Как вести себя с трудными людьми на работе: 10 советов
Читать по теме: 6 типов конфликтных личностей. Узнай себя и своих коллег
Света вспоминает, что у «трудного» босса, во-первых, был очень громкий голос, а во-вторых, он очень любил поговорить, — перекричать, достучаться до него было невозможно. «Мне приходилось просто заминать беседы, багровея от возмущения, — рассказывает она. — Надо просто не обращать внимания на таких людей и делать вид, что слушаешь музыку. Если этот мерзкий тип будет ковырять и докапываться, навязывать свою очередную обличительную беседу — вежливо посылать, ссылаясь на аврал». У Светы так и не получилось поладить с конфликтным начальником: в результате стычек с ним она была уволена.
Тем, кто не хочет терять работу из-за «трудных» коллег, Timesonline предлагает 10 поведенческих советов, которые могут помочь вам не только поладить с непростым человеком, но и внутренне изменить свое отношение к нему.
1. Смотрите глубже
«Люди не приходят на работу специально, чтобы как можно хуже делать свою работу и портить вам жизнь, — говорит директор консалтинговой компании YSC Мэтт Браун.
— Вам нужно постараться понять корень проблемы. То есть понять, что движет человеком, каковы его мотивы, почему он сейчас не в самом лучшем состоянии».
2. Измените ход своих мыслей
Если вы вступаете в беседу, думая о собеседнике как о трудном человеке, вы сразу занимаете оборонительную позицию, что может создать между вами напряженность, и делу это не поможет. «Измените свой угол зрения, — говорит генеральный директор компании Inspiring Potential Мариэлена Сабатье. — Может быть это человек вовсе не трудный, а просто не такой, как вы».
3. Измените свои действия
«Когда мы сталкиваемся с проблемными коллегами, проще добиться понимания с их стороны, сосредоточившись на понимании того, что им нужно от нас, — говорит Гарет Инглиш, старший консультант компании OPP. — Проще всего подумать: „Зачем мне меняться, если проблема в них?“ Однако суть в том, что они — ваша проблема, и если вы хотите ее решить, наиболее эффективный способ сделать это, это взять ответственность за изменения на себя.
Часто решение заключается в том, чтобы сначала изменить что-то в своем поведении».
4. Не откладывайте решение проблемы
Чем дольше вы игнорируете проблему, тем неразрешимее она становится. Часто простой беседы может быть достаточно, чтобы решить вопрос на месте. «Если у вас конфликт с кем-то, кто вами руководит, вам просто необходимо разобраться в сути», — говорит Браун.
5. Общайтесь на их уровне
Большинство людей реагируют на сложную ситуацию своими обычными коммуникационными моделями, только усиливая градус. «Лучше попытаться определить, каким образом ваш стиль общения отличается от их, и попытаться адаптировать его соответствующим образом», — говорит Инглиш.
6. Если вам нужно сообщить плохую новость — подготовьтесь к худшему
Сообщать трудному в общении человеку плохие новости — всегда малоприятное занятие. Однако негативные побочные эффекты можно сгладить с помощью прямоты в своих действиях. Вам нужно убрать всю эмоциональную часть и сосредоточиться на главном.
7. Не вознаграждайте за плохое поведение
Перестаньте решать чужие проблемы, или вам придется делать это снова и снова. И не давайте втянуть себя в споры людям, пытающимся таким образом привлечь внимание. Даже если вы победите в этой драке, битву вы проиграете.
8. Будьте последовательны и понятны
Если проблема в поведении человека, скажите, что он должен изменить в нем. Если коллега продолжает демонстрировать плохое поведение, скажите об этом прямо и сразу — не дожидайтесь следующей официальной аудиенции.
9. Сосредоточьтесь на целях, а не на методах
Проблемы могут возникнуть, когда обсуждение начинает вращаться вокруг способов что-то сделать, а не того, что должно быть сделано. У вас должно быть четкое представление о том, чего вы хотите добиться. Сосредоточьтесь на цели беседы, а не на том, чтобы все было по-вашему.
10. Некоторые вещи не поддаются исправлению
«Может быть человек ведет себя так, потому что ему не подходит данная организация, — говорит Уильямс.
— Возможно, стоит изменить условия его контракта или вообще отказаться от его услуг». В некоторых ситуациях, например если речь идет об агрессии, способов противостоять «трудному» человеку практически нет. И решением тут может явиться только одно — уйти самому или (если это в вашей компетенции) уволить «трудного» коллегу.
Влюбиться!
Однако у ассистента фоторедактора Ольги есть последний (и замечательный) способ поладить с трудным коллегой. «Если человек труден в общении, я в него влюбляюсь, это сделать совсем не сложно, ведь у каждого есть хорошие и плохие качества, — говорит она. — Нужно оценить человека в комплексе и понять, какой он необыкновенный и потрясающий. Влюбленному же человеку все трудности — не трудности, а радости:) Каждый миг общения доставляет удовольствие и счастье, а когда люди видят, какое счастье они тебе приносят, они меняются к лучшему!»
Первое время на новой работе: как влиться в коллектив
По традиции нового сотрудника коллегам представляет руководитель.
Хорошо, если компания небольшая или в ней проводятся регулярные общие встречи. Тогда знакомство с окружающими произойдёт быстрее. Если же вы выходите на работу в корпорацию, будьте готовы знакомиться с коллегами в течение нескольких недель, причём не только через руководителя, но и в процессе решения задач.
В первый день главное — чтобы вас представили тем, с кем вам придётся общаться чаще всего и работать в тесном сотрудничестве. Постарайтесь их запомнить. Ещё лучше — кратко запишите, как кого зовут и кто за что отвечает. Если вас не представили — не стесняйтесь подойти и познакомиться самостоятельно. Чем быстрее вы это сделаете, тем проще будет взаимодействовать дальше.
Если вы забыли чьё-то имя, переспросите. Абсолютно нормально забыть кого-то, если вас представили двадцати людям за несколько часов.
Если в компании принято общаться в общем рабочем чате или в группе в социальной сети, проследите, чтобы вас туда добавили (иногда в суматохе руководители про это забывают).
Лучше сразу же спросите об этом сами.
Попросите показать вам документы, которые регламентируют работу отдела или конкретно ваши трудовые функции, если такие есть. Конечно, вас и так должны ознакомить со всем, что понадобится для работы, а если в организации развитая корпоративная культура, то вам назначат ещё и куратора из числа коллег, чтобы он ввёл вас в курс дела и во всём поддерживал первое время. Но в суматохе про формальности могут и забыть, а если все коллеги в этот момент «в огне», то новичку приходится разбираться во всём самостоятельно. В таком случае важно проявить проактивность — от этого зависят ваши успехи на испытательном сроке.
Спросите у коллег, есть ли в офисе столовая или кухня и где ещё они обедают. Лучше всего в первый день отправиться на обед в их компании, даже если обычно вы предпочитаете обедать в одиночестве. Совместный ланч — отличный повод для более неформального знакомства. Для начала можно поговорить на нейтральные темы — кто где живёт, сколько добирается до работы, какие ещё есть места для обеда поблизости.
Главная ваша задача на первую неделю в общении с коллегами — всех запомнить, понять, кто есть кто и как вы с ними взаимодействуете. Коллеги тоже должны вас запомнить и понять, по каким вопросам они могут к вам обращаться.
На этом этапе не стоит выпячивать свои таланты, даже если вы уже видите, что в чем-то опытнее новых коллег. В первое время больше занимайте позицию наблюдателя и высказывайте своё мнение в разумных пределах, особенно если о нём никто не спрашивал. Гораздо важнее доказать, что вам интересны рабочие задачи, что вы не халтурите, а детально вникаете в процессы и учитесь новому — это важнейшие признаки настоящего профессионала на любой должности.
Задавайте вопросы. Главное правило коммуникации на первую неделю: «Не знаешь — спроси». Спрашивайте обо всём, что вызывает у вас хоть малейшие сомнения. Даже если вам кажется, что это глупые вопросы, помните, у вас индульгенция — вы тут новичок! Лучше разобраться, как правильно, чем сделать наугад. Все вокруг прекрасно понимают, что вы новый сотрудник, и даже ждут от вас этих вопросов.
Если вы пришли работать в новую для вас сферу и пока что не разбираетесь в процессе, попросите кого-то из коллег объяснить вам его пошагово. Это необязательно должен быть ваш руководитель или кто-то старше по должности. Возможно, полезнее будет поговорить с подчинёнными или равными вам сотрудниками. Постепенно вы разберётесь, как всё происходит, сколько стоит, сколько требует времени на реализацию. Если вы менеджер, такие разговоры помогут вам оптимизировать процессы, которые вы ведёте. Тут то, что вы новичок, может стать даже плюсом: со стороны слабые места подчас виднее, чем изнутри, когда человек ко всему привык и ему кажется, что всё идет как должно.
Вспоминает Руслан Лобачёв, контент-продюсер: «С телевидения я пришёл работать в онлайн-кинотеатр. Сфера смежная, но очень много своих деталей. Всю первую неделю я не понимал, почему требуется так много времени, чтобы опубликовать фильм в приложении. Выяснилось, что это одно из больных мест в компании, и отдел маркетинга и продвижения контента никак не мог понять, почему же видеоинженеры постоянно срывают сроки.
Чтобы разобраться в процессе производства, я попросил главного видеоинженера встретиться со мной и объяснить детали. После часовой лекции я узнал, что один фильм весит сотни гигабайт, долго скачивается с сервера компании-владельца, затем архивируется на сервер кинотеатра, затем кодируется, затем проходит финальную стадию подготовки, например наложение субтитров. Сделать всё это за один день нереально. С первой же недели я сделал приоритетом в своей работе заблаговременное планирование. Пришлось сдвинуть сроки выхода нескольких фильмов и обосновать это отделу маркетинга. Зато уже через месяц мы смогли наладить процесс выпуска, выкладывать фильмы вовремя и готовить их с опережением сроков».
На встречах не стесняйтесь конспектировать самое важное. Поначалу будет очень много информации, которая окружающим понятна с полуслова, а для вас — тёмный лес. Это нормально: вы здесь недавно, вам ещё только предстоит вникнуть во многие нюансы, разобраться во внутренних процессах. Особенно это касается крупных компаний со сложным устройством.
Если что-то непонятно, но вы не хотите прерывать общее обсуждение своими вопросами, отметьте себе эти моменты и попросите коллег ввести вас в курс дела после соверщания.
В новом кругу всегда найдется кто-то, кто будет вам симпатизировать с первых дней и согласится уделить время на подсказки. Если совсем не знаете, к кому обратиться за помощью, спросите, кто в вашем коллективе был предыдущим «новеньким» до вас — у этого коллеги ещё свежи воспоминания, как трудно было привыкать к новой обстановке, он лучше всех способен понять ваши ощущения и, скорее всего, не отмахнётся, если вы попросите о помощи. Чтобы не отвлекать коллегу от работы, проще всего попросить его или её составить вам компанию за обедом и задать накопившиеся вопросы в неформальной обстановке.
Ищите обратную связь. Каждый день подходить к начальнику с просьбой прокомментировать вашу работу не надо, это назойливость. Подойдите после первой недели (можно написать письмо). В следующий раз попросите «фидбэк» после первого месяца, а потом после трёх месяцев.
Хорошо, когда в компании и так организуют такие встречи с каждым сотрудником, например в конце испытательного срока. Обычно этим занимается HR-отдел. На таких встречах обсуждают ваши впечатления о работе, дают вам объективную оценку и вместе намечают возможные пути развития и цели на ближайший срок. Но даже если таких встреч не проводится, сами попросите руководителя встретиться с вами. Адекватный начальник никогда не отмахнётся от новичка и найдёт для него время.
Наблюдайте за коллегами. Следите, как они ведут себя, как решают рабочие задачи, что принято в коллективе, а что нет.
Разбирайтесь в ответственности и разграничивайте её. Не выполняйте задачи, которыми должны заниматься другие. Бывают коллективы, где сотрудники пытаются спихнуть свои дела новичку. Научитесь говорить твердое нет, если вы уверены, что это не ваш функционал. И, наоборот, уточняйте прямым вопросом, чья это задача, если есть сомнения. В давно сложившихся коллективах все привыкли, кто за что отвечает, и начальник может поставить задачу «в пустоту», зная, что её подхватит нужный человек.
Если окажется, что в конкретном случае таким человеком должны были стать вы, потому что подобными задачами всегда занимался ваш предшественник, но вас об этом никто не поставил в известность, то вашей вины в этом, конечно, не будет. Но конфликтная ситуация может случиться.
Обычно только к концу испытательного срока вы понимаете, кто есть кто в офисе. Это же работает и в обратную сторону: коллеги присматриваются к вам и постепенно понимают, какой вы сотрудник, можно ли доверять вам задачи и положиться на вас. Обычно только после трёх месяцев (а иногда и после полугода) вас начинают воспринимать всерьёз, особенно если вы молодой специалист.
Помните, что окружающие не умеют читать мысли и не понимают вас с полуслова. Пока вы ещё не на одной волне с коллегами, старайтесь доносить свои мысли как можно тщательнее и спокойнее. Шутки, кстати, не всегда помогают разрядить обстановку, чувство юмора — штука субъективная. Сначала лучше убедиться, к какому юмору привыкли в этом коллективе.
Это одна из главных ошибок, которая может произойти с новичком в коллективе. Человеческий мозг склонен проецировать свой способ мышления на окружающих. Мы автоматически считаем, что окружающие мыслят так же, как мы, хотя это может быть совсем не так. Поэтому и возникают недопонимания при передаче информации — как устной, так и письменной.
Общаясь с коллегами в новом коллективе, объясняйте контекст ваших сообщений. «Сверяйте часы», чтобы убедиться, точно ли вы говорите об одном и том же. У каждого есть свои стандарты качества, рабочие инструменты, привычки. Переносить в новый коллектив стандарт, к которому вы привыкли на прежнем месте, и объяснять это фразой «А у нас было так…» — то же самое, что идти со своим уставом в чужой монастырь. И понятие «у нас» для вас теперь здесь, а не на прежнем месте, хотя осознание этого появляется не сразу.
Помните, что ваши коллеги могут думать совсем по-другому. Например, вы считаете, что после каждого совещания проводивший его менеджер должен писать короткое итоговое письмо всем, кто участвовал во встрече.
А в компании так до вас никто не делал. Чтобы избежать недопониманий, обсудите с коллегами пользу таких писем.
Ну и самое главное. Вы пришли в эту компанию работать, а не заводить новых друзей и очаровывать окружающих. Ваш руководитель будет в первую очередь оценивать результаты вашей работы. Будьте доброжелательны, но не старайтесь всем угодить. Интересуйтесь происходящим, но не переходите личные границы. Это лучший способ освоиться в любом коллективе.
Ведите себя естественно. Не пытайтесь казаться тем, кем вы на самом деле не являетесь.
Будьте вежливы. Соблюдайте ритуалы, установленные в коллективе. Если видите, что коллеги собирают на подарок кому-то в отделе, предложите принять участие. Не выступайте сразу с революционными идеями. Это не приветствуется ни в одном устоявшемся коллективе.
Меньше эмоций. Старайтесь на работе мыслить рационально, а не эмоционально. Что-то случилось? Отключайте эмоциональную реакцию и думайте, как решить проблему.
Сохраняйте нейтралитет.
Скорее всего, через какое-то время вы найдёте здесь друзей и союзников. Так же, как и противников. Всему своё время, но сначала держитесь нейтральной позиции. Не исключено, что в коллективе есть длящиеся конфликты и другие сложные отношения, о которых вы пока не знаете, и есть свои интриганы, которые могут попытаться сразу втянуть вас в эту, совершенно лишнюю для вас, историю.
Не расспрашивайте коллег про их личную жизнь. Про свою тоже не стоит рассказывать в подробностях. Не участвуйте в офисных интригах и не интересуйтесь сплетнями. Лучше предложите обсудить планы на выходные или новый фильм.
Выход на новую работу — повод обновить ваше резюме на hh.ru, указав в нём начало работы на новом месте. Возможно, стоит изменить его видимость. Если ваше резюме открыто всем работодателям, то его могут увидеть ваши коллеги по новой работе и подумать, что вы не собираетесь у них задерживаться и снова в поиске.
Есть несколько способов не оставлять резюме открытым для всех и в то же время не лишать себя ещё более интересных предложений, если такие появятся:
— Скрыть резюме от определённых компаний.
Для этого в настройках резюме нужно выбрать вариант «Скрыто от выбранных компаний, видно остальным» и в специальном окне сформировать свой стоп-список.
Остальным работодателям, ищущим кандидатов по базе hh.ru, ваше резюме будет по-прежнему доступно.
— Установить режим «Видно выбранным компаниям».
Отлично подходит, если у вас есть компании мечты, и вы всегда готовы рассмотреть предложения от них. Ваше резюме будет доступно для просмотра только тем работодателям, которых вы выберете. Остальные его не увидят.
— Сделать резюме анонимным.
То есть скрыть в нем Ф. И. О., контакты и даже места работы, по которым вас могут «вычислить» те, кто с вами знаком.
— Настроить видимость резюме только по прямой ссылке.
Тогда никто не найдёт его в базе, но у того, кому вы отправите ссылку на него, оно откроется. Если вы откликнитесь таким резюме на вакансии на hh.
ru, то работодатель, получивший отклик, тоже увидит резюме.
Чтобы настроить показ резюме, войдите в него и нажмите на «Изменить видимость».
Проверить видимость своего резюме
🚩 Материал был полезен? Поделитесь им с друзьями в соцсетях!
Кнопка репоста — в шапке статьи ⏫
↩ К другим статьям
12 советов о том, как вести себя на рабочем месте
Рабочие места бывают разные – ни одно рабочее место не похоже на другое. Офис отличается от фабрики, а кафе отличается от стройки.
Если вы новичок, ожидайте крутой кривой обучения. Ваше отношение — ваш лучший актив. Думайте о рабочем месте как о группе людей, на которых вы хотите произвести впечатление, особенно на своего начальника.
Рабочие места бывают самые разные – ни одно рабочее место не похоже на другое. Офис отличается от фабрики, а кафе отличается от стройки.
Будь лучше самого себя
Приведи на работу лучшую версию себя, а не сварливого, изголодавшегося по кофеину человека, который не выспался.
Позаботьтесь о своем здоровье, потому что вам платят за работу, а ваш начальник ждет результатов и отдачи. «От офисов до ресторанов, чтобы научиться ориентироваться в любой новой работе, требуется уникальное сочетание навыков работы с людьми и преданности делу», — говорится в WikiHow.
Научитесь хорошо выполнять свою работу
Стремитесь слушать, учиться и затем быть самостоятельным. Чтобы эффективно выполнять свою работу, вы не можете постоянно просить других о помощи. Инвестируйте в то, что вы делаете — гордитесь своей работой (даже если она черная или вы действительно работаете ради зарплаты) и оставайтесь сосредоточенными.
После первого обучения в качестве новичка постарайтесь улучшить свои навыки и регулярно узнавать что-то новое. Стремитесь быть ценным сотрудником. Будьте работником, который охотно делится знаниями на благо организации.
В первую очередь сосредоточьтесь на потребностях клиента
У всех организаций есть клиент, будь то общественность (например, люди, заказывающие кофе, или на другом конце телефонной линии), другой бизнес (который платит вашей компании за выполнение задачи или производить что-то), или внутренний клиент (например, менеджер или бизнес-подразделение).
Потребности клиентов стоят на первом месте, и они являются причиной того, что у вас есть работа.
Будьте надежными, чтобы люди могли на вас положиться
Всегда приходить на работу вовремя. Если вы новичок, постарайтесь прибыть на 10–15 минут раньше, чтобы подготовиться. Если вы работаете посменно в сфере обслуживания клиентов, вы должны быть готовы взяться за дело.
Это помогает понять вашу роль в организации — вы являетесь частью более крупной системы. Когда вам дают задание, выполняйте его в меру своих возможностей, вовремя, как вас просят. Если вы боретесь, попросите о помощи или предупредите своего босса, что вам потребуется дополнительное время.
Будьте позитивны и уважительны
Покажите, что вы готовы работать и стремитесь преуспеть, но также будьте реалистами и не обещайте слишком много, чтобы произвести хорошее впечатление. Помните совет номер 4, чтобы быть надежным; другие зависят от вас.
Быть позитивным означает также быть оптимистом — видеть свои задачи и свое рабочее место в оптимистичном свете, а не смотреть на часы и думать об уходе.
Активно слушайте и показывайте, что вы понимаете
Когда ваши коллеги или начальники объясняют задачу или говорят о бизнесе, покажите, что вы слушаете, глядя на них, кивая или делая заметки. Попросите разъяснений, если вы не понимаете, или повторите задание, чтобы показать, что вы поняли.
Возьмите на себя ответственность за свои ошибки
Все совершают ошибки, поэтому, если вы это сделаете, признайтесь в этом и учитесь на них. Лучше быть правдивым, чем скрывать улики или надеяться, что никто не заметит. WikiHow говорит: «Поставьте перед собой цель совершить ошибку только один раз. Если ваш босс говорит вам, как что-то сделать, слушайте и запоминайте, чтобы вам не пришлось переспрашивать».
Будьте активны – делайте все возможное
Это означает, что нужно думать наперед – видеть «общую картину» и предвидеть, что должно произойти дальше. Это может занять время — даже если у вас есть первоклассные навыки и талант, для выполнения задачи вам необходимо изучить процессы вашей организации.
Однако помните о том, что уместно на вашем новом рабочем месте. Некоторые задания потребуют от вас наблюдения и изучения. Вы можете искать возможность показать, что вы заинтересованы. В других ролях вам может понадобиться спросить разрешения, прежде чем вы поможете.
Всегда убирайте за собой на работе. Ищите способы, которыми вы можете помочь организовать или сделать это безопасным. WikiHow советует: «Если вы работаете на кухне или в ресторане, следите за препятствиями, о которые кто-то может споткнуться, или помогайте мыть посуду».
Быть надежным командным игроком
Командный игрок — это тот, кто думает об общей задаче или результате, а не только о своей части работы или работе. Например, командный игрок в кафе — это тот, кто следит за тем, чтобы у клиентов было то, что им нужно, кто помогает, чтобы все работало эффективно. Быть командным игроком означает хорошо выполнять свою работу, чтобы другим не приходилось помогать вам или выполнять дополнительную работу.
Это также означает помощь в создании чистого, безопасного и продуктивного рабочего места.
Каждому работодателю нужен «командный игрок» — тот, кто помогает и ладит с коллегами. Это также означает, что вы должны хорошо отзываться о своих коллегах, а не быть частью язвительной клики.
Будьте хорошо организованы, планируйте свое время и используйте его правильно.
Если возможно, планируйте, чтобы все шло гладко. Делайте заметки или держите список поблизости. «Хорошая идея подготовиться, записав как практические, так и общие вопросы о том, как вы можете добиться наибольшего успеха в этой роли», — говорится во Всемирном экономическом форуме.
«Откровенно обсуждайте возникающие вопросы и не ждите до последней минуты, чтобы сообщить коллеге информацию, если она срочная», — говорится в журнале Chron. Будьте готовы и выполняйте то, что от вас ожидают, будь то заказы клиентов, часть работы или участие в собрании.
Общайтесь четко, вежливо и лаконично.
Сосредоточьтесь на выполнении своей работы, а не на болтовне и пустой трате времени.
Если вам нужно что-то обсудить, говорите кратко и по делу. Всегда будьте вежливы с коллегами и особенно с начальником.
Эта статья является хорошим кратким изложением того, что НЕЛЬЗЯ делать. Не тратьте рабочее время на игры с телефоном, личные разговоры или сплетни. «Деловой этикет заключается в том, чтобы другим было комфортно находиться рядом с вами, — говорит Дайан Готтсман. Частью того, чтобы ладить с другими, является хорошее общение и демонстрация того, что вы серьезно относитесь к своей работе.
Решайте споры или проблемы как можно раньше
Вы не будете нравиться всем на своем рабочем месте, и это нормально. Если у вас возникли проблемы с коллегой, поговорите с кем-то, кому вы доверяете, или со своим начальником. Постарайтесь решить проблему до того, как она разрастется.
Если вы расстроены или злы, сохраняйте самообладание и помните, что вы не можете контролировать свое окружение, но вы можете контролировать свою реакцию. Имейте в виду, что запугивание или домогательство противозаконны.
Если вы чувствуете, что спор или проблема мешают вам выполнять свою работу, или если вы чувствуете себя небезопасно или подвергаетесь дискриминации, сообщите о своей проблеме представителю отдела кадров или руководителю вашей группы.
AimBig уделяет большое внимание расширению возможностей соискателей и установлению их контактов с нужными работодателями. Если вы хотите узнать больше о нашей работе, позвоните нам или свяжитесь с нами через нашу форму.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по телефону 1300 034 997 , чтобы узнать, как мы можем помочь вам увеличить разнообразие, или ознакомьтесь с приведенными ниже ресурсами:
- Что нужно сделать в первый рабочий день
- Что НЕЛЬЗЯ делать на работе
AimBig Employment новый официальный поставщик DES
Как стать более профессиональным на работе
Профессионализм на работе имеет важное значение, особенно если вы хотите, чтобы к вам относились серьезно, чтобы ваш начальник считал вас активом компании и продвигался вверх по карьерной лестнице.
лестница.
Однако что именно означает термин «профессионализм»? Достаточно ли просто приходить на работу вовремя, отрабатывать часы, за которые нам платят, и в целом выполнять работу достаточно хорошо?
Или от нас ожидают большего, если мы будем считать, что мы ведем себя профессионально на работе?
Лучшие советы о том, как стать более профессиональным на работе
1. Соблюдайте политики и правила компании
Помимо правил соблюдения законодательства, ряд документов охватывает профессиональное поведение на работе (например, руководство компании, кодекс этики, вводный инструктаж). пакет, а также дисциплинарные процедуры и процедуры рассмотрения жалоб). Они разъясняют ожидания компании от своих сотрудников и даже третьих лиц (например, поставщиков или клиентов), подробно описывая, какое поведение является приемлемым, а какое нет, и что произойдет, если правила будут нарушены.
2. Внешний вид, слова и дела
Обратите внимание на то, как вы выглядите, что говорите и что делаете.
Соблюдайте дресс-код, кодекс поведения и этический кодекс вашей фирмы.
3. Станьте полезным для команды
Будьте внимательны на собраниях вашего отдела и будьте в курсе информации о компании, читая служебные записки. Коллеги начнут признавать вас как актив и уважать ваш профессиональный подход. Покажите, что вы вовлечены, отвечая соответствующим образом, а не нажимая «ответить всем» в каждом сообщении!
4. Относитесь к другим вежливо и уважительно
Помните, что ваш язык и поведение отражаются на вашей компании в целом, хорошо это или плохо. При взаимодействии с коллегами и другими заинтересованными сторонами слушайте, что они говорят, поддерживайте коллег и избегайте использования ненормативной лексики, оскорблений, запугивания или дискриминации.
5. Избегайте офисной политики и сплетен
К сожалению, офисная политика слишком распространена, особенно когда вы начинаете подниматься по карьерной лестнице. Избавившись от офисных сплетен среди коллег, вы начнете создавать профессиональную репутацию, к которой стремитесь.
6. Понимание и следование культуре вашей компании
Фундаментальные принципы и ценности вашей компании должны быть закреплены в ее корпоративной культуре и лежать в основе всего, что она делает, например, действовать честно, относиться к людям справедливо, быть открытым и прозрачным. Убедитесь, что вы демонстрируете эти ценности во всех своих деловых отношениях и действуете в интересах своей компании.
7. Будьте ответственным сотрудником
Если у вас есть опасения или доказательства того, что коллеги нарушают закон или кодекс поведения вашей организации, сообщите об этом своему руководителю или сообщите об этом через каналы информирования о нарушениях.
8. Демонстрация профессионального отношения
Есть несколько способов, которыми сотрудники могут показать, что они являются преданными членами своей команды, в том числе:
- Серьезно относитесь к своей работе — будьте оперативны и внимательны, особенно на совещаниях!
- Оставайтесь в форме для работы — заботьтесь о своем здоровье и благополучии
- Будьте надежным — делайте то, что вы говорите, что будете делать, когда вы говорите, что сделаете это
- Принять обратную связь — Спросите его, если он не дан, и приложите усилия, чтобы ответить на него
- Демонстрировать стремление к личному развитию — Активно учиться новому
- Профессиональное общение — Устно, в цифровом формате и особенно в социальных сетях.
