что стоит спросить на интервью у потенциального работника
Неопытные интервьюеры совершают одну и ту же ошибку: задают вопросы ради вопросов. Например, рекрутер нашел в интернете статью про частые вопросы на собеседовании и думает: «О, готовый чек-лист для интервью». Он не задумывается, какую информацию соберет таким способом и что потом с ней делать.
В результате по рынку гуляют одни и те же банальные вопросы: «Кем вы себя видите через 5 лет?», «Сколько теннисных мячиков влезет в автобус?» и так далее.
Мы решили рассказать, как задавать вопросы на собеседовании кандидату, чтобы получать информацию для оценки и не выглядеть глупо. Разобраться в искусстве интервьюирования нам поможет HRD Ippon Technologies Александра Барсукова.
О чем мы расскажем
👉 Проективное интервью
👉 Поведенческое интервью
👉 Кейс-интервью
👉 Групповое интервью
👉 С каких вопросов начать разговор
👉 Вопросы о профессиональной биографии кандидата
👉 Что спросить о новой должности
👉 Как проверить навыки межличностного общения
👉 В каких случаях нужно узнать, что кандидат знает о вашей компании
👉 Как задавать вопросы про деньги
👉 Как задавать неудобные вопросы
👉 О чем спросить в конце интервью
👉 Какие вопросы лучше не задавать
👉 Типичные ошибки на интервью
Александра Барсукова, HRD Ippon Technologies
Чем отличаются вопросы на разных видах собеседования
Проективное интервью
Когда человек объясняет действия других людей или вымышленных персонажей, он обращается к своему опыту.
На этом принципе строится проективное интервью: мы спрашиваем у кандидата не о нем самом, а о других людях и ситуациях. Такие вопросы позволяют получить искренний ответ, узнать ценности и установки человека.
Проективные вопросы — не панацея. Учитывайте, что люди, которые сами знают все эти фишки, могут выдавать «правильные» ответы на подобные вопросы.
Поведенческое интервью
Интервьюер изучает ситуации из практики кандидата, чтобы определить его опыт, уровень и компетенции. Для этого задает вопросы:
- «Что вы делали? Расскажите по шагам».
- «Как вы это делали?»
- «Кто ставил вам задачу?»
- «Как звучала задача?»
- «Какие проблемы возникали и как вы их решали?»
- «Какие результаты вы получали?»
Например, компания ищет менеджера, который должен уметь делать презентации и холодные звонки, общаться с секретарями, составлять коммерческие предложения. Тогда рекрутер обращается к опыту кандидата:
Подробный разбор позволяет понять, совпадают ли компетенции кандидата с требованиями компании и проверить достоверность информации.
Иногда люди приукрашивают действительность и добавляют себе опыт, которого не было.
Чтобы подробно разбирать чужой опыт, нужно погрузиться в тему: знать, в чем заключается работа, с какими задачами и проблемами чаще всего сталкиваются сотрудники.
Кейс-интервью
Кандидату дают реальную или вымышленную ситуацию, затем спрашивают, как бы он действовал. Желательно максимально приблизить кейс к реальными рабочим задачам. Например, возьмите любую сложную ситуацию из работы и упакуйте ее в кейс для интервью.
Обычно кейс не предполагает правильного решения, это не математика. Здесь важно оценить:
- алгоритм действий, который предлагает кандидат;
- ход его мыслей;
- то, как он использует свой опыт для поиска решений.
Изящное решение кейса не гарантирует, что в реальности человек будет действовать столь же уверенно. «Описать, как ты это сделаешь» и «сделать» — разные вещи. Поэтому каждую компетенцию надо проверять разными способами.
Не бывает проективного или кейс-интервью «в вакууме», где задаются только проективные вопросы или кейсы. Любое собеседование — это смесь разных инструментов и методик.
Групповое интервью
На групповом собеседовании вопросы могут быть любыми. Отличается формат: интервьюер одновременно общается с несколькими кандидатами.
Такой формат выгоден работодателю: не нужно описывать условия работы каждому соискателю, можно проводить групповые тренинги и бизнес-игры. Но кандидаты негативно относятся к групповым интервью. Чем выше уровень позиции, тем ярче негатив.
Если хотите организовать групповое интервью, нужно заранее продумать, как собирать людей и снимать негатив.
Типичные вопросы при приеме на работу
Ознакомительные
Ознакомительные вопросы позволяют расположить собеседника, снять напряжение. Что можно спросить:
- «Как добрались?»
- «Как вам погода?»
- «Вам чай или кофе?»
Я часто начинаю так: «Как вам будет удобнее — сначала ответить на мои вопросы или задать свои?» Кандидат чувствует, что с ним разговаривают на равных, его мнение учитывают.
Это первый шаг к созданию комфортной атмосферы, в которой собеседник раскроется и будет говорить откровенно.
О профессиональной биографии
Если встречаете белые пятна в резюме, не стесняйтесь задавать вопросы. Нашли большой перерыв в стаже — спрашивайте: «А что здесь было? Чем вы занимались между этими двумя работами?»
О новой должности
Первым делом определите набор компетенций, которыми должен обладать кандидат. Затем решите, как будете проверять каждую компетенцию: подберите подходящие кейсы, проективные и поведенческие вопросы.
Каждая компетенция проверяется минимум тремя вопросами. Эти вопросы не должны идти подряд, чтобы не привлекать внимание кандидата.
Полезно находить противоречия в словах собеседника — нельзя игнорировать тревожные звоночки. Например, интервьюер может уточнить: «Вы сказали, что ушли из прошлой компании из-за командировок. Но у нас тоже много командировок, это указано в вакансии. Так почему вы считаете, что эта работа вам подойдет?»
О навыках межличностного общения
Такие вопросы нужны, когда в коммуникациях присутствует специфика.
Например, вы ищете сейлза, который должен уметь общаться с первыми лицами компаний. Тогда можно, например, проиграть кейс, чтобы оценить навыки кандидата «в бою».
О новой компании
Когда уместно задать вопрос в духе «Что вы знаете о нашей компании?»:
- Работодателю важно нанимать амбассадоров HR-бренда.
- Нужно проверить кандидата. Если собеседник с энтузиазмом рассказывает, что с детства мечтал попасть к вам на работу, можно проверить: «Наверное, вы многое знаете о нас? А что именно?»
- Вы нанимаете человека, которому предстоит вести переговоры с контрагентами. С помощью этого вопроса можно узнать, как он готовится к встречам, собирает ли информацию о клиентах.
О заработной плате
Рекрутер пытается выяснить, какие финансовые ожидания у кандидата, а кандидат стремится узнать зарплатную вилку компании. Иногда переговоры превращаются в «пинг-понг»:
— На какую сумму вы рассчитываете?
— А сколько предложите?
Кандидат может уверять, что просто смотрит рынок и сам не знает, сколько хочет.
Не сомневайтесь: в его голове уже есть финансовый ориентир — постарайтесь узнать это число. Иногда помогает вопрос: «Хорошо, вы изучаете рынок. Я понимаю, что желаемая зарплата зависит от многих факторов: графика работы, удаленки, ответственности, количества задач. Но какая сумма была бы для вас минимально комфортной? Ниже какой отметки вы не стали бы рассматривать вакансию?»
Если не хотите играть в эти игры, можно назвать вилку. Если вы искусственно занижаете сумму, чтобы оставить запас «на торг», то можете потерять кандидата. Не все любят и умеют торговаться: например, технические специалисты часто пожимают плечами и уходят, если зарплата кажется им низкой.
Вопрос о зарплате на предыдущей работе сложный. Кандидату понятно, почему вы спрашиваете: чтобы случайно не переплатить. Он может думать так: «При чем здесь моя старая зарплата? Сейчас я хочу в 2 раза больше, рынок мне это предлагает». Такой вопрос нужно красиво обыграть либо вовсе не задавать, чтобы не задеть человека.
Неудобные вопросы
Задавать такие вопросы некомфортно, но делать это необходимо, если ответы важны для оценки кандидата.
Допустим, собеседник утверждает, что год не работал по семейным обстоятельствам. Рекрутеру неудобно лезть «вглубь» — вдруг там что-то больное. Он игнорирует эту тему, а потом выясняется: кандидат не работал, потому что тратил все свое время на суды с прежним работодателем. Вот такие «семейные обстоятельства».
Тяжелые вопросы нужно задавать в правильный момент и в корректной форме. Однажды я проводила интервью на позицию продавца с девушкой. Мы проговорили 40 минут, а потом я спросила: «Вот вы работали в таком-то магазине. Слышала, там невыносимые условия и мизерные зарплаты. Поэтому сотрудники вынуждены тайком забирать себе товары, чтобы хоть как-то компенсировать плохое отношение работодателя. Это правда?»
Я была уверена, что собеседница пошлет меня к черту или даст социально желательный ответ. Но вместо этого она начала рассказывать, как воровала у работодателя.
Если бы я задала этот же вопрос без раскачки «с порога», то вряд ли узнала бы правду.
Чтобы рассчитывать на откровенность кандидата, нужно создать доверительную и доброжелательную атмосферу в начале интервью.
Чтобы избежать социально желательных ответов, можно использовать провокационные подводки к вопросам. Например, рекрутеру нужно проверить, готов ли кандидат к переработкам:
Заключительные вопросы
В конце интервью спросите кандидата: «Есть ли у вас вопросы?» Вы целый час расспрашивали человека — теперь настала его очередь.
Один и тот же вопрос можно задать по-разному:
Какие вопросы не стоит задавать на собеседовании
О сильных и слабых сторонах
Это заезженный вопрос, на который вы получите не менее стандартный ответ:
Пользы от такой информации нет. Вам не нужны слабые и сильные стороны кандидата. Важно лишь одно: хватит ли ему компетенций, чтобы выполнять конкретную работу.
На сообразительность
Крупные корпорации попробовали этот инструмент, убедились в его неэффективности и отказались от него. А некоторые компании по-прежнему мучают кандидатов древними вопросами в стиле «Почему канализационный люк круглый?»
Умение решать головоломки не лучший критерий для выбора сотрудника. Если человек мастерски разбирается с задачами на сообразительность, не факт, что он столь же легко справится с работой.
Странные вопросы
Рекрутеру без специальной подготовки не стоит соваться к кандидату с вопросами из области психоанализа. А еще такие вопросы могут казаться странными и раздражать собеседника:
Типичные ошибки на интервью
Подсказывать ответы
Дайте собеседнику возможность самостоятельно сформулировать мнение:
Задавать много закрытых вопросов
Открытый вопрос подразумевает развернутый ответ, а на закрытый — можно ответить одним словом: «да», «нет».
Такие ответы дают мало информации для оценки. Но начинающие рекрутеры часто избегают открытых вопросов — они боятся подробно расспрашивать кандидата.
Избегать неудобных вопросов
Иногда интервьюер чувствует проблему, но боится ее вскрывать, чтобы не обидеть кандидата. В итоге работодатель принимает решение в условиях нехватки информации.
Например, собеседник объясняет, почему покинул прежнюю работу: «Сменился директор, и меня сократили». Лучше разобраться: «Разве новому руководителю не нужны эффективные сотрудники? Почему вы попали под сокращение?»
Негативно реагировать на ответы кандидата
Часто по лицу неопытного интервьюера можно прочитать, что он думает о собеседнике. Кандидат сказал что-то не то — рекрутер скривился, как будто откусил от лимона.
Мгновенная негативная обратная связь не способствуют доверительному общению. Поэтому следите за своими реакциями — кандидат все прекрасно видит и чувствует.
Выводы
- Чтобы понять, какие вопросы задавать кандидату на собеседовании, ориентируйтесь на компетенции, которые собираетесь проверять.
- Любая компетенция должна проверяться минимум трижды.
- Вопросы ради вопросов не нужны. Решая, что спросить у соискателя, разберитесь, какую информацию хотите получить и зачем она вам.
- Когда кандидат отвечает на проективные вопросы, он говорит о других, но на самом деле рассказывает про себя.
- Поведенческое интервью позволяет разобрать рабочие кейсы кандидата, проверить релевантность опыта собеседника.
- Кейсы помогают оценить компетенции и спрогнозировать, как кандидат мог бы действовать в определенной ситуации.
- Ознакомительные вопросы нужны, чтобы снять напряжение и задать разговору позитивный тон.
- Чем доверительнее атмосфера на интервью, тем выше шансы, что собеседник будет с вами откровенен.
- Задавать вопрос о слабых и сильных сторонах кандидата — дурной тон. Задачи на сообразительность полезны, если вы ищете эксперта по головоломкам. В остальных случаях воздержитесь от них.
Отдайте рутину Хантфлоу и сосредоточьтесь на общении с кандидатами
4 типа вопросов на собеседовании, которые помогут вам понять кандидата
Вам нужно не только собрать основные сведения о навыках и опыте, но и получить представление о том, как мыслит собеседник.
Для этого вам нужно задавать как закрытые, так и открытые вопросы на интервью.
Но есть и другие типы вопросов для собеседования, которые могут дать понять еще более подробную информацию, чтобы помочь принять решение о найме. Ниже опишем 4 типа вопросов, которые задают работодатели, включая то, когда их использовать и подводные камни, которых следует избегать.
1. Закрытые вопросы для интервью
Этот первый тип вопросов на собеседовании требует простых, не информативных ответов — просто да или нет / хорошо или плохо / не знаю / ответ в виде цифры. Эти вопросы могут помочь вам быстро получить фактическую информацию.
Вот несколько примеров закрытых вопросов для интервью:
— Сколько лет вы работали на своего последнего работодателя?»
— Тебе понравилось?
— Ваша работа была связана с путешествиями?
— С какими системами планирования ресурсов предприятия (ERP) вы знакомы?
— Какое у вас было обучение, связанное с этой должностью?
— Вы когда-нибудь работали в другой отрасли?
— Вы готовы переехать, если вам предложат хорошую работу?
— Является ли карьерный рост одним из ваших приоритетов?
— Сколько времени вы проработали у любого работодателя?
— Важна ли для вас рабочая среда компании?
— У вас есть опыт работы с социальными сетями?
Когда их использовать: закрытые вопросы для собеседования лучше всего работают, если вы пытаетесь получить конкретную информацию или подготовить почву для более сложных вопросов.
Ловушка, которую следует избегать: задавая слишком много таких вопросов в быстрой последовательности, вы можете заставить собеседников чувствовать себя так, как будто его допрашивают, особенно если вы не можете связать их с критериями работы.
2. Открытые вопросы для интервью
Открытые вопросы требуют размышлений и обязывают соискателя раскрыть свое отношение или мнение. Например, в поведенческом вопросе кандидату предлагается соотнести прошлый опыт работы с ситуациями, с которыми он, вероятно, столкнется на имеющейся должности.
Вот примеры открытых вопросов для интервью:
— Не могли бы вы описать, как вы справляетесь с сжатыми сроками на работе?
— Не могли бы вы рассказать о том, как вы повысили производительность на своей последней работе?
— Почему ты хочешь работать в этой компании?
— Что ты можешь рассказать мне о себе?
— Что вас больше всего интересует в этой должности?
— Можете ли вы описать время, когда вы помогли сократить расходы на предыдущей работе?
— Каковы ваши методы, чтобы избежать ошибок?
— Каковы ваши самые сильные и слабые стороны?
— С какой самой большой проблемой вы сталкивались на работе?
— А как выглядит твоя идеальная работа?
— Что может сделать ваша нынешняя компания, чтобы добиться большего успеха?
— Как вы думаете, что сегодня является самой большой проблемой в нашей области?
Когда их использовать: задавайте эти вопросы чаще на протяжении всего интервью, но перемешайте их с закрытыми вопросами.
Ловушка, которую следует избегать: если вы недостаточно конкретны при формулировке вопроса, ответ соискателя может отклониться от курса, особенно если вы не вмешиваетесь и не даете разъяснений.
3. Гипотетические вопросы для собеседования
Эти вопросы предлагают кандидату разрешить воображаемую ситуацию или отреагировать на данную ситуацию.
Вот несколько примеров:
— Если бы вы руководили этим отделом, что бы вы сделали в первую очередь для повышения производительности?
— Допустим, проект, который вы курировали, не соответствовал поставленным вами целям — как бы вы отреагировали?
— Если бы вы заметили снижение морального среди сотрудников, что бы вы сделали, чтобы улучшить ситуацию?
— Представьте, какой будет ваша отрасль через пять лет. Как вы думаете, к чему нам нужно готовиться?
— Если бы вы могли создать такую компанию, как наша, с нуля, каковы были бы ваши первые шаги?»
— Если бы вы были рекрутером на эту должность, какие качества вы бы искали в кандидате?
— Допустим, вам выделили щедрый бюджет на обучение сотрудников.
На что бы вы их потратили?
— Если бы вас попросили улучшить коммуникацию в вашей нынешней компании, какие шаги вы бы предприняли?
— Если бы у вас была возможность пересмотреть свой ранний карьерный путь, что бы вы сделали по-другому?
-Если бы у вас был наставник в вашей отрасли, кого бы вы выбрали и почему?
Когда их использовать: такие вопросы наиболее полезны, когда они сформулированы в контексте реальных рабочих ситуаций.
Ловушка, которой следует избегать: Не придавайте слишком большого значения гипотетическим ответам. Хотя ответы, безусловно, могут быть полезными, то, что вы действительно ищете, — это взгляд на подход кандидата к решению проблем и преодолению препятствий.
4. Нестандартные вопросы для интервью
На первый взгляд эти вопросы собеседования могут показаться странными, но на самом деле они могут дать полезные ответы.
Рассмотрим их подробнее:
— С каким литературным персонажем вы больше всего отождествляете себя?
— Если бы ты мог перевоплотиться в машину, какую бы ты выбрал?
— Из того, что вы узнали об этой позиции, как бы вы описали ее шестилетнему ребенку?
— Кто будет играть главную роль в фильме о твоей жизни?
— А что самое главное, чего люди в тебе не понимают?
— Если бы вам дали какую-нибудь сверхдержаву, что бы вы выбрали?»
— Как бы вы объяснили социальные сети тому, кто застрял на необитаемом острове?
— Если бы ты мог совершить одно путешествие во времени, куда бы ты отправился?
— Какую самую трудную проблему ты когда-либо решал?
— Если бы твоя жизнь была чем-то вроде музыки, что бы это было?
Когда их использовать: некоторые компании использовали эти типы вопросов для интервью, чтобы помочь определить, подходит ли кандидат для их рабочей среды — или чтобы увидеть, может ли кандидат мыслить нестандартно.
Но большинство фирм должны подходить к ним с некоторой осторожностью. Вы можете получить представление о творчестве и мыслительных процессах кандидата. Но вы можете одновременно показаться непрофессиональным — если не странным)
Ловушка, чтобы избежать: не злоупотребляйте этим подходом. Если вы решите задать такой вопрос на собеседовании, сделайте это только один раз. Серия странных вопросов может заставить вашего кандидата броситься к двери.
Вопросы на интервью, которые задают работодатели (что следует избегать)
Последнее предостережение: есть еще одна категория вопросов для собеседования, которых лучше всего полностью избегать: наводящие вопросы. Они задаются таким образом, что ответ, который вы хотите получить, очевиден.
Например:
— Ты много знаешь о командообразовании, не так ли?
— Вам ведь не придет в голову подделать счета ваших расходов?
— Держу пари, ты умеешь ставить долгосрочные цели. Так ведь?
— Вы ищете стабильную работу, не так ли?
— Это та должность, которая вас больше всего интересует?
Если вы используете такие вопросы для собеседования, вы вряд ли получите честный ответ — только тот ответ, который вы хотите услышать.
И вы рискуете показаться не профессионалом.
16 вопросов, которые кандидаты должны задать во время первого собеседования
Все были там — тот момент во время собеседования, когда интервьюер спрашивает, есть ли у вас какие-либо вопросы к ним. Может быть, вы замерли, как олень в свете фар, в полной нехватке слов. Или, что еще хуже, вы задали вопрос, на который был очевидный ответ или на который уже был дан ответ.
Если вы стали жертвой таких сценариев, очень важно перед собеседованием подготовить список надежных вопросов, которые вы можете задать, чтобы поразить интервьюера, когда он откроет слово для вопросов, которые могут у вас возникнуть. Ниже 16 членов совета тренеров Forbes делятся вопросами, которые они рекомендуют соискателям задавать во время первого собеседования, чтобы оставить у них хорошее впечатление.
Члены совета тренеров Forbes делятся вескими причинами вернуться в школу, чтобы сменить профессию.
Фотографии предоставлены отдельными участниками.
1. Что вам больше всего нравится в компании?
Кандидаты должны спросить интервьюера, что им нравится в компании. Это позволяет интервьюеру дать развернутый ответ, дает возможность поговорить о чем-то положительном и дает кандидату информацию о компании из первых рук. — Люк Фельдмайер, Онлайн-обучение лидерству — Ускоритель карьеры и лидерства для инженеров
2. Как проходит остальная часть процесса поиска работы?
В конце собеседования спросите, как будет проходить процесс поиска работы отсюда. Слишком часто кандидаты разочаровываются, ожидая ответа от интервьюера, и тем не менее они все еще могут проходить только предварительные отборы. Получение приблизительной информации об объеме и сроках поиска помогает кандидатам избежать предположений и сохранять позитивный настрой по мере продвижения по пути поиска работы. — Кэти Моррис, Under Advisement, Ltd.
3. Как будет выглядеть успех/неудача?
Чтобы определить ожидания от роли и понять, разумны они или нет, спросите: «Как будет выглядеть успех/неудача для этой роли через 90 дней?» Если ваша цель — узнать больше о культуре компании, спросите: «Что вы цените в компании и ее культуре?» Чтобы продемонстрировать свою деловую хватку, «Каковы главные стратегические приоритеты и как эта роль непосредственно их поддерживает?» — Кристи Бусия, Next Conversation Coaching, LLC
БОЛЬШЕ ОТ FORFORBES ADVISOR
4.
Кто ключевые люди, которых мне нужно знать?
Кого из ключевых людей вам нужно знать и с кем работать на этой должности в течение первых 90 дней, чтобы добиться успеха? Этот вопрос гарантирует, что интервьюер поймет, что независимо от вашей роли вы хотите знать, с кем вам будет важно развивать отношения. С деперсонализацией людей за последний год этот вопрос может начать дискуссию, которая покажет, что вы цените других, когда начинаете. — Джон М. О’Коннор, Career Pro Inc.
Совет тренеров Forbes — это сообщество ведущих бизнес- и карьерных коучей, доступное только по приглашению. Имею ли я право?
5. Какими качествами обладает ваш самый ценный игрок?
Я помню, как получил этот вопрос о нашем MVP на собеседовании и подумал, что это действительно умный способ для кандидата оценить качества, которые компания желает видеть в отличнике.
Ответ может дать им представление о культуре организации, лидерстве, командной динамике и фокусе сотрудников, например, чтобы они могли привести свои убедительные аргументы в пользу получения должности. — Арти Рабикриссон, Prerna Advisory
6. Как эта должность будет взаимодействовать с другими отделами?
Есть ряд важных вопросов, которые кандидат должен задать на первом собеседовании. Обычно я рекомендую иметь в виду несколько разных типов вопросов, касающихся самой работы, компании, ее культуры и опыта интервьюера. Но я также рекомендую — что случается немного реже — «Как эта работа/должность будет взаимодействовать с другими подразделениями/областями в компании?» — Эш Варма, Varma & Associates
7. Какими навыками обладают самые успешные люди?
Успех в работе часто зависит от культурного соответствия. Вы должны определить, подходите ли вы, прежде чем приступить к работе, а затем быстро продемонстрировать свою пригодность, когда вы начнете.
Я бы спросил о навыках и поведении самых успешных людей компании на аналогичных должностях. Какие навыки и модели поведения демонстрируют самые успешные сотрудники компании? Что сделала организация, чтобы развить этот успех? — Морин Меткалф, Институт инновационного лидерства
8. Как бы вы описали корпоративную культуру?
Спросите каждого человека, как бы он описал корпоративную культуру. Если все дают одинаковый ответ, это говорит о том, что в компании существует сильная культура, основанная на этих ценностях. Если все говорят что-то свое, это предполагает культуру, которая различается в зависимости от команды, отдела или отдельного человека. В любом случае, это может быть полезно для оценки того, подходят ли работа и компания. — Мониша Тотежа, Dynamic Speaking
9. С какими проблемами сейчас сталкивается ваша команда?
Во время собеседования важны все вопросы. Совет, который я всегда даю кандидатам, заключается в том, чтобы убедиться, что вы задаете подлинные вопросы, на которые вы действительно не знаете ответов.
Ваша способность собирать информацию и задавать сложные вопросы показывает, как вы повышаете ценность команды и приносите в организацию новый уровень мудрости. Например, «С какими трудностями сейчас чаще всего сталкивается ваша команда?» — Кристи Гарсия, Mindful Choice, LLC.
10. Как вы поддерживаете развитие будущих лидеров?
На вопрос о том, как компания поддерживает развитие своих будущих лидеров, можно дать несколько вариантов ответов, каждый из которых даст ценную информацию. Кандидаты могут слушать и изучать ответы, связанные с наставничеством, развитием навыков, коучингом, гибкими/гибридными схемами работы и другими вопросами, которые соответствуют основным ценностям кандидата. Затем, возможно, попросите привести конкретные примеры. — Лиза Уолш, Beacon Executive Coaching
11. Учитывая ваши приоритеты, соответствует ли мой подход цели?
Вы захотите задать вопрос, который продемонстрирует, что вы уже думаете о том, как вы можете быть стратегическими и успешными в этой роли.
Например, вы можете сказать: «Я вижу, что X, Y и Z являются вашими главными приоритетами в этой роли. Учитывая мою продемонстрированную историю A и B, можете ли вы сказать, что C — это подход, который вам нужен?» — Джессика Свит, Wishingwell Coaching
12. Что я могу сделать за первый год, что вас поразит?
Вместо того, чтобы заранее задать вопрос об ожиданиях от роли, задайте его задним числом: «Представьте, что вы наняли меня, а через 12 месяцев вы поворачиваетесь ко мне и говорите: «Это был потрясающий первый год»— что я сделал для тебя? Вы услышите настоящие болевые точки, которые менеджер по найму надеется, что вы сможете решить. — Кара Хейлманн, Международная ассоциация профессиональных коучей
13. Чему вас научили прошлогодние интервью при увольнении?
На самом деле есть два вопроса. Первый — для интервьюера: «Что вы узнали о своем лидерстве на выходных интервью, проведенных в прошлом году?» Во-вторых, спросите себя: «Что это говорит мне о культуре этой организации?» Мы находимся на рынке соискателей.
Если люди ушли от вашего потенциального работодателя по причинам, отличным от карьерного роста, я бы действовал осторожно. — Лиза Шмидт, Worksphere
14. Что побудило вас взять у меня интервью на эту роль?
Спросите: «Какие три основные причины побудили вас пригласить меня на это интервью?» Это сразу же позволяет кандидату увидеть свою ценность на высшем уровне глазами интервьюера, и это может стать отправной точкой для более глубоких вопросов по ходу собеседования. — Кэти Ланзалако, Inspire Careers LLC
15. Есть ли проблемы, которые я могу решить?
Есть много вопросов, которые демонстрируют ваш истинный интерес и понимание компании, которые следует задать и которые требуют от вас изучения компании до собеседования. Я также советую кандидатам спросить ближе к концу интервью: «Есть ли какие-либо области, которые мы рассмотрели сегодня, которые оставили у вас вопросы или опасения, которые я могу решить?» Это может открыть последнюю возможность преодолеть препятствия и продать себя.
— Лаура ДеКарло, организация Career Directors International
16. Как новый сотрудник, что я могу сделать, чтобы заслужить вашу похвалу в течение года?
«Если бы вы наняли меня и через год хотели поставить мне большую пятерку за хорошо выполненную работу и отпраздновать наш общий успех, что бы я сделал, чтобы заслужить это?» Этот вопрос не только дает рецепт успеха, но и заставляет интервьюера представить момент в будущем, когда вы являетесь сотрудником и празднуете успех вместе с интуитивным «дай пять». — Джим Васелопулос, Rafti Advisors, LLC
Вопросы для собеседования, которые следует задать менеджерам
Для многих соискателей вы знаете, что ваше время на горячем месте подходит к концу, когда вас спрашивают, есть ли у вас какие-либо вопросы для собеседования, чтобы задать их менеджерам. Заманчиво просто сказать «нет» и уйти как можно быстрее, но боритесь с этим желанием. Задавая вопросы, вы показываете интервьюеру, что вы слушаете, пока он разговаривает, передает ваш интерес к компании и помогает вам решить, хотите ли вы работать там.
В конце концов, собеседования — это улица с двусторонним движением: команда по найму решает, являетесь ли вы тем, кем они хотят видеть сотрудника, а вы решаете, хотите ли вы посвятить свое время и энергию корпоративной культуре и конкретной роли тому, на что вы хотите. ближайшее будущее.
Вопросы для интервью менеджерам 1. «Как вы определяете успех на этой работе?»Этот вопрос поможет вам получить четкое представление о том, что влечет за собой работа и какие ожидания компания возлагает на вас, — говорит Джон Кроссман, президент фирмы по управлению недвижимостью Crossman & Company.
Например, если вы претендуете на должность продавца, ответ на этот вопрос может заключаться в том, что вы приобретете 10 новых клиентов в течение следующих 90 дней. Также может случиться так, что вы продаете текущим клиентам на 25% больше в течение 90 дней. Как кандидат, вы должны знать, будете ли вы обзванивать потенциальных клиентов или сосредоточитесь на существующих клиентах, прежде чем примете решение.
Всегда полезно задать вопрос, который показывает, что вы провели исследование перед собеседованием, говорит Крис Делани, автор книги «73 правила влияния на интервью» . Он рекомендует наладить взаимопонимание и продемонстрировать свои исследовательские навыки с помощью техники, которую он называет «делитесь опытом, задавайте вопросы».
Его пример: «Я недавно прочитал, что организация хочет проникнуть в Европу. Что вы видите в качестве основного препятствия для этого проекта?»
3. «Можно мне провести небольшую экскурсию?»См. также: «Могу ли я познакомиться с людьми, с которыми мне предстоит работать?»
Оба вопроса хороши для собеседования с менеджерами. Они выведут вас из комнаты для собеседований и позволят получше осмотреть офис. Это даст вам возможность оценить взаимодействие с коллегами, дизайн рабочего места (освещение, уровень шума, чистота) и отдел в целом, — говорит Мишель Комер, руководитель практики и вице-президент консалтинговой фирмы Messina Group.
.
Запрос на экскурсию или краткое знакомство с потенциальными коллегами также «сигнализирует интервьюеру, что кандидат проявляет личную заинтересованность в этой должности», — говорит она.
4. «Что тебе больше всего нравится в работе здесь?»«Компании, как и кандидаты на работу, делают все возможное во время собеседования, часто подчеркивая все свои корпоративные льготы», — объясняет Шерри Диксон, старший вице-президент Adecco Staffing US. «Спрашивая каждого человека, с которым вы беседуете, что ему больше всего нравится в работе в компании, вы получите лучшее представление о преимуществах, которые люди получают регулярно, по сравнению с преимуществами, которые живут только на бумаге».
«Если интервьюер отвечает, что ему нравится, что они могут каждый вечер проводить занятия йогой и при необходимости возвращаться на работу из дома, значит, компания серьезно относится к балансу между работой и личной жизнью», — объясняет она.
5.
«Видите ли вы какие-либо причины, по которым я не подходил бы для этой должности?» Может показаться нелогичным спрашивать о своих потенциальных недостатках во время собеседования, но на самом деле полезно упомянуть об этом в конце собеседования, говорит Морган Николс, управляющий партнер чикагской рекрутинговой и кадровой фирмы Torrey & Grey. «Это дает вам возможность узнать, что интервьюер думает о вас, и дает вам последний шанс прояснить любые неправильные представления, которые у него могут быть, или уточнить что-то важное».
Дополнительные вопросы и ответы Чтобы показать, что вы серьезно настроены на эту работу, вам необходимо заранее подготовить вопросы для собеседования, которые вы можете задать менеджерам. Хотите верьте, хотите нет, но это так же важно, как и умные ответы на их вопросы. Не могли бы вы использовать дополнительную помощь в позиционировании себя для достижения успеха? Присоединяйтесь к Monster бесплатно сегодня.