Что делать, если вас затопили соседи: пошаговая инструкция — INMYROOM
Советы
К счастью, не каждый день с потолка льются потоки воды, но что делать в подобных случаях, куда бежать и кому звонить – знать непременно стоит всем
Почти у каждого городского жителя есть соседи, а у них, в свою очередь, батареи, сантехника и много всего, что может, сломавшись, доставить массу неудобств не только владельцам, но и их соседям – вам. Не все знают, что отключать электрику в таких ситуациях не просто нужно, а жизненно необходимо, как быть, если ущерб, нанесенный квартире, не обходится скатертью и ковром, и к кому обратиться, если соседи не признают себя виновными.
Шаг №1: выключить электроприборы
Первоочередная мера безопасности, которую вы
должны предпринять сразу же, как только обнаружили потоп в своей квартире – отключить всю электронику. Чем быстрее вы это сделаете, тем
больше шансов сохранить всю технику и проводку в исправном состоянии.
Совет от InMyRoom: при затоплении необходимо отключать не только электроприборы, следует найти распределительный щит (как правило, он находится в подъезде рядом с квартирой) и в нем обесточить все свое жилище.
Шаг №2: прояснить ситуацию
Следующее необходимое действие – узнать причину затопления. Как только обесточили квартиру, поднимайтесь к соседям, чтобы разведать обстановку. Для начала объясните им, что у вас произошло, и поинтересуйтесь, не нужна ли им ваша помощь в устранении причин затопления. Если вам по силам оказать содействие – помогите, ведь чем быстрее неисправность будет устранена, тем меньше пострадает и ваша квартира в том числе.
Совет от InMyRoom: не стоит конфликтовать – порой соседи сами бывают не виноваты в затоплении, особенно если речь идет о жителях средних этажей. Первоочередная задача в подобных случаях не искать виноватых, а как можно быстрее устранить течь.
Шаг №3: обратиться в управляющую компанию
В более сложных ситуациях, когда не удается
своими и соседскими силами устранить потоп, или если вам попросту не открывают
дверь (соседей может вообще не быть в квартире), звоните в организацию, которая
занимается обслуживанием вашего дома.
Также можно обратиться в аварийную службу с требованием немедленно прислать мастера, который смог бы перекрыть
водоснабжение.
Совет от InMyRoom: если после затопления соседей вы понесли материальные убытки, то постарайтесь мирно уладить вопрос компенсации с виновниками потопа. Бывает, что соседи сами предлагают выплатить ущерб. Такой вариант позволит вам порядочно сэкономить и материальные средства, которые могли быть затрачены на юридические услуги, и что важнее – моральные силы. Будет лучше, если договоренность с соседями вы заверите у нотариуса.
Шаг №4: оформить документы
Когда проявились все последствия затопления (то есть примерно через пару-тройку дней), нужно вызвать сотрудника управляющей компании и составить акт о затоплении. В этом документе обычно указываются причины затопления, последствия аварии, повреждения и их степень как в отделке дома, так и среди ваших личных вещей.
Совет от InMyRoom: лучше снабдить акт фотографиями или даже видеозаписями последствий потопа.
Это необходимо для ситуации, когда вопрос денежных выплат будет решаться в судебном порядке. Оригинал акта остается у управляющей компании, а для личного пользования имеет смысл сделать копию.
Шаг №5: оценить ущерб
Бывают ситуации, когда соседи не идут на мировую и отказываются выплачивать компенсацию. В таком случае следует провести независимую экспертизу, в ходе которой будет оценен ущерб, который причинили вашему дому нерадивые соседи, и озвучена сумма выплаты. Что касается виновников потопа, то их следует предупредить о проведении экспертизы, но в случае, если они на процедуру не явятся, она будет проводиться без участия соседей.
Совет от InMyRoom: чтобы в ходе процедуры ничего
не ускользнуло от глаз эксперта, необходимо не только внимательно следить за
проведением экспертизы, но и обращать внимание на интересующие вас детали. Если,
на ваш взгляд, необходимо, скажем, сделать замер площади – настаивайте на нем,
это в ваших интересах. Покажите чеки на испорченные товары, чтобы более точно
оценить стоимость ущерба.
Шаг №6: обратиться в суд
Для того чтобы грамотно урегулировать ситуацию через суд, первым делом нужно составить исковое заявление, к которому приложить акт о затоплении, фото и видео с места происшествия и прочие необходимые документы, которые более полно представят масштаб ущерба.
Если даже после разрешения вопроса в вашу пользу соседи продолжают отказываться от выплаты – просите в суде исполнительный лист, после чего уже приставы определят размер ежемесячных выплат и возможные пути их получения.
Совет от InMyRoom: пакет документов можно собрать самим, а можно обратиться к адвокату – он поможет более грамотно составить заявление, подскажет, какие документы и материалы лучше приложить к делу, а на суде будет представлять вашу сторону и поможет выиграть дело.
Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании?
Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков?
После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК.
Они должны немедленно отреагировать:
— устранить причину потопа;
— в обязательном порядке составить акт о заливе.
В акте уполномоченное лицо должно указать:
— причину затопления;
— объем поврежденного имущества и комнат;
— место обнаружения потопа;
— состав комиссии; инициалы собственника.
Комиссия на момент осмотра квартиры должна состоять из пяти человек, двух из них можно пригласить соседей в качестве понятых. Если коммунальщики откажутся возместить ущерб, вы можете попросить их выступить в суде в качестве свидетелей. При наличии замечаний, вы, как собственник, можете их озвучить, а представитель службы – зафиксировать в акте.
АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ ЧТО ДЕЛАТЬ?
При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ). До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления: незакрытый кран; лопнувшая труба; протекшая крыша.
Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа. По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ. Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны. По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать. На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению. Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений. При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности».
При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика. Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.
КТО ВИНОВАТ В ЗАЛИТИИ?
Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле. Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста. Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным. Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.
РАЗМЕР УЩЕРБА
При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.
Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов. Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры. Цены берутся исходя из розничных цен. Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон. Здесь можно скачать бланк акта о дефектах в результате затопления.
ЗАТОПЛЕНИЕ КВАРТИРЫ ПО ВИНЕ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
Коммунальное предприятие заключает с гражданами договор об оказании услуг, согласно которым ЖЭК должен выполнять перечень определенных обязанностей по поддержанию дома и его обслуживанию. Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации.
Если вы проживаете на верхнем этаже, и вас топит, вызывайте коммунальное предприятие для быстрой ликвидации причины потопа и для составления процессуального документа о затоплении. Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь. ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт. Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне. Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде. Независимая экспертиза по затоплению квартиры поможет точно оценить нанесенный ущерб.
ОБРАЩЕНИЕ В СУД
При обращении с исков в суд, для начала нужно предоставить доказательства, согласно которым вы подтверждаете предоставленный ущерб и вред, а также связь между действием и последствием такого затопления.
То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица. Также, перед обращением в суд, необходимо подготовить необходимый пакет документов.
НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
После того, как вы получите отчет об оценке причиненного ущерба от оценочной компании, вы вместе с актом о затоплении можете подавать иск о причиненном ущербе. К вышеуказанным документам обязательно прикрепите правоустанавливающие документы на квартиру. Как показывает практика юристов, лучше, если вы после сбора всех документов еще раз попробуете переговорить с виновным лицом о решении конфликта мирным путем, ведь решение вопроса в суде – процесс длительный и затратный. При проигрыше виновный должен будет возместить все понесенные расходы, а также оплатить все судебные затраты.
ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ
В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства.
По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки. В иске нужно указать: полное наименование суда, который вы обращаетесь; данные об истце и ответчике, указав их адрес проживания и контактный телефон. Обязательно укажите цену иска, которая равняется сумме причиненного ущерба. В конце заявления необходимо указать дату составления документа и свою подпись.
Рассматривая дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании, практика показывает, что при рассмотрении дел возникает множество нюансов. Решение может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика.
Ущерб от воды из квартиры наверху? 6 шагов к выздоровлению
Это может произойти, когда вы на работе или после того, как ложитесь спать. Возможно, вы готовите на кухне, когда замечаете что-то неладное.
Повреждение водой из квартиры наверху может проявиться через несколько дней, или вода может стекать по стенам всего за несколько минут.
Вы задаетесь вопросом: «Как справиться с повреждением водой из квартиры надо мной?»
Знание того, что делать, сводит к минимуму последствия и упрощает решение вопросов ответственности.
Ежедневно мы устраняем повреждений, нанесенных водой кондоминиумам, в Чикаго, Иллинойсе и пригородах, поэтому мы можем помочь.
Читайте дальше, чтобы узнать, что именно вам нужно сделать, чтобы справиться с этим беспорядком.
Повреждение квартиры водой из другой квартиры: 6 шагов к восстановлению
Вы должны начать очистку и найти способ предотвратить попадание воды в вашу квартиру. Вам нужно поговорить со своей страховой компанией и пройти процесс подачи претензий.
Легко чувствовать себя подавленным.
Эти шесть шагов по устранению повреждений, вызванных водой в кондоминиуме наверху, могут иметь большое значение.
1. Постучите в дверь соседа
Сосед сверху может не знать о проблеме, так что обращайтесь.
Объясните степень повреждения вашего кондоминиума водой и необходимость как можно быстрее произвести ремонт.
2. Свяжитесь с отделом обслуживания здания
Если сосед не может остановить утечку, немедленно сообщите об этом в отдел обслуживания здания. Убедитесь, что они понимают потенциальный ущерб и то, как он может повлиять на другие подразделения.
3. Позаботьтесь об очистке
Даже незначительные повреждения необходимо устранять быстро, чтобы предотвратить рост плесени и грибка. Как можно скорее позаботьтесь о очистке повреждений от воды своими руками.
4. Позвоните своему страховому агенту по телефону
Не думайте, что владельцы квартиры наверху или ваш ТСЖ возместят вам ущерб, нанесенный водой. Позвоните своему страховому агенту и начните процесс подачи претензий.
5. Ознакомьтесь с генеральным полисом ТСЖ
Свяжитесь с ТСЖ и запросите две копии их основного страхового полиса. Направьте его своему страховому агенту, чтобы он или она могли определить его покрытие и любую ответственность по ТСЖ.
6. Привлеките подрядчика по восстановлению
Сертифицированные специалисты по восстановлению должны устранять обширные повреждения, вызванные водой.
Если ваши потолки, стены, полы или имущество сильно повреждены, попросите своего страхового агента порекомендовать поставщика качественной реставрации.
Что делать, если вода просачивается через потолок квартиры?
Утечка воды через потолок вашей квартиры может быстро привести к опасной ситуации. Немедленно свяжитесь с соседом сверху. Он или она может не знать о проблеме. Вы также хотите предупредить обслуживание здания.
Их бригады должны устранить ущерб, нанесенный водой, который влияет на материалы, считающиеся обязанностью ТСЖ. Например, необходимо позаботиться о деревянном каркасе и изоляции между этажами, чтобы предотвратить гниение и плесень. Часто этот вид работ поручается подрядчику по восстановлению после повреждения водой.
Это лишь некоторые из опасностей протекающего потолка в квартире.
- Повреждение водой ослабляет несущие конструкции потолка.
- Пропитанные водой плитки становятся тяжелыми и падают с потолка.
- Лужи воды на полу создают опасность поражения электрическим током.
- Вода, капающая через потолочный светильник, может вызвать пожар.
В большинстве случаев владелец квартиры над вами несет ответственность за протечки воды в своей квартире. Уведомите свою страховую компанию и держите их в курсе в процессе ремонта и очистки.
Утечка воды из квартиры наверху: 5 распространенных причин
Ущерб от воды из квартиры наверху может быть случайным или результатом халатности. Понимание того, почему это происходит, также может помочь вам понять, как долго вам, возможно, придется ждать ремонта, чтобы устранить проблему. Это самые распространенные причины протечек воды из квартир на верхних этажах.
• Неисправные шланги стиральной или посудомоечной машины (или перелив посудомоечной машины)
• Утечки вокруг ванн и душевых
• Забитые туалеты или забитые канализационные линии
02 9 Протекающие трубы за стенами раковины• Некачественное техническое обслуживание сантехники в здании
Ваша страховая компания захочет точно установить, что произошло, чтобы оценить ответственность и урегулировать ваш иск.
Когда вы разговариваете со своим агентом, убедитесь, что вы предоставили контактную информацию для вашего ТСЖ, менеджера по техническому обслуживанию вашего дома и соседей сверху.
Кто несет ответственность за повреждение квартиры водой?
Вы не несете ответственности за ущерб, нанесенный водой в вашей квартире, но какая ответственность ложится на соседа сверху?
Это зависит от причины утечки, а также от доказуемой небрежности.
В большинстве случаев случайный ущерб от воды из-за устройства, расположенного выше вашего, покрывается страхованием домовладельцев на вашу квартиру и имущество.
Если можно доказать, что ущерб можно было предотвратить, ваша страховая компания может предпринять дальнейшие действия со страховой компанией соседа. Если проблема возникла из-за некачественного обслуживания здания, ваша страховая компания может возложить ответственность на ТСЖ.
Лучше всего позволить вашей страховой компании заняться чем-либо, кроме корректировки и урегулирования вашего требования.
Вам редко приходится обращаться в суд, а процесс возбуждения судебного дела о возмещении ущерба может быть очень дорогим.
Покрывает ли страхование квартиры все повреждения, вызванные водой?
Страхование домовладельцев покрывает большинство видов повреждений, вызванных водой. Например, вы должны быть застрахованы на случай прорыва труб, протечек дождя и льда через крышу или затопления из-за поломки прибора.
Очень немногие страховые полисы домовладельцев покрывают случаи стихийных бедствий. Вы можете приобрести страховку от наводнения для своей квартиры через FEMA. Узнайте у своего агента о Национальной программе страхования от наводнений и о том, как она может удовлетворить ваши потребности.
Ответственность ТСЖ за ущерб, нанесенный водой
Ваше ТСЖ имеет собственную страховку, покрывающую ущерб от воды, вызванный общими элементами здания. Их политика также охватывает ограниченные общие элементы. Это примеры общих элементов.
- Прихожие и коридоры
- Складские помещения ТСЖ
- Комнаты для мусора и доки
- Автостоянки и гаражи
- Крыши зданий и наружные стены
Ограниченные общие элементы могут включать отдельные камины, окна, террасы и балконы. Ответственность ТСЖ за ущерб, нанесенный водой, обычно ограничивается внутренними стенами квартиры.
Запросите в ТСЖ копию основного страхового полиса, а также устав и декларации ассоциации. Проверьте информацию с вашим агентом. Он или она может проработать варианты положений, относящихся к вашей ситуации. Это позволяет вам определить и заполнить любые пробелы между покрытием ТСЖ и вашей политикой в отношении домовладельцев.
Повреждение квартиры водой в Иллинойсе: что вам нужно знать
Помимо изучения страхового покрытия ТСЖ, убедитесь, что вы понимаете свои права как владельца квартиры. В Законе о собственности кондоминиумов штата Иллинойс изложены особенности, применимые к ТСЖ и владельцам кондоминиумов.
Например, Раздел 9.1(a) определяет ответственность владельца за ущерб, нанесенный водой другой квартире или месту общего пользования, когда источник воды находится внутри квартиры. Если утечка в квартире наверху затронет вашу квартиру, ожидается, что этот человек покроет ущерб за счет страхования домовладельцев.
ICPA также определяет ответственность ТСЖ за поддержание строительных условий и общих элементов. В общем, , если повреждение водой не происходит внутри устройства, оно, вероятно, вызвано проблемой, которую должен решить ТСЖ .
В таких случаях ТСЖ может быть привлечен к ответственности, особенно если ущерб возник в результате небрежности или некачественного обслуживания.
Что делать с водой в квартире в Чикаго, Иллинойсе или пригороде? Мы можем помочь!
Справиться с ущербом, нанесенным водой жилому дому, всегда непросто. Кажется еще сложнее, когда вам приходится решать вопросы ответственности.
Держите открытыми линии связи между местным руководством, вашим ТСЖ и соседом сверху.
Оставайтесь на связи со своим страховым агентом.
Полная очистка и устранение повреждений, нанесенных водой, являются ключом к быстрому восстановлению.
Вы можете рассчитывать на ServiceMaster Restoration от Zaba здесь, в Чикаго, штат Иллинойс, круглосуточно и без выходных. Наши команды предоставляют все: от первоначальной оценки до помощи в процессе рассмотрения претензий.
Мы гордимся своей репутацией ведущей службы по восстановлению домов, поврежденных водой, в Чикаго, и мы всегда готовы использовать наш опыт для вас.
Позвоните нам прямо сейчас, чтобы получить помощь в случае повреждения квартиры водой в Чикаго или пригороде: 773-647-1985
Несет ли мой ТСЖ ответственность за ущерб, нанесенный водой?
Зависит от источника повреждения водой. Если это произошло из-за некачественного обслуживания здания или небрежного ремонта, ТСЖ может быть привлечено к ответственности.
Это также относится к утечкам из квартиры наверху, которые влияют на вашу квартиру.
Нужно ли мне резервное покрытие канализации для моей квартиры?
Чтобы убедиться в этом, проверьте текущую страховку. Этот тип защиты обычно не является частью базового страхования квартиры. Вы можете добавить в свою политику конкретное резервное покрытие сточных вод.
Может ли мой сосед по квартире подать на меня в суд за ущерб, нанесенный водой?
Если вы не устраните очевидные проблемы с сантехникой и не выполните ремонт в своей квартире, вы можете быть привлечены к ответственности. Если ущерб был вызван протечками или затоплением из блока над вами, вы не должны нести ответственность. Всегда сначала консультируйтесь с адвокатом.
Кто несет ответственность за ущерб от воды с верхнего этажа?
Если вы живете в квартире, многоквартирном доме или дуплексе, вы можете подвергаться риску
Затопление от соседа сверху.
Ущерб от воды может произойти в любой момент
и без предупреждения – и это может стать началом дорогостоящих дебатов
между соседями.
Давайте обсудим, кто несет ответственность за ущерб, причиненный водой в квартире от соседа сверху и как справиться с протечками и затоплением, которые имеет место. В Alpha Omega Disaster Restoration мы готовы помочь жителям Биллингса и окружающие районы с любым повреждением воды, которое происходит. Читайте дальше, для чего сделать, прежде чем мы прибудем на место происшествия!
Начните процесс очистки и поговорите со своим соседом
Начните с уборки воды, которая появилась в вашей квартире. Ты хотите очистить как можно больше, чтобы вода не вызывала значительный ущерб вашему имуществу. Высушить как можно больше воды крайне важный.
Предупредить соседа о том, что есть проблема, тоже
важно – они могут не подозревать, что из их
домой в свой.
Вы двое можете работать вместе, чтобы выяснить
степень повреждения водой и определить следующие шаги.
Связаться с отделом обслуживания зданий
Независимо от того, живете ли вы в многоквартирном доме или снимаете квартиру, предупредите арендодателя. или ремонт здания до повреждения. Если вы и ваш сосед не можете остановить утечку, они должны решить проблему и отремонтировать повреждать. Вам решать, как утечка может потенциально влиять на другие юниты и почему так важно действовать быстро.
Начало процесса сушки
Даже небольшие утечки требуют быстрого устранения. Использование полотенец, вентиляторов и влажных пылесосы, чтобы вытереть воду. Это может ограничить образование плесени или грибка, вызывающих большие проблемы в долгосрочной перспективе.
Обратитесь в свою страховую компанию
Задокументируйте все повреждения, причиненные затоплением. Позвоните в свою страховую компанию
и
начинаем подавать иск.
Ваша ассоциация квартир не может возместить вам расходы, связанные с
с водными повреждениями. Страховая компания может помочь с любыми понесенными расходами
в связи с необходимостью ремонта.
Ознакомьтесь с политикой вашей ассоциации кондоминиумов
Попросите у вашей кондоминиума или ассоциации домовладельцев две копии их страховки. политика. Один должен пойти к вашему страховому агенту для рассмотрения. Они поймут за какое покрытие отвечает ассоциация, какая у вас страховка будет охватывать и, в конечном счете, то, за что вы будете нести ответственность из карман.
Позвоните в аварийное восстановление Альфа Омега
При повреждении квартиры водой, вызывая профессиональную реставрацию
Компания по уборке и строительству. В Alpha Omega у нас есть
специальная команда, чтобы помочь с очисткой повреждения водой. При необходимости наш
Команда предоставляет полный комплекс услуг по восстановлению любых поверхностных повреждений.