Жить, а не Выживать! — Личный опыт на vc.ru
Digital Nomad’ство не только для IT, хиппи или людей с разноцветными волосами.
1391 просмотров
Interlude.
Моя жизнь и моих родителей всегда строилась вокруг причастности к месту работы. Благо мне подарили возможность увидеть мир, получить английское образование, выучить языки и познать новые культуры. Но при возвращении в Россию по классике я искал работу там, где она физически находится.
В родном городе с населением в 300 тысяч человек абсолютно не было никаких возможностей роста, кроме как пойти в торговые представители в одну из FMCG компаний.
Москва — потому, что там работа. Работа в офисе, с подъемами в 7 утра, с толпами в метро или пробками на дорогах. За окном 2010 год. Не было даже и мысли об альтернативных сценариях. Улей рос и рос, всасывая в себя все больше людей.
Хм…
В 2011 году на курсе CIMA — David @chevinconsultants (пожалуй, лучший преподаватель в этой программе) делиться сценарием удаленной работы.
Слушая его рассказы, данный формат работы казался утопией, и даже в тот момент не щелкало то, что работу можно выполнять из любой точки мира. Я все так же представлял, что я сижу в Москве, а проект в Сингапуре.
Мечты, мечты, мечты. (с Дэвидом мне так и не удалось поработать над проектами, тогда я был только младшим специалистом)
Сила видимости.
За десять лет в FMCG и Ритейле скрепы (спасибо @videomannn — за новый ходовой термин) “Быть ближе к руководству” с ежедневным пребыванием в офисе сформировались настолько сильно, что мое представление об ином мире строилось только вокруг релокации в заграничный офис, желательно в родную Европу. А путь релокации лежал через senior management и 10 лет в одной профессии и в одной компании.
Начало.
В 2019 году в связи с конкуренцией на рынке IT в Компании начинают тестировать формат удаленной работы как “бенефит”. Моя команда — первая, которая входит в пилотный тест. Всю команду я попросил обязательно быть в офисе для синхронизации один день в неделю, остальное время они были свободны выбирать свой рабочий распорядок. Из 10 человек:
2 — Ни разу не взяли удаленную работу
7 — брали по 1 дню в неделю
1 — взял 4 дня
Никто не понимал, как это скажется на карьере, все понимали ценность видимости, боялись, что не справятся и относились к удаленной работе не как к рабочему дню удаленно, а как дополнительный выходной. Честно бесил тот человек, которого 4 дня не было в офисе, и перед моими глазами, но я держался, обосновывая, что я сам разрешил. В момент, когда общая продуктивность команды просела, я отменил “бенефит” и вернул всех в офис под жесткий личный надзор на месяц. Увидев, что все учли урок, через месяц я разрешил вернуться команде к удаленной работе.
Сам я брал день удаленной работы по средам и то раз в месяц, опять же как дополнительный выходной. В день я общался в среднем с 50 разными сотрудниками и жестко выгорал от задергивания разными задачами и проблемами. Мне просто нужно было время не бояться, что меня потревожат. Я сидел и стучал по строкам формул в экселе наедине с собой. Это было волшебно!
Сравнить я это могу с госпиталем, когда тебя отпускают домой и пропадает страх, что сейчас зайдет врач с санитарами и заберет тебя на перевязку после операции. Родные стены просто лечат — от всего!
ZOOM был только на камере для фотографирования.
Март 2020.
Мы перестали смеяться над проблемой Китая. Нас закрыли в клетки. Крупные ритейлеры с владельцами, которые живут на Рублевке, срезают сотрудникам зарплаты, вводят режимы простоя (уверен многие прошли через это), а сами закатывают вечеринки и покупают за миллионы тренажеры для дома.
Но есть и плюс — все встречи переходят в онлайн и Менеджмент еще не научился дергать всех в онлайне, своими гениальными спонтанными идеями.
Работа становится структурированной, появляются daily/weekly статусы. Пресс — релизы все выходят в онлайн, журналисты сидят в гостинных и за кухонными столами, а я сидел обросший и с бородой (парикмахерские были закрыты).
Рост Digital — 2020 год.
Взрыв Екомма — и я в нем. Спрос на мои компетенции, навыки и управление командами. Коммуникация вся в онлайне. Акции на ZOOM пробивают потолок (сам не знаю, почему не купил). Рутиной становятся daily встречи в ZOOM. Все начинают сидеть с выключенными камерами. Требование видимости сотрудников у менеджмента растет с каждым днем, на ZOOM начинают загонять толпами “Приходи послушай.” Выгорать начинают все! А я каждый день просыпаюсь в 8 утра, чтобы подготовить данные за вчера. Не проходит и дня, что от меня не требует РЕТРО по теме stand up, но Менеджмент непоколебим. Видимость — наше ВСЁ!
Я узнаю, что коллега взяла и переехала всей семьей в Сочи. Первой реакцией была зависть, а потом искреннее чувство оберечь человека от ненависти, которая на нее обрушиться, если кто- то узнает об этом случае.
Этот секрет я так и унес из Компании. Это было “НЕНОРМАЛЬНО”- жить и наслаждаться жизней.
Первый тест.
В июле 2020 просто накипело. Я не выдержал и уехал в деревню. Трушную деревню, там где баня, туалет на улице и воду надо носить ведрами. Поля клубники, будильник по петухам, рыбалка на зорьке и, конечно, удаленка. Я сбежал через 3 дня! Я не смог концентрироваться на работе. С 9 до 18 у меня были ZOOM звонки, 10 тем в день, а за спиной пробегали счастливые участники моей семьи, и собака, требующая ласки.
Помню, как проснулся с панической атакой в 5 утра и попросил вернуть меня в город, а вечером уже сидел в поезде, возвращаясь в Москву. Epic fail.
Год ограничений и Российский туризм.
Границы закрыты, ценник на Турцию бешено рос. Тайланд закрыли. Родились мечты о своем участке, там, где тебя не смогут ограничить в свободе. Смотря на друга, который вступил в этот тест, я все ждал его выводов. Так и прождал год. Стул на кухне явно не был предназначен для 9 часов заседаний ежедневно.
Как же хреново я живу!
А именно, я живу в клетке! Я работаю удаленно и меня пугают каждый день выходом в офис. Да именно пугают! Каждый раз эта фраза звучала как угроза. — “А ну ка быстро, все в офис! К ноге! Будете рядом!”- “Будем строить КОМАНДУ! МЫ КОМАНДА!” Да вот только Менеджменту наплевать на человека как личность. — “А что если я не хочу в офис?”- “Я не хочу быть с вами в одном помещении, я хочу работать с вами, но не более.” Thanks but no thanks. И жить я не хочу уже тут. Москва полна возможностей, но извините, а где море? Где солнце? Где нормальные продукты? И я как бы не хочу в метро. Да и маски, маски, маски. Прививки, уколы.
Boiling point — 2021.
Терпение лопается, когда вводят обязательную вакцинацию. Корпорации вместо личностного подхода, эмпатии и принятия ценности сотрудника делаюТ каждого скотом. Скотом,которого надо забить ради того, чтобы продолжать получать прибыль. — “А ну ОК — открыть резюме на HH.ru и пару раз в день поднимать в топ.
Карма она штука такая.
Если сильно — сильно чего то хотеть, обязательно сбудется (Инга А. тоже поддержит). Ну или оторвали жопу от диваны и начали действовать. Все же мир сетей помог найти желанное. И вот я уже отказываю Яндексу, Озон, Mail.ru — потому, что все не то. Новая миссия нашла меня сама. Семь встреч на родном английском, эйфория совершенно иного формата работы. В моем трудовом договоре указан не офис Корпорации, а адрес моей квартиры (пусть и Московской).
Скрепы, скрепы, скрепы.
Я когда услышал, что мой Гендиректор каждый день проводит в офисе, я очень расстроился. Вся моя надежда на удаленную работу как будто разбилась. Я по старинке ставлю цель ежедневно посещать офис, все то же метро (меньше станций), офис формата open space (да да, он прекрасен с собственным баристой).
Одно НО…
Люди! Здесь работают Люди! Я им интересен! Они добры, они приветливы! У них горят глаза! И никто не говорит о вакцинации. Никто не спрашивает, почему сегодня я пришел в час дня на работу. Всем интересно, кто такой Семён. Это место нравится настолько, что я хочу сюда приходить каждый день!
Taking control.
Если рабочий график гибкий и я творю свою судьбу, может я все — таки пойду на ту теннисную тренировку, о которой мечтаю два года. Не замечаю, как вот уже месяц по утрам я тренируюсь без каких- либо ограничений в работе и личной жизни.
Я начал смотреть на время как на возможность, а не план работы. Здесь я уйду пораньше, чтобы попасть в зал до наплыва людей, тут я проведу встречу в полночь. Встречи на ходу, пока я выполняю ежедневную цель в 20 000 шагов, и никто не спросит — “А ты, что не на работе?”. Я всегда на работе, я всегда включен и заинтересован, но да я не в офисе.
Digital Nomads
Прочитал о них еще в 2019. Показалось утопией и кучкой хипстеров. Как же я был не прав. Но чуть позже об этом. Кто не знает — просто «Google it».
Таргетинг работает идеально, все эти лайки репосты и размышления с друзьями приводят к странице Лены. Там в рекламе человек с улыбкой на закате рассказывает, что она живет в Турции в формате коливинга и приглашает именно — пожить! То есть это не отпуск, не тур, а новый формат временного дома. Тут могут быть совершенно незнакомые люди, тут общее все, но всех объединяет труд! Два месяца я крутил эту информацию в голове. И как эксперт в сфере рисков, никак не мог решиться.
Помощь друга.
Никогда недооцениваете единомышленников. В самый нужный момент друг сказал — едем! Звонок Лене, и вот мы оба скидываем предоплату за проживание. Бронируем рейсы. И начинается отсчет — но не проходит ни дня без сомнений, что это может быть развод и мы повелись.
Но сумма не та, чтобы потом переживать. Спросите у Лены и поймете все сами.
Но как “отпроситься”?
Отпроситься — Карл, Отпроситься! Я все еще жил в реальности, что для такого шага нужно было согласие. Начальник прекрасный человек, но ведь он каждый день ходит в офис, а тут я как бы нагло уже все решил, даже не обсудив это с ним. До вылета 2 недели и я каждый день живу с мыслей, что за мою инициативу может быть наказание. Я даже думал, пофиг, улечу, а потому пусть ругают. Никто же не умрет от этого. Я буду жить и работать в другом, комфортном месте! В итоге я все — таки “Отпросился” — я уведомил, в пятницу (вылет в воскресенье), что я буду на удаленке следующие две недели. Мотивировало еще то, что я был не единственный. Половина сотрудников офиса регулярно проводили недели на удаленке, общаясь только по Zoom.
Билет с открытой датой.
Первый раз в жизни я взял билет ТОЛЬКО — ТУДА! Я не исключал того, что я смогу задержаться. Но цели были только на 2 недели.
Эта гибкость уже пьянила. Дерзко, самостоятельно, с поддержкой близкого друга. Финансовая достаточность — все риски были перекрыты. Осталось только поверить в происходящее.
Вещи в рюкзаке.
Если бы не Новогодний подарок с конфетами для Лены, (ну нельзя было с пустыми руками — не по Русски это) то все мои вещи поместились бы в один рюкзак. Спойлер — поэтому на фото я везде в одном и том же. Никаких излишеств. Все самое комфортное и удобное. Обязательно очки и плавки — я залезу в любую воду, если она выше нуля.
To cut the long story short.
05 декабря 2022 18:00 — мы стоим на вилле. Три этажа, бассейн, во дворе апельсины, лимоны, лаймы. Друг срывает лайм и начинает жадно вгрызаться в его мякоть. Я перевожу стоимость Лиры на рубли, оцениваю сколько стоит килограмм лайма в России. Мы проехали невероятным горным маршрутом в часть страны, куда я мечтал попасть уже несколько лет, но все казалось таким отдаленным. Здесь тихо, очень тихо. Здесь тепло, здесь спокойно.
Спокойно, что организм не верит ощущениям, он утром был еще в зиме, а тут весна. В ночном небе запах цветущего лимонного дерева (мама выращивала лимоны на балконе и это было чудо наблюдать, как зреет одинокий плод).
Утро первого дня.
Открывая шторы, я вижу Солнце! Я вижу море! Я просыпаюсь без будильника! Выходя на крышу (да да, тут есть панорамная крыша), сердце замирает. На кухне в сковородку летят помидоры, перец и деревенские яйца. Сок апельсина наполняет стакан, мы смотрим на море с балкона и волнуемся, чтобы не опоздать на первую рабочую встречу.
Понедельник.
В 11:00 нажимается Пуск. Подключается WiFi. Фон в ZOOM c корпоративной заставкой московского офиса. Кресло в углу, чай на столе — “Доброе утро, Коллеги!”.
#Thisisliving
Аниме Исток — «Я не хочу выживать, я хочу жить! (с) »
«Исток» — аниме находка : )
В хорошем смысле слова.
Неожиданно для самого себя я нашел нечто интересное и легкое для восприятие. Непринужденное, и местами наивное и даже немного детское. Но в тоже время здесь заложен неплохой смысл, который вкупе с героями арки вытягивает финал и сам сюжет на неплохую вершину. Не могу сказать, что это прямо шедевр, который заставил меня плакать.
Да и сама тема не то, чтобы уж совсем нова — скорее даже наоборот. Но есть в этой полнометражном аниме нечто самобытное и приятное, цепляющее взор, и не отпускающее зрителя до самого финала.
Да и еще мой любимый жанр про выживание человечества на руинах ушедшей цивилизации после катастрофы, которая навсегда изменила облик не только нашей планеты, но и Луны в том числе.
В связи с чем в аниме периодически будут очень атмосферные и колоритные кадры, которые хотелось нарезать для обоев на рабочий стол компьютера.
Да, меня завораживают виды погибших цивилизаций и заброшенных городов/зданий.
И признаться честно, я даже не хочу пытаться понять откуда у меня это увлечение.
Ну есть и есть. Пока я не сжигаю города и леса, оно вроде бы никому не мешает : )
Сразу хочу уточнить, что это полнометражный проект, а не сериал, состоящий из нескольких сезонов, и ждущий своего завершения. Сюжет рассказан полностью от «а» до «я», и «исток» вообще является самостоятельным произведением без адаптации манги/ранобэ.
Что тоже говорит в его пользу, так как я люблю полностью независимые проекты, разработанные именно под этот формат с самого начала без отсылок к другому источнику.
Чем может порадовать «исток»? Само по себе аниме получилось немного противоречивым. С одной стороны — мой любимый постапокалипсис и выживание людей как вида после ужасной катастрофы. С другой стороны — слишком растянутые в некоторых сценах бытовые моменты жизни людей в независимом поселении.
Лучше бы студия это время выделила на раскрытие своего мира : ) Было бы куда интересней узнать как именно формировалась именно такая жизнь и такой ореол жизни некогда агрессивно развивающегося человечества.
Персонажи неплохо продуманы, и в тоже время порой раздражают своей картонностью, так как есть несколько второстепенных героев, которые введены в аниме исключительно ради пары реплик. Или чтобы на их фоне в более выигрышном фоне показать главных персонажей.
Не то, чтобы я был против подобного приема. Но слишком уж сильно это бросается в глаза, что немного испортило атмосферу «истока». Ладно, испортило мне : ) За других ручаться не могу.
В остальном это прекрасная история. Замечательное музыкальное сопровождение в начале и в финале аниме. Прорисованные пейзажи мертвого мира, заставляющие усиленно работать «котелок» : ) Просто интересный и самобытный мир, про предысторию которого (до основных событий сюжетной линии) я бы с большим удовольствием послушал.
А то и посмотрел бы даже полноценный сериал в виде приквела. Но даже так получилось весьма неплохо, и плюсы перевешивают недочеты или легкие конфузы в сюжетной логике или в повадках героев.
Так что если вы любите подобный жанр, то смело рекомендую вам «исток» для просмотра. Даже если вы не любите аниме или постапокалипсис, то все-равно позвольте порекомендовать вам эту арку. Хотя бы посмотреть более внимательно на кадры из полнометражки, чтобы уже смело принимать решение. Ну и позвольте пожелать вам приятного просмотра друзья!
Год: 2006
Сезон: Зима
Возрастной рейтинг: PG-13 (от 13 лет)
Жанр: Драма, Приключения, Романтика, Фантастика, Фэнтези, Антиутопия, Постапокалиптика, Стимпанк
Первоисточник: Оригинал
Студия: Gonzo
Тип: Полнометражный фильм
Аннотация:
Пустошь, в которой живёт Агито, находится в трёх столетиях от нас, в будущем.
Неудачные эксперименты с ДНК привели к противостоянию между «лесом» и людьми. Однажды Агито встречает Тулу, девушку из прошлого. От Тулы зависит восстановление цивилизации, и чтобы помочь ей, Агито заключает сделку с «лесом», получая запретные способности. С приобретением новых способностей волосы Агито изменяют свой цвет на серебристый. Что будет с «миссией» Тулы, как повлияют на неё запретные способностями Агито?
Неудачные эксперименты с ДНК привели к противостоянию между «лесом» и людьми. Однажды Агито встречает Тулу, девушку из прошлого. От Тулы зависит восстановление цивилизации, и чтобы помочь ей, Агито заключает сделку с «лесом», получая запретные способности. С приобретением новых способностей волосы Агито изменяют свой цвет на серебристый. Что будет с «миссией» Тулы, как повлияют на неё запретные способностями Агито?Прошу прощения за немного затянувшееся введение, меня немного понесло : ) Так бывает, когда я пишу отзыв на действительно понравившееся аниме или хорошую книгу.
Я уже писал ранее про то, что аниме рассказывает нам про мир, претерпевший изменения. Теперь же пришла пора немного раскрыть его предысторию. Не переживайте — это не спойлеры, а именно введение в сюжет для его понимания.
Важные и ключевые моменты «истока» я выдавать не буду.
Просто представьте себе, что наш мир подошел к технологическому краю. Земля была загрязнена настолько сильно отходами нашей жизнедеятельности, что сама планета начала задыхаться от нехватки кислорода.
Группа ученых разработала некую секретную технологию, которая должна была создать очень агрессивную, но в тоже время мирную культуру растений, способных не только прижиться на выжженной человеческой деятельностью земле, но и дать потомство для очищения планеты.
Как вы понимаете, что-то пошло не по плану, и Лес (назовем этот феномен так) обрез разум. И понимание того, что именно человек является виновником текущей ситуации на Земле. И Лес восстал против своего творения.
Цивилизация была уничтожена вместе с Луной, откуда и явился в виде Божьей Кары «зеленый дракон», и человечество было вынуждено не просто смириться с появлением новой силы, которая в одночасье остановила наш «прогресс», но и привыкать к новым условиям жизни.
Так как Лес не собирается вновь позволить нашим потомком осквернить Землю, которая и так находится на грани постепенного угасания. И на её поверхности копаются в руинах прошлого лишь немногочисленные группки в виде независимых поселений или кочующих племен (ну это как я понял. На истину не претендую).
Вот такая вот предыстория сюжета друзья : )
А само аниме начинается с того, что нам показывают размеренный быт людей в независимом поселении. На руинах некогда процветающего мегаполиса люди смогли воссоздать поселения, расчистить место для посевов, сделать ветряные и водяные мельницы, и даже выстроить некую структуру жизни.
Конечно же они весьма ограничены в своих возможностях, так как рядом с ними находится Лес, чьи жители не позволят человечеству вновь начать изучение разрушительных наук. Но и говорить о неком порабощении нас как вида тоже не получится.
Есть две цивилизации, существующие бок о бок, и вынужденные терпеть своего соседа ради общего мира. Звучит на самом деле весьма неплохо. Но в чем же тогда конфликт аниме? Сейчас расскажу.
Есть еще одна фракция людей, которая считает текущую ситуацию неверной, и собирается вернуть людям планету, так как негоже зависеть от Леса и его жителей. И для этого они собираются найти некий могущественный артефакт «исток», который может повернуть все вспять, и изменить процессы Леса, лишив его разума, который он приобрел в ходе древней катастрофы.
Ну или сжечь все для расчистки земли для новых зданий и городов человечества. На самом деле неважно какой путь они выберут, так как любой из них может привести к еще одной глобальной проблему.
Которую, как вы понимаете, ни человечество ни Земля уже не смогут пережить.
Собственно, в центр конфликта и становится вопрос — смогут ли люди и растения ужиться вместе? И если да, то какова будет цена?
И не поймите меня неправильно — несмотря на возможно кажущийся повтор сюжета в «истоке», на самом деле аниме получилось достаточно оригинальным не только в подаче этой философской задачи, но и её реализацией.
Да и финал получился достаточно логичным и приятным. По-крайней мере после него у меня не возникло желание отплевываться от увиденного, а даже захотелось досмотреть до финальных титров.
История получилось хорошей, ненавязчивой, и действительно интересной. Я считаю это время потраченным с пользой : ) А потому и оценку положительную. Спасибо всем, кто заглянул на огонек. И надеюсь, что до новых встреч друзья. Берегите себя!
988 Набор инструментов для партнеров | САМХСА
Solr Mobile Search
Кнопки «Поделиться»
Ваш браузер не поддерживается
Переключиться на Chrome, Edge, Firefox или Safari
SAMHSA, основное федеральное агентство, руководящее усилиями по улучшению поведенческого здоровья нации, признает необходимость того, чтобы штаты, территории, племена, кризисные центры, округа, сообщества, службы экстренной помощи и другие партнеры говорили единым голосом, чтобы четкое понимание того, что 988 Lifeline и как это работает.
Мы разработали 988 Partner Toolkit с ресурсами для партнеров, чтобы они могли использовать и делиться информацией о 988 Lifeline с учетом этого согласования.Что такое 988 Partner Toolkit и кто должен его использовать?
Инструментарий для партнеров 988 — это универсальный магазин для социальных сетей, видео, печатных изданий, радио, часто задаваемых вопросов, обмена сообщениями и других маркетинговых материалов, которые любой может использовать для повышения осведомленности о 988. Мы рекомендуем вам брать любые предметы из набора инструментов и использовать их в качестве отправной или конечной точки для продвижения 988 Линия жизни.
Как партнеры 988 должны использовать набор инструментов?
Комплект инструментов 988 Partner Toolkit содержит множество информационных и образовательных материалов, которые регулярно обновляются. Партнеры могут использовать или адаптировать эти информационно-просветительские материалы и опираться на них вместе с коалициями вашего сообщества, чтобы удовлетворить потребности своей конкретной аудитории.
Мы разработали некоторые продукты, такие как видео без музыки, с идеей, что партнеры могут смешивать их, чтобы сделать то, что вы хотите и нужно для различных коммуникационных платформ.
Мы разработали некоторые продукты, такие как видео без музыки, с идеей, что партнеры могут смешивать их, чтобы сделать то, что вы хотите и нужно для различных коммуникационных платформ.Эти ключевые сообщения предназначены для охвата основ 988 и обеспечивают прочную основу, на которой партнеры могут строить для удовлетворения потребностей своей аудитории.
Подготовка к полному внедрению 988 требует смелого видения системы кризисной помощи, которая предоставляет прямые жизненно важные услуги всем нуждающимся. Это приводит к множеству вопросов о переходе на 988 и о том, как 988 будет работать. Мы в SAMHSA приветствуем эти вопросы. Области тем вопросов:
- Часто задаваемые вопросы о 988
- Часто задаваемые вопросы о федеральных/государственных ролях и финансировании
- Часто задаваемые вопросы о Lifeline
Эти печатные материалы 988 были созданы для использования правительствами, штатами, территориями, племенами, кризисными центрами и партнерами для просвещения и распространения информации о 988.
SAMHSA предоставляет организациям возможность заказывать ограниченное количество товаров в магазине SAMHSA. Если вам нужны более крупные заказы, чем мы можем вам отправить, вы можете использовать готовые к печати файлы, чтобы сделать свои собственные. Те из вас, кому нужно всего несколько копий предмета, могут распечатать их с помощью простой загрузки в формате PDF.
SAMHSA ожидает, что печатные материалы будут доступны для заказа в конце июля. Мы будем регулярно обновлять ссылки на магазины SAMHSA по мере поступления товаров.
Карточки кошелька
Следующие карточки кошелька корпоративного размера помогают рекламировать 988 Suicide & Crisis Lifeline.
Карта бумажника с иконками (2-сторонняя, 3,5 x 2 дюйма)
- Загружаемый файл (PDF | 162 КБ)
- Готовый к печати файл (PDF | 618 КБ)
- Заказ в магазине SAMHSA
Магниты
Следующие магниты помогают опубликовать новый телефонный номер 988 Suicide & Crisis Lifeline и обеспечивают доступ к этому жизненно важному ресурсу в хорошо видимых местах.
Квадратный магнит (4,75 x 4,75 дюйма)
- Загружаемый (PDF | 146 КБ)
- Готовый к печати файл (PDF | 555 КБ)
- Заказ в магазине SAMHSA
Наклейки
Эти наклейки размером 2×2 дюйма на английском и испанском языках помогают популяризировать 988 Спасательный круг для самоубийств и кризисов.
Плакаты
Эти плакаты помогают рекламировать новую линию помощи 988 Suicide & Crisis Lifeline и обеспечивают доступ к этому жизненно важному ресурсу. Они предназначены для размещения в школах, общественных центрах, консультационных кабинетах, клиниках и других местах, где собираются люди.
План обеспечения безопасности
План обеспечения безопасности предназначен для печати в виде блокнота размером 5 x 7 дюймов, похожего на блокнот с рецептами, с 50 листами планов отрыва. Предполагаемое использование для консультантов, терапевтов, клиницистов и других лиц, работающих с людьми, нуждающимися в планах безопасности.
Он модифицирован от Stanley & Brown.
План безопасности (5 x 7 дюймов)
- Загружаемый файл (PDF | 96 КБ)
- Готовый к печати файл (PDF | 524 КБ)
Карточки для записей
Знак двора
- Загрузка из магазина SAMHSA
- Готовый к печати файл (PDF | 78 КБ)
Бренд 988 воплощает в себе идеалы и цели 988 Suicide & Crisis Lifeline. Используемый по назначению, бренд 988 обеспечивает целостный внешний вид в 988 материалов.
Этот логотип и брендинг 988 содержит конкретную информацию об использовании логотипа и брендинга, а также рекомендации, типографику и стили значков, выбор фотографий и цветовую палитру.
Сообщения в социальных сетях описывают основы 988, которые применяются в США. Эти 988 общих материалов были разработаны для использования в качестве сообщений, историй и тредов в социальных сетях. Вы можете использовать видео как отдельные интерактивы на платформах социальных сетей или объединить видео вместе, чтобы создать свои собственные версии, которые будут понятны вашей аудитории.
Печатные раздаточные материалы в формате PDF на английском и испанском языках объясняют основы 988.
Эти 988 оперативных руководств были созданы с группой партнеров-спонсоров из важнейших рабочих секторов, связанных с 988. Сборники пьес публикуются Национальной ассоциацией директоров государственных программ психического здоровья.
- 988 Справочник по созыву: Психическое здоровье и поставщики медицинских услуг, страдающих расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ (PDF | 1 МБ)
- 988 Справочник по созыву: штаты, территории и племена (PDF | 1,2 МБ)
- 988 Playbook Convening: Lifeline Contact Centers (PDF | 1,5 МБ)
- 988 Справочник по созыву: ответы на вопросы по вопросам общественной безопасности (PSAP) (PDF | 1,5 МБ)
Если новостные статьи, развлекательные программы или другие медиа-материалы содержат материалы, посвященные самоубийству, психическому здоровью или эмоциональному стрессу, используйте один из вариантов конца, чтобы поделиться 988 кризис поддерживает читателей и зрителей, особенно тех, кто может нуждаться в помощи или быть в кризисе.
Эти фоны доступны для использования партнерами во время виртуальных встреч. Партнеры могут настроить их, добавив на фон логотипы своих штатов, территорий, племен и организаций.
988 Виртуальный светло-голубой фон (JPG | 40 КБ)
988 Виртуальный фон в сером цвете (JPG | 38 КБ)
988 Виртуальный темно-синий фон (J PG | 41 КБ)
Эти сценарии объявлений для общественных служб радио (PSA) для продвижения 988 в сообществах предназначены для чтения в прямом эфире ди-джеями и другими талантами радио. В будущем SAMHSA также может предоставить для использования предварительно записанные аудиофайлы.
Продукты: 60-секундные, 30-секундные, 15-секундные сценарии
Целевая аудитория: Осведомленность широкой публики о 988 022
988 Радио Сценарии социальных объявлений
- 60-секундный сценарий (DOC | 24 КБ) (испанский DOC | 14 КБ)
- 30-секундный сценарий (DOC | 23 КБ) (испанский DOC | 13 КБ)
- 15-секундный сценарий (DOC | 22 КБ) (испанский DOC | 23 КБ)
Последнее обновление
Последнее обновление: 18.
04.2023
988 Часто задаваемые вопросы | САМХСА
Solr Mobile Search
Кнопки «Поделиться»
Ваш браузер не поддерживается
Переключиться на Chrome, Edge, Firefox или Safari
Полная реализация 988 требует смелого видения системы кризисной помощи, которая предоставляет прямые жизненно важные услуги всем нуждающимся. Это приводит к множеству вопросов о 988. Мы в SAMHSA приветствуем такие вопросы.Часто задаваемые вопросы О 988 Основы
Часто задаваемые вопросы о федеральных/государственных ролях и финансировании
Часто задаваемые вопросы о маршрутизации вызовов, конфиденциальности, функционировании сети
988 Suicide & Crisis Lifeline (ранее известная как Национальная линия помощи для предотвращения самоубийств) предлагает круглосуточный доступ к звонкам, текстовым сообщениям и чату к обученным кризисным консультантам, которые могут помочь людям, переживающим суицид, употребление наркотиков и/или кризис психического здоровья, или любой другой вид эмоционального расстройства.
Люди также могут набрать 988, если они беспокоятся о близком человеке, которому может понадобиться поддержка в кризисной ситуации.
The Lifeline принимает звонки, текстовые сообщения и сообщения в чате от всех, кто нуждается в поддержке в случае суицидального кризиса, кризиса психического здоровья и/или употребления психоактивных веществ.
Да. 988 состоит из 10-значного числа. Использование любого номера позволит людям пользоваться одними и теми же услугами. В конце концов, 988 — это более легкий для запоминания способ доступа к усиленной и расширенной сети кризисных колл-центров.
The Lifeline круглосуточно и без выходных отвечает на звонки, чаты или текстовые сообщения от всех, кто нуждается в поддержке в связи с суицидальным кризисом, психическим здоровьем и/или кризисом, связанным с употреблением психоактивных веществ, и связывает нуждающихся с обученными кризисными консультантами.
При звонке по номеру 988 вызывающие абоненты сначала слышат приветственное сообщение, в то время как их вызов направляется в местный кризисный центр сети Lifeline (на основе кода города звонящего).
Квалифицированный кризисный консультант отвечает на телефонные звонки, слушает звонящего, понимает, как его проблема влияет на него, оказывает поддержку и при необходимости делится ресурсами. Если местный кризисный центр не может принять звонок, звонящий автоматически перенаправляется в национальный резервный кризисный центр. Lifeline предоставляет телефонные услуги кризисного центра в режиме реального времени на английском и испанском языках и использует решения Language Line для предоставления услуг перевода на более чем 250 дополнительных языков для людей, которые звонят по номеру 9.88. Чат
(только на английском языке) доступен на веб-сайте Lifeline по адресу 988lifeline.org/chat. Людям, ищущим услуги чата, предоставляется предварительный опрос перед общением с консультантом, который определяет основную проблему. Если есть ожидание, чтобы поговорить с кризисным консультантом, появится сообщение о времени ожидания. Если спрос высок, люди могут получить доступ к «полезным ресурсам» Lifeline во время ожидания.
После того, как вы подключитесь, кризисный консультант выслушает вас, постарается понять, как ваша проблема влияет на вас, предоставит поддержку и поделится ресурсами, которые могут оказаться полезными.
Когда кто-то отправляет текстовое сообщение на номер 988, ему отвечает группа кризисных центров Lifeline, которые отвечают как на чаты, так и на текстовые сообщения. Эта услуга будет расширяться в течение следующих нескольких лет, чтобы увеличить отклик на местном уровне и уровне штата. После того, как вы подключитесь, кризисный консультант выслушает вас, постарается понять, как ваша проблема влияет на вас, предоставит поддержку и поделится ресурсами, которые могут оказаться полезными. В настоящее время текстовые сообщения доступны только на английском языке.
Да, линия жизни работает. Многочисленные исследования показали, что после разговора с кризисным консультантом «Линия жизни» у большинства звонивших на «Линию жизни» гораздо больше шансов почувствовать себя менее подавленными, менее склонными к суициду, менее подавленными и более обнадеживающими.
Почти 98% людей, которые звонят, общаются в чате или отправляют текстовые сообщения на 988 Lifeline, получают необходимую кризисную поддержку и не нуждаются в дополнительных услугах в данный момент. Кризисные консультанты 988 Lifeline обучены тому, как помочь уменьшить напряженность ситуации для человека, ищущего помощи, и при необходимости подключить его к дополнительным местным ресурсам для поддержания их благополучия.
988 был создан для улучшения доступа к кризисным службам таким образом, чтобы удовлетворить растущие потребности нашей страны в кризисной помощи, связанной с самоубийствами и психическим здоровьем. 988 обеспечивает более легкий доступ к сети Lifeline и связанным с ней кризисным ресурсам, которые отличаются от целей общественной безопасности 911 (где основное внимание уделяется отправке служб неотложной медицинской помощи, пожарных и полиции по мере необходимости).
SAMHSA работает над долгосрочным видением тесной координации между двумя службами, чтобы люди в кризисной ситуации получали наиболее подходящую помощь, необходимую в данный момент.
SAMHSA активно работает с 911 коллегами на федеральном, государственном и местном уровнях, поскольку наша страна продолжает улучшать скоординированные и надлежащие меры реагирования на кризисы психического здоровья и употребления психоактивных веществ.
В настоящее время для небольшого процента звонков по линии помощи требуется активация системы 911, когда существует неизбежный риск для чьей-либо жизни, который нельзя уменьшить во время вызова по линии помощи. В таких случаях консультант по кризисным ситуациям делится с 911 информацией, которая имеет решающее значение для спасения жизни звонящего.
Основной целью Lifeline является оказание поддержки людям, находящимся в состоянии суицидального кризиса или связанного с психическим расстройством, в моменты, когда они больше всего в ней нуждаются, и способом, ориентированным на человека. Подавляющему большинству обратившихся за помощью в «Линию жизни» в этот момент не требуется никаких дополнительных вмешательств. В настоящее время менее 2% вызовов Lifeline требуют подключения к службам экстренной помощи, таким как 9.
11. Хотя некоторые вопросы безопасности и здоровья могут потребовать реагирования со стороны правоохранительных органов и/или служб неотложной медицинской помощи (а именно, когда происходит попытка самоубийства), скоординированное реагирование по номеру 988 предназначено для содействия стабилизации состояния и оказанию помощи в наименее ограничительной манере.
Все кризисные центры Lifeline придерживаются Политики Lifeline в отношении неизбежных рисков, что означает, что персонал кризисного центра работает, активно участвуя в оказании поддержки и помощи людям, подвергающимся риску, в минимально возможных ограничительных условиях. На самом деле, большинство контактов с Lifeline разрешаются самой Lifeline, в чате или по телефону, таким образом, что не требуется дополнительного немедленного вмешательства.
В большинстве штатов система 211 предоставляет информацию о медицинской и социальной помощи и направления. В то же время 988 кризисных консультантов окажут поддержку людям, находящимся в состоянии суицидального кризиса или связанного с психическим расстройством, в те самые моменты, когда они больше всего в этом нуждаются.
Хотя эти системы, как правило, различаются по объему, их необходимо согласовать, и во многих случаях местные центры Lifeline также отвечают на обращения 211. Мы предполагаем, что 988 кризисных центров должны будут продолжать координировать свои действия с 211 и другими теплыми линиями. Это поможет обеспечить комплексный подход независимо от того, какой номер человек может использовать первым.
Продолжаются усилия по улучшению обучения культурным навыкам кризисных консультантов Lifeline. В 2021 году для решения этой проблемы было проведено несколько мероприятий, в том числе обновление страниц на веб-сайте Lifeline и создание специальных инструментов для кризисных консультантов, таких как клинические рекомендации на испанском языке, рекомендации для глухих и слабослышащих для звонящих/посетителей чата, руководство LGBTQ+. документ, памятка американских индейцев/коренных жителей Аляски и многое другое.
The 988 Suicide & Crisis Lifeline (988Lifeline в социальных сетях и в Интернете) — это новое название бывшей Национальной линии спасения от самоубийств.
Важно понимать, что 988 связывает людей не только с линией «самоубийства»; 988 — это служба для всех, кто склонен к суициду или испытывает кризис психического здоровья и/или связанный с употреблением психоактивных веществ. Для партнеров, говорящих о 988, важно, чтобы мы не называли это просто спасательным кругом «самоубийства», а вместо этого называли его 988 Suicide & Crisis Lifeline.
Да. 988 — это легко запоминающийся номер, который достигает так называемой «Линии жизни» — сети из более чем 200 государственных и местных колл-центров, финансируемых Министерством здравоохранения и социальных служб США через Управление по борьбе со злоупотреблением психоактивными веществами и управляемых Vibrant. Эмоциональное здоровье. Полное название, ранее известное как Национальная линия спасения от самоубийств, было изменено на 9.88 Спасательный круг для самоубийств и кризисов.
Любой человек в штате, территории или племени США, нуждающийся в поддержке в связи с самоубийством или психическим заболеванием, или у кого есть близкий человек в кризисной ситуации, может связаться с обученным консультантом, позвонив (на нескольких языках), в чате или отправив текстовое сообщение ( только на английском языке) 988 (если у звонящего есть телефон, сотовая связь или доступ в Интернет).
Долгосрочное видение SAMHSA заключается в том, что переход на 988, который начался в июле 2022 года, будет стимулировать рост надежной системы экстренной помощи по всей нашей стране, которая связывает звонящих с поставщиками услуг по месту жительства, которые могут предоставить полный спектр кризисной помощи. услуги (например, мобильные кризисные бригады или стабилизационные центры). В настоящее время эти службы экстренной помощи существуют не во всех районах страны, и для развития этой системы кризисной помощи потребуется время и постоянная поддержка.
Да. Любой, кто нуждается в поддержке в кризисной ситуации, связанной с суицидом или психическим здоровьем, или у кого есть близкий человек в кризисе, может связаться с обученным консультантом, позвонив, написав в чате или отправив текстовое сообщение 988 (при условии, что у звонящего есть телефон, сотовая связь или интернет-услуги, доступные для их).
Да, Lifeline круглосуточно и без выходных отвечает на звонки (на нескольких языках), в чаты или текстовые сообщения (только на английском языке) от всех, кто нуждается в поддержке в связи с психическим здоровьем или в кризисной ситуации, связанной с самоубийством, и связывает их с обученными кризисными консультантами.
Поддержка и услуги, получаемые от кризисных консультантов, предоставляются тем, кто пользуется этой услугой, бесплатно; однако к тем, кто отправляет текстовые сообщения на Lifeline, могут применяться стандартные тарифы на передачу данных от операторов мобильной связи. Если денежная помощь необходима для связи, пожалуйста, посетите www.fcc.gov/lifeline-consumers для получения дополнительной информации.
The Lifeline в настоящее время предоставляет услуги по телефону в кризисных центрах на английском и испанском языках и использует решения Language Line для предоставления услуг перевода на более чем 250 дополнительных языков. Текст и чат в настоящее время доступны только на английском языке.
В настоящее время Lifeline обслуживает пользователей TTY либо через предпочитаемую ими службу ретрансляции, либо по номеру 711, а затем 1-800-273-8255. Lifeline также предлагает услуги через чат и текстовые сообщения. Lifeline находится в процессе расширения службы видеотелефонии, чтобы лучше обслуживать глухих или слабослышащих людей, обращающихся за помощью через Lifeline/9.
88.
SAMHSA тесно сотрудничает с администратором Lifeline, чтобы обеспечить максимально быстрое включение этой важной функции. Прямо сейчас люди, говорящие на испанском и других языках, должны позвонить по номеру 988, чтобы связаться с кризисным консультантом, который может говорить с ними на их родном языке.
Когда вы позвоните по номеру 988, кризисный консультант Lifeline, который ответит вам, узнает ваш номер телефона, если вы позвоните или отправите сообщение, или ваш IP-адрес, если вы используете чат. Кроме того, они не будут знать, кто вы и где вы находитесь. И вам не нужно предоставлять какую-либо личную информацию, чтобы получить поддержку от 988 Линия жизни.
Если кризисный консультант 988 Lifeline попытается собрать информацию во время звонка, текстового сообщения или чата, это будет сделано для: 1) спасения жизней; 2) подключить людей к постоянной поддержке; и 3) оценить услуги 988 Lifeline.
Да. Осенью 2022 года 988 Lifeline запустила пилотную программу, предлагающую специализированную поддержку по звонкам, текстовым сообщениям и чатам для лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров, гомосексуалистов, опрошенных и других сексуальных и гендерных меньшинств (ЛГБТКИ+) и молодых людей.
Программа направлена на поддержку людей в возрасте до 25 лет, которые обращаются к 988 Lifeline и хотят получить возможность связаться с консультантом, специально ориентированным на удовлетворение потребностей молодежи ЛГБТКИ+ и молодых людей. Специализированные услуги в настоящее время доступны по телефону, тексту и чату круглосуточно и без выходных.
Администрация Байдена-Харриса увеличила федеральные инвестиции в 18 раз (с 24 миллионов долларов до 432 миллионов долларов) для этого национального приоритета. Конгресс предоставил Министерству здравоохранения и социальных служб финансирование рабочей силы в рамках Американского плана спасения и Закона о двухпартийных безопасных сообществах. Кроме того, в бюджетном запросе Президента на 2022 финансовый год предусмотрено дополнительное финансирование самой «Линии жизни» и других существующих федеральных источников кризисного финансирования. На уровне штатов и территорий, в дополнение к существующим потокам финансирования из государственного и частного секторов, Закон о назначении национальной горячей линии для самоубийц от 2020 года позволяет штатам вводить новые тарифы на телекоммуникационные услуги, чтобы помочь поддерживать88 операций.
Существует несколько существующих федеральных ресурсов, которые можно использовать для поддержки реализации 988. Примеры от SAMHSA включают кризис, отложенный с помощью гранта блока психического здоровья, а также финансирование в рамках программы Сертифицированной общественной клиники поведенческого здоровья (CCBHC). Штаты также могут использовать доллары Medicaid и гранты State Opioid Response. Штаты могут найти описания этих источников финансирования в 988 Convening Playbook для штатов, территорий и племен.
Успешная реализация 988 требует постоянных инвестиций и участия со стороны штатов и территорий. Национальная линия спасения от самоубийств доступна для всех штатов с момента ее запуска в 2005 году. Что касается перехода на 988, штаты находятся в разной степени готовности к увеличению объема, ожидаемому от перехода на трехзначный код. Администрация Байдена-Харриса значительно увеличила вклад федерального правительства в поддержку 988 Suicide & Crisis Lifeline. Большая часть этих средств была направлена в кризисные центры Lifeline по всей стране, а также в штаты и территории для увеличения штата местных кризисных колл-центров.
SAMHSA будет продолжать сотрудничать со штатами, предоставляя сетевую инфраструктуру, а также государственную поддержку посредством возможностей финансирования, координации и технической помощи.
Мы признаем важную и своевременную работу штатов/территорий по подготовке к переходу на 988 как сейчас, так и в предстоящие месяцы. Чтобы помочь, SAMHSA финансирует и работает со штатами/территориями напрямую над важными усилиями, которые им необходимо будет предпринять в поддержку 988 на их местном уровне и уровне сообщества. Например, Закон о национальной горячей линии для самоубийц от 2020 года дал штатам возможность вводить новые тарифы на телекоммуникационные услуги для финансовой поддержки 988 операций, но до сих пор это сделали очень немногие штаты. Успех 988 будет в значительной степени зависеть от руководства штатов, территорий и местных органов власти в плане использования уже имеющихся ресурсов, а также новых инвестиций. Мы продолжим работать в тесном сотрудничестве с ними, чтобы удовлетворить потребности людей в кризисной помощи по всей нашей стране..jpg)
SAMHSA предоставила всем штатам и территориям возможность подать заявку на финансирование для поддержки внедрения 988, предназначенного для наращивания местного потенциала 988; только два государства (АК и РИ) не подали заявку, хотя SAMHSA находится в тесном сотрудничестве с ними. В апреле 2022 года SAMHSA выделила почти 105 миллионов долларов в виде гранта, предоставленного Американским планом спасения, 54 штатам и территориям. Независимо от того, получил ли штат или территория средства в рамках этой конкретной программы грантов, SAMHSA работает со всеми штатами и территориями, чтобы наладить партнерские отношения для расширения возможностей кризисных служб. HHS имеет несколько источников финансирования для поддержки 988 и комплексная кризисная помощь. Государствам, территориям и племенам предлагается изучить, какие финансовые ресурсы им полезны. Штаты могут найти описания этих источников финансирования в 988 Convening Playbook для штатов, территорий и племен.
В последующие годы потребность в 988 финансировании будет зависеть от объема обращений в кризисные центры и потребности в ресурсах для полной реализации.
Это может включать поддержку в усилении работы сети, укрепление потенциала местных кризисных центров, повышение осведомленности общественности о 988, а также улучшение последующего наблюдения и связи с местными службами экстренной помощи. Любые будущие потребности в федеральном финансировании будут изложены в последующих бюджетных запросах президентов.
Источники федерального финансирования службы экстренной помощи 988 отделены от источников системы экстренной помощи 911. Кроме того, Закон о назначении горячей линии от 2020 года разрешает штатам взимать определенную плату за телекоммуникационные услуги 988 для поддержки кризисных служб способом, отличным от платы, используемой для поддержки операций 911. Государственная и местная поддержка как 988, так и 911 необходимы для улучшения здоровья и благополучия наших сообществ.
В качестве компонента финансирования SAMHSA штаты/территории должны разработать стратегии работы с населением с повышенным риском самоубийства (многие из которых представляют собой цветные сообщества и исторически маргинализированные группы), включая планы того, как они будут измерять эффективность в улучшение результатов и доступа к услугам среди населения.
Поскольку Vibrant Emotional Health является администратором Национальной линии спасения от самоубийств, было важно вложить значительные средства в сетевую инфраструктуру, чтобы укрепить и расширить сеть, чтобы удовлетворить ожидаемый рост спроса при переходе на 988. Это включает укрепление национального резервного потенциала для удовлетворения ожидаемого объема обращений, в то время как штаты и территории продолжают расширять местные услуги.
SAMHSA предоставила ресурсы для 988 партнеров, чтобы они могли использовать их при общении со своей аудиторией о 988, например, контент и графику для обмена в социальных сетях / цифровом формате. HHS работает с Конгрессом, чтобы обеспечить федеральные ресурсы для национальной кампании по рекламе или повышению осведомленности общественности о 988.
Любой, кто нуждается в поддержке в кризисной ситуации, связанной с суицидом или психическим здоровьем, или у кого есть близкий человек в кризисной ситуации, может связаться с обученным консультантом, позвонив, пообщавшись или отправив текстовое сообщение 988 (если у звонящего есть доступ к телефонной, сотовой связи или Интернету).
Это верно и для Племенных наций. Тем не менее, SAMHSA признает уникальные барьеры и проблемы реализации, с которыми сталкиваются племена, и стремится поддерживать усилия по координации с существующей инфраструктурой Lifeline. SAMHSA ожидает, что штаты и территории будут координировать свои действия с племенными нациями, чтобы обеспечить поддержку племенных контактов до 988 года, сохраняя при этом уважение суверенитета племенных наций.
988 предлагает легкий для запоминания способ для людей, которые борются или находятся в кризисной ситуации, чтобы обратиться за помощью. Это возможность укрепить и расширить сеть Lifeline и создать надежную систему кризисного реагирования, которая связывает людей, находящихся в кризисной ситуации, с местными поставщиками услуг, которые могут при необходимости предоставить полный спектр услуг кризисной помощи (например, мобильные кризисные бригады или стабилизационные центры). ). Эта более надежная система будет иметь важное значение для удовлетворения потребностей в кризисной помощи по всей стране.
Наличие достаточных возможностей для удовлетворения растущего спроса на помощь в случае суицида и кризисной помощи по всей стране является основным направлением усилий SAMHSA 988. Это включает укрепление и расширение услуг кризисного колл-центра. Это также означает улучшение последующего наблюдения и связи с местными кризисными службами с личным присутствием, а также доступ к инструментам и ресурсам профилактики в сообществе, а также стационарное и амбулаторное лечение.
Люди, обращающиеся по номеру 988, не обязаны предоставлять какие-либо личные данные для получения услуг. SAMHSA признает важность и ожидание конфиденциальности, когда человек связывается с 988. Сетевая система имеет несколько мер безопасности для решения проблем конфиденциальности.
Любые попытки получить демографическую информацию от тех, кто использует номер 988, будут служить трем основным целям: 1) спасать жизни; 2) для подключения людей к постоянной поддержке; и 3) оценить потребности и производительность системы, в частности, обеспечить устранение пробелов и неравенства.
Нет. Администратор Lifeline, Vibrant Emotional Health, является некоммерческой организацией, основной миссией которой является поддержка эмоционального благополучия для всех людей, и она не продает данные Lifeline.
Нет, службы геолокации не включены для номера 988. В настоящее время Lifeline автоматически перенаправляет вызовы по коду города в ближайший кризисный центр на основе кода города номера телефона звонящего. Маршрутизация вызовов и геолокация связаны с определением местоположения, но требуют различных технических, юридических, конфиденциальных и стоимостных соображений. В рамках Закона о назначении от 2020 года Федеральная комиссия по связи представила отчет (PDF | 448 КБ), в котором изучается возможность и стоимость включения автоматического диспетчерского местоположения, которое будет передаваться с помощью 988 звонок. В этом отчете FCC рекомендовала Конгрессу потребовать созыва многосторонней группы для дальнейшего изучения ключевых вопросов и совместной работы над потенциальными следующими шагами.
FCC провела форум по геолокации 988 в мае 2022 года, и агентство активно анализирует информацию, собранную во время этого форума, в том числе, могут ли потенциальные улучшения маршрутизации помочь звонящим по номеру 988 подключаться к региональным колл-центрам, где они находятся, без обмена конкретной информацией о геолокации.
В настоящее время звонки на номер 988 автоматически направляются в ближайший кризисный центр 988 Lifeline на основе кода используемого телефона . Поскольку люди обычно сохраняют свои номера мобильных телефонов, даже если они переехали в другой город (или, возможно, они звонят по номеру 988, когда путешествуют), это означает, что звонящий может быть перенаправлен в кризисный центр, который находится за пределами их района. Если человек хочет подключиться к дополнительным местным службам или ему требуется служба экстренной помощи, ему может потребоваться сообщить свое фактическое местонахождение в службу 9.88 Кризисный консультант. В некоторых случаях, когда существует серьезная опасность для жизни и человек представляет непосредственную опасность для себя или других, кризисный консультант должен использовать 911, чтобы помочь связаться с звонящим даже без его разрешения (это происходит менее чем в 1 % звонков).
на линию жизни 988).
В 2020 году Конгресс назначил новый телефонный код 988 для работы через существующую Национальную линию спасения от самоубийств, а Федеральная комиссия по связи распорядилась, чтобы все звонки 988 направлялись на телефонную инфраструктуру линии жизни. Lifeline состоит из около 200 местных кризисных центров по всей стране, которые оборудованы для круглосуточной телефонной связи, чата и текстовых сообщений. Во многих оценках «Линия жизни» продемонстрировала эффективность в снижении суицидальных наклонностей и обеспечивает прочную основу, на которой можно построить 988.
Несмотря на то, что мы добились значительного прогресса в повышении скорости отклика Lifeline, масштабировании сети и создании рабочей силы Lifeline, предстоит еще много работы. В течение многих лет эта сеть сильно недофинансировалась и не имела достаточных ресурсов.
Федеральное правительство реагирует на эти проблемы с ресурсами, предоставляя беспрецедентные уровни финансирования, что в этом году увеличилось в 18 раз по сравнению с предыдущим годом.
потенциал и производительность и в конечном итоге улучшить здоровье нашей нации.
Однако федеральное правительство не может выполнять эту работу в одиночку. Дополнительные государственные и местные инвестиции необходимы для дальнейшего увеличения скорости реагирования и кадрового потенциала колл-центров, сталкивающихся с самыми высокими требованиями.
В настоящее время Lifeline требует, чтобы все сетевые центры придерживались определенных стандартов в отношении оценки рисков самоубийства и вмешательств в связи с неизбежным риском, однако каждый кризисный центр также разрабатывает свои собственные специальные курсы обучения для удовлетворения организационных потребностей. Основное клиническое обучение Lifeline, которое в настоящее время находится в стадии разработки, будет онлайн-обучением для самостоятельного обучения, которое будет охватывать основные навыки кризисных консультантов, отвечающих на звонки/чаты/текстовые сообщения в сети Lifeline. Разрабатывается дополнительное обучение для удовлетворения конкретных потребностей групп населения с повышенным риском самоубийства.
В приветствии Lifeline указано, что звонки могут отслеживаться или записываться в целях обеспечения качества. Кроме того, кризисные центры в сети Lifeline могут самостоятельно использовать записи разговоров в целях обучения, в зависимости от передовой практики центра.
Также важно отметить, что люди, обращающиеся по номеру 988, не обязаны предоставлять какие-либо личные данные для получения услуг. SAMHSA признает важность и ожидания конфиденциальности, когда человек звонит по номеру 988. Сетевая система имеет несколько мер безопасности для решения проблем конфиденциальности.
Нет. Во многих штатах и населенных пунктах имеется значительное количество кризисных центров отдельно от сети Lifeline.
Ветераны, военнослужащие и члены их семей звонят по номеру 988 и выбирают вариант 1. Чтобы узнать больше, посетите https://www.veteranscrisisline.net/about/what-is-988. Этот процесс такой же, как и в прошлом для ветеранов; однако теперь это проще с сокращенным номером 988.