Умение говорить нет: Почему так важно умение говорить «нет» и как этому научиться

8 заповедей для тех, кто хочет научиться говорить «нет»

8 апреля 2022 Отношения

Неловкость, стыд, страх чувствует большинство из нас, когда пытается отказать кому бы то ни было. Узнайте, как это сделать вопреки внутренним терзаниям.

Мерзкое чувство, когда хочется сказать «нет», но не получается. Мы соглашаемся, чтобы избавиться от него как можно быстрее. Но расплата за согласие делает ещё хуже: теперь нас тяготит роль жертвы, заложника своей же слабохарактерности. Изменить положение дел помогут восемь работающих советов.

1. Помните: вы не в силах угодить всем

«Невозможно быть палочкой-выручалочкой для всех» — первое правило, которое нужно повторять до тех пор, пока оно не изменит ваше поведение. Если нет чёткой грани, как и когда вам стоит сказать «нет», ждите морального истощения. Отказывая другим людям, вы рискуете испортить с ними отношения, но зато вами не будут пользоваться.

2. Не забывайте о своих интересах

У каждой монеты есть обратная сторона: короткое «нет» чему-то одному — это не что иное, как ёмкое «да» чему-то другому. Просто подумайте о тех вещах, которые вы сможете сделать, если не будете перекладывать на себя чужие заботы. С таким подходом чувство вины уйдёт и больше не напомнит о себе.

3. Избегайте оправданий

Как правило, свой отказ нам хочется подкрепить большой порцией причин и деталей. Но лучше быть простым и лаконичным. Если вдаваться в подробности, вы рискуете оговориться, запутаться или уличить самих себя в неискренности. Тут уж придётся соглашаться, а это не входит в ваши планы.

4. Задумайтесь и подготовьтесь к отказу заранее

Стратегия заключается в том, чтобы быть всегда начеку. Можно заранее подготовить цепочку вопросов, которая поможет вам найти вескую причину для отказа. Например, возьмите паузу и спросите самих себя: есть ли у вас на это время, выгодно ли вам это, каковы риски для взаимоотношений с человеком? После чего отвечайте «нет» уверенно, но не резко.

5. Анализируйте, как на ваше решение влияли раньше

Каждый из нас много раз говорил «да» в однотипных ситуациях с одними и теми же людьми. Вас постоянно подталкивают на эту проторенную дорожку, и пора бы научиться с неё сворачивать. Признайте, что против вас используют грязные приёмчики и пытаются вами манипулировать. Сохраняйте спокойствие и уверенно съезжайте в сторону.

6. Не выдумывайте синонимы, для вас есть только «нет»

Ограничьте свой лексикон до одного слова «нет». Забудьте о «может быть», «возможно» и даже «неа». Сила — в однозначности, даже намёку на неправильное толкование не должно быть места. Ваша игра слов трактуется другой стороной как неуверенное «да». Допустимо лишь не оставляющее сомнений «нет».

7. Предложите альтернативу

Случается, что к вам обращаются от безысходности, когда иссякают идеи и решение проблемы покрыто туманом. В такой ситуации вы выступаете в роли ангела-хранителя, которому свысока виднее. Оцените вопрос со своей колокольни и посоветуйте альтернативу. Посейте мысль в чужой голове, и человек будет благодарен вам за то, что вы, по сути, отказали.

8. Остерегайтесь извинений

Не подумайте, сказать что-то наподобие «мне жаль» всё же стоит. Но прогибать спину в поклоне уже излишне. Утрируем потому, что вашу любезность могут принять за слабость. Вы кремень, и ваше «нет» непоколебимо.

Читайте также 🧐

• 8 вещей, за которые не обязаны извиняться даже вежливые люди
• 60 лайфхаков, как побороть страх перед отказом
• Это не безответственность! 6 вещей, за которые вы не должны себя винить

Умение сказать нет

Многим людям становится не по себе от одной только мысли, что придется кому-то отказать. Ну и зря. Вполне нормально, что ваши планы и чьи-то желания будут не стыковаться, и когда-то отказать, сказать «нет» — совершенно нормально и естественно. Нельзя отвечать утвердительно на любую просьбу. Когда-то отказывать — совершенно естественно, никакого криминала здесь нет, и это лучше, чем обман или увиливание.

Просто сказать «Нет» — может каждый. Когда кто-то спрашивает вас, идет ли сейчас дождь, вы выглядываете в окно и с легкостью говорите «нет». Такой ответ самый легкий, ведь он не заставляет вас отказать человеку, он не обязывает вас ни к чему позитивному или негативному. Нет ни напряжения, ни отрицательных эмоций, вы просто отвечаете на вопрос о факте. Отказывать труднее тогда, когда человек от вас что-то хочет, когда в вопросе собеседника есть просьба или предложение. И тогда отказать — как обидеть. А обидеть — не хочется, это когда-то неприятно, а для кого-то и страшно.

Если вы не умеете отказывать обдуманно, спокойно и твердо, поставьте себе задачу этому научиться.

Чаще всего привычка со всем соглашаться — просто дурная привычка. Совсем не важно, с чего вы когда-то начали это делать: важно то, что вы к этому привыкли. Что делать? Отвыкать. Переучиваться. Учить себя говорить «Нет» обдуманно. А как это?

Самая эффективная рекомендация звучит парадоксально: «Учитесь говорить «Да», и вы научитесь говорить «Нет». Ваша задача — научиться говорить обдуманно. Когда вы будете себя учить говорить «Да» обдуманно и взвешенно, вам придется думать, это не даст вам действовать импульсивно.

Второе — к типовым ситуациям готовьтесь заранее. Если вы предполагаете, что здесь будут, например, продавать что-то вам не нужное, подготовьте свои ответы заранее. И с удовольствием скажите: «Нет, благодарю вас!» Всегда проще говорить «Да» или «Нет», если ситуация у вас уже обдумана, обдумана заранее.

Собеседнику будет понятнее ваш отказ, если вы дадите ему какое-нибудь простое обоснование. «Прости, я занят». «Нет, на это время у меня другие планы». Кстати, «Не хочу» — это настоящее серьезное обоснование. Если вы,правда, прислушались к себе и поняли, что вы — не хотите, то так и обоснуйте. «Нет, не пойду. Не хочу». Важно — вы не оправдываетесь, а только делитесь с собеседником тем, что у вас в жизни или на душе. Король и королева — не оправдываются. Если будут вопросы «Почему не хочешь?», глядя в глаза и наблюдая реакцию, спокойно объясните: «Не хочу, потому что мне это не интересно». И все. Какие еще вопросы?

Отказ — это необходимая часть жизненного опыта.

Когда говорить «нет»

Если вы чувствуете себя некомфортно, говоря «нет», задайте себе несколько вопросов:

Достаточно ли у меня сил и способностей для выполнения этой просьбы? Если у вас нет уверенности в том, что вам это удастся, ответ должен быть один — «нет».

 

У меня есть на это время? Неважно, насколько привлекательно звучит предложение, в большинстве случаев это требует вашего времени.

 

Хочу ли я этим заниматься? Здоровый эгоизм в данном случае не помеха, особенно если это касается ваших усилий и времени.Какие могут быть последствия? Если вы откажетесь пойти с другом на рыбалку, перестанет ли он быть вашим другом? Нет — иначе это ненастоящая дружба. Отказ в просьбе еще не означает, что вы обижаете кого-то.

Ответив на эти вопросы, вы поймете, нужно ли вам произносить «нет».

Как сказать «нет»

Можно говорить «нет», даже не произнося этого слова. Вот некоторые примеры:

 

«Простите, но сейчас я не могу». Подобное начало будет отличной тактикой и смягчит отказ. Разве можно не принять такое извинение, которое, очевидно, огорчает и самого говорящего?

 

«Возможно, я смогу помочь в чем-нибудь другом». Это все же мягче, чем прямой отказ. Это только игра словами, но, может быть, она позволит вам избежать обид.

 

«Спасибо, что спросили, но я не смогу вам помочь в этом вопросе». Спорить с таким утверждением довольно сложно. Вы не только благодарите человека за оказанное доверие, но и никоим образом не обижаете его.

 

«Мне кажется, вам лучше обратиться за помощью к кому-нибудь другому, более компетентному в этом деле». С этим ответом нужно быть осторожнее. Подобное утверждение провоцирует собеседника говорить вам комплименты и объяснять, почему он пришел именно к вам.

 

«Возможно, потом». Означает перенос мероприятия на более поздний срок. Эта фраза так же может породить некоторые проблемы при вашей неуверенности. Вы должны быть готовы к тому, что в будущем к вам снова обратятся с этой же просьбой.

 

Информация с сайта элитариум.ру

Как сказать «нет» (и почему это необходимо освоить)

Когда кто-то просит нас что-то сделать, наш первый инстинкт почти всегда говорит «да». Это касается как нашей деловой, так и личной жизни, даже в ситуациях, когда это доставляет нам дискомфорт. Если вы хотите продвигаться вперед на работе и вести более здоровый образ жизни, умение говорить «нет» является важным навыком.

Во многих случаях сказать «нет» означает расставить приоритеты в том, что действительно важно. Если вы можете сделать это и имеют мужество сказать «нет», когда этого требует ситуация, скорее всего, вы станете продуктивнее и счастливее. В этой статье мы поговорим о том, почему это так, и рассмотрим несколько советов, которые помогут вам смягчить удар, когда вам нужно сказать «нет».

Давайте поговорим о негативах!

• 1 Причины, по которым мы боимся сказать «нет» (в личной и рабочей жизни)
• 2 Почему вам нужно научиться говорить «нет»
• 3 3 ключевых совета, как сказать «нет» (как в личной жизни, так и на работе)
  • 3.1 1. Предложите альтернативы, с которыми вы оба согласны
  • 3. 2 2. Найдите минутку, чтобы объяснить, почему вы не можете выполнить их просьбу
  • 3.3 3. Не ждите слишком долго, чтобы сказать «нет»
• 4 Заключение

Причины, по которым мы боимся сказать «нет» (в личной и рабочей жизни)

Большинство из нас приучены быть как можно более приятными, когда это возможно. Например, если знакомый просит у вас денег в долг, он склонен сказать «Да», даже если это не соответствует вашим личным обстоятельствам.

Есть много причин, по которым мы почти всегда хотим неохотно сказать «Да», например:

• Избегание конфликтов.  Большинство из нас стараются по возможности избегать конфронтационных дискуссий, поэтому согласие с другими становится нашей позицией по умолчанию.
• Чтобы стать более привлекательным. Часто мы соглашаемся на просьбы — просто чтобы быть более привлекательными.

То, что вам трудно сказать «нет», не является признаком того, что вы не напористы. Это просто означает, что вам нужно привыкнуть к этой идее. Для этого полезно думать о слове «Нет» как об инструменте, который вы можете использовать для определения границ как в своей жизни, так и в том, как другие люди видят вас. Давайте поговорим об этом дальше.

Почему вам нужно научиться говорить «нет»

Невозможно угодить каждому человеку или сказать «Да» на каждую просьбу, сделанную к вам. Существует много литературы, в которой обсуждается, почему отказ от просьбы, когда того требует ситуация, является общей чертой успешных людей. Мы можем разбить, почему это происходит по трем причинам:

• Позволяет определять границы.  Если люди думают, что вы на что-то согласны, некоторые попытаются использовать это в своих интересах.
• Вы можете лучше использовать свое время.  Отказ от запросов позволяет вам использовать свое время так, как вы считаете нужным, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что действительно важно для достижения ваших целей.
• Это придаст вам уверенности.  Умение просто сказать «нет» поможет вам почувствовать контроль над своей жизнью и повысить уверенность в себе.

Идея сказать «нет», когда вам нужно, достаточно проста. Однако все становится намного сложнее, когда вам нужно выяснить, как это сделать в бизнес-среде. Когда дело доходит до работы, вам часто приходится преодолевать множество эго и сложных личностей, поэтому выяснение того, как отказаться, сохраняя спокойствие, является важным навыком.

Двигайтесь дальше. Умение сказать «Нет» также является фантастическим умением, когда речь идет об улучшении вашей личной жизни. Вы должны не только уметь отклонять просьбы, которые делают вас несчастными, но и выработать привычку время от времени отказывать себе .

Например, если вы хотите съесть большую пиццу в одиночестве и проглотить упаковку из шести штук, самое время сказать себе «Нет». Конечно, мы не предлагаем жить как монах, просто развитие дисциплины может сделать все аспекты вашей жизни намного менее напряженными.

3 ключевых совета, как сказать «нет» (как в личной жизни, так и на работе)

Говорить «Нет» — важный навык, но так же важно знать, как сказать это, не раздражая людей. Если вы сможете найти правильный баланс, вы добьетесь большего успеха.

1. Предложите альтернативы, с которыми вы оба можете согласиться

Представьте, что вы работаете над небольшим веб-сайтом, и ваш клиент просит вас разработать и внедрить индивидуальное решение для чата. Хотя это выполнимо, это, вероятно, займет много времени и сильно ударит по бюджету. У вас также может быть больше работы в процессе разработки, и у вас может не хватить времени, чтобы посвятить эту функцию.

Первый вариант — сразу отказать, если запрос выходит за рамки вашего контракта. Тем не менее, лучшим выбором было бы предложить альтернативу вместо в пределах ваших возможностей. Например, вы можете предложить настроить плагин для живого чата, если клиент использует WordPress. Этот вариант не только удовлетворит потребности вашего клиента, но и не должен так сильно влиять на его бюджет или ваше время.

Главный вывод здесь заключается в том, что вы не должны бояться предлагать лучшие альтернативы, когда они доступны. Какой бы ни была ваша область, у вас, вероятно, есть опыт для принятия более обоснованных решений, чем у некоторых клиентов. Кроме того, такой подход показывает, что вы обдумали запрос, а не просто отмахнулись от него.

Конечно, у этого подхода есть ограничения. Если просьба слишком возмутительна, лучше вежливо отклонить ее с самого начала. Так что в следующий раз, когда кто-то придет к вам с просьбой создать клон Facebook в обмен на пару сотен долларов, не бойтесь сказать «нет» и объяснить свои рассуждения!

2. Найдите минутку, чтобы объяснить, почему вы не можете выполнить их просьбу

Независимо от того, имеете ли вы дело с клиентом или другом, люди иногда обижаются, если вы отказываете в их просьбе. Часто лучший способ избежать этого — просто объяснить причину своего решения.

Возьмем наш предыдущий пример с клиентом, который просит вас разработать клон Facebook за небольшое вознаграждение. В то время как вашим первым побуждением было бы просто сказать «Черт возьми!» и убежать, более дипломатичным подходом было бы что-то вроде:

На первый взгляд этот проект кажется сложным, для которого в настоящее время нет бюджета. Таким образом, нам может быть лучше всего найти решение, которое быстрее реализовать на начальном этапе, например, предварительно созданную платформу социальных сетей, такую ​​​​как SocialEngine или BuddyPress, для начала.

Если вы хотите исследовать этот проспект, дайте мне знать, и мы можем обсудить, как мы будем действовать.

Здесь мы просто нашли время, чтобы объяснить, почему невозможно выполнить их просьбу. Обратите внимание, что мы не отказались категорически, а предложили альтернативу, с которой мы чувствовали бы себя более комфортно, и побудили их рассмотреть другие (более реалистичные) варианты.

Однако не стесняйтесь предлагать альтернативы, если вам не нравится эта идея. Просто не забывайте быть вежливым и прямым, чтобы человек на другом конце провода понял, почему вы говорите «Нет».

3. Не ждите слишком долго, чтобы сказать «нет»

Когда нужно сказать «нет», лучше не ходить вокруг да около и дать быстрый ответ. Учитывая косвенный характер обмена цифровыми сообщениями, может возникнуть соблазн просто игнорировать сообщения, которые вызывают у вас дискомфорт. Например, если клиент хочет, чтобы вы выполнили дополнительную работу на выходных, или друг просит вас помочь ему с переездом, вашим первым побуждением может быть воздержание от огня, пока вы не придумаете, как лучше всего сказать «нет».

Чем дольше вы ждете, тем большее давление вы можете почувствовать, чтобы сдаться и сказать «Да». Это усугубляется стрессом, который вы почувствуете из-за того, что не ответили, поэтому вы потенциально можете сделать что-то, чего не хотите, и при этом чувствовать себя плохо.

По нашему опыту, требуется некоторое время, прежде чем вы почувствуете себя комфортно, говоря «Нет», когда это необходимо. Однако думайте об этом как о навыке, который вам нужно развивать. Чем чаще вы говорите «Нет», тем менее неловко это должно ощущаться — и в любом случае положительные моменты должны легко перевешивать отрицательные.

В конце концов, некоторые могут не согласиться с вашим отказом в их просьбе. Однако, если вы не были грубы или иным образом резвы, нет причин чувствовать себя виноватым. Ведь у вас есть важные дела, и никто лучше вас не умеет распоряжаться своим временем!

Заключение

«Нет» — мощное слово, и его не следует бояться использовать, когда того требует ситуация. Однако в бизнес-контексте вам часто нужно смягчить удар. Многие клиенты привыкли всегда получать то, что хотят. Это означает, что вы должны иметь возможность общаться, когда их требования невыполнимы, не противодействуя им.

Что касается того, как это сделать, в этом посте предложено три способа сказать «Нет», которые работают как в профессиональной, так и в личной обстановке:

1. Предложите варианты, с которыми вы оба согласны.
2. Объясните, почему вы не можете выполнить конкретный запрос.
3. Не ждите слишком долго, чтобы сказать «нет».

Считаете ли вы, что отказ клиентам влияет на ваши рабочие отношения? Поделитесь с нами своими мыслями в разделе комментариев ниже!

Миниатюра статьи от Forest Foxy / Shutterstock.com.

Сила слова «нет»

Слово «нет» может быть вдохновляющим и освобождающим для одних, но для других оно может быть пугающим или неудобным. Иногда общество учит нас, что слово «нет» невежливо и неуважительно. Мы чувствуем себя более обязанными соглашаться с вещами, которые мы честно не хотим делать, чтобы быть принятыми обществом. Тем не менее, есть преимущества слова нет. Сказав «нет», можно добиться большей стабильности психического здоровья, помогая заботиться о себе, а также повышая самооценку и уверенность в себе, устанавливая границы. Сказать «нет» может быть сложной задачей, но есть способы немного облегчить этот процесс.

Различные способы сказать «нет»

Один из первых шагов к использованию силы «нет» — найти способ сказать «нет», который кажется вам естественным и подлинным. Возможно, вам поможет «метод бутерброда». Метод сэндвича — это подход, который заключается в размещении того, что люди могут считать отрицательным, между двумя положительными. Скажите человеку что-нибудь положительное, затем ответьте «нет» и закончите чем-нибудь поддерживающим или положительным. Например: «Спасибо, что пригласили меня. Я очень ценю, что вы включаете меня и проявляете заботу; однако я не смогу это сделать. Мне все равно было бы очень приятно встретиться с вами. Я посмотрю в своем расписании на свободные даты, чтобы мы могли провести некоторое время вместе».

Вы также можете подумать и понять, почему вы отказываетесь от чего-либо. Это потому, что вы не хотите идти на определенное мероприятие с определенными людьми? Вам некомфортно выходить на улицу из-за пандемии? Вы устали и хотите отдохнуть от напряженного графика? Размышляя о своих чувствах, понимая, почему «нет» может помочь вам, и распознавая поведенческие модели, вы можете чувствовать себя более уверенно, говоря «нет».

Также важно помнить, что отказ от чего-то, но предоставление других вариантов, которые лучше соответствуют вашим потребностям, также может быть эффективным способом использовать силу «нет». Помните, что ваши потребности важны, и ваши решения могут напрямую влиять на ваше время и энергию.

Установление здоровых границ

У всех нас есть разные роли в работе, воспитании детей, социальных обязательствах и семейной динамике. Эти роли могут бросить вызов нашей способности устанавливать границы. Изучение себя и поиск своей внутренней силы имеет решающее значение для вашего здоровья и благополучия.

Подумайте об установлении границ вокруг целей, которые вы ставите перед собой. Например, если одной из ваших целей является создание лучшего баланса между работой и личной жизнью, вы можете сказать «нет» звонку или встрече в нерабочее время, используя некоторые из методов, описанных выше.

Сказать «да» или «нет» чему-то также может быть эффективным в такой маленькой вещи, как ваши социальные сети. Поймите, что не каждый является другом, и можно отказать в просьбе о добавлении в друзья. Если вам не нравятся определенные сообщения от подписчиков, возможно, вы можете максимально адаптировать то, что попадает в ваши каналы. Иногда эти маленькие шаги к установлению границ могут значительно улучшить ваше психическое здоровье.

При необходимости границы могут быть гибкими. Найдите время, чтобы переоценить свои границы, принимая во внимание все за и против. И помните: границы не должны быть постоянными.

Формы заботы о себе

Пока вы работаете над отказом и установлением границ, для некоторых людей факт отказа может быть формой заботы о себе. В дополнение к отказу вы также можете включить дополнительные действия по уходу за собой. Отказ от определенных вещей может быть актом заботы о себе, поскольку вы выделяете время или энергию на вещи, которые помогают вам чувствовать себя лучше в отношении себя, своих отношений или вашего общего опыта в этом мире. Например, отказываясь от приглашения (даже если это то, что вы хотите сделать), когда вы напряжены, вы даете себе возможность иметь больше энергии и меньше стресса для следующего дела в вашем графике или для ваших важных отношений. .

Еще один способ заботы о себе — позитивные аффирмации. Это отличный способ напомнить себе о своих победах и положительных качествах, которыми вы обладаете. Другой тип заботы о себе — это участие в творческой деятельности, такой как искусство, танцы, медитация и йога.

Важно найти способы улучшить свое мышление. Наши мысли могут играть ключевую роль в нашем счастье и триумфе. Исследования показывают, что забота о себе может улучшить наше общее состояние здоровья и отношения, а преимущества могут сохраняться годами.

Когда распознавать модели поведения

Твердость в своих решениях и возможность самовыражения могут быть очень полезными, но есть также некоторые признаки, о которых следует помнить, когда это не используется для расширения возможностей. Изолирующее поведение, уход в себя, потеря интереса к деятельности или чувство бесполезности — это примеры признаков того, что вы ничего не значите. Это может свидетельствовать о том, что вы говорите «нет» из-за депрессивной борьбы или более серьезной борьбы за психическое здоровье.