Какие навыки можно в себе развить: 15 полезных навыков, которые стоит освоить в молодости

15 полезных навыков, которые стоит освоить в молодости

Содержание:

Основатель и директор «Youth Consulting», работавший с Coca-Cola, Pepsico и Microsoft, и главный редактор блога о личностном росте «Zero To Skill» Здравко Цвийетич написал статью, где выделил ключевые навыки, которые каждому из нас стоило бы приобрести чем раньше, тем лучше. Мы перевели материал и выбрали ключевые пункты, сохранив необычный авторский стиль.

---

Супер Марио. Маленький усатый водопроводчик, без которого мое детство не было бы таким счастливым. Я готов был часами помогать этому доброму малому спасать принцессу от компании плохих парней. Если вы тоже играли в «Марио», то, конечно, не могли не заметить, как трудно было переходить с уровня на уровень без достаточного количества грибов — тех, что помогали стать больше и наделяли героя полезными умениями вроде кидания огненных шаров. Так вот, наша жизнь как игра. Игра в Марио-водопроводчика.

В жизни вы — Марио. И вам нужно найти свои «грибы», которые помогут расти, совершенствоваться, переходить от уровня к уровню, развиваться как личность и как профессионал. Когда я прошу моих читателей назвать причину, которая мешает им осваивать новые навыки, я получаю много разных ответов. Один из них особенно хорошо показывает, через что проходит, пожалуй, каждый из нас: «Вокруг слишком много всего, что можно изучать. Слишком большой выбор… А время ограниченно». Эта мысль подтолкнула меня к созданию данной статьи. Общаясь с людьми и анализируя собственный опыт, я провел небольшое исследование, и вот что получилось. 15 ценных навыков, которые помогут вам шагнуть на новую ступень личностного развития. Начать формировать эти навыки нужно как можно раньше.

1. Поиск собственной философии

Внутренний компас сообщает нам о том, все ли идет по плану или же что-то пошло не так. Но мало это чувствовать — нужно трезво оценивать ситуацию в соответствии с вашей собственной системой ценностей.

Чтобы определить эту систему ценностей, спросите себя: «Что я ценю в _______ (работе, отношениях, дружбе, жизни и так далее)?» Перечисленный набор будет системой ваших ценностных координат. Затем спросите себя: «Что хорошего и что плохого я вижу в этом мире?» Как только вы сосредоточитесь на хорошем, «О черт, опять понедельник…» чудесным образом превратится в «О да, понедельник! Начнем?». Чувствуете разницу?

2. Поиск своего призвания

Нет, я не считаю, что все мы пришли на эту землю с каким-то великим предназначением. Но я уверен, что жизнь дает нам возможность узнать, в чем мы сильны и чем нам нравится заниматься. Ваше призвание — это ваши таланты (в чем вы особенно хороши?), ваша страсть (что вы действительно любите делать?) и возможности вокруг вас. Осмотритесь — и вы обязательно найдете то, что ищете.

3. Постановка целей

В 1979 году на одной из лекций гарвардской программы MBA студентам задали вопрос: «Есть ли у вас четко прописанные цели на будущее и планы по их достижению?» Только 3 % студентов ответили, что у них были прописанные цели и планы.

Еще 13 % признались, что у них есть цели, но не в письменной форме. Подавляющее большинство, 84 %, не имели четких целей вообще. Десять лет спустя выпускников снова собрали вместе. Им задали вопрос о том, сколько они зарабатывают, и обнаружилось невероятное. 13 % выпускников, у которых были цели, зарабатывали в среднем в два раза больше, чем те 84 %, у которых целей не было. А те 3 %, чьи цели были четко сформулированы десять лет назад, зарабатывали в десять раз больше, чем остальные 97 % вместе взятые! Цели работают как объектив фотокамеры. Если вы правильно наводите фокус, вы получаете четкую картину. Если фокус не наведен, изображение получится размытым.

4. Визуализация

Постановка целей — это то, что вы можете сделать сознательно. Ваш мозг прекрасно справляется с генерацией идей и их обдумыванием, но он бессилен, когда дело доходит до их претворения в жизнь, потому что постоянно отвлекается на различные внешние события. Подсознание работает иначе: оно способно увидеть полную картину.

Когда сознательное и бессознательное идут рука об руку, они помогают вам достигать ваших целей. Визуализация лучше всего работает сразу после пробуждения и за несколько минут до сна. Представляя мельчайшие детали, ощущения и эмоции так, как если бы вы уже достигли вашей цели, вы заставляете себя поверить в то, что достичь цели в принципе возможно. Но будьте осторожны! Это не закон притяжения, который гласит, что достаточно представить себе «Феррари», и назавтра новенькая машина будет ждать вас под окном. Это так не работает. Визуализация — только одна сторона монеты. Упорный труд и преданность делу — вторая ее сторона.

5. Формирование привычек

Под привычками мы часто подразумеваем что-то негативное, поэтому полезные привычки я предпочитаю называть личными ритуалами. Когда я думаю о том, что я ДОЛЖЕН пойти в тренажерный зал, это дается мне трудно. Но когда я думаю о том, что я здоровый человек, а поход в зал — важная часть жизни любого здорового человека, становится легче. Попробуйте!

6. Здоровый образ жизни

Все хотят быть здоровыми. Правильно? Для меня, например, цель — не просто быть здоровым, но и иметь достаточно энергии. Плюс хорошо выглядеть.

---

Пример. В течение 11 лет я занимался футболом, а потом забросил это дело. Мой вес вырос с 65 до 86 килограмм меньше чем за 9 месяцев. Я стал толстяком. Для любого, кто когда-то мог похвастаться отличным прессом, это неприятно. Поэтому я решил сделать две вещи:

• найти подходящий рацион питания, который помог бы мне вернуться к нормальному весу, и придерживаться его;
• в дополнение к питанию регулярно заниматься спортом.

Около пары лет ушло у меня на то, чтобы найти подходящий рацион и спортивные занятия по душе. Зато сейчас я доволен своим телом, здоров и энергичен в течение дня.

7. Искусство учиться

Я уверен, что это один из ключевых навыков в списке. Все, что мы собой представляем, и все, чего мы достигли — все это стало возможным благодаря нашей способности учиться. Люди, которые достигли высот, — это всего лишь люди, которые умеют быстро и эффективно осваивать новые навыки и применять их там, где это требуется.

8. Поиск и фильтрация информации

Все мы перегружены информацией. Куда бы вы ни шли, вы везде будете натыкаться на потоки информации, которые постоянно будут отвлекать вас от ваших целей. Тратьте время, проведенное в интернете, с умом.

9. Тайм-менеджмент и продуктивность

Я постоянно думаю о времени, ведь это единственный ресурс, который нам никогда не возобновить. Где взять больше времени? Оптимизируйте время сна. Возможно, чтобы чувствовать себя здоровым, вместо стандартных девяти часов вам достаточно семи или восьми. Проверьте! Как использовать время более эффективно?

• С пользой проводите так называемое «мертвое» время (за компьютером или перед телевизором).
• Сосредоточьтесь на делах с высокой отдачей (помните о правиле 80/20: 20 % задач приносят 80 % результата).
• Фокусируйтесь на том, что поможет вам расти (чтение, общение с вдохновляющими людьми, работа над целями).​

10. Искусство медитации

Мы постоянно работаем, взаимодействуем с людьми, тратим изрядное количество времени на интернет. Иногда необходимо остановиться, расслабиться и насладиться временем, проведенным наедине с собой. Здесь нет правил. Медитируйте так, как вам удобно. Две минуты, пятнадцать минут, сидя, лежа, думая или, наоборот, уходя от мыслей… Найдите то, что подходит именно вам, и постоянно практикуйте это.

11. Записи с удовольствием

Вы не обязаны становиться писателем. Просто заведите традицию записывать свои мысли на бумаге. Множество невероятных идей только того и ждут, чтобы воплотиться в жизнь через чернила.

12. Публичные выступления

Это, пожалуй, один из самых полезных навыков, которые мне удалось приобрести и развить. Опять же, вам не нужно быть профессиональным оратором. Но стоит научиться заявлять о своих идеях. Существует масса техник и советов, но есть золотое правило: «Люди не знают, о чем вы будете говорить». Так что вперед! Расскажите историю или поделитесь идеей. И то и другое может изменить чью-то жизнь.

13. Умение сказать НЕТ

Иногда нам необходимо говорить НЕТ. Посмотрите на эту ситуацию с необычной стороны: «Вы не говорите НЕТ другим. Вы говорите ДА себе и тому, что важно для вас». Из двух вариантов всегда старайтесь выбирать то, что любите.

14. Как создать собственный бренд

Личностный рост — одна из главных целей в моей жизни. Любопытно: все, что я делал, так или иначе оказывалось связано с этой темой. Моя степень в сфере образования для взрослых, моя работа в академии Mindvalley в качестве директора по обучению, запуск блога (Zero to Skill) — все, чтобы помогать людям быстрее учиться и приобретать полезные навыки. Люди часто говорят обо мне, будто я помешан на обучении. Это лишний раз показывает, как ценности (в данном случае личностный рост) могут влиять на вашу жизнь и указывать путь. Чтобы создать свой бренд, потребуется совсем немного: просто займитесь развитием ваших сильных качеств и отпустите их в большое плавание.

15. Как управлять личными финансами

Здесь все просто. Правило #1: Тратьте меньше, чем зарабатываете.
Правило #2: Найдите дополнительный источник дохода (по возможности пассивный).
Правило #3: Инвестируйте в активы (в то, что приносит доход).

И напоследок

Получилось много. И если вы все еще читаете это, мои поздравления! Рост — не пустые слова для вас.
Вы, должно быть, задумались: а с чего начать?
Выберите один из пунктов и начните. На что-то уйдет несколько часов, на что-то — гораздо больше времени. Но помните, что освоение хотя бы одного из этих навыков поможет вам шагнуть на новую ступень и принесет впечатляющие результаты в каждой сфере вашей жизни.

Стать гуру публичных выступлений и прокачать другие полезные навыки для старта крутой карьеры в любой отрасли вы можете на кейс-чемпионатах Changellenge >> Cup Technical и Changellenge >> Cup IT.

Вас ждут кейсы из практики AB InBev Efes, Danone, Essity, МТС, Норникеля и Райффайзенбанка, обратная связь от экспертов и возможность получить оффер уже в финале. Выбирайте чемпионат и поспешите подать заявку до 8 марта включительно!

Узнать больше о Cup Technical >>

Применить кейс-метод на Cup IT >>

Рекомендуем:

Теги

Что такое soft skills и как их развивать. Полный гид

Тенденции на рынке труда в будущем будут определять два навыка — soft skills и критическое мышление. Вместе с тренерами АРТы и АТ РСМ собрали подборку по тому, как развивать «гибкие навыки»

Аудиоверсия материала:

Ваш браузер не поддерживает аудиоплеер.

Теперь материалы РБК Трендов можно не только читать, но и слушать. Ищите и подписывайтесь на подкаст «Звучит как тренд» в Apple Podcasts, «Яндекс.Музыке», Castbox или на другой платформе, где вы слушаете подкасты.

Что такое Soft Skills и почему это важно

В простой модели профессиональных компетенций навыки разделяют на soft skills (гибкие) и hard skills (жесткие).

Soft skills — надпрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми.

Независимо от специальности вам понадобятся хотя бы несколько «гибких навыков». Чтобы добиться успеха на работе, нужно уметь хорошо ладить с коллегами, клиентами, менеджерами и начальниками. Soft skills нельзя научиться на тренинге или курсе, они закладываются в детстве и развиваются в течение всей жизни. Поэтому работодатели особенно ценят людей, у которых они хорошо развиты. Soft skills полезны в любых сферах, формируются в детстве и связаны с эмоциональным интеллектом.

Hard skills — узкие профессиональные навыки, которые нужны для решения конкретных задач в повседневной работе.

Например, для дизайнера «жесткими навыками» будут владение графическими редакторами, а для плотника — умение обращаться с электролобзиком. Жесткими навыками можно овладеть за несколько недель, а их эффективность — измерить. Hard skills нужны под конкретные задачи, формируются в процессе обучения и основаны на технических знаниях.

Ученые из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили [1], что «гибкие навыки» — это 85% успеха человека в профессии, жесткие составляют только 15%.

В 2017 году Google провела внутреннее исследование [2], чтобы определить самые продуктивные команды внутри компании. Исследователи обнаружили, что их лучшими командами были смешанные группы сотрудников с сильными «гибкими навыками». Дальнейшие исследования показали, что на успех работы повлияли развитые навыки коммуникации, эмпатии и лидерства.

Развитые «гибкие навыки» можно указать в резюме, чтобы помочь рекрутерам определить ваши сильные стороны и квалификацию

Гибкие и жесткие навыки должны дополнять друг друга, чтобы решать задачи разной сложности. Например, графическому дизайнеру будет полезно освоить soft skills: общение, креативное мышление, эмпатию и hard skills: владение Adobe Photoshop, Sketch, Figma.

Какие soft skills развивать, где использовать и как прокачивать

Вместе с Анной Аполосовой, федеральным тренером Ассоциации тренеров РСМ составили список из 14 важных «гибких навыков», которые помогут не потеряться в будущем. Рассказываем, что это за soft skills, где пригодятся и как их развивать:

1. Коммуникация
2. Критическое мышление
3. Сервисность/Клиентоориентированность
4. Управление проектами, людьми и собой
5. Наставничество и менторинг
6. Решение проблем
7. Принятие решений
8. Эмоциональный интеллект
9. Ненасильственное общение
10. Управление знаниями
11. Работа в режиме неопределенности
12. Бережливое производство
13. Экологическое мышление
14. Самоанализ и саморефлексия

---

1.

Коммуникация

Коммуникация — это передача информации, обмен знаниями или сведениями между людьми. Например, приветствие, короткий разговор или покупка товаров в магазине. Коммуникация помогает налаживать контакты, чтобы удовлетворять человеческие потребности, выполнять жизненные и профессиональные задачи. В ближайшие десятилетия люди точно будут общаться друг с другом, поэтому навык будет актуальным независимо от изменений способов коммуникации. В блок коммуникации входят два важных навыка:

Деловое общение — умение вести переписку и переговоры с коллегами, клиентами и руководителями, чтобы решать задачи и добиваться поставленных целей.

Презентация и ораторское искусство — умение понятно и четко говорить, доносить свои идеи до других людей, чтобы вас понимали и запоминали.

Программист Иван Бакаидов использует синтезированный голос, чтобы рассказать о важности коммуникации в обществе на TEDxSkoltech

Как развить. Больше общайтесь с конкретной целью, например, проведите переговоры с клиентом, презентации или лекции. Вступите в клуб дебатов или запишитесь на курсы переговорщиков. Устраивайте дискуссии и деловые игры с друзьями или коллегами.

Что изучить о коммуникации:

Книги

Курсы

2. Критическое мышление

Критическое мышление — способность взвешенно подходить к переработке и потреблению информации. Мы постоянно находимся в информационном потоке. В нем легко потеряться, потерять фокус внимания или стать жертвой манипуляций. Навык помогает проверять информацию, искать взаимосвязь между фактами, рационально мыслить, принимать верные решения и сформулировать сильные аргументы.

Как развить. Развивайте логику и наблюдение. Попробуйте определить ролевые модели поведения коллег на работе. Понаблюдайте, как они реагируют на входящую информацию. Учитесь задавать вопросы. Применяйте методики критического мышления на новостях. Например, начните с простых методик проверки информации «5W+H» или IMVAIN:

Что изучить о критическом мышлении:

Книги

Курсы

3. Клиентоориентированность

Клиентоориентированность — умение вовремя определять потребности и желания своей аудитории, чтобы удовлетворять их с максимальной пользой. Например, если у вашего клиента нет времени идти в магазин, вы можете доставить товар ему домой. Клиент увидит заботу и сэкономит время, а вы получите лояльного покупателя. Навык помогает конкурировать на рынке труда, товаров и услуг. В стране с развивающейся рыночной экономикой это особенно ценно.

Как развить. Проанализируйте свою целевую аудиторию. Например, если устраиваетесь на работу — это будут HR, руководители отделов и директора. Подумайте, какие проблемы с соискателями у них бывают, как вы можете их решить. Изучайте аудитории разных сфер вашей жизни, помогайте удовлетворять запросы и закрывать проблемы этих людей.

Что изучить о клиентоориентированности:

Книги

Курсы

4. Управление проектами

Проекты везде. Сделать сайт, построить дом, организовать путешествие — всё это проекты. Вокруг проекта собираются разные люди, например, клиент, помощники, подрядчики, внешние силы в виде государства. Человек, который управляет проектами, стоит в середине системы. У него есть рычаги и связь со всеми ее компонентами. Именно от него зависит, каким получится проект. Бизнес, НКО и госорганы в России переходят на проектное управление, поэтому умение управлять проектами становится необходимым для людей всех возрастов.

Том Вуйец на выступлении TED «Построишь башню — создашь команду» делится результатами исследования «задачи с зефиром».

Как развить. Представьте свои текущие дела в виде проектов. Обозначьте цель, сроки, этапы. Подумайте, как можно оптимизировать свои проекты: получить больше пользы или сэкономить ресурсы. Например, если часто опаздываете на работу, заранее приготовьте одежду и еду на утро или смените маршрут.

Что изучить об управлении проектами:

Книги

Курсы

5. Наставничество и менторинг

Традиционная система образования жесткая и неповоротливая. В ней есть разрыв между компетенциями, которые мы получаем в университете и тем, что требуется на реальной работе. Чтобы быстрее вырасти профессионально и адаптироваться к требованиям рынка нужен наставник или ментор.

Наставник поможет составить план обучения и следить за результатами. С ним работают регулярно, чтобы видеть прогресс и корректировать свое обучение. Если сами станете наставником, сможете делиться умениями и знаниями с другими людьми, которым нужна эта компетенция. Адаптировать команду к задаче, проекту или рабочему месту.

Как развить. Подумайте, какие компетенции нужно прокачать, как эффективнее это сделать. Составьте себе план обучения на год. Следуйте ему, фиксируйте результаты. Когда научитесь управлять своим обучением, предложите коллегам или друзьям стать их ментором на некоторое время. Так отработаете навык и поможете другим людям.

Что изучить о наставничестве:

Книги

Курсы

6. Ненасильственное общение

Ненасильственное общение (ННО) — метод четко, понятно и точно доносить до собеседника информацию и добиваться своего. В ненасильственном общении вы сообщаете собеседнику наблюдение, подкрепляется его фактом, говорите о своей потребности и формулируете просьбу. Так вы не причините людям вреда, удовлетворите свои потребности, определите насильственную коммуникацию в свой адрес и вовремя ее остановите. Навык помогает договариваться в коллективных совещаниях, личном общении с коллегами и близкими.

Автор базовой книги по ННО Маршалл Розенберг предлагает ясно формулировать каждый из четырех компонентов ненасильственного общения. Без оценок, суждений и перекладывания ответственности.

Как развить. Научитесь понимать себя и относитесь к людям с сопереживанием. Применяйте методику ненасильственного общения с друзьями, чтобы безопасно отработать ее на практике. Посещайте встречи и тренинги по ННО, где люди учатся общаться без насилия. А еще — прочитайте нашу статью о том, как применять ННО в жизни.

Что изучить о ненасильственном общении:

Книги

Курсы

7. Принятие решений

Принятие решений — способность осознанно выбирать лучшее решение из возможных вариантов. Этот навык помогает быстро и с максимальной пользой достигать своих целей. Например, если вам предложили две интересные вакансии, но вы не знаете, какую выбрать — можете упустить обе.

Как развить. Чтобы развить навык принятия решений, нужно научиться видеть максимальное количество вариантов, верно расставлять приоритеты в каждой конкретной ситуации и выбирать лучшее из возможного. Если возникают сложности на работе, обращайтесь к руководителю с решением, а не проблемой.

Что изучить о принятии решений:

Книги

Курсы

8. Решение проблем

Если что-то идет не так, вы можете жаловаться или принимать меры. Навык решения проблем помогает справляться с трудностями на работе и в жизни. Чем сильнее его прокачиваете, тем более сложные ситуации вам будут по плечу. Решение проблем похоже на управление проектами и принятие решений — вы преодолеваете трудности, чтобы достичь целей и получить результат.

Экономист Нави Раджу делится тремя принципами создания большего с минимальными затратами.

Как развить. Обозначьте несколько главных проблем в вашей жизни и придумайте 20—30 решений для каждой. Установите срок и попробуйте реализовать каждое из них за это время. Если решить проблему не сможете, придумайте новые способы с ней справиться. Помните, что главное в проблеме — найти решение.

Что изучить о решении проблем:

Книги

Курсы

9. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — способность понимать эмоции, мотивацию, намерения свои и других людей и управлять всем этим. Навык помогает решать практические задачи, принимать решения и строить коммуникацию с другими людьми. Например, если во время своей презентации вы видите, что слушатели устали — сделайте перерыв.

Как развить. Чтобы прокачать эмоциональный интеллект, нужно развивать эмпатию по отношению к себе и другим людям. Понаблюдайте за своими эмоциями и эмоциями других. Подумайте, с чем они связаны, и как влияют на окружающих. Попробуйте контролировать себя и принимать лучшие решения, основанные на наблюдениях.

Что изучить об эмоциональном интеллекте:

Книги

Курсы

10. Управление знаниями и обучаемость

Обучаемость — способность узнавать новую информацию и применять ее в жизни, чтобы решать повседневные задачи. Знания формируют умения, а умения — навыки. Важно не собирать концепции и теории, а применять их на практике, превращая в полноценные компетенции. Управление знаниями помогает выбирать нужные источники информации, сортировать ее и управлять планом обучения.

Как развить. Составьте план обучения, отфильтруйте нужную информацию, выберите знания, которые хотите применить на практике. Теории и концепции обучения важно проживать, пробовать на себе и анализировать. Например, если узнали о матрице управления временем, попробуйте ее в жизни.

Что изучить об управлении знаниями:

Книги

Курсы

11. Работа в режиме неопределенности

Современный мир описывают аббревиатурой VUCA. Это мир нестабильности (volatility), неопределенности (uncertainty), сложности (complexity) и неоднозначности (ambiguity), и нам придется в нем жить. Работа в режиме неопределенности — умение быстро реагировать на изменения условий задачи, принимать решения, управлять проектами и своими ресурсами. Чтобы конкурировать на рынке и быть востребованным, нужна гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям. Например, в навык работы в режиме неопределенности входит стресс-менеджмент.

Стресс-менеджмент — управление состоянием и поведением своим и других людей в периоды физического и психологического напряжения: сжатых сроков, форс-мажоров, сильных нагрузок.

Как развить. Нужно развивать самостоятельность. Придумывайте выходы из разных трудных ситуаций, пробуйте подходы, которыми раньше не пользовались. Пробуйте новые инструменты: Телеграм, онлайн-форматы обучения, удаленную работу. Следите за трендами и новыми технологиями, выбирайте то, что подходит вам. Откройте собственный бизнес или запустите блог. Продумайте пути его развития в разных обстоятельствах: когда всё идет хорошо, в кризис, когда много конкурентов или нет желания им заниматься.

Что изучить о работе в режиме неопределенности:

Книги

Курсы

12. Бережливое производство

Бережливое производство — умение устранять потери любого рода, искать узкие места и улучшать процесс создания чего-либо. Навык помогает экономить ресурсы конкретного человека или целого производства. Например, если правильно рассчитываете свою нагрузку — вы не выгораете, поэтому успеваете сделать больше и лучше. Навык необходим предпринимателям, которые связаны с мелким, средним или крупным производством.

Как развить. Организуйте собственное пространство: рабочий стол, компьютер, квартиру. В бережливом производстве есть технология 5S — удаление ненужного, самоорганизация, соблюдение чистоты, стандартизация процессов, совершенствование порядка. Начните с нее — наведите порядок в шкафах, создайте свою систему хранения и сортировки вещей, мусора и информации.

Сортируйте письма и файлы на компьютере и в телефоне, сделайте свое пространство удобным. Чем лучше будут ваши системы, тем лучше разовьете навык. Спланируйте свои задачи через канбан или скрам-доску.

Что изучить о бережливом производстве:

Книги

13. Экологическое мышление

Экологическое мышление — это способность осознанно относиться к происходящим событиям без вреда для себя и окружающих. Экологическое мышление предполагает ответственность за свои действия и позитивное отношение к миру. Навык помогает увлекаться своим делом и получать удовлетворение от результата. Например, если в проекте сдвигаются сроки — вы не паникуете, а ищете решение проблемы. Быстрее преодолеваете трудности и стремитесь закончить работу качественно.

Как развить. Развивайте в себе проактивное мышление, вместо реактивного. Например, если вам нагрубят в очереди, вы не грубите в ответ, а сначала думаете и решаете: стоит ли грубить в ответ. Если от этого никому лучше не станет, значит отвечать не стоит.

Экологично относитесь к ресурсам, которые расходуете дома: ведите раздельный сбор мусора, выключайте воду, когда чистите зубы, покупайте меньше пластика или сдавайте одежду в переработку.

Что изучить об экологическом мышлении:

Книги

14. Саморефлексия

Саморефлексия — это самостоятельный анализ своих поступков, поведения, деятельности. Она помогает оценить свои действия, осознать их и принять решение, что делать дальше. Например, если вы никак не можете наладить отношения с коллегами, саморефлексия поможет найти ошибки в общении с вашей стороны. Этот навык развивает осознанность — вы будете принимать более взвешенные решения, если знаете себя и осознаете свои потребности.

На каждом этапе обучения нужно осознанно ставить цели. Навык целеполагания помогает их формулировать и достигать. В отдельном материале мы подробно рассказали, как работать с целями для своего обучения и представить его в виде проекта:

Как развить. Понаблюдайте за собой: отмечайте детали поведения и поступков. Попробуйте вести дневник — записывайте туда впечатления о прожитом дне, инсайты и анализ своего поведения. Каждый день записывайте людей, которым вы благодарны за что-либо в своей жизни.

Что изучить о саморефлексии:

Книги

Как понять, какие soft skills нужны лично мне?

Чтобы понять, какие soft skills вам нужны:

1. Вспомните несколько рабочих ситуаций или проектов, когда вы показали очень хорошие результаты, по вашему мнению и мнению других людей. Составьте два списка: «мягкие» навыки, которые вам помогли и навыки, которых не хватило.
2. Оцените уровень развития своих навыков по шкале Дрейфусов:
   1. Новичок. Жестко соблюдаете правила, не делаете упражнения.
   2. Продвинутый новичок. Немного реагируете на ситуацию, все аспекты работы рассматриваете отдельно с равным значением.
   3. Компетентный. Умеете справляться с переизбытком информации, действуете и планируете преднамеренно.
   4. Специалист. Целостно смотрите на ситуацию, расставляете приоритеты, осознаете отклонения от нормы.
   5. Эксперт. Превосходите правила, принимаете руководящие принципы и максимы, интуитивно понимаете ситуацию, используете больше подходов для решения проблем.
3. Пройдите тест на оценку сильных сторон Петерсона и Селигмана.
4. Пройдите тест на определение уровня развития soft skills.
5. Подумайте, какие задачи или проблемы вы хотите решать в профессиональной и обычной жизни. Выпишите soft skills, которые вам потребуются.

А сложно развить гибкие навыки?

Чтобы сформировать навык, нужно получить знания и отработать их на практике. Знания — это информация, которую мы получаем и запоминаем для себя. Источников знаний много: книги, статьи, лекции, личное общение, советы наставника. Для примера возьмем вождение автомобиля. Изучение устройства машины, правил дорожного движения и теория вождения — это знания.

Применение знаний на практике, первый и еще не отработанный опыт — умение. Умением будет поездка на автомобиле по городу или учебной площадке. Это то, с чем мы получаем права, навык еще не сформирован.

Навык сформируется, когда умение дойдет до автоматизма — мы научимся выполнять задачу одинаково хорошо, не теряя в качестве, вне зависимости от изменения внешних условий. Уверенное вождение независимо от погоды, аварийных ситуаций и других внешних факторов — это навык.

У каждого «мягкого» навыка свои уровни и критерии развития. Чем больше вы практикуетесь, тем лучше развиваются навыки. Главное — получать обратную связь и анализировать прожитый опыт, иначе вы будете стоять на месте.

Как понять, на каком уровне развития гибкие навыки

Оценить уровень развития навыков и компетенций помогают методики ассессмента. Эксперт по обучению взрослых, тренер АРТы Инна Попова предлагает определить, из чего состоит компетенция и выбрать шкалу уровня ее развития. Каждую компетенцию описывают через комплекс индикаторов, в которых она проявляется.

Хороший пример детального описания компетенций по уровням показывают в книге «Знать или уметь» [3]. Здесь авторы представляют модель 6К, дополняя модель 4К уверенностью в себе и преодолением неудач «confidence», работой с информацией и эрудицией «content». Каждая компетенция детально разложена на четыре уровня.

Возьмем пример — коммуникативную компетенцию. Первый уровень коммуникации — проявление эмоций, типичный для детей и некоторых управленцев в состоянии стресса. Второй уровень хорошо иллюстрирует диалог из «Криминального чтива». Героиня Умы Турман — Миа Уоллес спрашивает героя Джона Траволты — Винсента Вегу: «Ты слушаешь? Или просто ждешь, когда можно заговорить?» Вега отвечает: «Я жду, когда можно будет сказать, но пытаюсь слушать».

На третьем уровне выстраивается полноценный диалог, появляется умение слушать вторую сторону. Здесь общение предполагает, что мы как минимум учитываем образ мышления слушателя. На четвертом уровне коммуникации мы способны «увидеть» скрытый подтекст.

Авторы книги Роберта Голинкофф и Кэти Хирш-Пасек приводят индикаторы проявления каждой компетенции у детей, взрослых, в деловой среде.

Инструменты оценки soft skills

Youthpass. В конце обучения участникам часто вручают сертификаты. В Youthpass сертификаты используют для оценки результатов неформального образования в программе Erasmus+. Одна часть сертификата подтверждает участие в проекте. Вторая помогает участнику определить, как изменились его восемь ключевых компетенций [4] по итогам образовательного мероприятия. Тренер создает пространство для рефлексии, тем самым помогает участнику самостоятельно оценить свои компетенции.

Восемь ключевых компетенций, которые помогают конкурировать и быстро адаптироваться к переменам в глобальном мире. В Евросоюзе это официально признанная модель (Фото: Еврокомиссия)

Open badges, Mozilla и badgecraft. В 2010 году Mozilla представила образовательные бейджи — показатели достижения, навыка или качества. Их используют для мотивации, постановки образовательных целей или виртуального резюме компетенций. На бейдже указывают организацию, которая его выдавала, «оценщиков компетенции» и достижения человека.

В системе формального образования преподаватель оценивает компетенции учеников. В неформальном образовании бейджи может выдавать любой: организатор курса, одногруппник, эксперт, коллега и сам участник. Система бейджей создает особую образовательную среду, помогает в альтернативных каналах обучения.

Appraiser. Международная гильдия молодежных тренеров разработала платформу Appraiser для оценки компетенций членов сообщества. Каждую компетенцию тренера разбили на показатели, которые он определяет, как сильные стороны или зоны роста. Например, обучаемость включает развитие через обратную связь, умение оценивать собственные компетенции и находить ресурсы для своего обучения. Сумма показателей сильных сторон и зон роста дают уровень компетенции в целом.

Далее подключается метод 360 — по итогам совместной работы на образовательном мероприятии собственную оценку тренера сравнивают с оценкой членов команды и участников. После самоанализа и обратной связи тренеры составляют свой план развития.

Города для обучения. Оценку компетенций завершают новым планом развития. Хороший пример проекта, который позволяет строить такие планы — интерактивная карта возможностей Cities of Learning.

На карте Вильнюса отображаются мероприятия, к которым можно присоединиться. У каждого — отдельная карточка с описанием события и организационными моментами. Вы можете участвовать в любом событии или создать свое

Вы ищете на карте места, которые подходят вашим интересам и целям, составляете образовательный маршрут — плейлисты. Полученные компетенции можно подтвердить цифровыми бейджами.

Развивайте гибкие навыки, оценивайте свой прогресс и составляйте планы обучения. Подчеркивайте развитые компетенции в резюме и сопроводительных письмах, чтобы получить интересную высокооплачиваемую работу.

Какие навыки ценятся выше всего в любых профессиях

История из жизни: Сергей — самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса — почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.

Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.

Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.

Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, — автоматизируется.

Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.

Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.

В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?

Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.

Любая современная рабочая функция — это набор самых необходимых для нее гибких навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что гибкие навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими гибкими навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными навыками.

Гибкие навыки — это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.

Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест», уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:

1. Способность решать комплексные проблемы;
2. Критическое мышление;
3. Креативность;
4. Навык управления людьми;
5. Навык успешного взаимодействия с людьми;
6. Эмоциональный интеллект;
7. Способность делать выводы и принимать решения;
8. Клиентоориентированность;
9. Навыки ведения переговоров;
10. Способность легко и быстро обучаться новому.

В 2018 году hh.ru совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:

Чего требуют современные условия работы	Какие гибкие навыки для этого нужны
Быть готовым постоянно учиться чему-то новому	Самообучаемость, знание языков, кроссфункциональность
Быть на «ты» с машинами и технологиями	Технологическая грамотность, навыки программирования
Способность действовать в ситуации неопределенности	Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми
Справляться с нарастающей сложностью мира	Стрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья
Свободно ориентироваться в больших потоках информации	Уметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки
Мыслить рационально, целостно и системно	Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление
Уметь то, что не умеют машины	Эмоциональный интеллект

Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.

Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.

Указанные выше качества важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор гибких навыков.

Так, по итогам упомянутого выше исследования hh.ru и Micrоsoft были выделены следующие гибкие навыки:

Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.

Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того — искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.

Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.

Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.

Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами — а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.

Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь — обратиться к специалисту по карьерному консультированию.

Еще один вариант — пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.

Например, в результатах теста «Профориентация» не просто приводится перечень подходящих профессий, но и довольно подробно разъясняется, какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.

10 навыков, которые нужны всем подросткам — Учёба.ру

Самодисциплина

Уже сейчас множество людей работает вне офиса — удаленно или на фрилансе. С течением времени их число будет только расти, а традиционные компании начнут все больше переходить в режим «свободного посещения» и работы, оцениваемой не по количеству часов, проведенных на рабочем месте, а с точки зрения результата.

В такой ситуации важно учиться организовывать свой день, рассчитывать силы так, чтобы и успеть все в срок, и не перетрудиться, имея возможность и завтра работать эффективно. Нужно будет уметь самому мотивировать себя на выполнение задач, поскольку контроль «сверху» ослабнет, а дома искушений будет в разы больше, чем в офисе. Так в плюсе окажутся люди, способные продуктивно работать за счет внутренней мотивации, умеющие переключаться в рабочий режим и создавать себе рабочие условия, с хорошей концентрацией внимания и способностью прислушиваться к себе.

Отличной тренировкой тут может стать подготовка к ЕГЭ: через нее так или иначе сегодня проходят все, и хороший тайм-менеджмент здорово облегчает абитуриентам жизнь.

Адаптивность

В сумасшедшем ритме жизни, когда решения принимаются и отвергаются стремительно, новая информация поступает ежесекундно, а планы постоянно меняются, умение адаптироваться под ситуацию становится важным навыком. Уже сейчас важно реагировать быстро, но при этом взвешенно, меняться с учетом новых обстоятельств и не откладывать реализацию задумок. А в будущем необходимость быть таким только возрастет. Все стандартные приемы и шаблоны окончательно автоматизируются, и ценными окажутся сотрудники, способные мыслить гибко, придумывать необычные решения проблемы и думать «вне схем». Вот почему уже сейчас стоит развивать в себе творческое мышление, логику и сообразительность: например, пойти в кружок, связанный с искусством (рисованием, музыкой, поэзией) и начать играть в логические игры, которые, кстати, еще и очень хорошо тренируют мозг в целом.

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это способность определять намерения, чувства и желания других людей, понимать свои эмоции и контролировать их. Сейчас наличие таких навыков считается одним из самых важных условий достижения поставленных целей.

Развитый эмоциональный интеллект позволяет управлять собственными эмоциями, не подавляя их, распознавать истинные желания и благодаря этому двигаться в нужном направлении. Он важен в общении, поскольку позволяет легко адаптироваться в самых разных компаниях, правильно реагировать на слова и действия окружающих и, при необходимости, влиять на них. Чтобы потренироваться еще в школе, полезно будет расширить круг общения: например, найти хобби и абсолютно новых приятелей в его рамках. Чем интересуются эти люди? Как найти с ними контакт? Чем они отличаются от других людей из школы? Хорошенько подумав над ответами на эти вопросы, можно открыть для себя много нюансов, секретов и правил.

Виртуальное сотрудничество

Любовь компаний к удаленному сотрудничеству часто бывает обусловлена не только заботой о сотрудниках, которые в таком случае могут не тратить время на дорогу, но и необходимостью работать с коллегами из филиалов в других городах и странах. Виртуальные офисы возникают все чаще, и умение работать в них становится важным. А ведь это непросто, и сложность заключается не только в необходимости согласовывать и выстраивать общее рабочее время, но и в особенностях коммуникации через интернет. В этом смысле очень полезным может оказаться повседневное общение в сети — ведь именно здесь мы учимся общаться с помощью текста, а не «словами через рот», а также пользоваться новыми технологиями. Особенно если речь идет о деловой переписке по электронной почте, конференциях Skype и работе с Google Docs.

Междисциплинарность

Многие сферы сегодня сближаются и даже срастаются, так что в будущем всем нам придется научиться разбираться не только в собственной области, но и в смежных, а иногда и в достаточно далеких отраслях. Например, инженеру понадобятся знания в сфере биологии и медицины (так он станет биоинженером), а тем, кто будет работать с искусственным интеллектом, пригодятся не только IT-дисциплины, но и философия.

Даже если ваша работа сама по себе не окажется на стыке дисциплин, вам все равно придется общаться со специалистами из других сфер и вместе решать поставленные задачи. А потому в любом случае нужно будет освоить что-то помимо своей профессии хотя бы на общем уровне. Вот почему идеальным сочетанием в будущем станет специализация «с гарниром» — знаниями в смежных сферах. Какими будут ваши «добавки»? Выяснить это в школе получается не всегда, особенно если профессия пока под вопросом. Но даже в этом случае можно стать междисциплинарным: достаточно поинтересоваться «соседями» своего любимого предмета — не только математикой, но и программированием, не только иностранным языком, но и культурой страны, где на нем говорят, и т. п.

Сотрудничество

Крупный проект невозможно создать в одиночку, так что в любой профессии важно уметь работать в команде, договариваться и находить партнеров и единомышленников. Одной из ключевых тут становится способность выстраивать коммуникацию, слушать коллег, которые с вами не согласны, вести переговоры и управлять людьми.

Такие навыки пригодятся не только тем, кто хочет стать «шефом»: многие компании уже отказались от традиционных моделей «начальник — подчиненный» и переходят к более свободным структурам, в рамках которых действует много маленьких команд. Встроиться в новый ритм можно, придумав с одноклассниками или друзьями собственный проект: съемки маленького фильма, презентацию или доклад для урока или молодежной конференции. Сразу гладко все идти не будет, но маленькие ошибки, совершенные на такой тренировке, очень помогут в будущем.

Межкультурная компетентность

Глобализация в мире нарастает, поэтому в будущем почти всем придется много общаться с людьми из других культур: деловыми партнерами, покупателями и потребителями. Одного умения говорить на иностранном языке тут не хватит: придется разбираться в чужих культурных особенностях, учиться улавливать нюансы общения и находить точки соприкосновения даже с теми, кто совсем на вас не похож. Чтобы начать уже сейчас, можно завести друзей за рубежом: например, на Tumblr или в англоязычном Twitter, где аудитория бывает очень разношерстной. Заодно и английский потренируете.

Непрерывное обновление знаний

Теперь, чтобы всю жизнь спокойно зарабатывать, уже недостаточно выучиться в школе, закончить вуз или техникум и найти работу. Профессии меняются, старые исчезают, новые появляются. И даже если область, в которой вы намерены работать, невероятно стабильна, она все равно эволюционирует: возникают новые тренды, приходят новые технологии. Чтобы не остаться за бортом, надо будет постоянно обновлять свои знания, изучать новое и быть в курсе того, что происходит в смежных областях.

Способность учиться сейчас становится конкурентным преимуществом. Причем речь идет не о зубрежке, а об умении критически смотреть на информацию и находить главное. Школы тут недостаточно: по-настоящему научиться думать можно за счет чтения и на курсах логики и риторики. Между прочим, именно так учились думать древние греки и древние римляне.

Работа с информацией

Сегодня большинство людей из развитых и развивающихся стран могут быстро узнать все что угодно и найти множество данных по любому вопросу. Но ведь тут надо еще вычленить из общего потока необходимое и все проверить: убедиться в том, что информация соответствует действительности. Сейчас стало важным не столько знать много, сколько знать, где и как можно получить необходимую, точную и достоверную информацию по нужной теме и критически ее осмыслить. Потренироваться в этом можно с помощью любой поисковой системы. Научитесь «гуглить» как профи: попросите родителей дать вам задание — найти, скажем, информацию о теории струн, новых планетах, редких языках или происхождении героев классических комиксов. Пусть взрослые проверят то, что вы нашли. А чтобы усложнить задачу, «погуглить» можно на английском.

Комплексный взгляд на проблему

Когда простые задачи отдаются машинам, особенно важными становятся навыки, доступные исключительно человеку. Один из них — системный подход к решению проблемы, умение взглянуть на нее сверху, увидеть скрытые связи и смыслы, то, что называется «читать между строк».

Способность дойти до сути проблемы, решать не ее следствие, а причину, будет особенно цениться в дальнейшем. Умение лечить не «симптом», а то, что его вызывает, возможность понять глубинный смысл происходящего и поступающей информации и верно отреагировать в связи с этим знанием — все это поднимет специалиста на новый уровень компетенции.

Полная актуальная база вузов и специальностей, бюджетные места и проходные баллы, условия приема и стоимость обучения — в каталоге вузов «Учёба.ру».

Развитие навыков с целью повышения эффективности

В России проблема развития навыков и компетенций тем более актуальна ввиду имеющейся демографической ситуации. Не секрет, что с середины десятых с каждым годом все больше людей старшего поколения будет уходить на пенсию. К сожалению, во многих компаниях именно у этих сотрудников в основном сосредоточены лучшие технические знания. С учетом того, что имеется возрастной разрыв среди сотрудников технических подразделений, для многих отечественных компаний актуальна проблема передачи более молодым сотрудникам имеющихся в организации знаний.

 

Актуальности вопросу добавляет и происходящее в текущий момент замедление российской и глобальной экономик. Более низкие цены на минеральные ресурсы, последовавшие за замедлением, подталкивают ряд отраслей к тому, чтобы кардинально увеличивать производительность труда. Хотя всегда есть потенциал повышения производительности административными и технологическими путями, навыки и компетенции являются одним из ключевых направлений, за счет которых производительность можно поднять фундаментально.

 

Помимо этого, как и в других странах, прошедших через высокие темпы роста в последние 10—15 лет, в России образовались крупные компании и холдинги, которые, укрепившись на внутреннем рынке, начали рассматривать перспективы международной экспансии. Чтобы этим компаниям быть успешными, а также чтобы всем отечественным производителям продуктов и услуг поддерживать свою конкурентоспособность на внутреннем рынке, им нужно развить команды, которые будут наравне с командами конкурентов как из западного мира, так и из бурно растущего и набирающего обороты Азиатского региона. Международный опыт показывает, что многие программы развития навыков срываются, потому что недостаточно внимания и ресурсов вкладывается в решение задачи по масштабному и устойчивому закреплению приобретенных навыков. Успешные программы в то же время начинаются с четкой картины масштаба и характера необходимых для этого изменений, а также с глубокого понимания, что устойчивое развитие навыков и компетенций является неотъемлемой частью любых преобразований.

Четкий подход к проведению преобразований

Говоря о подходе к развитию навыков с целью устойчивого повышения эффективности, можно отметить, что McKinsey большое значение придает быстроте и масштабности преобразований, то есть именно тем факторам, которые жизненно важны для азиатских игроков. В условиях бурного роста менеджеры и руководители высшего звена стремятся соответствовать новым требованиям, и решающую роль в этом призвана сыграть программа ускоренного развития важнейших навыков. В нашем подходе такие программы реализуются и управляются линейными руководителями, непосредственно отвечающими за уровень прибыльности своих подразделений. Кроме того, для достижения намеченных результатов используются самые современные методы обучения взрослых. Наш подход позволяет усилить индивидуальную ответственность за каждый этап программы развития навыков, повысить эффективность работы и, как следствие, уровень чистой прибыли, а также сформировать корпоративные навыки, необходимые для закрепления достигнутых успехов (см. схему 1).

 

Базовые принципы

В основе нашего подхода лежат пять базовых принципов. Их применение на каждом этапе программы развития навыков позволяет с максимальной отдачей использовать силы и ресурсы для быстрого и устойчивого повышения эффективности. При разработке модели использовался богатый опыт сотрудничества McKinsey с компаниями, представляющими самые разные отрасли и регионы мира и сумевшими подняться на новый уровень совершенства благодаря развитию навыков.

 

Соотнесение мер по развитию навыков с результатами бизнеса и показателями полезной стоимости. Необходимо прочно связать программу развития навыков с созданием стоимости и результатами коммерческой деятельности; повседневная работа в рамках реализации программы должна приносить конкретные, четкие результаты, которые могут быть со временем закреплены.

 

Наш подход ориентирован на целенаправленное формирование индивидуальных и корпоративных навыков — как функциональных, так и технических[1], — которые имеют непосредственное и даже решающее значение для эффективной работы организации здесь и сейчас. Развитие этих навыков помогает добиться заметных улучшений по целому ряду аспектов, которые отражают общий уровень эффективности компании, в том числе улучшить показатели успешности приобретений и заключения сделок с потенциальными покупателями, сократить продолжительность разработки продуктов, повысить эффективность производства и усовершенствовать операционную деятельность бэк-офиса. А поскольку реализация программы развития навыков в первую очередь обусловлена именно необходимостью такого совершенствования, то достижение успеха на раннем этапе придает дополнительный импульс дальнейшим преобразованиям.

 

Развитие индивидуальных и корпоративных навыков. Формирование и развитие навыков происходит на нескольких уровнях. Улучшаются навыки отдельных сотрудников, и в результате повышается производительность их труда. Улучшаются групповые навыки, и тогда более эффективно работает целый трудовой коллектив. Кроме того, навыки можно развивать в рамках отдельных подразделений (например, внутри служб или бизнес-единиц), которые начинают применять усовершенствованные технологические процессы, вспомогательные системы и другие средства улучшения работы. Индивидуальные навыки необходимо развивать хотя бы по той причине, что персонал — это основная движущая сила любых преобразований. Корпоративные навыки также играют важную роль, поскольку речь идет о системах и процессах, благодаря которым можно применять индивидуальные навыки и добиваться повышения эффективности на долгосрочную перспективу — вне зависимости от продолжительности работы отдельных сотрудников в организации.

 

Адаптация к конкретным ситуациям. Меры по развитию необходимых навыков должны быть адаптированы к конкретной ситуации, в которой оказалась та или иная организация.

 

Каждая компания приступает к осуществлению программы развития навыков, находясь в уникальном исходном положении. Чтобы успеха, разработку программы необходимо вести на основе него анализа имеющихся недостатков и проблем, с которыми сталкивается данная организация. При адаптации также следует принимать во внимание различия, существующие между предприятиями, сетями и бизнес-единицами.

 

Использование принципов решения реальных задач и обучения взрослых. При разработке программ необходимо брать за основу современные принципы обучения взрослых людей. Согласно этим принципам, взрослые лучше всего усваивают информацию, самостоятельно изучая учебный материал, то есть активно участвуя в практических занятиях, выполняя реальные задачи и решая неотложные проблемы. Такое обучение ориентировано прежде всего на поиск решений и формирование навыков (см. схему 2)[2].

 

Внедрение и организационное закрепление с помощью процессов, инструментов и персонала. Хотя сторонние эксперты могут управлять реализацией программы на ранних этапах, для формирования устойчивых навыков в масштабе всей организации необходимо, наряду с внедрением инструментов и вспомогательных процессов, подготовить внутрикорпоративных руководителей, которые могли бы возглавить процесс преобразований.

 

Программы развития навыков нередко реализуются несколькими волнами, каждая из которых дополняет предыдущую и способствует дальнейшему распространению новых навыков и подходов внутри организации. Во время первых волн ведется подготовка внутрикорпоративных руководителей — лидеров, способных возглавлять процесс преобразований, выступать в качестве экспертов по новым инструментам и процессам, личным примером демонстрировать новое отношение к работе. Одновременно, чтобы закреплять и поддерживать развитие новых навыков, осуществляется перестройка управленческих и технических систем. Изменение управленческих систем может предусматривать, в частности, пересмотр исходных параметров и целевых показателей, перераспределение функций и переналадку механизмов управления. Технические изменения могут зависеть от специфики отдельных функциональных направлений, но, как правило, они связаны с внедрением новых систем, платформ и программных приложений, позволяющих более эффективно планировать и реализовывать программу развития навыков. Чтобы обеспечить обновление и долгосрочное закрепление навыков, в структуру организации включаются корпоративные академии и платформы дистанционного обучения. 

Архитектура модели развития навыков

Основываясь на результатах всесторонних исследований и многолетнем опыте работы с клиентами, компания McKinsey разработала стройную архитектуру модели, обеспечивающей устойчивое развитие навыков и повышение эффективности. Эта модель, опирающаяся на перечисленные выше базовые принципы, предусматривает проведение комплекса мероприятий, которые стимулируют развитие навыков в организациях на каждом из четырех этапов преобразований: диагностика и проектирование, реализация, масштабное развертывание и обеспечение устойчивости результатов.

 

Диагностика и проектирование

Действенность программы развития навыков во многом зависит от того, насколько эффективно проведена диагностика для определения объемов ихарактера предстоящей работы. Чтобы диагностика не стала обременительным и пустым занятием, а принесла настоящую пользу, при ее проведении необходимо ставить четкие цели и намечать последовательность конкретных действий. Более того, полученные в процессе диагностики достоверные данные, касающиеся возможностей для совершенствования и связанных с этим мер, позволяют начать реальные преобразования уже на самом раннем этапе. 

 

Анализ недостающих навыков на уровне всей компании и отдельных функциональных направлений и оценка создаваемой стоимости. Чтобы соотнести уровень развития навыков с размером создаваемой полезной стоимости и результатами коммерческой деятельности, необходимо провести подробную диагностику существующих недостатков на различных уровнях организационной структуры.

 

Изучение областей отставания организации начинается со сравнения существующего уровня навыков с тем, который необходим для достижения намеченных финансовых показателей и выполнения планов роста. При этом следует анализировать как корпоративные навыки, влияющие на работу всей организации, так и функциональные навыки, больше касающиеся отдельных должностных функций (см. схему 3). Необходимо четко оценить отставание в количественной форме на уровне компании в целом, а также на уровне важнейших функциональных направлений и вспомогательных служб, имеющих непосредственное отношение к первопричинам выявленных недостатков, — например, служб снабжения, продаж, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. Установив четкую связь между необходимым уровнем навыков и стратегическими целями, достижению которых эти навыки призваны способствовать, можно гарантировать, что успешная реализация программы окажет положительное влияние на показатели чистой прибыли и что развитие навыков не превратится в «упражнение ради упражнения».

 

Результаты исследования показывают, что организации, развивающие корпоративные навыки до уровня, необходимого для достижения намеченных целей, имеют в семь раз больше шансов добиться успеха, чем те, которые не занимаются развитием навыков[3]. В ходе исследования также установлено, что, когда план развития навыков определяют топ-менеджеры организации, он, как правило, более тесно связан с насущными задачами бизнеса, чем в тех случаях, когда разработкой плана занимаются другие сотрудники.

 

Оценка недостающих навыков на уровне отдельных сотрудников. Важнейшим условием достижения успеха является правильный выбор масштабов, перечня формируемых навыков, а также сотрудников и должностей, охватываемых программой развития навыков.

 

Для оценки недостающих навыков на уровне отдельных сотрудников важно в первую очередь проанализировать, какие индивидуальные навыки необходимы компании, чтобы выполнить планы развития и повышения эффективности. Далее можно будет сравнить индивидуальные навыки и персональные целевые установки сотрудников с теми, которые требуются организации, — такой подход позволит выявить и устранить недостатки, мешающие улучшению общих и индивидуальных результатов работы. 

 

Всесторонний анализ потенциала сотрудников, занимающих ключевые должности, позволяет компании выяснить, какой исходный резерв руководящих кадров имеется у нее в настоящее время. Затем на основе корпоративной стратегии реалистично и детально оцениваются потребности организации в руководителях, существующие корпоративные навыки в области управления сравниваются с уровнем спроса, который прогнозируется на предстоящий период. Это позволяет разработать надежный план действий по развитию кадрового потенциала внутри организации и поиску новых сотрудников для ликвидации отставания.

 

Кроме того, сотрудникам предлагается самостоятельно оценивать уровень своих навыков, сопоставляя его с тем уровнем, который им необходим для достижения карьерных целей. Такая самооценка наиболее эффективна, если она проводится систематически, например с использованием метода «360 градусов», когда для обсуждения навыков, сильных и слабых сторон отдельного сотрудника предварительно собираются мнения его коллег, начальников и подчиненных. Оцениваться должны функциональные и технические навыки, необходимые для повышения эффективности работы, а также личные качества сотрудника, такие как умение отстаивать свою точку зрения и формировать коллектив.

 

По завершении всей процедуры компания способна определить в количественном выражении, какова нехватка кадров в области управления и в целом по организации, чтобы принять меры для решения этого вопроса. Например, в одной из азиатских энергетических компаний конкретизация и изучение недостающих управленческих и общих навыков послужили катализатором для разработки комплексного подхода, направленного на восполнение кадрового дефицита. Среди прочих мер компания определила внутри организации сотрудников, обладающих техническими, функциональными и управленческими навыками, необходимыми для осуществления выбранной корпоративной стратегии, создала условия для их профессионального развития, а также выделила ресурсы на создание корпоративных механизмов, позволяющих привлекать и воспитывать новых высокоэффективных сотрудников, которые смогли бы в будущем возглавить перспективные направления бизнеса.

 

Оценка совокупного размера создаваемой стоимости. В результате диагностики должен быть определен конкретный размер полезной стоимости, которую предполагается создать благодаря развитию навыков в организации; в целом формирование новых навыков необходимо увязать с процессом создания стоимости, приоритизировать и ориентировать на достижение коммерческих результатов.

 

Диагностика помогает составить представление о целевом состоянии, которого хотела бы достичь компания, а также установить четкие связи между навыками и прибыльным ростом. Понимание этих связей позволяет определить комплекс мер и навыков, стимулирующих создание стоимости, выявить навыки, которые могут оказаться наиболее важными для роста компании, а также точно оценить возможный экономический эффект от развития навыков, то есть объем увеличения выручки или сокращения затрат.

 

Определяя последовательность формирования необходимых навыков, мы придерживаемся принципа «лучше меньше, да лучше». Речь идет о том, чтобы по итогам диагностики, с учетом выявленных областей отставания, сосредоточиться на развитии относительно небольшого комплекса важнейших навыков. В конечном итоге совместно с руководством компании мы разрабатываем последовательную, аргументированную программу преобразований — ориентированную на работу в кризисных условиях или на достижение масштабных целей (а иногда и на то и на другое) и основанную на конкретных, заслуживающих доверия данных о дальнейших перспективах.

 

Достижение консенсуса и разработка программы. Чтобы коллектив поддерживал и понимал предстоящую программу повышения навыков, компания должна выработать внутрикорпоративный консенсус по таким вопросам, как перечень имеющихся возможностей, необходимость проведения преобразований и комплекс мер, которые требуется принять. Хотя некоторые специалисты компании часто с самого начала участвуют в аналитических исследованиях, для успешной реализации программы развития навыков необходимо шире привлекать к работе остальной персонал организации, чтобы ключевые заинтересованные лица и все другие сотрудники поддерживали проект, понимали свои функции и осознавали последствия успеха (или неудачи). Существует множество способов довести необходимую информацию о преобразованиях до широкой аудитории, однако наиболее эффективными, по нашему мнению, являются следующие три.

• Посещение ведущих мировых компаний. Такие посещения позволяют менеджерам и руководителям высшего звена лично из первых рук узнать, как ведущие компании занимаются развитием и внедрением различных корпоративных навыков. Особенно полезно это для тех сотрудников, которые рассматриваются в качестве вероятных кандидатов на руководящие должности. Знакомство с работой лучших мировых компаний помогает им понять, какой разрыв существует между их организацией и передовыми игроками и что они персонально могут сделать для эффективной ликвидации этого отставания. 

• Комплексные схемы. На комплексных схемах в наглядной форме изображаются все этапы предстоящей программы — от решения первоначальных организационных вопросов до реализации и обеспечения устойчивости, — а также указываются связи между этими этапами и стратегическими целями компании. Комплексные схемы позволяют составить четкое и целостное представление о программе; пользуясь ими, участники смогут чувствовать себя более уверенно, когда будут разъяснять порядок реализации и цели программы своим коллегам. 

• «Зеркальные семинары». На «зеркальных семинарах» с участием руководителей высшего звена обсуждаются результаты анализа навыков, имеющихся на уровне компании в целом, а также на уровне отдельных функциональных направлений и сотрудников. Такие семинары позволяют выделить основные вопросы, касающиеся дальнейшей реализации программы, а также уточнить возможные пути достижения корпоративных целей. Участники «зеркальных семинаров» стремятся достичь взаимопонимания и сверить позиции по важнейшим вопросам, влияющим на успех программы. Кроме того, на семинарах нередко проводится согласование приоритетов в области развития навыков и уточняется распределение ответственности за проведение необходимых мероприятий.

Разработанный McKinsey подход к проектированию, предусматривающий управление на уровне линейных подразделений, основан на модели «практические семинары — решение реальных задач — обратная связь». Компании, занимающиеся развитием индивидуальных и корпоративных навыков, должны обеспечить правильное сочетание всех трех элементов этой учебной модели. Практические семинары проводятся по адаптированным комбинированным учебным про-граммам, при разработке которых основное внимание уделяется таким вопросам, как охват участников, актуальность тематики и целенаправленное развитие необходимых навыков. Решение реальных задач предусматривает применение новых навыков непосредственно на рабочих местах, часто в рамках прорывных, сложных проектов, имеющих стратегическое значение для компании. Наряду с этим при реализации программы оказывается поддержка в форме наставничества и обратной связи, что побуждает сотрудников изменять свое отношение к работе и корректировать модели поведения. 

 

Первый цикл «практические семинары — решение реальных задач — обратная связь», как правило, проводится в рамках подготовки инструкторов, помогающей корпоративным лидерам преобразований накопить опыт и сформировать навыки, необходимые для развития навыков в организации. Указанный структурированный подход, применяемый и управляемый линейными руководителями, позволяет обеспечить быструю и масштабную реализацию программы развития навыков.

 

Реализация

После завершения этапа диагностики и проектирования на этапе реализации предложения по развитию навыков воплощаются в конкретные действия. Это важнейший этап программы развития навыков, и требуется немало умения, чтобы быстро добиться успеха и избежать при этом торопливости в действиях, так как существует опасность, например, упустить из виду ключевые аспекты, влияющие на успех программы, или слишком поспешить с принятием некоторых мер.

 

Реализация программы на этих уровнях имеет больше шансов на успех, если действия связаны с кругом профессиональных обязанностей сотрудников, если основной упор делается на практические занятия, а не на механическое запоминание, и, наконец, если реализация осуществляется на основе уже имеющихся в компании процессов и систем.

 

Ориентация на выполнение реальных задач. Новые навыки лучше всего закрепляются в менталитете и моделях поведения сотрудников, если при их формировании обучаемые не ограничиваются сухой теорией, а начинают применять эти навыки на практике для решения значимых задач. Важную роль в этом могут сыграть прорывные проекты, имеющие стратегическое значение для компании и позволяющие наглядно продемонстрировать, какого эффекта можно добиться благодаря применению новых навыков. Позволяя сотрудникам оттачивать навыки в реальных рабочих ситуациях, такие проекты способствуют формированию корпоративных управленческих и функциональных навыков, а также повышению эффективности, в том числе росту чистой прибыли. Интеграция программы развития навыков в реальную рабочую обстановку помогает сделать осуществление прорывных проектов «стилем жизни» организации, что особенно важно для кандидатов, готовящихся занять руководящие должности. 

 

Например, в одной из азиатских энергетических компаний прорывные проекты стали важной частью программы, направленной на развитие управленческих навыков более чем у 300 старших менеджеров — будущих руководителей организации. Сначала компания выбрала 20 стратегических проектов, которые, как ожидалось, обеспечат немедленную отдачу, затем для управления этими проектами были специально отобраны 30—40 перспективных старших менеджеров. Эти посвященные смогли улучшить навыки управления проектами и преобразованиями, применяя новые знания и методы непосредственно в ходе осуществления своих проектов. Успеха удалось добиться так быстро, что уже через три месяца компания запустила еще 127 проектов, открыв 18 региональных центров развития навыков, что позволило серьезно ускорить темпы реализации всей программы в целом.

 

Использование практических занятий и других методов обучения взрослых. Если программы предусматривают проведение практических занятий в условиях, которые трудно обеспечить в реальной рабочей обстановке, а обучаемые получают «право на ошибку» и «право на перезагрузку», это создает возможности для эффективного обучения в процессе практической деятельности и позволяет более прочно закреплять усвоенные навыки.

 

Эти методы очень разнообразны по своей форме и включают в себя организацию учебных лагерей, моделирование и анализ практических примеров, дистанционное обучение по интернету, проведение ролевых игр.

 

Большую пользу приносит использование образцовых фабрик. Это либо реальные заводские цеха, в которых производятся различные несложные изделия (треножные штативы, электродвигатели и т. п.), либо бэк-офисы функциональных направлений, либо другие производственные объекты. Перенастраивая, например, процессы сборки или инструментальной обработки и наблюдая за результатами, участники могут применять свои новые навыки в реальных производственных условиях. На образцовых фабриках можно создавать широкий спектр ситуаций для практического обучения, когда участники сталкиваются с проблемой, ищут способ ее решения и оценивают конечный эффект.

 

Масштабное развертывание

Успешные программы развития навыков должны предусматривать возможное расширение масштабов комплексных внутриорганизационных преобразований. Зачастую руководители компаний ставят смелые цели и разрабатывают подробные планы развития навыков, но впоследствии испытывают серьезные затруднения, когда локальные результаты, достигнутые на раннем этапе, необходимо воспроизвести в масштабе всей организации. Неудача, как правило, обусловлена такими причинами, как недостаточное планирование времени и ресурсов, необходимых для масштабного развертывания, сложность самого процесса и игнорирование важнейших элементов при проектировании программы внедрения.

 

Успешное масштабное развертывание программы преобразований предполагает, что организация должна одновременно управлять реализацией нескольких разных проектов по развитию навыков и поддерживать высокие темпы преобразований на всем протяжении процесса, растягивающегося порой на несколько лет. Подход McKinsey к масштабному развертыванию программ развития навыков включает в себя два важнейших аспекта, влияющих на темпы внедрения навыков и на обеспечение устойчивости результатов, — это подготовка лидеров преобразований и применение системы двойной реализации пилотных проектов.

 

Подготовка лидеров преобразований. Для широкого распространения новых навыков и подходов внутри организации необходимо подготовить корпоративных лидеров преобразований, которые последовательно работают на различных уровнях организации, обучая других сотрудников применению новых навыков, убеждая их в необходимости преобразований и на личном примере демонстрируя новые, ориентированные на результат модели поведения и подходы, которым должны следовать все остальные. Подготовка таких лидеров преобразований начинается с тщательного отбора перспективных кандидатов, восприимчивых к новым веяниям, стремящихся повышать свою квалификацию и по-настоящему увлеченных делом. В ходе обучения они должны не только освоить новые инструменты и процессы, но и научиться эффективно влиять на других сотрудников, чтобы обеспечить проведение преобразований.

 

Модель наставничества, состоящая из четырех этапов, позволяет успешным кандидатам постепенно приобретать навыки и качества, необходимые для того, чтобы стать лидером преобразований. В конечном счете лидеры преобразований должны научиться самостоятельно и инициативно работать в своей области специализации. На первом этапе будущие лидеры преобразований наблюдают за работой наставников во время семинаров. Затем они начинают работать вместе с наставниками, например, совместно проводить семинары. На третьем этапе обучаемые самостоятельно выполняют программы, подготовленные наставниками. Наконец, на четвертом этапе происходит полная перемена ролей: на этот раз уже будущие лидеры преобразований готовят и проводят программы, а наставники только наблюдают, делая при необходимости замечания и внося поправки.

 

В дальнейшем лидеры преобразований должны четко понять, какое место они займут в будущей организационной структуре компании, — это позволит существенно повысить эффективность проводимых мероприятий. Кроме того, когда лидеры преобразований из первой группы вернутся к выполнению своих непосредственных должностных обязанностей, необходимо, чтобы в организации функционировал процесс, позволяющий продолжить масштабное развертывание программы, выявление и обучение новых кандидатов (см. схему 4).

 

 

Применение системы двойной реализации пилотных проектов. Руководителям часто не терпится быстрее завершить пилотную программу, чтобы приступить к более масштабной реализации. Но, как показывает практика, спешка при проведении преобразований может привести к дезорганизации процесса. Во многих случаях успешность пилотных проектов обусловлена тем, что руководство компании уделяет пристальное внимание их реализации, выделяя значительные ресурсы и привлекая внешних экспертов. В таких условиях пилотные проекты, пожалуй, просто обречены на успех. Но в обычной обстановке, когда внимание и ресурсы отвлекаются на решение других насущных вопросов, а реализацией занимаются корпоративные лидеры, обремененные другими заботами, результаты могут оказаться не столь впечатляющими.

 

Первый пилотный проект преследует цель подтвердить правильность концепции. Реализуемый с достаточным количеством ресурсов и активным участием руководителей высшего звена, этот проект предназначен для проверки технического решения. Однако проверка преобразований, запланированных в области инфраструктуры управления или ИТ-компонентов развертывания, имеет при этом лишь второстепенное значение. Главная цель — убедительно продемонстрировать, что развитие навыков позволит достичь намеченных коммерческих результатов.

 

В ходе второго пилотного проекта шире исследуется способность осуществить быстрое и масштабное развертывание программы. С этой целью проверка проводится в обычных рабочих условиях, сразу на нескольких объектах, с более реалистичным финансированием и распределением ресурсов, а также с привлечением внешних экспертов, выполняющих скорее функции наставников. Этот пилотный проект предусматривает более тщательную проверку и при необходимости корректировку управленческой инфраструктуры и навыков персонала. В случае успешного завершения второго пилотного проекта можно приступать к реализации программы в масштабе всей организации.

 

Система двойной реализации пилотных проектов помогла одному из европейских поставщиков медицинских услуг увеличить объем времени, затрачиваемого медицинским персоналом на уход за пациентами. Успешно завершив первый пилотный проект в одном из медицинских учреждений, организация создала модель «коммерческого класса», пригодную для широкого развертывания, и затем проверила ее в ходе второго пилотного проекта, который был реализован на базе нескольких клинических центров. Такое постепенное наращивание темпов реализации способствовало тому, что программа была быстро принята при развертывании на территории всей страны.

 

Обеспечение устойчивости результатов

Может показаться, что масштабное развертывание является заключительным этапом программы развития навыков, однако это далеко не так. После реализации всех проектов компании должны работать над тем, чтобы закрепить проведенные преобразования и преумножить достигнутые результаты. Если этим не заниматься, то программы развития навыков даже при успешном развертывании могут демонстрировать все более слабые результаты или вообще потерять актуальность, что сведет на нет все ранее достигнутые успехи. Чтобы предотвратить такой исход, компаниям рекомендуется принимать меры по обеспечению устойчивости результатов, работая по трем важнейшим направлениям: управление эффективностью, организационное закрепление навыков и непрерывное совершенствование.

 

Управление эффективностью. Без действенной системы управления эффективностью может произойти быстрое ухудшение новоприобретенных навыков.

 

По мере развития и улучшения навыков должны также поступательно развиваться системы управления эффективностью, внедренные на этапе реализации. Формирование навыков в ходе преобразований необходимо сопровождать созданием действенных систем управления эффективностью, которые объединяют в себе общекорпоративные и индивидуальные показатели эффективности, а также позволяют оценить краткосрочные результаты работы и долгосрочную жизнеспособность организации. Грамотное управление эффективностью не ограничивается только технологическими процессами, охватывая также образ мышления и поведенческие стереотипы персонала.

 

Благодаря этому обеспечивается глубокое усвоение новых подходов в организации, а не просто их внешняя имитация. Важно, чтобы показатели и критерии эффективности были распространены по всем уровням организации — от руководителей высшего звена до рядовых сотрудников, работающих в цехах и офисах.

 

Действенные системы отслеживания эффективности на корпоративном и индивидуальном уровнях необходимы также для поощрения лучших сотрудников и наказания отстающих. Вознаграждение за эффективную работу, будь то в денежной или какой-либо иной форме, должно быть аргументированным и понятным. Наложение взысканий за низкие результаты также имеет значение для обеспечения устойчивости, но эту меру иногда труднее применять, особенно в Азии, где личные отношения и репутация могут играть более важную роль, чем в Европе или Северной Америке.

 

Организационное закрепление навыков. Внутри организации должны быть прочно укоренены такие механизмы, как сообщества для обмена знаниями и учебные центры, поддерживающие корпоративную операционную модель, способствующие закреплению новых навыков и стимулирующие их дальнейшее развитие.

 

Проводя организационное закрепление навыков, компании должны создать структуру, которая поддерживала бы недавние преобразования и стимулировала дальнейшее развитие. Наряду с такими внутрикорпоративными сообществами можно официально внедрить ряд процессов, обеспечивающих поддержание и обновление навыков, — речь идет, например, о корпоративных академиях, системах дистанционного обучения и программах сертификации. Базовыми в данном случае являются три элемента.

• Корпоративные центры совершенствования бизнес-процессов. Эксперты в различных областях знаний обеспечивают доступ к важнейшей информации, касающейся совершенствования бизнес-процессов. Их основная функция — обеспечивать сбор и систематизацию передовых знаний по соответствующей тематике, способствовать распространению и внедрению новых инструментов, находить наиболее авторитетные и надежные источники знаний для удовлетворения информационных потребностей. 

• Сообщества специалистов. Группы, специализирующиеся на одинаковой проблематике, например в области финансов или совершенствования операционной деятельности, объединяются в официальные сообщества специалистов, которые обмениваются знаниями и при необходимости помогают друг другу в поиске внешних экспертов. 

• Системы управления знаниями. Передовые знания аккумулируются в доступную базу данных, где хранящаяся информация систематизирована и классифицирована в соответствии с четкими принципами иерархии. Чтобы максимально повысить эффективность таких систем, внедрена процедура оценки, позволяющая фильтровать новые данные с точки зрения их значимости и достоверности. 

В одной из энергетических компаний, реализующей масштабную программу развития операционных навыков, созданы сообщества специалистов для помощи лидерам преобразований на 20 электростанциях, сгруппированных в три региональных кластера.

 

Менеджеры кластеров организовали учебные лагеря, проведение семинаров по обмену знаниями и мероприятий по формированию навыков коллективной работы, а также обеспечили стандартизацию подходов, применяемых на всех электростанциях. Кроме того, была создана постоянно пополняющаяся группа, состоящая из сотрудников, которые уже прошли учебный курс; введены стимулы, побуждающие лидеров преобразований уделять часть времени работе на других производственных объектах с целью ускорения преобразований. В конечном итоге на базе таких сообществ специалистов возник центр совершенствования бизнес-процессов, официально включенный в структуру компании и функционирующий под эгидой центрального отдела технических служб. Указанный центр занимался разработкой корпоративной политики преобразований, созданием операционной системы и подготовкой методических указаний. Кроме того, сотрудники центра оказывали техническую помощь лидерам преобразований на каждой из электростанций.

 

Встроенные учебные программы

Наряду с сообществами специалистов существенное значение для организационного закрепления сформированных навыков имеют учебные программы, встроенные в корпоративную структуру. В качестве показательного примера можно упомянуть корпоративные университеты, которые успешно используются многими крупными организациями для повышения квалификации сотрудников, продвигающихся по внутрикорпоративной служебной лестнице, и предлагают широкий перечень очных, виртуальных и выездных персональных учебных программ с широким выбором модернизированных учебных планов и длительности занятий.

 

Хотя обучение в корпоративных академиях может принимать самые разнообразные формы, лучшие учебные программы разрабатываются с соблюдением пяти основополагающих принципов, обеспечивающих создание условий для наиболее эффективного обучения взрослых.

• Стратегическая значимость. Цели программ четко соотносятся с корпоративной стратегией. Учебные курсы адаптированы с целью развития именно тех навыков, которые нужны для достижения прямого коммерческого эффекта, а занятия отличаются краткостью и насыщенностью. 

• Связь с реальной практической деятельностью. Программы предусматривают сочетание очного и дистанционного (с применением раз-личных технических средств) обучения и воссоздание реальных жизненных ситуаций, связанных с решением актуальных практических задач. Кроме того, участники имеют возможность получать советы и отзывы от коллег, инструкторов и наставников. 

• Расширение горизонтов. Учебные планы постоянно обновляются с учетом передового опыта и новых идей, заимствуемых из других организаций. Разработчики учебных планов стремятся расширять использование внешних источников знаний, например приглашая внештатных инструкторов. Задача состоит в том, чтобы стимулировать поиск и использование новых идей, а также не упустить из виду вопросы, важные для будущего развития компании. 

• Поддержка со стороны руководства. Эффективная структура управления предполагает контроль и, что особенно важно, ощутимую поддержку со стороны высшего руководства компании. 

• Оценка результатов. Коммерческий эффект от реализации программ получает четкую оценку с использованием показателей для выявления лидеров и отстающих. 

Новые форматы обучения

Вне зависимости от того, где именно реализуются учебные программы — в официальной корпоративной академии или в какой-либо другой структуре, — их разработчики должны в полной мере использовать возможности, предоставляемые современными технологиями. В области развития и закрепления навыков ряд преимуществ имеют программы дистанционного обучения по интернету. Платформы дистанционного обучения работают круглосуточно, что позволяет сотрудникам выбирать удобное время для занятий. В программах могут одновременно принимать участие сотрудники всех подразделений компании. Учебные курсы легко адаптируются к уровню знаний каждого сотрудника и помогают закрепить навыки, усвоенные с использованием других каналов. Темпы и порядок прохождения учебной программы также можно скорректировать в соответствии с индивидуальными потребностями. В совокупности эти качества позволяют ускорить, расширить, углубить распространение необходимых навыков и знаний внутри организации, сократив при этом затраты на обучение.

 

Программы сертификации

Программы сертификации означают публичное признание успехов сотрудников, прошедших необходимый курс обучения или повышения квалификации. Такие программы хорошо себя зарекомендовали как один из способов повысить энтузиазм персонала и поддержать реализуемые проекты по развитию навыков. Почетные грамоты в рамках, настольные сувениры и другие видимые знаки отличия, означающие успешное прохождение учебных программ, становятся законным предметом гордости для своих владельцев и напоминают их коллегам о том, к чему следует стремиться. Кроме того, адаптированные программы сертификации помогают упрочить положение и репутацию лидеров преобразований и создать эффективное внутрикорпоративное сообщество по проведению преобразований.

 

Непрерывное совершенствование. Наша эпоха отличается беспрецедентными темпами развития знаний, и, чтобы не отставать от прогресса, компании должны постоянно пересматривать и обновлять свои навыки. Чтобы не отстать от конкурентов — и опередить их, — организации должны постоянно обновлять свои корпоративные навыки и прогнозировать будущие потребности, особенно в странах Азии, развивающихся невиданными темпами.

 

На внутрикорпоративном уровне решению этой задачи способствуют сообщества специалистов, но компаниям не следует игнорировать инновационные разработки, появляющиеся в других организациях. Конференции, ассоциации и другие внешние сообщества коллег, занимающихся практической или преподавательской деятельностью в одних и тех же областях либо работающих над решением одинаковых проблем, могут стать ценным источником информации. Они также служат основой для создания компетентных экспертных советов с целью оценки новых идей, а проводимые в их рамках коллективные мероприятия помогают вдохнуть новую жизнь в работу.  

[1] Под функциональными навыками обычно понимается умение сотрудника оперировать концепциями и понятиями, которые ему необходимо знать для выполнения своих функциональных обязанностей, — например, умение читать кривую затрат или каскадную диаграмму цен; технические навыки — это, как правило, знание различных инструментов и технологий и способность применять их на практике.[2] John Whitmore. Coaching for Performance: Growing People, Performance and Purpose. Nicholas Brealey Publishing, 2002.[3] What successful transformations share: McKinsey Global Survey results // McKinsey Quarterly, March 2010.

 

Стивен Беэр (Stephen Bear) — старший партнер McKinsey, Торонто
Томас Кох (Dr. Tomas Koch) — старший партнер McKinsey, Сеул
Надежда Южанникова — младший партнер McKinsey, Москва

Какие навыки нужно развить в себе, чтобы оставаться востребованным специалистом даже в кризис

Ограничения, вызванные пандемией, снимаются, а рынок труда продолжает пополняться безработными специалистами из пострадавших отраслей. Поэтому сейчас особенно важно повышать свою конкурентоспособность как профессионала. Но как это делать?

Займитесь развитием в себе 8 универсальных навыков, которые обязательно помогут.

Умение адаптироваться к меняющимся условиям

Из-за кризиса и пандемии многие компании были вынуждены перейти в онлайн, другие же поменяли специфику деятельности, трансформировали процессы и задачи. Кто им сейчас нужен? Конечно, сотрудник, который сможет быстро подстроиться и решать абсолютно новые задачи. Поэтому важно быть гибким, оперативно включаться в новую среду и адаптировать прежние подходы к новым реалиям. Для этого нужно развивать гибкость ума и мышления, расширять кругозор новыми знаниями из смежных областей.

Креативность в широком смысле

Это умение мыслить нестандартно, искать необычные пути решения рабочих задач.

Сейчас у всех руководителей «болит голова» о том, как остаться на плаву и повысить эффективность. Помогите им. Компаниям нужны свежие идеи. Научитесь их генерировать, тестировать, просчитывать ожидаемый результат. Сейчас наиболее ценны сотрудники, которые могут переступить шаблоны и выйти за рамки, абстрагироваться от классических правил, применить творческий подход к работе. Фраза «Креатив – это не мое» не принимается. Изучите техники креативного мышления и генерации новых идей, и это устоявшееся мнение отпадет само собой.

Способность реализовать новые идеи

Важно не только предложить нововведения и рассчитать эффект от них, но и реализовать – взять ответственность за свои слова и воплотить их в жизнь. Научитесь влиять на весь процесс, контролировать исполнение от зарождения идеи до реализации и получения результата. Идите до конца – это оценят.

Способность самостоятельно развивать доверенную область работы

Руководители оценивают пользу, которую приносит каждый сотрудник. Им важно видеть, что вы делаете все возможное (и не только в рамках своих обязанностей), чтобы достичь целей компании. Просто хорошо работать недостаточно. Сейчас – да и всегда – следует быть проактивным и инициативным. Поэтому старайтесь выполнять свои задачи на 110 %, совершенствуйте свои результаты и увеличивайте личный вклад в успех организации. Ставьте гипотезы, как улучшить ваши показатели, и проверяйте их. Кто знает, может, вы создадите уникальные разработки и станете новатором в отрасли.

Умение постоянно развиваться

Если до кризиса можно было работать тихо и спокойно, то сейчас – другое дело. Теперь выбирают не только между плохим и хорошим сотрудником, но и между хорошим и отличным. И ваша задача – стать отличным. Для этого параллельно осваивайте другие сферы, расширяйте круг своих задач, прокачивайте себя по всем фронтам. В период нестабильности нужно максимально использовать свои способности и знания, учиться чему-то новому, чтобы всегда оставаться в тонусе. Не забывайте регулярно изучать нововведения в вашей отрасли и, конечно же, внедрять лучшие практики на постоянной основе.

Критическое мышление

Это способность человека подвергать сомнению имеющуюся информацию и обосновывать это логически, находить альтернативу.

Помните, что зерно сомнений в прежних решениях, даже в своих взглядах на определенные вещи, помогает личному и карьерному развитию. Что это значит? Допустим, 20 лет компания работала по одной и той же системе. Тут пришли вы (и кризис) и усомнились, что она эффективна. Но не просто усомнились – четко и аргументированно предложили более перспективную систему организации труда. Если ваши предложения сработают, едва ли вас не оценят. Главное – не забывать, что нужно не только критиковать, но и предлагать что-то взамен. А если уж с вами согласились, доведите дело до конца – реализуйте новую идею.

Навык сохранения спокойствия

Слышали фразу, что масштаб вашей личности определяется величиной проблемы, которая способна вывести вас из себя? Сейчас очень масштабная проблема. Ситуация в мире сильно давит на всех. Люди паникуют, теряют уверенность, самообладание. Но с таким настроем далеко в карьере не продвинуться. Ведь руководителям нужны сотрудники, которые в стрессовых моментах быстро собираются и находят решение. Поэтому будьте сильной личностью – сохраняйте спокойствие. Проходите катком безмятежности по форс-мажорным обстоятельствам. Меньше паники – больше дела.

Умение выстраивать персональный бренд

На рынке труда предпочтение отдают специалистам с именем. Представьте, что на одно место претендуете вы и кандидат номер два. У вас одинаковый набор компетенций, опыт работы, уровень профессионализма. Однако ваше имя у всех на устах, вам доверяют, считают крутым специалистом. И кого после этого выберут? Вас! Второй претендент так и останется кандидатом номер два. Это и есть сильный персональный бренд.

Кризис может стать вашей взлетной площадкой. Действуйте! Прокачайте в себе нужные навыки, и вам удастся сохранить свои позиции и даже вырасти в кризис.

 

Zen.yandex.ru

11 профессиональных навыков, которые нужны на любой работе

5 Апреля 2017

---

Чуть ли не в каждом резюме встречается креатив, амбициозность, желание работать именно в этой компании и для ее блага. Добрая часть таких навыков в резюме – выдумка и просто показатель весомости, а ведь действительно, среди стандартных умений есть те, которые нужны и полезны для всех.

Мы предлагаем вам перечень навыков, которые пригодятся вам для выполнения любой работы. Именно их необходимо развивать, чтобы указать в своем резюме.

11. Изложение мыслей в письменном виде.

Если вы не копирайтер, не журналист и не писатель и ваша работа не связана с написанием текстов, то это далеко не значит то, что вы не должны уметь писать. Большинство работодателей отказывают соискателям в собеседовании именно потому, что сопроводительное письмо было написано с ошибками. То есть ваше резюме даже не будет открыто, что говорить о приглашении на собеседование.

Конечно, если вы начинающий программист или инженер, то вы сначала будете работать только с железом и программами, например, с 1С. Но вы же хотите расти, скажем, до руководителя. Поэтому нужно будет уметь писать служебные записки, задания, составлять отчеты. И вместо плодотворной работы вам придется срочно кидать все усилия на изучение русского языка, чтобы удержаться на месте и получать свою зарплату. И управление персоналом отойдет на второй план.

10. Умение говорить

Разговорные навыки помогут вам в работе и в жизни. Если вам придется проводить встречи и презентации, общаться с руководителями и другими сотрудниками, то грамотная речь является незаменимым помощником и сможет обеспечить вам успех. Так же умение говорить поможет вам быстрее адаптироваться и занять свое место в рабочем процессе намного быстрее, нежели вы будете постоянно молчать.

9. Самоуверенность и настойчивость

Самоуверенность – это далеко не врожденная черта. Ее, как и любую черту характера, можно развить. Этот навык нужен вам, а не специалисту отдела кадров или вашему руководству.

Здоровая уверенность в себе – залог вашей успешной карьеры. Всегда соглашаться со всеми и получать указания от других – это конечно хорошо, но явно не для вас. Добиться успеха можно только поверив в себя. Но не стоит путать уверенность в себе и высокомерность. Не проявляйте свою «крутость» на первой же встрече. Постепенно показывайте чего вы стоите, что знаете свои права, и что на шею вам присесть не получится.

8. Способность управлять временем

Наверное, это одна из основополагающих рабочего процесса и жизни в целом. Многие из нас пытаются найти возможность успеть все и сразу. И обычно попадают впросак.

На работе нужно работать, производить какой-то продукт вашей деятельности, а для этого нужно распределять свое время с умом и не хвататься за 10 дел одновременно.

На тех же социальных сетях за рабочий день можно сэкономить около трех часов. Поэтому, если они не нужны вам для работы, то смело отложите их на обеденное и внерабочее время.

7. Взаимодействие с профессиональным сообществом

Если вы работаете в развивающейся отрасли, постоянно изучая, перенимая и развивая чужой опыт, этот навык вам просто необходим. Например, в бухгалтерии, в которой регулярно все меняется, или в программах 1С, которые тоже постоянно дорабатываются, не задерживаясь на одном месте. А если вы менеджер по продажам, то у вас есть возможность заполучить клиентов и выстроить отношения с будущими партнерами.

6. Уверенный пользователь ПК

Бухгалтер и программист 1С: шутки про их противостояние до сих пор популярны.

Новому сотруднику надо сразу разобраться: где в компании хранятся электронные документы и как сотрудники общаются друг с другом: по электронной почте, ICQ или в другом мессенджере.

Чем выше у вас навыки владения ПК, тем больше возможностей для роста. Не обязательно становиться программистом, но основы работы на ПК нужны всем.

Если вы еще сомневаетесь в своих умениях, то всегда можете пройти курс «Основы работы на ПК» в Учебном центре ГК «АСП».

5. Точность мышления и креативное решение проблем

По написанной инструкции сможет работать любой. Но прибыльные проекты и хорошие должности достаются только специалистам, обладающим креативным мышлением. Такой специалист может оценить проблему со всех сторон и оперативно ее решить. Одно это умение можно сделать своим призванием. Если же это умение сопровождается еще и другими качествами, то вы достаточно ценный специалист, за которого компании могут побороться.

4. Умение продавать

Менеджер, программист, бухгалтер, инженер – не важно. Каждый должен уметь торговаться. Как минимум, вам это пригодится, когда вы будете общаться по поводу вашей заработной платы.

Научитесь «продавать» рабочее время. Торгуйтесь для того, чтобы определить срок выполнения задач, согласовать выполненный проект или обговорить возможность удаленной работы.

3. Работа в команде

Это хороший шанс продвинуться по карьерной лестнице. Если вы не сильно жаждите быть руководителем, то от повышения заработной платы вряд ли откажетесь. К тому же осознание общих целей вдохновляет каждого члена коллектива на продуктивную работу.

2. Эмпатия

Эмпатия – умение применять ваши знания на практике, в реальных ситуациях. Именно это умение помогает работать с другими людьми и находить решение, казалось бы, из безвыходных ситуаций.

1.Навыки работы с программами 1С

Работа в программах 1С сегодня поможет вам значительно повысить свою стоимость на рынке труда, получить хорошую и престижную работу и занять свое место в целеустремленной команде. Чтобы работать в 1С, нужно обучаться этому целенаправленно. Проблема с квалифицированными специалистами была и раньше, но сейчас она наиболее остра. Поэтому, если вы обладаете навыками работы в программах 1С, то вы легко можете вписывать этот навык в резюме и достаточно быстро получить хорошую работу.

Обучайтесь и повышайте свои практические навыки вместе с «Учебным центром» ГК «АСП»!

Получите бесплатно пробный урок по программам 1С

По всем организационным вопросам о проведении курсов по 1С Вы можете обратиться к менеджеру Учебного центра

• по многоканальному телефону (343) 222-12-12 (доб.162)
• по эл.почте [email protected]

Возможно, Вас так же заинтересует:

9 способов улучшить свои навыки личного развития

Ключевые выводы:

• Навыки личного развития могут быть мягкими или техническими.
• Выберите, какие навыки развивать, выполнив самоанализ в ваших сферах деятельности, которые необходимо улучшить, и какие навыки необходимы для продвижения по карьерной лестнице или в отрасли.
• Сосредоточьтесь на передаваемых навыках, которые сделают вас конкурентоспособным кандидатом на любой должности.

---

Личностное развитие — это постоянный акт оценки ваших жизненных целей и ценностей, а также развитие ваших навыков и качеств для раскрытия своего потенциала.Они могут способствовать вашей зрелости, успеху и удовлетворению. Многие люди на протяжении всей жизни укрепляют свои навыки личного развития, чтобы улучшить себя и достичь своих целей. Они могут сделать это через образование, советы наставника, самопомощь и многое другое.

В этой статье мы опишем некоторые из наиболее важных навыков личного развития, которые помогут вам стать более способными и уверенными.

Что такое навыки личного развития?

Навыки личного развития — это качества и способности, которые помогают вам расти как в личном, так и в профессиональном плане.Другими словами, это навыки, которые помогают вам развивать ваше личное состояние. Понимание и улучшение этих навыков поможет вам максимально раскрыть свой потенциал. Этот процесс также известен как саморазвитие или личностный рост.

Почему важны навыки личного развития?

Навыки личного развития важны, потому что они позволяют создавать стратегические и тактические планы личного и профессионального роста для достижения ваших целей. Может быть полезно отточить навыки личного развития, чтобы вы могли естественным образом внедрять их в свои повседневные дела и использовать их для:

• Достигать личных и карьерных целей
• Продвигаться по карьерной лестнице
• Улучшать свои сильные стороны и таланты
• Лучше себя
• Найдите удовлетворение и удовлетворение

---

Чтобы изучить возможности карьерного роста, которые могут вам подойти, посетите анкету Find My Fit и получите рекомендации по названию должности, которые соответствуют вашим интересам, навыкам, стилю работы и многому другому.Возьмите Find My Fit.

---

Примеры навыков личного развития

Навыки личного развития могут быть чертами или качествами, которые у вас уже есть, или теми, которые вы можете приобрести в процессе обучения и профессиональной подготовки. Люди будут ценить различные навыки личностного развития в зависимости от своих целей, но вот несколько примеров навыков, которые люди обычно практикуют для содействия личностному росту:

• Общение
• Межличностное
• Организация
• Решение проблем
• Уверенность в себе
• Адаптивность
• Целостность
• Трудовая этика

• Лидерство

Общение

Общение включает вашу способность говорить, писать и слушать.Обладая этими навыками, вы можете понять, что говорят и чувствуют другие, а также передать свои собственные идеи и чувства. Хорошие коммуникаторы могут говорить четко и уверенно, используя позитивный тон, соответствующий ситуации.

Межличностное взаимодействие

Межличностные навыки, также называемые человеческими навыками или социальными навыками, представляют собой вербальное и невербальное поведение и реакции на взаимодействие с другими людьми. Они влияют на вашу способность строить отношения и производить впечатление на других в социальных ситуациях.

Организация

Организационные навыки включают в себя порядок в вашем физическом и цифровом пространстве, а также вашу способность планировать, составлять график и расставлять приоритеты. Хорошая организация может помочь сэкономить время, предотвратить недопонимание и повысить эффективность.

Решение проблем

Решение проблем — это ваша способность справляться со сложными или неожиданными ситуациями. Хорошие специалисты в решении проблем могут сохранять спокойствие, когда сталкиваются с препятствиями, и оценивать все возможные варианты, чтобы найти лучшее решение.

Уверенность в себе

Уверенность в себе — это вера в свои способности, действия и решения. Если вы уверены в себе, вы с большей вероятностью будете преследовать амбициозные цели, пробовать новое и верить в то, что сможете добиться успеха.

Адаптивность

Адаптивность — это ваша способность быстро и легко приспосабливаться к новым вещам. Люди, которые хорошо переносят изменения, часто ладят с самыми разными личностями и преуспевают в любой среде. Они также могут сохранять спокойствие в неожиданных ситуациях.

Целостность

Люди склонны доверять тем, кто честен и придерживается их ценностей. Честность означает делать то, что правильно, и говорить правду, даже если это создает проблемы. Честность может привести к хорошей репутации и возможностям для продвижения по службе.

Трудовая этика

Трудовая этика включает в себя не только тяжелую работу, но также надежность, ответственность, качество, целеустремленность и дисциплину. Люди с хорошей трудовой этикой, как правило, продуктивны и настроены позитивно.

Лидерство

Лидерство — это способность направлять людей. Хорошие лидеры могут мотивировать других и помочь им достичь общей цели. Они укрепляют уверенность в себе и улучшают моральный дух.

Как улучшить свои навыки личного развития

Вы можете улучшить свои навыки личного развития, посещая занятия, обучаясь у людей вокруг вас, приобретая новые таланты и улучшая существующие. Следуйте этим рекомендациям, чтобы развиваться лично:

1. Преодолейте свои страхи. Страх может помешать вам расти и развиваться. Например, если вы боитесь публичных выступлений, возьмите класс или присоединитесь к группе, которая помогает людям стать лучше ораторами. Если вы боитесь рисковать, найдите наставника, который поможет вам принимать правильные решения и укрепить вашу уверенность. Растите и учитесь, пробуя то, что вам может быть неудобно. Если вы стесняетесь, попробуйте завязать разговор или представиться новым людям на приеме или семинаре.
2. Читать. Чтение может расширить ваши знания и словарный запас и держать вас в курсе. Это также может стимулировать ваш ум и может улучшить ваши навыки критического мышления. Поставьте себе цель читать хотя бы одну обучающую или мотивационную статью в день или одну книгу в месяц.
3. Узнай что-нибудь новое. Изучите новый навык или тему, независимо от того, делаете ли вы это сами или записываете на курс. Вы можете, например, пройти курсы по изучению другого языка, новому программному обеспечению или творческому письму.Рассмотрите возможность просмотра веб-семинара по темам профессионального развития, таким как предпринимательство или маркетинг в социальных сетях.
4. Спрашивайте отзывы. Подойдите к члену семьи, другу, коллеге или руководителю и попросите его высказать свое мнение о недавнем проекте или достижении. Используйте их положительные комментарии, а также конструктивную критику, чтобы найти способы улучшить ситуацию. Иногда вам нужно внешнее, беспристрастное мнение, чтобы получить иную точку зрения.
5. Понаблюдайте за другими. Смотрите и учитесь у людей, которые вас вдохновляют.Это может быть кто-то из ваших знакомых, например руководитель, член семьи или общественный деятель. Определите качества, которыми вы восхищаетесь в них, и попытайтесь воспроизвести их в себе.
6. Сеть. Взаимодействуя с разными типами людей, вы можете изучать новые идеи и понимать, как общаться и работать с разными типами личности. Вы также можете встречаться с людьми и развивать отношения, которые могут помочь вам в будущем. Общайтесь через отраслевые организации и группы с общими интересами или посещайте конференции и мероприятия по интересующим вас темам.
7. Вести дневник. Ежедневное ведение дневника или еженедельное ведение дневника поможет вам осознать себя и задуматься о последних событиях, решениях и разговорах. Вы можете вести рукописный личный дневник или можете делиться своими мыслями и опытом, ведя блог. Используйте его, чтобы ставить и оценивать цели и прогресс.
8. Медитируйте. Многие люди медитируют, чтобы обрести ясность и осознанность, а также уменьшить стресс и беспокойство. Медитация может помочь вам сосредоточиться на своем саморазвитии и целях здоровым, позитивным и спокойным образом.Даже запланировав перерыв в работе или тихое время для себя, вы сможете расслабиться и сосредоточиться.

9. Найдите наставника. Если вам нужна помощь в определении способов развития навыков саморазвития, поговорите с наставником. Этот человек может быть менеджером, профессором, кем-то, кем вы восхищаетесь, или профессиональным наставником по личностному росту.

Связано: Как развить свой набор навыков для продвижения по карьерной лестнице

Навыки личного развития на рабочем месте

Хотя навыки личного развития могут принести пользу во всех сферах вашей жизни, эти конкретные практики могут быть полезны на рабочем месте и поможет вам продвинуться по карьерной лестнице:

• Будьте активным слушателем. Часть хорошего коммуникатора — это обращать внимание на то, что говорят другие люди. Сосредоточьтесь на понимании того, что говорят ваши коллеги и клиенты, чтобы вы могли запомнить эту информацию и хорошо отреагировать. Используйте эффективные и профессиональные навыки слушания и общения во всем, от телефонных разговоров до собеседований.
• Хорошо работать с другими. Хорошие навыки работы с людьми делают вас ценным членом команды. Вы должны уметь сотрудничать с другими и мотивировать их. Развивайте свои социальные навыки, чтобы строить отношения с коллегами, клиентами, покупателями и знакомыми любого типа и происхождения.
• Организуйте свое время, работу и материалы. Планируйте задачи, чтобы их можно было быстро и легко выполнять. Знайте, какие проекты сделать приоритетными, если у вас несколько проектов. Если вы хорошо организованы, вы сможете лучше уложиться в сроки и эффективно сотрудничать с другими.
• Работайте в сложных ситуациях. Решая проблему, оцените возможные варианты и выберите лучшее решение. Знайте, когда обращаться за советом или исследуйте различные сценарии.Люди, которые могут критически мыслить и работать над сложными проблемами, с большей вероятностью будут принимать правильные решения как в жизни, так и на работе.
• Верьте в себя. Если вы уверены в своих решениях, другие могут с большей вероятностью поверить в вас. Эта положительная энергия может помочь мотивировать и вселить уверенность в окружающих. Вы лучше справляетесь с трудностями и достигаете целей, если подходите к ним с уверенностью, а не с сомнением.
• Адаптироваться к изменениям. Будьте гибкими, чтобы легко справляться с изменениями в работе и жизни. Адаптируемые люди могут хорошо работать как в одиночку, так и в команде, управлять несколькими проектами, работать в различных условиях, принимать новые идеи и многое другое. Умение хорошо реагировать на изменения также может сделать эти ситуации менее стрессовыми для всех участников.
• Будьте правдивы. Честность — это основа позитивных отношений с коллегами и руководителями. Соблюдайте этические нормы и придерживайтесь своих ценностей. Честность может принести вам уважение, удовлетворение и хорошую репутацию на работе.
• Будьте преданны своей работе и увлечены ею. Люди с хорошей трудовой этикой, как правило, продуктивны, надежны и полны решимости выполнять работу качественно. Эта преданность делу может помочь вам выполнять задачи вовремя и мотивировать ваших сверстников.
• Направляйте окружающих. Чтобы быть хорошим лидером, нужны уверенность, дальновидность и общение. Люди, которые развивают эти лидерские навыки, могут помочь своей команде развиваться и быть продуктивными, не будучи контролируемыми.

Как выделить навыки личного развития

Укажите свои навыки личного развития в своем резюме и во время собеседования с целью показать работодателям, что вы можете добиться успеха на этой должности.

1. Выделите в своем резюме навыки личного развития.

Создайте в своем резюме раздел под названием «Навыки», который включает как твердые, так и мягкие навыки. Перечислите только те навыки личного развития, которые применимы к этой работе. Если у вас много типов навыков, вы можете сгруппировать их по категориям в разделе навыков вашего резюме.

Пример:
Соответствующие навыки

• Тайм-менеджмент: Последовательное выполнение шести проектов одновременно и соблюдение 100% сроков

  4

  4

• 4 Создана эффективная онлайн-система хранения документов для большой группы клиентов с использованием цветных папок и документов, а также тегов

• Адаптивность: Скорректированный рабочий процесс с учетом дополнительных обязанностей, включая уточнение расписания задач и времени отслеживание

2.Выделите навыки личного развития в сопроводительном письме

Выберите несколько навыков личного развития, которые, по вашему мнению, являются сильными и наиболее важными для работы. В тексте сопроводительного письма кратко опишите, как вы применили бы каждый из них к должностным обязанностям, или приведите пример того, как этот навык помогал вам в прошлом.

Пример: В качестве эффективного решателя проблем я помогал клиентам быстро устранять проблемы с программированием.Клиенты, с которыми я работал, сообщили о 92% успешном решении компьютерных проблем под моим руководством.

3. Выделите навыки личного развития во время собеседования.

Укажите свои самые сильные навыки личного развития, отвечая на вопросы собеседования, такие как «Каковы ваши сильные и слабые стороны?» или «Каковы ваши цели?» Опишите свои главные навыки, план дальнейшего развития и возможности для совершенствования. Вы также можете использовать примеры, чтобы продемонстрировать свои навыки личного развития.

Пример: «В период напряженности на рабочем месте мои навыки межличностного общения и способность налаживать отношения помогли объединить наш отдел. Мы стали гораздо более сплоченной и продуктивной командой ».

Это лишь некоторые из навыков личного развития, которые могут принести пользу вашей жизни и работе. Саморазвитие — это процесс на всю жизнь, после которого вы можете продолжать совершенствоваться. Сосредоточьтесь на развитии навыков, которые лучше всего помогут вам достичь ваших целей.

Как: улучшить свои навыки личного развития

На сегодняшнем конкурентном рынке важно продолжать учиться и расти, чтобы выделиться из толпы.Не только это, но и развивая свои навыки личного развития, вы с большей вероятностью будете чувствовать удовлетворение в личной и профессиональной жизни по мере вашего роста и прогресса. Вот все, что вам нужно, чтобы начать путешествие.

Что такое навыки личного развития?

По сути, навыки личного развития — это личные качества, личностные качества, врожденные социальные сигналы и коммуникативные способности.Развитие этих навыков включает в себя процесс самосовершенствования, который направлен на укрепление ваших знаний, способностей и самосознания для достижения ваших личных целей.

Типы навыков личностного развития

• Проявление инициативы
• Уверенность в себе
• Решение проблем
• Связь
• Адаптивность

Как мне улучшить свои навыки личного развития?

Взгляните в лицо своим страхам

Бросьте вызов своим страхам и помните, что все страхи изучены, и с помощью самодисциплины вы можете все изменить.Например, если вы застенчивы, найдите время, чтобы представиться новым людям, обратите внимание на динамику группы и задавайте людям дополнительные вопросы в беседах.

Узнай что-нибудь новое

Изучение нового навыка или изучение темы может улучшить ваши навыки личного развития. Будь то онлайн-семинар, чтение книги, запись на курс или занятие хобби. При этом изменится ваш разум и восприятие, что поможет вам развить свои навыки.

Найти наставника

Если вам нужно немного совета, не бойтесь попросить кого-нибудь, кому вы доверяете, дать несколько полезных советов по развитию вашего саморазвития. Это может быть ваш менеджер, друг, член семьи или рекрутер, но важно быть честным с самим собой и быть открытым для обратной связи.

Отражение

Единственный способ развить свои личные навыки — это осознать себя, и один из лучших способов сделать это — размышлять в конце каждого дня.Делайте заметки о наблюдениях, недавних событиях, решениях и разговорах, чтобы помочь вам определить свои сильные стороны, ограничения и возможности для прогресса.

Будьте любопытны

Всегда задавайте вопросы и помните, что глупых вопросов не бывает. Спрашиваете ли вы своего менеджера, как они дошли до того места, где они сейчас находятся, или просите друга расширить тему или концепцию, которую вы не понимаете, всегда стремитесь узнать больше.

Нужен еще совет, чтобы улучшить ваши карьерные перспективы? Ознакомьтесь с нашими последними блогами, которые помогут вам начать поиск работы.

Персональное развитие | SkillsYouNeed

Личностное развитие — это процесс на всю жизнь. Это способ для людей оценить свои навыки и качества, рассмотреть свои цели в жизни и поставить цели, чтобы реализовать и максимизировать свой потенциал.

Эта страница поможет вам определить навыки, необходимые для постановки жизненных целей, которые могут улучшить ваши перспективы трудоустройства, повысить вашу уверенность и привести к более полноценной и качественной жизни. Планируйте делать уместные, позитивные и эффективные жизненные выборы и решения в отношении вашего будущего, чтобы обеспечить расширение личных возможностей.

Хотя раннее развитие и ранний опыт формирования в семье, в школе и т. Д. Могут помочь сформировать нас как взрослых, личное развитие не должно останавливаться в более позднем возрасте.

Эта страница содержит информацию и советы, которые призваны помочь вам подумать о своем личном развитии и о том, как вы можете работать для достижения целей и своего полного потенциала.

«Личное развитие» и «Расширение личных возможностей» — это две области, которые пересекаются и переплетаются, поэтому рекомендуется читать эту страницу вместе со страницей, посвященной расширению личных возможностей.

---

Почему важно личное развитие?

Существует множество идей, касающихся личного развития, одна из которых — процесс самореализации Абрахама Маслоу.

Самоактуализация

Маслоу (1970) предполагает, что у всех людей есть врожденная потребность в личном развитии, которое происходит через процесс, называемый самоактуализацией.

Степень, в которой люди могут развиваться, зависит от удовлетворения определенных потребностей, и эти потребности образуют иерархию.Только когда удовлетворен один уровень потребности, можно развить более высокий. Однако по мере того, как изменения происходят на протяжении всей жизни, уровень потребности, мотивирующей чье-то поведение в любой момент, также будет меняться.

• Внизу иерархии находятся базовые физиологические потребности в еде, питье, сексе и сне, то есть основы для выживания.
• Во-вторых, потребности в безопасности и надежности как в физическом, так и в экономическом смысле.
• В-третьих, можно продвинуться к удовлетворению потребности в любви и принадлежности .
• Четвертый уровень относится к удовлетворению потребности в самооценке и самооценке . Это уровень, наиболее тесно связанный с « самоутверждения ».
• Пятый уровень относится к потребности понять . Этот уровень включает в себя более абстрактные идеи, такие как любопытство, поиск смысла или цели и более глубокое понимание.
• Шестой относится к эстетическим потребностям красоты, симметрии и порядка.
• Наконец, на вершине иерархии Маслоу находится потребность в самоактуализации .

Маслоу (1970, стр. 383) говорит, что все люди должны видеть себя компетентными и автономными, а также что у каждого человека есть безграничные возможности для роста.

Самоактуализация относится к желанию каждого « стать всем, чем они могут стать» . Другими словами, это относится к самореализации и необходимости полностью раскрыть потенциал уникального человека.

Для Маслоу путь к самоактуализации предполагает соприкосновение со своими чувствами, полное и полное сосредоточение на жизни.

Маслоу, А. Х. (1970), Мотивация и личность, (2-е издание), Harper & Row, Нью-Йорк.

Подробнее о мотивации читайте на наших страницах: Самомотивация, , Мотивация других, и попробуйте Насколько вы самомотивированы? Викторина .

---

Управление личным развитием

Есть несколько шагов, которые необходимо предпринять для управления вашим личным развитием.

1. Развитие личного видения

Развитие личности может быть просто развлечением.Однако большинству из нас легче мотивировать себя учиться и совершенствоваться, если у нас есть для этого цель. Развитие вашего личного видения — четкого представления о том, где вы хотите быть через несколько месяцев или лет и почему — является важной частью достижения этой цели.

Подробнее об этом читайте на наших страницах Развитие личного видения , Уточнение и сужение вашего видения и Постановка личных целей .

2. Планирование личного развития

Как только вы определитесь с тем, где вы хотите быть, вы можете начать планировать, как туда добраться.Составить план личного развития не обязательно, но он делает процесс планирования более реалистичным.

Чтобы узнать больше об этой части процесса, посетите нашу страницу Планирование личного развития .

Если вы изо всех сил пытаетесь определить, какие области следует развивать и улучшать, возможно, вам будет полезно прочитать наши страницы, посвященные персональному SWOT-анализу и Определение областей для улучшения .

3.Начало процесса улучшения

Есть несколько различных способов обучения и развития.

Наша страница Повышение эффективности — некоторые специальные методы объясняет некоторые способы обучения, в том числе метод, называемый передачей опыта.

На нашей странице Learning Preferences показано, как различные типы учебного процесса могут быть более эффективными для определенных людей. Вы также можете найти нашу страницу Learning Styles , которая поможет вам понять, как вам нравится учиться.

4. Запись вашего личного развития

Часто бывает полезно вести записи о своем личном развитии. Записывая ключевые события в вашем обучении и развитии по мере их появления, вы сможете размышлять о своих успехах позже.

Подробнее об этом на нашей странице, Запись вашего личного развития .

Это размышление может помочь мотивировать вас к приобретению дополнительных навыков в будущем. Попробуйте вести журнал обучения или журнал по мере развития своих навыков и знаний.

См. Нашу страницу Reflective Practice для некоторых идей, как это сделать.

5. Анализ и корректировка планов личного развития

Наша страница о стилях обучения использует экспериментальный цикл обучения Колба, чтобы показать, что обучение — это цикл. Для более эффективного обучения важно осмыслить свой опыт и понять, что вы из него извлекли. Регулярный пересмотр ваших планов личного развития и вашей деятельности по развитию гарантирует, что вы извлечете уроки из того, что вы сделали.Это также гарантирует, что ваша деятельность будет продолжать продвигать вас к вашим целям, и что ваши цели или видение остаются актуальными для вас.

Подробнее об этом читайте на нашей странице «Обзор и пересмотр вашего плана личного развития ».

---

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

---

Руководство по личному развитию «Необходимые навыки»

Узнайте, как ставить перед собой эффективные личные цели и найти мотивацию, необходимую для их достижения.В этом суть личного развития, набора навыков, призванных помочь вам полностью раскрыть свой потенциал на работе, в учебе и в личной жизни.

Второе издание или пользующаяся спросом электронная книга идеально подходит для всех, кто хочет улучшить свои навыки и учебный потенциал, и она полна простой для понимания практической информации.

личных навыков — для тела и разума

Личные навыки тела и разума

Возможно, самые фундаментальные из всех навыков связаны с самосохранением, то есть сохранением здоровья как телом, так и духом.В этом разделе SkillsYouNeed рассматриваются некоторые идеи, которые могут помочь вам поддерживать здоровый образ жизни. Наши страницы также помогут убедиться, что вы можете чувствовать себя хорошо.

Без хороших личных (или внутриличностных) навыков у вас меньше шансов развить хорошие навыки межличностного общения, презентации или лидерства.

---

Мы стремимся дать практические советы о личных навыках, которые могут улучшить ваше психическое и физическое здоровье и благополучие.

---

Вся информация на сайте SkillsYouNeed , насколько нам известно, верна.Однако мы не заменяем профессиональных медицинских работников. Если вы беспокоитесь о своем физическом или психическом здоровье, обратитесь за профессиональной медицинской помощью.

---

Обучение личному развитию

Навыки личного развития — это навыки, необходимые для того, чтобы вы могли ставить личные цели и расширять свои возможности.

Вы можете сформировать сильный и эффективный набор навыков за счет личного развития, и это поможет вам делать уместные и позитивные выборы и решения в будущем.

Хотите ли вы начать с «Поддержания здоровья» или «Заботиться о своем теле», в этом разделе есть множество идей, которые могут вам помочь.

Навыки личного развития

Наши страницы, посвященные личному развитию и расширению личных возможностей, предоставляют основу для постановки личных целей и реализации своего жизненного потенциала.

Станьте более самосознательными и научитесь распознавать свои сильные и слабые стороны и слабости других людей, например, развивая привычки из Рефлексивной практики .

Узнайте, как использовать язык в позитивном ключе, чтобы стимулировать саморазвитие, на наших страницах Positive Thinking и Neuro-Linguistic Programming , а также для того, чтобы помочь другим. Устраните препятствия на пути к обучению и развитию, открыв для себя Важность мышления , и начните развивать новые навыки уже сегодня. А если вам сложно изменить личные качества, взгляните на наши страницы Personal Change Management Skills и Self-Motivation , где вы найдете несколько идей, которые помогут вам начать работу.

---

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

---

Руководство по личному развитию «Необходимые навыки»

Узнайте, как ставить перед собой эффективные личные цели и найти мотивацию, необходимую для их достижения. В этом суть личного развития, набора навыков, призванных помочь вам полностью раскрыть свой потенциал на работе, в учебе и в личной жизни.

Второе издание или пользующаяся спросом электронная книга идеально подходит для всех, кто хочет улучшить свои навыки и учебный потенциал, и она полна простой для понимания практической информации.

---

Навыки построения персонажей

Наш раздел, посвященный навыкам формирования характера, в значительной степени сосредоточен на этих, возможно, старомодных терминах «характер» и «добродетель» и их растущем значении в современном мире.

Узнайте о важности Emotional Intelligence и Managing Emotions для обретения власти над собой и способности понимать себя и других.

Эффективное управление эмоциями имеет решающее значение для того, чтобы научиться жить хорошо.Подробнее об этом читайте на наших страницах Доброта: учимся пользоваться своим моральным компасом и Основы для обучения хорошей жизни .

Этика играет важную роль в жизни, хотя иногда в современном мире о ней трудно вспомнить. Узнайте больше об этом на наших страницах Этичная жизнь , Этичное потребление и Этика и добро в профессиональной жизни .

Вы также можете узнать больше об отдельных чертах характера или «достоинствах» на наших отдельных страницах.Например, вы можете изучить вопросы Самоконтроль , Развитие устойчивости , Хороший темперамент или даже Дружелюбие или Сострадание . Есть еще много всего, что нужно изучить и помочь вам почувствовать себя лучше.

То, как мы относимся к себе, влияет на многие аспекты нашей жизни. С помощью Building Confidence и Self-Esteem мы можем преодолевать препятствия и научиться принимать собственные сильные и слабые стороны.Расширьте свое понимание самоуважения и уверенности, прочитав наши страницы Personal Presentation , как мы представляем или продаем себя другим, и Personal Appearance , как мы одеваемся и ухаживаем за своим внешним видом.

---

Напористость

Развитие навыков уверенности в себе важно для саморазвития. Настойчивость — это не агрессивность или пассивность, а инструмент, который мы используем для развития понимания самих себя и передачи своих убеждений, ценностей и мнений другим.

Узнайте больше на наших страницах, посвященных настойчивости, в том числе Напористость (введение) , Почему люди не настойчивы , Как справиться с неуверенностью и Техники напористости .

---

Управление временем

То, как мы распоряжаемся своим временем, напрямую влияет на то, как мы себя чувствуем.

На нашей странице Introduction to Time Management описаны некоторые способы повышения эффективности при выполнении задач, чтобы вы могли достигать большего и чувствовать себя более мотивированными и уверенными в себе.Расставьте приоритеты, классифицируйте и организуйте свое время с максимальной пользой.

Возьмите наши Насколько хороши ваши навыки управления временем? Проведите тест , чтобы узнать, насколько вы продуктивны.

Наша жизнь часто полна вещей, которые тратят время или отвлекают нас от важных дел. Следуйте нашим простым советам , чтобы не тратить время зря. и избавьтесь от этих отвлекающих факторов, оставив больше времени для достижения ваших целей.

---

Стресс и управление стрессом

Стресс — обычное дело в современной жизни.Многие из нас предъявляют требования, которые, как мы чувствуем, постоянно нуждаются в балансе — работа, семья, деньги, здоровье и так далее.

Стресс может вызвать у вас серьезное заболевание, поэтому мы надеемся, что наши страницы о стрессе помогут вам уменьшить, справиться со стрессом и избежать его.

• Что вас беспокоит? — Пройдите нашу викторину, чтобы узнать, что вызывает у вас стресс.
• Что такое стресс? — Эта страница представляет собой введение в стресс, которое поможет вам узнать больше о том, что вызывает стресс и как стресс может проявляться в поведении.
• Избегание стресса — Понимая, почему мы испытываем стресс, и его триггеры, мы потенциально можем избежать или минимизировать стрессовые ситуации. Откройте для себя несколько способов избежать стресса и несколько советов по расслаблению.
• Стресс, питание и диета — Узнайте о взаимосвязи между тем, что мы едим, и тем, насколько мы чувствуем стресс. Улучшите свой рацион, почувствуйте себя лучше, наслаждайтесь жизнью, обретите уверенность в себе и уменьшите стресс.
• Стресс на рабочем месте — Стресс на рабочем месте является обычным явлением и является причиной многих потерянных рабочих дней.Почему люди испытывают стресс на работе, что можно сделать, чтобы решить эту проблему, и обязан ли ваш работодатель минимизировать стресс на рабочем месте?
• Советы по борьбе со стрессом — Практические и простые способы, которые помогут вам справиться со стрессом в своей жизни.
• Техники расслабления — Узнайте несколько простых и эффективных способов расслабиться.
• Work-Life Balance — Узнайте, как можно поддерживать здоровый баланс между работой и отдыхом.

---

Гнев, управление гневом и агрессия

Мы все время от времени злимся. Гнев — это естественная эмоция, которая может быть вызвана стрессом, разочарованием, чувством неправильного поведения и многими другими факторами.

Гнев следует рассматривать не как отрицательную эмоцию, а как естественное высвобождение — мы все справляемся и справляемся с гневом по-разному.

Узнайте больше о гневе и о том, как с ним справиться, на наших страницах на сайте What is Anger? , Управление гневом и Терапия управления гневом (чего ожидать) .Вы также можете найти нашу викторину Как ты злишься? полезно узнать, уместен ли ваш гнев.

Агрессивное поведение по отношению к другим недопустимо и является уголовным преступлением во многих странах. Как мы все знаем, агрессия может нанести серьезный психологический и физический ущерб всем участникам. Смотрите наши страницы на Что такое агрессия? и Борьба с агрессией .

---

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

---

Руководство по жизненным навыкам, которые вам нужны

Это руководство из двух частей представляет собой легко читаемое изложение основных навыков, необходимых для здоровый дух и тело.

Первая электронная книга, Looking After Yourself, охватывает некоторые из наших самых популярных материалов и поможет вам жить более счастливой, здоровой и продуктивной жизнью.

Вторая электронная книга, Хорошая жизнь, этичная жизнь, посвящена тому, как вы можете все время жить своей лучшей жизнью. Это поможет вам ответить на вопрос: как мне не слишком сожалеть о своей жизни?

---

Личностное развитие: 9 навыков, советов и примеров

Источник: Pixabay

Я одержим личным развитием, потому что это помогло мне полностью изменить мою жизнь.Всего 10 лет назад у меня не было ни связей, ни денег, и я работал в розничной торговле с минимальной заработной платой. Теперь у меня докторская степень. из Беркли, я автор книги о том, как добиться счастья в век технологий, и создал множество программ повышения благополучия. И все потому, что я работал над саморазвитием. Так как же заставить личное развитие работать на вас?

Личностное развитие может включать в себя любые навыки, которые вы приобретаете для самосовершенствования — свои эмоции, мысли или поведение. На самом деле не имеет значения, какие навыки вы хотите улучшить; ключ к личному развитию — это делать правильные шаги — шаги, которые помогут вам достичь той цели, которую вы преследуете.

Узнайте больше из видео ниже:

Какие навыки личностного развития наиболее важны? Это действительно зависит от того, чего вы пытаетесь достичь. Но вот 9, которые я считаю важными для успешного личного развития.

1. Начните с определения навыков личного развития, которые вам необходимо развивать. Первый шаг в любой стратегии личного развития — это выяснить, как лучше всего использовать свое время. Нет смысла учиться программировать, если вы не планируете быть программистом, или жимать 400 фунтов лежа, если вы не планируете заниматься штангистом.Это может быть хобби, но личное развитие — это скорее формирование навыков для достижения ваших личных целей. Так что хорошо подумать над собой. (Если ваша цель — благополучие, пройдите эту викторину, чтобы узнать, какие навыки вам нужно развить.)

2. Развивать предпринимательское мышление. Каждый может получить пользу от того, чтобы научиться мыслить как предприниматель, независимо от того, являетесь вы им или нет. Почему? Потому что предприниматели изобретательны, умеют планировать все возможные результаты и умеют убедить других поверить в их видение или мечту.И, что, возможно, более важно для личного развития, они склонны адаптироваться ко всем типам ситуаций.

Развивая предпринимательское мышление, вы лучше приспосабливаетесь к любым обстоятельствам, чтобы вам было легче достичь своих целей, будь то цели — начать бизнес, который оказывает положительное влияние на мир, подготовиться к досрочной пенсии или подняться на Эверест.

3. Развивайте установку на рост. Если у нас есть «установка на данность», мы можем уклоняться от проблем, которые могут помочь нам расти.Но это может быть проблематично, потому что наш страх совершить ошибку может побудить нас избегать проблем и нового опыта — опыта, который поможет нам расти, улучшать себя в важных направлениях и создавать жизнь, которую мы желаем.

Если у нас есть «установка на рост», мы ищем проблемы, потому что мы ценим обучение и рост больше, чем чувство ума или знание того, что мы делаем. Вот почему людям с установкой на рост легче вырабатывать новые навыки: они верят, что могут, и поэтому действительно работают над этим.

4. Развивайте свой успокаивающий механизм. Высокий уровень стресса не только вреден для нашего здоровья и благополучия, он может помешать нам эффективно преследовать и достигать наших целей саморазвития. Изучая эффективные, длительные техники релаксации, ваше тело и разум будут лучше подготовлены к решению неизбежных проблем, которые возникают, когда вы пытаетесь развить себя.

5. Развитие устойчивости. Устойчивость — это очень важный навык, который помогает вам быстро прийти в норму после того, как вас сбили с ног.Это один из самых важных навыков для успеха, потому что никто из нас ничего не добьется, если не будем продолжать попытки, когда мы терпим неудачу. Мы можем повысить устойчивость, улучшив такие навыки, как регулирование эмоций, внимательность и позитив.

6. Развивайте свой компас ценностей. Не всегда легко жить, руководствуясь нашими основными ценностями. Но когда мы идем по жизни, не следуя нашим личным ценностям, мы легко можем заблудиться. Мы можем внезапно «проснуться» и понять, что мы не те, кем хотим быть и не те, кем хотим быть.Вот почему так важно придерживаться наших личных ценностей.

Каковы ваши ценности? Возможно: доброта, любопытство, творчество, трудолюбие или личные отношения. Определите свои личные ценности, чтобы знать, какие действия соответствуют этим ценностям.

7. Составьте план личного развития. Хороший план личного развития принимает во внимание все эти факторы — ЧТО, КАК, ПОЧЕМУ и КОГДА. И он ориентирован на долгосрочные цели.Так что спросите себя:

• Какие навыки вы будете развивать?
• Как вы их построите?
• Зачем вы их строите?
• А когда вы их построите?

Может оказаться полезным составить 10-летний план, чтобы определить, как вы достигнете этих целей.

8. Записывайте свой прогресс в личном развитии. Отслеживание нашего прогресса по мере того, как мы движемся к нашим целям личного развития, является ключом к тому, чтобы убедиться, что мы на правильном пути.Затем мы можем сделать паузу и пойти в другом направлении, если мы сбились с курса. Поддерживая самосознание и часто проверяя себя, мы можем определить вещи, которым нужно уделять больше внимания. В результате мы можем лучше продвигаться к нашему личному развитию.

9. Продолжайте развиваться по-новому. Наука ясна: чем больше способов мы развиваемся, тем шире наш набор навыков и тем больше мы стремимся к успеху. Так что попробуйте освоить новые эмоциональные навыки или заняться чем-нибудь, чтобы развить новые навыки.Вы просто можете узнать что-то, что изменит вашу жизнь.

Facebook / LinkedIn изображения: GaudiLab / Shutterstock

42 практических способа начать работу над самосовершенствованием

Вы любите расти? Вы постоянно стремитесь к самосовершенствованию с помощью любых необходимых средств?

В нас всегда есть что-то, что мы можем улучшить. Человеческий потенциал безграничен, поэтому невозможно достичь точки отсутствия роста.

Когда мы думаем, что мы хорошие, мы можем стать еще лучше.

Как страстный сторонник роста, я постоянно ищу способы самосовершенствования. Я собрал 42 своих лучших совета, которые могут быть полезны на вашем пути личностного роста. Некоторые из них представляют собой простые шаги, которые вы можете предпринять немедленно. Некоторые из них являются более крупными шагами, на выполнение которых требуется сознательное усилие.

1. Читайте каждый день

Книги — это концентрированный источник мудрости. Чем больше книг вы прочитаете, тем больше мудрости вы откроете для себя.

Когда вы читаете книгу каждый день, вы наполняете свой мозг все новыми и новыми знаниями.

Вот 5 замечательных книг, которые стоит прочитать для самосовершенствования:

2. Изучение нового языка

Я сингапурский китайский, и мои основные языки — английский, мандаринский и хоккиен (диалект китайского). Ради интереса в последние несколько лет я пошел на языковые курсы, такие как японский и индонезийский бахаса.

Я понял, что изучение языка — это совершенно новый навык, а процесс открытия себя новому языку и культуре — это опыт, открывающий новые горизонты.

3. Найдите новое хобби

Помимо обычных любимых хобби, есть ли что-то новое, что вы можете найти? Есть ли новый вид спорта, которому можно научиться?

Ваше новое хобби может быть и развлекательным. Например, вы можете попробовать гончарное дело, итальянскую кухню, танцы, ценить вино, веб-дизайн и т. Д.

Изучение чего-то нового требует от вас напряжения в различных аспектах, будь то физически, умственно или эмоционально.

Вот 20 увлечений, которые принесут вам новые идеи: 20 продуктивных увлечений, которые сделают вас умнее и счастливее

4.Возьмите новый курс

Курсы — отличный способ получить новые знания и навыки для самосовершенствования. Это не обязательно должно быть долгосрочным курсом; Семинары, мастер-классы и онлайн-курсы тоже служат своей цели.

5. Создайте вдохновляющую комнату

Окружающая среда задает вам настроение и тон. Если вы живете в вдохновляющей среде, вы будете получать вдохновение каждый день.

Если в вашем доме есть комната, которая выглядит грязной или унылой, перейдите на следующий уровень, нанеся новый слой краски, купив несколько красивых картин для стен или купив удобную мебель, чтобы сделать ее свободным местом. это всегда будет радушно и вдохновляюще.

6. Преодолейте свои страхи

Будь то страх неуверенности, страх публичных выступлений или страх риска, все ваши страхи удерживают вас в одном и том же положении и мешают вам улучшить свою жизнь.

Признайте, что ваши страхи отражают области, в которых вы можете расти, поскольку они действуют как компас, указывающий на области, требующие внимания.

7. Повышайте уровень своих навыков

Если вы раньше играли в видеоигры, вы знаете концепцию повышения уровня — получения опыта, чтобы стать лучше и сильнее.

Как блогер я постоянно совершенствую свои письменные навыки. Как спикер, я постоянно повышаю уровень своих способностей к общению. Какие навыки вы можете повысить?

8. Раннее пробуждение

Многие признали, что раннее пробуждение повышает вашу продуктивность и качество жизни.

Когда вы просыпаетесь рано, у вас будет время посвятить себя самосовершенствованию, прежде чем все остальные встанут. Вы добавите к своему дню больше времени, впитаете утреннее спокойствие и впитаете утренний солнечный свет, который поможет вашему мозгу переключиться в активный режим.

Не знаете, как рано вставать и чувствовать себя бодрым? Эти идеи помогут: Как быть мотивированным и быть счастливым каждый день, когда вы просыпаетесь

9. Выполняйте еженедельные упражнения

Для начала лучше быть в хорошей форме благодаря физической активности. Лично я стараюсь бегать трусцой не менее 3 раз в неделю, каждый раз не менее 30 минут.

Старайтесь смешивать это, выполняя каждый день разные упражнения, чтобы предотвратить скуку и напряжение мышц.

10.Справочник «Начни свою жизнь»

Справочник по жизни — это книга, в которой содержатся основные сведения о том, как вы можете прожить свою жизнь в полной мере, например о вашей цели, ваших ценностях и целях. Вы можете думать об этом как о руководстве о том, как прожить свою лучшую жизнь путем постоянного самосовершенствования.

Я начал свою жизненную книгу в 2007 году, и она сыграла решающую роль в моем прогрессе.

11. Напишите письмо себе в будущее

Где вы увидите себя через 5 лет? Каким человеком вы станете после того, как научитесь совершенствоваться?

Напишите письмо себе в будущем и запечатайте его.Сделайте дату в своем календаре, чтобы открыть ее через 1-5 лет. Затем начните работать, чтобы стать тем человеком, которому вы хотите открыть это письмо.

12. Выйди из своей зоны комфорта

Реальный рост приходит с тяжелой работой и потом. Слишком комфортное положение не помогает нам расти; это заставляет нас застаиваться.

Определите, где находятся линии вашей зоны комфорта и как вы можете постепенно выходить из них. Отправьтесь в поход по тропе, по которой вы никогда не были, приготовьте блюдо, которое никогда не пробовали, или скажите «да» в следующий раз, когда друг попросит вас выйти, когда вы обычно говорите «нет».

13. Помогите кому-нибудь принять вызов

Конкуренция — один из лучших способов роста и помощи в самосовершенствовании. Установите задачу (похудание, упражнения, финансовые проблемы и т. Д.) И соревнуйтесь с заинтересованным другом, чтобы увидеть, кто первым достигнет цели.

В ходе этого процесса вы оба получите больше, чем если бы вы отправились на цель в одиночку.

14. Определите свои слепые зоны

С научной точки зрения, слепые зоны относятся к тем областям, которые наши глаза не могут видеть.С точки зрения личного развития, слепые пятна — это то, о чем мы не подозреваем. Обнаружение наших слепых зон помогает нам обнаружить области, в которых мы можем совершенствоваться.

Одно упражнение, которое я использую для обнаружения своих слепых зон, — это выявление всех вещей / событий / людей, которые вызывают у меня триггеры в течение дня — триггерные значения, вызывающие у меня раздражение, разочарование или гнев. Это мои слепые пятна.

Узнав эти триггеры, я смогу определить способы их улучшения или преодоления.

15. Спрашивайте об обратной связи

Как бы мы ни старались улучшить, у нас всегда будут белые пятна.Запрос обратной связи дает вам дополнительную перспективу, поскольку вы узнаете, как улучшить себя.

Некоторые люди, к которым можно обратиться, — это друзья, родственники, коллеги, начальник или даже знакомые, поскольку у них не будет предвзятого предубеждения и они могут дать свою обратную связь объективно.

Узнайте больше о том, как запросить отзыв, и быстро учится здесь !

16. Сосредоточьтесь на списках дел

Начало дня со списком задач, которые вы хотите выполнить, поможет вам оставаться сосредоточенным.Для сравнения: дни, когда вы этого не делаете, могут оказаться хаотичными или непродуктивными. Вы можете забыть об определенных задачах или в конечном итоге у вас закончится время, поскольку вы не создали план для решения каждого из них.

17. Ставьте большие, волосатые, дерзкие цели (БИХАГи)

Я большой поклонник установки БИХАГов. БИХАГи выходят за пределы ваших обычных возможностей, поскольку они большие и смелые — вы даже не подумаете о том, чтобы пытаться их использовать в обычном режиме.

Какие БИХАГи вы можете использовать, чтобы после их завершения вы почувствовали себя лучше? Установите их и начните работать над ними.

18. Признайте свои недостатки

Недостатки есть у каждого, но самое важное — понять их, признать их и устранить их с помощью методов самосовершенствования.

Какие у вас недостатки? Над какими недостатками можно поработать сейчас? Как вы хотите их решить?

Не забывайте делать это с чувством любви к себе. Не смотрите на свои недостатки самокритично или подлым взглядом. Речь идет о поиске областей, которые, по вашему мнению, можно улучшить, а не о том, что с вами не так.

19. Приступайте к действию

Лучший способ учиться и совершенствоваться — это действовать. Что вы хотели сделать? Как вы можете немедленно принять меры?

20. Учитесь у людей, которые вас вдохновляют

Подумайте о людях, которыми вы восхищаетесь, о людях, которые вас вдохновляют. Эти люди отражают определенные качества, которыми вы хотите обладать, когда учитесь совершенствоваться.

Какие качества в них вы хотите иметь для себя? Как можно приобрести эти качества?

21.Бросьте вредную привычку

Есть ли какие-нибудь вредные привычки, над устранением которых вы можете работать? Это может быть чрезмерный сон, курение, выпивка или откладывание на потом.

Вот несколько отличных советов от генерального директора Lifehack по преодолению петли привычек, чтобы избавиться от вредных привычек и выработать хорошие: Как избавиться от привычки и взломать петлю привычек

22. Выработайте новую привычку

Некоторые полезные привычки, которые следует развивать Включите чтение книг, ранний подъем, упражнения, ежедневное чтение новой статьи о личном развитии и медитацию.

Есть ли еще какие-то новые привычки, которые вы можете развить для большего самосовершенствования?

23. Избегайте негативных людей

Как говорит Джим Рон,

«Вы в среднем из пяти человек, с которыми проводите больше всего времени».

Куда бы мы ни пошли, обязательно найдутся отрицательные люди. Не проводите с ними слишком много времени, если вам кажется, что они тянут вас вниз.

24. Научитесь иметь дело с трудными людьми

Бывают случаи, когда есть трудные люди, которых вы не можете избежать, например, на работе, или когда этот человек входит в ваш внутренний круг общения.

Узнайте, как с ними бороться, пока вы учитесь совершенствоваться. Эти навыки управления людьми будут иметь большое значение при работе с людьми в будущем.

25. Учитесь у друзей

В каждом человеке есть удивительные качества. Нам решать, как мы хотим их использовать.

Вместе со всеми друзьями, которые вас окружают, у них будет то, чему вы сможете научиться.

Попробуйте подумать о хорошем друге прямо сейчас. Подумайте только об одном их качестве, которое вы хотите перенять.Как вы можете у них поучиться и перенять этот навык на себе?

26. Начать дневник

Ведение дневника — отличный способ повысить самосознание. Во время написания проясните свой мыслительный процесс и читайте то, что вы написали, с точки зрения постороннего человека. Это поможет вам получить более личную информацию.

27. Создайте блог о личном развитии

Чтобы помочь другим расти, вы должны сначала говорить о самосовершенствовании. Есть ожидания от вас как от себя, так и от других, которые вы должны поддерживать.

28. Найдите наставника или тренера

Нет более быстрого способа улучшить, чем попросить кого-нибудь помочь вам в достижении ваших целей.

Многие из моих клиентов обращаются ко мне, чтобы научить их достижению своих целей, и они достигают значительно больших результатов, чем если бы они работали в одиночку.

Если вы ищете наставника, не пропустите эти советы: На что обращать внимание на хорошего наставника

29. Сократите время, которое вы тратите на приложения для обмена сообщениями

Открытие приложений для обмена сообщениями по умолчанию приводит к много потраченного впустую времени.Это время лучше потратить на другие занятия по самосовершенствованию.

В те дни, когда я не в чате, я успеваю сделать гораздо больше. Обычно я отключаю опцию автоматического запуска в программах чата и запускаю их, когда я действительно хочу поболтать и у меня действительно есть для этого время.

30. Учимся шахматам

Шахматы — потрясающая игра для изучения стратегии и развития умственных способностей. Вы не только развлекаетесь, но и тренируете свои аналитические способности.

31. Прекратите смотреть телевизор

Многие программы и рекламные ролики на телевидении призваны отвлекать вас, а не расширять возможности или обучать.Это время лучше потратить в другом месте, например, с близкими друзьями, заняться любимым хобби или заняться спортом.

32. Начните 30-дневное испытание

Установите цель и дайте себе 30 дней, чтобы достичь ее. Ваша цель может заключаться в том, чтобы придерживаться новой привычки или развить новое хобби.

30 дней — это как раз достаточно времени, чтобы выработать стратегию, спланировать, приступить к действиям, проанализировать и поставить цель.

33. Медитация

Медитация помогает успокоить вас и стать более сознательными, улучшая при этом общее психическое здоровье.Медитация также может помочь вам лучше спать, быть более продуктивным и быть добрее к окружающим.

Попробуйте это 5-минутное руководство по медитации: в любом месте и в любое время.

34. Изучите публичные выступления

Интересно, что публичные выступления — это страх № 1 в мире, а № 2 — смерть.

Публичные выступления могут помочь вам научиться лучше общаться, представлять себя и вовлекать людей. Эти навыки полезны как в личном, так и в профессиональном плане, так как вы будете лучше справляться с собраниями и презентациями.

35. Сеть экспертов

Эти люди достигли своих результатов благодаря правильному отношению, набору навыков и ноу-хау. Как лучше учиться, чем у людей, которые были там и сделали это, когда вы учитесь совершенствоваться?

Получите от них новую информацию о том, как вы можете улучшить и достичь тех же результатов для себя.

36. Отпустите прошлое

Есть ли в прошлом обида или несчастье, за которые вы цеплялись? Если так, пора отпустить это в рамках вашего самосовершенствования.

Держась за это, ты не сможешь двигаться дальше и стать лучше. Отойдите от прошлого, простите себя и двигайтесь дальше.

37. Начать бизнес

Есть ли у вас что-нибудь интересное? Почему бы не превратить это в предприятие и одновременно зарабатывать деньги, обучаясь?

Создание нового предприятия требует от вас обучения навыкам управления бизнесом, развития деловой хватки и конкурентного преимущества.

В процессе создания и развития моего бизнеса по личному развитию я приобрел многие навыки, такие как самодисциплина, лидерство, организованность и менеджмент.

38. Проявляйте доброту к окружающим

Никогда нельзя быть слишком добрым к кому-то. Доброта помогает нам развивать другие качества, такие как сострадание, терпение и любовь.

Когда вы вернетесь к своему дню после прочтения этой статьи позже, начните проявлять больше доброты к окружающим вас людям и посмотрите, как они отреагируют.

Также обратите внимание на свои чувства, когда вы ведете себя доброжелательно к другим. Скорее всего, вы почувствуете себя более оптимистичным и благодарным.

39. Обращайтесь к людям, которые вас не любят

Если вы когда-нибудь отстаиваете что-то, у вас появятся ненавистники.

Легко не любить людей, которые нас не любят; гораздо сложнее любить их в ответ. Чтобы прощать, отпускать и проявлять любовь к этим людям, требуется великодушие и открытое сердце.

Искать разрешение и закрытие прошлых жалоб. Даже если они отказываются отвечать взаимностью, все равно любите их. Это гораздо более освобождает, чем ненавидеть их в ответ.

40. Сделайте перерыв

Вы слишком много работали? Самосовершенствование также связано с осознанием того, что нам нужно сделать перерыв, чтобы пройти большую милю впереди.Вы не можете водить машину, если в ней нет топлива.

Очень важно спланировать время простоя для себя. Каждую неделю бери отпуск для себя. Расслабьтесь, восстановите силы и зарядитесь тем, что впереди.

41. Читайте 1 статью о личном развитии в день

Некоторые из моих читателей считают обязательным читать по крайней мере одну статью о личном развитии каждый день, что, на мой взгляд, является отличной привычкой.

Есть много замечательных блогов личного развития, некоторые из которых вы можете проверить здесь.

42. Стремитесь к личному росту

Я могу писать статьи-списки с 10 способами, 25 способами, 42 способами или даже 1000 способами улучшить себя, но если у вас нет намерения посвятить себя личному росту, это не так. неважно, что я пишу.

Вы несете ответственность за свой личный рост, когда учитесь совершенствоваться. Примите решение посвятить себя личному росту и отправиться в путь роста и изменений на протяжении всей жизни. Начните свой рост, выбрав несколько из вышеперечисленных шагов и работая над ними.

Результаты могут быть не мгновенными, но я обещаю, что пока вы будете их придерживаться, вы начнете видеть положительные изменения в себе и своей жизни.

Дополнительные советы по самосовершенствованию

Кредит на представленную фотографию: Gift Habeshaw через unsplash.com

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 69b22e761c4a759b.

.