Что значит эмоциональный человек: «Кто такой эмоциональный человек?» – Яндекс.Кью

Повышенная эмоциональность: как сохранить эмоциональный комфорт

Когда нас обуревают эмоции, сложно сохранять объективность. Попробуем разобраться в своих переживаниях с помощью психолога Сьюзан Дэвид, автора книги об “эмоциональной сноровке”.

Тем вечером Сьюзан Дэвид полагалось чувствовать себя свободной и счастливой: она устроилась в шикарном гостиничном номере, перед ней — длинный список ТВ-каналов и сервисов обслуживания, а значит, перспектива отличного отдыха за счет компании. Но психолог Гарвардского университета не ощущала радости; наоборот, ее терзала вина за то, что сегодня она не может быть рядом с мужем и детьми.

К счастью, исследование эмоций научило Сьюзан обращать чувство вины себе на пользу. Вместо того, чтобы углубиться в сожаления и использовать их как повод пренебречь работой, профессор Дэвид взялась за анализ своих переживаний. Она признала, что тревога и вина — лишь доказательство ценности семьи в ее жизни.

“То, что я чувствую вину перед близкими, дает мне полезную пищу для размышлений о моих приоритетах, но совершенно точно не означает, что я плохая мать и что мне следует отказаться от своей работы”, — говорит Дэвид. Как соучредителю Института коучинга при больнице Маклина в Бельмонте и как генеральному директору компании Evidence Based Psychology ей часто приходится бывать в командировках, но Сьюзан остается счастливым человеком, потому что при самом напряженном графике научилась сохранять эмоциональный комфорт.

Эмоциональность — это не так уж плохо

Хотя характеристика “слишком эмоциональный” зачастую заставляет насторожиться, эксперты утверждают, что эмоциональность служит многим благим целям. Она помогает нам лучше понимать окружающих, учит быть хорошими собеседниками, направляет в принятии решений: какую работу выбрать или кого пригласить на свидание. В конце концов, именно эмоции делают нас людьми.

“Когда человек называет себя слишком эмоциональным, он обычно имеет в виду, что ему тягостно переносить связанный с эмоциями стресс и он хотел бы этого избежать, — объясняет Дэвид, чья книга “Эмоциональная сноровка: отпустите себя, откройтесь изменениям и процветайте в работе и жизни” недавно вышла в печать.

— Но это то, что я называю “мертвыми целями”. Не стоит жить по принципам, которые больше подойдут мертвому человеку”.

Кроме того, нездоровая работа с собственными эмоциями — вроде их подавления или, наоборот, постоянного пережевывания — может сослужить плохую службу. Оба этих способа скорее способствуют разрушению нашего благополучия и нашего здоровья, и к тому же негативно влияют на принятие решений, уверена Дэвид.

“Особенно суровое подавление эмоций может привести к тяжелым физическим нарушением, вплоть до судорог”, — считает профессор психологии Николь Робертс из Государственного университета Аризоны. Николь много лет изучает, как биология и культурное окружение влияют на наше эмоциональное поведение. Все ее исследования подтверждают, что выражение эмоций и их переживание идет людям только на пользу.

Но есть и обратная сторона

Однако переживание и тем более выражение сильных эмоций уместны не в любых обстоятельствах. Более того, особо интенсивное и длительное переживание эмоции влияет на нас скорее деструктивно, чем продуктивно, считает Майя Тамир, профессор психологии Еврейского университета в Израиле, где она изучает регулирование эмоций.

“Когда эмоция становится слишком интенсивной, она овладевает нами полностью, а это значит, что для всего остального почти не остается места”, — объясняет Майя.

Итак, как же узнать, не слишком ли вы эмоциональны?

Прислушаемся к советам экспертов.

1. “Слишком эмоциональный” — понятие относительное

Когда Николь Робертс жила в Калифорнии, она казалась сдержаннее многих в ее окружении. Позже, в Висконсине, она, наоборот, выделялась большей экспрессивностью: “Эмоциональность — это совокупность не только наших генов, но также влияния ближайшего окружения и культуры”, — объясняет она.

Немало различий и в том, как разные люди переживают разные эмоции. “Некоторые люди более расположены к головным болям, некоторые — к смеху, другие — к слезам, — говорит Робертс, — Все эти склонности — варианты нормы. Исследователи даже выделили свойство восприятия, отвечающее за вдумчивость — оно характерно для 20% населения, и они более рефлексивно и глубоко обрабатывают информацию”.

“У каждого из нас — свой уникальный эмоциональный мир, и он помогает нам понять, что приемлемо и правильно именно для нас”, — утверждает Майя Тамир.

2. Будьте терпимее к себе

Другая проблема, связанная с избыточной эмоциональностью — это контекст осуждения. “Когда мы называем себя чересчур эмоциональными, мы подразумеваем, что с нами что-то не так, — объясняет Майя, — и от этого мы чувствуем себя в два раза хуже”.

Вместо самобичевания отнеситесь к себе с сочувствием и поддержите себя, как поддержали бы ребенка, который пришел бы к вам с такой же эмоциональной проблемой. “В сознании многих людей саможаление подразумевает самоуничижение: мы называем себя неудачниками и слабаками. Стоит занять противоположную позицию и относиться к биению чувств внутри с сопереживанием и принятием — именно это поможет найти чувствам здоровый выход”, — считает Сьюзан Дэвид.

3. Дайте эмоциям имя

Есть огромная разница между гневом, печалью и разочарованием, но если вы склонны для любых эмоций использовать одни и те же слова, например, стресс и беспокойство, то вас ждет очень долгий путь по пониманию и принятию себя.

“Только тогда, когда мы начинаем разбираться в нюансах наших переживаний, мы имеем шанс работать с чувствами эффективно,” — говорит Дэвид.

Попробуйте, определившись с главной эмоцией, найти название еще двум чувствам, которые тянутся за ней. Например, за разочарованием о проваленном собеседовании на работу следует стыд за то, что вы не справились с заданием, и страх о том, что вам придется начинать путь поиска подходящей должности заново.

Разделив эмоциональный поток на несколько ручейков и определив свойство каждого, вы гораздо быстрее сможете преодолеть половодье чувств и выстроить мост к внутренней гармонии.

4. Попробуйте отстраниться

Ежедневно человек озвучивает около 1600 мыслей, и гораздо больше мыслей, часто непроизвольных, проносится внутри нашего сознания. “Лучшее, что вы можете сделать — это просто позволить им быть, — советует Дэвид. — Помните, что они не являются частью реальности. И они не делают вас плохим или хорошим человеком. Это просто мысли и эмоции”.

Если сложно дистанцироваться от переживаний, попробуйте такой способ: добавляйте к осмыслению каждой эмоции фразу “я замечаю”. Вместо мысли “Мне больно!” используйте “Я замечаю, что это меня ранило”. Это изменение может показаться несущественным, но оно работает: то, каким образом мы думаем о ситуации, действительно влияет на наше самочувствие.

“Просто посмотрев на ситуацию с другой точки зрения, вы измените свои эмоции и быстрее найдете решение”, — разъясняет Тамир.

5. Не бойтесь обращаться за поддержкой

Прежде чем терзаться, адекватна ли сила вашей эмоциональной реакции на то или иное событие, подумайте, не являются ли бурные эмоции просьбой вашего тела о помощи. Чувства, которые вы испытываете, могут быть сигналом важных перемен в вашей жизни, могут означать, что вы нуждаетесь в поддержке близких, качественном сне или физической активности. Нехватка таких вещей очень сильно может повлиять на наш эмоциональный фон, уверена Робертс.

Cьюзан Дэвид, психолог Гарвардского университета

Что такое эмоциональный интеллект и почему он так важен

• Алина Исаченко
• для bbcrussian. com

2 августа 2017

Автор фото, London Psychometric Laboratory

Подпись к фото,

Человек может проверить свой эмоциональный интеллект, оценив себя по ряду факторов теста «черты эмоционального интеллекта», включая способность сопереживать и испытывать счастье

Эмоциональный интеллект — понятие, вызывающее споры. Одни называют его недостаточно научным, другие видят в эмоциональном интеллекте ключ к успеху во всех сферах жизни: от повышения зарплаты до счастливых отношений Так ли это?

О том, что такое эмоциональный интеллект и почему он важен, Русская служба Би-би-си поговорила с Константином Петридесом — профессором психологии и психометрии Университетского колледжа Лондона.

Способность объединить ум, логику и эмоции

Би-би-си: Что такое эмоциональный интеллект? Когда впервые о нем стало известно?

Константин Петридес: Эмоциональным интеллектом называют способность человека воспринимать собственные эмоции и управлять чувствами для эффективного решения задач.

Интерес к эмоциональному интеллекту возник в начале XX-го века из-за неспособности классических IQ-тестов (коэффициент интеллекта) объяснить особенности мотивации и поведения людей.

Однако еще древние греки задумывались над эмоциональным интеллектом, полагая, что мудрый человек — это тот, который способен объединить ум, логику и эмоции. Несмотря на то, что это было две с половиной тысячи лет назад, вопрос человеческих эмоций остался тем же.

Еще в 1870-м году в книге «О выражении эмоций у человека и животных» Чарльз Дарвин сделал попытку изучения человеческих эмоций через внешние проявления. Концепция эмоционального интеллекта (или сокращенно EQ) в современном его понимании возникла в начале XX-го века.

В 1920 году американский психолог Эдвард Торндайк впервые ввел понятие социального интеллекта как способности человека разумно действовать в отношениях с людьми.

В 1983 году Говард Гарденер предложил теорию множественного интеллекта, разделив интеллект на внутренний (свои эмоции) и межличностный (эмоции окружающих).

Журналист Дэниэл Гоулман популяризировал понятие, издав книгу «Эмоциональный интеллект» в 1995 году.

Автор фото, iStock

Подпись к фото,

Исследователи считают, что занятия медитацией необходимы для развития эмоционального интеллекта

Как показывают исследования, существует несколько диагностик эмоционального интеллекта.

К примеру, модель способностей (Ability model), которая рассматривает эмоции как генетически заложенное качество или талант, который можно объективно измерить, как способность к математике или языкам.

Модель «черты эмоционального интеллекта,» исследованием которой занимается наша лаборатория, считает, что эмоциям невозможно дать количественную оценку.

Программа изучает восприятие человеком собственных эмоций, позволяя тестируемому дать оценку своим чувствам, пройдя тест.

Дать оценку эмоциям

Би-би-си: В чем смысл теста? В чем его практическое применение?

К. П.: Тест состоит из 15 компонентов, или «черт» эмоционального интеллекта, включая способность адаптироваться к обстоятельствам, умение эффективно принимать решения, сопереживать и испытывать счастье.

Человек оценивает каждый параметр и получает картину своего эмоционального состояния, что позволяет ему обратить внимание на личностные недостатки, о которых он раньше и не задумывался.

Недавно к нам обратились из подразделения Лондонской полиции. Один из сотрудников, талантливый служащий, который при этом совершенно не умел ладить с коллегами, отличался прямолинейностью и авторитарным характером.

На работе не знали, что с этим делать.

Автор фото, iStock

Подпись к фото,

По результатам исследования, женщины с высоким эмоциональным интеллектом более довольны своей внешностью

Полицейский прошел тест, фокусируясь на мотивации, умении принимать решения и взаимоотношениях. Это помогло ему осознать собственное поведение и улучшить отношения с коллегами по работе.

Эмоциональный интеллект может измерить не только тестируемый, но и близкие ему люди. К примеру, мужчина считает себя оптимистом и вполне счастливым. Но, если попросить пройти тест его супругу, может оказаться, что она видит его пессимистом, неспособным контролировать эмоции.

Часто люди воспринимают себя не так, как о них думают другие.

Осмысление эмоций — первый шаг к переоценке поведения.

В отличие от IQ, эмоциональный интеллект можно повысить

Би-би-си: В чем отличие эмоционального интеллекта от IQ (коэффициента интеллекта)?

К.П.: Известно, что уровень IQ — объективный показатель умственных способностей, который нельзя изменить. Коэффициент интеллекта предопределяет успех в школе, на работе.

Автор фото, iStock

Подпись к фото,

Исследователи отмечают, что высокий эмоциональный интеллект положительно влияет на способность работать в коллективе

Эмоциональный интеллект — это умение человека воспринимать собственные эмоции, которое в том числе влияет на способность работать в коллективе и улавливать настроения коллег.

В отличие от IQ, который заложен генетически, человек может регулировать и повышать свой эмоциональный интеллект на протяжении жизни.

Важно понимать, что показатель социальных навыков не менее важен для личного успеха, чем способность логически мыслить или решать математические задачи.

Би-би-си: Какую роль играет эмоциональный интеллект для бизнеса и компаний?

К.П.: Работодатели обращают внимание на то, что высокие умственные способности не всегда являются критерием, определяющим успех человека на работе.

Например, нанимают человека с широким послужным списком и высоким показателем IQ, а он оказывается тираном, не способным ладить с командой.

Именно поэтому все больше крупных компаний обращается к специалистам эмоционального интеллекта за помощью: достаточно поискать в интернете «эмоциональный интеллект для бизнеса», чтобы убедиться в этом.

Би-би-си: Какой эмоциональный интеллект у политиков?

К. П.: Есть большая вероятность того, что большинство современных политиков получат высокий балл в тесте «черты эмоционального интеллекта».

Это связано с завышенным эго и нарциссизмом, которые позволяют лидерам высоко оценивать себя и свои личностные способности.

Однако это вовсе не указывает на высокий эмоциональный интеллект.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Несмотря на президентский пост, многие считают, что у Трампа отсутствует эмоциональный интеллект

Можно достичь вершин власти, пользоваться авторитетом и при этом быть неспособным наладить отношения в семье.

Если обратиться к историческим примерам, образцом мудрого правителя был индийский император Ашока, который обладал сильным эмоциональным интеллектом. Махатма Ганди — другой пример лидера, способного к эмпатии (одной из главных составляющих эмоционального интеллекта).

Вопрос политики — в мотивации людей у власти. В политической верхушке должны стоять мудрые правители, способные к сопереживанию, а не те, кто стремится реализовать себя за счет управления другими.

Би-би-си: Как понять, что у меня низкий эмоциональный интеллект?

К.П.: Чтобы понять, есть ли основания говорить о низком эмоциональном интеллекте, следует обратить внимание на повседневные мысли, поcтупки и эмоции.

Главные моменты, которые могут быть индикаторами низкого EQ:

• Неуверенность в себе и cвоих действиях
• Склонность к чрезмерной самокритике
• Неспособность находить общий язык с окружающими

То есть, у людей с низким эмоциональным интеллектом периодически возникают проблемы с самооценкой и общением с другими, однако в то же время они более скромны и непредвзято относятся к окружающим.

Как быть счастливым и не перегореть?

Би-би-си: Как повысить эмоциональный интеллект? Существуют ли обучающие материалы, программы для этого? С чего следует начать?

К. П.: У меня часто спрашивают: как достичь успеха на работе и наладить отношения в семье? Задать такой вопрос, все равно что прийти к доктору за рецептом, не интересуясь причиной болезни.

Прежде всего необходимо задать вопрос «Кто я есть?», и только затем «Что я чувствую?» Человек должен научиться понимать себя, распознавать свои эмоции и только после этого — анализировать чувства окружающих.

Подпись к фото,

Профессор Петридес считает, что начинать изучать эмоциональный интеллект следует с вопроса «Кто я есть?», и только затем — «Что я чувствую?»

Сделать это непросто. Всю жизнь люди пытаются найти счастье извне. Так заложено системой, в которой внешние достижения — визитная карточка успеха.

Человек заканчивает школу, поступает в престижный университет, ищет высокооплачиваемую работу.

Выбирает лучшего спутника жизни, лучший дом, машину. Он постоянно пытается взобраться на стену, которую сам строит. Но это невозможно, потому что достигнув верхушки, кладет сверху еще пару кирпичей.

В определенный момент человек «перегорает», понимает, что несчастен. Бывает, это случается слишком поздно. В Лондоне много таких людей — внешне успешных и позитивных, которые на самом деле годами сидят на антидепрессантах.

Задача программы «черты эмоционального интеллекта» — дать человеку возможность перестать искать смысл извне, а вместо этого попытаться заглянуть внутрь себя и понять свою сущность. Захотеть измениться. Главное — искренне.

Следующий естественный шаг — медитация. Если внутренне человек готов к изменениям, приход в медитацию покажется ему вполне естественным.

Константин В. Петридес — руководитель психометрической лаборатории, профессор психологии и психометрии в Университетском колледже Лондона. Профессор Петридес — автор и разработчик тестов программы «Черты эмоционального интеллекта», которые применяются для мировых исследований в этой области.

Эмоциональный интеллект

ГлавнаяО проектеНовостиЭмоциональный интеллект

21. 04.2020

Эмоциональный интеллект помогает руководителю и его команде быть успешными. О том, как его развивать, рассказал на вебинаре проректор по повышению квалификации Университета Правительства Москвы, эксперт по обучению и развитию персонала Сергей Журихин.

Эмоциональный интеллект — это оборотная сторона рационального интеллекта, способность человека управлять своими эмоциями, понимать эмоции и намерения других и благодаря этому эффективно решать любые задачи. Именно эта часть нашего сознания позволяет нам быть не только умными, но и успешными и, что не менее важно, счастливыми.

Любопытна разница между обладателями высокого и низкого эмоционального интеллекта. Так, для обладателей низкого эмоционально интеллекта характерны неуверенность в себе и своих действиях, склонность к чрезмерной самокритике, неспособность находить общий язык с окружающими, чрезмерная скромность и непредвзятость к окружающим.

А вот обладатели высокого, натренированного эмоционального интеллекта обладают действительно полезными навыками:

• Умеют сдерживать эмоциональные порывы, несмотря на провалы и неудачи.
• Сами создают для себя мотивацию.
• Умеют откладывать получение мгновенного удовлетворения.
• Настойчиво стремятся к достижению цели.
• Не дают стрессу или психологическому страданию лишить себя возможности думать.
• Контролируют свое настроение.
• Отвлекаются от неприятных мыслей, чтобы сосредоточиться на главном, и сопереживают другим.
• Надеются и верят в себя.

Очевидно, что быть обладателем высокого эмоционального интеллекта и интереснее, и полезнее для ментального и физического здоровья.

5 основных правил быстрого развития эмоционального интеллекта:

1. 1. Поставьте себя на место другого человека. Проанализируйте, с кем и в каком состоянии вы взаимодействуете, в каких они обстоятельствах находятся — это поможет лучше их понять.
   2. Называйте эмоции: свои и чужие. Например, гнев отличается от обиды, а усталость от раздражения и т.д. Попробуйте ежедневно записывать свои эмоции после событий или встреч — так вы поймете, каких эмоций у вас обычно больше и какие события влияют на настроение.
   3. Расширяйте кругозор. Понимать наш мир в разных его проявлениях — путь к гармоничным отношениям с людьми и к познанию себя.
   4. Думайте на два шага вперед. Планируйте, выстраивайте краткосрочные и долгосрочные цели. Тратьте энергию и время на людей, у которых можете чему-то научиться и которые помогут в достижении вашей цели.
   5. Улучшайте знания по психологии. Можно пройти курс по психологии, психологический тренинг или сходить на прием к психологу, чтобы начать лучше понимать себя.

Предлагаем погрузиться в тему чуть глубже, а а затем представим вам продвинутые механизмы повышения своего эмоционального интеллекта.

Особенность эмоций в том, что они индивидуальны, каждый человек будет по-своему реагировать на внешние факторы, и это нужно учитывать. Только высокий показатель эмоционального интеллекта позволяет нам эффективно коммуницировать и достигать совместных результатов. Эмоциональный ум — это мощная и импульсивная, хотя и порой нелогичная часть сознания.

В отличие от рациональных мыслей эмоции имеют позитивный или негативный окрас Факт не может быть позитивным или негативным. Он просто факт. А вот эмоция — может. Более того, эмоция четко связана с физиологией человека — мы четко можем ощутить эмоции внутри себя.

Это наглядно видно на рисунке ниже.

Самое важное, что может дать нам эмоциональный интеллект, — это возможность работать со своими эмоциональными состояниями и в итоге прийти к большей продуктивности и к желаемым результатам. Для этого нужно каждый день работать с эмоциями.

Доказано, что позитивные эмоции вызывают прилив тепла к различным частям тела, в то время как негативные, наоборот, приближают нас к физической инертности. Когда нам грустно или мы пребываем в депрессии, нам не хочется двигаться. То есть чем больше позитивных эмоций мы испытываем, тем больше энергии имеем.

Как работать с эмоциональными состояниями

1. Осознайте эмоцию. Определите ее влияние на вас. В этом поможет вербализация — нужно назвать эмоцию.
2. Поймите свои цели и определите, в каком эмоциональном состоянии вы лучше их добьетесь.
3. Эмоция — реакция нашего организма на внешний фактор. Если она причиняет дискомфорт, снизьте интенсивность ее воздействия. Например, переключитесь на другую эмоцию или усильте позитивную эмоцию. Управляйте эмоциями с помощью дыхания: сделайте глубокий вдох и медленный выдох — и так несколько раз. Можно использовать физическую активность: сделайте зарядку или поприседайте. Найдите положительное в событии, которое породило негатив: какой опыт вы приобрели, чему научились, как будете смотреть на это через несколько лет.

Работать с эмоциями других людей в разы сложнее.  Для этого следует внимательно наблюдать за ними и пытаться понять, что у них на душе. В этом нам поможет оценка факторов коммуникации: вербальных (слова, тема разговора), невербальных (мимика, жесты, позы) и паравербальных (темп речи, интонация, громкость, длина предложений).

Также мы можем воздействовать на эмоциональный мир человека, добавляя к уже имеющимся «простым» эмоциям еще какие-то, получая «сложные эмоции».

Способы повышения эмоционального интеллекта

1. Сознательное управление эмоциями. Люди, которым недостает этой способности, постоянно сражаются с мучительным беспокойством, тогда как люди, ею обладающие, умеют гораздо быстрее приходить в норму после жизненных неудач и огорчений.
2. Понимание и анализ своих эмоций. Люди, более уверенные в своих чувствах, оказываются лучшими лоцманами своей жизни, меньше сомневаясь в правильности личных решений.
3. Понимание и анализ эмоций других людей. Эмпатия, способность сопереживать, быть настроенным на социальные сигналы делают любое общение эффективнее.
4. Использование эмоций для повышения эффективности. Например, полезно умение привести себя в состояние вдохновения: люди, которые умеют это, оказываются более продуктивными и успешными во всем, за что бы ни взялись
5. Поддержание взаимоотношений. Такие способности укрепляют популярность, лидерство и эффективность межличностного общения.

Для руководителей эмоциональный интеллект особенно важен. Если они могут влиять на эмоции своего коллектива, то могут сделать его более продуктивным и счастливым.

6 законов эмоционального интеллекта руководителя

1. Эмоции — это информация, используйте ее! Это форма мышления, содержащая информацию, не являющаяся случайной или хаотичной.
2. Не игнорируйте ваши эмоции. Успешные люди всегда находятся в приподнятом настроении. Поэтому они добиваются больших результатов.
3. Не скрывайте ваши эмоции! Искренние эмоции легко распознать.
4. Эффективные решения не подавляют эмоции. Принимая решения, необходимо брать во внимание эмоциональную сферу. Эмоции делают нас людьми и на самом деле являются частью нашей рациональности.
5. Используйте эмоции. Позитивные эмоции добавляют нам креативности, но мешают усидчивости. Негативные помогают фокусироваться, особенно когда важны детали.
6. Принимайте во внимание возраст, пол, культурные, национальные и иные особенности каждого члена своей команды. Проявление эмоций бывает одинаковым для всех, а бывает специфическим.

Помните:

• Отсутствие эмоций ограничивает ваше мышление.
• Из эмоциональных трудностей часто появляются прорывные идеи.
• Чтобы эмоциональный интеллект рос, нужно каждый день работать с эмоциями — своими и окружающих.

Что почитать по теме:

1. Дэниэл Гоулман «Эмоциональный интеллект»
2. Даниэл Гоулман «Эмоциональный интеллект в бизнесе»
3. Адель Линн «Сила эмоционального интеллекта»
4. Джин Гривз и Трэвис Бредберри «Эмоциональный интеллект 2. 0»
5. Дэвид Карузо и Питер Саловей «Эмоциональный интеллект руководителя»
6. Лиза Фельдман Баррет «Как рождаются эмоции»
7. Роджер Фишер, Даниэль Шапиро «Эмоциональный интеллект в переговорах»
8. Сьюзан Дэвид «Эмоциональная гибкость»
9. Кэрол Дуэк «Гибкое сознание»
10. «Эмоциональный интеллект: Как подружиться с эмоциями и стать счастливее». — Манн, Иванов и Фербер

Возврат к списку

Какие преимущества и недостатки у эмоциональных людей?

Иногда людям очень сложно найти человека с теми чертами, которые бы гармонично дополняли их собственные. eDarling предлагает эффективный алгоритм для решения этой проблемы, сначала анализируя основные факторы личности пользователя, а потом предлагая кандидатов, которые подходят ему по этим параметрам для создания счастливых и гармоничных отношений.

Анализ личности и подбор кандидатов, так называемый мэтчинг, происходит на основе пятифакторной модели, выведенной в результате многолетних исследований в области психологии личности. В эту пятерку вошли самые важные параметры, описывающие проявления личности в повседневных ситуациях и важные во взаимоотношениях: экстраверсия, открытость, доброжелательность, добросовестность и эмоциональность.

Способность испытывать сильные чувства мы получили от рождения. Поэтому вполне естественно, что день ото дня мы переживаем множество различных чувств: страх и радость, печаль и злость, стыд и отвращение. Но каково соотношение позитивных и негативных чувств и в какой степени мы контролируем их проявление? Держите ли вы свои эмоции постоянно под контролем или вы отдаете себя им во власть?

Буря эмоций

Очень чувствительные люди переживают взлеты и падения намного интенсивнее, чем остальные. Когда они на подъеме, им кажется, что море по колено, горы по плечо, и весь мир улыбается вместе с ними; если же они встали не с той ноги, то лучше не попадаться им на глаза, чтобы не попасть под горячую руку. Такие люди часто подвержены тревоге и неуверенности, они нередко склонны принимать критику и неудачи близко к сердцу, переживать о будущем. С другой стороны, их чуткость помогает вовремя замечать самые незначительные изменения настроения в коллективе. Этот дар помогает предвидеть и, соответственно, избегать конфликтов.

Само спокойствие

Сдержанные люди способны сохранять спокойствие и принимать рациональные решения даже в самые напряженные моменты. Они более рассудительны и стрессоустойчивы. Они не идут на поводу у своих чувств, которые могут быть так же сильны и противоречивы, а руководствуются здравым рассудком. Уверенности и внутреннему равновесию таких людей можно только позавидовать. Несмотря на то, что постороннему человеку рационализм и невозмутимость могут показаться выражением равнодушия, близкие высоко ценят умение ориентироваться и дать дельный совет в самых стрессовых ситуациях.

Мы описали только два полюса эмоциональности, в действительности выраженность нашей эмоциональности намного более разнообразна. Оценить ее более точно можно в сочетании с другими компонентами Большой Пятерки, совокупность которых и дает всестороннее представление о человеческой личности.

Об авторе: Мария Кузьминова Посмотреть другие статьи, написанные Мария Кузьминова

Эмоциональный человек: качества личности и темперамент

Здравствуйте, читатели блога!

Эмоции — это часть нашей жизни. То, как мы ведем себя, какие чувства показываем, а какие скрываем — это одна из самых ярких человеческих характеристик. Однако, эмоциональное поведение человека способно как расположить, так и оттолкнуть. Так чрезмерное выказывание чувств нередко вызывает отторжение и неприязнь.

Чем же эмоциональный человек выделяется из толпы и с чем связана повышенная эмоциональность?

Качество личности

Нередко встречаются люди, которые «буквально слеплены из разного теста». Одни чрезмерно реагируют на все происходящее вокруг них: их восхищают и вдохновляют обычные вещи. А другие, наоборот, не показывают своих чувств и эмоций. Порой, даже сложно сказать, нравиться ли им, что происходит или же нет.

Эмоциональное состояние человека не всегда проявляется открыто. В зависимости от типа личности, человек либо склонен к открытому общению, либо же погружен в собственный мир, где ему комфортно.

Проявление эмоциональности

Эмоциональный мир человека зависит от совокупности факторов, которые формируют его тип личности.

1. Уровень возбудимости. Несмотря на то что этот фактор больше носит нейрофизиологический характер, он также связан с эмоциональной сферой. Мы можем проследить прямую зависимость: чем более возбудимый человек, тем эмоциональнее он себя ведет. Его речь полна описаний, а повествование постоянно сбивается. Дело в том, что этот процесс связан с силой и скоростью нервных процессов.
2. Глубина и сила переживаний. Обычно творческие люди наиболее впечатлительны и восприимчивы по жизни. Для творческих профессий очень важна энергия и отдача во время работы. Например, для артиста важно сыграть правдоподобно свою роль, а для художника — выразить свою мысль на холсте. Однако довольно часто излишняя эмоциональность и чувства приводят к опустошению и творческому выгоранию. Поэтому очень важно вовремя восполнять энергию.
3. Эмоциональная устойчивость. Некоторые люди отходят через 10 минут после ссоры, а некоторые переживают этот момент снова и снова. Если нервное возбуждение сохраняется слишком долго, это может привести к психологическим проблемам. В то время как быстрая смена настроения выдает в человеке непостоянную натуру с повышенной эмоциональностью.
4. Экспрессивность. Реакция человека на какие-либо события может быть небольшой, но его стремление показать окружающим свое отношение и эмоции может в разы превышать его собственные чувства. Довольно часто экспрессивность принимают за чрезмерную эмоциональность, однако на деле человек не переживает эмоции, а скорее их играет перед публикой.

Совокупность вышеперечисленных факторов формирует тот или иной тип личности. Помимо индивидуальных особенностей на тип личности также влияют внешние факторы.

Эмоциональность и темперамент

Как уже было описано выше, на эмоциональное развитие человека влияют различные факторы.

Что касается индивидуальных особенностей, они формируют уникальный темперамент человека. Принято выделять 4 темперамента.

Однако, человек может не полностью относиться к одному из них. Это может быть промежуточный тип личности. Давайте разберем основные эмоциональные типы людей:

• Холерик. Такие люди очень эмоциональны. Они активны и энергичны, с радостью готовы поддержать новый проект, однако надолго их запала не хватает. Из-за высокой скорости и неустойчивости психологических процессов, они реагируют на все очень сильно, но и непродолжительно.
• Флегматик. Такие люди сдержаны и уравновешены. Это полная противоположность холерикам. Несмотря на то, что эмоции не выражаются ярко, они весь долговечны и даже могут сохраняться всю жизнь.
• Меланхолик. Этот тип обладает сдержанностью, а смена настроений у него почти не заметна. Нервные процессы протекают медленно, из-за чего негативные эмоции сохраняются дольше, чем позитивные. Таким образом, люди этого типа всегда немного грустны. Им сложно самостоятельно создать позитивное настроение, их легко расстроить. Меланхолики очень хорошо чувствуют перепады настроения у других людей, они весьма чувствительны к чужому горю и сопереживают эмоциональному состоянию другого человека.
• Сангвиник. Самых сильных тип, которых способен переживать яркие эмоции и сохранять их надолго. Сангвиникам лучше других удается контролировать свои эмоции. Такие люди обладают упорством, стремятся к доминированию, часто бывают агрессивными.

Отношения людей не бывают простыми. Как правило, человек не относиться к конкретному типажу, а сочетает в себе несколько качеств. Поэтому в зависимости от жизненных ситуаций, мы может повести себя совсем неожиданным образом.

Эмоциональная сфера человека способна меняться на протяжении всей жизни.

Внешние факторы

Большое эмоциональное воздействие на человека происходит из вне. В зависимости от образа жизни, круга общения, работы и других аспектов человек испытывает влияние, которое способно изменить его личностные особенности.

Безусловно, главное, что мы вбираем в себя, закладывается еще в детстве. Так от воспитания зависит, кем вырастет ребенок: уверенным в себе или истеричным и неуравновешенным человеком.

Но даже у взрослого индивида бывают такие психологические нагрузки, которые способны перевернуть его эмоциональные процессы. К ним относятся:

1. Длительный стресс.
2. Эмоциональное потрясение или психически травмирующая ситуация.
3. Состояние беспомощности и ненужности, возникающее при отсутствии самореализации.
4. Гормональный сбой в организме.
5. Алкогольная зависимость.
6. Травмы головы.

Довольно часто эти факторы вызывают депрессию и апатию, в следствии этого человек начинает быть агрессивным и озлобленным.

Но стоит отметить, что внешние факторы также способны вернуть тонус эмоциональному состоянию. Например, переживания человека при поступлении в ВУЗ закончились, когда он увидел свое имя в списке поступивших. В данном случае способность человека поступить доказывает ему, что все усилия были не напрасны. От этого появляется эйфория и чувство радости.

Это естественный пример, когда внешние факторы привносят в жизнь события со знаком «+».

Но если человек находиться в таком состоянии без видимой причины, это может означать психическое отклонение.

Среди эмоциональных особенностей человека со знаком «+», но патологических, можно назвать морию. Это состояние, при котором человек постоянно дурачиться, не испытывает стыда, действует хаотично, болтает и смеется без остановки.

Похожее состояние испытывает человек при алкогольном опьянении или при повреждениях лобных долей головного мозга, которые отвечают за контроль и рациональность.

Таким образом, длительное изменение эмоционального настроения человека должно насторожить его близких. Это может являться серьезным поводом для беспокойства.

Плюсы сильно эмоциональных людей

Конечно эмоциональная деятельность человека во многом определяется в детстве и изменить ее очень сложно. Но эмоциональные потребности человека одинаковы. Все хотят веселиться и наслаждаться свободным временем. Просто кто-то предпочитает большую и шумный компанию, а кто-то предпочитает провести вечер дома под любимый сериал или книгу.

Эмоциональные люди всегда привлекают к себе внимание. Интровертов это может отпугнуть, а экстравертов — наоборот. Но плюсы в общении с такими людьми определенно есть. И вот некоторые из них:

1. Они дружелюбны. С ними всегда можно найти общую тему и не испытывать неловкого молчания.
2. Любовь к всему радостному — это их отличительная черта. Они во всем ищут хорошее, и, как ни странно, находят его.
3. Не манипулируют людьми. Играть в закулисные игры — это не про них. Из-за быстрого потока сознания, они достаточно простодушны.
4. Искренность. Если они думают о ком-то с восторгом, они вам скажут. А если они думают о ком-то плохо — они тоже вам скажут! Такова их натура, держать мысли в себе — это не про них.
5. Легки на подъем. Пробовать что-то новое — это то, что им нравиться. Ведь новые увлечения всегда вызывают бурю новых эмоций.

Заключение

Хочется отметить, что как и многие сферы, психология стремиться к золотой середине. Чрезмерная эмоциональная жизнь человека принесет немало проблем и разочарований. Но и отстраненный и погруженный в себя человек также будет испытывать сложности и непонимание со стороны окружающих. Постижение эмоционального состояния другого человека — это настоящая наука, которая сможет открыть перед вами дверь в совершенно иной мир.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Что такое эмоциональный интеллект и умеете ли вы им пользоваться

Сегодня мы поговорим про очень модную сейчас тему — это эмоциональный интеллект. Поскольку тема модная, есть огромное количество интерпретаций. Я бы хотела вам рассказать то, что действительно соответствует истине, то, что действительно может помочь: что такое эмоциональный интеллект, зачем он нужен, как он работает, и что мы можем сделать для себя или для ребенка (если у вас есть ребенок) для того, чтобы эмоциональный интеллект развивался оптимально.

У нас есть на самом деле не один тип интеллекта, а два. Говоря слово интеллект, мы думаем о том, как мы соображаем, какая у нас логика, какой у нас уровень интеллекта, уровень осведомленности, мы думаем про формально-логический интеллект. Это тот тип интеллекта, который развивается сейчас — все системы образования. И до школы, и в школе, и в институте мы развиваем именно формальный интеллект. А что есть какой-то другой, мы даже и не знаем. А он есть, и еще как есть, и еще как нужен.

Эмоциональный интеллект — это система оценки ситуаций, система принятия решений, система формирования решений, о которой обычно человек может быть не оповещен. Это более древняя форма интеллекта, более базовая, там не всегда есть корковый контроль и оповещение даже коры головного мозга о том, что происходит в зоне работы эмоционального интеллекта, но это наша первая, приблизительная, но при этом очень точная система оценки текущей ситуации и ее изменений.

Как понять, что у тебя эмоциональный интеллект работает? Вот вы заходите в комнату, вы не принимаете решение, вы не думаете, вы не пользуетесь логическими операциями, но посмотрев внимательно по сторонам, вы можете определить, какая ситуация в помещении, куда вы зашли, если вы, конечно, этого хотите. Потому что если вы заходите в вагон метро, вы не воспринимаете ничего, там может быть сотни человек, вам совершенно нет никакого дело до того, что же у них происходит, только если мы не чувствуем опасности. Эмоциональный интеллект, эмоциональная система оценки ситуации, прежде всего, про опасность, и это нужно запомнить. Эмоциональный интеллект срабатывает ярче и быстрее всего в те моменты, когда мы чувствуем опасность. В принципе это приблизительная, внеинтеллектуальная оценка ситуации по принципу опасно/безопасно, интересно/не интересно, можно сказать, тепло/холодно эмоционально, нужно/не нужно. И на самом деле это очень совершенная форма оценки, потому что именно на уровне эмоционального интеллекта мы выбираем себе партнеров. Очень редко мы делаем интеллектуальный выбор, как правило, он ошибочный. Мы смотрим на человека и думаем: «Так, значит, на тебе такой пиджак…», как Шерлок Холмс. Помните, как он оценивал? Сканер. Мы не делаем так, мы смотрим другим совершенно образом на человека, и мы чувствуем его эмоционально, и принимаем решение, мое/не мое, нужно/не нужно, наше/не наше.

Если давать такое базовое определение, то эмоциональный интеллект — это способность воспринимать эмоции, состояния других людей и на них релевантно откликаться, адекватно откликаться. И сейчас иногда как часть эмоционального интеллекта у человека позиционируют возможность перевести свои ощущения в слова — не просто почувствовать, но и перевести в слова, и что-то с этим сделать уже на уровне других систем восприятия.

Как развивается эмоциональный интеллект и как он может не развиваться? Тоже это базовая древняя штука. Развивается он очень-очень рано в онтогенезе, в процессе развития ребенка. Еще формальный интеллект не развит вообще, а эмоциональный интеллект уже развит вовсю, и это база. Первый год развития (вспоминайте своих малышей, у кого они есть) ребенок не говорит, он не воспринимает слова, он не воспринимает логику, но он уже строит отношения: он улыбается или он боится, он плачет, он тянется или он отталкивается — во всем этом принимает участие эмоциональный интеллект. Ребенок строит свои отношения без слов, без фраз, без логики, он строит их на основе совершенно других механизмов, принимая во внимание работу других механизмов. Различать знак эмоций, различать модальность эмоций — часть работы эмоционального интеллекта.

У кого-то это развито сразу и очень-очень хорошо. Считается, массовых исследований достоверных на больших выборках по-прежнему нет, считается, что у девочек с этим несколько проще, что у девочек в нашей культуре эмоциональный интеллект развивается лучше. Нет четкой статистики, потому что, скорее всего, есть версия, что это связано с тем, что девочек воспитывают по-другому, и реакции на девочек такие, что у них легче развивается эмоциональный интеллект. Девочкам в нашей культуре меньше оттормаживают эмоциональные реакции, больше поощряют их эмоциональность, в результате их эмоциональный интеллект лучше развит. Но по факту действительно у девчонок немножко полегче с восприятием эмоций, культура не запрещает и не блокирует их эмоции.

Мы знаем, что эмоции есть положительные и есть отрицательные, есть входящие, есть исходящие. То есть, есть те эмоции, которые мы испытываем, есть те эмоции, которые мы воспринимаем. Часть эмоционального интеллекта — это декодеровщик эмоций других людей, правильный декодеровщик, еще одна часть — адекватное выражение своих состояний через язык эмоций. Конечно же, эмоциональный интеллект связан с невербаликой — невербальное проявление состояний. Считается, что при первом знакомстве между людьми, любыми, 80% идет по невербальным каналам и воспринимается не интеллектом обычным, а совершенно другими частями, то есть эмоциональным интеллектом, мы смотрим на человека, и только часть — это наши интеллектуальные впечатления. Мы смотрим на выражение лица, на позу, на то, как человек двигается, на то, как он разговаривает, как меняется его лицо во время разговора, и мы получаем очень много впечатлений, которые нам позволяют сделать оценку человека и ситуации, опять же не пропуская через мозг. Это некоторая оценочная система, которая работает сама по себе, не выводится в верхние отделы, без нашего запроса, как алгоритм. Мы можем научиться, и людям, которые работают на управленческих должностях, на тех, которые работают с людьми, им как раз очень полезно развивать навыки вывода работы эмоционального интеллекта в слова.

Вернемся к тому, как развивается эмоциональный интеллект. Мы должны уметь, если мы живем с людьми, считывать их эмоции, потому что именно с эмоциями связано принятие, не принятие, опасность, безопасность. Обычно ребенок в три-четыре года смотрит на выражение лица мамы и связывает ее выражение лица, ее слова, ее улыбки, ее тон голоса, ее позу с тем, что она делает и как она делает. И ребенок очень-очень рано, даже не умея еще хорошо разговаривать, знает: ага, вот мама сегодня пришла злая, уставшая, лучше к ней не подходить или вот, мама сейчас в таком классном настроении, сейчас можно ее попросить, она мультик включит. Если его попросить объяснить, а как ты это понял, он не объяснит, но он уже этим владеет, он уже это использует, это работа эмоционального интеллекта.

Точно так же мы на самом деле все эти механизмы используем во взрослой жизни. Мы прекрасно знаем, начальник пришел, или там коллега, он ничего еще не сказал, но по тому, как он повесил пальто, положил сумку, открыл компьютер, мы уже понимаем, в каком он расположении духа и что лучше. В паре супружеской, конечно же, тоже все это вовсю развивается, если только мы это не блокируем сознательно. В очень близких отношениях у человека возникает возможность блокировать входящие эмоции. «Да, я знаю, как тебе, но мне не интересно», — например, говорит подросток маме. Он говорит это не вслух, он говорит себе: «Я не буду воспринимать входящие от тебя сигналы, потому что ты меня все время дергаешь и расстраиваешь». Это тоже работа эмоционального интеллекта, блокировка входящих.

Что можно, и мне кажется, очень полезно делать, особенно сейчас, понимая, что школа не развивает, институт не развивает, культура, в нашей культуре не принято развивать эти способности, у нас есть определенный блок способностей, на который мы настроены на то, что их надо развивать, все остальные, человек если захочет, сам для себя разовьет. У нас в школе не учат изобразительному искусству, только базовым навыкам, если мы хотим рисовать, мы идем и рисуем где-то в другом месте. Наши школы не учат координации движений, если мы хотим, мы идем и занимаемся спортом. Значит, если мы хотим, мы можем у себя эти навыки развить. Есть специальные системы занятий, а есть возможность обратить немножко внимания на собственные реакции. Обычно мощнейший толчок для развития эмоционального интеллекта дают, как ни странно, подростковые, юношеские и вообще всех уровней жизни человека дружбы. Когда мы дружим, когда мы с кем-то общаемся очень близко, когда с кем-то разговариваем о том, что у нас на душе, когда мы делимся эмоциями и переживаниями, когда мы подпускаем человека очень близко именно к эмоциям и чувствам, мы тем самым даем толчок к развитию и раскрытию своего эмоционального интеллекта. Человек устроен так, что если его какие-то состояния переводятся в слова, они фиксируются формальным интеллектом и уже становятся достоянием самого человека.

Давайте вернемся на несколько шагов назад. Итак, как определить, что у вас там с эмоциональным интеллектом, а то все говорят, все так вроде важно, модно, а про что это.

• Умение считывать эмоции и состояния другого человека без слов. Поставьте себе внутреннюю оценку по шкале от нуля до десяти баллов, где ноль — это вообще не умею, ничего не понимаю, а десять — это легко, максимально легко считываю состояние людей, если я этого хочу.
• Умение блокировать входящие сигналы по своему желанию. То есть и умение видеть и умение не видеть, не воспринимать, только которым вы владеете, а не которое включается само по себе. Знаете, бывает, что у человека как переборки в подводной лодке, выбрасываются автоматически, раз — и он дистанцировался, он отдалился, его нет в коммуникации, но он сам этого не хотел, с ним это произошло. Тут мой вопрос про то, когда вы можете сознательно, скажем, находясь в усталости, или находясь в потенциально токсичной агрессивной среде, не расположенной к себе, отключить способность воспринимать эмоции других. Это все входящие эмоции. А теперь исходящие.
• Насколько релевантно, насколько адекватно вы можете показывать свое состояние, если хотите. Вот скажем, вам грустно, вы переживаете горе, у вас годовщина какого-то печального события, и вы хотите, на самом деле, чтобы вам сочувствовали, но вы не хотите об этом говорить, вам не хочется говорить словами. Можете ли вы показать так, чтобы люди близкие, понятно, что не люди в метро или где-то там в ресторане, почувствовали, как вам?
• Вы понимаете, способность не показывать эмоции. Ну, это мы все умеем. Вот в России прекрасно учат оттормаживанию исходящих эмоций. Это делают на уровне ясель, это делают на уровне школы, это делают везде. Ты хороший, если ты умеешь заблокировать и не показать, как тебе. Я это поняла, хоть со своим образованием, я это поняла, только столкнувшись с совершенно другими традициями восприятия, восприятия сложных ситуаций в социальном пространстве. Скажем, в европейской культуре ждут, что если у тебя горе, ты будешь его показывать, ждут, что если у тебя трудности, ты обратишься, что ты не будешь это скрывать. И когда не видят проявлений, типичных для нашей культуры, они говорят — это что, что с тобой, ты не плачешь? Или, ты же счастлив, почему ты не проявляешь экспрессию? Мы обучены блокировать. В общем-то все равно, несмотря на такое социальное обучение, есть люди, которые по-прежнему, у них такие особенности личные, что им это трудно. Вот, это основные показатели.

Все дальнейшие цепочки развития эмоционального интеллекта более сложные, потому что в принципе можно, и некоторым и нужно, учиться разбираться в более сложных социальных взаимодействиях эмоциональных вне себя. Очень важный и значимый блок возможностей эмоционального интеллекта — это настроиться на состояние людей ближнего круга. Тут на самом деле, если говорить об эмоциях, у нас есть разные круги приближения. У нас есть люди, которые находятся в дальнем кругу, на средней дистанции, и самые близкие. И по отношению ко всем этим трем категориям граждан наш эмоциональный интеллект, наши эмоции работают по-разному. Мы совершенно одним образом общаемся с отдаленным социальным окружением и совершенно иначе с самым близким. Иногда человек, придя с работы, переносит эмоциональные модели взаимодействия со среднего круга окружения на близкий круг. Это всегда очень трудно. Потому что в ближнем кругу мы должны быть другими — мы хотим быть другими, мы хотим быть теплыми, мы хотим быть откликающимися, мы хотим быть поддерживающими, если у нас есть эти ближние отношения. А мы можем из внешнего мира приносить очень жесткие модели блокировки, дистанцирования, обесценивания.

В общем-то разобраться с тем, как работает ваш социальный интеллект, какие у вас самые привычные эмоции, какие эмоции вы легче всего воспринимаете, это любимые топ-3 ваших эмоций, которые вы легче всего воспринимаете, которые вы легче всего выдаете. Это очень интересная область.

Есть и девочки и мальчики, и юноши и девушки, и женщины и мужчины, обоих полов люди, которые испытывают определенные затруднения при развитии эмоционального интеллекта. То есть, обращая свое внимание на эту область, вы видите, что что-то не так, как хотелось бы. Почему? Есть много вариантов, я вам расскажу про самые простые. Первое, как ни странно, испытывают трудности в области эмоционального интеллекта те, кто очень чувствителен. Казалось бы, у них же все способности есть, почему? Дело в том, что адаптативные механизмы у человека работают очень совершенно, и тот, кто чувствителен до предела, выстраивает свои защиты так (тоже без оповещения интеллекта) что перестает чувствовать. Одна из версий развития аутизма — это дети с очень высокой чувствительностью, с настолько высокой чувствительностью, что для них любая эмоция болезненна, они полностью отключают чувствительность. Это упрощенная модель аутизма. Бывают люди, которые на самом деле очень эмпатичны, сверхэмпатичны, невероятно чувствительны. И они по ходу своего развития принимают решение и становятся такими «дубовыми» — они залезают в танк, в броню. Это один вид. Второй вид — бывают варианты, когда есть математические способности, когда нет, когда есть способности к эмоциональному взаимодействию, и когда их меньше, есть дети, у которых в принципе чувствительность снижена. Они не чувствую автоматически, как на них реагируют, какие эмоции у собеседника, что происходит в коллективе. Они могут включать эмоциональную систему восприятия через интеллект, их нужно специально учить. Так называемые люди, у которых «парктроник» не работает. Они не чувствуют, как близко можно подойти к человеку, иногда они подходят слишком близко, когда он берет тебя за лицо, и не чувствует, что тебе не хочется. Или подходит к тебе человек и начинает тебе душу наизнанку выворачивать, рассказывать какие-то обстоятельства, которые ты совершенно не запрашивал, как там «синдром попутчика», ты услышишь все жизненные истории, хотя совершенно тебе не интересно. А бывает совсем иначе, бывает, что человек не подходит, и это в рамках данной культуры совершенная дикость — ты должен быть ближе, а ты очень далеко. Если «парктроник» не работает, имеет смысл довольно рано это определить, так рано, как возможно, и помочь. Для детей и подростков есть специальная система занятий, которая помогает развивать эмоциональный интеллект. Для взрослых можно и нужно, наверное, устраивать определенные ситуации взаимодействия, где эмоциональный интеллект начнет как бы катализированно развиваться.

Но всегда и везде для взрослого человека нужно понимание и принятие решения. У нас невероятные способности к адаптации, если мы понимаем, что у нас есть что-то, но оно у нас почему-то не работает, нам полезно понять, почему оно не включилось. Очень часто сниженный эмоциональный интеллект у детей, которые росли в очень токсичной среде: семьи алкоголиков, очень конфликтные семьи, детдома. Там нужно было снизить чувствительность, чтобы выжить эмоционально. Значит, мы понимаем историю и мы говорим, да, я хочу, чтобы этого было больше. Как только человек это понимает, принимает решение, да, мне это интересно развивать у себя, во-первых, он снимает блок с развития возможностей, и постепенно начинает подбирать себе активности, дела, людей, в отношениях с которыми это может развиться. Так что тема очень интересная, богатая, для начала проанализируйте ваше текущее состояние дел.

Фото в коллаже: Кадр из сериала «Шерлок» / BBC Wales

Не бойся быть свободным. Оформи донейт.

Подкаст «Эмоциональный интеллект — что это, и зачем нужен»

Всё больше родителей, педагогов и психологов интересуются темой эмоционального интеллекта (EQ). При этом до сих пор не все знают, что же это такое: умение отличать грустную эмоцию от весёлой или что-то более глубокое? Об этом подробно расскажет автор книги «Волшебство эмоций» Сергей Пархоменко.

В подкасте вы узнаете

А также читайте и слушайте «Подкаст: эмоциональный интеллект — как его развивать?»

Отличие эмоционально интеллекта от формального интеллекта

Ирина — Всем привет! В эфире подкаст Банды умников «Во всём виноваты родители». В студии как всегда Ирина Дёмина и Сергей Пархоменко. Сегодня мы будем говорить о такой интересной теме, о которой очень многие говорят в последнее время, это тема «Эмоциональный интеллект». Несмотря на то, что очень многие говорят об этом, не все еще разобрались, и я, на самом деле, в том числе, не очень понимаю, почему эмоциональный интеллект является сейчас такой злободневной темой и буду задавать вопросы Сергею.

Сергей — Друзья, этот подкаст будет состоять из двух частей, потому что мы не смогли уместить эту грандиозную, очень интересную тему в один выпуск, и в первой части мы будем разбираться с тем, что же такое эмоциональный интеллект, кому и зачем он нужен, почему это так важно. А во второй части мы будем разбираться с тем, что же с этим делать, как развивать его у детей, как развивать его у себя, как помогать детям быть более эмоционально благополучными и эмоционально умными, если можно так сказать.

Ирина — Сергей, первый раз мы заговорили об эмоциональном интеллекте в подкасте о навыках будущего. Этот подкаст назывался «Чему учить для будущего». По-моему, да?

Сергей — Да, и, действительно, тема неоднозначная. Когда я первый раз с ней столкнулся, то я тоже почувствовал некоторое замешательство, потому что, когда читаешь про эту тему, вникаешь в неё или слушаешь какой-то вебинар на эту тему, то тебе говорят: «Знаете, эмоциональный интеллект — это очень важно, это умение понимать свои чувства и эмоции окружающих людей». И ты такой типа: «В чём проблема-то? Я что, совсем что ли тупенький? Конечно же, я понимаю свои чувства и эмоции окружающих людей тоже понимаю. В чём проблема вообще? Почему вокруг этого столько шумихи?». И это вызывает некоторую озадаченность, потому что эмоциональный интеллект, в отличие от формального интеллекта, может быть не так хорошо понятен, особенно тем людям, у которых он развит не на высшем уровне.

Потому что формальный интеллект… на доске есть какое-нибудь зубодробительное уравнение, и вот один человек может его решить, а другой не может решить. Тот, который может, значит, умный, у него, значит, формальный интеллект высокий. А вот эмоциональный интеллект как бы. .. Что нужно решить, чтобы было понятно, что у человека он высокий? В чем суть? Он знает название эмоций? Он может по лицу сказать — человеку смешно или нет? То есть, в чём суть? И это, мне кажется, и вызывает озадаченность в этой теме.

Ирина — Да, ты сейчас как раз наметил все эти вопросы, которыми обычно я задаюсь после того, как касаюсь немного эмоционального интеллекта. Но, мне кажется, что проблема с пониманием своих эмоций, она все-таки присутствует у очень многих людей, и это такая тема, о которой люди не задумываются чаще всего, типа «действительно ли я сейчас испытываю гнев или это какая-то другая эмоция?». Это такая тема, которая очень сильно касается осознанности, и я знаю очень немного людей, которым удается остановиться и порефлексировать, разобраться в себе. И поэтому, наверное, люди не то чтобы очень уверены в том, что они правильно делают или неправильно.

Когда и как появилось понятие «Эмоциональный интеллект»?

Сергей — Даже если в кафе услышишь за соседним столиком такой разговор, люди говорят: «Я был в гневе, но я не уверен, что именно я испытывал. ..», — подумаешь, какой странный разговор, что они обсуждают? Почему они об этом говорят? Давай немного остановимся на том, откуда вообще это понятие взялось, и почему оно стало набирать стремительную популярность?

Вообще понятие «коэффициент интеллекта» появилось в начале 20 века. Речь шла о формальном интеллекте. Тогда в Америке стали очень популярны тесты интеллекта, потому что позволяли очень легко людей отранжировать на условно глупых и умных. И подразумевалось, что «умные» люди должны быть успешнее, продуктивнее и во всех отношениях более эффективны, чем люди условно «глупые» по тесту. Но в жизни все сработало немножко по-другому. Оказалось, что очень высокий коэффициент интеллекта далеко не всегда связан с успешностью человека, более того, люди с коэффициентом интеллекта экстремально высоким, больше 150-ти, достигают и меньше карьерных результатов, у них и ниже удовлетворенность жизнью в целом, и счастье им, что называется, интеллект сам по себе голый не приносит. А успеха добиваются люди, у которых уровень интеллекта в общем-то колеблется около средних значений, ну, или умеренно выше среднего, но при этом они обладают какими-то другими свойствами, которые помогают им добиваться успеха и быть в гармонии с самим собой. И совокупность этих качеств назвали социальным или эмоциональным интеллектом. Так и появился этот термин.

В 60-е годы было несколько исследований, посвященных этой теме, и понятие «эмоциональный интеллект» прочно вошло в лексикон психологический, а в 90-х годах, точнее говоря, в 95 году, Дэниел Гоулман опубликовал бестселлер, научно-популярную книгу «Эмоциональный интеллект», и именно с этого года эмоциональный интеллект и не сходит, что называется, с первых полос. Там он дал базовое определение, представил свою комбинированную смешанную модель, основанную на работах других ученых, и, собственно говоря, с тех пор эта тема стала так популярна на западе, а сейчас она в хитах и у нас.

Если коротко, эмоциональный интеллект — это набор свойств и умений, связанных с эмоциями и социальным взаимодействием, которые играют важную роль для успешности и благополучия.

И сейчас, в современном мире, мы видим что, формально, интеллектуальные функции постепенно забирают машины. То есть компьютеры это делают лучше людей: быстрее и дешевле во всех отношениях. И ключевая роль людей становится в том, чтобы договариваться, строить отношения, работать в команде, понимать потребности других людей или потребителей, предоставлять сервис и так далее.

Эмоциональный интеллект в работе в команде

Ирина — Да, работать в команде же тоже называли основным навыком будущего. Вот недавно мы с тобой изучали эту тему и, наверное, работать в команде без эмоционального интеллекта невозможно, даже если ты супер талантливый и умный. Без навыков работы, без эмоционального интеллекта работать в команде невозможно.

Сергей — Ну ещё бы! Тебе какой-то другой игрок твоей команды говорит: «Я не могу это пересчитать сейчас», и если ты не понимаешь его ситуации, его мотивацию, его состояние, то ты говоришь: «Как так! Что значит не можешь? Да ты просто лентяй! Просто тебе всё равно на наш результат! Давай-ка быстро, пересчитывай!». А если ты способен немножко к эмпатии и вникнуть в его ситуацию, то ты можешь уточнить, что у него происходит или просто глазами увидеть, что он действительно перегрет сейчас по задачам. И если для тебя это не супер критично, то можно эту тему оставить на потом. Ира, а где ты сталкивалась с понятием «Эмоциональный интеллект»?

Ирина — У меня подруга работает психологом, и я подписана на неё в инстаграме. Когда она только начинала набирать обороты в нашем городе, это было её основным направлениям. И она очень много писала постов про эмоциональный интеллект, про то, как это надо и важно развивать у детей, и что очень многие взрослые сейчас не понимают своих эмоций, потому что в детстве… Потому что взрослые, с которыми они находятся, не понимают своих эмоций и не могут этому научить, соответственно, детей. И когда ты и понимаешь, какую эмоцию ты сейчас испытываешь, то тебе легче как бы потянуть эту ниточку и начать рефлексировать: «А почему я испытываю эту эмоцию? Почему это так важно для меня? Почему это меня задевает?». В общем, я впервые столкнулась, наверное, году в 2010. И с этого времени постоянно, так или иначе, я сталкиваюсь с этим, но как-то очень так косвенно.

Разные мнения по поводу эмоционального интеллекта

Сергей — Я поспрашивал своих знакомых про эмоциональный интеллект, которые так или иначе сталкиваются с психологическими статьями и вообще просвещенные люди, в педагогике разбираются. И почти все начинают этот ответ на вопрос про эмоциональный интеллект со слов: «Ну, не знаю точно, что это». То есть это уже 30 лет супер популярная, на западе по крайней мере, тема, в России уже много лет, но до сих пор большинство людей, из тех, с кем я общался, очень неопределенно отзываются о ней.

Есть люди, которые думают, что вообще эмоциональный интеллект — это что-то, что является противоположным формальному интеллекту. Что вот есть люди, которые думают головой, а есть люди, которые думают условно сердцем. И вот это и есть эмоциональный интеллект. Встречал я версию, что это просто очередная модная штука, вроде осознанных сновидений, Кастанеды, медитации или каких-то вот этих волн моды на те или иные практики, которые временами проходят.

Кто-то говорил, что видел в продаже наборы карточек для детей типа «Определи, кто на этой картинке рад, а кто плачет»; что эмоциональный интеллект — это способность просто распознавать эмоции, распознавать мимику на лице, и понимать, какая это эмоция.

Или есть ещё мнение, что эмоциональный интеллект — это умение воздействовать на людей, вести переговоры, манипулировать людьми, такой Дейл Карнеги в действии.

И еще версия, которая пару раз встречалась, — это умение контролировать свои эмоции, брать себя в руки, когда злишься, и быть способным не сморозить лишнего. Не слишком переживать из-за других людей, событий — вот такого плана вещи. Все эти вещи в принципе имеют отношение к эмоциональному интеллекту довольно непосредственно, но, наверное, не описывают в полной мере эту идею.

А идея в том, что эмоциональный интеллект — это такой комплекс навыков, способностей, компетенций, которые позволяют распознавать эмоции, понимать намерения, понимать мотивацию желания других людей, понимать свои собственные эмоции, понимать, как управлять своими эмоциями и как управлять эмоциями других людей для того, чтобы достигать того, чего хочется. Естественно, человек, который обладает такими навыками, такими умениями, более успешен в любых проектах и начинаниях. Он быстро заводит знакомства, у него более позитивные отношения с другими людьми, у него меньше стресса, и, наверно, он и дольше живёт, хотя таких исследований не встречал, честно говоря.

Модель эмоционального интеллекта Гоулмана

Ирина — Сергей, я думаю, достаточно теории. И всё ещё мне не очень понятно, что такое эмоциональный интеллект. Можешь рассказать немножко подробней?

Сергей — Ну смотри. Давай пройдёмся просто по этой самой модели Гоулмана эмоционального интеллекта с конкретными примерами, как это может проявляться в жизни. Те или иные компетенции, те или иные составляющие — в каких ситуациях могут проявляться, как они работают. Например, первый — «самопознание»: способность понимать свои эмоции, свою мотивацию принятия решений. У тебя бывало так, что ты с кем-то ссоришься и говоришь какие-то вещи, которые потом понимаешь, что не стоило бы говорить?

Ирина — Нет, никогда, ты что!

Сергей — Это потому, что у тебя замечательно развит эмоциональный интеллект. И представляешь, у многих так бывает. Ну что ты в запале ссоры, какого-то обсуждения говоришь, говоришь, давишь-давишь-давишь, а на следующий день тебе даже стыдно. И ты думаешь: «Как же мне вырулить из этой ситуации?». И в тот момент, когда эта эмоция тобой завладела — гнев праведный, или обиды, или ещё что-то — ты прям это выплёскивал изо всех сил, но ты не понимал, что сейчас говоришь не ты, а твоя эмоция.

Эмоционально компетентный человек в такой ситуации способен понять, что сейчас что-то происходит, что-то идёт не так, как он хотел бы, и ему надо остыть. И он может просто сказать: «Я отойду на минуту». И отойти в ванную, умыться холодной водой, немножко прийти в себя, подышать и вернуться чуть-чуть в другом состоянии. Он способен сделать вот эту паузу, способен взять свои эмоции под контроль, а для этого нужно сначала понять, что с тобой что-то происходит.

Или кто-то очень убедительно тебя агитирует сделать что-нибудь: пойти в бар, вложиться в его бизнес или еще что-то сделать. И он тебе описывает дворцы с фонтанами, фазанов и все такое, что получится. И если ты не до конца понимаешь своё текущее состояние, не до конца понимаешь, на что он воздействует в тебе, то ты можешь сделать то, о чём потом пожалеешь, то, что будет не в твою пользу.

Ирина — Мошенники очень часто пользуются этим, когда звонят от чужого лица.

Сергей — Да, они торопят, нагнетают эмоции, давят, стрессируют специально, чтобы создать какое-то особое состояние у тебя, в котором ты меньше думаешь, больше делаешь того, что им нужно. И человек, способный свои эмоции отловить, просто понимает, что его явно загоняют в угол сейчас, что он чувствует себя дискомфортно, и из этой ситуации надо выходить.

Или другой пример. Первые годы семейной жизни моей с моей супругой проявлялась такая моя черта: с утра я очень угрюмый. Я настолько угрюмый, что это выглядит просто агрессивно, как будто я конкретно по отношению к жене своей что-то имею негативное, как будто я недоволен. И она первое время не понимала, что происходит. То есть она не могла понять, что происходит, я тоже не понимал, что происходит, потому что утром мне было не до того — я был в своем состоянии, не очень его осознавая. И потом, когда эта ситуация разрешилась, когда я стал понимать, что утром надо бы быть поприветливее и быстрее приходить в себя, и она поняла, что это у меня не по отношению к ней всё происходит, ситуация стала намного проще. И это тоже касается эмоционального интеллекта.

Собственно говоря, когда наш голодный ребёнок начинает капризничать, он не понимает, что он голоден.

Он думает, что с ним поступают несправедливо, что ему не дают то, что ему причитается, что его мама или папа злые, или плохо себя ведут, что мир несправедлив. Он не понимает, что источник внутри него. Он не осознает своего состояния. И развитие эмоционального интеллекта означает, что он начинает эти вещи понимать. Он понимает, что сейчас он уставший, что мир, в общем-то, не так плох, что надо просто отдохнуть и перекусить, а не капризничать и просто разбрасывать вокруг еду, например, как это часто бывает.

Следующий компонент этой модели — «саморегуляция»: способность контролировать свои импульсы, сдерживать импульсы, разряжать их в ту или иную активность. И вот пример с конфликтным поведением, с поведением в конфликте — это как раз навыки саморегуляции. Когда человек либо способен понять, что сейчас его начинает заносить, и дать себе возможность отступить, успокоиться. Или человек продолжает набирать обороты, и ситуация самоиндуцируется и развивается.

Есть еще такая интересная составляющая как «поддержание позитивного базового состояния». Ты наверняка сталкивалась в жизни с людьми, которые более позитивные и менее позитивные. Люди, которые в целом большую часть времени улыбаются, и люди, которые большую часть времени в сдержанно угрюмом состоянии. Или даже всем недовольны.

Ирина — Всё время позитивные люди вызывают у меня опасения.

Сергей — Психи какие-то. Умеренно позитивные люди, наверное, вызывают желание с ними общаться, а люди ворчливые, скептичные и желчные, наверное, вызывают меньше такого желания. Но, что самое важно, людям, которые в целом настроены нейтрально-позитивно, живётся лучше. Они своей жизни больше довольны, чем люди, которые постоянно ворчат, чем-то недовольны, и в целом в таком угрюмом состоянии большую часть времени. И это базовое состояние — «базовое эмоциональное состояние» — оно складывается из каких-то индивидуальных предпосылок и из навыков саморегуляции. И эти навыки саморегуляции, навыки поддерживать себя в позитивном состоянии даже сложных ситуациях — это тоже часть эмоционально интеллекта.

Есть конкретные приёмы, как это делать. Для этого сначала надо отловить, что тебя бесит или что тебя раздражает. Потом докопаться до причин из-за чего это происходит, и что ты можешь с этим сделать. Или как изменить к этому отношение. И навыки эмоциональной саморегуляции дают очень большое преимущество, особенно в ситуации, которая быстро меняется. Когда в проекте у тебя то дедлайн, то клиент изменил требование, то у тебя в команде какой-то разлад…

Ирина — . .. а потом линия по производству мармелада сломалась.

Важность мотивации

Сергей — Ну перестань уже переживать по этому поводу. Следующий компонент — это, как ни странно, мотивация. Ну про мотивацию, наверное, все понимают важность мотивации. Особенно для детей: мотивации к учебе. Но мотивация — это часть эмоциональной сферы. Даже так это и называется — «эмоционально-волевая сфера». Потому что, если у человека нет эмоций, нет эмоциональных стремлений, то у него как бы мотивации нет. То есть человек стремится к тому, что даёт ему положительные эмоции, то, из-за чего он их получает. Если он стремится, но не понимает, что это положительные эмоции, то его решения сомнительные.

Например, ты знаешь людей, опять же, наверняка знаешь, потому что все их знают, которые, имея весьма скромные доходы, покупают каждый вновь вышедший iPhone. Вот прям он выходит, они стоят в очереди и покупают его в кредит тут же. И начинают этот кредит платить. И не то чтобы им этот iPhone нужен для фотосъемки. И не то чтобы они собираются на какой-то приёмный балл, где обязательно быть с iPhone. Просто они чувствуют некий импульс, то есть они чувствуют некую пустоту, которую заполнит только iPhone. Но он её не заполняет. То есть они, иными словами, не понимают, чего они хотят.

Ирина — Но вообще в России уже, по-моему, несколько лет не бывает очереди к iPhone. Но было такое. Да, я понимаю тебя.

Сергей — От этого не исчезли никуда люди, которые покупают этот iPhone, абсолютно не располагая для этого средствами с одной стороны, не имея разумных причин для этого с другой стороны. Но у них есть некое стремление это сделать. Хотя это с их ситуации никак не бьётся. И в большинстве случаев это индикатор того, что они не понимают в целом своей мотивации.

Или люди, которые очень остро реагируют на какую-нибудь классную рекламу. Они видят какую-то рекламу и тут же зажигаются: «Вау, какая классная вещь!». Новая модель автомобиля или новая модель телефона. Или еще что-то.

Они ведутся на эту рекламу по той причине, что они не понимают свою истинную мотивацию и свои истинные желания. И, соответственно, если они не понимают, то кто-то другой может это использовать.

Способность стремиться к достижению цели ради её достижения — это и есть некая эмоциональная зрелость.

Ведь и учителя, и родители поголовно говорят о том, что недостаточная мотивация или подавленная и деформированная учебная мотивация — это огромная проблема. Что молодежь ничего не хочет. И работодатели с другой стороны тоже говорят, что мотивированный сотрудник на вес золота. Потому что просто исполнители не нужны, нужны люди, которые двигают бизнес, двигают процесс. Но, собственно говоря, это и правда, потому что без мотивации невозможно ни учиться, ни работать продуктивно, ни отношения строить — ничего. А мотивация — это не исполнительность. Многие путают мотивацию и исполнительность: типа мотивированный ученик — это ученик, который делает всё, что ему говорят. Но это не совсем так, это разные свойства.

Ирина — А кто такой мотивированный ученик?

Сергей — Мотивированный ученик — это ученик, которому интересно что-то делать, и этот интерес внутренний. То есть у него есть внутреннее свойство хотеть что-то узнать.

Ирина — Мотивацией могут быть деньги?

Сергей — Мотивацией не могут быть деньги. Мотивацией может быть то, что ты получаешь за деньги. Или мотивацией может быть то, что для тебя означают деньги. Потому что одни и те же деньги для одного человека будут означать его признание как профессионала или признание его усилий, а для другого человека это будет означать, что может себе купить новый автомобиль. И для него этот новый автомобиль является в общем-то очень важным. А для третьего человека деньги являются возможностью обеспечить благополучие своей семьи — и это для него мотивация. Для четвёртого это возможность не менять работу. Ну потому что, если он работает за маленькие деньги в отличном месте: очень ему нравится работа, содержание работы, коллегии, всё такое, но денег мало, он вынужден по сути менять работу в каких-то жизненных обстоятельствах и наличие достаточной зарплаты для него в этом отношении являются мотиватором.

Об эмпатии и сопереживании

Эмпатия — это четвертая составляющая модели Гоулмана. Это способность учитывать состояния, эмоции, свойства других людей, сопереживать им, учитывать эти состояния и эмоции при принятии решений.

Ирина — Мне кажется, с этим пунктом человек сталкивается в детстве первый раз, когда пытается что-то выпросить у родителей и понимает, что вот сейчас папа пришёл с работы уставший, наверное лучше к нему подойти.

Сергей — Пусть он покушает.

Ирина — Да, пусть он сначала поест, а потом я… у всех же были такие лучшие моменты.

Сергей — Хитрости!

Ирина — Да, для разговора.

Сергей — Между моментом, когда уже поел, но ещё не проверил дневник. Золотое окно.

Ирина — Или папа, не согласился. Тогда я пойду к бабушке, потому что она всегда добрая.

Сергей — Вода камень точит. Переводя в практические примеры, эмпатия — это когда мы понимаем других людей. А понимаем других людей мы прежде всего примеряя на себя — сопереживая им.

Сопереживание — это базовый способ понимать эмоции других людей. Наверняка у тебя есть знакомые, которые чуть более занудны, чем тебе хотелось бы. То есть они тебе что-то рассказывают, тебе уже не интересно, и по тебе в принципе уже видно, что тебе не интересно, а они тебя придерживают за пуговку и продолжают рассказывать. Потому что им это тема интересна, а твоё состояние они не учитывают. Это пример отсутствия эмпатии. И вот пример с выбором подходящего момента — это тоже пример эмпатии.

Эмпатия — это когда ты заходишь в офис, видишь человека, и понимаешь, что он чему-то рад, что у него хороший момент сейчас. Спрашиваешь: «Привет! Как твои дела? Чему ты так рад?». И человек понимает, что его состояние ценно, важно, и ты его учитываешь. Ему это приятно, у вас ним формируются более тёплые отношения. Или ты наоборот видишь, что человек сейчас не в духе. И ты, соответственно, не спешишь делиться своими радостями, а скорее будешь прояснять, что у него происходит, чем помочь.

Ирина — Или наоборот — не прояснять.

Почему важно понимать свои чувства и эмоции окружающих

Сергей — Или наоборот — не трогать его, дать немножко остыть, и потом, разобравшись, спросить у кого-то, чего у него там произошло, уже подходить.

И последняя составляющая — это социальные навыки: способность выстраивать отношения с людьми, подталкивать их в нужном направлении, понимать их интересы и стремления, прогнозировать реакции. Эта составляющая подразумевает, что мы понимаем себя, понимаем свои эмоции и состояния, понимаем их эмоции и состояния. Понимаем свои желания, понимаем их желание и можем построить какую-то модель поведения на несколько шагов вперёд для того, чтобы выстроить отношения с ними, для того, чтобы добиться желаемого результата.

Приведу пример из работы: в «Банде умников» в проектной работе каждый новый сотрудник, его успешность, измеряется прежде всего тем, насколько он полезен команде. То есть такой субъективный обобщённый термин «полезность команде», субъективный обобщенный критерий «полезность команде», который складывается из того, что человек понимает, что сейчас является важным для кого-то, понимает кто сейчас перегрет, какие задачи сейчас требуют наилучшего контроля. Понимает, какую часть работы, исходя из своей текущей компетенции в вопросах, он может взять, понимает что ему готовы отдать, делегировать. И вот это умение встроиться в ситуацию становится очень-очень важным для нового сотрудника, особенно потому, что из этого и складывается полезность команде.

А человек, который как бы ничего не понимает, но который находится в состоянии типа «ну вот я здесь, говори мне, что делать конкретно, давайте мне поручение, и я их сделаю», который не вникает в ситуацию в целом, относительно бесполезен, потому что управление им, менеджмент его задач — это отдельная работа, которая отнимает отдельный ресурс.

Ирина — Кстати, если говорить про «Банду», для меня было немножко ну таким открытием, когда ты стал звать меня на собеседования, что основная проблема не найти компетентного сотрудника, а найти сотрудника, который вольется в команду, и который просто будет приятным в общении, и адекватным, адекватным эмоционально, и вообще в принципе. И я всегда думала, что гораздо сложнее найти именно сотрудника, который по компетенциям будет подходить, а не по общему эмоциональному состоянию.

Сергей — Компетенциям можно научить, а вот этому — быть адекватным в команде, быть полезным, стремиться быть полезным — это нечто, что для взрослого человека является данностью или является чем-то очень сложно корректируем. То, что очень сложно исправить или дополнить.

Я это измеряю, прикидываю такие кейсы: так, вот человек, он сейчас сидит, работает, я к нему могу просто взять подойти вот с этой проблемой или с этим вопросом? Он на это отреагирует позитивно или негативно? Он меня поддержит, постарается разобраться или постарается закрыться и сбагрить это? И, соответственно, для меня позитивный сценарий, что человек вникнет, попробует понять, что у меня происходит, постарается разобраться, чем он может мне помочь, постарается вникнуть в ситуацию. А негативный, что мне проще сделать самому, чем к нему идти. И вот если мне проще сделать самому, то это человек в команде для меня бесполезен.

Краткое подведение итогов

Ирина — Я сейчас хочу подвести итог. То, как я пока понимаю, и то, что я узнала сегодня. Я наконец-то связала понятие эмоционального интеллекта с понятием выгорания, с понятием — модное слово — ресурсности. И эти все недовольные люди, которых мы встречаем на улице, или в государственных учреждениях, или еще где-то, получается что вот эти вот неприятные контакты, которые вдруг случаются с людьми — это всё контакты с людьми с низким эмоциональным интеллектом. Правильно я понимаю?

Сергей — С неразвитыми теми или иными навыками или этими составляющими эмоционального интеллекта.

Ирина — Вот когда я связала эти понятия, то в принципе я стала понимать важность ну как бы вот этого всего. И понятно, что это очень такое широкое понятие. И умение не следовать общепринятым нормам, и умение разбираться в своих эмоциях и эмоциях других людей, и понятие эмпатии — это всё эмоциональный интеллект. Ну вот умение понимать, когда нужно вовремя остановиться, и умение не загонять себя в физическую усталость, исходя из которой у тебя появляются эмоциональные какие-то проблемки — это тоже эмоциональный интеллект. Правильно?

Сергей — Не совсем. Да, это всё составляющие вот этого широкого понятия. Оно довольно широкое, как и формальный интеллект, потому что интеллект — это и умение по карте прийти в пункт назначения, и умение решить уравнение, и умение там что-то построить. Это всё относится к формальному интеллекту, к разным его составляющим.

Ирина — Ты сейчас назвал три вещи, с которыми у меня просто по нулям.

Сергей — И вербальный интеллект туда же относится, и концептуальное мышление — тоже разные составляющие. И в эмоциональном интеллекте тоже разные составляющие, вот по модели Гоулмана, которую мы обсудили, они описаны отчасти с одной из сторон, потому что каждая модель ограничена так или иначе. И это всё в эту кассу.

И этот подкаст, напомню, из двух частей. Сегодня мы постарались разобраться в том, что же такое эмоциональный интеллект, кому и зачем он нужен, а в следующей части мы будем говорить, что же с этим делать: как развивать его у детей, как развивать его у взрослых, как помочь ребенку быть эмоционально благополучным и эмоционально компетентным.

Ирина — Супер. И обязательно пишите вопросы к этому подкасту.

Читайте и слушайте «Подкаст: эмоциональный интеллект — как его развивать?»

Иллюстрации Маши Вахрушевой из книги «Волшебство эмоций».

16 «Привычек» высокоэмоциональных людей

Когда вы злитесь, грустите или смущаетесь, чувствуете ли вы, что ваши эмоции переполняют вас? Вы из тех, кто всегда плачет во время фильмов (особенно когда умирает собака)? Вы всегда делаете все возможное для друзей и незнакомцев, потому что хотите, чтобы люди чувствовали себя любимыми?

Если вы относитесь к любому из этих примеров, возможно, вы очень эмоциональный человек. Высокоэмоциональный человек — это тот, кто склонен чувствовать вещи глубже и дольше, чем средний человек.

Очень эмоциональные люди часто бывают глубоко сострадательными и самосознательными, но в то же время могут чувствовать себя утомленными от ощущения всех ощущений все время. Если вы можете относиться к вам, мы хотим, чтобы вы знали, что с вами все в порядке и нет ничего постыдного в том, чтобы сильно переживать. Но если ощущение «слишком сильного» влияет на качество вашей жизни, вам стоит попробовать вот один навык.

Мы хотели узнать, какие «привычки» имеют высокоэмоциональные люди, поэтому мы попросили наше сообщество Mighty поделиться с нами своим опытом.Прочтите, чем они поделились ниже.

Вот 16 привычек высокоэмоциональных людей:

1. «Избавление от беспорядка и уборки. Друзья думают, что я занимаюсь «генеральной уборкой», но из-за сильного беспокойства и эмоционального стресса я пытаюсь отпустить воспоминания, хранящиеся в личных вещах, чтобы уменьшить стресс и пройти через огромные изменения в моих жизненных обстоятельствах ». — Клэр П.
2. «Много сплю, потому что я трачу так много энергии, просто пытаясь приспособиться и скрыть, насколько я эмоциональный на самом деле.»- Белында К.
3. «Если кто-то действительно добр ко мне, когда я изо всех сил пытаюсь удержать это воедино… доброта может тронуть меня до слез». — Кэти Т.
4. «Я часто провожу пальцами по верхней строчке одеяла. Представьте себе ребенка, который прижимает ко рту одеяло и сосет свой большой палец … Я очень сенсорный человек, поэтому это чувство часто меня успокаивает. На самом деле от этого я очень быстро засыпаю. Я занимаюсь этим с детства ». — Джессика В.
5. «Много ругайтесь и ищите подтверждения.Когда я не могу подобрать слова из-за эмоционального веса, ругательства выходят без раздумий. Я также никогда не чувствую, что меня достаточно, и всегда буду искать небольшие подтверждения, где бы я их ни нашел ». — Элизабет К.
6. «Постоянно извиняюсь. Я знаю, что очень эмоционально отреагирую на вещи, которые другие сочтут незначительными, поэтому прошу прощения, чтобы они знали, что я не хотел вызывать такую ​​эмоциональную реакцию ». — Джолин К.
7. «Я пытаюсь исправить все в своей жизни, даже если это не моя проблема.Чем больше я могу исправить, тем меньше мне придется самостоятельно исследовать свои проблемы ». — Эмили Т.
8. «Нервно смеяться или по-настоящему смеяться без перерыва в неподходящие моменты. Я хочу выразить свои эмоции, но их так много и они настолько сложны, что выливаются в смех ». — Памела П.
9. «Держит все внутри, а потом просто взрывается из-за одной мелочи». — Аманда Т.
10. «Постарайтесь помочь всем, с кем я сталкиваюсь, у кого есть проблема. Даже незнакомцы. Если я слышу, как кто-то говорит о том, что что-то мне нужно, я немедленно начинаю поискать в Google ресурсы для них.Я помогаю другим, даже когда это ставит меня в плохие ситуации. Я знаю, что значит чувствовать себя беспомощным и одиноким, поэтому я делаю все, что в моих силах, чтобы другие не чувствовали себя так ». — Джули Дж.
11. «Иметь очень рассеянный взгляд… Я имею дело с дереализацией / деперсонализацией, когда я подавлен и эмоциональн, и люди думают, что я груб, не обращая внимания». — Кайла Х.
12. «Плачь, когда я действительно расстроен. Обычно я сдерживаю свои эмоции, поэтому, когда я дохожу до того, что я так зол, все мои эмоции выходят сразу.»- Джо Л.
13. «Я дергаю за волосы. Это развилось в результате жестокого обращения в школе-интернате, когда я был подростком. Я даже не знаю, что делаю, а когда ловлю себя, обычно уже поздно ». —Саманта К.
14. «Иногда я притворяюсь, что мне нужно в туалет, потому что я знаю, что сейчас заплачу, и я не хочу, чтобы кто-то видел». — Ани М.
15. «Выключаюсь. Я действую как камень, я не двигаюсь, не реагирую. Это последний шаг перед тем, как разрыдаться. И многие [люди] думают, что я груб, даже не задумываясь, что для всеобщего блага я просто немного отдыхаю в своей голове вдали от всего на некоторое время.»- Албан Л.
16. «Мне будет трудно смотреть людям в глаза. Такое чувство, что если они смотрят мне в глаза, когда я эмоциональный или уязвимый, они увидят что-то, что им не понравится, и покончим со мной ». — Сюзанна В.

Если вы относитесь к любому из этих событий, значит, вы попали в хорошую компанию. Хотя это правда, что все переживания временами могут быть эмоционально утомительными, мы хотим подтвердить, что соприкоснуться со своими эмоциями — это хорошо. Если вы изо всех сил пытаетесь определить свои эмоции, мы рекомендуем вам проверить эту таблицу эмоций, которая может помочь.

Больше от нашего Mighty сообщества:

5 признаков того, что вы очень эмоциональный человек

Быть очень эмоциональным человеком не означает, что вы все время плачете или всегда расстраиваетесь, но вы действительно чувствуете вещи более глубоко, и больше реагировать на свои эмоции. Вот пять признаков того, что вы очень эмоциональный человек, и как с этим бороться.

Автор фото: omgimages / Thinkstock

Быть высокоэмоциональным человеком — не плохо, это просто означает, что вы чувствуете вещи на совершенно новом уровне.В Huffington Post была статья, в которой говорилось о «привычках высокочувствительных людей», что, в свою очередь, вдохновило на это обсуждение очень «эмоциональных» людей.

1 — Трудно принимать решения

Конечно, некоторые решения трудно принимать, но когда кто-то спрашивает вас, какое телешоу вы хотите посмотреть или где вы хотите пойти поесть … это не должно быть жестким. Если у вас действительно есть проблемы с принятием небольших решений или вам нужно время, чтобы принять решение, вы можете быть очень эмоциональным человеком.

Подумайте о своем окончательном решении — представьте, к какому выводу вы пришли — вы довольны им? Если нет, представьте то же самое с другим вариантом. И всегда помните, если кто-то спрашивает вас, что вы хотите сделать, — они спрашивают , вы … это ваше решение . Вам не нужно беспокоиться, будут ли они довольны вашим решением — это ваш выбор.

2 — Ваши чувства могут пересилить вас

Это не обязательно означает плач.Когда ты счастлив, ты в восторге! Когда ты злишься, ты кипишь. Когда вы в стрессе, вы волнуетесь! Вы чувствуете, что ваши эмоции всегда сильны по сравнению с остальными.

Постарайтесь рассматривать это как положительный побочный эффект очень эмоционального человека. Люди не извиняются за диабет, не нужно извиняться за свои эмоции. Единственное, о чем следует помнить, — это отрицательные эмоции. Если вы чувствуете сильный гнев или стресс, уйдите на минутку. Дайте своему разуму (и эмоциям) секунду успокоиться, прежде чем реагировать.

3 — Плач случается чаще, чем вы хотели бы признать

На том же уровне, что и подавляющие эмоции, вы можете обнаружить, что плачете больше, чем большинство других. Возможно, вы ведете простой разговор, но в любом случае слезы наверняка навернутся у вас на глазах. Иногда кажется, что что-то может заставить вас плакать, но не обязательно «расстроить». Вы просто так реагируете на определенные ситуации.

Опять же, это то, что вы действительно не можете контролировать. Это должны понять другие люди. Ваши друзья и семья должны понимать, что вы такой — и, если они не знают, объясните им это. Если они знают, что это то, от чего вы не можете отказаться, им будет легче понять, как справиться с ситуацией.

4 — Вы очень внимательны к другим людям

Если вы можете чувствовать эмоции других людей (например, когда кто-то смущен, вы чувствуете их смущение), вы можете быть очень эмоциональным человеком.Это также дает вам возможность лучше понять окружающих вас людей — вы будете еще больше говорить «пожалуйста» и «спасибо» — вы глубоко обеспокоены чувствами других людей.

Иметь отличные манеры и помнить о других людях — неплохая вещь, но вы должны помнить, что не всегда можно угодить всем. Некоторые люди будут расстроены, им все равно, что вам не все равно, — вам просто нужно постараться и не позволять этому беспокоить вас.

5 — Критику сложно слышать

Никому не нравится слышать, что они делают неправильно или что им нужно исправить, но это часть жизни.Это будет происходить на работе, вокруг ваших друзей, везде. Если вам нравится, когда вас критикуют, чтобы научиться быть лучше, но вы в равной степени этого боитесь — вы можете быть очень эмоциональным человеком.

Не убегайте от этого! Критика — это часть жизни, и она (в определенной степени) для вас хорошо. Вместо того чтобы расстраиваться или плохо относиться к тому, что вам говорят, постарайтесь смотреть на положительные моменты. Возьмите то, что они говорят, и представьте, как это изменит вашу жизнь к лучшему. Это познавательный опыт, и он сделает вас намного лучше!

Быть очень эмоциональным человеком — все равно что застрять на американских горках — у них есть свои «взлеты» и «падения».«Старайтесь не принижать себя таким, какой вы есть. Чувствовать себя больше других — это и благословение, и проклятие, но это ты — если ты можешь научиться жить с этим (и радоваться этому), то и другие могут!

10 сомнительных эмоций, которые на самом деле существуют. Исследование показывает, что аспирин может влиять на ваши эмоции

Почему я все время такой эмоциональный? 9 причин быть эмоциональным человеком — хорошее дело | Бриттни Линдстрем

Быть очень эмоциональным человеком не обязательно означает, что вам все время грустно.Это также не означает, что вы «сумасшедший» или все преувеличиваете.

Однако вы чувствуете вещи сильнее, чем средний человек.

Почему я так легко плачу?

Короткий ответ на этот вопрос заключается в том, что вы способны чувствовать и переживать эмоции на более глубоком уровне, чем другие.

Что значит быть слишком эмоциональным?

Высокоэмоциональные люди обеспечивают понимание и логику того, что другие могут посчитать «ненормальным» или просто чего-то, чего они не понимают.

Однако важно отметить, что на самом деле не существует основы для эмоциональной реакции. Таким образом, в то время как один человек может воспринимать ваше поведение как «слишком» эмоциональное, другой человек может даже не регистрировать ваше эмоциональное поведение.

Что заставляет человека быть таким эмоциональным?

1. Генетика.

Исследования показали, что люди обладают генетической предрасположенностью к определенным эмоциям. Так что, если вы заметили, что у члена семьи, такого как ваша мама или папа, повышенные эмоции, вы должны поблагодарить их за свои чувства!

2.Недосыпание.

Исследование 2010 года показало, что недостаток сна делает вас более восприимчивыми к негативным эмоциям.

3. Тревожные расстройства.

Исследования Стэнфордского университета показывают, что люди с тревожными расстройствами испытывают трудности с регулированием своей реакции на негативные эмоции и могут быть не в состоянии эффективно справляться со стрессом. Это означает, что у вас может быть сильная эмоциональная реакция на что-то, что не обязательно оправдывает ее.

4. Злоупотребление психоактивными веществами.

Эмоциональная регуляция и злоупотребление психоактивными веществами идут рука об руку и создают неприятный цикл. Исследование 2014 года показало, что не только неспособность правильно регулировать эмоции может привести к злоупотреблению психоактивными веществами, но и длительное употребление психоактивных веществ может также привести к эмоциональной дисрегуляции.

5. Некоторые расстройства личности.

Некоторые расстройства личности, такие как пограничное расстройство личности, создают трудности с правильным эмоциональным регулированием.

6. Вы очень чувствительный человек.

Высокочувствительные люди воспринимают эмоции иначе, чем те, у кого нет, и часто чувствуют вещи более глубоко.

СВЯЗАННЫЕ: 20 тонких признаков того, что у вас есть подавленные эмоции (и как их освободить)

Как мне перестать быть таким эмоциональным?

Во-первых, знайте, что чувствовать то, что вы чувствуете, — это нормально. Если ваше эмоциональное состояние не влияет отрицательно на вашу повседневную жизнь, не пытайтесь подавить его! Подавленные эмоции нездоровы и приведут к дальнейшим проблемам в будущем, когда вы начнете чувствовать себя эмоционально подавленным.

Вместо этого найдите время, чтобы научиться эффективно регулировать свои эмоции с помощью терапии, беседы с психиатром, медитации и других методов управления своими эмоциями.

Те, кто очень эмоциональны, имеют в жизни множество преимуществ и преимуществ, которые большинство считает положительными. Вот почему:

1. У них развиваются более глубокие и значимые отношения.

Их высокий эмоциональный интеллект дает им уникальную способность чувствовать эмоции и понимать эмоции и чувства других, что делает их очень симпатичными.Это также делает их честными и хорошими друзьями.

2. Они созвучны своим эмоциям и чувствам.

В мире много людей, которые не могут распознать чувства и эмоции и понять их в рациональном смысле.

Некоторые могут приписать человеку или группе людей определенные чувства, в то время как высокоэмоциональные люди способны управлять своими чувствами и эмоциями, не обвиняя кого-то или что-то в этом.

3.Они всегда меняются.

Они осознают свои чувства и эмоции, и если они чувствуют, что что-то не в порядке или что-то не в порядке, они изменят то, что нужно изменить. Это могут быть определенные люди в их жизни или даже определенная еда.

Независимо от того, что это такое, высокоэмоциональные люди изменят все, что им нужно, чтобы почувствовать свое равновесие.

4. Они не уладятся.

Они знают себе цену и цену. Они знают, что приносят на стол.Они также точно знают, чего хотят, и их сильная воля держит их в узде.

5. Они мыслители критически.

Они способны критически обдумывать ситуацию, будь то ситуация, отношения или дружба. Они все анализируют и принимают решения, по большей части рациональные и обоснованные.

6. Они обрабатывают свои чувства, а не подавляют их.

Многие люди предпочли бы избегать конфликтов и подавлять свои чувства, чтобы им не приходилось иметь дело с определенными чувствами и эмоциями, которые являются болезненными или неудобными, такими как гнев или грусть.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей.

Присоединяйтесь к вашим трендам статей от YourTango , лучшим советам экспертов и Персональные гороскопы доставляются прямо на ваш почтовый ящик каждое утро.

Те, кто очень эмоциональны, очень хорошо осведомлены о своих чувствах и, как бы они ни хотели или пытались подавить свои чувства, они не могут. Вместо этого они обрабатывают их и идут дальше.

7. Они осознают себя.

Очень эмоциональные люди обычно осознают свое вербальное и невербальное поведение.Они знают мимику и язык тела. Одна из причин этого в том, что они умеют читать и понимать язык тела и поведение других людей.

8. Они обладают богатым воображением.

Из-за своей интуиции и удивительного ума люди, которые очень эмоциональны, имеют тенденцию любить исследования и быть авантюрными. Они стремятся узнать и понять разные вещи.

9. Они ценят мелочи.

Высокоэмоциональные люди привыкли делать что-то для других и быть рядом с ними; они не ждут за это ничего.Они делают это по доброте сердца, потому что это хорошо.

Поэтому, когда они получают сладкое текстовое сообщение или небольшой подарок, они вне себя от радости. Они в восторге. Честно говоря, для того, чтобы очень эмоциональные люди были счастливы, не нужно много времени. Они ценят мелочи жизни больше материальных вещей и денег.

СВЯЗАННЫЕ С: объяснение различных типов основных человеческих эмоций

Высокоэмоциональные люди — уникальные и удивительные люди.

Они всегда пытаются поставить себя на место другого человека, чтобы увидеть, что он чувствует, чтобы понять, что чувствует другой.

Такие люди — большая редкость, и вы не будете сталкиваться с ними очень часто, поэтому, если у вас есть такие родственники или друзья в вашей жизни, убедитесь, что вы никогда их не потеряете. Это особенные и замечательные люди, которых нужно иметь рядом с вами.

СВЯЗАННЫЕ С: Какие 6 типов первичных эмоций — и действительно ли они универсальны?

Больше для вас на YourTango:

Бриттни Линдстром — лицензированный профессиональный консультант и сертифицированный консультант по реабилитации.

Вы очень эмоциональны? 5 признаков того, что вы очень чувствительный человек

Вы когда-нибудь легко расстраивались? Возможно, вы принимаете вещи близко к сердцу и обычно хорошо осведомлены о чувствах других? Это может означать, что вы очень чувствительный человек, что вовсе не обязательно плохо.

Не каждый человек очень чувствительный человек, и иногда бывает трудно общаться с другими людьми, которые чувствуют то же самое, что и вы. Быть высокочувствительным может означать, что вы чувствуете что-то намного больше, чем другие, а также знаете, что чувствуют другие.Это может быть очень полезно, но иногда может причинить вам больше боли, чем, возможно, почувствовали бы другие. Я собираюсь обсудить некоторые признаки, которые могут означать, что вы очень чувствительный человек…

1. Вам очень трудно сказать людям «нет»

Если вы очень чувствительный человек, вам может быть очень трудно сказать людям «нет», поскольку вы хотите угодить другим. Вы можете сказать «да» на запросы других, даже если у вас уже есть собственные планы.

Например, кто-то может спросить, сможете ли вы забрать их однажды, и, несмотря на то, что у вас есть планы на то время, вы отвечаете «да» и откладываете свои собственные планы в сторону.

Высокочувствительные люди, скорее всего, поступят так, поскольку они не хотят подвергаться осуждению или расстраивать кого-либо, они могут пытаться избежать любой конфронтации и осознают, что другой человек будет счастлив, если они смогут ему помочь.

Иногда это может вызвать проблемы, если вы постоянно откладываете в сторону свои собственные потребности! Обязательно прочитайте нашу полную статью о том, «как сказать нет, не чувствуя себя виноватым», чтобы узнать, как это преодолеть.

2. Вы все чувствуете

Некоторые люди чувствуют свои эмоции намного сильнее, чем другие, и даже небольшая вещь может вызвать волну эмоций.Если вы очень чувствительны, вы можете обнаружить, что испытываете много чувств, а иногда просто не можете их контролировать.

Это может сработать, когда вы читаете определенную книгу, смотрите сцену из фильма, реагируете на что-то, что вам сказал друг, или даже на песню, которая вам нравится. Любая из этих вещей может вызвать у вас сильные эмоции, и иногда вы можете чувствовать себя подавленным, имея дело со всеми своими чувствами.

Ощущение волнения и эмоций — не всегда плохо, поскольку это показывает, что вы чувствительны к другим и можете сочувствовать другим людям.

3. Вы всегда можете сказать, что что-то не так

Обычно, если вы очень чувствительны, вы можете быть в высшей степени интуитивно понятным. Вы, скорее всего, будете тем человеком, который просто знает, когда что-то не так с другим человеком или другом. Если друг скажет вам, что с ним все в порядке, а на самом деле это не так, вы сразу заметите это.

Когда вы очень чувствительны, вы испытываете множество эмоций и обычно можете сопереживать другим и понимать, когда кто-то испытывает определенные эмоции.Согласно исследованиям, 20% населения могут сильно реагировать на чужие эмоциональные обстоятельства.

4. Вы всегда вежливы

Если вы очень чувствительный человек, вы поймете, как другие могут реагировать на вещи.

Скорее всего, вы всегда будете вежливы и знаете, что нужно проявлять манеры и всегда говорить правильные вещи. Это может быть потому, что вы не хотите никого обидеть.

Все хотят быть вежливыми, но если вы очень чувствительны, вы можете стать более осведомленными, когда другие не демонстрируют манеры и знают, что это может расстроить людей.

Следовательно, вы хотите быть вежливыми с другими, чтобы никто не обиделся и вы никого не обидели.

По мнению экспертов, очень чувствительные люди часто обладают прекрасными манерами и замечают других, которые этого не делают.

5. Вы часто реагируете на вещи больше, чем большинство людей

В определенных ситуациях вы можете обнаружить, что реагируете намного больше, чем другие, когда дело касается ваших эмоций. Это не значит, что вы «чрезмерны» или драматичны, возможно, вы просто чувствуете что-то намного сильнее, чем другие.

Будь то реакция на плохую ситуацию / новости или что-то хорошее, что случилось с вами, вы можете обнаружить, что реагируете намного сильнее, потому что чувствуете себя сильнее других. Эксперты предположили, что у большинства людей может быть реакция на что-то, например, на несчастный случай, однако у очень чувствительных людей реакция будет более продолжительной и драматической.

Инструменты для очень чувствительного человека

Если вы очень чувствительный человек, обязательно подумайте о таких инструментах, как аффирмации, мантры и сновидения, которые помогают заземлить себя в повседневной жизни.

Ознакомьтесь с нашим набором инструментов по закону притяжения и получите инструменты, необходимые для того, чтобы начать воплощать жизнь своей мечты.

Набор инструментов «Закон притяжения» включает:

• Подробное руководство по утверждению и примеры.
• Доска мечты и план карты жизни и пошаговое руководство.
• Бесплатная книга .
• И многое другое!

Нажмите здесь, чтобы начать или улучшить свое путешествие по Закону Притяжения и овладеть своей чувствительностью уже сегодня!

15 признаков вашего эмоционального интеллекта (даже не подозревая об этом)

Люди — существа, которыми управляют эмоции.Вот почему так важен эмоциональный интеллект — способность определять, понимать и управлять эмоциями.

Эмоциональный интеллект помогает нам лучше понимать себя и других. Это может помочь нам принимать более обоснованные решения, которые соответствуют нашим истинным убеждениям и ценностям. При правильном использовании он может сделать вас лучшим сотрудником, лучшим партнером, лучшим родителем, лучшим другом.

Но как эмоциональный интеллект выглядит в реальной жизни?

В EQ Applied: The Real-World Guide to Emotional Intelligence, я разбиваю некоторые характеристики, которые сопровождают высокий эквалайзер.

Взгляните на следующее и посмотрите, описывают ли они ваши повседневные привычки:

1. Вы анализируете свои чувства. (И чувства других.)

Вы не просто чувствуете, вы думаете о том, что чувствуете, и стремитесь понять, почему. (Вы делаете то же самое со своими коллегами, друзьями и членами семьи.)

Это поможет вам понять роль эмоций в вашем собственном поведении и поведении других.

2. Не торопитесь.

Вы знаете, что эмоции и чувства временны, и что принятие импульсивных решений приводит к сожалениям. Вот почему вам нужно время, чтобы сделать паузу, прежде чем говорить или действовать, особенно когда вы понимаете, что находитесь в эмоционально напряженном моменте.

3. Вы сохраняете реальность.

Вы понимаете, что быть «подлинным» не означает делиться со всеми всем, что вы думаете, все время.

Но это означает говорить то, что вы имеете в виду, иметь в виду то, что вы говорите, и твердо придерживаться своих ценностей и принципов.

4. Вы сосредотачиваете свои мысли.

Вы не всегда можете контролировать свои чувства: внешние раздражители могут заставить вас чувствовать себя счастливым или грустным, злым или довольным. Но вы понимаете, что вы можете повлиять на развитие этих чувств — сосредоточив свои мысли.

Вы не можете помешать птице приземлиться вам на голову, но можете не дать ей построить гнездо.

5. Вы открыты для обратной связи.

Никто, в том числе и вы, не любит слышать критику.

Но вместо того, чтобы бояться отрицательной обратной связи, вы приветствуете ее — потому что знаете, что можете использовать ее для роста.

6. Вы тактичны.

Когда вам пора дать отрицательный отзыв, вы помните о другом человеке. Вы понимаете, что быть правым недостаточно; вы добьетесь наилучших результатов, когда будете добры.

7. Вы практикуете сочувствие.

Вместо того, чтобы спешить с суждениями, вы стремитесь увидеть вещи с точки зрения других. Дело не в соглашении, а в понимании.

И, стремясь понять других, вы закладываете фундамент доверия, что ведет к более глубоким и значимым отношениям.

8. Вы держите слово.

В наши дни люди готовы платить за что угодно — от рукопожатия до планов на выходные.

Но вы стремитесь держать свое слово в больших и малых — и это помогает укрепить вашу репутацию как надежного, так и заслуживающего доверия.

9. Тебя хвалят.

Ищете хорошее в других.Когда вы его найдете, вы говорите им, что вы цените и почему.

Поступая так, вы возвышаете других и пробуждаете в них лучшее.

10. Вы выражаете благодарность.

Вы понимаете разницу между чувством благодарности и ее выражением. Вот почему вы стремитесь выразить признательность другим словами и действиями.

11. Вы просите прощения.

Вы не боитесь извиняться за ошибку, и это вызывает у других расположение.

Иногда даже извиняешься, когда прав. Потому что вы цените свои отношения больше, чем свое эго.

12. Вы прощаете и забываете.

Когда другие извиняются, вы оставляете это позади и больше никогда не поднимаете их.

И если они откажутся, вы все равно уходите — и не позволяйте другим держать ваши эмоции в заложниках.

13. Вы стремитесь оставаться скромным.

Сегодня многие считают смирение слабостью, а вы — силой.

Это не означает неуверенности в себе или уклонения от проблем, скорее, вы сдерживаете свою гордость. И, осознавая, что у вас нет ответов на все вопросы, вы всегда готовы учиться у других.

14. Вас нелегко обмануть.

Вы знаете, что некоторые люди используют свои знания об эмоциях для обмана и манипулирования.

Итак, пока вы ищите лучшее в других, вы также должны держать глаза открытыми и оставаться начеку — чтобы убедиться, что другие не воспользуются вами.

15. Вы учитесь на ошибках.

Никто не может в совершенстве управлять своими эмоциями. Покажите мне «эксперта» в области эмоционального интеллекта, и я покажу вам человека, который выходит из себя или совершает серьезные ошибки при определенных обстоятельствах.

Но вы усердно работаете, чтобы учиться на этих ошибках — изучать собственное поведение, определять свои триггеры и формировать привычки, которые помогут вам лучше справляться с такими ситуациями в следующий раз.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

Управление эмоциональными реакциями (для подростков)

Сегодня днем ​​пятницы, последний урок. Поездка на выходные, которую вы запланировали с другом, начинается ровно через 4 часа. Всю неделю вы наверстывали упущенное в учебе и делах, так что вы можете приятно провести время вдали от дома. А теперь учитель объявляет тест в понедельник.

Вы, вероятно, чувствуете раздраженным — или, может быть, совершенно злым. Вы можете разочароваться. Вы также можете испытывать давление или стресс из-за всей учебы, которую вам придется делать.

А как у вас отреагирует на ? Что ты делаешь и говоришь?

Вы можете вскочить и крикнуть учителю: «Это несправедливо! У некоторых из нас есть планы на выходные». Но вы знаете, что вам нужно сохранять хладнокровие, пока урок не закончится, а затем поделитесь своими чувствами с другом.

А что, если вы не спокойный, собранный тип? Не волнуйся. Каждый может развить умение хорошо реагировать на накал эмоций. Некоторым людям просто нужно немного больше практики

Учимся хорошо реагировать

Управление эмоциональными реакциями означает выбор того, как и когда выражать эмоции, которые мы испытываем .

Люди, которые хорошо справляются с эмоциями, знают, что выражать свои чувства — это здорово, но важно, как (и когда) они их выражают. Благодаря этому они могут продуктивно реагировать на ситуации:

• Они знают, что могут выбирать, как реагировать, вместо того, чтобы позволять эмоциям влиять на них, делать или говорить то, о чем они потом сожалеют.
• У них есть чувство, когда лучше всего высказаться, а когда лучше подождать, прежде чем действовать или реагировать на то, что они чувствуют.
• Они знают, что их реакция влияет на то, что происходит дальше, в том числе на то, как другие люди реагируют на них и на то, как они относятся к себе.

Вероятно, вы были в ситуации, когда кто-то отреагировал слишком эмоционально, заставляя вас съеживаться или стесняться этого человека. Вы также могли оказаться в ситуации, когда ваши собственные эмоции были настолько сильными, что вам потребовалось все ваше самообладание, чтобы самому не пойти по этому пути.

Может быть, вы вспомните время, когда вы не смогли управлять своей реакцией.Возможно, тревога, гнев или разочарование взяли верх над вами, бывает. Когда это произойдет, простите себя и сосредоточьтесь на том, что вы могли бы сделать лучше. Подумайте, что вы можете сделать в следующий раз.

-п.

эмоции 101

Навыки, которые мы используем, чтобы управлять своими эмоциями и хорошо реагировать, являются частью большей группы эмоциональных навыков, называемых эмоциональным интеллектом (EQ). Развитие всех навыков, составляющих эмоциональный интеллект, требует времени и практики.

Люди, которые хорошо реагируют, уже хорошо владеют некоторыми базовыми навыками EQ.Но это навыки, которые может практиковать каждый:

• Эмоциональная осведомленность . Этот навык заключается в способности замечать и идентифицировать эмоции, которые мы испытываем в любой момент. Это самый базовый навык EQ. Иногда просто наименование эмоции, которую мы чувствуем, может помочь нам почувствовать большую ответственность за свои эмоции.
• Понимание и принятие эмоций. Понимать эмоции означает знать , почему мы чувствуем именно так. Например, мы можем сказать себе: «Я чувствую себя обделенным и немного неуверенным, потому что меня еще не пригласили на выпускной бал, а двое моих друзей уже сделали это».

  Это помогает рассматривать наши эмоции как понятные в данной ситуации. Мы можем подумать про себя: «Неудивительно, что я чувствую себя обделенным — это естественно чувствовать себя таким образом в этой ситуации». Это все равно, что проявить к себе немного доброты и понимания для как мы чувствуем. Это помогает нам принять наши эмоции . Мы знаем, что они разумны, и что нормально чувствовать то, что мы чувствуем .

  Принятие эмоций означает замечать, идентифицировать и понимать свои эмоции без обвинения другие или судить себя за то, что мы чувствуем.Бесполезно говорить себе, что в наших чувствах виноват кто-то другой. Также нехорошо судить о своих эмоциях и думать: «Я не должен так себя чувствовать» или «Ужасно, что я так чувствую!» Цель состоит в том, чтобы признать свои чувства, не позволяя им убежать вместе с вами.

Как только эти базовые навыки станут естественными, вы сможете лучше управлять тем, что вы на самом деле делаете , когда испытываете сильные эмоции. Практика базовых навыков также поможет вам быстрее справиться с тяжелыми эмоциями.

Что бы вы сделали?

Представьте себе такую ​​ситуацию: ваши друзья получили предложения (или зачисление в колледж, место в команде и т. Д.). Но вы этого не сделали. Как вы отреагируете, когда определите, поймете и примете свои чувства?

1. Выглядите несчастным, когда вы находитесь рядом с друзьями, надеясь, что они спросят вас, в чем дело.
2. Сплетни о людях, у которых уже есть свидания, и говорят, что ты даже не хочешь пойти на дурацкий танец.
3. Поверьте другу: «Мне жаль, что меня еще не спросили.Но я все еще могу пойти с друзьями ».
4. Напомните себе, что это не конец света. Дайте ему время и не позволяйте ему испортить вам день.

Обдумайте каждый выбор и подумайте, что может произойти с каждым из них. Какая реакция приведет к наилучшему результату?

У нас всегда есть выбор, как реагировать на ситуации. Как только мы это поймем, нам будет легче делать правильный выбор.

Чтобы научиться хорошо реагировать, нужна практика. Но все мы можем научиться спокойно относиться к эмоциональным ситуациям и выражать эмоции здоровыми способами.И это повод для радости!

Понимание своих эмоций (для подростков)

Как эмоции помогают нам

Что вы чувствуете прямо сейчас, когда начинаете это читать? Вам интересно? Надеетесь, что узнаете что-нибудь о себе? Вам скучно, потому что это то, чем вы должны заниматься в школе, и вам это не очень нравится — или вы счастливы, потому что вам нравится этот школьный проект? Возможно, вас отвлекает что-то еще, например, вы взволнованы своими планами на выходные или грустите из-за того, что вы только что пережили разрыв.

Подобные эмоции являются частью человеческой природы. Они дают нам информацию о том, что мы переживаем, и помогают нам узнать, как реагировать.

Мы ощущаем наши эмоции с младенчества. Младенцы и маленькие дети реагируют на свои эмоции выражением лица или такими действиями, как смех, объятия или плач. Они чувствуют и показывают эмоции, но у них еще нет возможности назвать эмоцию или сказать, почему они так себя чувствуют.

По мере взросления мы становимся более опытными в понимании эмоций.Вместо того, чтобы просто реагировать, как маленькие дети, мы можем определить, что мы чувствуем, и выразить это словами. Со временем и практикой мы лучше узнаем, что мы чувствуем и почему. Этот навык называется эмоциональным осознанием .

Эмоциональная осведомленность помогает нам узнать, что нам нужно и чего мы хотим (или не хотим!). Это помогает нам строить лучшие отношения. Это потому, что осознание своих эмоций может помочь нам более ясно говорить о чувствах, лучше избегать или разрешать конфликты и легче преодолевать тяжелые чувства.

Некоторые люди от природы больше связаны со своими эмоциями, чем другие. Хорошая новость в том, что каждый может лучше осознавать свои эмоции. Просто нужна практика. Но оно того стоит: эмоциональная осведомленность — это первый шаг к развитию эмоционального интеллекта, навыка, который может помочь людям добиться успеха в жизни.

эмоции 101

Вот несколько основных характеристик эмоций:

• Эмоции приходят и уходят. Большинство из нас в течение дня испытывает множество разных эмоций.Некоторые длятся всего несколько секунд. Другие могут задержаться, чтобы стать настроением.
• Эмоции могут быть легкими, интенсивными или промежуточными. Интенсивность эмоции может зависеть от ситуации и от человека.
• Нет хороших или плохих эмоций, но есть хорошие и плохие способы их выражения (или действия). Научиться выражать эмоции приемлемым образом — это отдельный навык — управление эмоциями, — который основан на способности понимать эмоции.

п.

Все хорошо

Некоторые эмоции могут быть положительными — например, чувство счастья, любви, уверенности, вдохновения, веселья, интереса, благодарности или вовлеченности. Другие эмоции могут казаться более негативными — например, чувство гнева, обиды, страха, стыда, вины, грусти или беспокойства. И положительные, и отрицательные эмоции — это нормально.

Все эмоции что-то говорят нам о нас самих и нашей ситуации. Но иногда нам трудно принять то, что мы чувствуем.Мы можем судить себя за определенные чувства, например, за ревность. Но вместо того, чтобы думать, что мы не должны так себя чувствовать, лучше заметить, как мы на самом деле чувствуем.

Избегание негативных чувств или притворство, будто мы не чувствуем, может иметь неприятные последствия. Труднее преодолеть тяжелые чувства и позволить им исчезнуть, если мы не сталкиваемся с ними и не пытаемся понять, почему мы так себя чувствуем. Вам не нужно зацикливаться на своих эмоциях или постоянно говорить о том, что вы чувствуете. Эмоциональное осознание просто означает признание, уважение и принятие своих чувств по мере их возникновения.

Развитие эмоциональной осведомленности

Эмоциональная осведомленность помогает нам узнать и принять себя. Итак, как вы можете лучше осознавать свои эмоции? Начните с этих трех простых шагов:

1. Заведите привычку настраиваться на то, как вы себя чувствуете в различных ситуациях в течение дня. Вы можете заметить, что чувствуете возбуждение после того, как планируете куда-нибудь поехать с другом. Или что вы нервничаете перед экзаменом. Вы можете расслабиться, слушая музыку, вдохновившись художественной выставкой, или обрадоваться, когда друг сделает вам комплимент.Просто отметьте любую эмоцию, которую вы чувствуете, а затем назовите ее в уме. Это займет всего секунду, но это отличная практика. Заметьте, что каждая эмоция проходит и оставляет место для следующего опыта.
2. Оцените, насколько сильно это чувство. После того, как вы заметили эмоцию и назовете ее, сделайте еще один шаг: оцените, насколько сильно вы чувствуете эмоцию по шкале от 1 до 10, где 1 — самое легкое чувство, а 10 — самое сильное.
3. Делитесь своими чувствами с самыми близкими вам людьми. Это лучший способ попрактиковаться в выражении эмоций словами — навык, который помогает нам чувствовать себя ближе к друзьям, парням или подругам, родителям, тренерам — кому угодно. Сделайте ежедневной практикой делиться чувствами с другом или членом семьи. Вы можете поделиться чем-то очень личным или просто повседневными эмоциями.

Как и все остальное в жизни, когда дело касается эмоций, практика помогает достичь совершенства! Напомните себе, что нет хороших или плохих эмоций. Не осуждайте свои чувства — просто продолжайте замечать и называть их.

.