Разное

Eq как развить: 5 способов развить эмоциональный интеллект

Содержание

5 способов развить эмоциональный интеллект

Марк Мэнсон

Писатель, блогер, предприниматель, автор книги «Тонкое искусство пофигизма».

Быть астронавтом, наверное, самая трудная работа на свете. Из огромного количества кандидатов NASA отбирает только самых лучших. Чтобы отправиться в космос, вы должны обладать огромной квалификацией и глубокими знаниями в области науки и техники. А ещё — быть опытным пилотом, налетавшим как минимум тысячу часов, и находиться в безупречной физической форме. И главное, вы должны быть умны.

Лиза Новак отвечала всем этим требованиям. Она имела степень магистра в области авиационной техники и изучала астрофизику в Военно-морской академии США. Больше пяти лет женщина выполняла воздушные миссии в Тихом океане для ВМС США. А в 1996 году стала одним из немногих счастливчиков, которых выбрали в отряд астронавтов.

Очевидно, Лиза Новак была незаурядной и к тому же очень умной женщиной. Но когда в 2007 году она узнала, что её парень (Билл Офелейн, тоже астронавт, кстати) закрутил интрижку с другой… Лиза села в автомобиль и поехала из своего дома в Хьюстоне в Орладно, за полторы тысячи километров, чтобы разобраться с соперницей.

Этот путь Лиза преодолела за 15 часов, и, чтобы не тратить время на лишние остановки, она надела подгузник. С собой Новак прихватила перцовый баллончик, ремни и мешки для мусора. Она собиралась похитить ненавистную разлучницу, но во время нападения на женщину Лизу арестовали полицейские.

Что такое эмоциональный интеллект

Концепцию эмоционального интеллекта психологи разработали ещё в 80-х, пытаясь объяснить, почему умные люди (такие, как Лиза Новак) иногда делают очень, очень глупые вещи. Считается, что общий интеллект (IQ) влияет на способность обрабатывать информацию и принимать обоснованные решения, а эмоциональный интеллект (EQ) отвечает за распознавание эмоций и управление ими — как собственными, так и чужими.

У некоторых людей может быть невероятно высокий IQ, но низкий EQ.

Пример — талантливый учёный, который может создать новую Теорию Всего, но не способен подобрать носки в тон одежде или вовремя помыться. Но бывает и обратная ситуация: наличие высокого EQ при низком уровне общего интеллекта. К примеру, уличный торговец, который не умеет писать без ошибок, запросто сможет убедить вас, что вы просто обязаны купить эту совершенно ненужную футболку.

Некоторые психологи, например Дэниел Гоулман, утверждают, что EQ даже важнее общего интеллекта. И к счастью, его можно прокачивать — так же, как и повышать IQ.

Как развивать эмоциональный интеллект

1. Практикуйте самосознание

Вы не сможете стать лучше до тех пор, пока не будете чётко понимать, что из себя представляют ваши эмоции. Если вам не хватает самосознания, пытаться контролировать их — всё равно что плавать на лодке без парусов. Чтобы поднять свою осознанность, нужно сконцентрироваться на следующих вещах.

Осознайте, что вы делаете. Вы можете сказать: «Что за глупости, я и так знаю, чем я занят в тот или иной момент». Но на самом деле чаще всего мы совершенно не задумываемся, на что уходит наше время. Мы как будто на автопилоте проверяем электронную почту, переписываемся в мессенджерах, скроллим Instagram, смотрим YouTube, снова проверяем электронную почту и так по кругу. А ещё нас отвлекают видеоигры, телевизор с его дурацкими сериалами, споры с незнакомыми людьми в интернете…

Устранение отвлекающих факторов из своей жизни — это первый шаг к повышению самосознания.

Для начала попробуйте выключить свой смартфон и пообщаться с окружающими в реальном мире. Выделяйте ежедневно специальное время, чтобы избавиться от всего лишнего. Попробуйте утром обойтись без музыки и подкастов — просто поразмышляйте о своей жизни и о том, что вы чувствуете. Потратьте 10 минут и помедитируйте. Удалите с телефона социальные сети на недельку. И будете приятно удивлены тем, насколько вы изменитесь.

Осознайте, что вы чувствуете. Все отвлекающие факторы помогают вам избегать множества неприятных эмоций. Поэтому, когда вы откажетесь от них и начнёте принимать свои эмоции такими, какие они есть, настоящие чувства могут вас поначалу испугать. Вы можете внезапно осознать, что за маской нормальности вы на самом деле довольно депрессивны или, к примеру, ведёте себя чересчур злобно. И поймёте, что зависимость от гаджетов просто способ отвлечься от тревожных чувств.

На этом этапе важно не осуждать себя за возникающие эмоции. Вы будете постоянно испытывать желание сказать: «Да что за фигня со мной происходит!» Но это только усугубит ситуацию. Какие бы эмоции у вас ни появлялись, у них есть причины, даже если вы не помните, с чего всё началось. Так что не будьте слишком строги к себе.

Осознайте свои слабости. Как только вы примете все неприятные и неудобные эмоции, которые испытываете, вы начнёте понимать свои слабости.

Например, я очень обижаюсь, когда меня перебивают в разговоре. Я воспринимаю это как личное оскорбление и становлюсь оттого очень грубым. Это моя слабость. И, только осознав её, я смогу правильно на неё реагировать.

Однако просто быть осознанным недостаточно — нужно уметь ещё и управлять своими эмоциями.

2. Направляйте эмоции в нужное русло

Люди, которые считают, что эмоции — главное в жизни, часто ищут способы контролировать их. Но знаете что? Контролировать эмоции невозможно. Вы можете только реагировать на них.

Не бывает «хороших» или «плохих» эмоций. Есть только «хорошая» и «плохая» реакция на них. К примеру, гнев может быть разрушительной эмоцией, если вы направите его на то, чтобы причинить боль себе или другим. Но он же способен и приносить пользу, если вы примените его, чтобы исправить несправедливость или защитить себя или других.

Радость — это прекрасная эмоция, когда с вами произошло что-то хорошее и вы делитесь этим с любимыми людьми. Но она бывает и разрушительной, если проистекает от причинения кому-то вреда.

Научитесь распознавать, что вы чувствуете, решать, подходит ли эта эмоция ситуации, и действуйте соответствующим образом. Именно это психологи и называют «целенаправленным поведением».

3. Учитесь себя мотивировать

Большинство людей пытаются сначала найти вдохновение или мотивацию, чтобы затем предпринять какие-нибудь важные действия, которые изменят их жизнь. Они считают, что, как только выберут правильный метод, их озарит и они возьмутся за работу, тренировки или творчество. Однако на следующей неделе запал кончается и всё возвращается к исходной точке.

Поэтому следует воспользоваться другим способом. Когда вам нужно мотивировать себя, просто начните делать хоть что-то.

Действие — это не столько последствие мотивации, сколько причина.

Нет сил приступить к работе? Набросайте список дел, составьте план, выполните самый мелкий пункт — не успеете оглянуться, как сделаете половину намеченного. Нет стимула идти в спортзал? Купите пробный абонемент на месяц, чтобы «только посмотреть», — и сами не заметите, как вас затянет.

Не нужно ждать, пока возникнет стойкая мотивация. Сначала сделайте что-нибудь, а желание продолжать появится потом. Следите за тем, что вы чувствуете до, во время и после действия, и используйте эти эмоции.

Учтите, что не всегда вас будут мотивировать «хорошие» чувства. Вы можете начать расстраиваться, раздражаться или беспокоиться, если не сразу достигните результата. Обратите эти эмоции в стимул и просто продолжайте действовать. В конце концов, самая сладкая победа — та, которой вы достигли вопреки всему.

4. Признавайте эмоции других

Предыдущие шаги касались исключительно ваших собственных эмоций. Но главная цель в развитии эмоционального интеллекта заключается в том, что он должен способствовать построению здоровых отношений с окружающими.

Любые здоровые отношения — романтические, семейные, дружеские — начинаются с признания и уважения эмоциональных потребностей друг друга. Достичь этого можно, только слушая окружающих и сопереживая им.

Сочувствовать кому-либо не обязательно означает полностью понимать его. Учитесь принимать и ценить близких людей такими, какие они есть, даже если вы их не понимаете.

5. Наполните ваши эмоции правильными ценностями

Когда в конце 90-х вышла книга Дэниела Колмана «Эмоциональный интеллект: почему это важнее, чем IQ», понятие EQ стало невероятно популярным. Руководители и менеджеры читали умные книжки и ходили на тренинги по его развитию, чтобы учиться мотивировать подчинённых. Психологи пытались привить своим пациентам высокий EQ, чтобы помочь им справиться с проблемами. Родителям рекомендовали с детства развивать эмоциональный интеллект у своих отпрысков, чтобы подготовить их ко взрослой жизни.

Однако множество авторов книг по EQ упускают одну важную деталь: эмоциональный интеллект не имеет смысла без ориентации на правильные ценности.

Какой-нибудь магнат может обладать высоким эмоциональным интеллектом — это необходимо, чтобы управлять корпорацией и сотрудниками. Но если при этом делец эксплуатирует бедных людей или разрушает экологию планеты, разве можно назвать его EQ добродетелью?

Родители способны развить в своих детях эмоциональный интеллект. Но если не прививать им честности и уважения, они могут превратиться в безжалостных и лживых мелких засранцев — но эмоционально интеллектуальных!

У мошенников хорошо развит EQ, и они хорошо понимают поведение окружающих. Но в итоге они используют свои способности, чтобы манипулировать людьми и обогащаться за чужой счёт.

Гитлер обладал очень высоким EQ, был прекрасным оратором и управленцем. И посмотрите, каких дров он наломал, потому что ориентировался на чудовищные ложные ценности.

Поэтому, чтобы жить полноценной жизнью, вы должны сначала понять, что для вас действительно важно. Выбирайте правильные ориентиры — честность, милосердие, уважение к себе и окружающим — и направляйте свою эмоциональную энергию на эти ценности. В конце концов, умение определять верные личные приоритеты — самая главная черта эмоционально интеллектуальных людей.

Читайте также 🧐

6 советов как развить эмоциональный интеллект и улучшить отношения

Вы когда-нибудь чувствовали себя настолько подавленными или переполненными своими эмоциями, что сказали или сделали нечто, о чем после быстро пожалели? Пожалуй такое случалось с каждым. Возможно потом вам пришлось бороться за то, чтобы восстановить или улучшить отношения.

Большинству из нас наверняка будет полезно научиться справляться со своими эмоциями более конструктивно и умело. Эмоциональный интеллект (EQ), как способность человека распознавать и управлять эмоциями, становится все более популярной в современной психологии. Исследования показывают, что развитие эмоционального интеллекта влияет на большую удовлетворенность отношениями, лучшую эффективность труда и повышенную способность справляться со стрессом.

Поэтому, если вы хотите создать более глубокие и качественные взаимоотношения с близкими, друзьями, коллегами, повышение уровня EQ должно стать вашим приоритетом.

Что такое EQ?

В двух словах, эмоциональный интеллект — это способность распознавать и регулировать свои эмоции, а также сочувствовать другим людям и понимать их эмоциональные реакции. Как следствие, EQ позволяет вам эффективно управлять отношениями, даже когда возникает конфликт.

Хорошая новость: EQ можно развить с помощью упражнений и практики. Эти шесть советов помогут вам развить эмоциональный интеллект и наладить отношения в семье и коллективе.

Как развить эмоциональный интеллект

1. Познай самого себя — узнай свои ценности.

Основа эмоционального интеллекта — это самосознание, поскольку глубокое понимание себя дает вам более точное представление о том, как вы взаимодействуете с другими. Чтобы повысить самосознание, приложите усилия — определите свои ценности, сильные стороны и зоны развития.

Знание ценностей поможет вам принимать решения и находить единомышленников — именно ценности соединяют нас, а не Nokia. С другой стороны, когда коллега или друг, часто неосознанно, задевает наши принципы и ценности, это часто становится причиной конфликта. Знание своих ценностей — ключ к управлению собой, когда вам «наступили на мозоль». Следующий шаг — научиться распознавать ценности окружающих и не наступать на «больные мозоли» — не ранить чувства близких.

2. Будьте открыты для обратной связи и критики.

Эмоционально развитые люди умеют слушать и учитывать фидбек окружающих. Вы можете согласиться или не принять точку зрения другого человека, тем не менее, взвешенная оценка обратной связи может помочь вам увидеть свои «слепые пятна» и определить, оказывает ли ваше поведение то воздействие, которое планировали.

Если же вы получили не тот эффект, то можете скорректировать действия или извиниться, а возможно осознанно решите не делать этого. Так или иначе, вы защищаете себя от незнания и развиваете свой EQ, приняв взвешенное решение.

3. Отслеживайте свои эмоции в различные моменты дня.

Особенно полезно замечать их, когда вы испытываете сильные переживания. Если комментарий коллеги зацепил вас, запомните, что именно вы почувствовали. Определите, назовите эту эмоцию — возможно это злость, обида, раздражение, может быть даже презрение, или наоборот обычная фраза показалась комплиментом и вызвала неожиданную радость. Такой анализ не только поможет развить ваш эмоциональный словарный запас, но также поможет вам осознать свои «триггеры» и уберечься от спонтанных бурных реакций, нередко переходящих в конфликт. Таким образом, вы сможете лучше понять свои эмоциональные реакции и использовать их себе на пользу, когда будете выбирать, как взаимодействовать с окружающими.

4. Начните практиковать осознанность в различных сферах вашей жизни.

Джон Кабат-Зинн, первым предложивший использовать практику медитации в борьбе со стрессом, определяет термин осознанность очень просто — это означает «обращать внимание на цель действий, и безоценочно наблюдать за раскрытием происходящего от момента к моменту».

Научившись наблюдать за своими мыслями и чувствами без суждения, вы сможете повысить осведомленность о них с большей точностью, чем когда будете затуманивать ситуацию предположениями. Другими словами, осознанность снижает вероятность того, что вы неосознанно испытываете негативные эмоции. Частый пример неосознанного поведения — когда мы «накручиваем себя» превращая сомнение «а вдруг …» во все большее и большее тревожное переживание.

5. При стрессе дышите действительно глубоко.

Мы испытываем эмоции физически. Поэтому, когда мы испытываем эмоциональный стресс, активируется древняя часть головного мозга (часто называемый «рептильный мозг») и мы действуем, как если бы мы реагировали на угрозу жизни в тех давних ситуациях, когда опасности поджидали за каждым деревом. Это химическая реакция: кровеносные сосуды сжимаются, наше дыхание становится более поверхностным, а частота сердечных сокращений увеличивается.

Но если вы сможете успокоить реакцию организма на стресс, эмоциональная реакция снижается. Так что предотвратите стресс вашего тела на этапе зарождения, и вы обнаружите, что ваше эмоциональное напряжение уменьшится. Когда вы чувствуете напряжение, дышите медленно и глубоко, дышите «животом» и концентрируйтесь на вдохе и выходе — наполнении воздухом и сжатии брюшной полости. Уже через 2-3 минуты вы почувствуете, что «на сердце полегчало» и «туннельное видение» сменилось на более широкое и светлое. Несомненно, такое состояние лучше для конструктивного взаимодействия с окружающими.

6. Ставьте под сомнение ваши истории, даже если вы им доверяете.

Согласитесь, в большинстве случаев есть несколько способов взглянуть на жизненную ситуацию. Вместо того, чтобы поддаваться рефлекторной отрицательной реакции, когда вы расстраиваетесь из-за чужих действий, замедлитесь (дыхание в помощь) и подумайте, каковы другие способы объяснить ситуацию?

Конечно, гнев — ограничивающая эмоция, поэтому мы часто чувствуем упорную привязанность к нашим конкретным историям, касающимся такой эмоциональной ситуации. Но если вы можете, попробуйте такое упражнение. Даже если вы не измените свое мнение относительно произошедшего события, дополнительное время, затрачиваемое на спокойные размышления о нем, поможет успокоиться настолько, чтобы выбрать более конструктивный ответ. Часто в этом помогает «взгляд с балкона» — когда вы рассматриваете ситуацию глазами стороннего наблюдателя. Такой навык требует сноровки, которую вы сможете обрести практикой, особенно если потренируетесь сначала на более спокойных ситуациях.

Читайте также:

Стоит также прочитать:

Эмоциональный интеллект: что это, как узнать свой EQ | Фоксфорд.Медиа

Эмоциональный интеллект — это способность понимать и выражать свои эмоции, а также распознавать эмоции других людей и влиять на них. В мире, где ценятся мягкие навыки: умение сотрудничать, разрешать конфликты и проявлять лидерские качества, EQ играет более важную роль, чем IQ.

Обладатель Нобелевской премии по экономике Даниэл Канеман выяснил, что люди склонны заключать даже менее выгодные сделки, если партнёр им симпатичен. Так, обаятельному продавцу удаётся убедить покупателя взять лишний или некачественный товар. Люди с развитым эмоциональным интеллектом имеют больше возможностей, чтобы оказать влияние на других и защитить себя от уловок мошенников.

Сейчас психологические опросники для определения уровня EQ можно бесплатно пройти онлайн. Тесты в интернете выдают оценку способностей испытуемого с погрешностью, так что не стоит придавать большое значение их результатам. Людей с низким уровнем эмоционального интеллекта легко заметить: они часто ввязываются в ссоры и говорят обидные вещи, не понимая, что ранят чувства окружающих. Обладатели высокого EQ легко справляются с проявлением эмоций: не стесняются плакать, если растроганы или говорят «Я в ярости», когда готовы выйти из себя.

Если школьник хочет лучше контролировать эмоциональные реакции, разбираться в психологии поведения и находить подход к людям, EQ можно «прокачать».

Эмоции — это врождённые мгновенные реакции на происходящее. Управлять возникновением эмоций так же трудно, как процессом выброса гормонов. За эмоциональные реакции «отвечает» лимбическая система — более древняя часть, чем кора полушарий головного мозга, поэтому некоторые животные тоже испытывают эмоции.

Эмоции возникают помимо воли человека, но при регулярной тренировке их выражение можно научиться регулировать. Нельзя заставить себя не бояться, если страшно, но можно научиться не убегать с воплями, а тихо уходить. Нельзя приучиться ничему не удивляться, но можно лишь слегка поднимать брови, а не выкрикивать «Опа-на!».

Шаг 1: Внимание

Чтобы развивать эмоциональный интеллект, необходимо замечать свои эмоции и ситуации, в которых они возникают. Для этого удобно завести таймер с интервалом в 60 или 120 минут и в течение дня фиксировать своё состояние. Когда срабатывает сигнал, нужно задавать себе два вопроса: «Что я делаю?» и «Что я чувствую?».

Например, в первый раз телефон завибрировал в 7:40, и школьник сказал себе: «Я опаздываю на автобус и злюсь» или «Я завтракаю, но чувствую себя сонным». Возможно, через час ответ будет «Слушаю учителя математики и мне скучно» или «Переписываюсь с одноклассниками в чате, еле сдерживаю смех».

Чтобы управлять эмоциями, их нужно знать и видеть, от чего меняется настроение. Сознательная фиксация на эмоциях поможет понять, как сделать свою жизнь комфортнее и с какими эмоциями лучше научиться справляться. Упражнение на внимание очень простое, ничего записывать не нужно, а чтобы сигнал таймера не мешал на уроках, можно установить режим вибрации.

Шаг 2: Самоконтроль

Сгоряча, поддавшись эмоциям, люди делают вещи, о которых потом горько жалеют. Учёные подсчитали, что самая сильная эмоциональная реакция длится не более 12 минут. Значит, в среднем даже 10 минут достаточно, чтобы успокоиться и принять взвешенное решение.

Самое трудное во всей работе по развитию EQ — это научиться делать паузу между переживанием эмоции и её проявлением. Именно в тот момент, когда так много хочется сказать оппоненту, нужно замолчать и по возможности покинуть территорию.

Лучший способ совладать с собой — помедитировать или просто подышать, выпить стакан воды и умыться или пройтись по улице. На худой конец, если уйти нельзя, а медитировать школьник не умеет, можно включить любимую песню, видео или игру на смартфоне, чтобы переключить внимание и успокоиться.

Шаг 3: Наблюдение

Эффективный способ научиться управлять собой — вести дневник и анализировать события жизни. Лучше всего сделать это ежевечерним ритуалом: записывать значимые происшествия, встречи, разговоры дня и то, как эмоции повлияли на принятые решения.

Например, «утром я была в хорошем настроении, разговорилась с девчонкой из параллельного класса и узнала, что они собираются готовиться к олимпиаде», «на последнем уроке узнал, что за тест получил всего 4 балла, я расстроился, нагрубил классному руководителю, пропустил автобус, опоздал к репетитору». Записи помогают заметить, какие ситуации случаются часто, какие время от времени и как они выбивают из колеи.

Если неожиданно низкая оценка вызывает бурю негативных эмоций и мешает ясно мыслить, нужно запомнить это и сразу после объявления результатов контрольной оказывать себе неотложную помощь. Можно попросить прощения и выйти из класса, чтобы успокоиться: поговорить по телефону с кем-то из близких, пройтись вокруг школы, выпить стакан чая.

Чтобы лучше понимать свои и чужие эмоции, их нужно уметь называть и отличать печаль от грусти, утомление от усталости, а радость от ликования. Изначально учёные выделяли 5-7 базовых эмоций, которые испытывают все люди планеты независимо от типа культуры: страх, гнев, радость, удивление, отвращение, грусть, стыд. В 2017 году исследователи Алан Коуэн и Датчер Келнер представили интерактивную карту 27 эмоций, куда включили, например, благоговейный трепет, влечение, ностальгию и ужас.

Эксперт в области эмоционального интеллекта Виктория Шиманская предлагает составить и постепенно пополнять собственный словарь эмоций. Для начала нужно записать как можно больше слов-обозначений эмоциональных состояний, а затем дать определения каждому или нарисовать небольшую картинку — получится иллюстрированный словарь.

Если дать точное определение сложно, можно описать ситуацию, в которой возникает данная эмоция. Например, многим знакомо состояние тягостного молчания, когда каждый ждёт, что скажет другой и не решается произнести слово первым. Если названия для чувства пока нет, его можно придумать.

В психологии есть понятие калибровки, когда люди считывают внешние сигналы и определяют, в каком состоянии находится человек. По звуку хлопнувшей двери и звяканью ключей дети слышат, в каком расположении духа отец вернулся с работы. Рассерженный учитель особым образом листает журнал и с усиленным нажимом скребёт мелом по доске — всё это замечают внимательные школьники.

Обычно калибровка окружения происходит неосознанно, но она помогает принимать решения: когда стоит обратиться с просьбой к человеку, а когда отказ очевиден.

Чтобы натренировать способность считывать чужие эмоции, достаточно начать с 1-2 человек и регулярно наблюдать за их эмоциональными проявлениями. Например, в начале урока учитель шутит и приветливо разговаривает с классом — можно предположить, что она или он в хорошем настроении, чувствует удовлетворение или радость. Как это проявляется? Нужно записать или даже зарисовать: какую позу преподаватель занимает за столом и у доски, как расположены брови, где именно заметны морщинки на лице, как звучит голос.

Постепенно наблюдательность школьника будет возрастать и он заметит, что малейшие движения тела и микровыражения лица схожи у разных людей, испытывающих одинаковые эмоции. За несколько недель тренировки удастся наметать глаз и расшифровывать сигналы даже незнакомых людей.

Эмпатией называют способность понять чувства другого человека, а это один из компонентов эмоционального интеллекта. Помимо специальных упражнений развить эмпатию помогают книги, например, «Анна Каренина» Льва Толстого и «Братья Карамазовы» Фёдора Достоевского. Эти писатели умели не только проникнуть во внутренний мир героев, но и показать тончайшие оттенки чувств, представить ситуацию с разных точек зрения.

Другой способ научиться понимать людей — следить за мыслью известного учёного Пола Экмана. Он помогал в создании сериала «Lie to me» (в российском прокате «Обмани меня» или «Теория лжи») и выступал консультантом в сопровождающем блоге. Главный герой сериала доктор Лайтман изображает самого Экмана. Персонаж сериала применяет на практике наработки настоящего психолога, чтобы анализировать чувства преступников на основе мельчайших проявлений эмоций. Просмотр сериала можно внести в список дел на каникулы — это будет отличным началом работы над собой.

  1. Для успеха в жизни эмоциональный интеллект важнее, чем логика и умение взять интеграл.
  2. Определить свой уровень EQ можно с помощью тестов.
  3. Эмоциональный интеллект можно развивать, если школьник хочет лучше понимать себя и других, более успешно достигать своих целей в общении с людьми.
  4. Для начала лучше по таймеру в течение дня прислушиваться к своим эмоциям и замечать, когда они возникают.
  5. Калибровка знакомых людей в понятных ситуациях помогает научиться замечать проявления эмоций любого человека.
  6. Чтобы лучше понять себя, полезно вести дневник и словарь эмоций.
  7. Описания героев в произведениях Л. Н. Толстого и Ф. М. Достоевского помогут научиться анализировать ситуации и поступки людей.

Как развить эмоциональный интеллект у детей и взрослых. Упражнения и рекомендации

Читайте в статье:

Интересный факт: все люди испытывают одинаковые эмоции, но реагируют на них по-разному. Почему? Причина в уровне развития эмоционального интеллекта. Чем он выше, тем рациональнее человек.

Что такое эмоциональный интеллект?

За ответом на этот вопрос мы обратились к Валерии Эдуардовне Ахмедовой, преподавателю-эксперту Института психологии в социальной сфере и практикующему психологу.

Эмоциональный интеллект — это способность человека понимать намерения, мотивацию, желания свои и других людей. Способность управлять своими и чужими эмоциями для решения практических задач.

Слово «интеллект» в этом понятии появилось не случайно. Традиционный тест на измерение уровня интеллекта (IQ) был не способен предсказать успех человека в личной, общественной жизни и карьере. Люди с высоким интеллектом не добивались своих целей, а с уровнем IQ ниже, наоборот, каким-то магическим образом достигали невероятных высот.

Возник вопрос — от чего на самом деле зависит качество жизни, достижения и успех?

Исследователи пришли к выводу — люди достигают успехов не только благодаря уму. Большую роль играет навык правильно истолковывать обстановку и влиять на нее. Интуитивно улавливать то, чего хотят и в чем нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, быстро восстанавливаться после стресса.

Психолог и научный журналист Дэниел Голуман в книге «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ» выделил 4 составляющих EQ:

  • Самосознание. Умение анализировать свои эмоции.
  • Самоконтроль. Навык контроля за эмоциями, даже в стрессовых и конфликтных ситуациях.
  • Эмпатия. Понимание чувств окружающих.
  • Навыки отношений. Умение общаться с окружающими и выстраивать доверительные отношения.

Сегодня психологи едины во мнении — развитие эмоционального интеллекта нужно начинать с детства.

Зачем развивать EQ

Взрослым. Эмоциональная стабильность помогает в коммуникации. Эмоционально зрелый человек рационально принимает решения, умеет выйти из конфликта и наладить партнерские отношения.

А главное — человек не разрушает свое «Я» обидами и злостью, что сказывается на его психологическом и физическом здоровье.

О важности развития эмоционального интеллекта говорит Валерия Эдуардовна.

Тот, кто управляет эмоциями, управляет и своим разумом.

Например, человек, не умеющий контролировать чувства, не может донести свою точку зрения, когда раздражен или разгневан. Его сознание в такие моменты «затоплено» эмоциями. Это искажает информацию, которую он получает, и мешать ему здраво мыслить.

Подавление же сильных эмоций или их неконструктивное выражение несет катастрофические последствия. Это может стать настоящей угрозой благосостоянию, репутации, счастью, здоровью или даже жизни.

Человек, который умеет управлять эмоциями, ярче ощущает вкус жизни, владеет навыками психогигиены, легче адаптируется к новым условиям и по максимуму использует свои аналитические способности.

Понимать эмоции других людей важно, потому что мы взаимодействуем с ними каждый день. Если мы понимаем, что они чувствуют и почему, нам проще выстроить отношения.

Человек может не обладать выдающимся интеллектом или талантами, но если он умеет общаться с людьми, его уважают и ценят. Скорее всего, он достигнет большего успеха, чем человек с теми же данными, но без развитого эмоционального интеллекта.

Детям. Представьте ситуацию: у ребенка отобрали любимую игрушку. Малыш с низким уровнем EQ начнет плакать, топать ногами, громко кричать. Если ребенок умеет выражать свои эмоции, он будет договариваться, например, предложит обменяться.

Если не научить ребенка понимать свои эмоциональные состояния, он будет просто реагировать на ситуацию — закатывать истерику. Когда ребенок осознает свои чувства, он сначала анализирует свое отношение к произошедшему, думает, как ему поступить, и только потом дает реакцию.

Ребенок с высоким EQ быстрее адаптируется в коллективе и лучше учится.

Начать развитие эмоционального интеллекта у детей можно в дошкольном возрасте. В 3–4 года ребенок активно повторяет за родителями эмоциональные состояния. Он уже осознает себя как самостоятельную личность и проявляет эмоции так, как считает нужным. Зачастую это выражается в негативизме. Именно в этот момент важно научить ребенка осознавать свои эмоции и находить компромиссы в конфликтных ситуациях.

Чтобы развивать эмоциональный интеллект, не обязательно учить скучную теорию или записываться на консультацию к психологу. Для детей и взрослых есть действенные упражнения.

Хотите, чтобы упражнения были всегда под рукой?

Пришлем их вам на почту

Упражнения на развитие эмоционального интеллекта у детей

«Нарисуй эмоцию». Попросите ребенка нарисовать, как выглядят эмоции: страх, обида, злость, гнев, радость. Обсудите, почему он нарисовал именно эту эмоцию, в каких ситуациях он ее чувствует, хорошо ему или плохо в этот момент.

«Эмоция дня». Каждый день спрашивайте ребенка, что он испытывал сегодня. Это упражнение на развитие эмоционального интеллекта поможет ребенку научиться осознавать свои состояния.

«Сделка». Если ребенок не идет на компромисс, предложите ему сделку. Объявите мозговой штурм и попросите озвучить идеи для решения ситуации. Запишите их. После предложите выбрать оптимальный вариант. Это упражнение поможет ребенку договариваться в любой конфликтной ситуации.

«Покажи эмоцию». Нарисуйте или распечатайте карточки с героями мультфильмов, которые изображают разные эмоции. Ребенок вытаскивает карточку, но никому ее не показывает, а изображает жестами и мимикой нарисованную эмоцию. Ваша задача догадаться, какую эмоцию он показывает.

«Расскажи про эмоции». Прочитайте ребенку рассказ, который насыщен эмоциональным содержанием. После прочтения спросите, какие чувства он испытал и почему.

Это лишь малая часть упражнений на развитие эмоционального интеллекта, которые можно проводить дома с детьми. Если заниматься систематически, вы увидите, как в позитивную сторону изменится эмоциональное состояние ребенка.

Вот еще несколько рекомендации для родителей, которые помогут развивать эмоциональный интеллект и воспитать эмоционально-зрелую личность:

  • Разговаривайте с ребенком. Вместе обсуждайте истории, мультфильмы, читайте книги и рассказывайте о героях, спрашивайте ребенка об эмоциях, которые испытывают персонажи.
  • Не подавляйте эмоции ребенка. Когда ребенок капризничает или закатывает истерики, родители часто пытаются подавить эту эмоциональное проявление словами: «Перестань, это некрасиво», «Прекрати плакать». Лучше в этот момент обратить внимание на эмоцию, поговорить с ребенком, почему так произошло, что его расстроило и как найти выход из ситуации.
  • Говорите о своих чувствах. Чтобы ребенок понимал свои эмоции, он должен понимать, что чувствуют другие. Чаще говорите о своих эмоциях и объясняйте, чем они вызваны, например, «Я огорчена твоим поступком», «Мне понравилось, как ты сегодня выступил на концерте».
  • Интересуйтесь эмоциональным состоянием ребенка. Обсуждайте события, которые происходят с ним в школе, секции, детском садике. Спрашивайте, в каких ситуациях он испытывал радость, где огорчался, когда ему было неприятно и почему.

Но, главное, развивайте собственный EQ. Только ваш пример поможет ребенку добиться результата.

Упражнения на развитие эмоционального интеллекта у взрослых

«Календарь эмоций». Каждый день записывайте, какие эмоции вы испытывали на протяжении дня, почему, какая ситуация вызвала эти эмоции, приятно ли было вам их проживать. Как реагировало ваше тело на эмоциональное состояние, постарайтесь вспомнить все ощущения.

Анализ поможет лучше чувствовать свое состояние и принимать эмоции не только на психологическом, но и физиологическом уровне.

«Эмоциональные установки». Любое действие само по себе нейтрально, реакцией на него становятся наши эмоции. Все эмоции — следствия установок, которые вам привили в детстве. Вспомните, какие пословицы вы учили, как напутствия вам давали родители, какие книги вы читали, что говорили в школе. Запишите все. Проанализируйте, какие установки лежат в основе ваших эмоциональных реакций.

«Люди в автобусе». Для осознания собственных эмоций важно научиться распознавать эмоциональные реакции других людей. В этом поможет простое упражнение на развитие эмоционального интеллекта: понаблюдайте за пассажирами в общественном транспорте. Подумайте, какие эмоции они испытывают. Пофантазируйте, с чем это может быть связано.

«Управление эмоциями». Придумайте любой телесный метод для управления своим эмоциональным состоянием. Например, вдох-выдох, сжать и разжать кулаки. В момент, когда вы хотите, например, обидеть человека, выполняйте эти действия.

«Пойми себя». Для понимания истинных внутренних мотивов совершения действий используйте технику «5 почему»‎:

  1. Почему я хочу пойти на праздник? Потому что хочу повеселиться.
  2. Почему хочу повеселиться? Потому что устал.
  3. Почему я устал? Потому что много работал.
  4. Почему много работал? Хочу больше зарабатывать.
  5. Почему я хочу больше зарабатывать? Хочу себе ни в чем не отказывать.

«Пойми других». Понимание эмоций других людей — важная составляющая эмоционального интеллекта. И этому навыку тоже нужно учиться. В общении старайтесь периодически вставать на место собеседника. Подумайте, почему он так говорит, какие эмоции чувствует, почему реагирует таким образом. Затем постарайтесь абстрагироваться и занять позицию наблюдателя. Представьте, что вы видите весь ваш диалог со стороны. Какие эмоции вы при этом испытываете? Меняется ли восприятие? Почему?

Итак, высокий уровень эмоционального интеллекта помогает и взрослым, и детям рационально подходить к решению конфликтов и лучше взаимодействовать с окружающими. Развивать его можно с помощью упражнений, и лучше начинать еще в детстве.

Понимание собственных эмоций и эмоций других людей — навык, который поддается тренировке.

Что почитать о развитии EQ

Больше техник и упражнений для развития эмоционального ищите в книгах:

  • «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ», Дэниел Гоулман.
  • «Эмоциональный интеллект в бизнесе», Дэниел Гоулман.
  • «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта», Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки.
  • «Обними меня крепче», Сью Джонсон.
  • «Эмоциональный интеллект ребенка», Джон Готтман, Джоан Деклер.

EQ – что это и как его развить?

Если ребенок ещё не знает, как называются его чувства и часто не может понять и рассказать, что с ним происходит – помогите ему развить эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект  (EQ) – способность распознавать свои чувства и эмоции и управлять ими, а также понимать чувства других людей. Чем лучше у человека он развит, тем более осознанно он строит свою жизнь и отношения с другими людьми.

Проблема распознавания своих ощущений, на самом деле, очень серьезная. Наш менталитет не позволяет демонстрировать чувства публично, мы склонны держать все переживания в себе.

Обратите внимание, как часто мальчику, который расстраивается и плачет, родители говорят: «Ты мужчина, тебе нельзя плакать!». С возрастом растет и количество запретов на разнообразные чувства. Нельзя плакать, кричать, быть сентиментальным, снисходительным, разговорчивым и каким-то еще. Вот и вырастает следующее поколение «бесчувственных» пап, которые эмоционально выгорают в родительстве, так и не начав им наслаждаться.

Малышу – и девочке, и мальчику, — необходимо научиться понимать, осознавать  и проговаривать свои чувства и эмоции. Он не рождается с таким умением.

Будьте примером для ребёнка – проговаривайте чувства, эмоционально жестикулируйте, используйте активную мимику. Рассказывайте ему о своих внутренних переживаниях и радостях. Других учителей в этом направлении, кроме родителей, у ваших детей нет.

Не запрещайте ребёнку испытывать любые эмоции. Ведь запрещая, мы учим их подавлять, копить, прятать. А это прямая дорога к стрессам, агрессии, депрессии. Помните, что нет плохих и хороших, и каждая эмоция в каждом конкретном случае — полезна.

Расскажите и покажите ребёнку, что он может выражать эмоции разными способами:

— Рассказать словами: «Мне грустно», «мне смешно».
— Нарисовать их.
— Слепить из пластилина или из песка.
— Показать через физические действия: попрыгать, побегать, потанцевать, покидаться.
— Написать о том, что чувствует.
— Передать через игру.

Меньше говорите и больше слушайте. И слушать необходимо очень внимательно! Активно, задавая вопросы и помогая передавать настроение, а не уныло кивать «Ага, угу».

Принимайте чувства ребёнка, сочувствуйте и поддерживайте его. Объясняйте и предлагайте варианты решения ситуации. Соглашайтесь с тем, что злость – нормальное чувство, но воспитанные люди проявляют ее вот так.  Позвольте себе и ребенку проживать эмоционально богатую жизнь. Вам и самим станет легче.

Покажите собственным примером, какой яркой может быть палитра переживаемых ощущений, чувств, эмоций. Если это не очень получается в домашних условиях, то приглашаем вас на социально-профилактическую программу «Сохрани себя».

Занятия направлены на развитие эмоционально-волевой сферы ребенка, саморегуляции,  коммуникативных навыков, профилактику алекситимии, повышение эмоционального интеллекта. Они проходят в мини-группах, один раз в неделю, в течение 1 часа. Программа предназначена для детей возрастной категории 5-14 лет.

 

Узнать больше об участии в программе «Сохрани себя» и иных психолого-педагогических услугах Центра социальной помощи семье и детям г. Арзамаса: г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А,

т. (83147) 9-76-90, сайт: http://cspsd40.ru/, ВК: cspsdarz

Как развить эмоциональный интеллект: 3 бесплатных курса

По данным Talent Smart, специалисты с развитым эмоциональным интеллектом добиваются быстрее поставленных целей, чем люди с высоким IQ. Они отличаются легкостью, стрессоустойчивостью, общительностью и энергичностью. Эмоциональный интеллект помогает им лучше понять собеседника, наладить контакт и избежать конфликтных ситуаций, а также управлять собственными эмоциями и настроением. Мы подобрали 3 бесплатных курса от цифровой платформы «Россия — страна возможностей», с помощью которых вы сможете разобраться, что такое эмоциональный интеллект и как его прокачать.

«Эмоциональный интеллект»

Всего за 45 минут вы узнаете, что означает понятие «эмоциональный интеллект», чем он полезен для жизни, сможете определить, насколько развита у вас эта способность и применить действенные техники на практике. Если вы впервые слышите о данном навыке — изучите вводный курс по ссылке.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

«Эмоциональный интеллект — навык будущего»

Научитесь контролировать эмоции, чтобы лучше понимать людей и принимать правильные решения. Посмотрите онлайн-тренинг с Еленой Хлевной, кандидатом психологических наук и координатором международной организации по эмоциональному интеллекту (ISEI) в России. Елена рассказала о необходимости развития данной способности не только на работе, но и в обычной жизни, объяснила, как применить эмоции для принятия решений и как тренировать эмоциональные реакции. Переходите по ссылке.

«Эмоциональный интеллект: как развивать и использовать в карьере»

Эмоциональный интеллект необходим и руководителю, и менеджеру среднего звена, и рядовому сотруднику. Если вы хотите углубить свои знания, узнать историю развития эмоционального интеллекта и понять, как работают изнутри эмоции, чувства, настроение и как применить их в карьере — пройдите онлайн-курс по ссылке.

Все курсы бесплатные и доступны каждому желающему. Для того чтобы начать обучение — зарегистрируйтесь по ссылке на цифровой платформе «Россия — страна возможностей». Через 1 минуту вам откроется доступ не только к онлайн-курсам, но и каталогу профессий и компетенций, конкурсам и проектам.

Также вы можете пройти бесплатный тест «Эмоциональный интеллект», чтобы проверить, насколько развит ваш EQ.

Используйте возможности по максимуму — подпишитесь на наши аккаунты в соцсетях Вконтакте, Телеграм, Инстаграм, Фейсбук и Одноклассники.

как британские программы развивают эмоциональный интеллект (EQ)

Эмоциональный интеллект важнее обычного — так ли это? Чем он полезен для учебы и будущей карьеры и почему британские образовательные программы начинают развивать его с 10 лет? Отвечаем на эти и другие вопросы и делимся советами по развитию эмоционального интеллекта от наших преподавателей.

Что такое эмоциональный интеллект

Если коротко, это способность расшифровывать эмоции других людей и свои собственные: узнавать их проявления, понимать причину, управлять ими.

К сфере эмоционального интеллекта относятся:

  • эмпатия — умение сопереживать, разделять чувства другого человека,
  • мотивация: ответ на вопрос «Чего я хочу и почему?» делает цель осознанной и увеличивает шансы ее достичь,
  • самоконтроль и экологичное проявление эмоций. «Что я сейчас испытываю? По какой причине? Как мне отреагировать? Что будет, если я так поступлю?» Человек, владеющий собой, всегда инстинктивно обдумывает эти вопросы.

Сила воли, стрессоустойчивость, адаптивность — за все эти навыки отвечает эмоциональный интеллект.

Эмоциональный интеллект придумали миллениалы. Раньше прекрасно обходились и без него. Так ведь?

Не совсем. Сам термин появился в 60-ые годы XX века, и вскоре ученые стали активно говорить об эмоциональной грамотности. Но массовая популярность пришла к этому понятию лишь в конце прошлого века, после книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ».

Спойлер: Гоулман ошибался. Современные исследователи уверены, что базовый интеллект и эмоциональный не заменяют друг друга, а работают только в паре.

Что сделало эмоциональный интеллект трендом? Цифровизация. Мы стали реже общаться вживую и, как следствие, хуже понимать друг друга, поэтому нам важно прокачивать эту способность — особенно детям. А еще эмоциональный интеллект необходим, чтобы не уступить свое рабочее место интеллекту искусственному: даже самые умные машины не испытывают и плохо распознают чувства. Пока 🤖

4 причины развивать у ребенка эмоциональный интеллект

1. Успехи в учебе
По данным исследований, дети с высоким эмоциональным интеллектом лучше учатся и даже вне школы принимают правильные решения чаще своих сверстников.

2. Построение карьеры в будущем
Факт: 90% руководителей обладают развитым эмоциональным интеллектом. Уинстон Черчилль стал премьер-министром Великобритании, потому что умел находить подход к людям и выстраивать полезные связи.

3. Хорошие отношения со сверстниками и родителями
Обиды зачастую рождаются из непонимания, а эмоциональный интеллект помогает ставить себя на место другого человека, задумываться о его чувствах.

4. Психологическое и физическое здоровье
Ученые Кардиффского университета доказали, что развитый эмоциональный интеллект у ребенка способствует снижению тревожности, помогает ему намного легче переживать неудачи, а также уменьшает риск приобретения вредных привычек (курения и употребления наркотиков).

Как британские программы помогают развивать эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект формируется у человека с младенчества, а развивать его можно даже у взрослых, но эффективнее делать это в подростковом возрасте, когда нейропластичность мозга еще очень высока.

В нашей британской школе ребята учатся с 10-11 до 17-18 лет. Эти годы часто называют “formative years”, то есть период становления. Поэтому развитию эмоционального интеллекта мы уделяем особое внимание, и вот какие методы для этого используем:

👉 творческие задания
Нью-Йоркские ученые из Новой школы социальных исследований выяснили, что чтение книг (особенно подростковых бестселлеров) не развивает эмоциональный интеллект: мотивы персонажей слишком просты и понятны. Намного полезнее оказались ролевые игры.

Вживаясь в роль другого человека, ребенок учится анализировать причины возникновения той или иной эмоции. Поэтому педагоги нашей британской школы дают ученикам не только академические задания, но и творческие. Например, написать дневник от лица персонажа.

👉 командная работа
Один из главных инструментов проработки эмоционального интеллекта — это командное взаимодействие, и на уроках в британской школе оно активно используется.

«У нас много групповых заданий и проектов: дети создают свои собственные журналы, пишут газеты, пьесы и стихи, ставят сценки. Но больше всего им заходят дебаты или любая возможность дискутировать. На одном уроке две группы целый час спорили, кто лучше — кошки или собаки! Я и не думала, что эта тема их так захватит, но они упорно придумывали новые аргументы и были готовы бороться до последнего».

Анастасия Кеннедикуратор британской школы «Алгоритм», преподаватель английского языка и английской литературы

👉 самоопределение
«Какие предметы мне интересны? Чем я предпочел бы заниматься в будущем? Где я хочу учиться?» — ученики британской школы задаются этими вопросами намного раньше своих ровесников.

Уже в средней школе, на программе GCSE, ребята изучают всего 7 предметов, зато вникают в них глубоко, с полным погружением в материал. Это позволяет им к 15-16 годам, поступая на программу старших классов A-level, определиться с будущей специализацией, а зачастую и с вузом.

👉 игровое обучение
Игры нужны только малышам-дошкольникам? Вовсе нет! Даже чтобы устроиться в Tesla к Илону Маску, перед собеседованием надо сыграть в игру. Современным школьникам просто необходим элемент игры в обучении: он помогает лучше усваивать материал и дольше сохранять концентрацию, а еще учит эмпатии.

«Конечно, к разным возрастным группам нужен разный подход. С младшими ребятами, которые учатся на Pre-GCSE и GCSE, нужно больше интерактива и разнообразных видов деятельности: на уроках я даю им песни, небольшие видео, творческие задания, игры. Это помогает держать их внимание и улучшает их мотивацию.

В старших классах, на A-level, ученики обычно уже задумываются о будущем и понимают важность учебы, поэтому работать с ними проще. К ним я стараюсь относиться как к взрослым. Но капелька интерактива им тоже не повредит!»

Елена Перминовапреподаватель гуманитарных наук в британской школе «Алгоритм»

Будем рады ответить на ваши вопросы о британской школе «Алгоритм»!

Чтобы проконсультироваться или приехать в школу и познакомиться, свяжитесь с нами любым удобным способом.

10 способов повысить свой эмоциональный интеллект

Абхи Голхар из AbhiGolhar.com

Эмоциональный интеллект, или EQ, по-прежнему становится все более популярным навыком в профессиональном мире. Многие могут задаться вопросом, почему эмоциональный интеллект продолжает приобретать все большее значение среди сверстников на развивающемся рабочем месте. Проще говоря, эмоциональный интеллект — это не тенденция. Крупные компании собрали статистические доказательства того, что сотрудники с эмоциональным интеллектом, несомненно, влияют на чистую прибыль.Фактически, в компаниях, где сотрудники имеют высокий уровень эмоционального интеллекта, наблюдается значительный рост общих продаж и производительности.

В условиях конкуренции на рабочем месте развитие навыков EQ жизненно важно для вашего профессионального успеха. Ниже приведены 10 способов повысить свой EQ:

1. Используйте напористый стиль общения.

Напористое общение имеет большое значение для завоевания уважения, не производя впечатление слишком агрессивного или слишком пассивного. Эмоционально интеллигентные люди знают, как прямо выражать свое мнение и потребности, уважая при этом других.

2. Реагируйте вместо того, чтобы реагировать на конфликт.

Во время конфликтов часто случаются эмоциональные всплески и чувство гнева. Эмоционально интеллигентный человек умеет сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Они не принимают импульсивных решений, которые могут привести к еще большим проблемам. Они понимают, что во время конфликта цель — это разрешение, и они делают сознательный выбор, чтобы сосредоточиться на том, чтобы их действия и слова соответствовали этому.

3. Используйте навыки активного слушания.

В разговоре эмоционально интеллигентные люди слушают для ясности, а не просто ждут своей очереди, чтобы выступить. Прежде чем ответить, они убеждаются, что понимают, о чем идет речь. Также они обращают внимание на невербальные детали разговора. Это предотвращает недопонимание, позволяет слушателю правильно реагировать и проявляет уважение к человеку, с которым разговаривает.

4. Будьте мотивированы.

Эмоционально интеллигентные люди самомотивированы, и их отношение мотивирует других.Они ставят цели и устойчивы перед лицом вызовов.

5. Практикуйте способы поддерживать позитивный настрой.

Не стоит недооценивать силу своего отношения. Негативное отношение легко заражает других, если человек позволяет это. Эмоционально интеллигентные люди осознают настроение окружающих и соответственно охраняют свое отношение. Они знают, что им нужно делать, чтобы провести хороший день и иметь оптимистичный взгляд на вещи. Это может включать в себя отличный завтрак или обед, участие в молитве или медитации в течение дня или сохранение положительных цитат за их столом или компьютером.

6. Практикуйте самосознание.

Эмоционально интеллигентные люди обладают самосознанием и интуицией. Они осознают свои эмоции и то, как они могут повлиять на окружающих. Они также улавливают эмоции и язык тела других людей и используют эту информацию для улучшения своих коммуникативных навыков.

7. Внимательно относитесь к критике.

Умение принимать критику — важная часть повышения вашего эмоционального интеллекта. Вместо того, чтобы обижаться или защищаться, люди с высоким EQ тратят несколько минут, чтобы понять, откуда исходит критика, как она влияет на других или их собственную производительность и как они могут конструктивно решить любые проблемы.

8. Сочувствуйте другим.

Эмоционально интеллигентные люди умеют сопереживать. Они понимают, что сочувствие — это черта, которая показывает эмоциональную силу, а не слабость. Сочувствие помогает им относиться к другим на базовом человеческом уровне. Это открывает дверь для взаимного уважения и понимания между людьми с разными мнениями и ситуациями.

9. Используйте лидерские качества.

Эмоционально интеллигентные люди обладают прекрасными лидерскими качествами.Они устанавливают для себя высокие стандарты и подают пример другим. Они проявляют инициативу и обладают отличными навыками принятия решений и решения проблем. Это обеспечивает более высокий и продуктивный уровень производительности в жизни и на работе.

10. Будьте доступными и общительными.

Эмоционально интеллигентные люди кажутся доступными. Они улыбаются и выглядят позитивно. Они используют соответствующие социальные навыки, основанные на их отношениях с кем бы то ни было.Они обладают прекрасными навыками межличностного общения и умеют четко общаться, будь то вербальное или невербальное общение.

Многие из этих навыков могут показаться наиболее подходящими для тех, кто разбирается в основах психологии человека. Хотя навыки высокого эмоционального интеллекта могут быть легче присущи от природы чутким людям, любой может развить их. Менее чуткие люди просто должны практиковаться в том, чтобы быть более самосознательными и осознавать, как они взаимодействуют с другими. Выполняя эти шаги, вы значительно повысите свой уровень эмоционального интеллекта.

Абхи Голхар, общенациональный радиоведущий и предприниматель. Помощь владельцам бизнеса в продвижении и успешном завершении. AbhiGolhar.com

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Повышение эмоционального интеллекта (EQ) — HelpGuide.org

эмоциональный интеллект

Когда дело доходит до счастья и успеха в жизни, EQ имеет такое же значение, как и IQ. Узнайте, как повысить свой эмоциональный интеллект, построить более крепкие отношения и достичь своих целей.

Что такое эмоциональный интеллект или EQ?

Эмоциональный интеллект (также известный как эмоциональный коэффициент или EQ) — это способность понимать, использовать и управлять своими эмоциями положительным образом, чтобы снимать стресс, эффективно общаться, сопереживать другим, преодолевать проблемы и разрешать конфликты. Эмоциональный интеллект помогает строить более крепкие отношения, добиваться успехов в учебе и работе, а также достигать карьерных и личных целей. Это также может помочь вам понять свои чувства, превратить намерение в действие и принять обоснованные решения о том, что для вас наиболее важно.

Эмоциональный интеллект обычно определяется четырьмя атрибутами:

  1. Самоуправление — вы способны контролировать импульсивные чувства и поведение, управлять своими эмоциями здоровым образом, проявлять инициативу, выполнять взятые на себя обязательства и адаптироваться к изменениям. обстоятельства.
  2. Самосознание — Вы узнаете свои собственные эмоции и то, как они влияют на ваши мысли и поведение. Вы знаете свои сильные и слабые стороны и уверены в себе.
  3. Социальная осведомленность — У вас есть сочувствие.Вы можете понимать эмоции, потребности и заботы других людей, улавливать эмоциональные сигналы, чувствовать себя комфортно в обществе и распознавать динамику власти в группе или организации.
  4. Управление взаимоотношениями — Вы знаете, как развивать и поддерживать хорошие отношения, четко общаться, вдохновлять и влиять на других, хорошо работать в команде и управлять конфликтами.

Почему так важен эмоциональный интеллект?

Как известно, не самые умные люди являются самыми успешными или наиболее удовлетворенными в жизни.Вы, вероятно, знаете людей, которые хорошо учатся, но при этом социально некомпетентны и неуспешны на работе или в личных отношениях. Интеллектуальных способностей или вашего коэффициента интеллекта (IQ) недостаточно для достижения успеха в жизни. Да, ваш IQ может помочь вам поступить в колледж, но именно ваш EQ поможет вам справиться со стрессом и эмоциями перед выпускными экзаменами. IQ и EQ существуют в тандеме и наиболее эффективны, когда они дополняют друг друга.

Эмоциональный интеллект влияет на:

На вашу успеваемость в школе или на работе. Высокий эмоциональный интеллект может помочь вам ориентироваться в социальных сложностях рабочего места, руководить и мотивировать других и преуспеть в карьере. Фактически, когда дело доходит до оценки важных кандидатов на работу, многие компании теперь оценивают эмоциональный интеллект так же важно, как и технические способности, и проводят тестирование EQ перед приемом на работу.

Ваше физическое здоровье. Если вы не можете управлять своими эмоциями, вероятно, вы тоже не справляетесь со стрессом. Это может привести к серьезным проблемам со здоровьем.Неконтролируемый стресс повышает кровяное давление, подавляет иммунную систему, увеличивает риск сердечных приступов и инсультов, способствует бесплодию и ускоряет процессы старения. Первый шаг к повышению эмоционального интеллекта — научиться справляться со стрессом.

Ваше психическое здоровье. Неконтролируемые эмоции и стресс также могут повлиять на ваше психическое здоровье, делая вас уязвимыми для беспокойства и депрессии. Если вы не можете понять свои эмоции, привыкнуть к ним или управлять ими, вам также будет сложно установить прочные отношения.Это, в свою очередь, может заставить вас чувствовать себя одиноким и изолированным и еще больше усугубить любые проблемы с психическим здоровьем.

[Читать: Построение лучшего психического здоровья]

Ваши отношения. Понимая свои эмоции и способы их контролировать, вы лучше можете выражать свои чувства и понимать, что чувствуют другие. Это позволяет вам более эффективно общаться и налаживать более крепкие отношения как на работе, так и в личной жизни.

Ваш социальный интеллект. Находиться в гармонии со своими эмоциями служит социальной цели, соединяя вас с другими людьми и окружающим миром. Социальный интеллект позволяет отличить друга от врага, измерить интерес другого человека к вам, снизить стресс, сбалансировать свою нервную систему с помощью социального общения и почувствовать себя любимым и счастливым.

Развитие эмоционального интеллекта: четыре ключевых навыка для повышения вашего эмоционального интеллекта

Навыки, составляющие эмоциональный интеллект, можно освоить в любое время. Однако важно помнить, что есть разница между простым изучением EQ и применением этих знаний в своей жизни.Просто потому, что вы знаете, что должны что-то делать, не означает, что вы это сделаете, особенно когда вас одолевает стресс, который может перевесить ваши лучшие намерения. Чтобы навсегда изменить поведение таким образом, чтобы оно выдерживало давление, вам необходимо научиться преодолевать стресс в данный момент и в своих отношениях, чтобы сохранять эмоциональную сознательность.

Ключевые навыки для формирования вашего EQ и улучшения вашей способности управлять эмоциями и общаться с другими:

  1. Самоуправление
  2. Самосознание
  3. Социальная осведомленность
  4. Управление отношениями

Развитие эмоционального интеллекта, ключевой навык 1: Самоуправление

Чтобы задействовать свой EQ, вы должны уметь использовать свои эмоции для принятия конструктивных решений относительно своего поведения.Когда вы испытываете чрезмерный стресс, вы можете потерять контроль над своими эмоциями и потерять способность действовать осознанно и надлежащим образом.

Вспомните время, когда вас одолел стресс. Было ли легко ясно мыслить или принять рациональное решение? Возможно нет. Когда вы подвергаетесь чрезмерному стрессу, ваша способность ясно мыслить и точно оценивать эмоции — свои и чужие — оказывается под угрозой.

[Читать: Управление стрессом]

Эмоции — это важная информация, которая рассказывает вам о себе и других, но перед лицом стресса, который выводит нас из зоны комфорта, мы можем быть подавлены и потерять контроль над собой.Обладая способностью справляться со стрессом и оставаться эмоционально присутствующим, вы можете научиться получать расстраивающую информацию, не позволяя ей преобладать над вашими мыслями и самоконтролем. Вы сможете делать выбор, который позволит вам контролировать импульсивные чувства и поведение, управлять своими эмоциями здоровым образом, проявлять инициативу, выполнять взятые на себя обязательства и адаптироваться к меняющимся обстоятельствам.

Ключевой навык 2: Самосознание

Управление стрессом — это лишь первый шаг к развитию эмоционального интеллекта.Наука привязанности показывает, что ваш текущий эмоциональный опыт, вероятно, является отражением вашего раннего жизненного опыта. Ваша способность управлять основными чувствами, такими как гнев, печаль, страх и радость, часто зависит от качества и последовательности эмоциональных переживаний в раннем возрасте. Если ваш основной опекун в младенчестве понимал и ценил ваши эмоции, скорее всего, ваши эмоции стали ценным активом во взрослой жизни. Но если ваши эмоциональные переживания в младенчестве были сбивающими с толку, угрожающими или болезненными, скорее всего, вы пытались дистанцироваться от своих эмоций.

Но возможность подключиться к своим эмоциям — иметь постоянную связь с вашим изменяющимся эмоциональным опытом — является ключом к пониманию того, как эмоции влияют на ваши мысли и действия.

Испытываете ли вы чувства, которые текут, встречая одну эмоцию за другой по мере того, как ваши переживания меняются от момента к моменту?

Сопровождаются ли ваши эмоции физическими ощущениями, которые вы испытываете в таких местах, как живот, горло или грудь?

Испытываете ли вы индивидуальные чувства и эмоции , такие как гнев, печаль, страх и радость, каждое из которых проявляется в тонких выражениях лица?

Можете ли вы испытать сильные чувства , достаточно сильные, чтобы привлечь как ваше внимание, так и внимание других?

Вы обращаете внимание на свои эмоции? Учитывают ли они ваше решение?

Если какой-либо из этих переживаний вам не знаком, возможно, вы «подавили» или «выключили» свои эмоции.Чтобы развить EQ — и стать эмоционально здоровым — вы должны снова подключиться к своим основным эмоциям, принять их и привыкнуть к ним. Вы можете достичь этого с помощью практики внимательности.

[Слушайте: медитация осознанного дыхания]

Внимательность — это практика намеренного сосредоточения вашего внимания на настоящем моменте без осуждения. Развитие внимательности уходит корнями в буддизм, но большинство религий включают в себя аналогичные техники молитвы или медитации.Внимательность помогает сместить вашу озабоченность мыслями в сторону признания момента, ваших физических и эмоциональных ощущений и дает более широкий взгляд на жизнь. Внимательность успокаивает и сосредотачивает вас, делая вас более самосознательными в процессе.

Развитие эмоциональной осведомленности

Важно, чтобы вы сначала научились справляться со стрессом, чтобы вам было удобнее снова подключаться к сильным или неприятным эмоциям и менять то, как вы испытываете свои чувства и реагируете на них.Вы можете развить свою эмоциональную осведомленность с помощью бесплатного набора инструментов Emotional Intelligence Toolkit от HelpGuide.

Ключевой навык 3: Социальная осведомленность

Социальная осведомленность позволяет вам распознавать и интерпретировать в основном невербальные сигналы, которые другие постоянно используют для общения с вами. Эти сигналы позволяют узнать, что на самом деле чувствуют другие, как меняется их эмоциональное состояние от момента к моменту и что для них действительно важно.

[Читать: Эффективное общение]

Когда группы людей посылают похожие невербальные сигналы, вы можете прочитать и понять динамику силы и общие эмоциональные переживания группы.Короче говоря, вы чутки и социально комфортны.

Внимательность — союзник эмоциональной и социальной осведомленности

Чтобы повысить социальную осведомленность, вам необходимо признать важность внимательности в социальном процессе. В конце концов, вы не можете уловить тонкие невербальные сигналы, когда находитесь в своей голове, думаете о других вещах или просто теряете связь с телефоном. Социальная осведомленность требует вашего присутствия в данный момент. Хотя многие из нас гордятся своей способностью выполнять несколько задач одновременно, это означает, что вы упустите тонкие эмоциональные сдвиги, происходящие в других людях, которые помогут вам полностью их понять.

  • На самом деле у вас больше шансов достичь своих социальных целей, если отложить в сторону другие мысли и сосредоточиться на самом взаимодействии.
  • Следование потоку эмоциональных реакций другого человека — это процесс компромисса, который требует, чтобы вы также обращали внимание на изменения в вашем собственном эмоциональном опыте.
  • Обращение внимания на других не умаляет вашего самосознания. Вкладывая время и усилия в то, чтобы по-настоящему уделять внимание другим, вы действительно получите представление о своем эмоциональном состоянии, а также о своих ценностях и убеждениях.Например, если вы чувствуете дискомфорт, слыша, как другие выражают определенные взгляды, вы узнали что-то важное о себе.

Ключевой навык 4: Управление отношениями

Хорошая работа с другими — это процесс, который начинается с эмоционального осознания и вашей способности распознавать и понимать, что испытывают другие люди. Когда в игру вступит эмоциональное осознание, вы сможете эффективно развить дополнительные социальные / эмоциональные навыки, которые сделают ваши отношения более эффективными, плодотворными и полноценными.

Узнайте, насколько эффективно вы используете невербальное общение. Невозможно не посылать другим невербальные сообщения о том, что вы думаете и чувствуете. Множество мускулов на лице, особенно вокруг глаз, носа, рта и лба, помогают вам без слов передавать свои эмоции, а также читать эмоциональные намерения других людей. Эмоциональная часть вашего мозга всегда активна, и даже если вы игнорируете ее сообщения, другие не будут. Распознавание невербальных сообщений, которые вы отправляете другим, может сыграть огромную роль в улучшении ваших отношений.

Используйте юмор и игры, чтобы снять стресс. Юмор, смех и игра — естественные противоядия от стресса. Они уменьшают ваше бремя и помогают смотреть на вещи в перспективе. Смех приводит вашу нервную систему в равновесие, снижает стресс, успокаивает, обостряет ум и делает вас более сочувствующим.

Научитесь видеть в конфликте возможность сблизиться с другими. Конфликты и разногласия неизбежны в человеческих отношениях. Два человека не могут всегда иметь одинаковые потребности, мнения и ожидания.Однако это не должно быть плохо. Здоровое и конструктивное разрешение конфликтов может укрепить доверие между людьми. Когда конфликт не воспринимается как угроза или наказание, он способствует свободе, творчеству и безопасности в отношениях.

Авторы: Жанна Сигал, доктор философии, Мелинда Смит, магистр, Лоуренс Робинсон и Дженнифер Шубин

Эмоциональный интеллект — Развивайте свои мягкие навыки на MindTools.com

Развитие сильных «человеческих навыков»

Мы, наверное, все знаем людей, будь то на работе или в личной жизни, которые действительно умеют слушать.Независимо от того, в какой ситуации мы находимся, кажется, они всегда знают, что сказать и как это сказать, чтобы мы не обиделись или не расстроились. Они заботливы и внимательны, и даже если мы не находим решение нашей проблемы, мы обычно оставляем чувство надежды и оптимизма.

Нажмите здесь для просмотра стенограммы этого видео.

Мы, наверное, также знаем людей, которые умеют управлять своими эмоциями. Они не злятся в стрессовых ситуациях.Вместо этого у них есть способность взглянуть на проблему и спокойно найти решение. Они отлично принимают решения и знают, когда доверять своей интуиции. Однако, независимо от их сильных сторон, они обычно готовы смотреть на себя честно. Они хорошо воспринимают критику и знают, когда использовать ее для улучшения своей работы.

Такие люди обладают высоким эмоциональным интеллектом. Они очень хорошо знают себя, а также способны чувствовать эмоциональные потребности других.

Хотели бы вы быть более похожими на это?

Поскольку все больше и больше людей признают, что эмоциональный интеллект так же важен для профессионального успеха, как и технические способности, организации все чаще используют его при найме и продвижении по службе.

Например, одна крупная косметическая компания недавно изменила процесс найма продавцов, чтобы они выбирали кандидатов на основе их эмоционального интеллекта. Результат? Люди, нанятые по новой системе, продали в среднем на 91 000 долларов больше, чем продавцы, выбранные по старой системе.Также была значительно более низкая текучесть кадров среди группы, выбранной за их эмоциональный интеллект.

Итак, что такое эмоциональный интеллект и что вы можете сделать, чтобы улучшить свой?

Что такое эмоциональный интеллект?

У всех нас разные личности, разные желания и потребности, а также разные способы выражения своих эмоций. Чтобы справиться со всем этим, нужны такт и сообразительность, особенно если мы надеемся добиться успеха в жизни. Вот где важен эмоциональный интеллект.

Эмоциональный интеллект — это способность распознавать ваши эмоции, понимать, что они вам говорят, и понимать, как ваши эмоции влияют на людей вокруг вас. Это также связано с вашим восприятием других: когда вы понимаете, что они чувствуют, это позволяет вам более эффективно управлять отношениями.

Получите бесплатный информационный бюллетень

Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую книгу 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Люди с высоким эмоциональным интеллектом обычно успешны в большинстве своих дел.Почему? Потому что это те, кого другие хотят видеть в своей команде. Когда люди с высоким эмоциональным интеллектом отправляют электронное письмо, на него отвечают. Когда им нужна помощь, они ее получают. Поскольку они заставляют других чувствовать себя хорошо, они проходят по жизни намного легче, чем люди, которых легко разозлить или расстроить.

Характеристики эмоционального интеллекта

В своей книге «Эмоциональный интеллект — почему он может иметь значение больше, чем IQ», 1995 г. Дэниел Гоулман. , американский психолог, разработал систему из пяти элементов, определяющих эмоциональный интеллект:

  1. Самосознание — Люди с высоким эмоциональным интеллектом обычно очень самосознательны .Они понимают свои эмоции и не позволяют чувствам управлять собой. Они уверены в себе — потому что доверяют своей интуиции и не позволяют эмоциям выйти из-под контроля.

    Они также готовы честно взглянуть на себя. Они знают свои сильные и слабые стороны и работают над этими областями, чтобы работать лучше. Многие люди считают, что это самосознание — самая важная часть эмоционального интеллекта.

  2. Саморегуляция — Это способность контролировать эмоции и импульсы.Саморегулирующиеся люди обычно не позволяют себе слишком злиться или ревновать и не принимают импульсивных и необдуманных решений. Они думают, прежде чем действовать. Характеристики саморегуляции — внимательность, комфортность перемен, цельность. , и способность сказать нет.
  3. Мотивация — Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта обычно мотивированы . Они готовы откладывать немедленные результаты ради долгосрочного успеха. Они очень продуктивны, любят сложные задачи и очень эффективны во всем, что делают.
  4. Сочувствие — это, пожалуй, второй по важности элемент эмоционального интеллекта. Сочувствие это способность идентифицировать и понимать желания, потребности и точки зрения окружающих. Люди с сочувствием умеют распознавать чувства других, даже если эти чувства могут быть неочевидными. В результате чуткие люди обычно отлично справляются с отношениями. , слушая , и относящиеся к другим. Они избегают стереотипов и слишком быстрых суждений и живут очень открыто и честно.
  5. Социальные навыки — Обычно легко разговаривать с людьми с хорошими социальными навыками и им нравится, что еще один признак высокого эмоционального интеллекта. Люди с сильными социальными навыками обычно играют в команде. Вместо того, чтобы сосредоточиться в первую очередь на собственном успехе, они помогают другим развиваться и сиять. Они могут улаживать споры, прекрасно умеют общаться, а также умеют строить и поддерживать отношения.

Условия воспроизведены с разрешения Bloomsbury Press.

Как вы, наверное, уже определили, эмоциональный интеллект может быть ключом к успеху в вашей жизни, особенно в карьере.Способность управлять людьми и отношениями очень важна для всех лидеров, поэтому развитие и использование вашего эмоционального интеллекта может быть хорошим способом показать другим лидера внутри вас.

Как улучшить свой эмоциональный интеллект

Хорошая новость в том, что эмоциональный интеллект можно изучить и развить. Помимо работы над своими навыками в пяти вышеуказанных областях, используйте следующие стратегии:

  • Наблюдайте, как вы реагируете на людей. Вы спешите с суждением, прежде чем узнаете все факты? Вы стереотип? Честно смотрите на то, как вы думаете и взаимодействуете с другими людьми.Попробуй поставить себя на их место , и быть более открытыми и принимать их точки зрения и потребности.
  • Посмотрите на свою рабочую среду. Вы привлекаете внимание к своим достижениям? Смирение может быть прекрасным качеством, и это не значит, что вы стесняетесь или неуверенны в себе. Когда вы практикуете смирение, вы говорите, что знаете, что сделали, и можете быть спокойны в этом уверены. Дайте другим шанс проявить себя — сосредоточьтесь на них и не беспокойтесь слишком сильно о том, чтобы получить похвалу для себя.
  • Проведите самооценку. Попробуйте нашу викторину эмоционального интеллекта . В чем Ваша слабость? Готовы ли вы признать, что вы несовершенны и что вы можете поработать в некоторых областях, чтобы стать лучше? Наберитесь смелости посмотреть на себя честно — это может изменить вашу жизнь.
  • Изучите, как вы реагируете на стрессовые ситуации. Вы расстраиваетесь каждый раз, когда происходит задержка или что-то происходит не так, как вы хотите? Вы обвиняете других или сердитесь на них, даже если это не их вина? Умение сохранять спокойствие и контролировать сложные ситуации очень ценится — как в деловом мире, так и за его пределами.Держите эмоции под контролем, когда что-то идет не так.
  • Взять на себя ответственность за ваши действия. Если вы обидели чьи-то чувства, извинитесь прямо — не игнорируйте то, что вы сделали, и не избегайте этого человека. Люди обычно охотнее прощают и забывают, если вы честно пытаетесь все исправить.
  • Изучите, как ваши действия повлияют на других, прежде чем предпринимать эти действия. Если ваше решение повлияет на других, поставьте себя на их место. Что они почувствуют, если вы это сделаете? Хотели бы вы этого опыта? Если вы должны действовать, как вы можете помочь другим справиться с последствиями?
  • См. Нашу статью об эмоциональном интеллекте в лидерстве. для конкретных советов, связанных с ролью лидера.
Ключевые моменты

Хотя «обычный» интеллект важен для успеха в жизни, эмоциональный интеллект является ключом к хорошему отношению к другим и достижению ваших целей. Многие люди считают, что это не менее важно, чем обычный интеллект, и многие компании сейчас используют тестирование эмоционального интеллекта для найма новых сотрудников.

Эмоциональный интеллект — это осознание ваших действий и чувств — и того, как они влияют на окружающих. Это также означает, что вы цените других, прислушиваетесь к их желаниям и потребностям и способны сопереживать им или отождествлять себя с ними на самых разных уровнях.

11 высокоуровневых стратегий для улучшения эмоционального интеллекта

Независимо от того, насколько успешным вы станете, вам всегда понадобится эмоциональный интеллект — способность задействовать чувства других, понимая, управляя и выражая свои собственные. В отличие от интеллектуального интеллекта (IQ), который сосредоточен на когнитивных способностях, развитие эмоционального интеллекта (EQ) сосредоточено на формировании навыков взаимоотношений.Насколько нас учат ценить интеллектуальные занятия, на самом деле ваша способность чувствовать чувства, развивать отношения и демонстрировать сильный характер открывает двери в жизнь. Поскольку отношения определяют весь бизнес и жизнь, изучение того, как улучшить эмоциональный интеллект, важнее улучшения вашего интеллектуального коэффициента.

Есть ли способ улучшить эмоциональный интеллект? Человеку свойственно стремиться к статусу, но развитие эмоционального интеллекта означает определение своего статуса, чтобы относиться к другим на равных.Чтобы по-настоящему понять, как улучшить эмоциональный интеллект, создайте набор навыков, основанный на смирении. Вы обнаружите, что ваши отношения улучшаются, и вы лично растете, в то время как ваша уверенность в себе возрастает во многих сферах жизни.

Как улучшить эмоциональный интеллект

Почему спрашивают, как улучшить эмоциональный интеллект? Эмоциональная подвижность — один из самых сильных показателей успеха в бизнесе и жизни.Forbes сообщает, что, согласно исследованию более чем 358 менеджеров, наиболее эффективные менеджеры имеют высокие показатели эмоционального интеллекта — значительно выше, чем их когорта с более низкими показателями. Менеджеры с высокими эмоциональными способностями также продемонстрировали свои способности, включая умелое лидерство, уверенность в себе и способность побеждать и влиять на других. Интересно, что победившие менеджеры получили высокие баллы от своих коллег и руководителей, но не от своих подчиненных. Несмотря на кажущуюся эмоциональность интеллекта в компании сверстников, эмоциональный интеллект менеджеров не был очевиден для подчиненных.

Какой урок для развития эмоционального интеллекта? Если ваши коллеги хвалят ваш EQ, это не обязательно означает, что вы проявляете искреннюю чуткость ко всем окружающим. Чтобы по-настоящему продемонстрировать эмоциональный интеллект, относитесь ко всей команде так, как вы относитесь к своему начальству. Освоение того, как улучшить эмоциональный интеллект, распространяется на всю вашу команду.

Шесть шагов к развитию эмоционального интеллекта

Изучение того, как улучшить эмоциональный интеллект, — это вопрос мышления.Чтобы по-настоящему развить навыки улучшения эмоционального интеллекта, вы должны изменить свое мировоззрение, чтобы вы могли контролировать свои мысли и чувства. Для начала выполните упражнения Тони для развития эмоционального интеллекта: 6 шагов к эмоциональному мастерству.

1. Определите, что вы действительно чувствуете

Копните глубже и спросите себя, что вы на самом деле чувствуете.Практика осознанности — это проверенный способ получить представление о своих чувствах, чтобы вы могли управлять отрицательными эмоциями и использовать положительные. Осознавая свои чувства, вы сможете уделять больше внимания тому, как вы разговариваете с собой и другими людьми. Когда вы запоминаете слова, которые используете, вы развиваете сочувствие к другим, что укрепляет ваши отношения и помогает строить новые. По мере того как ваша эмоциональная острота возрастает, вы становитесь более устойчивыми к вызовам. Вместо того, чтобы чувствовать себя подавленным невзгодами, вы можете извлечь из них уроки и прийти в норму.

2. Признавайте и цените свои эмоции

Развитие эмоционального интеллекта не означает отрицание своих чувств.Ваши эмоции никогда не бывают неправильными. Они здесь, чтобы поддержать вас, так что будьте честны в том, что вы чувствуете. Когда вы научитесь оценивать свои собственные чувства, вы лучше сможете оценивать эмоции других, что является ключевым компонентом практики сочувствия.

3.Поинтересуйтесь, какое послание предлагает эта эмоция

Подходя к своим чувствам с любопытством, вы можете прервать текущую эмоциональную траекторию и решить то, что вас беспокоит.Когда вы открыты своим чувствам, вы лучше понимаете собственное (и чужое) мышление и рассуждения.

4. Будьте уверены

Чтобы обрести уверенность в изучении того, как улучшить эмоциональный интеллект, подумайте о другом случае, когда вы успешно справились с подобным чувством.Если вы сделали это однажды, вы можете сделать это снова. Развивая уверенность в своих предыдущих успехах, вы сможете уверенно перемещаться по неопределенной местности.

5.Будьте уверены, что сможете смотреть в будущее

Чтобы подготовиться к встрече со своими чувствами в будущем, репетируйте, как вы хотите справляться с трудными эмоциями.Используйте свои предыдущие успехи как ресурс для улучшения эмоционального интеллекта. Будучи подготовленным, вы укрепляете чувство собственной эффективности в решении будущих проблем.

6. Волнуйтесь и действуйте

Теперь, когда вы можете уверенно справляться с любыми эмоциями, будьте воодушевлены и начинайте действовать, чтобы достичь новой цели или рубежа.Какой бы ни была ваша цель, задействуйте свое эмоциональное мастерство, оставаясь отзывчивым к другим в своей работе. Освоение того, как улучшить эмоциональный интеллект, принесет пользу вашим личным и профессиональным отношениям.

Дополнительные стратегии улучшения эмоционального интеллекта

Когда вы научитесь контролировать свои чувства, вы будете готовы вывести свой EQ на новый уровень понимания.

7. Примите самосознание

Чтобы узнать, как улучшить эмоциональный интеллект, нужно познать себя.Принятие своих чувств — это отправная точка для непрерывного процесса самопознания. Эмоциональное мастерство влечет за собой самосознание, при котором вы не только распознаете свои эмоции, но и понимаете, как они влияют на ваше поведение. По мере того, как вы становитесь более осведомленными, вы принимаете себя и становитесь более чуткими по отношению к другим.

8.Изучите методы управления эмоциями

Psychology Today сообщает о ценности эмоционального интеллекта в управлении жизнью и отношениями. Чтобы действительно понять, как улучшить эмоциональный интеллект, специалисты рекомендуют взять в свои руки бразды правления своими чувствами. Повышение эмоционального интеллекта означает сохранение спокойствия в условиях стресса, а не реакцию.Чтобы оставаться расслабленным в кризисной ситуации, помните о целостной природе своего пикового состояния. Чтобы сохранять спокойствие, будьте внимательны к своему телу в настоящий момент. Осознание связи между телом и разумом помогает преодолеть стресс и оставаться на связи с другими людьми. Если после того, как вы справились со стрессом, вам все же нужно отпустить тяжелые эмоции, такие как гнев, страх или печаль, позвольте себе сделать перерыв. По мере того, как вы разовьете эмоциональные способности, вы научитесь лучше управлять собой и общаться с другими.

9.Станьте собственным менеджером

Узнав, как улучшить эмоциональный интеллект, вы станете своим собственным внутренним менеджером. Вместо того, чтобы реагировать на ситуации, не понимая почему, вы можете оценить, что вами движет.Вместо импульсивности вы можете замедлить свою реакцию и сделать стратегический выбор. Какие чувства вас одолевают и как выбрать более здоровую реакцию?

10. Подстраивайтесь под чужие чувства

Повышение эмоционального интеллекта меняет ваши отношения.Если вы настроены на собственные чувства, вы лучше понимаете эмоции других людей, что повышает вашу способность к здоровым отношениям. Вы способны понимать заботы других, улавливать эмоциональные сигналы и комфортно взаимодействовать с другими. Когда вы можете позаботиться о собственных эмоциональных потребностях, вы более эмоционально доступны — как партнер, друг, коллега и член семьи.

11.Самоутвердиться

Когда мы говорим о напористости, мы не говорим об агрессивности или властности. Утверждение себя — это часть обучения тому, как улучшить эмоциональный интеллект, поскольку для этого необходимо прямо сообщать о своей точке зрения, желаниях и потребностях, при этом уважая других.По мере того, как вы настраиваетесь на свою эмоциональную среду, вы можете заявить о себе таким образом, чтобы укрепить и углубить ваши отношения.

Готовы повысить свой эмоциональный интеллект?

Станьте мастером эмоционального интеллекта, открыв для себя свою Driving Force

Как улучшить эмоциональный интеллект с помощью тренировок

Изображение с сайта Pixabay

Вы когда-нибудь замечали свои чувства?

Как часто вы становились на место других и испытывали их эмоции?

Насколько хорошо вы понимаете, что чувствуете и почему?

Эмоциональный интеллект — это способность нашего разума эффективно воспринимать, управлять и выражать эмоции в реальной жизни.Джек Майер и Питер Саловей (1990) определили эмоциональный интеллект (или ЭИ) как способность регулировать чувства и использовать их для управления нашими действиями.

Как и IQ, эмоциональный интеллект варьируется от человека к человеку. Хотя некоторые люди от рождения одарены способностью понимать людей и обращаться с ними, другим может потребоваться помощь, чтобы развить свои эмоциональные навыки.

Свободное владение языком эмоций помогает нам поддерживать отношения как в личном, так и в профессиональном плане. Эмоциональный интеллект может укрепить ум и сделать нас счастливыми и довольными.

Термин «эмоциональный интеллект» был впервые опубликован в статье Майкла Белдока в 1964 году, но стал популярным после книги Дэниела Гоулмана 1995 года « эмоциональный интеллект — почему это может иметь большее значение, чем IQ ».

Уравновешенный, чуткий и дружелюбный человек более эмоционально осведомлен, чем безразличный и демотивированный человек. Исследования Дэниела Гоулмана показали, что у эмоционально интеллигентного человека есть:

  • Умение распознавать собственные эмоции
  • Способность относиться к чужим эмоциям
  • Умение активно слушать других
  • Способность активно участвовать в межличностном общении и понимать невербальные сигналы поведения
  • Способность управлять своими мыслями и чувствами
  • Способность эффективно управлять эмоциями и выражать их социально приемлемым способом
  • Способность принимать критику и извлекать из нее пользу
  • Сила прощать, забывать и рационально двигаться дальше

Какие из вышеперечисленных качеств вы можете связать с собой?

В этой статье мы постараемся раскрыть практическое значение эмоционального интеллекта и обсудить, как использовать его для здорового и здорового образа жизни.

Прежде чем вы начнете читать, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект. Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать свои эмоции и работать с ними, но также дадут вам инструменты для развития эмоционального интеллекта ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Вы можете бесплатно скачать PDF здесь.

Can E.I. Учиться?

«У наших эмоций есть собственный разум, который может придерживаться взглядов совершенно независимо от нашего рационального разума.”

Дэниел Гоулман (1995, с. 20)

Исследования показывают, что люди со средним или ниже среднего EQ. могут делать так же хорошо, как и другие, изучая его. Единственное, что нужно, — это мотивация к обучению и намерение применить это в реальной жизни.

Эмоциональный интеллект можно получить и улучшить в любой момент жизни (Goleman, 2014). Изучение навыков эмоционального интеллекта требует находчивой среды, в которой мы можем изобразить области или аспекты E.I. на чем нам следует сосредоточиться, и обратиться за советом к специалистам, как это сделать.

4 этапа обучения эмоциональному интеллекту

1. Insight

Любое обучение начинается, когда мы осознаем, что в нас есть что-то, что нужно изменить или улучшать, и мы готовы осуществить эти изменения. Эмоциональный интеллект состоит из пяти компонентов:

Самосознание — знание того, что мы чувствуем и почему мы так себя чувствуем

Саморегуляция — умение правильно выражать свои чувства

Мотивация — внутреннее стремление изменить то, как мы чувствуем и выражаемся

Эмпатия — способность относиться к эмоциям других и видеть мир с их точки зрения

Социальные навыки — способность эффективно общаться и устанавливать прочные связи дома или на рабочем месте.

Learning E.I. начинается с понимания того, какой аспект E.I. мы должны работать. Некоторые из нас могут обладать прочными социальными навыками, но испытывать недостаток в саморегулировании, в то время как у других может быть высокая мотивация, но плохая саморегуляция. Процесс обучения начинается со знания того, какой аспект работы Э. развиваться в первую очередь.

2. Оценка

Следующий шаг — попытка измерить нашу позицию по каждому из аспектов E.I. Э. тесты широко доступны в Интернете, или, если вы хотите пройти профессиональную подготовку, вам будут предоставлены материалы для оценки вашего эмоционального интеллекта.

Вот несколько оценок и тестов эмоционального интеллекта, которые мы можем использовать для оценки нашего ЭИ. Баллы по каждому из них указывают на то, нужно ли нам изучать эмоциональные навыки, и где мы находимся на практике как эмоционально осведомленный человек.

Подробнее об Э.И. оценки и ресурсы в следующих разделах.

3. Обучение
Оценка

открывает нам ряд возможностей на выбор. В зависимости от того, над какой частью эмоционального интеллекта нам нужно работать, мы можем решить, какой вид тренировки подойдет нам лучше всего.Например, низкий балл по мотивационным аспектам и социальным коммуникациям можно улучшить с помощью организационного обучения.

Многие профессиональные секторы предлагают E.I. курсы и семинары для сотрудников, которые стремятся развить свои навыки межличностного общения.

E.I. обучение улучшилось:

  • Коммуникативные навыки и способность понимать невербальные сигналы взаимодействия (например, язык тела, выражение лица, тон слов и т. Д.)
  • Групповая работа, особенно на рабочем месте и поддержание высокого командного духа
  • Организационные навыки и более эффективное управление расписаниями
  • Мотивация к работе и способность позитивно воспринимать отзывы и критику
  • Лидерские качества
4.Приложение

Заключительный и самый важный этап изучения эмоционального интеллекта — это включение разговора с мелом в реальную жизнь. Упражнения и упражнения по самопомощи, которые структурируют Э. курсы являются продуктивными только тогда, когда мы можем реализовать их в реальных жизненных ситуациях.

Навыки и методы, которые передают нам эти учебные модули, могут быть использованы:

  • Взаимодействие с людьми на личном и профессиональном уровнях
  • Понимание и обозначение собственных эмоций
  • Выражать то, что мы чувствуем, так, чтобы не расстраивать других
  • Понимать чувства других и выслушивать их без осуждения

Можно ли обучать и развивать эмоциональный интеллект?

Обучение людей эмоциональному интеллекту не только развивает их эмоциональные навыки, но и поддерживает образование в течение нескольких лет (Nelis, Quoidbach, Mikolajczak, & Hansenne, 2009).

Дельфина Нелис, когнитивный психолог, подтвердила свой факт в эксперименте с 40 студентами колледжа. Она разделила выборку на две группы и представила четырехнедельный ЭИ. обучение только одной из групп.

Результаты ее исследования показали, что группа, получившая практику, не только показала заметное улучшение своих эмоциональных способностей, но и продолжала проявлять то же самое даже после шести месяцев эксперимента.

Хотя это было небольшое пилотное исследование для понимания влияния тренировки эмоционального интеллекта, результаты были весьма значительными и предполагали возможное долгосрочное влияние образования на E.I.

Хотя это пилотное исследование инициировала Дельфина Нелис, теперь вы также можете стать экспертом по эмоциональному интеллекту и обучать других, записавшись на наш широко известный мастер-класс по эмоциональному интеллекту © . Это лучший способ помочь другим понять и использовать свои эмоции для обогащения жизни.

Как развивать эмоциональный интеллект

«Если вы отключены от собственных эмоций, вы не сможете читать их в других людях.”

Дэниел Гоулман

Эмоциональный интеллект включает в себя такие навыки, как самомотивация, эмоциональная регуляция, самоуправление, сочувствие и контроль над импульсами (Goleman, 1995). Это была увлекательная область для специалистов в области психического здоровья уже более 25 лет.

Причина, по которой IQ не зависит от EQ, заключается в том, что EQ продолжает улучшаться и улучшаться на протяжении всей жизни, поэтому никогда не поздно начать изучать эмоциональный интеллект.

Э.Q. и I.Q.

Эмоциональный фактор Коэффициент интеллекта
Характеристики Сочувствие, хорошие межличностные отношения, навыки выживания, способность контролировать импульсы, вдумчивый, чувствительный Логический, аналитический склад ума, способности к рассуждению, абстрактное мышление, способность решать проблемы
Соответствующие профессии High E.Q. подходят для командных и управленческих обязанностей, индивидуального бизнеса, социальных работ, работы с некоммерческими организациями по гуманитарным причинам, консультирования, работы с персоналом Люди с высоким I.Q отлично подходят для математических работ, программного обеспечения и веб-разработки, лингвистики, программирования
Оценки 1. Тест Майера-Саловея-Карузо
2. Модельный тест Дэниела Гоулмана
3. Опись эмоционального фактора
1. Шкала интеллекта Стэнфорд-Бине
2. Шкала Векслера для взрослых и детей

5 способов развития эмоционального интеллекта

Развитие эмоционального интеллекта подразумевает развитие группы врожденных качеств, которые помогают нам улучшать наше умственное благополучие на повседневной основе.Вот пять простых способов, которыми мы можем следовать помимо профессиональных E.I. тренировка для оптимального развития нашего эмоционального сознания.

1. Определение отрицательных эмоций

Большая часть эмоционального интеллекта связана с управлением эмоциями. То, насколько хорошо мы манипулируем своими чувствами и эффективно их используем, делает нас более устойчивыми и невосприимчивыми к стрессу. Когда мы можем обозначить эмоции, которые нас подавляют, мы с меньшей вероятностью будем подавлены внешними невзгодами и истощим нашу умственную энергию.

Не знаете, с чего начать? Вот несколько простых приемов, которые упростят задачу:

  • Когда кто-то расстраивает вас или использует резкие слова, не реагируйте немедленно. Выйдите из напряженной ситуации и найдите время, чтобы собраться с мыслями и с умом «выбрать» свои ответы.
  • Не торопитесь с выводами. Проверьте себя в тот момент, когда негативные мысли начинают затуманиваться.
  • Во время стресса, особенно межличностных конфликтов, уделите время тому, чтобы взглянуть на вопрос с точки зрения другого человека.Постарайтесь встать на его место и понять, что заставило человека так себя вести. Обратите внимание, как меняется ваше отношение в тот момент, когда вы начинаете сочувствовать.

2. Самооценка

Прежде чем наблюдать и понимать других, понаблюдайте за собой. Чтобы развить ИИ, мы должны научиться оценивать себя объективно и смотреть на свои действия с высоты птичьего полета. Бросьте вызов своим мыслям, регулярно задавая себе такие вопросы, как:

  • Правильно ли я думаю?
  • Должен ли я использовать эти слова сегодня?
  • Как бы я отреагировал, если бы был на его месте?
  • Есть ли другой способ разобраться в этом вопросе?
  • Я на правильном пути?
  • Довольна ли моя семья со мной?

Частые встречи с восприятием самосовершенствования создают смирение, что вместе способствует развитию E.I.

3. Самовыражение

Самовыражение и эмоциональный интеллект идут рука об руку. Без одного мы не сможем построить другое.

Люди, которые могут идентифицировать и выражать свои мысли эффективно и более социально приемлемым способом, обычно обладают высоким эмоциональным интеллектом и самоэффективностью (Mayer & Geher, 1996).

Самовыражение означает сосредоточение внимания на более сильном и лучшем общении с другими, естественное и понятное изложение наших мыслей и поиск решения посредством общения.Если мы сможем выбрать правильный способ рассказать другим, что мы чувствуем и почему мы так себя чувствуем, мы уже более ориентированы на решение и саморегулируемся.

4. Управление стрессом

Недавние исследования показали, что люди с эмоциональной ясностью и осознанностью лучше справляются со стрессом, чем другие. Стресс и выгорание, особенно на рабочем месте, вызывают заметную деградацию наших общих эмоциональных способностей и влияют на то, как мы на них реагируем.

Люди, добившиеся огромного успеха в своей профессиональной жизни, не получают его только потому, что они хорошо справляются со своей работой, успех во многом является побочным продуктом их эмоционального и самосознания (Schuler, Dowling, & De Cieri, 1993).

Продолжительное воздействие стресса без эффективных стратегий выживания может открыть нам множество проблем с психическим здоровьем.

Самый полезный метод снижения стресса — это сознательное использование наших органов чувств и пребывание рядом с природой (Leelavati & Chalam, 2020).

Простые методы управления стрессом, подобные приведенным ниже, также могут существенно повлиять на преодоление трудностей без истощения:

  • Сбрызните лицо холодной водой после стрессовой ситуации и после этого вернитесь к работе.Прохладные условия обычно помогают снизить уровень беспокойства и дают ощущение свежести.
  • Избегайте кофеина и курения в тяжелые времена. Хотя люди чаще прибегают к этим веществам во время стресса, лучше избегать таких стимуляторов, когда вы нервничаете.
  • Сделайте перерыв в работе, когда рабочий стресс сказывается на вашем психическом и эмоциональном благополучии. Выйдите из дома с семьей и потратьте немного времени, чтобы восстановить понимание и вернуться к более эффективной борьбе со стрессом.

5. Сочувствие как повседневная привычка

Сочувствие — это способность видеть мир глазами других.

Это важный аспект любой области исследований, связанных с психическим здоровьем (Larson & Yao, 2005). Связь с мыслями других людей и понимание того, что могло повлиять на их поведение таким образом, является важной вехой в эмоциональном развитии (Reynolds & Herman, 1994).

Сочувствие начинается дома. Случайные добрые поступки, такие как благодарственное письмо, небольшая помощь или открытый разговор по душам, — это все, что нужно, чтобы ступить на путь чуткой жизни.

Даже на рабочем месте, выслушивая коллегу без осуждения или принимая резкие слова от человека, переживающего стресс, можно значительно повысить наш эмоциональный и социальный интеллект, тем самым укрепив межличностные связи.

Советы по повышению эмоционального интеллекта

Что такое тренировка эмоционального интеллекта?

«Очень важно понимать, что эмоциональный интеллект — это не противоположность интеллекта, это не победа сердца над головой — это уникальное пересечение обоих.”

Дэвид Карузо

Эмоциональный интеллект — плодотворный стимул для успешной карьеры и лидерства (подробнее читайте в нашей статье «Эффективность лидерства»). Гилл Хэссон в своей книге «Эмоциональный интеллект : управление эмоциями, чтобы оказать положительное влияние на вашу жизнь и карьеру » (2014) показал, как эмоциональный интеллект помог профессионалам на разных уровнях подняться по служебной лестнице и сохранить свой успех с течением времени. .

Тренинг эмоционального интеллекта — это набор практических знаний и навыков, которые помогают людям научиться свободно понимать язык эмоций.

Целью обучения является развитие:

  • Самомотивация
  • Производительность
  • Приверженность профессии
  • Уверенность и гибкость
  • Сочувствие
  • Коммуникативные навыки
  • Длительные и прочные межличностные отношения — личные и профессиональные
  • Самосознание и самоконтроль

Программы профессиональной тренировки эмоционального интеллекта помогают улучшить наши существующие эмоциональные навыки:

  • Моделирование правильных эмоциональных навыков участников
  • Помощь участникам понять и применить методы в их реальной жизни
  • Помощь руководителям и профессионалам в отражении их эмоционального интеллекта в своей команде
  • Помощь участникам в определении системы убеждений, которая может мешать их эффективности
  • Раскрытие участникам других способов мышления и реакции на ситуацию
  • Призвать участников создавать и реализовывать новые стратегии понимания и общения с другими на профессиональном уровне
  • Поощрение лидеров к тому, чтобы они давали обратную связь и позитивно подкрепляли свою команду и постигали счастье товарищей по команде
  • Измерение результатов обучения посредством самооценки или других подходов «in vivo»
  • Ценит и признает усилия, приложенные участниками для развития своего эмоционального интеллекта на работе.

Значение тренировки эмоционального интеллекта на рабочем месте

«Генеральных директоров нанимают за их интеллект и деловой опыт — и увольняют из-за недостатка эмоционального интеллекта».

Дэниел Гоулман (1995, стр. 16)

Недавние исследования показали, что большинство организаций, которые сегодня нанимают менеджеров, основывают свой выбор на том, насколько человек осведомлен в эмоциональном плане. После этого идут интеллектуальные оценки (CareerBuilder, 2011).

Имеется ли дело с клиентами и финансистами, обслуживание клиентов, обучение или помощь людям в целом, если мы не сможем установить связь с людьми за столом, мы не сможем достичь максимальных результатов.Тренировка эмоционального интеллекта на рабочем месте сейчас приобретает огромную популярность.

Благодаря ценным ресурсам, руководствам и практическим оценкам профессиональный Э.И. цель обучения:

  1. Помогает участникам эффективно общаться со своими коллегами, начальством и подчиненными
  2. Мотивация их к работе в группе и формированию отличного командного духа внутри организации
  3. Установление новых деловых связей и достижение финансовых целей
  4. Помогая им оценить свой прогресс и предоставляя возможности для улучшения имеющихся навыков
  5. Создание высокопроизводительной рабочей культуры, при которой сотрудники обладают высокой самомотивацией и могут эффективно управлять своими эмоциями
  6. Развитие хороших лидерских и управленческих навыков за счет эмоциональной осведомленности и внимательности на работе.

Онлайн-семинары и обучающие программы для EQ

1. Мастер-класс по эмоциональному интеллекту ©

Мастер-класс эмоционального интеллекта © — это полный шаблон из 6 модулей для обучения эмоциональному интеллекту, предназначенный для помощи профессионалам.

Составлено и предложено психологом и исследователем доктором Хьюго Альбертсом (доктор философии), который изучает научную сторону позитивной психологии в течение последних 10 лет, вы можете овладеть 6 столпами эмоционального интеллекта.

Если вы хотите помочь другим улучшить их жизнь, этот мастер-класс предоставит вам все инструменты, материалы и знания, которые помогут изменить мир к лучшему.

Мастер-класс включает следующие модули:

Модуль 1 — Эмоции

В этом модуле вы узнаете, что такое эмоции. Почему и как они, кажется, задействуют одновременно множество различных физических и психических процессов?

Модуль 2 — Эмоциональный интеллект

За последние 20 лет эмоциональный интеллект (ЭИ) стал популярной конструкцией в области психологии и за ее пределами.Но что такое ЭИ?

Модуль 3 — Эмоциональная осведомленность

Эмоциональная осведомленность — фундаментальный навык эмоционального интеллекта. Короче говоря, это способность ответить на вопрос: как я себя сейчас чувствую?

Модуль 4 — Представления об эмоциях

В этом модуле мы обсудим убеждения об эмоциях, которые действуют за пределами сознательного осознания и во многом определяют отношения людей со своими эмоциями.

Модуль 5 — Эмоциональные знания

Когда эмоции и рациональность сочетаются друг с другом, они начинают действовать как данные; они раскрывают информацию о двух важных мотивах поведения: потребностях и ценностях.

Модуль 6 — Эмоциональное выражение

Эмоциональное выражение относится к способности называть и выражать то, что происходит эмоционально. Эмоционально интеллигентные люди умеют выражать свои эмоции.

2. Институт эмоционального интеллекта

E.I. Институт в Западной Австралии предлагает ценные онлайн-тренинги по эмоциональному интеллекту и мастер-классы для владельцев бизнеса, менеджеров, руководителей, руководителей групп и сотрудников других уровней.

Их онлайн-программы сосредоточены на:

  • Эмоциональный интеллект и практические методы регулирования эмоций
  • Управление изменениями на рабочем месте
  • Обучение и развитие лидерских качеств
  • Позитивная психология в работе
  • Навыки презентации для публичных выступлений и управление обратной связью

Программы онлайн-коучинга, предлагаемые E.I. Институт ведется на трех уровнях:

1. Базовый уровень

Любой человек из любой точки мира может принять участие в телеклассах базового уровня, чтобы познакомиться с основами E.I. и практическое значение этого в профессиональной и личной жизни.

2. Уровень специалиста

Семинары, организованные на уровне специалистов, предназначены для использования в конкретных профессиях, таких как человеческие ресурсы, недвижимость, государственные служащие и телекоммуникации.

3. Уровень лидерства

Семинары и тренинги по лидерству хорошо оборудованы и предназначены для людей, работающих в качестве генеральных директоров, финансовых директоров, попечителей и других руководителей высшего звена в ведущих отраслях промышленности.

3. Основные навыки эмоционального интеллекта

«Основные навыки эмоционального интеллекта» — это 24-недельный онлайн-курс, нацеленный на улучшение индивидуальных эмоциональных навыков. Курс предлагает гибкий график и полезен для людей практически любого возраста и профессии.

4. Сертификат коучинга эмоционального интеллекта

Онлайн-коучинг эмоционального интеллекта, проводимый Key Step Media, представляет собой углубленную программу, направленную на улучшение пяти аспектов E.I. как указал Гоулман — самосознание, эмоциональная регуляция, самовыражение, приспособляемость и сосредоточенность. Этот курс подходит для людей, которые хотят расширить свои услуги в качестве страстного E.I. тренер.

5. Э. Коучинг Венди Джокам

Венди Джокам — аккредитованный тренер по эмоциональному интеллекту и администратор тестов. На своих семинарах по эмоциональному интеллекту она обучает участников определять свои эмоции, бросать вызов отрицательным эмоциям и изменять их для профессионального и личного благополучия.

Семинары, которые она проводит, хорошо спланированы и включают психометрические оценки, проводимые как индивидуально, так и в группах.

3 упражнения на эмоциональный интеллект

1. Упражнение на самосознание

Начните развивать самосознание, вспоминая эмоции, которые вы испытывали в течение дня. Составьте список своих чувств и попробуйте назвать их, это поможет вам лучше узнать себя. Когда все эмоции представлены в виде слов, начните их анализировать.

Сколько положительных и отрицательных эмоций вы можете увидеть? Какие из них больше всего повлияли на вас сегодня? Что вызвало эти эмоции? Вам не нужно действовать в соответствии с ними или судить, что здесь правильно и что неправильно. Просто сосредоточьтесь на наблюдении за каждым чувством и честно запишите их.

День Положительные эмоции — счастливые, гордые, довольные, веселые, полные энтузиазма и т. Д. Почему я так себя чувствую? Отрицательные эмоции — грусть, расстройство, злость, депрессия, одиночество, незащищенность и т. Д. Почему я так себя чувствую?
Пн
Вт
ср
Чт
пт
сб
Солнце

2.Термометр Trust

Термометр доверия — это увлекательное групповое занятие, которое способствует укреплению межличностного доверия. В упражнении участники выстраиваются в ряд у стены и делают шаг вперед, отвечая. Респондентам дается несколько ситуаций из реальной жизни, и их просят предпринять шаги в соответствии с уровнем доверия, который, по их мнению, у них есть в каждом конкретном случае.

Условия могут включать:

  • Друг берет деньги в долг
  • Друг завязывает вам глаза и увозит в неизвестное место
  • Обед с неизвестными

Отсутствие движения или стояние у стены означало бы, что человек не доверяет ситуации и лицам, вовлеченным в нее.Если сделать 4 или 5 больших шагов вперед, то это также будет означать, что человек полностью доверяет данным ему обстоятельствам.

3. Упражнение на самовыражение

Изначально это упражнение проводилось в классе со студентами, но его можно эффективно использовать и в других формах. Задача состоит из следующих этапов:

  • Записывайте на доске хорошие и плохие эмоции.
  • Позвоните участникам по одному и спросите их: «Как вы себя чувствуете?».
  • Если участники дают однозначные ответы, например «хорошо», продолжайте спрашивать их, что заставляет их чувствовать себя «хорошо».
  • Попросите их назвать, как они сейчас себя чувствуют, и выделите эти эмоции на доске.
  • В конце занятия дайте участникам некоторое время, чтобы обсудить друг с другом чувства.

Обсуждение таких вещей, как, например, почему мы говорим, что у нас все в порядке, даже когда мы не очень хорошо себя чувствуем, или что заставляет нас спрашивать другого человека о его / ее чувствах, позволяет участникам получить ясность в отношении силы эмоций и самовыражения.

Дополнительные упражнения можно найти здесь: 13 упражнений и упражнений на эмоциональный интеллект

5 мероприятий по развитию эмоционального интеллекта (включая групповые занятия)

Самосознание для лидеров

Для лидера действия важнее слов. Это упражнение предназначено для руководителей и руководителей, которые управляют большими командами на рабочем месте.

Лучше всего практиковаться в группе, например, на встречах стоя или в программах ориентации, это отличный индикатор для оценки группового мышления.

Групповое упражнение на самосознание для лидеров
Задайте своим сотрудникам / товарищам по команде следующие вопросы и попросите их записать свои ответы на бумаге:

Как вы думаете, чего не хватает нашей команде?
___________________________________________________________

Как, по-вашему, я отношусь к вашему вкладу в команду?
___________________________________________________________

Считаете ли вы себя важным в этой группе?
___________________________________________________________

Как вы думаете, что я сделал для команды, как руководитель / менеджер?
___________________________________________________________

Как я заставил вас почувствовать себя частью группы?
___________________________________________________________

После того, как все участники записали свои ответы, предложите им поделиться своим мнением и активно выслушать друг друга.Сделайте сеанс максимально интерактивным. Выполняйте это упражнение один раз в месяц или две недели, чтобы повысить самосознание как лидера группы.

Мастерство зрения

Один из важнейших компонентов эмоционального интеллекта — самомотивация и компетентность. Упражнение на овладение видением — это процесс репетиции, который усиливает способность визуализировать успех и восстанавливает фокус, чтобы действовать на систематической основе.

Это упражнение может проводиться индивидуально или в группе и включает следующие вопросы.Вопросы субъективные, самооценочные, и здесь нет правильных или неправильных ответов.

Упражнение на мастерство зрения
Представьте себя на работе своей мечты, в назначении, которым вы всегда хотели быть.

Считайте себя экспертом в своей области и задайте себе следующие вопросы:

a) Я буду способствовать успеху организации следующими способами
___________________________________________________________

б) Я буду использовать следующие стратегии, чтобы моя команда была довольна
___________________________________________________________

c) Я награжу своих сотрудников / товарищей по команде следующими способами
___________________________________________________________

г) Работая в роли моей мечты, я хотел бы построить себя следующим образом
___________________________________________________________

д) Если мне удастся выполнять эту роль, это цели, которых я хочу достичь за год / месяц / неделю
______________________________________________________

Просмотрите свои ответы и попытайтесь проанализировать, можете ли вы планировать свои действия в соответствии с ними.Сохраните тест в качестве справочного материала и проводите его один или два раза в год, чтобы согласовать свои мысли с вашими целями.

Групповая деятельность по самовыражению

Владение своими эмоциями и способом их выражения составляет значительную часть эмоционального и социального интеллекта. Это упражнение представляет собой карту настроения, которая позволяет участнику оценить свои эмоции и изучить их причинные факторы.

Тренинг проводится в парах, где один человек задает своему партнеру ряд вопросов и позволяет партнеру объясниться.Это отличный способ обрести ясность в самовыражении в социальной среде.

Самовыражение Групповая активность
Участвуйте в парах и по очереди отвечайте на каждый заданный вам вопрос. Когда вы отвечаете, убедитесь, что вы передаете то, что чувствуете, и устанавливайте зрительный контакт со слушателем.

а) Когда вы в последний раз чувствовали себя счастливыми на работе? Почему ты был счастлив? Как вы выразили свое счастье?
___________________________________________________________

б) Когда вы в последний раз терпели неудачу на работе? Как это повлияло на вас?
___________________________________________________________

в) Вы сердитесь на работе? Что ты делаешь, когда злишься?
___________________________________________________________

г) Вспомните время, когда ваша команда работала хорошо.Как вы себя чувствуете? Чувствовали ли вы ответственность за успех своей команды?
___________________________________________________________

д) Что вас больше всего разочаровывает в работе? Как вы справляетесь с разочарованиями вне работы?
___________________________________________________________

Упражнения по самоуправлению для построения E.I.

1. Контроль дыхания

Двухминутные дыхательные упражнения каждый день могут уменьшить стресс и выгорание, вызванные работой.(Salyers et al., 2011). Сознательно сосредотачиваясь на дыхании, делая глубокие вдохи, особенно во время стрессовых ситуаций, можно мгновенно успокоить разум и помочь нам думать правильно.

2. Управление стрессом

Вот несколько простых советов по немедленному снижению стресса:

  • Записывайте свои мысли каждый день. Запишите все, что вы не можете выразить или поделиться с другими. Позвольте отрицательным эмоциям дать выход.
  • Сосчитайте до 10, прежде чем среагировать или отреагировать на конфликт.
  • Держитесь подальше от аргументов, насколько это возможно.
  • Избегайте конфронтации, если вы не можете управлять своими эмоциями. Для связи используйте телефон или электронную почту.
  • Поделитесь своими проблемами с близким человеком, чтобы получить более широкое представление об этом вопросе.
3. Когнитивная реконструкция

Чтобы лучше понять любую ситуацию, попробуйте изменить свое мышление. Когда вы чувствуете гнев, грусть или разочарование, спрашивайте себя:

  • Можно ли иначе разобраться в этом вопросе?
  • Какой урок я извлек из этого опыта?
  • Мог ли быть другой способ отреагировать на ситуацию?
  • Если это повторится, буду ли я реагировать таким же образом?
  • Как бы я себя чувствовал, находясь на его / ее месте?
4.Контрольный список для решения проблем

Возможно, одна из самых реалистичных и практичных самооценок для управления и регулирования эмоционального сознания. Составьте недельный график со всеми проблемами, которые вам нужно решить в течение недели, включая ваши личные и профессиональные неудачи.

Выделяйте 5-10 минут каждый день, когда вы возвращаетесь к списку проблем и записываете способы решения каждой из них. Когда вы успешно решите одну проблему, вычеркните ее из контрольного списка и приступайте к делу.Примерный контрольный список может выглядеть примерно так.

Проблемы Как они влияют на мою жизнь Стратегии их решения Решено (√) Нерешенные (✕)
——– ——– ——– ——– ——–

Управление взаимоотношениями

Эмоциональный интеллект усиливается благодаря способности строить и поддерживать долгосрочные отношения дома и на работе (Gardner & Stough, 2002).

Управление отношениями не является объективным пошаговым методом. Нам нужно почувствовать эмоции и найти идеальный баланс между удержанием и отпусканием. Вот несколько простых приемов, которые помогут вам построить отношения на личном и профессиональном уровне:

  • Покажи свои чувства — говори и выражай свои эмоции правильно. Будь то любовь, гнев или разочарование, выражайте их через четкое общение. Сдерживание чувств не только разрушает отношения, но и приводит к тому, что позже они проявляются еще хуже.
  • Мелочи имеют значение — не бойтесь говорить «спасибо», «извините» или «пожалуйста». Это может много значить для кого-то и помочь укрепить связь, которую вы разделяете с этим человеком.
  • Объясните — Столкнувшись с конфликтом с кем-то близким, не забудьте объяснить свои действия и решения. Общайтесь, чтобы разрешить конфликт, а не усугубить его.
  • Разговаривайте с трудностями — Взгляните на вещи с точки зрения других и поставьте себя на их место.В стрессовых ситуациях позвольте другим высказать свое мнение. Слушайте внимательно, не осуждайте и не делайте поспешных выводов. Примите, если вы ошибаетесь, и согласитесь не согласиться. Убедитесь, что вы закончили разговор на позитивной ноте.

4 Рабочие листы PDF по эмоциональному интеллекту

1. Рабочий лист самосознания

Рабочий лист самоанализа «Эмоциональный интеллект» показывает наши эмоции, помогает идентифицировать их и выражать их положительно. Структура теста сделана интересной за счет введения пустых карточек, где респонденты должны назвать свои эмоции и обсудить друг с другом в конце занятия.

2. Самооценка эмоционального интеллекта

В этом онлайн-листе для самооценки эмоциональный интеллект оценивается по выражению лица. Веселая и легкая самооценка, занимающая минимум времени, представляет собой стандартизированный и научно обоснованный метод E.I. Тест полезен для людей всех возрастов.

Тест был популяризирован Глобальной когнитивной инициативой (GCI), и процентили указывают на количественный анализ E.I. с добавленной мотивационной составляющей.

3. Э. Раздаточный материал для оценки

E.I. Раздаточный материал Кендры В. Фонтенот, директора службы поддержки людей с ограниченными возможностями в Университете штата Вашингтон, представляет собой журнал с самоотчетом, в котором, помимо публикации E.I. рабочие листы, также содержат ценные ресурсы для понимания основ E.Q.

4. Руководство для эмоционального интеллекта

The Leadership Toolkit — это специализированное руководство, предназначенное для профессионалов, занимающих руководящие должности.В оценивании 50 вопросов, на которые даны ответы по 5-балльной шкале, а баллы оценивают E.I. по пяти измерениям — самосознание, эмоциональная регуляция, самомотивация, сочувствие и социальные навыки.

Курсы и сертификация эмоционального интеллекта

Тренировка эмоционального интеллекта SkillSoft

Skillsoft, онлайн-платформа для обучения бизнесу, проводит серию курсов обучения эмоциональному интеллекту, которые предназначены для профессионалов бизнеса и управленческого персонала.Тренинг направлен на развитие самоуправления и эмоционального регулирования путем настройки на наши чувства.

Конкретные курсы, которые они предлагают, включают:

  • Понимание эмоционального интеллекта в руководстве
  • Курс построения коэффициента эмоционального интеллекта (E.Q.)
  • Эмоциональный интеллект на рабочем месте
  • Самоуправление через эмоциональный интеллект
  • Практическое применение эмоционального интеллекта в работе
  • Эмоциональный менеджмент и Э.I.

Высокоэффективные системы (HPS)

HPS — это американская организация, известная своими онлайн-сертификатами и обучающими ресурсами по эмоциональному интеллекту. В HPS есть отдельный филиал, посвященный курсам эмоционального интеллекта. Части обучения проводятся под руководством доктора Генри Л. Томпсона, доктора философии. и основатель HPS.

E.I. проведено обучение:

  1. Сертификация EQ-i 2.0 — стандартная мера самоотчета для оценки эмоционального интеллекта.
  2. Сертификация EQ 360 — многомерная мера для обеспечения полного понимания эмоционального и социального интеллекта человека.
  3. Сертификат MSCEIT — онлайн-сертификация, которая обеспечивает онлайн-обучение по проведению теста эмоционального интеллекта Майера Саловея Карузо, который оценивает нашу способность к эмоциональному мышлению. Эта сертификация идеально подходит для профессионалов, которые стремятся произвести лучшее впечатление на руководителей и клиентов.
  4. Сертификация TESI — Сертификация исследования эмоционального и социального интеллекта команды — это групповое обучение, на котором каждый участник должен оценить команду по семи параметрам TESI. Тренинг помогает в формировании эмоциональной идентичности, осведомленности, общения и устойчивости к стрессу на работе.

2-дневный курс эмоционального интеллекта

Тренинг, ориентированный на лидерство в Австралии, этот курс посвящен:

  • Определение E.I.
  • Разъясняя роль Э.И. на работе
  • Изучение причин неисправности
  • Развитие внутриличностных и межличностных навыков
  • Стратегии построения E.I. навыки
  • Сила положительно мотивировать других
  • Деловые сети и управление клиентами

Оценки включают опросник EIQ16, который измеряет нашу способность точно воспринимать, использовать и поддерживать эмоции для понимания действий и управления ими.

Рабочие тетради по эмоциональному интеллекту

1. Рабочая тетрадь эмоционального интеллекта Джилл и Дерек Данн

Авторы Джилл Данн и Дерек Данн в этой работе предоставили практическое пошаговое руководство для понимания нашего внутреннего и внешнего мира. Учебное пособие представляет собой сборник новейших объяснений в сочетании с научными оценками и практическим стилем обучения. Он доступен в удобном формате в мягкой обложке, а также в более доступной онлайн-версии.

2. Рабочая тетрадь по эмоциональному интеллекту, автор Пол Герхардт

Книга была опубликована в начале 2015 года и посвящена развитию эмоционального интеллекта с помощью прогрессивного и систематического подхода.

3. Мини-тест на эмоциональный интеллект и рабочая тетрадь

Более или менее универсальный сборник тестов и упражнений на эмоциональный интеллект, Mini EI Workbook был разработан Ghyst & Associates и Brent Darnell International, универсальным местом для онлайн-курсов и учебных ресурсов.

Учебное пособие знакомит нас с различными аспектами ЭИ и личности и помогает нам глубоко усвоить «что», «почему» и «как» наших эмоций.

Дополнительные книги по EI см .: 26 лучших книг по эмоциональному интеллекту

Роль размышлений и практики

Саморефлексия жизненно важна для любого образования или обучения, поскольку она обеспечивает поддержку, способствует дисциплине и сохраняет полученные знания (Green, 2001). Рефлексивная практика в формировании эмоционального интеллекта означает способность постоянно уделять внимание практическому применению теоретических данных и знаний.

Исследования показали, что повторение навыков, которые мы приобретаем в любой учебной ситуации, дает нам возможность преодолеть наши ограничения и лучше справляться с проблемами реальной жизни (Farrell, 2007; Lee, 2005).

Рефлексия — это ценности, приведенные в действие. Саморефлексия жизненно важна для развития эмоционального интеллекта, потому что:

  • Помогает нам лучше узнать себя
  • Это позволяет нам находить отклик в наших мыслях о других, и наоборот.
  • Он дает нам возможность поддерживать других в повышении их эмоциональной осведомленности
  • Это приближает нас к поиску решений и позволяет более активно выбирать правильные действия.

Тренировочные стратегии для улучшения эмоционального интеллекта

E.I. стратегии обучения успешно реализуются в таких секторах, как образование, психическое здоровье и инвалидность, управление проектами и лидерство (Zijlmans, Embregts, Gerits, Bosman, & Derksen, 2011). Карима Мариама-Артур в одной из своих статей о тренировке эмоционального интеллекта, опубликованной в 2015 году, упомянула о пяти стратегиях, которые помогают тренировать эмоциональный интеллект.

Хотя ее статья была в первую очередь ориентирована на лидерство, план может быть полезен для всех Э.I. методы обучения.

Программы основаны на пяти доменах E.Q. Goleman (2004). в том числе:

  1. Эмоциональная осведомленность — уделять больше внимания нашим внутренним мыслям и чувствам, обозначать хорошие и плохие эмоции и сознательно соглашаться на их изменение.
  2. Самомотивация — выход за рамки непосредственных трудностей и подталкивание себя к активному выполнению планов и достижению целей.
  3. Эмпатия — полностью погрузиться в сознание других, думать о том, что они думают, чувствовать то, что они чувствуют, и понимать мир с другой точки зрения.Несомненно, одна из самых устойчивых и высших форм развития эмоционально разумного существа.
  4. Управление взаимоотношениями — включает активное слушание, эффективное общение, принятие решений, управление конфликтами и стратегии выживания.
  5. Эффективное общение — включает методы обучения пониманию невербальных сигналов общения, таких как язык тела и выражения лица, лучшие способы выражения своих чувств и соответствующие средства общения в различных ситуациях.

5 полезных точек силы эмоционального интеллекта (PPT)

  1. Эмоциональный интеллект на работе — Автор: Санчита Сингх (см. Здесь)
  2. Эмоциональный интеллект как навык для работы (доступ здесь)
  3. Презентация об эмоциональном интеллекте — Автор Эндрю Шварц (доступ здесь)
  4. Что такое эмоциональный интеллект, почему он важен и способы его развития (доступ здесь)
  5. «Привести к вдохновению» Марсия Расе Шмитц и Шерри Курц-Андерсон (см. Здесь)

Практика осознанности в тренинге EQ

«Каждое утро мы рождаемся свыше.То, что мы делаем сегодня, важнее всего ».

Эмоциональный интеллект заключается в обретении осознания, в том, чтобы сознательно присутствовать в «сейчас» и брать на себя полную ответственность за свои действия. Внимательность создает основу для эмоционального просветления. Практики осознанности помогают нам реализовать поведенческие изменения, необходимые для построения нашего ИИ.

Внимательность в эмоциональном тренинге включает:

1. Принятие и адаптация к изменениям

Простые практики осознанности, такие как подсчет мыслей, просмотр слов или разрушение мифов, могут помочь в осознании наших проблем и признании того, что нам нужно изменить себя, чтобы стать счастливее в жизни.

2. Формирование установки на рост

Установка на рост — это когда мы чувствуем себя в безопасности, пробуя новое, и не боимся неудач. Установку роста воспитывают с помощью программ осознанности на рабочем месте.

Построение мышления роста через внимательность
Вместо того, чтобы говорить о себе… Попробуйте напомнить себе…
1. Я не могу это сделать 1. Я могу хотя бы попробовать
2.Я бросил 2. Я должен дать себе еще один шанс
3. Ничего не могу поделать 3. Я должен поговорить с руководителем группы об этом
4. Я не заслуживаю этого 4. Я старался изо всех сил?
5. Это могут делать все, кроме меня 5. Я могу пойти и поучиться у них
6. Я могу ошибиться, поэтому не буду пытаться это сделать 6. Если я ошибусь, я постараюсь использовать урок и больше не повторять

3.Оценка результатов действий

Внимательность способствует самооценке и самосознанию. Люди, посещающие индивидуальные или групповые сеансы осознанности, более заинтересованы в знании своих ошибок и готовы их исправить. Они обретают эмоциональную осведомленность через любопытство и желание измениться.

4. Наблюдать за нашими собственными реакциями, оставаясь более осведомленными в настоящем

Практики внимательности действуют как зеркало. Они позволяют нам увидеть наши действия и определить эмоциональные триггеры — что вызвало выброс адреналина? Почему мы так себя вели? Как мы к этому относимся?

Допуская эти интроспекции, внимательность ведет нас через самоуправление и эмоциональную регуляцию — два самых важных столпа эмоционального интеллекта.

Ted Talks и видео на E.I. Обучение

6 шагов по улучшению вашего E.I.

Что такое эмоциональный интеллект?

Введение в E.I. Автор: Даниэль Гоулман,

Практика эмоционального интеллекта, Джейсон Бриджес

Эмоциональное мастерство доктора Джоан Розенберг

Мастерская по эмоциональному интеллекту

Сообщение о возвращении домой

«Когда эмоциональный интеллект сливается с духовным интеллектом, человеческая природа трансформируется!»

Эмоциональный интеллект — это сумма баланса, самовыражения и рационального мышления.Это дает нам возможность расти как люди и преуспевать как лидер. Здание Е.И. является непрерывным и прогрессивным — мы должны прилагать усилия последовательно и стремиться к достижению наших целей.

Помните, секрет эмоционального осознания заключается в нахождении слабостей, превращении их в сильные стороны и повторении процесса, пока мы не справимся с этим.

Для дополнительного чтения:

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект бесплатно.

  • Белдок М. (1964). Чувствительность к выражению эмоционального смысла в трех режимах общения. В J.R. Davitz (Ed.), Связь эмоционального значения (стр. 31-42). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
  • CareerBuilders. (2011, 18 августа). Семьдесят один процент работодателей говорят, что они ценят эмоциональный интеллект выше IQ, согласно опросу CareerBuilder Survey [пресс-релиз]. Получено с https://www.careerbuilder.ca/share/aboutus/pressreleasesdetail.aspx? id = pr652 & sd = 8% 2f18% 2f2011 & ed = 8% 2f18% 2f2099
  • Фаррелл, Т. С. (2007). Рефлексивное обучение языку: от исследований к практике . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Издательство Bloomsbury.
  • Гарднер, Л., и Стаф, К. (2002). Изучение взаимосвязи между лидерством и эмоциональным интеллектом руководителей высшего звена. Журнал лидерства и развития организации, 23 (2), 68-78.
  • Гоулман Д. (1995). Эмоциональный интеллект: почему это может иметь большее значение, чем IQ .Нью-Йорк, Нью-Йорк: Bantam Books.
  • Гоулман, Д. (2004, январь). Что делает лидером? Журнал Harvard Business Review. Получено с https://hbr.org/2004/01/what-makes-a-leader
  • Гоулман Д. (2014). Лидеразго. El poder de la inteligencia emocional . Барселона, Испания: B de books.
  • Грин, М. (2001). Успешное репетиторство: передовая практика для менеджеров и наставников . Лондон, Великобритания: Агентство обучения и развития навыков.
  • Хассон, Г.(2014). Эмоциональный интеллект: управление эмоциями для положительного влияния на вашу жизнь и карьеру . Западный Сассекс, Великобритания: John Wiley & Sons.
  • Ларсон, Э. Б., и Яо, Х. (2005). Клиническая эмпатия как эмоциональный труд в отношениях пациент-врач. Джама, 293 (9), 1100-1106.
  • Ли, Х. Дж. (2005). Понимание и оценка рефлексивного мышления учителей. Преподавание и педагогическое образование, 21 (6), 699-715.
  • Лиелавати, Т.С., и Чалам Г. В. (2020). Можно ли развить эмоциональный интеллект? Международный журнал междисциплинарных образовательных исследований, 9 (7), 104-109.
  • Мариама-Артур, К. (12 марта 2015 г.). 5 причин повысить свой эмоциональный интеллект. Успех . Получено с https://www.success.com/5-reasons-to-beef-up-your-emotional-intelligence/
  • .
  • Mayer, J. D., & Geher, G. (1996). Эмоциональный интеллект и идентификация эмоций. Интеллект, 22 (2), 89-113.
  • Нелис, Д., Куойдбах, Дж., Миколайчак, М., и Хансенн, М. (2009). Повышение эмоционального интеллекта: (как) это возможно? Личность и индивидуальные различия, 47 (1), 36-41.
  • Reynolds, L. T., & Herman, N. J. (Eds.). (1994). Символическое взаимодействие: Введение в социальную психологию. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Общий зал.
  • Саловей П. и Майер Дж. Д. (1990). Эмоциональный интеллект. Воображение, познание и личность, 9 (3), 185-211.
  • Салиерс, М. П., Хадсон, К., Морс, Г., Роллинз, А. Л., Монро-ДеВита, М., Уилсон, К., и Фриланд, Л. (2011). BREATHE: пилотное исследование однодневного ретрита по снижению эмоционального выгорания среди специалистов в области психического здоровья. Психиатрическая служба, 62 (2), 214-217.
  • Шулер Р. С., Доулинг П. Дж. И Де Сиери Х. (1993). Интегративная основа стратегического международного управления человеческими ресурсами. Журнал менеджмента, 19 (2), 419-459.
  • Zijlmans, L.Дж. М., Эмбрегтс, П. Дж. С. М., Гериц, Л., Босман, А. М. Т., и Дерксен, Дж. Дж. Л. (2011). Тренировка эмоционального интеллекта, связанного с навыками лечения персонала, работающего с клиентами с ограниченными интеллектуальными возможностями и вызывающим поведение. Журнал исследований интеллектуальной инвалидности, 55 (2), 219-230.

5 навыков, которые помогут вам развить эмоциональный интеллект

Как и с большинством эмоциональных вещей, вы не сможете лучше справиться с ними, пока не узнаете, что это за хрень.Когда вам не хватает самосознания, пытаться управлять своими эмоциями — все равно что сидеть в крошечной лодке без паруса над морем собственных эмоций, полностью подчиняясь прихоти течения того, что происходит момент за моментом. Вы понятия не имеете, куда собираетесь и как туда добраться. И все, что вы можете сделать, это кричать и звать на помощь.

Самосознание включает в себя понимание себя и своего поведения на трех уровнях: 1) то, что вы делаете, 2) как вы к этому относитесь, и 3) самая сложная часть — выяснение того, чего вы не знаете о себе.

Знать, что вы делаете

Вы могли подумать, что это довольно просто и понятно, но правда в том, что в 21 веке большинство из нас даже не знают, что, черт возьми, мы делаем половину времени. У нас есть автопилот: проверяйте электронную почту, отправляйте SMS-сообщения BFF, проверяйте Instagram, смотрите YouTube, проверяйте электронную почту, отправляйте SMS-сообщения BFF и т. Д. И т. Д.

Устранение отвлекающих факторов из своей жизни — например, время от времени выключать чертов телефон и общаться с окружающим миром — это хороший первый шаг к самосознанию.Нахождение мест тишины и уединения, хотя и потенциально пугающее, необходимо для нашего психического здоровья.

Другие формы отвлечения включают работу, телевизор, наркотики / алкоголь, видеоигры, вышивание крестиком, споры с людьми в Интернете и т. Д. Выделите в свой день время, чтобы отвлечься от них. По утрам ходите на работу без музыки или подкастов. Просто подумай о своей жизни. Подумайте, как вы себя чувствуете. Выделите 10 минут утром для медитации. Удалите со своего телефона социальные сети на неделю.Вас часто удивляет то, что с вами происходит.

Мы используем эти отвлекающие факторы, чтобы избежать множества неприятных эмоций, поэтому устранение отвлекающих факторов и сосредоточение внимания на том, что вы чувствуете без них, может иногда выявить какое-то страшное дерьмо. Но устранение отвлекающих факторов очень важно, потому что это выводит нас на новый уровень.

Знать, что вы чувствуете

Во-первых, как только вы действительно обратите внимание на то, что чувствуете, это может вас напугать. Вы можете прийти к выводу, что на самом деле вам часто бывает очень грустно или что вы в некотором роде сердитый засранец для многих людей в своей жизни.Вы можете осознать, что существует много беспокойства, и вся эта «телефонная зависимость» на самом деле просто способ постоянно оцепенеть и отвлечься от этого беспокойства. На этом этапе важно, чтобы не судил о возникающих эмоциях.

У вас возникнет соблазн сказать что-то вроде: «Ой! Беспокойство! Что, черт возьми, со мной не так! » Но от этого становится только хуже. Какая бы ни была эмоция, у нее есть веская причина, даже если вы не помните, что это за причина. Так что не будьте к себе слишком строги.

Знать свою эмоциональную чушь

Как только вы увидите все неприятные, неудобные вещи, которые вы чувствуете, вы начнете понимать, где обитает ваше собственное маленькое безумие.

Например, я очень обидчив, когда меня прерывают. Я иррационально злюсь, когда пытаюсь заговорить, а собеседник отвлекается. Я принимаю это на свой счет. И хотя иногда они просто грубят, иногда случается дерьмо, и я в конечном итоге выгляжу полным придурком, потому что не могу выдержать две секунды, чтобы каждое слово, которое я говорю, не уважалось.Это какая-то моя эмоциональная чушь. И только осознавая это, я могу противостоять этому.

Так вот, просто осознавать себя недостаточно. Нужно уметь управлять своими эмоциями.

4 способа улучшить эмоциональный интеллект в вашей команде

Как научиться развивать эмоциональный интеллект? Если вы склонны сторониться людей, испытываете трудности с общением или переживаете негативный опыт в прошлом, вам может показаться трудным научиться повышать эмоциональный интеллект на рабочем месте.Те, кому неудобно исследовать свои собственные чувства и эмоции других, обычно по умолчанию чувствуют угрозу, что делает почти невозможным быть уязвимым.

Коуч может стать бесценным партнером в этом процессе развития. Тренеры могут дать объективное мнение о том, где вы можете получить пользу от развития коммуникативных навыков и как эти усилия будут соответствовать вашим долгосрочным целям. В следующий раз, когда вы встретитесь с тренером или надежным партнером, попробуйте этот тест эмоционального интеллекта с одним вопросом от Inc:

В каких ситуациях эмоции работают против меня?

Есть много способов ответить на этот вопрос и под разными углами зрения.На работе вас может парализовать синдром самозванца, а дома вам может быть сложно общаться с супругом. Внимательное рассмотрение этого вопроса поможет вам определить, где вы окажете наибольшее влияние на улучшение своего эмоционального интеллекта.

4 стратегии улучшения эмоционального интеллекта
1. Развивайте самосознание

Одним из ключевых атрибутов эмоционально интеллигентных людей является способность распознавать собственные эмоции и управлять ими.Безусловно, самое важное, что вы можете сделать для развития эмоционального интеллекта, — это осознать, как ваши чувства и триггеры определяют ваше поведение. Такая работа непростая и даже может быть болезненной. Работа с тренером или терапевтом может помочь вам понять себя с сочувствием.

Шаг действия: Назовите свои эмоции как можно точнее. Вместо того чтобы довольствоваться раздражением или гневом, попробуйте разочароваться, расстроиться, испугаться, встревожиться или испугаться.Кажется ли другой «ярлык» более верным?

2. Примите конструктивный конфликт

Конфликт редко бывает комфортным, особенно на рабочем месте. Мы склонны в одностороннем порядке рассматривать это как негатив. Однако конструктивные конфликты могут способствовать развитию товарищества, уменьшать групповое мышление и способствовать росту. Переосмысление конфликта как необходимой части процветающего рабочего места и признание того, что другая сторона может не воспринимать его так негативно, как вы, может помочь вам почувствовать меньшую угрозу, когда он возникнет.Например, для некоторых людей трения и разногласия являются признаком уважения к вам как к профессионалу, серьезному отношению к идеям и важности ставок. Конфликт — это средство найти лучшие ответы.

Шаг действия: Практикуйте ответственность. Многие люди избегают конфликтов и обратной связи, потому что не хотят думать, что сделали что-то не так. Однако конфликт не обязательно должен быть из-за того, что правильно, а что нет. Речь идет о взгляде на ситуацию с другой точки зрения и извлечении уроков из нее.Не зацикливаясь на вине, вы всегда можете решить внести свой вклад в улучшение сложной ситуации.

3. Отложить судебное решение

Распространена пословица, что мы судим себя по своим намерениям, в то время как мы судим других по их действиям. Когда на работе происходит что-то не так, как вам хотелось бы, доведите свою интуицию до «испытания». Этот человек действительно что-то сделал с по с вами, или вас просто беспокоит результат? Как по-другому понять принятые ими решения?

Шаг действия: Спросите себя: «При каких обстоятельствах я бы принял такое же решение?» Смена точки зрения и место водителя помогут вам развить сочувствие и восстановить чувство контроля.

4. Станьте слушателем мирового уровня

Эмоциональный интеллект, как и любой другой навык, требует практики. Работайте со своей командой, чтобы разыграть потенциально сложные ситуации и как бы вы отреагировали. Обсуждение этих сценариев в нейтральной обстановке неизбежно поможет понять, что действительно беспокоит вашу команду. Практика не всегда приводит к совершенству, но она способствует появлению более сострадательных лидеров.

Шаг действия: В следующий раз, когда вы будете в разговоре, обратите внимание, если вы слушаете, чтобы понять, или слушаете, чтобы ответить.Испытайте себя, послушайте, что говорит другой человек, а затем ответьте ему, перефразируя его. Внимательно слушая, вы сможете уловить больше, чем они сказали.

Развитие эмоционального интеллекта — это больше, чем просто чувства или умение слушать. По мере того, как вы становитесь более комфортно в общении и понимаете, как эмоции управляют поведением, вы будете менее разочарованы, более устойчивы и лучше сможете смириться с конфликтом, когда он возникает. В основе улучшения эмоционального интеллекта лежит умение быть дома с различными переживаниями и перспективами.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.