Первый телефонный разговор с работодателем?
Главная / Соискателям / Первый телефонный разговор с работодателем?Основные правила ведения разговора с работодателем
«Я звоню по поводу работы…» Знакомая фраза? Именно ее или подобную ей фразу приходится говорить всем соискателям, которые ищут работу через объявления.
Первый телефонный разговор с работодателем — очень важен. От того впечатления, которое вы произведете, будет зависеть, пригласят ли вас на собеседование или нет. Если будете путаться в ответах, говорить невпопад и т.д. — это верный способ «завалить» разговор.
Для того чтобы подобного не произошло, необходимо учесть восемь важных моментов при первом телефонном разговоре с работодателем:
- Нужно поприветствовать собеседника и представиться. При этом указать вакансию, на которую претендуете и источник информации, из которого вы узнали о вакансии. Обязательно называйте вакансию! Помните, что работодатель может публиковать много объявлений с перечнем нескольких вакансий.
- На возможный вопрос: «Чем занимались?» ни в коем случае не отвечайте: «Кто, я? Работала». Согласитесь, достаточно смешно!? Этот вариант ответа, как правило, характерен именно для начальных должностей (продавцы, рабочие), соискателей от 18 до 25 лет. Но повторяется с завидной регулярностью.
- После приветствия не нужно спрашивать: «А какие у вас требования?» Правильнее будет: «В чем заключается работа? Какие обязанности необходимо будет выполнять?» Тем самым вы сразу покажите свой профессионализм. Если работодатель захочет узнать, соответствуете ли вы необходимым требованиям, он сам вас об этом спросит.
- После названных выше начальных вопросов, уместно будет уточнить некоторые важные дополнительные моменты, касающиеся будущей работы (график работы, заработная плата и др.). Только не нужно задавать слишком много вопросов! Спрашивайте только то, что действительно важно. Многочисленные и малозначительные вопросы оставляют отрицательное впечатление.
Помните, что ваши вопросы — это часть вашего имиджа, причем немаловажная. Главная цель разговора — получить приглашение на собеседование. Многие же воспринимают это, как возможность сразу же получить работу. Так бывает очень редко! Еще раз повторяю, ваша цель — приглашение на собеседование или, в крайнем случае, запрос вашего резюме. - Не перебивайте собеседника. Это невежливо и производит удручающее впечатление. В этом случае возникает желание поскорее закончить разговор, а не выяснять подробности вашего впечатляющего опыта работы.
- Имейте под рукой ручку и блокнот. В разговоре практически всегда появляется необходимость сделать записи по ходу разговора. А уж если вас пригласят на собеседование, то нужно будет записать всю контактную информацию. Переспрашивая и делая жалкие попытки запомнить полученную информацию, вы производите крайне неблагоприятное впечатление. А уж если при звонке вас переадресуют к другому специалисту, назвав номер телефона и его фамилию имя и отчество, то запомнить навскидку эти данные будет практически невозможно. А перезванивать и уточнять — сильный удар по вашему имиджу. А уж если позвонить по названному телефону и исковеркать при этом имя собеседника…
- Будьте готовы ответить на вопросы работодателя. Фразы типа: «А разве это важно?», «Я не хочу говорить на эту тему» ставят крест на результативности вашего разговора.
Кроме того, имейте под рукой все необходимые документы (резюме, дипломы, свидетельства и т.д.). Чем четче и без запинки вы ответите на вопросы, тем лучшее впечатление сложится у работодателя. А, следовательно, и шансов на собеседовании у вас будет гораздо больше. - Помните, что к первому телефонному разговору с работодателем нужно готовиться. Имея под рукой информацию о фирме и упомянув некоторые положительные моменты в истории или нынешнем положении фирмы, вы выгодно себя зарекомендуете, оставив благоприятное впечатление. А, иногда, и получив гораздо больше информации о фирме-работодателе или интересующей вас вакансии, которую с успехом сможете использовать во время последующего собеседования. Нужные факты, упомянутые к месту и ко времени, способны открыть многие двери. Используйте это!
- Также не стоит забывать, что телефонный контакт, несмотря на то, что является быстрым методом получения и предоставления информации, имеет и свои недостатки. Не имея возможности живого общения глаза в глаза, при телефонном общении могут оцениваться только слова, голос и интонация.
И это тоже надо учитывать, общаясь с работодателем по телефону!
- Постарайтесь при телефонном общении говорить размеренно, не сбиваясь с ритма и не тараторя. Потому что ваш собеседник, слушая быструю речь, очень многого просто не поймет и не осознает.
- Когда вы звоните по телефону в поисках работы, возможно, это не первый ваш звонок, и где-то вам уже отказали. Вы ощущаете обиду, а может усталость, злость или разочарование. И при следующем звонке эти эмоции отразятся в голосе. Следует слегка отдохнуть, переключиться. И вот когда настроение придет в устойчивое состояние, можно делать следующий звонок.
- Следующий подводный камень телефонного общения — чересчур официальный голос. Иногда, скрывая волнение, при важном телефонном звонке мы, сами того не замечая, переходим на сухой, напряженный тон. Этого делать нельзя, ведь человек, говорящий подобным образом редко вызывает симпатию. Совет такой же, как в предыдущем пункте — отвлекитесь, зарядитесь положительной энергией, и только после этого, делайте следующий звонок.
- Старайтесь избегать слов-паразитов. Этот совет актуален не только для телефонных разговоров, но и для любого общения.
- Успех телефонных переговоров зависит от вашей собранности, настроения, умения связно излагать мысли. Кстати, некоторые люди в душе слегка побаиваются телефона, поэтому, напряженность в голосе, несвязная речь буду сопутствовать им, как бы они не старались. В этом случае может помочь только практика — чаще звоните, общайтесь, преодолевайте свой страх.
job.erm.ru
по объявлению, общение с работодателем, вопросы
.
Неважно, по каким причинам вы ищете работу: вас не устраивает заработная плата или хочется сменить профессию. Главное — осознавать, что, как только вы выложили свое резюме в интернет, у вас в любой момент может состояться телефонный разговор с работодателем. Время от времени вам придется звонить в компании по объявлению о вакансии. Многие недооценивают этот этап собеседования и считают, что условия работы обсуждаются в кабинете с глазу на глаз. Это неправильно. Необходимо подготовиться к разговору с потенциальным работодателем. Для этого составьте список вопросов, которые нужно задать сразу, до второго этапа собеседования.
Звонок от потенциального работодателя может раздаться в любой момент
Основные правила
Если работодатель почувствует, что вы не уверены в себе, ваше общение прервется уже на стадии телефонных переговоров. Придерживайтесь следующих правил:
- Общайтесь по телефону неторопливо и размеренно, вас должно быть хорошо слышно, отвечайте на вопросы четко и конкретно, без лишних слов.
- Эмоции после предыдущих телефонных разговоров не должны влиять на ваш голос. Если после предыдущего телефонного разговора по поводу работы вы чувствуете досаду или злость, отвлекитесь — займитесь домашними делами или почитайте. Как только ваше эмоциональное состояние нормализуется, позвоните следующему работодателю.
- Если спрашивают о ваших профессиональных достижениях, не говорите, что вы отличный специалист — это дурной тон. Расскажите о своих обязанностях, проектах и успехах на предыдущем месте работы.
- Если вы чувствуете, что во время телефонных переговоров нервничаете, отвечаете невпопад и не можете четко сформулировать мысль, потренируйтесь. Разговаривайте по телефону чаще, и тогда страх вскоре пройдет.
- Под рукой должен быть блокнот с ручкой, чтобы записать адрес или номер телефона работодателя.
Примерный сценарий
Когда вы будете обдумывать, что говорить при звонке по поводу работы по объявлению, подготовьте примерный сценарий телефонного разговора. Это поможет чувствовать себя увереннее. Вот основные моменты вашего плана:
- Представьтесь (после приветствия). Сразу же сообщите работодателю, по какому вопросу вы звоните: какая вакансия вас интересует и где вы прочитали объявление.
- Спросите о характере работы и основных обязанностях. Вы должны иметь представление о том, куда хотите устраиваться на работу. Много вопросов по поводу работы задавать не следует. Достаточно узнать следующее: размер зарплаты, надбавки, премии; место работы,график; возможность обучения и стажировки; продолжительность испытательного срока.
- Будьте готовы к тому, что работодатель будет спрашивать по поводу вашего образования, участия в различных семинарах и конференциях, опыта работы. Положите свои дипломы и свидетельства о повышении квалификации на видное место, чтобы быстро и точно ответить на вопросы и не перезванивать.
- Если работодателя удовлетворили ваши ответы на вопросы, он предложит встретиться и продолжить собеседование. Откладывать встречу и говорить о том, что вы заняты, не следует. Постарайтесь подстроиться под график работодателя. Но если не получится, скажите об этом прямо и предложите удобное для вас время.
Если разговор прошел успешно, работодатель пригласит на собеседование
Возможные ошибки
Во время разговора по телефону вы должны сообщить правдивую информацию. Нельзя лгать по поводу опыта работы или практики: на собеседовании это легко проверить и вы потеряете шанс получить работу. Если вы нигде не работали, акцентируйте внимание на том, что вы быстро обучаетесь и заинтересованы в работе. Не нужно рассказывать о стажировке на предприятии, которой в действительности не было.
Не стоит спрашивать об официальном трудоустройстве, об этом лучше спрашивать на втором этапе собеседования.
Перебивать собеседника нельзя, не спешите обо всем спросить. Все, что вам нужно знать, работодатель и так сообщит.
В вас должны увидеть профессионала и интеллигентного человека, поэтому в разговоре не должно быть слов-паразитов. Грамотная речь увеличит ваши шансы получить работу.
Подготовьтесь к звонку работодателю. Составьте примерный план вопросов, которые будете задавать и на которые нужно будет ответить вам. Помните о правилах хорошего тона: говорите учтиво и вежливо. Работодатель должен убедиться в том, что вы не только профессионал, но и воспитанный и адекватный человек, которому будет легко работать в коллективе. Правильный настрой на успешное собеседование вселит в вас уверенность. Не теряйте ее, и тогда страх первого звонка работодателю исчезнет.
urazuma.ru
«Я звоню по поводу работы… «: первые золотые секунды разговора
«Я звоню по поводу работы… » Эту фразу или нечто подобное приходится говорить всем, кто ищет работу через объявления в газетах. Первые секунды разговора – золотые, ведь часто именно они решают, пригласят вас на собеседование или нет. И успех здесь зависит не только от того, достаточная ли у вас квалификация.
 |
womanonly.ru |
Многое определяет тот факт, как именно вы будете говорить в эти первые секунды. Если вы путаетесь, не знаете ответов на встречные вопросы, ваши шансы, увы, резко сокращаются. И как часто мы восклицаем потом – ах, жаль, я не догадался сказать это или то…
Конечно, все предусмотреть невозможно, но наиболее характерных ошибок, которые совершают соискатели в первом собеседовании по телефону с работодателем, нетрудно избежать, если соблюдать несколько нехитрых правил.
Итак, начните с такой, казалось бы, мелочи, как ручка и блокнот – они обязательно должны быть под рукой.
Вот простая ситуация: вы дозвонились и задаете вопрос о трудоустройстве, а вам тут же сообщают другой номер мобильного телефона, а также имя, отчество, фамилию (иностранную!) человека, который занимается подбором персонала, и напоследок скороговоркой называют день недели и точное время, когда следует этому господину перезвонить.
Подумайте, будет ли ваш собеседник терпеливо ждать, пока вы сбегаете в другую комнату и, перерыв все вверх дном, найдете ручку, которая, как назло, окажется неисправной?
И уж само собой разумеется, что не стоит и пытаться запомнить эту информацию на слух. Вдруг вы все-таки ошибетесь и, перезвонив менеджеру по персоналу в указанное время, безбожно исковеркаете его фамилию.
Нужно ли говорить, что в этом случае произвести выигрышное впечатление вам будет гораздо сложнее. А ведь все эти реальные риски и их печальные последствия можно исключить очень просто: при начале собеседования по телефону о работе положите на стол рядом с телефоном ручку и блокнот.
Следующий шаг, который приблизит вас к приглашению на собеседование, – найдите заранее документы, которые так или иначе связаны с вашей трудовой деятельностью. Это и трудовая книжка, и паспорт, и диплом об образовании.
Кроме того, очень полезно во время разговора иметь под рукой собственное резюме, которое позволит вам без запинки назвать все основные даты вашей трудовой биографии.
В принципе, чем больше документов вы будете иметь под рукой, тем лучше, ведь не исключено, что детальная информация, которую вы оперативно сообщите при первом разговоре, представит вас как человека аккуратного, педантичного, способного отвечать исчерпывающе на поставленные вопросы.
Главное, чтобы все документы были разумно разложены и любым из них можно было быстро воспользоваться.
Нередко в первом телефонном разговоре с работодателем соискатели в спешке перебивают собеседника. Это, во-первых, невежливо, а во-вторых, неразумно: позвольте работодателю спокойно расспросить вас обо всем, что его интересует. Возможно, тогда вам не придется тратить время на ваши вопросы – вам откажут сразу.
Если же вас пригласят на собеседование на работу, не стесняйтесь спрашивать о том, что интересует вас. Однако не пытайтесь выяснять по телефону несущественные детали – спрашивайте только о том, что действительно важно.
Скажем, вы можете работать только по совместительству, а из текста объявления непонятно, какая именно работа предлагается. Спросите, есть ли такие вакансии.
Вполне вероятно, что в данном случае речь идет о вакансии на полную рабочую неделю, и тогда, разумеется, вам не стоит тратить время на дальнейшие действия.
Задавая вопросы, помните, что ваши интересы – это часть вашего имиджа, причем немаловажная.
 |
job-center.com.ua |
Многие соискатели настраиваются на телефонный разговор так, как будто рассчитывают сразу же после собеседования получить работу. Но главная задача на этом этапе – получить приглашение на собеседование.
Поэтому не стоит проявлять излишний интерес. Согласитесь – мало кому нравятся люди, задающие много вопросов. А среди менеджеров, занимающихся подбором персонала, таких людей меньше всего. Ведь им ежедневно по роду службы приходится отвечать на телефонные звонки соискателей. Следовательно, чем меньше вы зададите вопросов, тем больше у вас шансов понравиться работодателю.
Так что лучше всего записать заранее все необходимые вопросы на отдельном листе. Это поможет вам более уверенно чувствовать себя, а значит – и ваш тон будет более спокойным и представительным.
Если телефонная связь плохая, не пытайтесь кричать – лучше перезвоните. Кричащий человек не располагает к себе даже тогда, когда он делает это вынужденно.
Никогда не начинайте разговор с вопросов типа: «А куда это я попал?» Сначала, разумеется, поздоровайтесь, затем можете уточнить: «Это фирма такая-то?». И уж только после этого можете говорить сакраментальную фразу: «Я звоню по поводу работы…».
Если вы сразу дозвонились до менеджера по персоналу, назовите свое имя и постарайтесь узнать, но ненавязчиво, как зовут вашего собеседника – если сотрудник компании вам представился, он уже будет чувствовать некую личную ответственность за общение с вами.
Отдельного комментария заслуживает вопрос о зарплате. Часто в объявлениях она не указывается, и не исключено, что вы приедете на собеседование напрасно – предложенная зарплата вас не устроит. Поэтому есть смысл задать такой вопрос по телефону. Однако в любом случае он не должен быть первым. Не забывайте, что с людьми нужно говорить не о том, что интересует вас, а о том, что интересует их. Работодателя же интересует его работа, а не ваша зарплата.
И он вам предлагает, собственно, работу, а не зарплату, которую, чего греха таить, работодатель платит не от чистого сердца, а поневоле. Поэтому если вы хотите по телефону узнать, сколько вам будут платить, уточните сначала, что именно вам придется делать, какие знания необходимы для того, чтобы выполнять работу качественно. После того как работодатель увидит, что вас волнуют его проблемы, он будет более благосклонно обсуждать то, что интересует вас.
lady.tut.by
Как звонить будущему работодателю — www.wday.ru
Вы увидели объявление о работе вашей мечты. Одно но: в контактах указан только телефон. Значит, придется звонить. Если вы уверены, что будете смущаться и стесняться, разговаривая с потенциальным работодателем, используйте несколько простых приемов, которые позволят вам провести разговор с максимальной для себя выгодой.
Перед тем как звонить, положите рядом свои документы, резюме. Телефонный собеседник может поинтересоваться подробностями вашей биографии. Заранее отрепетируйте краткий рассказ о себе. Специалисты кадровых служб считают: ваша телефонная самореклама должна уложиться в 10-25 секунд.
Убедившись, что попали куда нужно, сообщите: вы по объявлению о работе. Непременно назовите должность, на которую претендуете, и поинтересуйтесь, с кем можно поговорить по этому вопросу. Заниматься подбором персонала могут разные люди — от начальника отдела кадров до заведующего складом. Входящие звонки чаще всего рассортировывает секретарь, и на этой стадии разговора подробно представляться нет необходимости.
Дальнейшие события могут развиваться по двум сценариям: либо вас соединят с нужным сотрудником, либо того не окажется на месте. В первом случае поздоровайтесь еще раз, изложите суть дела и представьтесь. Действовать надо именно в такой последовательности: собеседник не может знать, зачем вы звоните, и ваше имя для него ничего не значит. Попытки лихорадочно сообразить, кто вы, способны подсознательно спровоцировать недовольство и настроить против вас. Да и незнакомое имя, названное в начале беседы, чаще всего сразу забывается.
Допустим, нужного сотрудника не оказалось на месте или он не имеет возможности с вами сейчас говорить. Поинтересуйтесь, когда его можно застать, и попросите разрешения позвонить еще раз. Оставлять свои координаты не стоит: их могут не передать или до вас не дозвонятся. Трудоустройство — дело слишком серьезное, чтобы вверять его случаю. Если разговор переносится, спросите, когда собеседник может уделить вам время. И потом будьте исключительно точны. Вам сказали, чтобы вы позвонили в четырнадцать часов тридцать три минуты с четвертью? Значит, пусть с помощью секундомера, но сделайте так, чтобы ваш звонок раздался именно в эту секунду!
Формулируйте свое предложение предельно четко и конкретно. Помните: у вас не более двадцати пяти секунд.
Иногда для приема сообщений соискателей используется автоответчик. Увы, некоторые теряются и не могут внятно объяснить «машине» суть проблемы. Но вы ведь к ним не относитесь, правда? Вот примерная схема сообщения, которую принято в таких случаях использовать: «Здравствуйте, я такой-то, звоню по поводу должности офис-менеджера. Попытаюсь связаться с вами во вторник в первой половине дня. Заранее благодарю за уделенное мне время.» Попав на тот же автоответчик во второй раз, напомните, что вы уже звонили, и снова объясните, по какому вопросу. Ну а если все попытки прорваться к нужному сотруднику разбиваются все о ту же технику — переходите к другим объявлениям. Очевидно, в этой фирме не умеют и не хотят работать с людьми.
Рассмотрим удачный вариант: вы дозвонились до нужного человека. Во время телефонных переговоров вас ничто не должно отвлекать. Потенциальный работодатель не должен слышать раздающиеся в вашей квартире детские крики, громкую музыку, бормотание телевизора и тому подобные шумовые эффекты. Использовать телефон-автомат — не лучший вариант. Всем известен уровень нашей связи: никто никого не слышит, в самый неподходящий момент звучит отбой. Не следует звонить и со служебного аппарата. Как правило, мы не заинтересованы в преждевременном оповещении общественности о поисках нового места. Поэтому первый разговор с потенциальным работодателем из кабинета, куда в любой момент могут заглянуть сослуживцы, наполняется иносказаниями, намеками, то есть становится абсолютно бесполезным.
Под рукой обязательно должны быть бумага и ручка. Слова: «Ой, сейчас запишу, только ручку найду!» — способны свести на нет ваши шансы.
Не стоит забрасывать собеседника вопросами. Их должно быть немного и по существу. Не заостряйте внимание на размере заработной платы, наличии бесплатного питания и предоставлении проездного. Лучше ограничиться интересом к условиям работы и должностным обязанностям. Если какие-то моменты вызывают у вас сомнения, обязательно оговорите их. К примеру, объявление указывало на обязательные командировки. Поинтересуйтесь — куда и насколько. А то может статься, что вожделенная должность требует выезда в Арктику на девять месяцев в год. А вы, как назло, не переносите холода.
Строго придерживайтесь в телефонной беседе делового стиля. Ни в коем случае не давите на слезу, пытаясь разжалобить о своих материальных трудностях: сегодня в цене энергичные и удачливые люди. Не пытайтесь произвести впечатление остроумием и раскованностью, оригинальным мышлением или творческим полетом фантазии — оставьте это до личной встречи.
Не стоит открытым текстом напрашиваться на рандеву, если беседа затухает, а вас так и не пригласили приехать. Максимум, что можно себе позволить, это поинтересоваться: может, собеседнику удобнее изучить ваши документы при личном контакте? Или: когда лучше выслать резюме и прочие бумаги? Стандартно-уклончивые ответы типа: «Мы вам сообщим», «Подумаем, что можно для вас сделать», скорее всего, означают отказ. Не переживайте, просто скажите себе: «Ничего, получится в другом месте и в другое время».
www.wday.ru
если вам работодатель сказал что позвонит по поводу работы а сам не звонит.стоит ему напомнить о себе.позвонить.
У меня в этой сфере большой личный опыт. много раз устраивалась на разнообразные работы. В основном, когда тебе отвечают «мы вам перезвоним»-это значит только одно-ты им не подошла. по крайней мере у меня из моих н-ых попыток устроиться куда нибудь ни один из работодателей не сказал напрямую»вы нам не подходите».у всех что интересно, у всех (!)одна и та же фраза-мы вам перезвоним. почему так они делают-не понимаю до сих пор. Однажды пыталась устроиться в магазин продавцом-консультантом, проработала там бесплатно целый день, чтобы директор посмотрел как я работаю и решил-брать меня или нет. в конце дня директор пригласил меня в кабинет и скзал-«мы сегодня вам обязательно перезвоним».я пошла домой и стала ждать звонка, ведь не все точно говорят о сроках, когда позвонят. тем временем наступил уже вечер и меня тоже терзал тот же вопрос что и вас. Одна женщина (она кстати тоже работала директором) дала мне совет (я ее послушала, т. к. она-карьеристка, много чего добилась в жизни) -обязательно звони, узнавай что и как, ведь тебе нужна эта работа-не бойся выглядеть глупо! ты должна показать всем, как тебе это важно!! звонить я стиснялась (как какя-то дура), но потом пересилила себя-позвонила. на что мне ответили-мы вам перезвоним сегодня чуть позже. больше я не звонила, они мне естественно не позвонили тоже. я искала работу в кризис, работы не было почти никакой нормальной, бралась за все, что есть, ведь театр начинается с вешалки! мой тебе совет-звони. хотя как показывает практика толку мало.
значит вы ему не подошли или он пока просматривает другие варианты
а если б он позвонил, я б сказал извените я уже нашёл работу
нет, обычно или сразу принимают или сразу перезванивают
Конечно, стОит. Чего сидеть и ждать у моря погоды? 90% из ста, что вы им не подходите, поэтому и не звонят, но чем раньше вы это поймете, тем быстрее будете искать другого работодателя.
Звонить не стоит не в коем случае, этим снизишь свою стоимость как квалифицированного работника в будущем. А если же не перезвонит, то как говориться «извеняйте» требования и заморочки у работодателей разные. Совет: ни когда не надо останавливаться на одном выборе в запасе должен быть минимум еще один вариант работы.
это тот случай когда позвонить проще чем выяснять стоит или не стоит этого делать
стоит. но если ему действительно вы подходите то он вам обязательно перезвонит. мне например раздражает когда я говорю что перезвоню сам, а мне каждый день звонят и спрашивают — ВЫ ПРО МЕНЯ НЕ ЗАБЫЛИ?…
touch.otvet.mail.ru
Как разговаривать с работодателем по телефону
Первый этап – выяснение имени
На этом этапе необходимо выяснить, кто отвечает в этой организации за прием работников и обязательно узнать его фамилию, имя и отчество. Это даст вам сразу несколько преимуществ.
- Во-первых, вы не будете тратить время на разговор с тем, кто не сможет решить ваш вопрос, а сможете сразу спросить о возможности трудоустройства у нужного человека.
- Во-вторых, обращаясь к нужному человеку по имени, вы сразу создаете благоприятную атмосферу общения, сокращаете психологическую дистанцию.
- В-третьих, вы сразу создаете о себе благоприятное впечатление воспитанного человека с серьезными намерениями.
Второй этап – “преодоление заслона”
Добивайтесь разговора с нужным вам человеком обязательно. Если вы спросите о возможности приема на работу у того, кто за это не отвечает, вы, скорее всего, получите отказ и будете считать, что в данной организации вакансий для вас нет. Если же вас спросят, по какому вопросу вы звоните, то можете ограничиться ответом, что хотите поговорить о приеме на работу, но именно с тем, кто вам нужен. Не соглашайтесь на разговор с другим человеком. Если того, кто вам нужен, нет на месте, узнайте, когда он появится, и перезвоните в нужное время.
Третий этап – “подача себя”
Связавшись с нужным человеком, уточните его имя и отчество и не ошибитесь в их произношении: он может обидеться. Затем представьтесь ему и представьте вашу “домашнюю заготовку”. В ней должно быть краткое сообщение о ваших рабочих и личных качествах, об опыте, квалификации, навыках, способностях. Не следует занижать свои способности, т.к. ваша цель произвести впечатление нужного, а не скромного человека. Ваше изложение должно быть не слишком длинным, но интересным и привлекающим внимание. Вы должны объяснить причину звонка –желание работать в этой организации.
Четвертый этап – продолжение разговора
Ваш разговор вы должны по построить так, чтобы у собеседника не было возможностей его сразу “свернуть”. Например, если вы скажите, что хотите узнать, нет ли для вас какой-нибудь работы, вам могут легко сказать “нет” и повесить трубку. Если то же самое вы скажете в такой форме: “Я хотел (хотела) бы прийти к вам и поговорить, нет ли у вас сейчас или в перспективе вакансий”, то собеседнику будет гораздо труднее ответить коротким “нет”. Он, скорее всего, должен будет подумать о перспективах предприятия, а это уже возможность продолжить разговор. Поэтому не давите на собеседника, но и не давайте ему возможности прекратить разговор.
Обязательно постарайтесь добиться, если не согласия на встречу, то хотя бы согласия принести или прислать собеседнику экземпляр вашего резюме или копии других документов с вашими данными на тот случай, если в перспективе в организации появятся вакансии. Договоритесь, что вы позвоните еще раз, чтобы узнать, ознакомились ли с вашими документами, узнайте, когда это можно сделать. Спросите также, не знает ли собеседник о вакансиях в других подобных организациях.
Пятый этап – позитивное окончание разговора
Очень важно при любом исходе вежливо и позитивно закончить разговор. Непременно поблагодарите собеседника за потраченное на вас время и за помощь. Если собеседник согласился посмотреть ваши документы, то доставьте их ему как можно скорее. Если не получится вручить эти документы лично, то снабдите их кратким сопроводительным письмом, в котором укажите вашу фамилию и сошлитесь на ваш телефонный разговор.
Если вы не получили на это согласие, попросите разрешения позвонить еще раз через какое-то время – через месяц или два. В этом вы вряд ли получите отказ, а у вас появится возможность при втором звонке упомянуть, что вы уже разговаривали по поводу вакансий.
Очень важно проанализировать состоявшийся разговор, проверить все ли требования были вами соблюдены, что вам удалось, а что не удалось сделать, как вел себя собеседник и т.д. Поисковые звонки психологически довольно сложны, но именно поэтому они хорошо тренируют навыки общения по телефону. Было бы хорошо, если бы вы специально сделали несколько “тренировочных” звонков.
Источник
cvcreate.jimdo.com
БОЮСЬ ПОЗВОНИТЬ ПО ПОВОДУ РАБОТЫ, Фобия – позвонить по телефону
Звонок с неизвестного номера в период, когда вы уже долго и усердно ищете новую работу, вызывает смешанные чувства. Вам позвонили по довольно серьёзному делу, и вы уделите этому звонку пять минут. То же сделает и ваш собеседник. Рекрутер хочет услышать от вас не шутки, а информацию, которая поможет определить, стоит ли назначать более серьёзное исследование вашей кандидатуры. Почему вы считаете, что мы должны взять на работу именно вас? Да потому, что этого хотят все, кто подал резюме! Ответив на все вопросы подобным образом, вы можете быть почти уверены, что вам назначат «второе свидание». Думайте всегда в первую очередь о том, каких ответов ждут от вас работодатели.
Постарайтесь при телефонном общении говорить размеренно, не сбиваясь с ритма и не тараторя. Потому что ваш собеседник, слушая быструю речь, очень многого просто не поймет и не осознает. Когда вы звоните по телефону в поисках работы, возможно, это не первый ваш звонок, и где-то вам уже отказали. И вот когда настроение придет в устойчивое состояние, можно делать следующий звонок.
Как расценивается работодателем человек, который только присылает резюме, но не звонит сам?
До ужаса боюсь звонить по поводу вакансий (социофоб, очень застенчивая, боюсь собеседований, отказов), а уже 4-ый месяц как сижу дома, все ищу и рассылаю резюме. Так вот вопрос — когда работодатель получает резюме, он сразу расценивает этого кандидата как не инициативного и не способного самому позвонить и сразу отбраковывает? И возможно ли высылать резюме, если опыт работы только год в определенной сфере бухгалтерии, а по вакансии требуется бОльшее кол-во знаний или это точно не нужно делать? А резюме просто отзываю, либо оставляю все как есть. А если позвонят, скажу, что вакансия меня не интересует… Звонить это только чтобы проверить дошло ли резюме. Не знаю конечно может быть в продажах звонок и голос играет роль, но например трактористу или маляру звонить не обязательно, достаточно выслать резюме.
16.30 до 20.30 пять дней в неделю.учусь с 9 где-то до 16.00.сначала было тяжело, потом научилась справляться.звонить необязательно, кстати.
Вариант 2. Звонок до отправки резюме.
Беседа по телефону требует знания определенного этикета. Вам нужно знать, как правильно переходить от представления себя к сути разговора, где делать паузы, как завершать беседу.
Договариваемся о
встрече (собеседовании) с работодателем
После приветствия не нужно спрашивать: «А какие у вас требования?» Правильнее будет: «В чем заключается работа? Главная цель разговора — получить приглашение на собеседование. В этом случае возникает желание поскорее закончить разговор, а не выяснять подробности вашего впечатляющего опыта работы. Будьте готовы ответить на вопросы работодателя. Имейте под рукой все необходимые документы (резюме, дипломы, свидетельства и т.д.). Чем четче и без запинки вы ответите на вопросы, тем лучшее впечатление сложится у работодателя. Помните, что к первому телефонному разговору с работодателем нужно готовиться.
По телефону этого не видно, и разговор приходится вести наугад, не зная, все ли в порядке. Когда вы разговариваете по телефону, любая пауза пугает и заставляет задумываться, что что-то не так. звонки требуют больше времени, чем сообщения. Впрочем, иногда причина не в людях вокруг, а в человеке, с которым вы разговариваете по телефону. Это тот же процесс, как и при выступлении перед публикой, прохождении собеседования на работу и других ситуациях такого рода. Люди боятся, что не смогут справиться с поставленной задачей. В конце концов, если неловкой была беседа с сотрудником справочной службы, вы больше никогда не услышите об этом человеке.
Меня интересует вакансия продавца-консультанта. Что скажите? Когда мы можем встретиться?
Будем рады вашим вопросам и отзывам:
Мне трудно говорить по телефону. С тех пор у меня и сохранилась неуверенность в том, правильно ли я веду беседу по телефону. Ю. В.: А есть ситуации, когда позвонить кому-то для вас просто? А труднее всего инициировать телефонный разговор с незнакомыми людьми из официальных служб, а также по рабочим вопросам, если вы не уверены в доброжелательности собеседника. К.: Всегда звоню, когда нет возможности лично встретиться. Но, если подумать, я могу переложить часть обязанностей по телефонному общению «с организациями» на жену, которая знает о моей проблеме и старается мне помочь. Ю. В.: Откровенно говоря, я уверена, что вы способны справиться с этим сами, без помощи психологов. Но, чтобы начать этот процесс, скажите, какой образ своей трудности вы могли бы предложить?
Перед тем как звонить, положите рядом свои документы, резюме. Заранее отрепетируйте краткий рассказ о себе. Специалисты кадровых служб считают: ваша телефонная самореклама должна уложиться в 10-25 секунд. Убедившись, что попали куда нужно, сообщите: вы по объявлению о работе. Непременно назовите должность, на которую претендуете, и поинтересуйтесь, с кем можно поговорить по этому вопросу. Но вы ведь к ним не относитесь, правда? Вот примерная схема сообщения, которую принято в таких случаях использовать: «Здравствуйте, я такой-то, звоню по поводу должности офис-менеджера.
Была на собеседовании в фирме, директора все устраивает, я сказала, что мне надо все обдумать. Вас… поверьте моему горькому опыту — если не позвоните, то Вас сочтут не заинтересованной в вакансии, безинициативной амебой…. Если всё в силе, спрашиваем — какой порядок действий дальше? Так что, если в 12 не будет от него звонка, в 12.30 самой его набрать.
Все равно мне придется общаться, да и по скудному опыту знаю что лучше сразу звонить, а не ждать у моря погоды. Читала всякие статьи, рекомендации, везде «вы ничего не теряете, делайте и все». Но мне это не помогает. Давайте свяжемся, обсудим причины наших страхов, возможно создадим самостоятельную группу взаимопомощи, будем делиться литературой и опытом, вместе, я думаю, нам будет легче найти выход из ситуации. Тогда безусловно вам следует о ней знать больше, чем написано в «Работе и зарплате». Отдаю себе отчёт, что здесь необходимо обращаться к психологу, но опять же всё упирается в финансы: услуги психологов не из дешёвых. Хочу перебороть себя и поэтому устроиться каким-нибудь консультантом или продавать банковские продукты (знаете, на стойках в торговых центрах), чтобы хотя бы научиться разговаривать с людьми.
Но вот если нужно звонить, например, преподавателю (я учусь в университете), мне нужно долго собираться с силами. Может быть я боюсь отказа, или что меня не будут слушать, или я глупость какую сморожу. Мне отвечают, что нужно перезвонить и записаться. А я все откладываю на потом, думаю еще успею им позвонить. Ваш возможный диалог с работодателем, преподавателем и читайте) если возникнут вопросы, которых нет на Вашем листочке, выдохните, улыбнитесь себе, представьте, что говорите с друзьями и отвечайте!
Мне 25 лет, не ребенок,ищу работу. Дорогой друг!! ! С таким наст роением вы никогда не найдете работу…. Тогда выход один — идите в какой нибудь большой магазин и общайтесь там с продавцами!
Звонить по телефону человеку, которого ты не знаешь, это все равно что входить в незнакомое помещение в полной темноте.
И в душе уже очень хочется работать. Чтобы не мандражировать, настройте себя так, что Вы молодой специалист, а на другом конце провода просто Ваш будущий возможно коллега. Конечно лучше когда заранее отправляешь резюме, и потом тебе перезванивает менеджер по персоналу. Творческая личность, я так понимаю за вас уже как говоритсмя словечко замолвили, а вам только позвонить нужно???
Один месячный поиск работы по 2 собеседования в день — и Вам попустит. Удаление информации от пользователя возможно только при согласии редакции.
Это всего лишь звонок. Я вот 3м компаниям пару месяцев назад отказала, я тогда уже искала работу, но еще работала на старой.
В тренде:
- Кредитки: комиссии, переплатыУсловия, записанные мелким шрифтом в сносках в договоре кредитования, нужно изучать хотя бы затем, чтобы недоплаченная копейка сегодня не съела всю зарплату завтра. Заемщику стоит […]
- Тема: Как вычислить ток по формуле. Находим силу тока по формуле Ома и мощности.Возьмем гипотетическую схему, в которой используется «чистое» активное сопротивление и соответствующий источник переменного напряжения. Мы можем увидеть, что напряжение и ток […]
- Желательные именаМальчики эти довольно беспокойные. Целеустремленные, но не всегда это показывают. Они не любят обсуждать людей и не приветствуют это в своих друзьях. Эти мужчины никогда не растеряются в […]
estortenok.ru