Фасилитаторы это: Кто такой фасилитатор?

Содержание

Кто такой фасилитатор?

КТО ТАКОЙ «ФАСИЛИТАТОР»?

Фасилитатор – это не тот, кто стоит перед группой и читает лекцию.
Фасилитатор является активным и объективным участником процесса обучения.
Роль фасилитатора заключается в том, чтобы всячески способствовать определенной группе людей в осознании своих общих целей, а также помогать им в достижении этих целей, не принимая какую-либо сторону в дискуссии.

Фасилитатор стимулирует и способствует достижению взаимопонимания и консенсуса.
Во многих отношениях фасилитатор является своего рода человеком, содействующим в создании чего-либо.
Такой человек оказывает содействие в процессе создания, но не является производящим конечный результат

Основные навыки фасилитатора
Следование передовому опыту деловых встреч
Хронометрирование
Следование согласованной программе
Содействие группе в проведении мозгового штурма и решении проблем

Опытный фасилитатор должен также иметь следующие навыки:
Умение вклиниваться в процесс таким способом, чтобы привносить в дискуссию креативность, а не убирать ее из группы
Способность понимать групповые процесс и динамику – умение успешно «выравнивать» любые неравенства в групповой динамике
Кто является доминирующим в группе? И как их приостановить
Кто «за бортом»? И как их привлечь
Кому скучно? И как втянуть их в процесс
Хорошие навыки фасилитации нельзя просто «заучить» – ими нужно овладеть.
Чем больше мы практикуем наши техники креативной фасилитации, тем нам комфортней внутри нас самих и с участниками воркшопа.

Наиболее важным уроком из всех является умение получать РАДОСТЬ при этом.
Воркшопы должны быть приятными как для участников воркшопа, так и для фасилитатора воркшопа – радостная среда обучения будет в значительной степени способствовать процессу обучения. Участники воркшопа запомнят важную информацию, если эта информация будет представлена в живой манере.

Чтобы получить максимум от воркшопа, всем его участникам должно быть комфортно друг с другом.
Если участники воркшопа не будут задействованы должным образом, будут пассивно сидеть за столами, или же перед ними не будут поставлены интересные задачи, то они очень быстро потеряют фокус внимания. Динамика воркшопа будет менее эффективной, а учебная среда может стать скучной и непродуктивной.
Если фасилитатор всего лишь будет стоять перед группой воркшопа и читать лекцию, то это приведет лишь к тому, что участники начнут скучать и, вероятно, перестанут слушать по прошествии 10-15 минут.
Данный метод не является эффективным для обмена информацией и знаниями. Попробуйте вместо этого подключить к материалу воркшопа различные веселые и активизирующие мероприятия. Такие мероприятия могут быть использованы как для введения важных понятий, так и в качестве вступления к практической части воркшопа.

Успешный фасилитатор будет разрабатывать воркшопы, которые сочетают обучение и обмен информацией с интерактивными инструментами для групповой работы.
Фасилитаторы знают что они успешны, тогда, когда видят перед собой группу счастливых, улыбающихся людей.

Удачный воркшоп – это не сложно. Фасилитатор должен лишь создать такой набор техник и инструментов, который позволит сфокусировать и заинтересовать участников воркшопа в его материале
Успешные методы фасилитации должны:
Помогать участникам чувствовать себя комфортно друг с другом
Создавать увлекательную и интересную среду обучения
Повышать энергетические уровни участников воркшопа
Организовывать интересные и продуктивные мероприятия по групповой работе
Использовать совместные мероприятия, позволяющие получить оперативные отзывы по изученному материалу
Повышать групповую активность, чтобы участники воркшопа имели возможность расширять и локализовать полученные знания

Итак, вы — фасилитатор.

Выберите то, что, по Вашему мнению, будет работать, играйте с этим и создавайте свои собственные занимательные игры для активизации участников воркшопа.
Будучи фасилитатором, это только Вам решать, что будет эффективным, а что – нет, при взаимодействии с участниками вашего воркшопа.

Файлы

Dollarphotoclub_77029487.jpg

>> Все статьи

Конференция фасилитаторов Фасилитация Методы Рисунок Визуализация Сертификация Pinpoint Конкурс Тренинги Stormz Вебинары Фасилитирующее лидерство вебинары

+7 (495) 500-60-69
+7 (495) 025-01-69

Москва, ул. Мещанская 7 стр. 1

Кто такой фасилитатор и чем он полезен бизнесу? — OfficeLife

В последнее время многие компании все чаще привлекают внешних специалистов для проведения стратегических и креативных сессий, рабочих групп. Таких приглашенных людей называют фасилитаторами. В их задачи входит намного больше, чем просто организовать и провести встречу, а именно: работа с коллективным разумом и групповой динамикой, которые нужно организовать и направлять в нужное русло на протяжении многочасовой встречи.

Фото: Медея Ахвледиани

О том, кто такой фасилитатор и чем он полезен бизнесу, Office Life рассказала Медея Ахвледиани, опытный бизнес-тренер, фасилитатор, независимый HR-консультант.

— Все чаще в бизнес-среде можно услышать, что топ-менеджеры приглашают вести стратегические сессии и разного рода рабочие группы профессиональных фасилитаторов. Расскажите, пожалуйста, кто такой фасилитатор?

— Стоит начать с определения. Фасилитация (в переводе с англ. facilitate — облегчать, помогать, способствовать) — это одна из самых эффективных методик для поиска и выработки групповых решений. В фасилитации активно участвует вся группа, что дает возможность каждому человеку быть услышанным. Это экономит время при обсуждении, помогает избежать конфликтов. На входе, в начале обсуждения, участники видят проблему по-разному или не видят ее вообще. С помощью методов фасилитации их можно привести к единому видению и пониманию задачи.

Фасилитатор верит в возможности группы: он знает, что все решения она способна отыскать сама.

Организатором процесса групповой работы является, конечно, фасилитатор. Чаще это приглашенный со стороны специалист. Если же это сотрудник организации, то он должен четко разделять и осознавать свои роли: в каких ситуациях он выступает в позиции фасилитатора, а в каких — обычным специалистом, таким же членом группы. Некоторые фасилитаторы открыто сообщают об этом своей команде. Для меня это про осознание роли и ответственность.

Задача фасилитатора — сопровождать группу на пути поиска решения с помощью определенных инструментов и методов, а также правильных вопросов. Ответственность же за принятые решения лежит на команде участников и ее реальных лидерах. Фасилитатор отвечает за процесс, и его отношение к событиям в группе должно быть нейтральным, то есть он не дает оценок происходящему и принятым решениям.

Фасилитатор может быть далеко не экспертом в той теме, над которой работает группа. Он контролирует процесс, а не содержание обсуждения. В его руках — групповая энергия, драйв или просто глубокое погружение участников в обсуждаемые вопросы. Здесь важно способствовать, иногда не мешать, порой делать нужную паузу, даже продлевать тайминг. Одна из важных компетенций фасилитатора — гибкость и умение правильно (и не всегда сразу) реагировать, если в обсуждении что-то пошло не по сценарию.

Если описать обобщенно, то профессиональный фасилитатор должен уметь:

понимать групповую динамику и знать, что с этим делать;
знать методы, инструменты фасилитации и не только;
работать с разными группами и сопровождать их на всех этапах работы;
вести обсуждение в нужном русле в соответствии с запросами;
подводить группу к выработке консенсуса, принятию общих решений;
использовать и корректно сочетать различные инструменты и техники при работе с группой;
быстро и гибко реагировать на смену обстановки и настроение участников.

Некоторые ставят знак равенства между фасилитатором и тренером. Это разные и в то же время близкие профессии, ведь в обеих важно знать групповую динамику и работать с ней. Тренер больше выступает экспертом в теме, и его задача формировать умения, которые впоследствии станут навыками. Фасилитатор же работает с групповыми решениями, формирует взаимодействие между участниками и приводит группу к соглашению. Он больше направляет групповые процессы и энергию.

Вместе с тем это близкие профессии: фасилитатору нужно понимать тренерские «фишки», знать упражнения и разминки для поднятия энергии группы или наоборот; а тренеру важно иногда побыть в роли фасилитатора, поработать с групповой энергией не в плане управления ею, а направлять и способствовать принятию ответственности группой…

— А в чем ключевые отличия фасилитатора от модератора мероприятия?

— Частично функции модератора и фасилитатора тоже пересекаются. Например, они следят за таймингом и соблюдением правил встречи, организовывают процесс, управляют групповой динамикой и обсуждением. Но по сравнению с модератором фасилитатор больше погружен в процесс: он задолго готовится к встрече, плотно прорабатывает ее дизайн и сценарий, работает с запросами заказчика, а при необходимости и с его ключевыми сотрудниками. Он обязательно продумывает планы А и В. Эффект от фасилитации может быть неожиданным. Поэтому профессиональный фасилитатор должен предвидеть различные результаты и варианты развития событий, и его задачи намного шире. Модерация обеспечивает обсуждение, но не решение и консенсус. Фасилитация сложнее как технология. Она включает различные методы («Мировое кафе», «Консенсус», методы ТОР-фасилитации), множество инструментов для визуализации процесса (рисунки, стикеры, коллажи), работу со специальными фасилитационными досками, конструктором Lego и пр.

— С какими запросами бизнеса работает фасилитатор? Чем же он может быть полезен?

— Можно выделить общие запросы, с которыми работает фасилитатор:

решение срочных вопросов с группой;
планирование проекта и мероприятий;
разработка стандартов работы/обслуживания;
проведение эффективных совещаний;
составление бюджета;
маркетинговое планирование;
пересмотр миссии, стратегии компании;
распределение обязанностей;
поиск решений в сложных и кризисных ситуациях;
ретроспектива проекта;
вывод нового продукта на рынок и пр.

— Рынок фасилитационных услуг в Беларуси заметно растет, таких специалистов становится все больше. На что обращать внимание заказчикам при выборе фасилитатора?

— Все индивидуально, потому что все люди разные. С моей точки зрения, важно обратить внимание на то, приятен ли тебе специалист, интересно ли с ним, достаточно ли комфортно. Конечно, важно, как фасилитатор готовится к встрече; как работает с заказчиком, то есть насколько точно и полно работает с запросом; какие задает вопросы; готов ли погружаться в тему, если она ему не знакома; формально или неформально подходит к встрече. Обязательно обращайте внимание на то, о каких сроках решения задачи говорит заказчик.

Фасилитация не панацея, и она не относится к экспресс-методам решения проблем.

Фасилитация в организации, я не имею в виду сейчас срочное решение задач, — это часто долгий, глубокий и многочасовой процесс. Поэтому опытный фасилитатор не дает гарантий быстрого результата, а готовит заказчика к тому, что, возможно, понадобится не одна встреча с группой, чтобы решить проблему.

— Медея, подскажите, что нужно человеку, чтобы стать профессиональным фасилитатором?

— Фасилитация — это большой труд. Фасилитатор должен чувствовать группу и процессы, которые в ней происходят, уметь работать со многими опорными материалами (фасилитационной доской, карточками, стикерами и пр.).

У фасилитаторов есть сильная внутренняя мотивация: нас стимулируют искренний интерес работать с группой, огромное желание помочь разобраться с задачей, помочь группе увидеть пути и способы ее решения, сделать рабочий процесс прозрачным и понятным для всех, улучшить взаимодействие между сотрудниками. Чтобы развиваться и работать в этой сфере, у человека должен быть высокий уровень осознанности в отношении своих ролей. То есть должна присутствовать регулярная саморефлексия на предмет того, в какой позиции фасилитатор сейчас находится: тренера, руководителя, фасилитатора или кого-то еще. И конечно же, для фасилитатора важны непрерывное обучение, самообразование, поддержание связей и обмен опытом с профессиональным сообществом.

— Не секрет, что сейчас популярны прогнозы на темы профессий будущего и умирающих специальностей. А что ждет фасилитаторов?

— Будут ли они востребованы на рынке бизнес-услуг будущего? Фасилитация жила, живет и будет жить, несмотря на массовую автоматизацию процессов и роботизацию. На рынке труда и в перспективе будут востребованы услуги фасилитаторов, потому что ни одна машина, ни один робот не сможет привести группу к консенсусу и общему решению.
Известный многим «Атлас новых профессий», разработанный в Сколково, уже включил профессию фасилитатора (в терминологии Сколково — модератор) в список востребованных профессий будущего.
Фасилитация была, есть и будет!

Facilitator Определение и значение — Merriam-Webster

fa·cil·i·ta·tor fə-ˈsi-lə-ˌtā-tər

: кто-то или что-то, что способствует чему-то

особенно : тот, кто помогает добиться результата (например, обучения, производительности или общения), предоставляя косвенную или ненавязчивую помощь, руководство или надзор

ведущий семинара поддерживал плавное обсуждение

Примеры предложений

Недавние примеры в Интернете В июне 2022 года координатор ИГИЛ отправил это изображение, чтобы доказать, что собранные деньги пошли членам ИГИЛ. — Роберт Легар, CBS News , 15 декабря 2022 г. Уильямс все еще не оправдал ожиданий стать четвертым номером на драфте 2020 года, но его прогресс в качестве защитника и атакующего координатор будет ключом. — Джулия По, Chicago Tribune , 26 ноября 2022 г. По словам Либро, беспристрастный фасилитатор является лучшим, и любой человек с высоким уровнем влияния должен говорить последним. — Кваме Кристиан, Forbes , 27 мая 2022 г. Инохоса назначил комитет и нанял внешнего координатора , чтобы помочь принять решение о флаге. — Dallas News , 16 января 2022 г. Его игра больше похожа на Мэджика Джонсона — отчасти посредник , отчасти бомбардир. — Марк Осборн, ABC News , 7 февраля 2023 г. Ожидалось, что он будет помощником — способным забивать, но более увлеченным движением мяча и привлечением других. — Джейсон Гей, 9 лет0017 WSJ , 6 февраля 2023 г. Как и Антетомунбо, у Адебайо также были свои моменты в качестве фасилитатора , он лидировал в Хите с восемью передачами. — Айра Уиндерман, Sun Sentinel , 4 февраля 2023 г. Предварительное согласие всех на нейтральное положение является ключом к предотвращению многих проблем, связанных с состязательной игрой и задержками, связанными с попытками найти подходящего посредника , посредником или арбитром после возникновения разногласий. — Кейт Витасек, Forbes , 11 января 2023 г. Узнать больше

Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных онлайн-источников новостей, чтобы отразить текущее использование слова «фасилитатор». Мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.

История слов

Этимология

облегчить ввод + -или 1

Первое известное использование

1775, в значении, определенном выше

Путешественник во времени

Первое известное использование посредника было в 1775 г.

Посмотреть другие слова того же года

Словарные статьи Около

координатор

содействие

фасилитатор

облегчающий

Посмотреть другие записи поблизости

Процитировать эту запись «Фасилитатор».

Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/facilitator. По состоянию на 11 марта 2023 г.

Copy Citation

Больше от Merriam-Webster на

facilitator

Нглиш: перевод facilitator для испаноязычных Последнее обновление: 4 марта 2023 г. — Обновлены примеры предложений

Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!

Merriam-Webster Unabridged

Фагинация-Группа Форварда

Вы сосредотачиваетесь на контенте, мы сосредоточены на процессе

Службы облегчения для лидеров, семинаров и обучения FARTITATO ваша команда добивается прогресса, где бы они ни находились. Мы помогаем вам выйти из тупика, чтобы ваша команда могла двигаться вперед.

Связаться

Координационная поддержка на собраниях команды, выездных мероприятиях и встречах сотрудников
Формирование команды и обучение
Формирование эмпатии в команде
Организационная культура
Ретроспективы, размышления и/или разборы
Семинары по инвентаризации, чтобы понять, что было, что есть и что будет важным
Преобразование видения
Обмен видением организации или отдела и воплощение его в действия
Планирование целей и ключевых результатов (OKR)
Разработка устава команды для достижения цели команды
Стратегическое планирование
Планирование действий
Измерение важного
Создание системы измерений
Понимание и использование опросов и данных обратной связи
Экскурсии по прослушиванию и отзывы персонала
Слушайте и действуйте в соответствии с отзывами клиентов
Управление изменениями
Управление изменениями и привлечение организационной поддержки идеи
Изучение того, как применять инструменты управления изменениями для реагирования на изменения
Трудные дела
Проведение сессий, когда команды не сходятся во взглядах
Восстановление подорванного доверия
Исправление токсичной рабочей культуры
Неравенство в рабочей культуре и структуре
Общение с непростыми финансовыми реалиями организация
Развитие лидерских качеств
Коммуникативные навыки и стратегии (виртуальные, личные и гибридные)
Навыки и инструменты управления людьми
Управление заинтересованными сторонами
Управление временем
Когда вам нужен групповой фасилитатор?
Вам нужно действовать уверенно
У нас есть опыт, чтобы понять, что может сработать, а что нужно изменить, если что-то идет не по плану.

Нам это нравится – от начала до конца
Мы одержимы разработкой и проведением фасилитационных сессий. Та же страсть и опыт, которые ваша организация вкладывает в свои цели и работу, мы будем использовать для организации правильных разговоров и действий, которые помогут вам достичь целей нашей команды по сбору.
Вам нужен нейтральный аутсайдер
Кто-то еще, кто придет в качестве нейтрального аутсайдера и поможет группе добиться более успешного разговора, принятия решения, совместной работы или процесса.
Динамика власти должна быть более нейтральной
Ключевые лидеры понимают, что их динамика власти как «босса» может каким-то образом влиять на группу, но они хотят, чтобы группа чувствовала себя комфортно и безопасно, чтобы говорить и делиться информация. Наличие фасилитатора берет на себя «ведущую» роль ключевого лидера (или людей) и помогает сфокусировать группу от людей к целям сессии.
Примеры работы с клиентами по фасилитации
Американская академия педиатрии
Мы выступали в качестве координаторов конференции Американской академии педиатрии в Нью-Джерси по вопросам раннего родства, на которой собрались медицинские работники со всего штата для однодневного очного обучения.
Shopify
The Group Forward предоставила услуги по разработке стратегии и дизайну для инженеров Shopify на тему управления эффективностью и управления персоналом.
Центр стратегий здравоохранения
Мы провели коучинг для сотрудников программы в Центре стратегий здравоохранения . Они смогли забронировать одночасовое время для коучинга, чтобы получить отзывы и предложения о том, как более эффективно проводить свои виртуальные встречи для групп, которые они обслуживают.
The New York Times
Мы организовали личные и виртуальные встречи сотрудников для группы обслуживания клиентов The New York Times, Squarespace, Everplans, Repair the World, Canadian Women and Sport и десятков других организаций.
Связаться
УЧИТЕСЬ, ЧТОБЫ СТАТЬ БОЛЕЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ ФАСИЛИТАТОРОМ
Мы хотим научить вас делать то, что мы делаем хорошо, — научиться уверенно фасилитировать.
Хотите развить свои навыки фасилитатора? Или навыки вашей рабочей силы? Group Forward может научить ваши команды лучше проводить обсуждения, беседы и встречи.
Мы научим вас, как установить правильную стратегию для упрощенного опыта, который вам нужен, как его разработать и что вам нужно для успеха. Вы научитесь планировать и улучшать групповой опыт.
Узнать больше
Как мы помогли
Создание культуры сотрудничества
Еврейская академия Мелвина Дж.