Как правильно проводить собеседование: Как правильно провести собеседование с кандидатом

Как правильно проводить собеседование

1. Подготовьте список вопросов

Составлять вопросы нужно так, чтобы вы сформировали представление о том:

• Какими навыками обладает специалист?
• Сможет ли сотрудник справляться с поставленными задачами?
• Впишется ли специалист в коллектив?
• Чем соискатель будет полезен вашему бизнесу?
• Что может предложить ему компания-работодатель?

Постарайтесь определить эффективность сотрудника и оценить перспективы. Обязательно смотрите на кейсы и результаты работы, а не только на образование и опыт.

2. Возьмите контроль за ходом собеседования в свои руки

Не допускайте, чтобы соискатель управлял ходом собеседования. Если кандидат на должность «увиливает» от прямого ответа, попросите говорить конкретнее. Если собеседник настойчиво продолжает уходить от темы, просто скажите: «Я вас понял, спасибо» и перейдите к следующему вопросу по списку.

Если человек не готов к конструктивной беседе, прекращайте интервью. Если соискатель уже на этапе собеседования диктует свои условия, при приеме на работу все будет еще хуже.

Не затягивайте собеседование

Рекомендуется отводить не более 30 минут на каждого претендента, так как долгое интервью может привести к тому, что у вас появится симпатия или, наоборот, антипатия к собеседнику, и вы не сможете трезво оценивать факты.

Сразу сообщите кандидату о лимите по времени и предложите «пробежаться» по списку вопросов. Любезно попросите человека отвечать кратко и четко. Задавайте уточняющие вопросы. Используйте фразы: «спасибо», «хорошо», «я вас понял» и прочие одобрения, чтобы поддержать позитивную атмосферу.

Постарайтесь «продать» должность

Не только работодатель выбираете сотрудника, но и сотрудник выбирает работодателя. Старайтесь представить фирму в выгодном свете. Но не стоит включать «режим радио», и вещать о преимуществах вашей компании. Продавать нужно не бренд, а перспективы и возможности, которые компания может дать соискателю.

Расскажите о том, какие задачи будет выполнять сотрудник, какие условия труда и гарантии предоставляет работодатель. Сразу проясните такие моменты, как уровень оплаты труда, тип занятости (удаленка, полный рабочий день или работа по сменам) и способ оформления отношений с работодателем (трудовой договор или ГПХ).

Будьте гибкими. В ходе общения вы поймете, чего не хватало соискателю на предыдущей работе, и сможете предложить ему что-то новое. Главное — не быть навязчивым и уметь не только слушать, но и слышать.

Узнайте не только о достижениях на работе, но и о хобби соискателя

У результативных сотрудников обычно есть достижения не только на работе, но и в жизни. Спросите, чем гордится ваш собеседник? Возможно, он взял первенство на городских соревнованиях по водному поло или же покорил Эверест? А может ему удалось выучить английский за 3 года и получить сертификат IELTS с отличием? Вы должны выяснить, способен ли кандидат достигать конкретных результатов. Тогда вы поймете, будет ли человек продуктивным на работе.

Заканчивайте интервью на позитивной ноте

Независимо от того, понравился вам человек или нет, цените каждого кандидата. Будьте вежливы и ведите себя профессионально, ведь вы — лицо компании. От вашего стиля ведения переговоров с соискателями зависит имидж работодателя. Эффект «сарафанного радио» никто не отменял.

Сделайте так, чтобы кандидат ушел от вас с улыбкой. Не отказывайте на собеседовании: лучше пообещайте дать обратную связь по окончании конкурса. Только не забудьте сдержать обещание, чтобы не подорвать свой авторитет.

Всегда записывайте ответы и делайте краткие выводы

Фиксируйте ответы кандидатов и результаты собеседования «не отходя от кассы». Тогда вы сможете вспомнить ключевые детали диалога в будущем, если этого потребует ситуация. Особенно если речь идет о массовом рекрутинге. Когда HR общается с десятками и сотнями соискателей, сложно вспомнить каждого: заметки придутся кстати.

Записывайте ответы и свои наблюдения в ходе собеседования. Если что-то забыли зафиксировать, не беда: сделайте это после интервью. Напишите, как минимум 5 плюсов и 5 минусов каждого соискателя, и сравните с конкурентами. Это поможет вам сделать правильный выбор.

И напоследок дадим главный совет: принимайте решения, основываясь не на эмоциях, а на фактах. Будьте объективными и беспристрастными. Старайтесь не использовать методики стресс-интервью, если у вас нет соответствующих навыков. Пользуйтесь нашими рекомендациями, и вы в скором времени заметите результат.

Как правильно вести собеседования | Деловая среда

Аудиоверсия этой статьи

Владелец бизнеса должен уметь проводить собеседование, если отбор сотрудников входит в его обязанности. Знание процесса поможет найти людей, опыт и качества которых будут соответствовать задачам бизнеса и вакантных должностей

Содержание

Какие есть виды собеседований
Как подготовиться к собеседованию
Основные этапы интервью: на что обращать внимание на собеседовании
Как эффективно провести собеседование
Анализ результатов встреч с соискателями

Деловая среда

Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Открыть ИП сейчас

Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам по развитию бизнеса

Попробовать бесплатно на 14 дней

Как организовать встречу, какие вопросы нужно задать обязательно, а какие не стоит, как убрать волнение и какую линию поведения выбрать, знают не все. Информированность сделает каждое собеседование понятным, а поиск кандидатов — быстрым и результативным.

Какие есть виды собеседований

Существует несколько видов собеседований:

1. Структурированное. К нему заранее готовят список вопросов, которые задают последовательно в спокойной атмосфере.

2. Кейс-интервью, или ситуационное. Кандидату ненадолго предоставляют возможность стать сотрудником компании, помещая его в соответствующие условия и предлагая выполнить задачи, характерные для вакантной должности.

3. Проективное. Такое собеседование включает не только прямые вопросы к соискателю, помогающие выявить его профессиональные качества и опыт, но и общие. Кандидата просят оценить поведение кого-либо, его мотивацию, привычки или образ жизни. Пример вопросов: «Почему люди обманывают?», «Как вы относитесь к опозданиям коллег?», «Зачем люди стремятся сделать карьеру?». Рассуждая о ком-то абстрактном, соискатель, сам того не подозревая, проецирует в ответах свои принципы, мировоззрение, жизненный опыт.

4. Стресс-интервью. Цель — оценка поведения кандидата в специально созданной, нетипичной для него ситуации. Например, собеседование можно вести на повышенных тонах или заставить соискателя отвечать на провокационные вопросы. Некоторые работодатели прибегают даже к таким кардинальным методам, как подпиливание ножки стула или осуждение внешнего вида. Но столь радикальный подход должен быть оправдан.

5. Поведенческое собеседование. Задаваемые вопросы составляются таким образом, чтобы выявить, как кандидат будет вести себя на новом месте, когда станет сотрудником компании. Исследуется предыдущий опыт работы, составляется понимание, каким образом соискателю пригодились те или иные качества, какие действия он совершал в той или иной ситуации. Ответы можно оценивать по 5-балльной шкале.

Telegram Деловой среды

Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале

Подписаться на Telegram

Как подготовиться к собеседованию

Собеседование проводят в заранее оговоренные дату и время в назначенном месте. Длительность встречи может составлять 10, 20, а иногда и 60 минут. За это время удается познакомиться с кандидатом, получить все необходимые ответы, отметить преимущества и недостатки соискателя, сделать выводы.

Лучше выбрать свободный формат общения в комфортной обстановке. Для этого необходимо:

• заранее подготовить переговорную — место общения с соискателем;

• позаботиться о том, чтобы вовремя прийти на встречу;

• подумать, как расположить собеседника к себе, например начать диалог с вопроса, быстро ли кандидат нашел компанию, или поделиться интересным наблюдением;

• после того как правильный тон общения задан, подвести собеседника к началу самопрезентации, при необходимости задать вопросы об образовании, предыдущем месте работы, семейном положении — это позволит проанализировать коммуникативные навыки кандидата;

• представить свою компанию, рассказать об особенностях вакантной должности, возможностях, доступных для сотрудников;

• перейти к основной части собеседования.

Статьи

Как правильно нанимать сотрудников на работу

Выбор формата

Существует несколько форматов собеседований, одни проходят очно, другие — удаленно. Личный прием — хороший способ оценить внешние данные кандидата, если это важно для той должности, ради которой организовано собеседование.

Другие форматы очного разговора:

1. Групповое собеседование или бизнес-игра. Формат подходит, когда необходимо подобрать сразу несколько сотрудников либо выявить самого активного соискателя, оценить коммуникативные навыки кандидата, его способность уважать, организовывать других людей, делегировать задачи.

2. Комиссия. На встрече присутствует один соискатель и коллегия интервьюеров, куда могут входить как штатные сотрудники компании, так и приглашенные специалисты, например профессиональный рекрутер, психолог, полиграфолог — человек, который проверяет кандидатов на детекторе лжи.

Онлайн-собеседование отличается от вышеперечисленных — оно не предполагает личной встречи. Такой формат позволяет не хуже оценить компетенции и навыки кандидата, его квалификацию путем задавания вопросов, понять степень заинтересованности собеседника в предлагаемой работе.

Удаленное собеседование имеет свои особенности:

1. Для коммуникации лучше использовать Skype или другой сервис видеосвязи. В некоторых случаях подойдет и анкетирование в мессенджере. В последнем варианте не следует растягивать собеседование, лучше выяснить все необходимое о кандидате за один относительно короткий сеанс. Важно обращать внимание на отсутствие опечаток и автозамен в сообщениях.

2. Заранее необходимо позаботиться об окружающей обстановке, особенно если интервью будет организовано из дома. Уделить внимание техническим моментам: стабильности интернет-соединения, уровню заряда телефона или ноутбука, освещению.

3. Несмотря на меньшее напряжение, по сравнению со встречей тет-а-тет, на онлайн-собеседовании целесообразно вести себя сдержанно, следить за речью, не употреблять напитки или еду, чтобы не рисковать имиджем компании.

📌 Совет
Время сеанса связи также согласовывается заранее. При этом перед видеозвонком лучше уточнить, готов ли кандидат его принять.

Подбор вопросов

От того, насколько тщательно и правильно будут подобраны вопросы ко встрече с претендентом на работу, зависит ее эффективность. Определяя, какие вопросы стоит и не стоит задавать, нужно учитывать, какую должность человек собирается занять в компании.

Среди основных вопросов, которые нужно обязательно задать кандидату на собеседовании, будь то личная встреча или удаленная, следующие:

1. «Расскажите о себе». Слушая рассказ, необходимо анализировать речь (тихая или громкая, слаженная или нелогичная, четкая или неуверенная), поведение, манеры, повадки, прослеживаются ли фальшь, заносчивость или, напротив, ощущается искренность.

2. «Расскажите о своих взглядах на жизнь (о мировоззрении)». Здесь нужно обратить внимание на настрой человека — позитивный или негативный. И на чем соискатель делает акценты: на проблемах, трудностях либо на стремлении к их преодолению. Подобные вопросы помогают оценить, сможет ли потенциальный работник справляться со сложными и непредвиденными ситуациями на рабочем месте, способен ли на принятие быстрых и верных решений.

3. «Каким вы видите себя через 3–5 лет?» Если соискатель отвечает максимально четко, детализировано, это хороший знак. Насторожиться следует, если в ответе звучат абстрактные планы или их нет.

4. «Чем вас заинтересовала предложенная должность?» Хорошо, если кандидат дает обоснованные, нешаблонные ответы. Говорит о карьерных перспективах и благоприятных условиях труда.

5. «Назовите 5–7 своих преимуществ». Вопросы, касающиеся достоинств и аргументации, почему претендент подходит на вакантную должность, важны на собеседовании. Пусть лучше соискатель назовет 3 преимущества, подкрепленные фактами, чем 10 абстрактных вроде пунктуальности, исполнительности, ответственности.

6. «Назовите свои слабые стороны». Подобные сложные вопросы могут сбить собеседника с толку или, наоборот, помочь ему вырваться в лидеры среди остальных кандидатов. Слабые стороны есть у каждого, но говорить о них можно по-разному.

Варианты ответов, которые стоят внимания, чаще всего затрагивают вопросы этики и морали, они не принижают человека, не препятствуют трудоустройству: «высокая требовательность к себе и окружающим», «обостренное чувство справедливости», «самокритичность», «нелюбовь к обману».

Отдельный блок вопросов на собеседовании должен быть посвящен отношению к работе в целом, прошлому профессиональному опыту и перспективам в этой сфере.

1. «Какова причина ухода с предыдущего места работы?» Негативные отзывы о прежнем руководителе нередко указывают на то, что и в новой компании потенциальный сотрудник будет чем-либо недоволен. Хороший знак, если в ответе соискателя красной нитью проходит стремление к развитию, росту, получению новых знаний.

2. «Как оценивает вас прежний руководитель?» Это переформулированный предыдущий вопрос для соискателя, который еще не уволился с прошлого места работы, а только планирует это сделать.

3. «Есть ли у вас предложения по улучшению работы компании?» Отвечая, добросовестный и ответственный претендент должен показать, что изучил деятельность предприятия. Высшего балла заслуживает ответ, в котором содержатся мини-инструкции, способы или предложения по повышению результативности работы компании.

4. «Какая оплата труда вас устроила бы?» В ответе имеют значение решительность, адекватная оценка своего труда, знание и понимание того, сколько получают специалисты на аналогичных позициях. Если собеседник затрудняется ответить, произносит цифры неуверенно, как бы извиняясь, скорее всего, уровень его профессионализма невысок.

5. «Кто может рекомендовать вас как хорошего работника?» Задавая на собеседовании этот вопрос, можно проанализировать предыдущий опыт соискателя. Если он поделился хотя бы одним достоверным контактом, значит, опыт есть. Неспособность передать телефонный номер бывшего работодателя ставит под сомнение данные, указанные в резюме.

Статьи

Бизнес-хак. Как провести онлайн-собеседование быстро и эффективно

Поиск и найм

Дополнительные вопросы, которые стоит задать на собеседовании, чтобы лучше разобраться в личности соискателя, проверить его на честность, определить уровень самооценки:

1. « Назовите места учебы, работы ближайших родственников».

2. «Расставьте приоритеты — деньги, карьерный рост, самореализация, привилегии».

3. «Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?»

4. «О каком поступке в жизни вы сожалеете больше всего?»

5. «Если мы решим принять вас на эту должность, какими будут ваши первые действия?»

6. «Как вы поступите, если руководство поручит вам выполнить задачу, которая не входит в перечень ваших обязанностей?»

7. «Почему вы решили обучиться этой специальности?»

8. «Что вы будете делать, если срочное задание от руководителя нарушит ваши планы, например отпуск или выходные с семьей?»

9. «С каким цветом (животным) вы ассоциируете себя?»

10. «Назовите примеры идей, которые вам удалось и которые не удалось реализовать».

11. «Ваш подчиненный не справляется с возложенными на него заданиями. Какой выход вы видите из сложившейся ситуации?»

12. «Занимаетесь ли вы саморазвитием? Если да, то какие обучающие курсы вы прошли за минувший год?»

13. «Назовите несколько причин, по которым вы не подходите для нашей компании».

14. «Охарактеризуйте себя тремя прилагательными».

15. «Расскажите о своих талантах. Занимаетесь ли вы их развитием?»

16. «Расскажите о своих увлечениях, хобби». 

17. «Как вы относитесь к грубости со стороны руководства, подчиненного?»

18. «Расскажите о своем самом большом провале в жизни».

19. «Как вы видите свое карьерное развитие?»

20. «Кто из руководителей на прежних местах работы вам больше всего импонировал и почему?»

21. «Ваши действия после того как вы узнали, что компания, куда вы устроились, занимается мошенничеством».

22. «Сколько собеседований вы проходили за последние 3 месяца?»

23. «Какие инструменты, методы, техники вы используете для планирования своего времени?»

24. «Способны ли вы уволить человека, который этого не заслужил, по приказу руководства?»

25. «Расскажите о своем самом большом страхе».

26. «Легко ли вы относитесь к отказам?»

27. «Хотите ли вы задать свои вопросы?»

📌 Совет
Не старайтесь задать кандидату как можно больше вопросов. Наметьте действительно важные моменты, которые стоит прояснить, и определите, какие ответы раскроют соискателя. Если ход беседы вынуждает сменить тактику, лучше сделать это, чем идти по намеченному пути.

О чем не стоит спрашивать кандидата на собеседовании:

❗️ Внимание
Стрессовое собеседование может навредить имиджу компании. Не следует заставлять соискателя подолгу ждать, выполнять одно и то же задание несколько раз, грубить ему, создавать «адские» условия для разговора, включать в игру «хороший и плохой интервьюер».

Проверка тестового задания

Если перед собеседованием соискатель выполнил практическое задание, это позволит более детально оценить его навыки и профессионализм. При проверке необходимо проанализировать созданный продукт, понять, подходит ли он компании. Также важно учитывать соответствие оформления работы техническому заданию.

Основные этапы интервью: на что обращать внимание на собеседовании

Все сказанное соискателем необходимо проецировать на деятельность компании — высокого профессионализма может оказаться недостаточно для занятия той или иной должности.

При собеседовании важно оценивать кандидатов по нескольким параметрам, таким как:

1. Вменяемость. Ответственный сотрудник должен отвечать на те вопросы, которые ему задали, не уходить от разговора, не менять тему, не разглагольствовать.

2. Система приоритетов. На собеседовании на первом месте у соискателя должны быть профессиональные амбиции, а не личные.

3. Конкретика ответов. Говорить можно что угодно, но если слова подтверждаются фактами, это уверенное преимущество.

4. Наличие достижений. Хорошо, если потенциальный работник стремится к успехам, победам как в карьере, так и в частной жизни. Пассивность и посредственность в этом вопросе намекают на то, что и на рабочем месте человек будет стараться «отсидеться».

5. Заинтересованность. Задает ли претендент на должность на собеседовании встречные вопросы, насколько они логичны.

6. Степень компетенции. Если соискатель не знает терминологии, а работодателю приходится «разжевывать» информацию о вакансии, это плохой знак. Высокая компетенция выражается в способности выстраивать цепочку рабочих этапов от получения задания до выдачи результатов, умении принимать как логичные, так и нестандартные решения.

Как эффективно провести собеседование

Чтобы закрыть вакансию в короткие сроки, взяв максимально ответственного сотрудника, необходимо:

1. Расположить к себе собеседника — выбрать спокойный тон, называть его по имени и на «вы», даже если корпоративная культура предполагает обращение на «ты». Кандидат — еще не сотрудник.  

2. Задавая вопросы, не только слушать ответы, но и подмечать детали: опрятность, мимику и жесты, грамотность речи.

3. Находиться с собеседником на равных. Демонстрировать превосходство или даже давить авторитетом допустимо во время стресс-интервью. Выбор такого вида собеседования должен быть оправдан.  

Статьи

Как организовать эффективный нетворкинг

Лидерство

Анализ результатов встреч с соискателями

При отборе кандидатов важно учитывать профессиональные, психологические, личностные качества. По ходу встречи или сразу после нее целесообразно записать ключевые моменты, характеризующие соискателя, чтобы потом выбрать лучшего.

Заинтересованные в работе кандидаты на собеседовании внимательно слушают интервьюера, стараются давать развернутые ответы на каждый вопрос, ведут себя сдержанно.

Если нет однозначного решения, можно прибегнуть к совету человека, который занимался первоначальным отбором соискателей на вакантную должность, или, если его нет, взять консультацию у профессионального рекрутера.

🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте ИП или ООО удаленно и бесплатно — через сервис от Деловой среды

Подать заявку онлайн

Подготовка и проведение интервью — go2HR

Если вы хорошо подготовитесь, а затем методично проведете собеседование, вы сможете максимально эффективно использовать этот важный инструмент подбора персонала.

При собеседовании с кандидатами на работу вы хотите определить, что это за люди, насколько хороши их навыки межличностного общения, как они могут реагировать в стрессовых ситуациях, обладают ли они навыками для работы и были ли они честны в своих резюме.

ПОДГОТОВКА К ИНТЕРВЬЮ

• Выделите достаточно времени . Выделите определенное время для проведения интервью в подходящем месте, не отвлекаясь на электронную почту, телефоны или других сотрудников. Это позволит вам сконцентрироваться, а также создаст у соискателя хорошее первое впечатление о вашей компании.
• Сначала прочтите резюме. Убедитесь, что вы внимательно изучили каждое резюме заранее. Конечно, при встрече с кандидатом у вас должна быть под рукой копия резюме для ознакомления, но сейчас не время спрашивать: «Что ты сделал?» Знайте резюме, чтобы вы могли использовать время, чтобы копнуть глубже.
• Напишите хорошее описание работы. Наличие подробного и подробного описания того, что кандидат будет делать на работе, упрощает оценку кандидатов, говорит Дерек Ганье, генеральный директор консалтинговой фирмы Talent Edge Solutions. «Знайте, что вы ищете: обязательное и приятное. С некоторыми вещами вы сможете справиться позже, потренировавшись».
• Знать нематериальные активы . В резюме нельзя указывать какие-то нематериальные ценности, которые сотрудник может принести на работу. Ганье говорит: «Спросите себя, какого поведения вы хотите? У вас может быть кто-то, кто является волшебником в точках продаж, но может быть плохим командным игроком». Заблаговременное выявление этих нематериальных активов поможет вам исследовать их.
• Напишите несколько конкретных вопросов . Не берите резюме кандидата и не разбрасывайтесь им, говорит Ганье. «У вас есть 10 или 12 вопросов, которые вы последовательно будете задавать каждому кандидату. Это особенно важно, если вы будете проводить собеседование с несколькими кандидатами и позже захотите сравнить ответы. Это не значит, что не будет разовых вопросов. Опытный интервьюер знает, когда нужно отойти от сценария».

Реклама

ПРОВЕДЕНИЕ ИНТЕРВЬЮ

Теперь, когда вы хорошо подготовились, вы можете провести продуктивное интервью. Если вы не уверены в своих навыках проведения собеседований, вы всегда можете узнать больше, связавшись с местной торговой палатой, пройдя курсы на уровне местного колледжа или обратившись за помощью к таким компаниям, как Talent Edge Solutions

.

• Представьтесь. Вежливо приветствуя кандидатов, вы демонстрируете к ним уважение и помогаете им чувствовать себя непринужденно. Расскажите им что-нибудь о себе и компании. Это первое впечатление, которое соискатель произведет на вас, поэтому представьте опрятный офис и выключите мобильный телефон.
• Установить сцену . Задайте тон, сказав соискателю, чего ожидать в течение следующих получаса или около того. Помните, за вами тоже наблюдают. Ваше поведение задаст тон интервью. Если вам покажется, что вы ведете себя слишком небрежно, соискатель может воспринять собеседование менее серьезно. Но излишняя серьезность, скорее всего, заставит кандидата нервничать. В любом случае вы вряд ли сможете выявить лучшее в человеке. То, как вы ведете себя во время собеседования, также должно отражать имидж и ценности вашего бизнеса.
• Просмотрите задание. Укажите, что включает в себя должность, более подробно, чем указано в объявлении о вакансии, чтобы кандидаты могли убедиться, что эта вакансия им подходит. Сообщите им, каковы будут их основные обязанности и ответственность, а также любые условия работы, которые могут на них повлиять. Скажите, является ли должность постоянной или временной, или по контракту.
• Начните с общих вопросов. Начните с нескольких вопросов о прошлом кандидата и интересе к должности. Попросите кандидатов рассказать вам о том, как они видят себя в связи с работой и какой вклад они могут внести.
• Просмотрите резюме заявителя . Спросите кандидатов о конкретных позициях в их резюме, которые связаны с должностью, на которую вы нанимаете. Спросите их о деталях работы, обязанностях, достижениях, трудностях, с которыми они столкнулись. Спросите о любых несоответствиях или пробелах в работе или образовании, так как этому может быть простое объяснение. Спросите о причинах ухода кандидата с прошлой или нынешней работы.
• Задайте несколько последовательных вопросов. Используйте определенный набор вопросов для всех заявителей. Это поможет вам сравнить кандидатов и найти того, чьи навыки и способности наиболее точно соответствуют тому, что вы ищете.
• Меняйте вопросы. Важно, чтобы вы задавали вопросы о навыках, конкретно связанных с обязанностями и обязанностями на данной должности. Это поможет выявить сильные и слабые стороны кандидатов. Не забывайте, что на собеседованиях лучше всего задавать открытые вопросы, например: «Что было самым сложным на вашей последней работе?»
• Дайте кандидатам возможность задать вопросы . Уверенно отвечать на любой вопрос, заданный вам, означает знать все аспекты должности и быть в состоянии прояснить свои ожидания, а также перечислить преимущества работы в вашем бизнесе. Кандидатам должна быть предоставлена ​​возможность как ответить на ваши вопросы, так и задать собственные вопросы, чтобы определить, подходят ли им работа и компания. Их вопросы могут помочь вам оценить, достаточно ли подготовлены кандидаты к собеседованию и действительно ли они заинтересованы в работе. Эффективной стратегией является правило 80/20: вы 80% слушаете и 20% говорите.
• Укажите временную шкалу. Всегда указывайте примерный период времени до окончательного выбора. Укажите, когда кандидаты могут ожидать получить от вас ответ относительно окончательного результата или следующего шага в процессе найма.

Это вторая часть серии статей о собеседованиях. Чтобы прочитать части 1 и 3 этой серии, нажмите на ссылки ниже:

• Часть 1. Как провести эффективное собеседование
• Часть 3: Интервью для Attitude

Эта статья может быть переиздана в некоммерческих целях в соответствии с положениями Соглашения об использовании веб-сайта. Чтобы повторно опубликовать эту статью, вы должны приложить к статье следующее уведомление: «Авторское право © 2020 go2 Tourism HR Society. Все права защищены. Публикуется по лицензии».

10 советов по эффективному проведению интервью

Это сообщение было обновлено 23 февраля 2023 г.

Хотя проведение интервью может показаться простым, это непростая задача. Чтобы провести эффективное собеседование при приеме на работу, требуется много подготовки. К сожалению, многие менеджеры по найму не готовятся должным образом к этому важному шагу, что приводит к дорогостоящим ошибкам при найме. Цена плохого найма высока, и речь идет не только о зарплате. Расходы на обучение, выходное пособие, найм замены и проблемы с обслуживанием клиентов — вещи, которые могут существенно повлиять на бюджет бизнеса.

Идеальное собеседование при приеме на работу должно дать нам возможность узнать больше о кандидате, а кандидату — возможность узнать больше о компании. Научиться проводить собеседование чрезвычайно важно для найма лучших кандидатов для бизнеса.

Вот несколько советов по эффективному проведению собеседования:

1. Будьте готовы

Подготовка к собеседованию — это первый шаг к эффективному проведению собеседования. Начните с просмотра описания работы и узнайте, что менеджер по найму ищет в кандидате. Мы также должны просмотреть резюме кандидата, чтобы понять его историю работы. Рассмотрите потребности должности, а затем сравните их с образованием, опытом и навыками кандидатов. Мы можем использовать эти требования, чтобы сформулировать преднамеренные вопросы для собеседования, чтобы нанять подходящих людей для работы.

2. Начните энергично

Для тех, кто не знает, как начать собеседование, начните с того, что расслабьте кандидата. Большинство кандидатов, приходящих на собеседования, обеспокоены и нервничают. Когда мы заставляем кандидата чувствовать себя комфортно, мы видим его истинную личность, а не нервы. Кто-то может возразить, что это хороший способ понять, как человек ведет себя в условиях стресса, но это не должно быть единственным барометром для оценки кандидата.

Мы также должны сопротивляться искушению сразу перейти к вопросам интервью. Вместо этого мы должны представиться, чтобы кандидат понял, кто мы и какова наша роль в организации. Также рекомендуется сообщить кандидату о шагах в процессе собеседования, чтобы он мог мысленно спланировать все.

3. Понимание формата интервью STAR

STAR — это аббревиатура, обозначающая ситуацию, задачу, действие и результат. Это метод собеседования, используемый для сбора соответствующей информации о конкретных возможностях для работы. Как правило, кандидаты на работу используют метод STAR для ответов на вопросы поведенческого интервью. Например, они могут рассказать вам о случае, когда они использовали определенный навык для преодоления определенной проблемы на рабочем месте.

Если опрашиваемый не использует метод STAR для ответов на вопросы, интервьюер может использовать его, чтобы запросить дополнительную информацию или задать уточняющие вопросы. Например, мы можем попросить интервьюируемого быть более конкретным или описать результаты своих действий.

4. Предоставьте информацию о компании и подробности о должностных обязанностях

В начале собеседования рекомендуется рассказать немного о компании. Мы также должны объяснить, как должность, на которую они проводят собеседование, соответствует целям и задачам организации. Это поможет интервьюируемому лучше понять обязанности и ожидания от должности.

5. Узнайте о карьерных целях кандидата

Понимание карьерных целей кандидата дает нам представление о его ожиданиях в плане профессионального развития. Это также помогает нам оценить их понимание компании и должности, на которую они проходят собеседование.

6. Задавайте конкретные вопросы, связанные с работой.

Прежде чем приступить к собеседованию, всегда полезно иметь готовый список вопросов, связанных с работой. Такие вопросы могут дать интервьюеру возможность увидеть, насколько кандидат соответствует своим обязанностям и обязанностям. Внимательное изучение описания работы может помочь интервьюеру понять, как задавать правильные вопросы на собеседовании. Если кандидатов несколько, предварительная подготовка списка вопросов также может помочь нам сравнить ответы разных кандидатов.

7. Получите дополнительную информацию с помощью дополнительных вопросов

Мы не должны ограничиваться только вопросами, которые мы подготовили заранее. Чтобы убедиться, что мы выбираем лучших кандидатов на работу, необходимо запрашивать дополнительную информацию, задавая дополнительные вопросы. Мы можем попросить интервьюируемых подробнее рассказать о своих ответах. Это даст нам больше информации об их личности, опыте работы и образе мыслей.

8. Обязательно делайте заметки.

Пока мы проводим собеседование с кандидатом, наше единственное внимание сосредоточено на том, как провести собеседование. Вполне вероятно, что мы можем забыть важную информацию, полученную во время собеседования, особенно если кандидатов было несколько. Ведение заметок во время интервью может помочь нам вспомнить важные детали после окончания интервью. Делая заметки, мы должны написать о нашем первом впечатлении о кандидате и любой другой информации, которую мы можем почерпнуть из их ответов. Мы также должны записать язык тела кандидата во время собеседования, чтобы лучше понять его личность.

Однако крайне важно соблюдать баланс между активным слушанием и ведением заметок. Мы должны полностью участвовать в разговоре и делать паузы только время от времени, чтобы делать заметки.

9. Позвольте кандидатам задавать вопросы.

Собеседование — это не только интервьюер, задающий вопросы, и кандидат, отвечающий на них. Во время собеседования важно дать кандидату возможность задать вопросы о работе и компании. Это дает им возможность оценить, подходит ли им данная должность, а также дает нам возможность измерить их интерес к работе.

10. Опишите следующие шаги.

По окончании собеседования полезно объяснить кандидату, чего он может ожидать в плане следующих шагов. Мы также должны сообщить им, когда им следует ожидать ответа от нас и как может выглядеть остальная часть процесса собеседования.

Успешное проведение собеседования

Когда мы знаем, как проводить собеседование при приеме на работу, мы можем узнать гораздо больше информации из заявления о приеме на работу и резюме, что сделает собеседование более эффективным.