Как управлять подчиненными: Как руководить сотрудниками, чтобы вас слушали и уважали

Как руководить сотрудниками, чтобы вас слушали и уважали

Отношения «начальник и подчиненный» считаются самыми сложными. В процессе работы над ними многие руководители допускают глобальные ошибки, утрачивая доверие сотрудников. Вернуть его намного сложнее, чем изначально выстроить правильные взаимоотношения с подчиненными.

Идеальный руководитель: какой он

Отношения между подчиненными и руководством формируются постепенно. Если в сложившийся коллектив приходит новый менеджер, начинается этап знакомства, оценки. Только заступив на должность, нужно заложить фундамент уважения к себе. Это сложно, но без соблюдения субординации «руководитель — подчиненный» отношения не будут продуктивными.

Для этого менеджеру требуются лидерские качества. Такие черты характера, которые позволяют воздействовать на людей, не прибегая к использованию должностной власти и давления на личность.

Лидерских качеств много:

• стратегическое мышление;
• твердость, сила воли;
• честность по отношению к своим подчиненным;
• справедливость;
• амбициозность;
• энергичность, физическая выносливость;
• требовательность;
• умение подать себя как лидера;
• умение мотивировать;
• умение находить общий язык с людьми.

В том, как правильно общаться с подчиненными, много своих секретов. Руководители, занимающие высокие должности в течение нескольких лет, вырабатывают собственные стратегии, повышающие авторитет менеджера. И это главная черта грамотного начальника, заслуживающего уважения.

Существует несколько стилей управления персоналом. В разных странах они различаются, а также есть специфические методы, характерные для конкретного сообщества, культуры.

Руководитель может самостоятельно внедрить любой стиль управления или ориентироваться на принятые в организации нормы. Изменения нужны только при условии, что прежнее руководство с поставленными задачами не справлялось, персонал показывал низкую производительность труда.

Авторитарный метод управления персоналом

Авторитарный стиль управления считается самым популярным в крупных компаниях. Он подразумевает отсутствие панибратства, дружеских отношений. В таких коллективах редко проводят корпоративы, всё взаимодействие сводится только к передаче информации между уровнями подчиненных и руководства.

При этом руководитель берет на себя основную часть ответственности, у него редко бывают заместители, хотя место помощника почти всегда занято.

Авторитарный метод далек от идеального.

Более того, современный менеджмент старается уходить от него, используя более лояльные и эффективные способы управления. Главным недостатком этого стиля является властность руководства, отсутствие лояльности. Мотивация персонала происходит путем наказаний. Руководитель грозит снижением зарплаты, лишением премии, штрафами за невыполнение планов или даже незначительные нарушения, редко использует поощрения.

Руководители и подчиненные при таком стиле управления редко находят общий язык. Персоналом движет страх, отношение к менеджеру резко негативное.

При этом нельзя сказать, что авторитарный стиль управления несет полностью отрицательную окраску. Во многих случаях он помогает быстро выйти из кризиса, устранить последствия различных катастроф. Но использовать его постоянно нельзя, в противном случае производительность компании и работоспособность персонала будет всегда на низком уровне.

Демократический стиль управления персоналом

Это лояльный метод управления персоналом, при котором руководитель только направляет людей. Менеджер несет полную ответственность за поставленные задачи. Он грамотно распределяет работу между подчиненными, советует и помогает в случае необходимости. С таким руководителем работники хотят развиваться, расти, идти вверх по карьерной лестнице.

Атмосфера в компании дружелюбная, менеджеры становится желанными гостями на корпоративах, днях рождениях, пятничных посиделках. Они не думают, как построить подчиненных, а общаются на равных, но без панибратства.

Отличительной чертой демократического метода управления является доброжелательное отношение руководителя. Начальство редко принимает решение самостоятельно, в большинстве случаев привлекает к обсуждению команду или ответственных за проект сотрудников.

И это порождает недостаток данного стиля — медленное принятие решений, во многих случаях ошибочных, поскольку часто используется метод голосования.

Еще одним недостатком этого стиля управления является отсутствие нужной субординации. Подчиненные и руководитель часто находятся в дружеских отношениях, что порой мешает развитию бизнеса, поскольку правильно построенная иерархия в компании ведет к грамотному распределению обязанностей. Эффективность может быть невысокой, персоналу прощают многие нарушения, отсутствуют штрафы, наказания.

Важно очень тонко чувствовать, как общаться с персоналом, оставаясь лидером, чтобы этот метод управления был эффективен.

О демократическом стиле управления писал еще Тид Ордуэй — знаменитый американский теоретик трудовых отношений. В своей книге «Теория лидерских качеств» он отмечал, что дружба и привязанность в коллективе отличает грамотное руководство. Со временем теория Тида подверглась многочисленной критике, поэтому в современном менеджменте она уже не так популярна, но демократичные руководители встречаются.

Либеральный стиль управления персоналом

В такой задаче как руководить подчиненными есть маленькая хитрость — уметь «выключить» в себе начальника. Именно это отличает либеральный стиль управления персоналом.

Особенностью этого метода является то, что подчиненные сами ставят себе задачи и выполняют их. Безусловно, есть контроль  со стороны главного менеджера, но работники сами управляют своим временем, формируют отчеты и проводят другую работу.

Либеральный стиль подходит компаниям, где работает несколько топ-менеджеров, у которых также находятся в подчинении другие люди.

Например, генеральный директор ставит одну большую задачу всей компании. Это развитие бизнеса, продвижение продукта с конечной целью — повышение прибыли и известности бренда. Далее эту крупную задачу разбивает на более мелкие команда топ-менеджеров. Они продумывают методы, налаживают контакты, ищут контрагентов, распределяют работу между отделами. При этом они отчитываются генеральному директору о проделанной работе и получают дополнения и корректировки.

При либеральном стиле не отдают предпочтения какой-то одной системе мотивации, поощрениям или наказаниям. Команда работает с одной общей целью, по достижении которой всех ждет хорошая зарплата и премия. Этот метод подходит только для команды экспертов, которые знают свою работу на все 100% и делают ее безупречно.

Корпоративный коучинг как современный подход к управлению персоналом

Если вы ищете способ, как выстроить отношения с подчиненными, чтобы коллектив был сплоченным, стремился сделать свою работу качественно, то внедряйте корпоративный коучинг в своей системе управления.

Этот метод имеет несколько отличительных особенностей:

• руководитель становится учителем, наставником и начальником в одном лице;
• в коллективе формируется особое, дружелюбное отношение, с соблюдением субординации;
• коуч не только руководит, но и обучает, мотивирует;
• одной из задач руководства становится повышение самооценки работников.

При этом устанавливаются особые взаимоотношения руководителя с подчиненными. Коуч — это наставник и хороший психолог. Он умеет находить подход к каждому, помогая персоналу преодолевать трудности, связанные с работой и местом в коллективе.

Если в компании практикуется этот стиль руководства, то обязательным требованием при найме управленца становится наличие образования психолога или пройденные курсы.

Среди недостатков корпоративного коучинга выделяется только сложность его реализации. И дело даже не столько в способности руководителя быть на уровне с персоналом, сохранив при этом статус лидера, сколько в нежелании воспринимать психологическую помощь. Многие люди настолько закрыты, что к ним тяжело найти подход.

Как общаться с подчиненными: советы психологов и опытных менеджеров

Стать хорошим и успешным менеджером можно, поборов многие свои амбиции. Если другом быть не обязательно, то уважать персонал успешный руководитель попросту обязан. Но и этого мало, нужно создать собственную модель поведения, исходя из количества подчиненных, характера людей и общего стиля работы компании. На помощь придут советы психологов и опытных руководителей.

Давайте правильные, четкие инструкции

Не стоит ждать, что подчиненные будут угадывать ваши мысли. Особенно важно инструктировать новичков, чтобы они не растерялись и выполнили свою работу правильно. Всегда объясняйте персоналу, что вы хотите получить в итоге и помогайте людям достигать этой цели. Не нужно делать работу за них, но наставлять обязательно. В дальнейшем обученные сотрудники начинают работать самостоятельно, делая это на профессиональном уровне, допуская меньше ошибок.

Когда работник перейдет в категорию опытных, помощь больше не потребуется, а вы сможете доверять ему сложные задачи и проекты.

Говорите прямо

Управление подчиненными сотрудниками подразумевает не только корректную отдачу указаний, но и правильную критику. Многие руководители бросаются из крайности в крайность — либо унижая подчиненного, указывая на его недостатки, либо намекая на ошибки.

Оба варианта не подходят успешному лидеру.

Важно называть вещи своими именами. И делать это нужно постоянно, а не раз в год высказывать сотруднику накопившиеся претензии. Подчиненный должен знать свои слабые стороны. Похвала, как и конструктивная критика, идут на пользу в личном развитии. Поэтому не стоит намекать, говорить уклончиво.

Устанавливайте правила и соблюдайте их

Правила и обязанности персонала содержатся в трудовом договоре и должностной инструкции. И важно не просто их наличие, а выполнение. Исключений быть не должно. Например, если работник приходит утром с опозданием после ночной гулянки, то к нему должны быть применены санкции. Касается это правило всего персонала, независимо от должности, отношений с руководством.

Мотивируйте и вдохновляйте

Еще один важный пункт в том, как должен общаться руководитель с подчиненным — мотивация сотрудников. Рассматривая корпоративный коучинг как стиль управления персоналом, можно заметить одну его характерную особенность. Руководитель должен направлять и вдохновлять свой персонал. Как он это будет делать, зависит от стиля работы, возраста подчиненных и других факторов.

Это могут быть совместные корпоративы, похода в кинотеатр, небольшие подарки на праздники. Обязательны планерки, на которых руководитель должен мотивировать персонал, рассказывать о грядущих перспективах и о том, как компания отблагодарит каждого, кто внес вклад в ее развитие.

Помогайте, но не забирайте работу

Взаимоотношения с подчиненными подразумевают оказание помощи в выполнении задачи. Руководитель дает четкие инструкции, консультирует и направляет работников. Но при этом не забирает работу себе. Нужно научить подчиненного, даже если это трудно.

Не унижайте, не угрожайте

В том, как руководителю общаться с подчиненными, есть одно важное правило — нельзя переходить на личности. Оскорблять и унижать другого может только слабый человек. Любой конфликт нужно уметь решать мирно, а указывать на ошибки — спокойно.

Обиженный работник имеет низкую производительность, его трудно настроить на выполнение сложной задачи. Поэтому учитесь говорить спокойно, но требовательно. И главное — никогда, ни при каких условиях не переходите на личности и не угрожайте.

Что делать, если подчиненные не слушают

Перед тем, как строить отношения с подчиненными, нужно осознать, что они обычные люди со своими желаниями, принципами, страхами. Это не собаки, которых нужно дрессировать, и не ваши дети, обязанные беспрекословно подчиняться вашему авторитету. Есть корпоративная этика, должностная инструкция и общие правила компании — это основа того, на что нужно опираться при работе с персоналом.

И если подчиненные неохотно выполняют поручения или игнорируют их, нужно пересмотреть свое отношение к ним и тактику управления. Возможно, выбрана неправильная модель поведения, при которой вас не воспринимают как сильного лидера.

Чтобы построить здоровые отношения начальник — подчиненный, можно использовать проверенные способы.

• Поговорить, провести собрание. Если в коллективе есть бунтарь, который настраивает персонал против руководителя, особо часто нарушает требования менеджера, то нужно поговорить с ним лично.
  За хамское поведение, нарушение корпоративной этики штрафуйте, за систематическое игнорирование правил и требований — увольняйте. И не бойтесь, что коллектив взбунтуется: в большинстве случаев после ухода конфликтных людей работать спокойнее становится всем, в том числе и тем, кто поддерживал бунтаря.
• Попросить помощи у вышестоящего руководителя. Он должен правильно вас представить, указав на то, что вам доверяют.
• Прислушаться к персоналу. Иногда требования коллектива справедливы и обоснованы. Если люди отказываются выполнять задачу, то это может быть от отсутствия знаний или опыта в данной отрасли. Посмотрите, не слишком ли многого вы требуете.
• Показать свой профессионализм. Работайте в полную силу, покажите подчиненным хороший пример. Это приносит уважение и мотивирует развиваться.

Чтобы заслужить доверие со стороны подчиненных, придется потратить время. Не требуйте от персонала сиюминутного выполнения поручений, дайте время привыкнуть к вам. И не жалейте тех, кто целенаправленно вредит бизнесу, отказываясь работать и выполнять поручения.

Как мотивировать персонал

Рассматривая, как управлять подчиненными, навыки эффективного руководителя, важно рассказать и про мотивацию. Это один из самых важных и действенных способов настроить персонал на работу. Используйте то, что подходит вашему стилю управления.

Примеры мотивирующих стратегий:

• показать каждому работнику его значимость в компании;
• выплачивать разовые премии по итогам выполненной задачи или за особые достижения;
• хвалить за успехи, рассказывать на планерках о достижениях;
• поощрять за промежуточные результаты, что мотивирует на завершение начатой работы.

Существует два основных вида мотивации: материальная и нематериальная. Самая распространенная — материальная. Если она грамотно построена, то повышается производительность работы.

Материальная мотивация может быть представлена в виде:

• премии от объема продажи, за выполнение большой задачи, определенных бонусов;
• поощрительных бонусов за ведение здорового образа жизни — например, премия некурящим;
• оплаты полисов добровольного медицинского страхования, позволяющих бесплатно лечиться в частных клиниках;
• компенсации расходов на транспорт, бензин;
• бесплатных путевок в санатории, на курорты, детские лагеря;
• подарков от партнеров: посуда, текстиль, одежда;
• сертификатов в популярные магазины.

Основная цель работы — получение денег, поэтому материальная мотивация самая сильная и эффективная. Но важно и нематериальное поощрение, представленное в виде:

• похвалы от представителя наивысшего звена управления;
• занесения на доску почета;
• организации совместного отдыха;
• бесплатного обучения для продвижения по карьерной лестнице.

Если вы не знаете, как наладить отношения с подчиненными, то в первую очередь составьте план. В него включите пункты мотивации и наказания, способы решения конфликтов. Не надейтесь, что всё придет само, с опытом. Если изначально не заслужить авторитет и уважение в коллективе, то хорошим лидером стать не получится.

Автор публикации

Как управлять подчиненными и грамотно отдавать указания

Времена, когда работники крепко держались за свое место, боялись увольнения и безропотно выполняли все капризы руководства, канули в лету. Теперь хороший специалист знает себе цену и не боится сменить место работы.

Поэтому от знания, как управлять подчиненными, во многом зависит успех вашего бизнеса. Угрозы об увольнении, повышенный тон, надменное отношение руководителя к подчиненным приближает предприятие к неминуемому краху, потому что в 21 веке сотрудников необходимо мотивировать, а не пытаться держать в железной узде.

Что самое важное в управлении подчиненными?

Для слаженной работы компании жизненно важно, чтобы сотрудники выполняли свою работу с максимальной отдачей, выполняли приказы и распоряжения руководства, занимались узкой специализацией, не распыляясь на несколько дел одновременно. Все эти факторы зависят от желания и умения начальства выполнять свои обязанности. Чем важнее управленческий аппарат, тем критичнее невыполнение распоряжений или их неправильная интерпретация.

Руководитель компании среднего звена за день отдает до сотни приказов. Не трудно представить, что будет, если эти указания не будут выполняться. Чтобы такая ситуация не случилась в вашей компании, необходимо понимать, в какой среде приказы и распоряжения руководства будут выполняться эффективно. Организуйте у себя такую атмосферу, и за будущее вашего предприятия можно не беспокоиться – мощное ядро хороших специалистов поднимут любую компанию со дна и помогут ей пережить самый затяжной кризис.

Как управлять подчиненными так, чтобы был результат

1. Грамотный руководитель и профессиональный сотрудник – идеальный тандем

Ваши сотрудники должны соответствовать следующим критериям:

▶ Иметь достойный уровень образования и знания, подкрепленные практикой;
▶ Обладать развитым интеллектом, способностью к логическому мышлению, адекватной оценке рабочих процессов и своей работы;
▶ Знать профессиональный язык;
▶ Обладать способностью концентрироваться на поставленной задаче.

Если сотрудники – профессионалы, не стоит на них экономить, потому что достойные специалисты – самый ценный актив в любой компании. Конфликты между руководителями и подчиненными, токсичная атмосфера и неравенство должны быть сведены на ноль. Если же персонал не имеет должной квалификации, у вас есть два выхода: обучать самостоятельно или сократить и собрать новую команду. Второе чаще дороже, чем первое, поэтому вам решать, как поступить.

2. Интонация, тон и манера отдавать приказы

«Интонация руководителя» становится причиной большинства конфликтов между руководителями и подчиненными. Даже если руководитель говорит правильные вещи, но делает это в грубой форме, оскорбляя или даже унижая сотрудника, на какую отдачу можно рассчитывать? Вопрос риторический. Босс, который не следит за манерами при общении с сотрудниками, пытается решить свои психологические проблемы. Таким людям нужно обращаться к психотерапевту и помнить, какой ценой им обходится пренебрежительное отношение к людям, обеспечивающим функционирование его предприятия. Неграмотность в вопросе, как управлять подчиненными, может стать (что чаще всего происходит) причиной развала компании.

3. Четкие указания, один смысл, никаких намеков

Приказ не должен нести в себе двусмысленное послание. Делайте его предельно конкретным и четким. Работа руководителя с подчиненными должна выстраиваться на взаимном понимании, а не витании в облаках. Если босс сам не знает, чего хочет, не стоит надеяться на профессионализм сотрудников – хорошие спецы к высокопарным двусмысленным указаниям относятся соответствующим образом. И тем более не полагайтесь на то, что приказы и распоряжения руководства совпадут с видением ситуации сотрудниками. Приказы с двойным смыслом и иронией не приводят ни к чему хорошему, поэтому если вы хотите получить конкретный результат – делайте точные указания, без художественных образов и абстрактных метафор.

Все сотрудники, подчиненные и руководитель, работая над проектом, плывут в одной лодке. Представьте ситуацию, когда командующий судном отдает приказ: «Плывите туда, сами знаете куда». Именно так выглядят неконкретные водянистые формулировки. Избегайте их.

4. Не персонифицируйте обращения

Среди рекомендаций о том, как управлять подчиненными, есть негласное правило: не используйте при общении с подчиненными слова «я сказал», «я хочу», «мне нужно» и подобные персонификации. Это вызывает отторжение и непроизвольное желание сделать не так, «как он сказал». Перефразируйте фразу, уберите категоричность и дайте сотруднику почувствовать себя свободным от навязчивой необходимости. Подобные вещи, как адекватное отношение руководителя к подчиненным, сдержанность и тактичность – удел лидера, которого уважает коллектив, старается заслужить похвалу и одобрение.

5. Обращайтесь к сотруднику по имени

Слышать свое имя и отчество намного приятнее, чем безликое обращение по типу «эй, вы» или «как вас там». Запоминание ФИО подчеркивает уважительное отношение руководителя с подчиненными, что сотрудники всегда заметят и оценят. Если в коллективе появляется новый работник, отдавайте ему распоряжения на равных с остальными, называя его по имени (или имени и отчеству, если так принято в компании). Это позволит сотруднику легче адаптироваться в коллективе, вы же, как руководитель, проявите себя грамотным и лояльным управленцем.

6. Используйте тактическую хитрость

Если конфронтация сотрудников, подчиненных и руководителя неизбежна, воспользуйтесь простым, но безотказным тактическим маневром – спросите совет. Начните с фразы: «Как вы считаете, Виктор Павлович, как стоит поступить в этой ситуации…» и предложите варианты, один из которых формально будет являться указаниям к действию. Сотрудник получит свою долю самоуважения, а вы – его расположение и мотивацию на выполнение поручения. Работа руководителя с подчиненными по методу «поглаживания» гораздо эффективнее «кнута и пряника».

Да, последний в краткосрочной перспективе может дать ощутимый прирост производительности, который упадет столь же быстро, как и вырос. В свою очередь, построение адекватного отношения руководителя с подчиненными дает пользу на длительном временном этапе. Возможно, вы не получите резкого скачка продуктивности сразу, но выиграете в стратегическом масштабе.

7. Позвольте сотруднику диктовать вам указания

Этот пункт – высший пилотаж. Если у вас получится создать атмосферу, в которой сотрудники сами будут принимать эффективные решения, предлагать концепции и внедрять их в жизнь, вы можете считать себя идеальным руководителям. Такое возможно в тех случаях, когда собранная команда состоит из профессионалов с большой буквы. Соберите людей, которые на голову выше вас в с своей сфере деятельности и позвольте им самостоятельно прийти к решению оперативных и стратегических задач. Это сложно, но достижимо. В конце концов, руководитель не должен знать все и быть умнее каждого сотрудника. Иначе зачем их нанимать?

Ваша задача как руководителя – управлять подчиненными таким образом, чтобы продуктивность работы повышалась, при этом каждый сотрудник чувствовал свою причастность к процессу, а вы выстроили слаженную систему работы.

Это мотивирует на дальнейшую плодотворную деятельность, поскольку видимые, осязаемые результаты, ощущение причастности к ним и получение поощрения за качественно выполненные задачи мотивируют порой не хуже, чем материальные награды. А грамотные и четкие приказы и распоряжения руководства и продуманные отношения руководителя с подчиненными помогут максимально эффективно управлять сотрудниками и добиваться тех результатов, которые невозможны при единоличном решении всех вопросов.

Хотите стать идеальным руководителем?

▶ Вы ищете новые подходы к управлению сотрудниками?
▶ Вы достигли “потолка” и не знаете, как еще повысить мотивацию сотрудников?
▶ Вы желаете научить сотрудников работать так, как хотите Вы?
▶ Вы стремитесь быть лидером, а просто не руководителем?
▶ Вы хотите вырасти профессионально и повысить собственную результативность?

выберите тренинг свяжитесь с нами

7 советов по эффективному управлению сотрудниками

Управление персоналом

июль 18, 2022

Одним из важнейших компонентов успешного ведения бизнеса в 2021 году является эффективное управление сотрудниками. Развивая и улучшая свои лидерские качества, вы можете создать эффективную и функциональную среду на рабочем месте. Ваши сотрудники являются источником власти в вашей организации. Они ускоряют его рост ежедневно. Трудолюбивые и продуктивные сотрудники увеличат шансы на успех в бизнесе, а ленивые и несчастные сотрудники принесут вред вашему бизнесу.

Бизнес никуда не денется без хорошего лидера и отличной команды. В то время как управление сотрудниками — не самая простая вещь в мире, жесткое стремление к контролю может привести к демотивации и обиде. Также излишняя мягкость может привести к лени и формированию вредных привычек. Как лидеры, мы понимаем трудности, с которыми вы сталкиваетесь каждый день. В этой статье мы поделимся с вами лучшими советами по эффективному управлению вашими сотрудниками.

Ваш стиль работы соответствует вашему знаку зодиака?

Пройдите наш тест на Зодиак на рабочем месте, чтобы узнать!

♉♊♌♍♐

Определение управления персоналом

Прежде чем мы начнем, вам нужно понять основы. Управление персоналом состоит из нескольких важных компонентов, а именно:

• Подбор персонала – наем идеального человека на конкретную работу для развития необходимых навыков

• Измерение — измерение того, как сотрудники работают каждый день для достижения своих целей в кратчайшие сроки

• Мониторинг – Регулярный контроль за работой сотрудников

• Взаимодействие — посмотрите, как ваши сотрудники взаимодействуют и сотрудничают каждый день

• Вознаграждение — Поощрение сотрудников за хорошую работу или достижение поставленных целей

• Дисциплина — научите своих сотрудников действовать соответствующим образом и соблюдать правила на рабочем месте.

Управление персоналом является основой любого предприятия. Для студентов и сотрудников важно работать с авторами эссе по найму. Сотрудники, прошедшие обучение и хорошо управляемые, будут готовы обслуживать клиентов и успешно выполнять свою работу. А это приведет к более довольным клиентам, более высокой прибыли и повышению лояльности клиентов.

Когда сотрудники демотивированы и непродуктивны, текучесть кадров будет высокой, и на найм будут потрачены дополнительные затраты. Очень жаль тратить кучу денег и времени на найм и обучение сотрудников только для того, чтобы они ушли и заставили вас начать процесс заново. Эффективное управление своими сотрудниками и практика активного слушания помогут им достичь своих целей в долгосрочной перспективе.

Узнайте ниже, как эффективно управлять своими сотрудниками: 

Узнайте, сколько вы можете сэкономить, переключившись на коллег по работе.

Другие отделы кадров перешли с рабочего места
и сэкономили более 60%

Рассчитать сейчас

При поиске идеального сотрудника нужно проявлять осторожность. Помимо поиска человека, который соответствует должностной инструкции и обладает всеми необходимыми качествами, вам следует обратить внимание на несколько качеств:

• Энтузиазм – желание выйти из зоны комфорта, учиться и совершенствоваться

• Надежный – тот, кто сделает работу без отговорок

• Скромный — Тот, кто знает свои сильные и слабые стороны и не думает о себе слишком низко или высоко

• Эмоциональный интеллект — управляет своими мыслями и эмоциями и сопереживает окружающим людям

• Восприимчивый — Тот, кто хорошо воспринимает похвалу и критику

Большинство менеджеров по персоналу сосредоточено на найме людей с соответствующей квалификацией. Тем не менее, обладание необходимыми навыками не означает, что они идеальны для найма и найма.

Менеджеры, которые тратят больше времени на процесс найма, устранят риски, связанные с наймом не тех сотрудников или людей, которые могут нарушить различные бизнес-операции. Студенты, которые читают лучшие бизнес-эссе по написанию эссе, избегают дорогостоящих ошибок при найме сотрудников.

2. Регулярно измеряйте эффективность работы сотрудников

Это одна из самых сложных задач на рабочем месте, поскольку большинство сотрудников не любят, когда за ними регулярно проверяют или наблюдают. Измеряя их эффективность, следует избегать:

• Микроуправление: постоянное указание сотрудникам, как они должны выполнять свою работу. И слишком много внимания уделяется второстепенным деталям. Это не только добавит напряжения и стресса в их жизнь, но и навредит бизнесу. Если вы приняли правильное решение о найме, вы должны позволить им делать свою работу. Развитие ваших управленческих навыков имеет важное значение для повышения производительности и производительности вашей команды.

• Постоянные отрицательные или положительные отзывы: Как говорится, слишком много чего-либо — это яд. Поощрение сотрудников и команд постоянным положительным отзывом может привести к самоуверенности и низкой эффективности. С другой стороны, излишняя критика приведет к демотивации. Поддержание хорошего баланса при просмотре их производительности окупится сторицей.

• Отсутствие конфиденциальности: Всегда ли вы следите за тем, что делают ваши сотрудники? Сотрудники, за которыми постоянно наблюдают, будут бояться и даже обижаться на своего лидера. Ваши сотрудники должны знать, что вы можете им доверять.

Когда вы оцениваете эффективность работы сотрудников, вам необходимо практиковать эффективное управление людьми и проявлять свою руководящую роль, устанавливая четкие и достижимые цели, которые они должны достичь в следующем квартале или году. Общайтесь с ними регулярно, чтобы убедиться, что они знают свои цели и что им нужно сделать, чтобы достичь их. Время от времени следите за их прогрессом и корректируйте цели, с которыми они борются.

3. Главное – открытое общение

Вам не нужно заставлять своих сотрудников дрожать, когда они думают, что видят вас каждый день. Эффективные менеджеры открыто общаются со своими сотрудниками, чтобы завоевать их доверие и уважение. Имейте платформу, на которой ваши сотрудники могут делиться своими идеями и жалобами без осуждения. Знакомство с вашими сотрудниками на личном уровне поможет вам понять их и повысить их уверенность в себе. Вы должны понимать их проблемы и смотреть на вещи с их точки зрения. Вам нужно разрешать конфликты, критикуя их наедине и хваля публично. Открытое общение поможет сотрудникам чувствовать себя комфортно на рабочем месте.

4. Поощряйте сотрудников делиться своим мнением

Вы должны создать благоприятную рабочую среду, в которой сотрудники могут высказывать свое мнение и участвовать в дискуссиях. Как сообщается, студенты, которые учатся в благоприятной среде, будут мотивированы на улучшение своей успеваемости. То же самое относится и к работникам на рабочем месте. Никто не должен быть лишен возможности высказывать свое мнение, даже если вы с ним не согласны. Вы должны поощрять всех своим положением лидера. Каждая мысль и мнение важны. Ваши сотрудники должны чувствовать, что их услышали.

40 лучших благодарностей

Сообщения для коллег

Загрузите нашу электронную книгу сейчас, чтобы узнать больше о
создании позитивной и вовлеченной культуры в вашей компании.

Загрузить сейчас

5. Ставьте перед собой четкие цели

Чего вы хотите от предприятия? Ставьте перед собой четкие цели и определяйте результаты, необходимые для их достижения. Сообщите своим сотрудникам, чего вы хотите, и что им нужно сделать, чтобы добиться этого. Также не забудьте установить крайний срок. Конкретность при постановке целей и общении поможет в развитии навыков ваших сотрудников. Когда вы не можете дать своим сотрудникам четкое направление, они будут демотивированы, потому что не будут знать, над чем они работают. Сотрудники не могут оправдать ожидания, о которых они не знают.

6. Поощряйте тяжелую работу

Каждому нравится получать вознаграждение от эффективного лидера, особенно когда он работает исключительно хорошо. Если сотрудник работает сверхурочно или преуспевает в том, что он делает, вознаградите его небольшим призом, премией или публично похвалите. Похвалив их перед другими сотрудниками, вы не только почувствуете себя прекрасно, но и покажете другим, что вы признаете и вознаграждаете тяжелую работу. Эффективное руководство последовательно и справедливо вознаграждает сотрудников, чтобы избежать обвинений в фаворитизме.

7. Убедитесь, что сотрудники получают удовольствие от работы

Успешные студенты проводят большую часть своего дня, читая и учась у лучших. Сотрудники также проводят бесчисленное количество часов на рабочем месте. Таким образом, вы должны убедиться, что рабочее место является веселым и приятным местом для всех. Когда вы создаете среду, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, они будут мотивированы делать все возможное.

Это не значит, что вам придется тратить тысячи долларов на установку предметов роскоши на рабочем месте. Вы можете создать благоприятную атмосферу на рабочем месте, разрешив празднование дней рождения, кофе-брейки и поощряя своих сотрудников к непринужденным и дружеским беседам вместо того, чтобы постоянно говорить о рабочих проектах.

Вовлечение, ориентированное на сотрудников, внутренние коммуникации и признание

Узнать больше

Заключение

Успешный менеджер — ключевой компонент каждой организации, которая хочет расти и добиваться успеха. Они помогают создавать сильные команды и обеспечивать хорошую работу инициатив, проектов и других функций. Хорошие лидеры обладают сильными коммуникативными и межличностными навыками. И каждый может развить эти навыки. Хорошие лидеры укрепляют доверие, решительны, умеют решать проблемы, надежны и предоставляют возможности для обучения. Эффективное управление сотрудниками повысит их продуктивность и производительность. И облегчить для организации достижение ее основных целей. Потратьте время на то, чтобы учиться у других, и ваши ошибки окупятся сторицей в долгосрочной перспективе.

Об авторе: Эмили Харринсон — один из самых влиятельных редакторов в Лондоне. Она работает в этой компании лучших бумажных услуг с 2006 года. Ее хобби — чтение книг. Но помимо этого Эмили увлекается спортом и музыкой. Она очень позитивный человек.

 

12 самых распространенных ошибок HR

Узнайте, как избежать распространенных ошибок HR, которые расстраивают сотрудников и досаждают организациям.

Вернуться к началу

Как эффективно руководить, управлять, мотивировать и контролировать сотрудников

Тайдин Сухаймин

Тайдин Сухаймин

Сертифицированный тренер, сертифицированный предприниматель-наставник, мотивационный спикер, автор

Опубликовано 7 февраля 2015 г.

+ Подписаться

Как менеджер, лидер или супервайзер, ваша способность руководить, управлять, контролировать и мотивировать своих подчиненных/сотрудников — людей, находящихся в вашем подчинении, имеет большое значение.

Следующие советы помогут вам улучшить свои лидерские качества и отношения с подчиненными и получить от них поддержку.

1. Будьте справедливы ко всем

Относитесь к каждому из своих подчиненных/сотрудников справедливо и уважительно. Некоторые люди по своей природе более симпатичны, чем другие, но как руководитель вы должны избегать даже малейшего намека на фаворитизм; быть справедливым ко всем. Возможно, вам придется быть гибким в подходе руководства к каждому из ваших подчиненных.

2. Развивайте каждого

Каждый уникален. Каждый подчиненный имеет уникальные сильные и слабые стороны. Итак, работайте над развитием способностей или потенциала каждого сотрудника. Никогда не упускайте из виду необходимость предоставления необходимых ресурсов или обучения сотрудников для выполнения их работы. Поступая так, они поймут, что вы заботитесь об их благополучии. Взамен они будут относиться к вам более уважительно и работать лучше.

3. Знай и люби своих подчиненных

Узнайте о сильных и слабых сторонах людей, которых вы курируете. Это поможет вам назначать задачи на основе навыков, а не случайным образом. Им будет приятно работать с вами.

4. Проявляйте постоянный интерес к своим подчиненным

Проявляйте постоянную заботу о своих подчиненных, предоставляя отзывы об их работе, а не только во время оценки работы. Будьте честными, хорошо ли у них дела или плохо. Это означает хвалить, когда это правильно, а не когда это не так.

5. Критикуйте с осторожностью

Будьте дипломатичны, когда критикуете какой-либо аспект работы сотрудника. Никогда не делайте поспешных выводов или суждений, не подумав сначала о последствиях ваших критиков. Поэтому всегда будьте тактичны со своими подчиненными. Они обязательно оценят вас за то, что вы внимательный лидер/менеджер.

6. Будьте гибкими

Будьте гибкими в решении проблем сотрудников.