Разное

Как общаются: Как общаться в онлайн-чате и мессенджере для повышения продаж сайта :: РБК Pro

Содержание

Как эффективно общаться с людьми и вызывать у них интерес


Можно ли научиться быть интересным собеседником, если от природы не обладаешь ни красноречием, ни особым обаянием? Психологи утверждают, что можно. Ведь главное качество, которое люди ценят в партнерах по общению – это вовсе не умение красиво говорить, а умение хорошо слушать. А уж эту премудрость может освоить любой, особенно, при наличии желания.

Как часто мы мечтаем о том, чтобы нравиться всем и каждому? И сколько для этого нужно сделать! Нужно быть веселым, интересным, харизматичным, хорошим слушателем. Список можно продолжать очень долго. Но вот, что стоит заметить. Нельзя понравиться абсолютно каждому человеку. Это просто невозможно. Но если понравиться всем и каждому нельзя, то быть человеком, с которым просто интересно общаться, можно! А для этого нужно соблюдать несколько правил:

  1. I.
    Чтобы быть интересным собеседником, проявляйте искренний интерес к личности партнера по общению.

Для этого необходимо задавать вопросы, действительно вас интересующие; те, на которые вы хотели бы получить ответ.

Когда вы задаете искренние вопросы, происходят две вещи:

  1. Люди начинают говорить о себе, а большинство любят делать это. Дайте своему собеседнику рассказать вам о себе.
  2. Чем больше вы заинтересованы в ответе, тем более внимательно вы будете слушать. И тем более увлеченным и заботливым будет воспринимать вас другой человек.

Возможно, вам даже не придется ничего говорить, вы будете только спрашивать, но вас уже сочтут интересным собеседником.

  1. II. Обсудите интересы собеседника.

Обычно у человека 2-3 темы излюбленные – обсуждать их он будет с огромным удовольствием. Остальные ему не интересны, и вызывают у него смертельную скуку. Если вы хорошо разбираетесь в хобби собеседника, то легко сможете поддержать разговор. Если нет, то расспросите его поподробнее. Он расскажет вам с превеликим удовольствием.

III. Задавайте больше уточняющих вопросов партнеру по общению.

Один вопрос предоставляет недостаточную информацию по обсуждаемой теме. Первый вопрос приводит к поверхностному ответу, потому что вы просто разогреваете тему. Большинству людей сложно развернуто ответить на него с первой попытки.

Но второй вопрос позволяет вам копнуть немного глубже:

  1. Почему вы так думаете?
  2. Почему это так важно для вас?
  3. Что вам больше всего нравится в этой теме?

Чем больше вопросов вы задаете, тем больше позволяете другому человеку говорить. И тем вероятнее, что он будет помнить этот разговор, как что-то ценное и значимое.

  1. IV. При разговоре с собеседником обязательно высказывайте свою точку зрения.

Вы наверняка уже имеете достаточно знаний или опыта вокруг интересующих вас тем, чтобы выработать свою точку зрения. Вам просто нужно владеть ею. Кому-то не обязательно соглашаться с вашей точкой зрения, чтобы найти ее интересной. Главное, чтобы она была хоть на чем-то основана – на знаниях или на опыте. Поэтому выберите 3-5 тем, которыми вы увлечены и хорошо осведомлены в них. Важно, чтобы у вас был подлинный интерес. Затем четко определитесь со своей точкой зрения в каждом вопросе. Как только узнаете, во что и почему вы верите, можете быть уверены, что теперь у вас есть хорошее оружие для интересного разговора.

V. Будьте увереннее в себе, выражая свою точку зрения, не комплексуйте.

Очень часто люди боятся делиться своими взглядами. Они говорят себе: «Никому нет дела до того, что я думаю» или: «А что, если они не согласны? Это может разрушить отношения!». Эти мысли естественны и понятны, но на самом деле совершенно не обоснованы. В большинстве случаев никаких негативных последствий не будет, а если и будут, то минимальные. В конце концов, любая точка зрения, даже если она расходится с мнением собеседника, все равно сделает вас более интересным, чем если бы вы вообще ничего не говорили.

Вместе с тем старайтесь избегать конфликтных тем, например, политики и религии.

  1. VI. Постоянно расширяйте свой кругозор, занимайтесь саморазвитием.

Если вы действительно хотите прослыть интересным собеседником. Никакие ваши внешние данные, качества голоса не помогут, если вам просто нечего будет сказать партнеру по общению. Всегда имейте в запасе 3 интересных истории, о которых можно рассказать. Эти истории должны быть захватывающими, эмоциональными и привлекательными. Больше всего на свете люди любят слушать реальные истории. И когда ты их рассказываешь, ты отдаешь свою энергию другим и не требуешь от них ничего взамен. Научись просто рассказывать то, что с тобой произошло интересного, или о том, что тебя поразило.

Разработайте список тем, к которым вы проявляете неподдельный интерес и расширяйте свои знания по ним, не теряйте свободное время жизни зря. Как бы вы не пытались сделать вид, что знаете тему, о которой говорите с собеседником, это не сработает, вас обязательно поймают на неточности и разоблачат. А это повлечет за собой разочарование в вас как в интересном и искреннем собеседнике.

  1. VII. Не перебивай собеседника.

Очень часто бывает такая ситуация, что человек начинает о чем-нибудь говорить, и тут ты вспоминаешь свою историю, и начинаешь ее рассказывать. Так делать ни в коем случаи нельзя, это говорит о том, что ты не уважаешь своего собеседника. Если ты вспомнил какую-нибудь историю, то это очень хорошо, но расскажи ее лучше тогда, когда твой друг перестанет говорить.

  1. VIII. Развивай в себе чувство юмора.

Когда ты шутишь, то тем самим даришь собеседнику позитивное настроение. С тобой тогда будет очень легко и приятно общаться. Хорошая шутка и приятная история – это и есть тот магнит, который будет притягивать других к тебе.

  1. IX.
    Научись молчать и слушать собеседника.

Говорить легко. Любой может это сделать. Слушать? Это тяжело. Странно, но люди, которые нравятся нам больше всего, всегда говорят мало. Большинство людей слышат разговор, но мало кто действительно слушает и делает это хорошо.

Больше всего «слушанию» мешают эти три вещи:

  • Предубеждения: когда вы предполагаете, что человек ничего интересного не скажет, ваш мозг отключается, и вы теряете интерес к теме общения.
  • Отвлекающие факторы. Если у вас есть какие-то свои дела или мысли о чем-либо, будет ясно, что вы не полностью присутствуете в разговоре.
  • Обдумывание своих слов: слишком часто люди настолько поглощены идеями о том, что они собираются сказать дальше и каким образом это сделают, что они уже не могут по-настоящему слушать собеседника.

Самый простой способ избавиться от этой вредной привычки – регулярно спрашивать себя в разговорах: «Действительно ли я слушаю этого человека?».

X. Делай комплименты.

Для каждого человека очень важно, что о нем думают окружающее. Эта жажда одобрения присутствует внутри каждого из нас. Мы хотим, чтобы нас считали умным, красивым и успешным. Если для человека, с которым ты общаешься, так важно, чтобы ты думал о нем хорошо, то скажи ему комплимент. Найди то, что в нем выделяется, и скажи ему об этом. Комплимент – это самое приятнее слово для каждого из нас, помни об этом. Даже если он на него никак не отреагирует, то внутри - он еще долго будет помнить тебя и твое теплое слово о нем.

  1. XI. При разговоре смотри в глаза собеседнику.

Это говорит о том, что тебе интересно слушать человека или рассказывать ему что-то.

  1. XII. Будьте собой.

Но в своем лучшем, положительно настроенном и полном оптимизма, варианте. Если вас одолели проблемы, не нужно загружать ими окружающих с мрачным выражением лица. Или промолчите, или расскажите о том, что произошло, с юмором. Это не только позабавит ваших собеседников, но и вам поможет абстрагироваться от ситуации и взглянуть на нее под другим углом. Получайте удовольствие от общения, это всегда заметно и приятно тем, с кем вы проводите время. Если не получается, проводите время каким-то другим образом. Не нужно себя заставлять делать то, что не хочется, это неизбежно приведет к накоплению напряжения и порче характера и поведения.

  1. XIII. Общайся.

Это очень важный пункт. Когда ты будешь общаться с новыми людьми, то получишь практику. Поверь, возле компьютера ты никогда не научишься хорошо общаться, даже если прочтешь 100 книг. Да, ты получишь знания, но эти знания ничего не значат, если их не применять на практике.

Поэтому, прямо сегодня попробуй использовать хотя бы некоторые правила с данной статьи на практике, и вы увидите результат.

 

6 книг для развития коммуникабельности на вооружение:

  1. Элизабет Мерманн “Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации”.
  2. Пол МакГи “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”.
  3. Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
  4. Марк Роудз “Как разговаривать с кем угодно”.
  5. Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
  6. Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.

Эксперт научил, как общаться по мессенджеру без интернета и сотовой связи

МОСКВА, 16 июн — ПРАЙМ. Мессенджеры, в которых можно общаться, не имея подключения к интернету и даже устойчивой мобильной связи, достаточно востребованы. Например, может не быть устойчивой связи на отдыхе, в удаленных населенных пунктах со сложным ландшафтом, или связь пропадает во время разных ЧС. Тогда мессенджер, к которому подключена группа людей, может быть не просто единственным средством связи, но и самым надежным. Существует несколько приложений, которыми можно воспользоваться в таких ситуациях, рассказала агентству "Прайм" специалист по тестированию мессенджера Gem4me Анастасия Ильичева.

"Во-первых, это приложение FireChat – оно создано для устройств Android и предусматривает возможность проводить обмен сообщениями в автономном режиме. Приложение использует Bluetooth и одноранговый (peer-to-peer) Wi-Fi для создания ячеистой Mesh-сети для передачи данных. Максимальный радиус передачи от одного устройства к другому — 65-70 метров", — говорит эксперт.

Эксперты назвали самый безопасный мессенджер в мире
Еще одно приложение подобного плана — Bridgefy — позволяет передавать сообщения в радиусе 70 метров через Bluetooth или Wi-Fi. Мессенджер предоставляет также возможность транслировать сообщения сразу большой группе пользователей, что может быть необходимо в режиме ЧС или природном бедствии.

Приложение Serval Mesh предназначено для создания прямых соединений между сотовыми телефонами. Соединения осуществляются через сети Wi-Fi, но при этом нет необходимости в наличии сигнала мобильной связи при формировании сетки через Wi-Fi. По словам Ильичевой, Serval Mesh может обеспечить широкий охват связи и большую дистанцию передачи с минимальным количеством участников сети.

Еще один мессенджер — Hike – обладает дополнительными функциями: рассылкой сообщений в автономном режиме, возможностью скрыть личные чаты. В отсутствии интернета приложение рассылает сообщения в виде СМС, работает на расстоянии до 100 метров.

"Также Signal Offline — это мессенджер, использующий технологию Wi-Fi Direct, с помощью которой приложение сканирует пространство для обнаружения ближайших устройств и составляет список пользователей, где отображаются окружающие вас устройства. Передача данных по Wi-Fi происходит на скорости 250 Мбит/с, что дает возможность передавать фото и видеоматериалы", — резюмирует специалист.

Сотрудники службы поддержки — о том, как общаться со сложными людьми

В поддержках разных сервисов очень часто звучит вопрос: что делать, если первое, что ты видишь, открывая обращение — это проклятия и поток негатива? Можно вырабатывать правила общения в подобных ситуациях, но мудрые советы мало помогут, если не осознать, что этот гнев — в первую очередь результат проблемы, и, что самое важное, мы можем помочь. Когда осознаешь, что можешь расстроенного клиента сделать счастливым, нужные слова находятся сами. Но у меня за три года в поддержке все-таки накопилось несколько полезных наблюдений, и в основном все они сводятся к тому, чтобы концентрироваться не на эмоциях, а на решении.

Человеку, который зол или расстроен, в первую очередь нужна поддержка. Чтобы помочь, важно прочувствовать чужую проблему, даже если вам она кажется незначительной. Для этого достаточно сперва увеличить масштаб ситуации, сказать себе: «Что за фигня, он сам виноват, я есть хочу», — а затем уменьшить: «Бедняга, если бы я забыла деньги в банкомате, то, наверно, вообще с ума бы сошла». Если посмотреть на ситуацию с разных сторон, то реагировать на нее становится намного проще.

Не принимайте негатив на свой счет. Это самое важное и самое сложное. Агрессия — это никогда не нападение на вас лично (даже если в чате написано «Даша, ты дура!»), это всегда следствие какой-то проблемы. Если абстрагироваться от эмоций, то можно очень легко найти корень этой проблемы, а затем и ее правильное решение.

Не оскорбляйте в ответ и не давайте разозлить себя. Если поддаться волне эмоций и вступить в спор, то ничего не выйдет — каждый будет стоять на своем, доказывая, что прав именно он, а собеседник один виноват в своих бедах. Тут, кстати, очень помогает просто посчитать что-нибудь в уме, например, сколько будет 256+87 — мозг отвлечется, и вам будет проще сконцентрироваться на поиске решения проблемы, а не на эмоциях.

Ищите способ помочь, пока собеседник выпускает пар, и не тратьте время на оправдания и спор. Еще очень помогает пересказать, как вы поняли проблему, — собеседник увидит, что вы его внимательно слушали, и при необходимости вас дополнит, если вы поняли что-то неверно.

Относитесь к гневу с пониманием. Может быть, человек зол оттого, что разбил сегодня свой новенький iPhone X, и, конечно, теперь его бесит весь мир.

Как общаются террористы - BBC News Україна

  • Фрэнк Гарднер
  • Корреспондент ВВС по вопросам безопасности

По словам экспертов, список современных средств общения неисчерпаем и ограничивается только человеческим воображением.

В последние два десятилетия с развитием цифровых технологий расширился и выбор средств общения между террористами, организованными преступниками и, конечно, обычными законопослушными гражданами.

Все сообщения можно разделить на две основные категории: тайные и предназначенные для публики. В обоих случаях для отправителя есть риск, что его личность или местонахождение будут установлены.

Опытные террористы хорошо понимают, как опасно оставлять где-то "цифровые следы", которые можно идентифицировать. Вот почему американской разведке понадобилось так много времени, чтобы выследить Осаму бин Ладена, который полагался на личную курьерскую доставку сообщений и данных.

Должностные лица контрразведки, например генеральный директор MИ5 Эндрю Паркер, выступают против существования "цифровых оазисов", где закононарушители или стратеги террористических операций могли бы скрывать свои послания и свободно общаться, не боясь надзора или перехвата данных. Их оппоненты возражают: правительство уже и так много вмешивается в частное общение.

Где создаются сообщения

Когда информацию надо максимально распространить, заинтересованные лица давно уже выбирают средства интернета.

Еще в 2001, сразу же после терактов 11 сентября, руководство Аль-Каиды отправило из мест своего укрытия в Пакистане несколько видеообращений для трансляции телесети Аль-Джазира, базирующейся в Катаре. В эфир выпустили лишь небольшую их часть, сильно урезанную - поэтому разочарованная Аль-Каида стала публиковать свои обращения в интернете.

С тех пор у Аль-Кайды, Талибана и сомалийского Аль-Шабааба появились собственные производственные студии, где создаются интернет-обращения, порой по высоким производственным стандартам.

Группировка АКАП ("Аль-Каида на Аравийском полуострове") распространяет из Йемена онлайн журнал Inspire, где раньше была напечатана знаменитая статья "Как сделать бомбу у мамы на кухне", предназначенная для волонтеров в США. Говорят, из этого журнала почерпнул вдохновение целый ряд воинов джихада в США и Великобритании. Британская полиция предупреждает, что каждый, кто его загружает, подлежит аресту и судебному преследованию.

Что касается тайных путей общения, существует, безусловно, много методов, известных лишь посвященным лицам, экспертам по информационным технологиям и работникам радиоэлектронной разведки (РЭР).

Підпис до фото,

В 2006 году в Москве был замечен агент британской секретной службы MИ6, который пользовался современным "тайником" - фальшивым камнем с передатчиком

Меньше всего следов оставляют после себя одиночки - например, осужденный массовый убийца из Норвегии Андерс Брейвик в течение четырех лет почти ни с кем не общался, планируя свои нападения в 2011 году.

Однако существуют средства общения, известные широкой общественности :

"Одноразовые" сим-карты. Карты для мобильной связи стоят дешево и обычно продаются за наличные, без предъявления документов. Их можно установить в телефон, сделать один звонок и выбросить. Например, ими пользовались руководители предприятий в России и Китае, если боялись, что их постоянные номера прослушиваются.

Тайники. Старый метод времен холодной войны, когда шпионы оставляли пакеты с информацией или фотографиями где-то под забором или возле мусорника. Впоследствии этот предмет забирал из тайника другой прохожий - вероятно, некто в шляпе, с поднятым воротником, насвистывающий мелодию.

В обновленном виде этим методом продолжают пользоваться: в 2006 году в московском парке поймали на горячем агента британской секретной службы МИ6, имевшего при себе "шпионский камень" - фальшивый камень со встроенным передатчиком, где информаторы могли оставлять цифровые сообщения.

В нынешнюю эпоху компьютеров придумали цифровые "тайники" и "передачи": например, один человек составляет электронное сообщение другому, но не нажимает кнопку "отправить". Сообщение сохраняется в черновике, а получателю отдельно сообщают необходимые данные, чтобы зайти в тот же ящик от имени владельца, просмотреть черновик и, при необходимости, ответить.

Электронные сообщения и SMS. Осторожные стратеги террористических операций обычно общаются кодами или метафорами, обсуждая свои мишени, ведь знают, что их сообщения могут перехватить. Например, двое планировщиков нападений 11 сентября 2001, Мохаммед Атта и Рамзи бин аль-Шибх, называли Всемирный торговый центр "архитектурой", Пентагон - "искусством", а Белый дом - "политикой".

Социальные сети, чаты и компьютерные игры. Все популярнее становится скрывать тайные сообщение, казалось бы, в невинном обмене репликами между "геймерами" - любителями онлайн-игр. Интернет-форумы зачастую зашифрованы и требуют регистрации с паролем для доступа. Вполне вероятно, что на некоторых из них под видом "компьютерных стрелков" скрываются агенты государственной разведки.

USB-накопители. Маленькие и неприметные носители большого объема данных, они одновременно очень уязвимы для вирусов и других вредоносных программ.

Файлы Jpeg или Gif. Это пример использования стеганографии - искусства сокрытия сообщений. В картинках с расширением Jpeg или Gif и безобидным названием теоретически могут быть скрыты совсем другие данные.

Спутниковая телефонная связь. Несмотря на технологии шифрования, телефонные разговоры все еще можно перехватить, и лидеры террористических группировок давно избегают этого метода, даже если находятся в далеких и малонаселенных точках (а может, особенно тогда).

Курьерская доставка. Метод, которым годами успешно пользовался бин Ладен. Хотя этот способ не оставляет цифровых следов, конечно, он невозможен без курьера - живого человека, за которым можно проследить вплоть до места назначения. Так, собственно, и произошло в 2011 году, когда солдаты американского подразделения "Морские котики" выследили лидера Аль-Каиды в Пакистане и застрелили его.

Как общаться с ребенком во время беременности

Ожидая малыша, будущие родители часто задаются вопросом, а нужно ли общаться с ребенком, пока он еще в животике,имеет ли это вообще какой-нибудь смысл? Наш перинатальный психолог Оксана Брежнева объясняет - почему надо, и как лучше это делать.

Почему надо общаться с ребенком во время беременности?

  • Примерно с 8-10 недели у ребенка активно развиваются органы чувств, и он способен реагировать на ваши прикосновения, тепло, боль, вибрацию.
  • К 18-20 неделе у него уже проявляются особенности характера, а мимика лица способна передавать эмоции. Мозговая деятельность развивается достаточно активно, малыш слышит и воспринимает происходящее во внешнем мире.
  • К 24 неделе достаточно хорошо развит вестибулярный аппарат и малыш способен управлять своими движениями, принимает удобное положение, выражает недовольство и испытывает положительные эмоции.

Сомнений не остается! Малыш, развиваясь, все чувствует и ждет вашего общения с ним!

При регулярном общении с ребенком на протяжении всей беременности (которая протекала максимально комфортно для мамы, без стрессов и переживаний), рождаются эмоционально здоровые, спокойные уравновешенные дети. Иногда детки сами могут просить внимания от родителей, желая, чтобы с ними поговорили и приласкали, при этом становятся более активными и подвижными. Исследования подтверждают, что дети, с которыми родители разговаривали еще в утробе, после рождения активнее реагируют на голоса родителей, меньшее плачут, быстрее успокаиваются, начинают раньше развиваться.

Как общаться с малышом?

Для установления контакта с малышом в животике у мамы - наблюдайте за его активностью, запоминая в какое время суток он более подвижен. В такие моменты разговаривайте с малышом, рассказывайте ему про то, что Вам нравится, про то, что прекрасного его ждет в этом Мире. Мама может рассказывать, какой у малыша папа и как он его любит и заботится о нем, а папа может рассказать о маме, ведь голоса родителей ребенок слышит по-разному (мамин- вибрациями изнутри, а папин- снаружи). Разговоры с ребенком в утробе должны быть очень нежными и искренними.

Выберите обращение к своему карапузу, чтобы он знал и привыкал, что так вы разговариваете именно с ним. Общаться с малышом рекомендуется не менее 15 минут ежедневно. Со временем вы заметите, что он вам отвечает и толкается именно в том месте, где вы держите руку.

Ребенок в утробе, постоянно слышащий мамин голос, будет знать, что она рядом, что она помнит о нем и всегда готова сказать ему что-то ласковое и нежное. Такое общение позволяет установить эмоциональную связь с ребенком еще в период беременности и способствует лучшему контакту родителей (в особенности мамы) с малышом после его появления на свет.

Показывайте ребенку, что он долгожданный и горячо любимый обоими родителями, ведь малыш все чувствует и слышит, находясь еще в мамином животике! И помните- начинать общение с ребенком никогда не поздно!

Перинатальный психолог Оксана Сергеевна Брежнева принимает в двух филиалах Территории Здоровья - на Октябрьском поле и на Тульской.

Как общаться и обращаться с больным

В связи со своим заболеванием люди с деменцией по-другому воспринимают действительность. Они больше не в состоянии адаптироваться к окружению. Упростить их повседневную жизнь поможет соблюдение следующих правил:

  • устанавливайте с больным визуальный контакт;
  • используйте краткие и четкие предложения;
  • не указывайте на ошибки (заболевший человек воспринимает реальность по-другому и не способен понять другую точку зрения).

При прогрессировании болезни людям с деменцией требуется все больше помощи и поддержки.
Рекомендации:

  • неизменный (структурированный) и предсказуемый распорядок дня;
  • размещение табличек с указаниями на дверях и предметах;
  • использование хорошо различимых часов и календарей;
  • упрощение действий, например, накрывая на стол, разделите процесс на несколько этапов;
  • при встрече с знакомыми людьми окажите поддержку своему заболевшему близкому, заранее представляя их, например: «А вот и Мария Ивановна идет…».

Сложное поведение

В ходе дальнейшего течения болезни могут возникать ситуации с агрессивным поведением. Это происходит, например, если больной человек по-другому воспринимает происходящее, что-то неправильно понял или расстроен, потому что не может справиться с чем-либо.

При этом важно:

  • сохранять спокойствие, т. к. такое поведение — проявление болезни, а не злонамеренное действие;
  • попытаться определить, что послужило поводом такого поведения во избежание подобного в будущем;
  • в некоторых ситуациях больного можно отвлечь и сменить тему.

Осмысленная деятельность и занятия упрощают повседневную совместную жизнь. Очень важно, чтобы больному было интересно и ему не приходилось перенапрягаться, поскольку иначе возможны конфликты.
Семью, друзей и родственников следует проинформировать о заболевании и о правильном обращении с больным. Попросите их помочь вам. Ухаживать за больным и организовать его пребывание дома легче, если нагрузку распределить на несколько человек.
Узнайте о возможностях помощи в уходе, таких как патронажные службы, дневные сиделки или организации выездного медицинского обслуживания. Расходы на них частично покрываются страхованием на случай потребности в постороннем уходе.

Дополнительная информация

Как общаться с пожилым родственником?

Тема отцов и детей беспокоит человечество уже много веков: общение людей слишком разного возраста часто сопряжено с непониманием друг друга, конфликтами и стрессами, которых можно легко избежать, выполняя ряд рекомендаций.

  • Не ждите удовольствия от общения.
  • Да-да, вы не ослышались. У людей в возрасте 70+ иногда портится характер, они становятся забывчивыми и могут повторять одно и то же много раз подряд и довольно безапелляционно учить, как именно нужно жить их уже давно взрослым детям. Если это именно ваш случай, получайте удовольствие от себя: у вас получилось быть спокойными и дружелюбными, вы не обиделись и так далее. Не вступайте в конфликт и меняйте тему беседы, если он неизбежен. Причиной агрессии человека в возрасте может быть недовольство им самим, а не вы. Не спорьте и относитесь с пониманием.

  • Управляйте ситуацией
  • Много лет для вас была привычна схема, когда старшие всегда помогут, дадут совет. Однако с определенного момента взрослые - это вы, и именно вы должны быть готовы всегда прийти на помощь. Ваши пожилые родственники ждут от вас хороших новостей. Они не смогут вам помочь решить ваши проблемы, а потому не жалуйтесь.

  • Не пытайтесь менять
  • В пожилом возрасте человек вряд ли изменится, несмотря на ваше искреннее желание помочь. Да, полезно гулять, делать зарядку и бросить курить. Однако давайте смотреть правде в глаза - человек, который курил последние 67 лет, вряд ли это бросит, и ваши навязчивые советы прекратить будет воспринимать с раздражением.

  • Знайте их особенности
  • Помните о функциональных особенностях вашего близкого - так вы сможете подстроиться и стать для него максимально комфортным собеседником. Если необходимо, говорите громче и медленнее, сядьте ближе, если пожилой человек плохо видит. Помните, что обострившаяся в сырую погоду болезнь вашего собеседника может затруднить общение - сложно быть в радостном настроении, когда что-то болит.

  • Управляйте впечатлениями
  • Пожилые люди нуждаются в интересных занятиях и в общении. С возрастом впечатлений становится все меньше, и жизнь может стать не слишком радостной, что способствует развитию деменций, депрессии и угасания. Чем больше у пожилого человека друзей и хобби, чем чаще вы с ним общаетесь и рассказываете хорошее и разное - тем лучше ваш близкий будет себя чувствовать. Следите за тем, чтобы пожилой человек был занят приятными ему делами всегда. Мы предлагаем комфортабельное размещение в пансионате для пожилых людей.

    А у вас какие секреты общения с пожилыми родственниками?

    Давайте соберем полный список?

    Пять типов общения | Дрексель Гудвин

    6 препятствий на пути к эффективному общению> опубликовано 12 июля 2018 г.

    Готовясь к осеннему курсу Коммуникации для профессионалов , я все больше и больше думал о различных типах коммуникации.В предыдущие годы я выделил четыре типа общения, но я считаю, что на самом деле существует пять типов общения: вербальное, невербальное, письменное, аудирование и визуальное.

    Словесное общение

    Устное общение происходит, когда мы разговариваем с другими. Это может быть личное общение, по телефону, через Skype или Zoom и т. Д. Некоторые устные беседы носят неформальный характер, например, беседа с другом за чашкой кофе или на кухне в офисе, в то время как другие носят более формальный характер, например, по расписанию. встреча.Независимо от типа, речь идет не только о словах, но и о размере и сложности этих слов, о том, как мы соединяем эти слова вместе, чтобы создать всеобъемлющее сообщение, а также об интонации (высота звука, тон, каденция и т. Д. .) используется во время разговора. И когда происходит личное общение, слова важны, но их невозможно отделить от невербального общения.

    Невербальная коммуникация

    То, что мы делаем, когда говорим, часто говорит больше, чем реальные слова.Невербальное общение включает выражение лица, позу, зрительный контакт, движения рук и прикосновения. Например, если вы разговариваете со своим начальником о своей идее экономии, важно обращать внимание как на его слова, так и на их невербальное общение. Ваш босс может быть согласен с вашей идеей на словах, но его невербальные сигналы: избегание зрительного контакта, вздохи, сморщенное лицо и т. Д. Указывают на нечто иное.

    Письменное сообщение

    Будь то электронное письмо, памятка, отчет, сообщение в Facebook, твит, контракт и т. Д.все формы письменного общения преследуют одну и ту же цель - распространять информацию в ясной и сжатой форме, хотя эта цель часто не достигается. На самом деле, плохие навыки письма часто приводят к путанице и затруднениям и даже к потенциальной правовой опасности. При письменном общении, особенно в эпоху цифровых технологий, важно помнить, что сообщение живет, возможно, вечно. Таким образом, нужно помнить две вещи: во-первых, писать хорошо - плохо построенные предложения и небрежные ошибки заставят вас плохо выглядеть; и, во-вторых, убедитесь, что содержание сообщения - это то, что вы хотите продвигать или ассоциировать с ним в долгосрочной перспективе.

    Прослушивание

    Акт слушания не часто попадает в список типов общения. Однако активное слушание, возможно, является одним из наиболее важных типов общения, потому что, если мы не можем слушать человека, сидящего напротив нас, мы не сможем эффективно взаимодействовать с ним. Подумайте о переговорах - часть процесса состоит в том, чтобы оценить, чего хочет и в чем нуждается оппозиция. Не слушая, это невозможно оценить, что затрудняет достижение взаимовыгодного исхода.

    Визуальная связь

    Мы визуальное общество. Подумайте об этом, телевизоры работают круглосуточно, без выходных, Facebook визуален с мемами, видео, изображениями и т. Д., Instagram - это платформа только для изображений, а рекламодатели используют изображения для продажи продуктов и идей. Подумайте об этом с личной точки зрения - изображения, которые мы публикуем в социальных сетях, предназначены для передачи смысла - для передачи сообщения. В некоторых случаях это сообщение может быть таким: посмотрите на меня, я в Италии или я только что получил награду. Остальные - раненые животные, плачущие дети и т. Д. - тщательно подобраны, чтобы задеть наши чувства.

    Мы постоянно общаемся каждый день. Делаем это не задумываясь - работаем на автопилоте связи. Однако я призываю вас подумать о том, как вы общаетесь. Как вы общаетесь устно? Какие невербальные сигналы вы используете, когда вам неинтересно? В восторге? Нервный? Ты хороший слушатель? Можете ли вы написать краткое, четко сформулированное сообщение? Есть ли препятствия на пути к эффективному общению?

    Понимание того, как вы общаетесь, - это первый шаг к более эффективному общению.Вы можете легко найти в Интернете курсы общения. Существуют различные кредитные и некредитные курсы, которые помогут вам улучшить свои коммуникативные навыки, включая нашу серию некредитных курсов.

    Бест,

    Энн Конверс Willkomm
    Ассистент клинического профессора
    Заведующий отделением аспирантуры
    Колледж Гудвин
    Университет Дрекселя

    Технологии и как мы общаемся | Малый бизнес

    Технологии оказывают большое влияние на нашу способность общаться, и развитие технологий имело эпохальные изменения в развитии населения и промышленности. Доисторические люди использовали примитивные технологии для общения на умеренных расстояниях; современные люди мгновенно общаются на любом расстоянии, используя множество подключенных устройств. Технологии напрямую влияют на то, как мы ежедневно общаемся и общаемся. Это даже влияет на наше личное общение, поскольку технологии обычно всегда присутствуют во множестве форм в нашей повседневной жизни; он присутствует на радио, на телевидении, в Интернете, в смартфонах и камерах, при этом пользователи часто общаются через два или три устройства одновременно.Пользователь может просматривать Интернет, писать текстовые сообщения на смартфоне, смотреть телевизор или слушать радио в фоновом режиме. Итак, как мы общаемся и как технологии влияют на деловое общение? Это длинная и интересная история, которая все еще развивается, и новые режимы и технологии все еще вводятся быстрыми темпами.

    Prehistoric Communications

    Дымовые сигналы, барабаны, рожки, беговые дорожки, пиктограммы и т. Д. - это древние методы общения. Первобытные и доисторические люди использовали технологии помимо личного общения для целей общения.У древних племен пуэбло-анасази на плато Колорадо были проложены целые дорожные системы и торговые пути, а бегуны доставляли сообщения и товары. Коренные американцы использовали дымовые сигналы, используя шкуры, чтобы погасить огонь, который затем поднимал клубы дыма в ритме для определенных сообщений. Пиктограммы, использующие пигменты для красок, можно найти в пещерах и на стенах скал по всему миру, с сообщениями, которые могут работать как простое искусство или как средство общения в хорошо посещаемых и известных местах.Тем не менее, люди уже очень долгое время используют технологии для отправки и получения сообщений без непосредственного контакта. Без технологий общение за пределами диапазона голоса было бы невозможно.

    Газеты и печатный станок

    Бумага была изобретена примерно в 100 году нашей эры, но сообщения и даже информационные бюллетени печатались на шкурах уже в 59 году до нашей эры. В первых газетах для печати использовались тряпки многоразового использования, пока не был изобретен процесс изготовления бумажной массы. Самые ранние информационные бюллетени или газеты были индивидуально переписаны вручную и распространены в небольших количествах.Изобретение печатного станка около 1400 г. н.э. изменило способ распространения, сделав возможным массовое производство печатного текста. Газета кардинально изменила способ общения людей: газеты стали массово распространяться , что означало, что они стали легко доступны для любого человека. Он изменил способ распространения информации, передаваемый из уст в уста, и создал платформу для согласованного обмена сообщениями через печатную службу доставки.

    Письма и почтовая почта

    Доставка почты также стала крупным прорывом в коммуникационных технологиях.Это позволило двум людям поговорить наедине, не находясь в одном месте. Это также сделало возможным доставлять деловую корреспонденцию или общаться с конкретным человеком или группой людей. Доставка почты остается жизнеспособной формой общения, а также способом доставки твердых товаров. Письмо пишется или печатается одним человеком, прежде чем оно упаковывается в конверт с адресом для доставки принимающей стороне. Это просто и выгодно для потребителя.Правительство управляет крупнейшей внутренней почтовой службой в Соединенных Штатах, специально предназначенной для писем, но частные организации, такие как UPS, Inc. и Fed-Ex, также предоставляют почтовые услуги, а также свои более крупные посылки и услуги фрахта. Pony Express - один из примеров частной почтовой службы США. Хотя и недолго, пони-экспресс славится своей смелой службой доставки верхом на лошади по местности, которая тогда считалась суровой и враждебной.

    Телеграфные машины

    Телеграфные машины положили начало эпохе жестких линий связи и использовались для отправки сообщений, называемых Telegram.В машине использовался ключ, который замыкал электрическую цепь при нажатии и отключался при отпускании. Это отправило сигнал по проводу на принимающую сторону. Телеграфный оператор использовал азбуку Морзе для ввода сообщения, а принимающая сторона преобразовывала код в письменное сообщение. Оператору потребуется письменное сообщение или прямая голосовая команда для отправки телеграммы по проводу.

    Телефон

    Александр Грэм Белл изобрел телефон в 1886 году, и он навсегда изменил способ общения людей.Вскоре после изобретения электрических телефонов была создана система прямого набора для соединения сторон на обоих концах. В районах с высокой проходимостью также использовалась система коммутаторов для ручного подключения. Возможность разговаривать с другим человеком или стороной напрямую, не находясь в одном месте, изменила облик коммерции и личного общения. Семьи и друзья могут использовать эту технологию для разговора, не требуя длительного ожидания почтовой почты, поскольку использование почтовой почты увеличивает вероятность потери связи на длительные периоды времени, поскольку люди постоянно путешествуют и перемещаются. Внезапно вы можете взять трубку и просто позвонить. Фактор независимости от местоположения для одной стороны также добавлял удобства. Если бы люди путешествовали, они все равно могли бы звонить в известное место и общаться, несмотря на то, что находились в дороге без стабильной базы. Если другая сторона захочет связаться с ними, они потенциально могут выследить их в отеле или позвонить по линии в их временном местоположении, открывая больше возможностей для общения независимо от местоположения.В конце концов, телефоны стали настолько популярными, что стали возможны международные звонки, а в общественных местах были установлены телефоны-автоматы. Установленные телефонные линии и линейные маршруты также использовались для подключения к Интернету 21 века. Хотя мобильные телефоны заменили большинство выделенных наземных линий связи, жесткое соединение остается ценным, особенно в бизнес-среде, где для конференц-связи требуется постоянное высокоскоростное соединение, надежное в любых условиях.

    Радиоволны

    Радиосигналы не часто используются для прямой связи между отдельными людьми или небольшими группами, хотя радиосистемы HAM являются одной из самых надежных существующих форм связи.Радиолюбитель также технически сложен в освоении, но для передачи сигнала требуется очень мало электроэнергии. Тем не менее, HAM не является широко распространенной техникой связи. Радио, в целом, является важной формой коммуникации, которая остается стабильной с момента его изобретения и первоначальной популяризации в 1920-х годах для передачи местных новостей, сообщений и музыки. Автомобильные и домашние радиоприемники остаются жизнеспособной и популярной формой передачи информации и развлечений для местной или национальной аудитории.Как правило, общение по радио является однонаправленным, со смесью новостей, музыки, ток-шоу, рекламы и других программ. Радио по-прежнему транслируется на радиочастотах, но потоковое радио также стало популярной формой развлечения. Потоковое вещание - это не настоящее радио, поскольку оно использует высокоскоростное подключение к Интернету для доставки контента вместо традиционной частотной потоковой передачи.

    Телевидение и индустрия развлечений

    Вскоре после популяризации радио было изобретено телевидение.Хотя коммерческое телевидение было изобретено в 1920-х годах, оно не действовало до конца 1940-х годов. Телевидение быстро превратилось в крупную индустрию развлечений, используемую для трансляции заранее записанных или прямых трансляций, фильмов и регулярных шоу. Кто-то на западном побережье может физически увидеть новогодний бал на Таймс-сквер, не находясь поблизости от места проведения мероприятия. Телевидение также добавило элемент в методологию передачи новостей. Визуальный аспект требовал наборов, телесуфлеров для чтения с сохранением зрительного контакта с аудиторией и совершенно нового набора типов и стилей личности для просмотра.Телевизионное вещание в конечном итоге привело к методам выборки аудитории и методам сбора демографических данных, которые используются до сих пор. Эти математические технологии используются предприятиями и рекламодателями для передачи определенных сообщений зрительской аудитории. Как и радио, общение однонаправленное. Аудитория получает сообщение добровольно и не имеет способа ответа.

    Спутниковая связь

    Первые спутники были выведены на орбиту в 1960-х годах.Страны по всему миру спешили запустить спутники в космос, и теперь их множество на орбите Земли. Спутниковые технологии позволили общаться практически в любом месте. Спутник может передавать сигналы радио, телевидения и телефона. Он также может определять местоположения и делать подробные снимки из космоса, что делает его ценным инструментом для использования в военных целях. Некоторые из первоначальных намерений для спутников были как суда для слежки за другими странами. Спутниковые снимки стали настолько подробными, что при желании вы можете просмотреть подробные снимки своего домашнего адреса в Google Планета Земля.Хотя это не обязательно связано с коммуникационным аспектом технологии, это демонстрирует мощность спутника. Спутниковые телефоны - единственный источник связи, который гарантированно работает с беспрепятственным обзором неба. Это делает телефоны ценными для самых удаленных мест на земле, где требуется аварийная линия связи. В конечном счете, спутниковый телефон, телевидение и радио позволили общаться и принимать средства массовой информации в местах, где другие радиосигналы, сотовые и телевизионные сигналы были слабыми или отсутствовали.

    Эпоха Интернета

    Персональный компьютер стал популяризироваться в 1970-х годах, но только в 1990-х годах удаленный доступ в Интернет был подключен к компьютеру. Интернет полностью изменил способ общения людей и продолжает развиваться вместе с мобильными устройствами. Первоначально влияние на общение было направлено через электронную почту. Это изменило способ общения предприятий с помощью электронной почты, позволяющей отправлять и получать документы, фотографии и другие носители, для которых обычно требуется факсимильный аппарат, почтовые услуги или доставка вручную.Веб-сайты становились все более популярными, и в конечном итоге сформировались поисковые системы для организации контента с помощью связанных поисковых запросов. Изобретение блога также изменило модели общения, и люди начали публиковать журнальные записи и информацию, основанную на мнениях. В конце концов, в Интернете появились маршруты проезда и карты, которые изменили способ информирования о маршрутах. Возможность открыть любую карту улиц и спланировать маршруты онлайн очень просто. Это изменило потребность в физических картах улиц и словесных указаниях, по существу устранив необходимость указывать направления вне фактического адреса.Один из самых значительных коммуникативных эффектов Интернета был представлен через платформы социальных сетей. Сегодня высокопоставленные правительственные чиновники, лидеры бизнеса, предприятия и частные лица со всего мира общаются через социальные сети, такие как Twitter, Facebook, Snapchat и Instagram. Физические лица могут отправлять личные сообщения, а также публиковать общедоступные сообщения и фотографии и напрямую общаться через сторонние средства массовой информации. Это отличается от однонаправленного режима радио и телевидения, потому что люди имеют возможность публиковать и создавать свой собственный контент по своему желанию.

    Мобильные устройства и сотовые сигналы

    Сотовые телефоны появились в мире в 1990-х годах, но во второй половине этого десятилетия они действительно набрали обороты. На рубеже 21-го века использование сотовых телефонов резко возросло, и персональный телефон изменил способ, которым люди постоянно общаются друг с другом. Каждый владелец телефона внезапно стал доступен в любое время. Возможность звонить и разговаривать напрямую с другими людьми, независимо от их местонахождения, создала новую социальную динамику и повысила уровень ожидаемого присутствия и ответственности.Обмен текстовыми сообщениями действительно повлиял на то, как мы общаемся, предлагая возможность немедленно отправлять и получать письменные сообщения. Телефон также изменил то, как мы общаемся физически, поскольку телефон постоянно присутствует и привлекает внимание вниз, даже когда он используется в физическом присутствии других людей. Мобильные технологии постоянно развиваются, появляются новые смартфоны и высокоскоростные сигналы, которые подключаются к Интернету и предоставляют платформу, которая подключается ко всему миру в режиме реального времени.Каналы социальных сетей и веб-браузеры подключаются непосредственно к смартфону, привязывая пользователя к новостным циклам и обновлениям социальных сетей, которые постоянно отправляются через оповещения на телефон. Высокоскоростные технологии изменили способ общения людей, поскольку сам телефон часто привлекает к себе больше внимания, чем любое другое физическое присутствие. Мобильные устройства сделали больше, чем просто изменили способ общения людей. Они изменили повседневное поведение большинства людей благодаря постоянной связи.Смартфоны помогают пользователям добраться до места, предоставляя подробные инструкции, поскольку телефон может мгновенно искать любой источник информации, который затем передается с помощью голосовых команд. Часто пользователь общается с самим телефоном как посредником в окружающем мире.

    Понимание коммуникации | Безграничное управление

    Определение коммуникации

    Коммуникация - это передача сообщений посредством обмена мыслями и информацией.

    Цели обучения

    Обозначьте внутренние измерения и семиотические правила, относящиеся к базовому деловому общению

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Коммуникация - это передача сообщений путем обмена мыслями или информацией с помощью речи, изображений, сигналов, письма или поведения.
    • Деловое общение - это передача и обмен информацией между людьми в организации для облегчения деловой активности.
    • Для связи требуются отправитель, сообщение, форма и канал, а также получатель.
    • Общение можно описать как передачу информации, управляемую тремя уровнями семиотических правил.
    Ключевые термины
    • связь : понятие или состояние обмена информацией.
    • семиотика : Относящаяся к семантике (слова) или относящаяся к ней.

    Коммуникация - это передача сообщений путем обмена мыслями или информацией с помощью речи, изображений, сигналов, письма или поведения. Для связи требуются отправитель, сообщение и получатель, хотя получатель может не присутствовать или не знать о намерении отправителя общаться во время общения. Коммуникация требует, чтобы общающиеся стороны разделяли некоторую часть общего. Процесс связи завершается, когда получатель понял сообщение отправителя.

    Пожалуй, самая освященная веками форма общения - это рассказывание историй. Люди веками рассказывали друг другу истории, чтобы помочь разобраться в мире, предвидеть будущее и, конечно, развлечь. Искусство повествования основывается на вашем понимании самого себя, своего сообщения и того, как вы доносите его до аудитории, которая одновременно отвечает вам. Ваше ожидание, реакция и адаптация к процессу определяют, насколько успешно вы способны общаться.

    Коммуникация включает в себя действия, которые передают знания и опыт, дают советы и команды, а также задают вопросы.Эти действия могут принимать разные формы в зависимости от способностей и ресурсов отдельных коммуникаторов. Вместе содержание и форма составляют сообщения, которые отправляются в пункт назначения. Пунктом назначения может быть он сам, другое лицо или другое лицо (например, корпорация или группа людей).

    Основы делового общения

    Деловое общение - это передача и обмен информацией между людьми в организации для облегчения деловой активности. Деловое общение включает в себя маркетинг, управление брендом, отношения с клиентами, поведение потребителей, рекламу, связи с общественностью, корпоративные коммуникации, вовлечение сообщества, управление репутацией, межличностное общение, вовлечение сотрудников и управление событиями.Это тесно связано со сферами профессионального и технического общения.

    Деловое общение происходит внутри организации и за ее пределами. Во многих организациях есть директор по коммуникациям, который наблюдает за внутренними коммуникациями и обрабатывает сообщения, отправляемые сотрудникам. Жизненно важно, чтобы эти внутренние коммуникации были четкими и своевременно управлялись. Плохо организованная или управляемая коммуникация может неверно направить усилия сотрудников, вызвать замешательство и даже вызвать недоверие или враждебность.

    Размеры связи

    Связь состоит из четырех основных компонентов:

    • Сообщение (передаваемый контент)
    • Источник (от кого пришло сообщение)
    • Форма и канал (через который среда)
    • Назначение / получатель / цель (кому)

    Уилбур Шрам, специалист по массовым коммуникациям, утверждал, что важно изучить как желаемое, так и непреднамеренное влияние, которое сообщение может оказать на его цель.

    Уровни семиотических правил

    Коммуникацию можно описать как передачу информации, управляемую тремя уровнями семиотических правил для придания значения:

    • Синтаксис (формальные свойства знаков и символов, таких как буквы или цифры)
    • Pragmatic (касается отношений между знаками / выражениями и их пользователями)
    • Семантика (отношения между знаками и символами и их значение)

    Общение - это социальное взаимодействие, для которого требуется как минимум два человека, обладающих общим набором знаков и семиотических правил.Обратите внимание, что это не относится к внутриличностному общению, например дневникам или разговору с самим собой, которое происходит без взаимодействия с другими людьми.

    Люди, общающиеся : Деловое общение имеет место в маркетинге, управлении брендом, отношениях с клиентами, поведении потребителей, рекламе и связях с общественностью.

    Пример

    Пожалуй, самая освященная веками форма общения - это рассказывание историй. Люди веками рассказывали друг другу истории, чтобы помочь разобраться в мире, предвидеть будущее и, конечно, развлечь.Искусство повествования основывается на вашем понимании самого себя, своего сообщения и того, как вы доносите его до аудитории, которая одновременно отвечает вам. Ваше ожидание, реакция и адаптация к процессу определяют, насколько успешно вы способны общаться.

    Природа эффективных коммуникаций

    Эффективная коммуникация позволяет избежать искажения сообщений во время коммуникационных процессов.

    Цели обучения

    Определите эффективную коммуникацию в контексте организационных проблем и препятствий

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Эффективное общение создает, поддерживает и увеличивает желаемый эффект.
    • Препятствия на пути к эффективному общению искажают, затемняют или искажают сообщение и не приводят к достижению желаемого эффекта.
    • Барьеры на пути к эффективному общению могут быть физическими, системными или процессными, отношениями и вызваны двусмысленностью.
    Ключевые термины
    • эффективный : Обладание способностью производить требуемый эффект или эффекты.
    • Заграждения : Конструкция, закрывающая проход; препятствие или препятствие; граница или предел.

    Эффективное общение происходит, когда информация точно передается между двумя или более людьми или группами людей и вызывает желаемый ответ. Эффективное общение должно генерировать и поддерживать желаемый эффект и предлагать потенциал для усиления эффекта сообщения. Целью общения обычно является создание действия, информирование, создание понимания или передача определенной идеи или точки зрения.

    Связь : Тщательный выбор слов, способ сообщения и предполагаемая аудитория могут устранить многие препятствия для общения.

    Препятствия на пути к эффективному общению

    Препятствия на пути к эффективному общению искажают, затемняют или искажают сообщение и не приводят к достижению желаемого эффекта. Барьеры для успешного общения включают перегрузку сообщений (когда человек получает слишком много сообщений одновременно) и сложность сообщения. Еще одним препятствием является «разумное» общение - использование двусмысленных юридических слов или медицинского жаргона с другим человеком, который их не понимает. Эффективное общение происходит только тогда, когда используемые слова и символы создают общий уровень понимания для обеих сторон.

    Другие общие препятствия на пути к эффективному общению включают следующее:

    • Физические препятствия, такие как расстояние, некачественные технологии или нехватка персонала, которые снижают производительность обработки информации.
    • Ошибки проектирования системы, такие как неоднозначное определение ролей, которые могут привести к путанице в отношении целей сообщения; отсутствие навыков устного и письменного общения; и плохая инфраструктура информационных технологий, включая сети и приложения.
    • Установочные барьеры, представленные отдельными лицами.Один человек может захотеть сжать информацию до маркированного списка, другой может потребовать детализации. Конфликты личностей могут привести к тому, что люди откладывают или отказываются общаться, а неудовлетворенность стилем сообщения может привести к его игнорированию или неверной интерпретации.
    • Неоднозначные слова / фразы, которые звучат одинаково, но имеют разное значение. Здесь коммуникатор должен гарантировать, что получатель получит предполагаемое значение посредством тщательного выбора слов, который избегает возможности множественной интерпретации.
    • Важно учитывать индивидуальные лингвистические способности: будут ли предполагаемые цели понимать отраслевой жаргон, сложные слова или разговорные выражения? Использование слов, которые получатели не могут понять, неуместно и непродуктивно, приводя к путанице и отчуждению.
    • Физиологические барьеры, такие как плохое здоровье, плохое зрение или проблемы со слухом. Даже простуда может повлиять на чью-либо способность составить или понять сообщение.
    • Формат и доставка информации важны.Коммуникации должны учитывать потенциальные барьеры аудитории и адаптировать сообщение, чтобы достичь их.

    Природа эффективных коммуникаций

    Эффективная коммуникация достигает желаемого результата с наименьшими усилиями и ресурсами.

    Цели обучения

    Проанализируйте ключевые факторы, которые следует учитывать в деловом мире, чтобы оптимизировать их коммуникативную способность

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Четкая коммуникационная стратегия и процесс могут сделать разработку и передачу сообщений более эффективной.
    • Существует два подхода к построению аргумента: прямой и косвенный.
    • Визуальные элементы, такие как изображения, диаграммы и таблицы, могут помочь получателям легче понять основные идеи, которые передаются.
    Ключевые термины
    • жаргон : Техническая терминология, относящаяся к определенной теме.
    • непрямой : круговое движение; обман; установка ловушки; сбивает с толку.
    • прямой : прямой, постоянный, без перерыва.

    Эффективное общение передает сообщение и достигает желаемого эффекта с минимальными усилиями и ресурсами. Ключевым элементом эффективной коммуникации является четкий процесс разработки и распространения информации. Чтобы создать эффективное устное и письменное общение, необходимо учитывать аудиторию, формат и содержание, а также канал или способ передачи. Коммуникационная стратегия обращается к каждому из этих элементов и определяет, как сообщения и информация разрабатываются и распространяются.

    Часы : Хороший коммуникатор не теряет времени даром.

    Коммуникационная стратегия

    Хорошие коммуникаторы начинают с анализа данной ситуации, чтобы разработать стратегию доставки своего сообщения. Они учитывают целевую аудиторию и ее уровень знаний и осведомленности. Есть ли у аудитории справочная информация, необходимая для понимания сообщения? Какой способ доставки лучше всего подходит для их понимания (например, визуальная презентация или письменный отчет)? Все это важные моменты, которые следует учитывать при разработке стратегии коммуникации.

    Затем они обдумывают цель своего общения. Они должны информировать, убеждать или просить аудиторию что-то сделать? Цель информирует о выборе стиля и тона, например о том, следует ли использовать технический язык или отраслевой жаргон. Авторитетный тон означает надежность и более убедителен, чем предварительные выражения.

    Существует два подхода к структурированию сообщения: прямой и косвенный. Прямым аргументам легче следовать, потому что они представляют основную мысль, а затем предлагают подтверждающие доказательства.Косвенные аргументы сначала предоставляют доказательства, а затем - основную мысль. Оба подхода суммируют ключевые моменты и используют заголовки или другие типы форматирования, чтобы упростить понимание цели и содержания сообщения.

    Наглядные пособия дополняют стратегию и структуру устного или остроумного общения. Наглядные пособия могут прояснить сложные моменты, привлечь внимание к важным идеям и помочь аудитории быстрее и полнее усваивать информацию. Визуальные элементы, такие как изображения, диаграммы и таблицы, могут сделать общение более эффективным.

    Природа убедительных коммуникаций

    Убеждение представляет аргументы, которые движут, мотивируют или меняют аудиторию.

    Цели обучения

    Оценить ценность и надлежащее использование тактики убедительной коммуникации в организационной структуре

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Убеждение пытается повлиять на убеждения, отношения, намерения, мотивацию или поведение людей в отношении события, идеи, объекта или других лиц.
    • Убедительное общение позволяет достичь пяти целей: стимулирование, убеждение, призыв к действию, повышение внимания и терпимость к альтернативным точкам зрения.
    • Различные типы призывов к действию: принятие, прекращение, сдерживание и продолжение.
    Ключевые термины
    • мотивация : Готовность выполнять действие, особенно поведение; стимул или причина что-то делать.

    Убеждение пытается повлиять на убеждения, отношения, намерения, мотивацию или поведение людей в отношении события, идеи, объекта или других лиц.Убеждение достигается посредством письменного или устного общения, которое передает информацию, мысли, эмоции, логику и аргументы. Эффективное деловое общение часто требует убеждения. Продавцы, юристы и политики зарабатывают на жизнь, пытаясь убедить других, и убеждение также является важной частью работы менеджеров и лидеров.

    Убедительное общение позволяет достичь пяти целей:

    • Стимуляция
    • Убедительно
    • Призыв к действию
    • Увеличение вознаграждения
    • Допуск альтернативных перспектив

    Стимуляция

    Убедительное общение укрепляет, усиливает и расставляет приоритеты в существующих убеждениях.Целью может быть стимулирование действий, создание сплоченности группы или развитие приверженности общему набору целей. Этот подход может начаться с признания точек соприкосновения, а затем введения новой информации, которая поможет аудитории еще больше оценить эту общность.

    Убедительно

    Иногда сообщение призвано убедить аудиторию в правильности определенного выбора или образа действий. Это часто связано с тем, что люди меняют свое мнение. Использование доказательств и логических рассуждений - эффективные методы для достижения этого типа убеждения.

    Призыв к действию

    Убедительный аргумент часто является призывом к действию. Этот тип речи направлен не только на стимулирование интереса с целью укрепления и подчеркивания убеждений или убеждение аудитории в своей точке зрения. Его цель - заставить людей что-то сделать (часто чтобы изменить свое поведение). Призывы к действию обычно являются частью выполнения решений.

    Призыв к действию : Призыв к действию предлагает аудитории четкий выбор ответа.

    Есть несколько типов призывов к действию: принятие, прекращение, сдерживание и продолжение.Принятие означает, что говорящий хочет убедить аудиторию принять новый образ мышления или принять новую идею, которая влияет на их поведение. Прекращение - это противоположное явление: говорящий убеждает слушателей прекратить что-либо делать (например, бросить курить). Сдерживание - это призыв к действию, который направлен на то, чтобы убедить аудиторию не начинать что-либо, если они еще не начали. Продолжение означает, что оратор хочет убедить аудиторию продолжать делать то, что они делали, например, переизбрать кандидата, продолжать покупать продукт или остаться в школе, чтобы получить образование.

    Увеличение вознаграждения

    Убедительные коммуникаторы также работают над повышением осведомленности аудитории и ее готовности учитывать свою позицию. Для эффективного убеждения нужна цель, открытая для убеждения, и часто это зависит от того, как сообщение оформлено и доставлено. Например, аудитория, которую не трогают призывы к эмоциям, может быть более склонна прислушиваться к рациональным аргументам и фактам.

    Толерантность к альтернативным перспективам

    Последний ключ к созданию убедительных аргументов - помочь аудитории развить терпимость к альтернативным точкам зрения.Возможно, аудитория заинтересована в приобретении автомобиля определенного типа; Как ведущий продавец по этой модели, докладчик должен слушать и проводить неформальный анализ аудитории, чтобы понять, что мощность и скорость являются важными ценностями для этого покупателя.

    Типы общения: устное, письменное и невербальное

    Существует три основных средства общения: вербальное, письменное и невербальное.

    Цели обучения

    Определите основные способы общения людей, а также плюсы, минусы и методы, связанные с каждым

    Основные выводы

    Ключевые моменты
    • Типы общения включают устное, письменное и невербальное.
    • Вербальное общение обеспечивает немедленную обратную связь и поэтому лучше всего подходит для передачи эмоций и поддержания межличностных отношений; это может включать рассказывание историй и важные беседы.
    • Письменное общение требует правильного использования грамматики, выбора слов, структуры и пунктуации, чтобы быть эффективным.
    • Невербальное общение - это процесс отправки и получения бессловесных (в основном визуальных) сигналов.
    Ключевые термины
    • невербальный : форма, отличная от письменных или устных слов, например жесты, мимика или язык тела.

    Наиболее распространенные средства общения - устные, невербальные, письменные и электронные.

    Устное общение описывает словесный обмен информацией, эмоциями, мыслями и восприятиями. Он включает выступления, презентации, беседы и обсуждения. Язык тела и тон голоса играют важную роль в восприятии устного общения. Поскольку устное общение почти всегда подразумевает одновременную передачу и получение сообщения, обратная связь от аудитории происходит незамедлительно.

    Устное общение : Устное общение обеспечивает немедленную обратную связь.

    Письменное общение включает электронную почту, служебные записки и отчеты. Обычно существует промежуток времени и пространства между созданием / передачей письменного сообщения и его получением. Письменное общение может включать невербальные элементы, такие как стиль почерка, пространственное расположение слов или формат и физический макет страницы, которые могут влиять на то, как она понимается. Однако отсутствие звуковых сигналов, таких как тон голоса, делает тщательный выбор слов, грамматику, структуру и пунктуацию необходимыми для эффективного письменного общения.

    Электронная связь использует различные цифровые технологии для передачи сообщений между отправителями и получателями. Как устное, так и письменное общение может передаваться в электронном виде. Например, телефонная и веб-конференция - это два режима устного общения, а электронная почта и обмен текстовыми сообщениями - это примеры письменного общения.

    Невербальное общение

    Социальный психолог Майкл Аргайл сказал, что, хотя разговорный язык обычно используется для передачи информации о внешних событиях, влияющих на говорящих, невербальные коды устанавливают и поддерживают межличностные отношения.Аргайл пришел к выводу, что невербальное телесное поведение имеет пять основных функций в человеческом общении:

    1. Выразить эмоции
    2. Выразите межличностное отношение
    3. Работа с речью для управления репликами взаимодействия между говорящими и слушателями
    4. Настоящая личность
    5. Проведение ритуалов (приветствие)

    Люди передают межличностную близость посредством серии невербальных действий, известных как непосредственное поведение. Примеры непосредственного поведения: улыбка, прикосновение, открытое положение тела и зрительный контакт.Культуры, демонстрирующие такое поведение непосредственности, считаются культурами с высоким уровнем контактов.

    Помогите своему ребенку развить общение

    Коммуникация: знание основ

    Что такое связь?

    Вопрос может показаться простым, но общение - это больше, чем просто разговор! Это любая форма сообщения, отправляемого от одной стороны к другой посредством звуков, слов или физических намеков, таких как язык тела.

    Малыши не произнесут свои первые значимые слова, пока им не исполнится год. Но даже если они еще не могут складывать слова, ребенок все равно пытается общаться с вами с помощью криков, воркования, мимики и языка тела!

    Как я могу стимулировать коммуникационное развитие моего ребенка?

    Когда дело доходит до общения, ребенок учится, наблюдая за людьми вокруг него. Даже если у ребенка нет словарного запаса, чтобы поговорить с вами, вы очень поможете ему в развитии общения, если вы поговорите с ним!

    Вот еще несколько способов поощрения развития коммуникации:

    В чем помогает общение?

    Общение играет такую ​​важную роль в нашей жизни.Это краеугольный камень здоровых отношений. Это средство поделиться радостью, страхом и другими эмоциями. Так мы узнаем что-то новое в школе и на работе и учим других тем же навыкам. Преимущества общения надолго переживут детство.

    Когда мой ребенок заговорит?

    Ребенок начинает издавать согласные звуки, такие как «да, да, да», примерно в 4–6 месяцев. Они также начнут имитировать звуки около 7-9 месяцев. Но обычно они не говорят значимых слов, например, называют нужных людей «мама» и «дада», до своего первого дня рождения.

    Подробнее об основных этапах коммуникации см. Ниже.

    Навыки рецептивного и экспрессивного общения

    С рождения у младенцев появляются два набора коммуникативных навыков: рецептивных навыков и экспрессивных навыков .

    Приемное общение - это способность получать и понимать сообщение от другого человека. Когда младенцы слушают, они поворачивают голову в сторону вашего голоса и затем реагируют на простые указания, часто с вокализацией. Вначале эти вокализации будут просто звуками, но по мере того, как ребенок приближается к своему первому дню рождения, он начинает говорить осмысленно.

    Рецептивное общение

    Выразительное общение - это способность передать сообщение другому человеку с помощью звуков, речи, знаков или письма.Младенцы используют выразительное общение с помощью плача, лепета и языка тела.

    Expressive Communication

    Посмотрите, чтобы узнать больше о коммуникативном развитии ребенка:

    Вехи коммуникации

    Коммуникативные навыки

    Baby будут развиваться быстро, поэтому посмотрите полезные видео ниже, чтобы следить за их успехами!

    0-3 месяца

    В этом возрасте ребенок будет тихонько ворковать и улыбаться.Не забывайте регулярно общаться с малышом, чтобы он мог смотреть и учиться!

    Посмотрите, чтобы увидеть основные этапы коммуникации через 3 месяца:

    4-6 месяцев

    Пока ребенок не формирует слова, он будет больше реагировать на ваше общение. Они также начнут издавать согласные звуки, которые являются строительными блоками для полных слов.

    Посмотрите, чтобы увидеть основные этапы коммуникации через 6 месяцев:

    7-9 месяцев

    Разнообразие звуков, которые может издавать ребенок, будет увеличиваться.Они также начнут узнавать важные слова, например собственное имя!

    Посмотрите, чтобы увидеть основные этапы коммуникации через 9 месяцев:

    10-12 месяцев

    Это когда ребенок обычно начинает осмысленно использовать слова! Они будут использовать простые, простые слова, такие как «мама» или «дада», чтобы идентифицировать своих родителей, а также другие средства коммуникации.

    Посмотрите, чтобы увидеть основные этапы коммуникации через 12 месяцев:

    13-18 месяцев

    Словарный запас вашего малыша растет! Они поймут десятки слов, могут использовать 5–10 слов (или больше!) Самостоятельно и ответят на простые вопросы.

    Посмотрите, чтобы увидеть основные этапы коммуникации через 15 и 18 месяцев:

    19-24 месяцев

    В этом возрасте языковые навыки вашего малыша продолжают улучшаться. К своему второму дню рождения они начнут использовать фразы из двух слов, следовать указаниям и получать удовольствие от прослушивания историй.

    Посмотрите, чтобы увидеть основные этапы коммуникации через 21 и 24 месяца:

    Коммуникационная деятельность

    От разговоров до пения и чтения вместе с вами книг - помогите своему ребенку научиться общаться

    Что смотреть

    Что делать, если у вашего ребенка задержка общения

    Если вы заметили, что у вашего ребенка задержка речи или какие-либо проблемы с пониманием общения и / или общения с вами, лучше всего поговорить со своим врачом.Они могут помочь вам изучить множество возможных решений!

    Один из поставщиков медицинских услуг, который часто занимается проблемами общения, - это речевой патолог. Они помогают детям находить способы эффективного общения с помощью вербального и невербального языка. Если ребенок испытывает затруднения, может потребоваться посещение речевого патологоанатома:

    • Кормление или глотание - невозможно безопасно есть или пить соответствующую возрасту пищу и жидкости
    • Артикуляция определенных звуков
    • Свободно говорит, особенно если они борются с дефектом речи, например заиканием
    • Использование слов, фраз и предложений для общения на соответствующем возрасту уровне - требуется помощь в использовании слов для общения и / или превращении слов в фразы
    • Понимание информации, такой как указания или вопросы, - нужна помощь в понимании сказанных им слов
    • Организация информации и регулирование поведения

    Свяжитесь с основным поставщиком услуг вашего ребенка или обратитесь в местный офис раннего вмешательства, чтобы узнать, подходит ли им патолог речи.


    Как общаются животные? | Вондрополис

    Многие из наших Чудо-Друзья ЗАДАВАЛИСЬ о том, как общаются животные. Мы думали, что это отличный вопрос. Итак, мы провели фокус-группу с большой выборкой животных из популяции Вондрополиса, и вот что мы узнали:

    • 98% животных в Вондрополисе используют смартфон в качестве основного средства связи.
    • Только 2% животных в Вондрополисе до сих пор пользуются стационарным телефоном.
    • Более 75% животных в Вондрополисе предпочитают отправлять текстовые сообщения, а не разговаривать по телефону.

    Конечно, животные в Вондрополисе, как правило, немного более развиты, чем животные, с которыми вы можете встретиться изо дня в день. Итак, давайте подробнее рассмотрим, как общаются некоторые животные на Земле.

    Если у вас когда-либо была собака или кошка, вы очень хорошо знаете, что животные могут общаться.Они понимают основные команды, которые вы им даете. Большинство домашних животных полностью понимают, что вы имеете в виду, когда произносите слово «угощение».

    Точно так же домашние животные могут четко передавать вам некоторые базовые сообщения. Когда они голодны или хотят пить, они сообщат вам об этом. Царапина на двери может означать: «Мне нужно на горшок». Пара лизаний может означать «Я рад тебя видеть», когда ты вернешься из школы домой.

    Поскольку мы знаем, что животные могут общаться, давайте рассмотрим множество интересных способов общения, которые используют разные виды.Однако то, что они не говорят на том же языке, на котором вы говорите, не означает, что животные не используют свои голоса.

    Многие животные используют разные звуки для общения. Ваша собака когда-нибудь лаяла, чтобы ее выпустили из дома? Возможно, ваша кошка мяукнула, когда проголодалась? Все, что вам нужно сделать, это провести некоторое время на природе и держать уши открытыми, чтобы слышать самые разные разговоры, происходящие вокруг вас.

    Киты поют, волки воют, птицы щебечут и щебечут, а лягушки квакают.Хотя вы, вероятно, не можете понять, что они говорят, они, безусловно, общаются друг с другом и с окружающим миром.

    Звуки - не единственный способ общения животных. Как и люди, они могут передавать сообщения самыми разными невербальными способами. Например, виляние хвостом собаки может указывать на самые разные эмоции и сообщения. Вот еще несколько интересных примеров невербального общения животных:

    • Павлины могут размахивать перьями на впечатляющем визуальном дисплее, предназначенном для передачи территориального предупреждения.
    • Множество разных видов животных помечают свои территории своим запахом, как четкий сигнал другим держаться подальше.
    • Дельфин может хлопнуть хвостом по воде, чтобы привлечь внимание окружающих.
    • Пчелы сообщают другим пчелам, когда они нашли нектар, «танцуя», когда они возвращаются в улей.
    • Олени машут хвостом, чтобы предупредить других оленей, следующих за ними, о возможных опасностях впереди.

    Животные, очевидно, могут общаться с другими подобными животные одного вида, но могут ли разные виды общаться друг с другом? Абсолютно!

    Вы когда-нибудь видели, чтобы собака общалась с кошкой, чтобы дать ей понять, что она не нужна на ее территории? Возможно, вы даже стали целью общения птицы-матери, если случайно подошли к ее гнезду!

    Ученые наблюдали, как много разных видов животных общаются друг с другом по-разному.Один интересный пример - общение между игуанами с шипами и райскими мухоловками на Мадагаскаре. Несмотря на то, что игуаны не общаются голосом, у них хорошо развиты уши, поэтому они могут слышать предупреждающие крики райской мухоловки. Это помогает обоим видам избежать охоты со стороны общего врага: хищников, патрулирующих небо над ними!

    Как глухой общается?

    У глухих есть два основных способа общения с другими - чтение по губам и язык жестов.Узнайте больше об этих двух формах общения ниже.

    Глухие люди могут не слышать, что вы говорите, но это не значит, что они не могут вас понять. Особенно, если они используют чтение по губам как способ интерпретировать разговор.

    Чтение по губам

    Это метод понимания речи путем визуальной интерпретации движений губ и языка с использованием выражения лица и языка тела в помощь.

    Губные ридеры также используют информацию, которую они получили от:

    • Контекст (или тема) разговора - это помогает сузить возможный словарный запас, в котором они могут читать по губам
    • Знание языка и его губ.
    • Любой остаточный слух, который у них может быть (со слуховым аппаратом или без него).

    Используется многими глухими людьми, которые не подписывают; особенно те, кто родился со слухом и постепенно или внезапно потерял слух в течение жизни. Его можно использовать с жестким английским языком (SSE). Это «заимствует» знаки из британского жестового языка, и говорящий подписывает ключевые слова в нормальном английском предложении, говоря на простом английском языке.

    Интересные факты о чтении по губам

    Только 30% разговорного английского может быть точно прочитано по губам (даже лучший читатель по губам, который много лет глух).Из-за этого глухому человеку очень трудно правильно читать по губам говорящего. Это потому, что многие слова нельзя различить, так как у них одинаковый рисунок губ. Например:

    Слова, которые звучат одинаково и имеют разные значения, но выглядят одинаково на губах, например который / ведьма , или тормоз / тормоз . Их много на английском языке. Знание темы разговора здесь в первую очередь помогает читателю по губам.

    Слова, которые звучат по-разному и имеют разное значение, но выглядят одинаково на губах e.г. разрыв / кабина / ветчина . Попробуйте сейчас произнести эти слова про себя и обратите внимание, как вы делаете одинаковый рисунок губ для каждого из них. Другой пример - mad / ban / mat .

    Учимся читать по губам

    Некоторые люди могут читать по губам довольно хорошо, а другим это труднее. Чтобы хорошо читать по губам, нужны практика, навыки и терпение. По стране проходят уроки чтения по губам. Узнайте больше и найдите ближайший к вам класс чтения по губам.

    Попробуйте сами!

    Узнайте сами, насколько трудно читать по губам. Попробуйте нашу викторину по чтению по губам, чтобы узнать, сможете ли вы следовать рисунку губ.

    Язык жестов

    Что такое язык жестов?

    Язык жестов бывает разных форм. В Великобритании глухие люди используют британский язык жестов (известный как BSL), но в каждой стране мира есть свой собственный язык жестов.

    Британский язык жестов (BSL)

    • Используется, в основном, глухими от рождения людьми, которые поэтому часто являются членами Сообщества глухих.
    • BSL - это визуальный язык, в котором используются руки, выражение лица и язык тела.
    • BSL - это отдельный язык, отдельный от английского, и использующий свою собственную грамматическую структуру. У него также есть региональные знаки по всей Великобритании (немного напоминающие региональные разговорные диалекты).
    • BSL также использует алфавит двуручного дактилоскопирования. Это используется для написания имен людей и мест, или там, где знак неизвестен. Читатели по губам могут также использовать его для уточнения слов.

    Другие типы жестового языка
    • Поддержка знаков Английский (SSE): это «заимствует» знаки из британского жестового языка, и говорящий подписывает ключевые слова в обычном английском предложении, говоря на простом английском языке.
    • Makaton: здесь наряду с речью используются знаки (простые жесты) и символы (простые изображения). Это полезно для младенцев, детей и взрослых, у которых языковые навыки могут быть менее развиты. За дополнительной информацией обращайтесь в благотворительную организацию UK Makaton.
    • Поданная речь: это еще один визуальный способ общения. Он сочетает в себе рисунок губ с «подсказками» (рука разных форм и положение рядом со ртом), чтобы различать звуки разговорной речи, которые в противном случае могут выглядеть одинаково на губах.Для получения дополнительной информации свяжитесь с UK Cued Speech Association.

    Руководство для слепоглухих

    Это метод тактильного общения для людей с потерей слуха и зрения. Слепоглухой человек также может использовать любое из следующего:

    • Блок алфавита
    • Практическое подписание
    • Визуальная подпись фрейма
    • Тадома

    Для получения дополнительной информации о методах общения для слепоглухих, свяжитесь с Deafblind UK.

    Как социальные сети изменили наше общение

    По мере того, как коммуникации и информация распространяются все быстрее и быстрее, кажется, что мир становится все меньше и меньше.В результате это меняет способ общения в мире, особенно с учетом сегодняшней одержимости социальными сетями.

    До появления социальных сетей мы были крайне ограничены в наших средствах взаимодействия с другими людьми, и мы были ограничены в основном людьми, которых мы знали лично. Были вещи, с которыми нам (тем, кто в моем возрасте и старше) приходилось иметь дело, с которыми не приходилось сталкиваться миллениалам - родитель вашей второй половинки отвечает на телефонный звонок, когда вы звоните, ждете письма по почте, ждете неделю, чтобы получить ваши фотографии, которые вы отправлено на разработку и так далее.

    Интернет и социальные сети коренным образом изменили способ взаимодействия и общения людей во всем мире.

    Как, спросите вы?

    Одно из самых больших изменений в способах нашего взаимодействия благодаря сетям социальных сетей - это людей, с которыми мы можем взаимодействовать .

    Благодаря сетям социальных сетей мы теперь можем общаться с тысячами людей по всему миру - вот почему мы видим людей, у которых есть тысячи друзей в Facebook или десятки тысяч подписчиков в Twitter.Без социальных сетей это было бы невозможно. Социальные сети позволяют нам делиться мнениями с гораздо более широкой аудиторией.

    Еще одно большое изменение, которое произошло, заключается в том, что теперь нет фильтра в том, как мы говорим .

    В прошлом, если вы не разговаривали с людьми напрямую, у вас не было возможности донести свое сообщение, независимо от вашей свободы слова. Теперь мы можем использовать социальные сети, чтобы передавать наши сообщения тысячам или даже миллионам людей без цензуры.

    Два примера:

    #JeSuisЧарли и Бетти Уайт проводят субботу вечером в прямом эфире в результате кампании в социальных сетях.

    Социальные сети также изменили способ нашего взаимодействия, в основном то, как мы утратили некоторые из наших социальных навыков. Некоторые люди совершенно неспособны вести нормальный разговор или общаться с людьми лично из-за зависимости от социальных сетей.

    Социальные сети становятся одним из основных способов общения.Snapchat или Instagram, кто угодно ?? Люди больше озабочены проверкой своего смартфона каждые 2 минуты, чем содержательным разговором со своим ребенком или супругом. Социальные сети и технологии - палки о двух концах. Это здорово, и это действительно может помочь нам, но также отвлекает нас до такой степени, что мы становимся слепыми и глухими ко всему остальному.

    В следующий раз, когда вас не будет дома, посчитайте, сколько людей идут и смотрят в свой смартфон.

    Также можно утверждать, что социальные сети повлияли на наше общение тем, как мы разговариваем, и нашими методами письма .Социальная сеть изменила письменное слово несколькими важными способами:

    1. Написание более кратко : Когда был введен Twitter и его ограничение в 140 символов, большинство из нас задавалось вопросом, как можно передать что-нибудь значимое в 25–30 словах. Когда мы адаптировались к Twitter и другим социальным сетям, мы осознали, что ограничение в 140 символов фактически подтолкнуло нас к тому, чтобы добраться до сути того, что мы передаем. Однако это позволило использовать более короткие предложения или абзацы и пренебречь правильным использованием грамматики.

    80 комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *