качество, присущее лишь отзывчивым людям. Чтобы проявить отзывчивость, недостаточно не совершать плохих поступков. Напротив, необходимо оказывать помощь. И не только тогда, когда о помощи просят, а тогда, когда очевидно, что она необходима. При общении отзывчивый человек всегда уловит просьбу о помощи без слов. Откликнуться на такую просьбу может не любой. Только истинная отзывчивость человека позволит бросить собственные дела и ринуться на помощь.
Отзывчивый человек при общении принимает во внимание разницу в возрасте, статус собеседника, присутствие третьих лиц при разговоре, и иные обстоятельства разговора.
Уважать, ценить, сочувствовать, оказывать помощь, проявлять доброту к другим – это умения отзывчивого человека.
Отзывчивость включает в себя способность вовремя и точно отслеживать реакцию собеседника на сказанные слов и действия, способность сказать «прости» в нужный момент.
Быть отзывчивым значит проявлять благородство и щедрость, принося добро, не требуя ничего взамен. Отзывчивость предполагает бескорыстность. Отзывчивый человек не задаст неделикатного вопроса и не создаст неловкой ситуации. Отзывчивость не существует отдельно от тактичности и соблюдения норм общения. В присутствии третьих лиц отзывчивый человек никогда не спросит друга о личных проблемах. Вежливость к окружающим – одна из граней отзывчивости, как и способность признавать ошибки.
Добрый отзывчивый человек испытывает тепло к окружающим, принимая их такими, как есть, не стремясь изменить их. Бескорыстную помощь другим, людям и братьям нашим меньшим, в состоянии оказать лишь отзывчивые люди. Зачастую у них нет своей семьи, ведь они живут для других.
Иногда отзывчивость подразумевает поступки, сопряженные с жертвами и нелегким выбором.
Синонимы к слову отзывчивость
Именно потому, что отзывчивость это многогранное качество, синонимы к слову отзывчивость многочисленны. Эти слова отражают отдельные грани отзывчивости.
Среди них:
- Душевность
- Сердечность
- Чуткость
- Участливость
- Внимательность
- Доброта
- Человечность
- Сострадательность
- Добродушие.
Отзывчивость: природное качество или результат воспитания
Вопрос о том, как в человеке появляется такое качество, как отзывчивость, не имеет однозначного ответа.
Существенную роль в этом играет воспитание, данное семьей и учебным заведением. Если воспитывать в ребенке доброту, отзывчивость, сострадательность, то во взрослом возрасте он будет проявлять эти качества неосознанно.
Маленький ребенок, как губка, впитывает то, что слышит и видит вокруг себя, поэтому важно не только говорить о плохом и хорошем, но и самому быть примером для подражания.
Между тем, существует мнение, что отзывчивость это врожденное качество. Американские ученые провели исследование, в ходе которого выяснили, что отзывчивость и доброта человека вызваны воздействием на его организм гормонов окситоцина и вазопрессина. Участники эксперимента давали ответы на вопросы, связанные с отношениями в социуме, гражданским долгом. Исследователям подопытные предоставили образцы ДНК для анализа генетически обусловленного уровня гормонов в организме. В результате эксперимента было выявлено, что те лица, у кого генетически была обусловлена повышенная выработка таких гормонов, проявили себя как более отзывчивые и сострадательные люди.
Польза отзывчивости
Научными сотрудниками Мичиганского университета (США) было проведено исследование, в ходе которого выяснилось, что отзывчивые люди реже болеют, а продолжительность жизни у них больше. На протяжении нескольких лет вели наблюдение за четырьмя сотнями супружеских пар старше 50 лет. Те из них, кто был отзывчив по отношению к другому супругу, заболевали гораздо реже.
Имеется статистика, говорящая о том, что продолжительность жизни у отзывчивых людей в среднем больше на 8-9 лет.
Добрые участливые люди реже страдают сердечно-сосудистыми заболеваниями. Совершая добрые деяния, организм активнее синтезирует гормон эндорфин, имеющий обезболивающий эффект, успокаивающий и дарящий ощущение счастья.
Совершая добрые дела, человек испытывает чувство, что он нужен и полезен. Добрые поступки увеличивают для делающего их круг общения, поднимают настроение и восполняют запасы жизненной энергии.
Как выработать в себе это качество
Есть ряд несложных советов, которые помогут стать лучше и научиться понимать других и помогать им:
- 1.Стать внимательнее к происходящему. Стоит научиться замечать то, что происходит вокруг. Иногда речь идет буквально о том, чтобы видеть, как человек нуждается в вашей помощи. Следует присмотреться: может, это бабушка, которой сложно перейти дорогу, или потерявшийся на улице ребенок? Надо научиться видеть и то, что можно почувствовать только сердцем: счастливы ли близкие люди, не нужна ли им поддержка и участие?
2.
Надо постараться избавиться от эгоизма. Это сложная, но выполнимая задача, ведь отзывчивости и эгоизму совсем не по пути.
3.Необходимо пообещать себе стать добрее. Начинать можно с мелочей: делать небольшие добрые дела каждый день: уступать места в транспорте, помогать женщине с коляской зайти в подъезд, давать полезные советы неопытному коллеге…
4.Достаточно просто стать счастливее, ведь счастьем так хочется делиться с другими. Когда на душе радостно, сделать доброе дело гораздо легче и приятнее.
Источник: сайт www.sunmag.me от 23.03.2014
Пожертвовать
10 октября 2017г.
#бескорыстнаяпомощьлюдям #милосердие
Поделиться в социальных сетях
что значит быть отзывчивым человеком?
Содержание
- Синонимы к слову отзывчивость
- Отзывчивость: природное качество или результат воспитания
- Польза отзывчивости
- Как выработать в себе это качество
Определение отзывчивости дать нелегко, ведь это сложное, многосоставное качество человеческого характера.
Ответ на вопрос, что такое отзывчивость, содержат толковые словари. Так, в словаре Ожегова указано, что это способность легко отзываться, откликаться на что-либо, готовность помочь, сочувственно относиться к другим.
Понимание чужих проблем и нюансов души – редкое качество, присущее лишь отзывчивым людям. Чтобы проявить отзывчивость, недостаточно не совершать плохих поступков. Напротив, необходимо оказывать помощь. И не только тогда, когда о помощи просят, а тогда, когда очевидно, что она необходима. При общении отзывчивый человек всегда уловит просьбу о помощи без слов. Откликнуться на такую просьбу может не любой. Только истинная отзывчивость человека позволит бросить собственные дела и ринуться на помощь.
Отзывчивый человек при общении принимает во внимание разницу в возрасте, статус собеседника, присутствие третьих лиц при разговоре, и иные обстоятельства разговора.
Уважать, ценить, сочувствовать, оказывать помощь, проявлять доброту к другим – это умения отзывчивого человека.
Отзывчивость включает в себя способность вовремя и точно отслеживать реакцию собеседника на сказанные слов и действия, способность сказать «прости» в нужный момент.
Быть отзывчивым значит проявлять благородство и щедрость, принося добро, не требуя ничего взамен. Отзывчивость предполагает бескорыстность. Отзывчивый человек не задаст неделикатного вопроса и не создаст неловкой ситуации. Отзывчивость не существует отдельно от тактичности и соблюдения норм общения. В присутствии третьих лиц отзывчивый человек никогда не спросит друга о личных проблемах. Вежливость к окружающим – одна из граней отзывчивости, как и способность признавать ошибки.
Добрый отзывчивый человек испытывает тепло к окружающим, принимая их такими, как есть, не стремясь изменить их. Бескорыстную помощь другим, людям и братьям нашим меньшим, в состоянии оказать лишь отзывчивые люди. Зачастую у них нет своей семьи, ведь они живут для других.
Иногда отзывчивость подразумевает поступки, сопряженные с жертвами и нелегким выбором.
Синонимы к слову отзывчивость
Именно потому, что отзывчивость это многогранное качество, синонимы к слову отзывчивость многочисленны. Эти слова отражают отдельные грани отзывчивости.
Среди них:
Душевность,
Сердечность,
Чуткость,
Участливость,
Внимательность,
Доброта,
Человечность,
Сострадательность,
Добродушие.
Отзывчивость: природное качество или результат воспитания
Вопрос о том, как в человеке появляется такое качество, как отзывчивость, не имеет однозначного ответа.
Существенную роль в этом играет воспитание, данное семьей и учебным заведением. Если воспитывать в ребенке доброту, отзывчивость, сострадательность, то во взрослом возрасте он будет проявлять эти качества неосознанно.
Между тем, существует мнение, что отзывчивость это врожденное качество. Американские ученые провели исследование, в ходе которого выяснили, что отзывчивость и доброта человека вызваны воздействием на его организм гормонов окситоцина и вазопрессина. Участники эксперимента давали ответы на вопросы, связанные с отношениями в социуме, гражданским долгом. Исследователям подопытные предоставили образцы ДНК для анализа генетически обусловленного уровня гормонов в организме. В результате эксперимента было выявлено, что те лица, у кого генетически была обусловлена повышенная выработка таких гормонов, проявили себя как более отзывчивые и сострадательные люди.
Польза отзывчивости
Научными сотрудниками Мичиганского университета (США) было проведено исследование, в ходе которого выяснилось, что отзывчивые люди реже болеют, а продолжительность жизни у них больше. На протяжении нескольких лет вели наблюдение за четырьмя сотнями супружеских пар старше 50 лет. Те из них, кто был отзывчив по отношению к другому супругу, заболевали гораздо реже.
Добрые участливые люди реже страдают сердечно-сосудистыми заболеваниями. Совершая добрые деяния, организм активнее синтезирует гормон эндорфин, имеющий обезболивающий эффект, успокаивающий и дарящий ощущение счастья.
Совершая добрые дела, человек испытывает чувство, что он нужен и полезен. Добрые поступки увеличивают для делающего их круг общения, поднимают настроение и восполняют запасы жизненной энергии.
Как выработать в себе это качество
Есть ряд несложных советов, которые помогут стать лучше и научиться понимать других и помогать им:
Стать внимательнее к происходящему. Стоит научиться замечать то, что происходит вокруг. Иногда речь идет буквально о том, чтобы видеть, как человек нуждается в вашей помощи. Следует присмотреться: может, это бабушка, которой сложно перейти дорогу, или потерявшийся на улице ребенок? Надо научиться видеть и то, что можно почувствовать только сердцем: счастливы ли близкие люди, не нужна ли им поддержка и участие?
Надо постараться избавиться от эгоизма. Это сложная, но выполнимая задача, ведь отзывчивости и эгоизму совсем не по пути.
Необходимо пообещать себе стать добрее. Начинать можно с мелочей: делать небольшие добрые дела каждый день: уступать места в транспорте, помогать женщине с коляской зайти в подъезд, давать полезные советы неопытному коллеге…
Достаточно просто стать счастливее, ведь счастьем так хочется делиться с другими. Когда на душе радостно, сделать доброе дело гораздо легче и приятнее.
ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ определение | Кембриджский словарь английского языка
Примеры отзывчивости
отзывчивости
В результате пользователи могут заметить некоторую медленную реакцию .
Из новостей ABC
Каковы ожидания с точки зрения доступности и отзывчивости ?
Из Fast Company
В конкурентной среде многие игроки говорят, что у производителя биты отзывчивость что-то значит.
Из США СЕГОДНЯ
Регуляторные органы также столкнулись с реагированием и эффективностью.
Из США СЕГОДНЯ
Недостатки и активы должны быть выявлены в таких областях, как таланты, ресурсы, оперативность , системы и данные.
Из Fast Company
Кроме того, есть увеличенная важность пользовательского интерфейса отзывчивость на мобильных устройствах.
Из Арс Техника
Дизайн автомобиля каждого гостя будет оцениваться и оцениваться на основе того, насколько хорошо их дизайн сочетает в себе основные характеристики, включая возможности, эффективность,
От MLive.com
В эпоху цифровых технологий правительства все чаще предлагают онлайн-интерактивность, которая обещает оперативность власти людей.
Из ВРЕМЕНИ
Побочные эффекты дефицита железа включают анемию, нарушение когнитивного развития, снижение иммунной реактивности и, в тяжелых случаях, смерть.
Из Phys.Org
Кнопка спуска затвора приятна на ощупь и отзывчивость мгновенная.
С грани
Учебное измерение относится к практике и проблемам, связанным с реализацией культурного реагирования в классе.
От Huffington Post
Эти примеры взяты из корпусов и источников в Интернете. Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Кембриджского словаря, издательства Кембриджского университета или его лицензиаров.
Переводы Responseness
на китайский (традиционный)
積極應對, 反應…
Подробнее
на китайском (упрощенном)
积极应对, 反应…
Подробнее
на испанском языке
interés, sensibilidad…
Подробнее
на португальском
receptivide…
Увидеть больше
на других языках на французскомна турецком
в голландском
в чешском
на датском
в индонезийском языке
в Thai
в Вьетнамском языке
в лаке
в Malay
в немецком языке
в норвете
в норвете
в норвеге
в ла Украинский
bonne reaction à…
Увидеть больше
cevap verme, hassasiyet…
Подробнее
ontvankelijkheid…
Узнать больше
гражданственность…
Узнать больше
modtagelighed…
Подробнее
tanggapan positif…
Увидеть больше
การตอบสนอง…
Подробнее
sự đáp ứng nhiệt tình…
Подробнее
wrażliwość…
Подробнее
tindak balas…
Подробнее
die Aufgeschlossenheit…
Увидеть больше
вельвиллигет, моттакэлигет…
Подробнее
чуйність…
Узнать больше
Нужен переводчик?
Получите быстрый бесплатный перевод!
Как произносится отзывчивость ?
Обзор
ответственный
ответственно
отзывчивый
отзывчиво
отзывчивость
перераспределять
перекраска
росток
отдых
Проверьте свой словарный запас с помощью наших веселых викторин по картинкам
- {{randomImageQuizHook.
copyright1}}
- {{randomImageQuizHook.copyright2}}
Авторы изображений
Попробуйте пройти тест сейчас
Слово дня
прямой
Великобритания
Ваш браузер не поддерживает аудио HTML5
/ˈʌp.raɪt/
НАС
Ваш браузер не поддерживает аудио HTML5
/ˈʌp.raɪt/
прямо или вертикально
Об этом
Блог
Сохранение мира и оливковые ветви (идиомы для того, чтобы снова стать друзьями после ссоры)
Подробнее
Новые слова
грязное здоровье
В список добавлено больше новых слов
Наверх
Содержание
EnglishBusinessExamplesTranslations
РЕАКЦИЯ
ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬОТЗЫВ
Барри Д. Фридман, доктор философии.
Север Колледж и государственный университет Джорджии
Авторское право 2009 г. Колледжа и государственного университета Северной Джорджии
.
А. Философия Оперативность
Видная тема в
литература по государственному управлению — это отзывчивость: усилие, которое
созданное государственным учреждением для предоставления полезных и оперативных услуг
общественный.
Ученые, которые обсуждают
отзывчивость найти обоснование для нее в литературе по политической философии
и этика, которая определяет республиканское правительство как инструмент, который существует
только потому, что народ хочет, чтобы она существовала, и что без согласия
управляемые, не имели бы никакой цели и, следовательно, не должны были бы существовать. Поэтому,
существование правительства происходит только в соответствии с общественным договором,
как объяснил Жан-Жак Руссо. Как правило, слово контракт относится к
соглашение между двумя сторонами, которое заставляет каждую из них отказаться от части
права, которые он обычно имел бы в обмен на что-то, что он ценит
более. Например, когда я подпишу свой трудовой договор в следующем месяце, я буду
отказ от некоторых прав, которыми я обычно обладал бы, таких как право на
работать в другом месте или целый день лежать на пляже, потому что я ценю свою зарплату и
другие преимущества работы здесь еще больше. Так Руссо объясняет, что, когда
люди устанавливают республиканское правительство, они отказываются от части прав
и свободы, которыми они в противном случае обладали бы, например, право въезжать в
левый ряд, если они этого хотят — в обмен на выгоды, которые они ценят
больше, таких как защита собственной безопасности и имущества и
ожидание большего благополучия.
Это становится
философско-этическую основу реагирования государственных органов, поскольку
оно определяет правительство как инструмент для служения людям, которые установили
правительство в свою пользу. Когда Томас Джефферсон провозгласил: «Мы находим эти
истины должны быть самоочевидными: что все люди созданы равными, что они
наделены их Творцом определенными неотъемлемыми правами, среди которых
права — это жизнь, свобода и стремление к счастью, он оспаривал
традиционное философское рассуждение о том, что правитель имел божественное право управлять
потому что Творец выделил его выше всех остальных. Когда
Американские правительственные чиновники (бюрократы) объясняют, что они
избранные, которые заслуживают владеть властью, потому что знают, что хорошо для
общественность лучше, чем общественность, они указывают, что не осведомлены о
два принципа:
► Основание американской системы правления основано на идее ограниченного правительство: правительство должно предоставлять людям как можно больше свободы потому что никто не знает, что сделает человека счастливым больше, чем он сам.
► Где
правительство имеет ли власть, цель этого предоставления власти состоит в том, чтобы сделать
человек даже счастливее чем она была бы одна, не навязывать правила
на нее, которые лишают ее привилегии распоряжаться своей жизнью и определенно не осчастливить государственных чиновников за счет или игнорирование
общественного благосостояния. (Склонность агентств и сотрудников делать то, что они делают
для их собственной выгоды, а не для миссии, что в случае правительств
сделать людей лучше, это патология, известная как смещение цели. )
Президент Билл
Клинтон и вице-президент Эл Гор подтвердили это обязательство реагировать
когда президент назначил вице-президента главой National Performance
Обзор, также известный как переосмысление усилий правительства. Эта инициатива была
под сильным влиянием книги Дэвида Осборна и Теда Гэблерса, Reinventing
Правительство: как предпринимательский дух меняет государственный сектор (Нью-Йорк: Basic Books, 1992). В 1995 году вице-президент Гор опубликовал доклад
под названием Common Sense Government Works Better and Costs Less (Нью-Йорк:
Рэндом Хаус). В предисловии президент Клинтон написал: «Наша страна нуждается в
правительство, которое меньше и более отзывчиво. . . . Утверждая, что
в отчете говорится, что первые шаги реформ были сделаны: «В течение многих лет американцы
жаловались [на то, что] их правительство было им в лицо, а не на их
сторона. Что было тогда. Это сейчас: среди государственных передовых работников спрашивает своих клиентов, что им нужно, вместо того, чтобы сообщал их (выделено мной).
Б. Практика Оперативность
Термин отзывчивость относится к практике обеспечения того, чтобы клиенты обслуживались услужливо и ответственно со стороны государственных органов и должностных лиц. Первый шаг в действии в соответствии с реагированием означает обязательство взаимодействовать совместно и уважительно с клиентами. Когда клиент входит в государственное учреждение и спрашивает за помощью оператор первой линии должен послушай его и приходи понять, какую потребность выражает клиент. Затем поставщик услуг должен приложить усилия, чтобы связать клиента с услугой или помощью для на что он имеет право.
можно и Желательно, чтобы агентство стремилось к еще более высокому уровню реагирования. Вот некоторые из вещей, которые агентство может сделать, чтобы быть еще более отзывчивым к клиентов:
►
Агентство может гарантировать, что его услуги доступны для клиентов. Для
например, он может создавать филиалы в местах, которые удобно расположены
для общего доступа (например, рядом со станцией метро или автобусной остановкой, имея достаточно
бесплатная парковка, а также наличие пандусов и других приспособлений для людей, которые
неполноценный). Сегодня агентство также может сделать свои услуги доступными, работая
веб-сайт, чтобы люди могли получить то, что им нужно, используя компьютер в
дома или в ближайшей публичной библиотеке. Другие возможности — транспортировка
клиентов из дома в государственное учреждение или для работы с мобильным
филиал (например, некогда распространенный букмобиль).
►
агентство может гарантировать, что его сообщения понятны . Это может
означают, что формы и формулировки правил написаны достаточно просто, чтобы люди
которые имеют очень базовые способности к чтению, могут читать, понимать и соблюдать
их. Это может также означать предоставление переводов форм и документов для людей. которые говорят на языках, отличных от английского, или версии с крупным шрифтом для людей с
нарушение зрения.
► агентство может предоставить своим сотрудникам возможность решать проблемы на месте, а не перебрасывать клиента из одного офиса в другой, а затем поощрять своим сотрудникам использовать эти полномочия вместо «Держись, я переведу тебя», манёвр перекладывания ответственности, которым печально известна бюрократия. Стивен Коэн метко сказано: «Успешные общественные организации должны иметь решительную позицию. Это полезно, когда как можно больше сотрудников демонстрируют свою долю отношение. Я помню собрание преподавателей NGCSU много лет назад, когда наш тогдашний заместитель президент по бизнесу и финансам Билл Герспахер сказал нам, что его офис оперативный подход к решению задач. Это еще один признак отзывчивости.
Другой аспект
оперативность предполагает усилия, обеспечивающие 90 330 каждого 90 331 гражданина
доступ к государственным услугам, которые она хочет и на которые она имеет право. Что
означает, что государственные менеджеры и служащие должны быть привержены принципу
недискриминации и соответствующей политики равных возможностей трудоустройства
и позитивные действия. Ни один государственный служащий не имеет права произвольно отказывать
справедливое обслуживание женщин, чернокожих, латиноамериканцев, мусульман, геев или кого-либо
еще. Важный инструмент для обеспечения того, чтобы такие люди
серьезно воспринимается государственными органами является EEO и позитивные действия, так что
государственная рабочая сила будет включать членов этих групп и в разумных пределах
отражают демографический состав американского общества.
код
этика Американского общества государственного управления (ASPA) обязывает
каждому государственному администратору противодействовать всем формам дискриминации и
домогательств, а также поощрять позитивные действия и помогать гражданам в их
сделки с правительством. Каждый гражданин США имеет право на доступ к
государственные услуги.
Государственное учреждение должно реагировать на все , не
только группам, которым он отдает предпочтение или которые, по его расчетам, могут обеспечить выгоды для
агентство в обмен на услугу.
C. Более высокие уровни Оперативность
Сейчас и потом,
агентства используют подход, называемый участием граждан, чтобы гарантировать, что они
не упустит из виду потребности своих клиентов. Самый заметный и эффективный
форма участия граждан предполагает привлечение клиентов в агентство в качестве
лица, принимающие решения, например, когда назначается консультативный совет граждан, чтобы предложить
консультации менеджеров агентства. Во время правления президента Линдона Б. Джонсона Великого
Дни общества, законодательство, устанавливающее социальные программы, часто предписывало
возможное участие как способ гарантировать, что программы не будут дрейфовать
в смещение цели вместо того, чтобы сосредоточиться на служении людям
кого нужно было обслужить.
Этот подход к отзывчивость тесно связана с целью управленческой функции маркетинга. Маркетинг – это процесс, с помощью которого организация изучает рынок, общество и другие элементы среды организации и затем ориентируется на предложение товаров или услуг, для которых есть действительно потребность или спрос (а не предложение товаров или услуг, которые организация считает, что следует предложить, потому что он якобы знает, что люди нуждаются или знают, чего хотят люди).
Вышеупомянутое
Код ASPA
этики обязывает государственных администраторов вовлекать граждан в политику
принятие решений. Небрежно реагирующее агентство может получить некоторое представление о
чего на самом деле хотят клиенты, проводя опросы или прося клиентов заполнить
карточки отзывов клиентов. Несколько более отзывчивое агентство могло бы удержать город
встречи или слушания, а также интервью с фокус-группами. И, говорит Гроувер
Старлинг, полностью отзывчивая организация преодолевает нас и их
отношение большинства организаций, принимая свою общественность в качестве членов с правом голоса.
D. Заключение
Я сторонник
обеспечение надежного, внимательного обслуживания населения. Это означает, что мы принимаем
заявления о миссии, основанные на принципе, согласно которому правительство обязано
служить обществу, а затем, что мы предоставляем представителям общественности
льготы, на которые они имеют право в соответствии с правилами, основанными на этой миссии
заявлений и/или что они заработали на основании таких правил. я не
сторонник раздачи льгот, которые не являются правами или которые не являются
заработал. Я, например, не верю, что при ее поступлении на учебу в
NGCSU, студент имеет право на зачет курса и, в конечном итоге, диплом, если она
не прилагает честных усилий, необходимых для получения таких наград. Но я верю
что сотрудник, студент или другое лицо должны получать услуги, которые он
предполагается получать, не прилагая усилий, чтобы получить их, и что даже
человек, которому на законных основаниях отказывают в том, чего он хочет, должен иметь возможность
выяснить это и причину решения без длительного процесса
это оставит его измученным и озлобленным.