Оказание помощи на воде: Правила оказания первой помощи пострадавшим на воде

Правила оказания первой помощи пострадавшим на воде

Ежегодно с началом купального сезона в республике тонут в водоемах более сотни человек. Необходимо помнить, что соблюдая меры предосторожности, вы сохраняете жизнь себе и своим близким. Каждый должен хорошо владеть приемами спасания тонущего и оказания ему первой помощи. Необходимо уметь различать виды утопления по их признакам, чтобы правильно выбрать способ оказания первой помощи пострадавшему после извлечения из воды. Для этого следует быстро осмотреть его, обратив внимание на дыхание, сознание и наличие повреждений. При этом важно учитывать особенности воды, в которой тонул человек.

Утопление – это острое патологическое состояние, развивающееся при случайном или преднамеренном погружении в жидкость с последующим развитием острой дыхательной и сердечной недостаточности, в результате попадания жидкости в дыхательные пути. Утопление возможно при купании в водоемах, при наводнениях, авариях судов и т.п.

Способствуют утоплению: большая скорость течения, наличие водоворотов, ключевых источников, которые могут резко менять температуру воды на большом участке, возможность столкновения с посторонними плавающими предметами. Часто утопление происходит из-за того, что человек теряется в трудной ситуации, забывая, что тело его легче воды и при небольших усилиях оно может находиться очень долго на ее поверхности, при этом необходимо лишь слегка погребать воду руками и ногами. Большая опасность утопления существует у любителей подводного плавания и охоты. Нередко люди приступают к этим занятиям, не имея достаточного опыта и не зная соответствующих правил безопасности. Смерть в воде наступает в результате недостатка кислорода.

Различают белую и синюю асфиксии.

При белой асфиксии происходит спазм голосовых связок, они смыкаются и вода в легкие не попадает, но и воздух не проходит. При этом кожные покровы и слизистые оболочки губ становятся бледными, прекращается дыхание и работа сердца. Пострадавший находится в состоянии обморока и сразу опускается на дно. При этом виде асфиксии пострадавшего можно спасти после 10 минутного пребывания его под водой.

При синей асфиксии (истинное утопление) вода заполняет дыхательные пути и легкие, тонущий человек, борясь за свою жизнь, делает судорожные движения, втягивая в себя воду, которая препятствует поступлению воздуха. У пострадавшего кожные покровы, ушные раковины, кончики пальцев, слизистая оболочка губ приобретают фиолетово-синий оттенок. При этом виде асфиксии пострадавшего можно спасти в том случае, если длительность пребывания под водой не превышает 4-6 минут.

Оказание первой помощи начинается сразу же после извлечения утопающего из воды. Пострадавшего кладут животом на согнутое колено оказывающего помощь таким образом, чтобы голова была ниже грудной клетки, и любой тканью удаляют из полости рта и глотки воду, рвотные массы, водоросли. Затем несколькими энергичными движениями сдавливают грудную клетку, выталкивая воду из трахеи и бронхов. Необходимо знать, что паралич дыхательного центра наступает через 4-5 минут, а сердечной деятельности – через 15-17 минут. После освобождения дыхательных путей пострадавшего укладывают на спину, на ровную поверхность и, при отсутствии дыхания, приступают к проведению искусственного дыхания. Наиболее часто используется способ искусственной вентиляции легких (ИВЛ) «изо рта в рот», реже «изо рта в нос». Перед проведением искусственной вентиляции легких необходимо повторно убедиться в проходимости дыхательных путей, удалить рвотные массы, водоросли, снять съемные зубные протезы.

Если после двух-трех интенсивных вдохов обнаруживается отсутствие сердечной деятельности (проверяется отсутствием пульсаций на сонной артерии), то немедленно приступают к непрямому массажу сердца. Для определения места непрямого массажа сердца нащупывают конец грудины и руки располагают на 2 поперечных пальца выше. Одну кисть ладонью кладут на грудную клетку пострадавшего, а другую ладонной поверхностью накладывают на первую. Движения проводят прямыми, выпрямленными в локтевых суставах руками, частотой не более 60-70 в минуту. При этом глубина прогибания грудной клетки пострадавшего не должна превышать 4-5 см! При проведении массажа сердца необходимо следить за дыханием. Даже восстановление сердечной деятельности при отсутствии дыхания не эффективно. Если помощь пострадавшему оказывают двое, то первый проводит искусственную вентиляцию легких, а второй одновременно проводит непрямой массаж сердца. При оказании первой помощи одним человеком осуществляется сочетание непрямого массажа сердца с искусственной вентиляцией легких. Если первую помощь оказывает один человек, оптимальным считается соотношение 1:5, т.е. после одного искусственного вдоха проводят пять сжатий грудной клетки. Искусственное дыхание и массаж сердца проводят до тех пор, пока не появится самостоятельное дыхание и нормальная сердечная деятельность! После этого пострадавшего можно транспортировать в лечебное учреждение в положении лежа на боку, с опущенным головным концом носилок.

Если пострадавший при извлечении на берег находится в сознании, сохранены пульс и дыхание, то достаточно уложить его на ровную поверхность, непременно сухую. При этом голова должна быть опущена. Необходимо раздеть, растереть сухим полотенцем, желательно напоить горячим кофе или чаем, тепло укутать его и дать отдохнуть. Если пострадавший после извлечения из воды находится без сознания, но у него сохранены удовлетворительные пульс и дыхание, необходимо запрокинуть его голову, выдвинуть вперед нижнюю челюсть, уложить так, чтобы голова была низко опущена, затем пальцами, обернутыми в носовой платок, очистить ротовую полость от ила, водорослей, рвотных масс. Пострадавшего обтереть полотенцем и тепло укутать.

Все пострадавшие в обязательном порядке должны быть госпитализированы, поскольку имеется опасность развития «вторичного утопления». В этом случае появляются признаки острой дыхательной недостаточности, жалобы на боли в груди, кашель, одышка, ощущение нехватки воздуха, кровохарканье; учащается пульс, пострадавший возбужден. У пострадавшего может развиться грозное осложнение в виде отека легких, требующее реанимационных мероприятий.

Ни в коем случае нельзя оставлять пострадавшего без внимания ни на минуту – в любой момент может наступить остановка сердца или развиться отек легких.

Основные правила поведения на воде и правила оказания первой помощи пострадавшим

Всем известно, что лучший отдых — это отдых у воды. Это спорт, плавание, рыбалка, игры в воде, катание на лодках, гидроциклах и т.п. Но, к сожалению, вода может доставлять не только удовольствия, но и привести к трагическим последствиям, беде. С наступлением купального сезона, особенно если лето выдается жарким, резко возрастает приток отдыхающих к воде, и соответственно увеличивается количество несчастных случаев, даже, казалось бы, на самых безопасных мелких городских водоемах. В чем причина гибели? Подавляющее число несчастных случаев связано с нарушениями правил безопасного поведения на воде. Основными причинами несчастных случаев по-прежнему остаются: купание в состоянии алкогольного опьянения и купание в запрещенных местах, как правило, эти причины сопутствуют друг другу. Нарушители создают большие проблемы спасателям и, в первую очередь, самим себе. Каждый может оказаться в ситуации, когда исключительно от его умелых действий будет зависеть его жизнь и жизнь рядом находящегося человека. Поэтому полезно вспомнить основные правила безопасного поведения на водоемах и способы помощи утопающим, твердо сознавая при этом, что на воде несравненно легче предупредить несчастье, чем ликвидировать чрезвычайную ситуацию. Прежде всего, обеспечьте собственную безопасность, иначе у вас не будет возможности оказать помощь другим.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ВОДЕ

1. Купайтесь только в специально отведенных местах, на оборудованных пляжах, где в случае несчастного случая вы можете получить специализированную помощь спасателя. Непроверенный водоем — водовороты, глубокие ямы, густые водоросли, холодные ключи, коряги, сильное течение, захламленное дно — может привести к травме, ныряние — к гибели.
2. Не купайтесь в состоянии алкогольного опьянения. Это основная причина гибели людей на воде.
3. Не подплывайте к близко идущим (стоящим на якоре, у причалов) судам, катерам, лодкам, плотам, не ныряйте под них — это опасно для жизни, вас может затянуть под днище, винты, ударить бортом, захлестнуть волной.
4. Соблюдайте правила пользования лодками и другими плавательными средствами: не перегружайте их, не раскачивайте, не прыгайте с них в воду, при необходимости залезть в лодку, делать это надо со стороны носа или кормы, чтобы не опрокинуть ее. Помните, что кто-то из находящихся в лодке может не уметь плавать.
5. Не пользуйтесь надувными матрацами, камерами, досками, особенно при неумении плавать. Даже слабый ветер способен унести их далеко от берега.
6. Если не умеете плавать, заходите в воду только по пояс.
7. Не заплывайте за буйки и другие ограждения, установленные в местах для купания. Они предупреждают: дальний заплыв — это переохлаждение, мышечное переутомление, судороги, гибель.
8. Не допускайте шалостей на воде, связанных с нырянием и захватом купающихся, не балуйтесь на воде, не пугайте других.
9. Не подавайте ложных сигналов бедствия.
10. Не купайтесь в одиночку в вечернее и ночное время суток. В темноте вы можете потерять ориентацию и заплыть слишком далеко от берега, вас могут не заметить с идущего судна, ночью простой испуг превращается в панический страх — первую причину утопления. Одной из опасностей для жизни человека, находящегося в воде, является переохлаждение организма, в результате чего в нем начинаются необратимые процессы и человек погибает даже на мелководье. Купаться рекомендуется при температуре воды не ниже +18°С, а воздуха +20°С. Купаться подряд можно не более 3-5 раз по 10-15 минут. Не рекомендуется купаться после еды раньше, чем через 1,5-2 часа.
    Купание детей должно проходить только под контролем взрослых! Обязательно научитесь плавать!

САМОСПАСАНИЕ

1. В воде появились судороги: свело руки или ноги. Не теряйтесь, старайтесь удержаться на поверхности воды, плывя на спине. Энергично разотрите сведенную мышцу. Если есть на берегу люди, не стесняйтесь позвать их на помощь.
2. Если случайно хлебнули воды: остановитесь, приподнимите голову над водой и откашляйтесь. Энергичные движения рук и ног помогут Вам держаться вертикально в воде, а потом приплыть к берегу.
3. Попав в водоворот, наберите побольше воздуха в легкие. Погрузитесь в воду и сделайте сильный рывок в сторону по течению, всплывайте на поверхность.
4. Запутавшись в водорослях, не делайте резких движений и рывков. Лягте на спину и постарайтесь мягкими, спокойными движениями выплыть в ту сторону, откуда приплыли. Если это не поможет, нужно подтянуть ноги к животу и осторожно освободиться от водорослей руками.
5. Попав в сильное течение, не теряйтесь, не плывите против потока. Плывите по течению, постепенно смещаясь к берегу. Основное при самоспасании – не впасть в панику, владеть собой, спокойно предпринимать все необходимые меры для выхода из создавшегося положения.

ПОМОЩЬ УТОПАЮЩЕМУ

Если вы заметили тонущего человека или услышали крики о помощи, немедленно сообщите о происшествии в службы спасения. Спасатели всегда готовы оказать помощь терпящему бедствие на воде, они имеют для этого соответствующее снаряжение, в том числе и для подъема утонувшего с грунта (дна) и последующего его оживления, если он находился под водой не более 6 минут, поэтому действовать надо решительно и оперативно. Если поблизости нет спасательной станции, некому придти на помощь, кроме вас, прежде всего, оцените свои возможности и, если вы уверены в своих силах:

1. Посмотрите, нет ли рядом спасательного круга или другого предмета, способного увеличить плавучесть человека (палки, доски), бросьте его на максимальное расстояние в сторону тонущего. Подплывите к нему (но не вплотную), постарайтесь успокоить и ободрить. Выясните, контролирует ли он свои действия, если тонущий не потерял самообладание, то помогите ему держаться на воде и добраться до берега, при этом он может держаться за ваши плечи.
2. Если терпящий бедствие потерял самообладание, то действовать надо осторожно, чтобы он не увлек вас за собой под воду. Подплыв, надо нырнуть под него и, взяв за ноги, вытолкнуть вверх, одновременно разворачивая его к себе спиной. Оказавшись сзади, захватите своей рукой обе руки тонущего под локти, приподнимите и разверните его лицом вверх над поверхностью воды, чтобы он мог дышать. Ваша вторая рука при этом остается свободной, и вы можете плыть и транспортировать тонущего к берегу.
3. Если человек уже погрузился под воду, не оставляйте попыток найти его на глубине, а затем вернуть к жизни. Это можно сделать, если утонувший находился в воде не более 6 минут. Подняв потерпевшего из воды и доставив его на берег, попросите находящихся поблизости людей вызвать «Скорую помощь» и немедленно начинайте его оживление.

ОЖИВЛЕНИЕ

Оживление требуется при наступлении клинической смерти. Признаки смерти: зрачки широкие, не реагируют на свет; нет пульсации на сонной артерии — на боковой поверхности шеи; отсутствует сознание; отсутствует дыхание. Причиной смерти при утоплении является наполнение водой легких, прекращение из-за этого дыхания и остановка сердца. Для их восстановления надо последовательно выполнять следующие действия:

1. Очистите рот и нос пострадавшего платком или краем рубашки от грязи и ила, повернув его голову набок.
2. Положите его животом на согнутое колено (голова должна свешиваться вниз), резко нажимая раскрытыми ладонями между лопаток, удалите воду из дыхательных путей и желудка.
3. После удаления воды немедленно начинайте делать искусственное дыхание «рот в рот» и непрямой массаж сердца одновременно.

Искусственное дыхание. Уложите пострадавшего на спину на ровную твердую поверхность, максимально запрокиньте его голову назад (это важно), встаньте на колени слева от него, зажмите ему ноздри. Сделайте глубокий вдох, приложите губы к губам пострадавшего (желательно через платок) и с силой выдохните в него воздух. Ритм искусственного дыхания 12-16 раз в минуту. Непрямой массаж сердца. Одну ладонь положите поперек нижней части грудины, другую ладонь — поверх первой накрест. Надавите на грудину запястьями так, чтобы она прогнулась на 3-4 см, и отпустите. Прогибать нужно сильно, толчком, используя вес своего тела. Массаж осуществляется только прямыми руками. Ритм — 60-70 надавливаний в минуту. Для оживления желательно участие двух человек: один делает массаж сердца, другой искусственное дыхание. Если оживление проводит один человек, то рекомендуют проводить 2 последовательных вдувания и 15 надавливаний на грудную клетку. Если помощь оказывают два человека, то через каждое вдувание делается 4-5 ритмичных надавливаний.

Несколько правил самоспасения на воде:

Хлебнув воды, не паникуйте, а постарайтесь приблизиться к берегу. Встать на дно и откашляться.

Если вы заплыли далеко и чувствуете, что нет сил вернуться обратно, главное не терять самообладание. Необходимо перевернуться на спину, успокоиться, отдохнуть и восстановить дыхание. После этого спокойно плыть к берегу, время от времени отдыхая на спине, поднимая вверх руки, махать, стараться привлечь к себе внимание.

Если подхватило сильное течение – не надо напрасно тратить силы и не бороться с течением. Следуя за потоком, по диагонали двигаться к берегу, к излучине реки. В море могут встретится отмели с обратным течением, скрытые от глаз. Не пугайтесь, попав в такое течение. Пусть оно несет, пока его скорость не снизится. Тогда нужно повернуть и плыть вдоль берега, пока не выберетесь.

Если внезапно упали в воду – задержите дыхание, чтобы не нахлебаться воды; постарайтесь избавиться от обуви и тяжелой одежды, чтобы она не тянула ко дну; резиновые сапоги можно использовать как воздушные подушки, сняв их и перевернув голенищами вниз, зажать под мышками; добираться к берегу, плывя по течению по диагонали.

Программа помощи малоимущим домохозяйствам (LIHWAP)

OTDA Домашние программы и услуги Программа помощи малообеспеченным домохозяйствам (LIHWAP)

Обзор

Программа помощи домохозяйствам с низким доходом (LIHWAP) помогает семьям с низким доходом оплачивать услуги водоснабжения и канализации. Программа может помочь домохозяйствам, у которых есть просроченные счета (задолженность) за услуги водоснабжения и/или канализации.

Преимущества

LIHWAP — это пособие, основанное на фактической сумме задолженности за воду и/или канализацию, максимум до 2500 долларов США на одного поставщика воды или канализации или 5000 долларов США, если услуги водоснабжения и канализации объединены, на семью заявителя. Пособия выплачиваются непосредственно поставщику воды и/или канализации домохозяйства.

Право на участие

1 октября 2022 года начнется новый год программы, и домохозяйства могут иметь право на дополнительную помощь, даже если они уже получали пособие LIHWAP в прошлом.

Право на участие и льготы основаны на:

• Доход
• Размер семьи
• Сумма, причитающаяся поставщику(ам) водоснабжения и/или канализации

Ваша семья может иметь право на получение пособия, если:

• Вы или член вашей семьи являетесь гражданином США, гражданином США или квалифицированным иностранцем, и
• Валовой месячный доход вашей семьи равен или ниже текущих руководящих принципов дохода для размера вашей семьи, как указано в таблице ниже, или
• Вы получаете льготы по Программе помощи в использовании энергии для дома (HEAP), или
• Вы получаете льготы по Программе дополнительной продовольственной помощи (SNAP) или
• Вы получаете временную помощь (TA), или
• Вы получаете дополнительный социальный доход с кодом A (SSI Living Alone) и
• Вы платите продавцу напрямую за использование воды и/или канализации, и
• Ваш счет за воду, канализацию или совмещенную воду и канализацию просрочен на двадцать (20) дней, у вас есть залог за воду, который взимается с ваших местных налогов на недвижимость, или ваша вода, канализация или комбинированная вода и канализация прекращено или иным образом грозит отключение из-за невыплаченной задолженности

Распечатать обзор LIHWAP: английский, Арабский, бенгальский, Китайский язык, Французский, гаитянский креольский, итальянский, Корейский язык, польский, Русский, Испанский язык, урду, Идиш

Пределы месячного дохода LIHWAP на 2022–2023 годы

Суммарный валовой ежемесячный доход вашей семьи для размера вашей семьи должен быть ниже или ниже следующих показателей:

2022–2023 Руководство по валовому ежемесячному доходу пособия LIHWAP

Семейный размер	Максимальный валовой ежемесячный доход
1	2 852 $
2	3730 долларов США
3	4 608 долл. США
4	5 485 долларов США
5	6 363 долл. США
6	7 241 долл. США
7	7 405 долл. США
8	7 570 долл. США
9	7 734 $
10	7 899 долл. США
11	8 064 $
12	8 228 долларов
13	8 778 долларов США
Каждый дополнительный	Добавьте $590

Подать заявку

Заявки принимаются.

Что нужно для подачи заявки?

Заявители должны будут приложить к заявке следующую документацию:

• Удостоверение личности основного заявителя
• Действительный номер социального страхования для основного заявителя
• Подтверждение места жительства
• Счет за воду, канализацию или комбинированную воду и канализацию с указанием вашего постоянного и основного места жительства
• Документация о доходах для основного заявителя

Распечатать контрольный список документов заявителя: Английский, Арабский, бенгальский, Китайский язык, Французский, гаитянский креольский, итальянский, Корейский язык, польский, Русский, Испанский язык, урду, идиш

Готов подать заявку?

Пожалуйста, предоставьте копии документации, а не оригиналы.

Онлайн:
Подайте заявку на LIHWAP онлайн 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

• Если у вас нет NY.Gov ID, вам необходимо создать NY.gov ID перед подачей заявления
• Вам нужно будет создать идентификатор пользователя и пароль
  • В обоих случаях вы должны выбрать то, что вам легко запомнить, но трудно угадать другим людям

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА LIHWAP

Письменно:
Распечатайте и отправьте по почте или факсу заявление LIHWAP по адресу:

.

NYS LIHWAP
Почтовый ящик 1789
Олбани, Нью-Йорк 12201

Факс: 518-486-1259

Посмотреть переведенное приложение LIHWAP: арабский, бенгальский, Китайский язык, Французский, гаитянский креольский, итальянский, Корейский язык, польский, Русский, Испанский язык, урду, Идиш

Примечания:

• Заявление должно быть заполнено лицом, которое несет основную и непосредственную ответственность за оплату счетов за воду, канализацию или объединенное водоснабжение и канализацию
• Вы должны указать свое постоянное, основное место жительства
• Пожалуйста, предоставьте копии документации, а не оригиналы
• Вам рекомендуется не ждать, пока отключат воду

Контакт

Для получения дополнительной информации о LIHWAP позвоните в колл-центр NYS LIHWAP по телефону 1-833-690-0208 или позвоните на бесплатную горячую линию OTDA по телефону 1-800-342-3009. Вы также можете отправить электронное письмо в LIHWAP по адресу: [email protected].

Если вы находитесь в чрезвычайной ситуации

Чрезвычайная ситуация — это срочная потребность или ситуация, о которой нужно позаботиться немедленно.

Пример чрезвычайной ситуации:

• Ваша вода и/или канализация отключены или вот-вот будут отключены, или вы получили уведомление об отключении за 72 часа
• Вам рекомендуется не ждать, пока отключат воду

Если у вас возникли проблемы с водоснабжением и/или канализацией, вы можете иметь право на получение временной помощи. Вы можете подать заявку онлайн на сайте myBenefits.ny.gov или заполнить форму заявки и подать ее в местный отдел социальных служб.

Вы также можете связаться с местным отделом социальных служб через Интернет или позвонив на бесплатную горячую линию OTDA по номеру 1-800-342-3009..

Вам рекомендуется связаться и договориться с поставщиком воды и/или канализации, чтобы обсудить варианты оплаты. Некоторыми вариантами могут быть соглашение о погашении или отсрочке платежа. Также могут быть доступны местные фонды помощи в водоснабжении и/или канализации.

Средства защиты прав потребителей

• Закон о добросовестной практике использования энергии для дома
• 16 NYCRR Глава 5, Часть 14 — Правила, регулирующие предоставление услуг некоторыми корпорациями водоснабжения и частными потребителями
• Уведомление об обновленном Руководстве Департамента коммунальных услуг для муниципальных поставщиков воды в отношении отключения услуг, залогов и соглашений об отсрочке платежа – выпущено 17 декабря 2021 г.
• Подробная информация DPS о правах потребителей, средствах защиты и программах, помогающих оплачивать счета за коммунальные услуги и избегать отключений — обновленное руководство по защите прав потребителей для клиентов, которые не могут оплачивать счета за коммунальные услуги — пресс-релиз
от 20 декабря 2021 г.

Часто задаваемые вопросы | Программа помощи малоимущим домохозяйствам в области водоснабжения (LIHWAP)

OTDA Домашние программы и услуги Программа помощи малоимущим домохозяйствам в области водоснабжения (LIHWAP) Часто задаваемые вопросы

В этом разделе можно найти ответы на многие часто задаваемые вопросы о Программе помощи домохозяйствам с низким доходом (LIHWAP). Нажмите на каждый из вопросов ниже, чтобы узнать больше о LIHWAP.

• Что такое преимущества LIHWAP?
• Как мне подать заявку на льготы LIHWAP?
• Как я буду получать пособие LIHWAP для своей семьи?
• Сколько я буду получать в виде пособий LIHWAP?
• Нужно ли мне возвращать свои пособия LIHWAP?
• Когда я получу льготы LIHWAP?
• Что делать, если я не согласен с моим Уведомлением о праве на участие в программе LIHWAP или я не получил уведомление о решении о соответствии требованиям LIHWAP в течение тридцати (30) рабочих дней?
• Существуют ли другие льготы или программы помимо LIHWAP, которые могут помочь моей семье?
• Что делать, если я уже получаю помощь по программе через поставщика воды и/или канализации?
• Моя задолженность по водоснабжению и/или канализации включена в счет налога на имущество. Имею ли я право подать заявку?
• Что считается просроченным счетом?
• Может ли LIHWAP помочь мне с поломанными трубами или протекающими кранами?
• Куда мне обращаться, если у меня есть вопросы о льготах LIHWAP?
• Кто должен заполнить и подписать заявление?
• Какой адрес указать?

Что такое преимущества LIHWAP?

LIHWAP — это программа, финансируемая из федерального бюджета, с целью оказания помощи семьям с низким доходом, которые тратят большую часть своего дохода на услуги водоснабжения и канализации. Пособия LIHWAP могут помочь домохозяйствам, у которых есть просроченные счета за воду и/или канализацию.

Как мне подать заявку на льготы LIHWAP?

Управление временной помощи и помощи по инвалидности (OTDA) создало безопасный портал приложений, на котором домашние хозяйства могут подать заявку на участие в программе LIHWAP в режиме онлайн. Личная информация (PII) запрашивается как часть процесса подачи заявки на LIHWAP, и OTDA хочет обеспечить безопасность и защиту этой информации. OTDA штата Нью-Йорк создал онлайн-портал приложений, чтобы обеспечить безопасный и быстрый способ подать заявку на участие в программе LIHWAP и представить необходимую документацию. Если заявитель не может получить доступ к порталу приложений LIHWAP, OTDA рекомендует ему отправить по почте или факсу бумажное заявление и необходимую документацию. OTDA не предлагает подавать заявки или отправлять документацию на адрес электронной почты LIHWAP штата Нью-Йорк (NYS).

NYS OTDA не признает электронную почту в качестве безопасного метода передачи и получения приложений или документации и не несет ответственности за потерю PII, если заявитель отправил ее на адрес электронной почты NYS LIHWAP.

Как я буду получать пособие LIHWAP для своей семьи?

Пособия выплачиваются непосредственно поставщику(ам) водоснабжения и/или канализации домохозяйства, который обеспечивает домохозяйство водой и/или канализацией.

Сколько я буду получать в виде пособий LIHWAP?

Пособия

LIHWAP основаны на фактической сумме текущих задолженностей по водоснабжению и/или канализации, но не более 2500 долларов США на одного поставщика воды или канализации или 5000 долларов США, если услуги водоснабжения и канализации объединены, на семью заявителя.

1 октября 2022 года начнется новый программный год, и домохозяйства могут иметь право на получение дополнительной помощи, даже если они уже получали пособие LIHWAP в прошлом.

Нужно ли мне возвращать свои пособия LIHWAP?

Нет. Домохозяйствам, получающим пособие LIHWAP, не придется возвращать пособие.

Единственным случаем, когда потребуется погашение, может быть определение того, что поданное заявление было мошенническим и заявление не должно было быть одобрено.

Когда я получу пособие LIHWAP?

В течение 30 рабочих дней со дня получения подписанного и заполненного заявления вы получите уведомление LIHWAP о решении о соответствии критериям, в котором будет указано, было ли одобрено или отклонено ваше заявление. Если вам не хватает информации, ваша заявка может находиться на рассмотрении до 10 рабочих дней, что не входит во время обработки заявки.

В случае одобрения подождите не менее 90 дней, пока ваш поставщик зачислит на ваш счет водоснабжения и/или канализации льготы LIHWAP.

Что делать, если я не согласен с моим Уведомлением о праве на участие в программе LIHWAP или я не получил уведомление о решении о соответствии требованиям LIHWAP в течение тридцати (30) рабочих дней?

Если вы не согласны с вашим Уведомлением о соответствии требованиям LIHWAP или если с момента получения OTDA вашего подписанного и заполненного заявления прошло более тридцати (30) рабочих дней, а вам не сообщили о решении о соответствии требованиям, может быть запрошена апелляция. Незавершенные заявки могут находиться на рассмотрении до десяти (10) рабочих дней, и период ожидания не засчитывается в 30 (тридцать) рабочих дней для предоставления уведомления. У заявителей, которым отказано или которые не согласны с суммой помощи, на которую они были утверждены, есть шестьдесят (60) дней после получения решения о подаче апелляции. Апелляции могут быть поданы:

Электронная почта:
[email protected]

Телефон:
833-690-0208

Письмо:
NYS LIHWAP
Почтовый ящик 1789
Олбани, Нью-Йорк 12201

Существуют ли другие льготы или программы помимо LIHWAP, которые могут помочь моей семье?

Да. Вы можете предварительно проверить соответствие требованиям и подать заявку на участие в других программах и услугах, посетив mybenefits.ny.gov.

Что делать, если я уже получаю помощь по программе через поставщика услуг водоснабжения и/или канализации?

Возможно, вы по-прежнему имеете право на получение льгот LIHWAP.

Моя задолженность по водоснабжению и/или канализации включена в счет налога на имущество. Имею ли я право подать заявку?

Да. Вместе с заявлением вы можете подать копию налоговой накладной.

Что считается просроченным счетом?

Любой счет за воду и/или канализацию, просроченный на двадцать (20) дней.

Может ли LIHWAP помочь мне с поломанными трубами или протекающими кранами?

Нет. Средства LIHWAP доступны только для оплаты счетов за воду и/или канализацию. Вам могут помочь другие программы. Вы можете подать заявку на временное пособие онлайн на сайте myBenefits.ny.gov или заполнить форму заявки и подать ее в местный отдел социальных служб.