Состав информационных технологий и систем: Основные составляющие информационных технологий

Содержание

Основные составляющие информационных технологий — rodionova36do

Информационная технология базируется и зависит от технического, программного, информационного, методического и организационного обеспечения.

Техническое обеспечение — это персональный компьютер, оргтехника, линии связи, оборудование сетей. Вид информационной технологии, зависящий от технической оснащенности (ручной, автоматизированный, удаленный) влияет на сбор, обработку и передачу информации. Развитие вычислительной техники не стоит на месте. Становясь более мощными, персональные компьютеры одновременно становятся менее дорогими и, следовательно, доступными для широкого круга пользователей. Компьютеры оснащаются встроенными коммуникационными возможностями скоростными модемами, большими объемами памяти, сканерами, устройствами распознавания голоса и рукописного текста.

Программное обеспечение, находящееся в прямой зависимости от технического и информационного обеспечения, реализует функции накопления, обработки, анализа, хранения, интерфейса с компьютером.

Информационное обеспечение — совокупность данных, представленных в определенной форме для компьютерной обработки.

Организационное и методическое обеспечениепредставляют собой комплекс мероприятий, направленных на функционирование компьютера и программного обеспечения для получения искомого результата.

Основные свойства ИТ

a. Целесообразность – главная цель реализации ИТ, которая состоит в повышении эффективности производства на базе использования современных ЭВМ, распределения обработки информации, распределение баз данных, различных информационных вычислительной сетей, путем обеспечения циркуляции и переработки информации.

b. Компоненты и структура – функциональные компоненты – это конкретное содержание процессов циркуляции и переработки информации.

.Основные свойства ИТ

Опорная технология – совокупность аппаратных средств и инструментального программного обеспечения, на основе которых реализуются системы обработки и хранения информации.

База знаний – совокупность знаний, хранящихся в памяти ЭВМ, и включает в себя базу данных (директивная, научно-техническая, учетно-производительная, вспомогательная информация) отображающая режимы работы подразделений предприятия.

Модули предметной области – совокупности описаний, обеспечивающих взаимопонимание между пользователями: специалистами предприятия и разработчиками.

Системные и инструментальные стредства:

1. Аппаратные средства

2. Системное ПО

3. Инструментальное ПО

4. Комплектация узлов хранения и переработки информации

a. Целостность – ИТ является целостной системой, способной решать задачи несвойственные ни одному из ее компонентов

b. Взаимодействие с внешней средой. Взаимодействие ИТ с объектами управления предприятиями и системами, наукой, программными и автоматическими средствами.

c. Реализация во времени – обеспечение динамичности развития ИТ, ее модификации, изменения структуры, включение новых компонентов.

Классификация ИТ. Критерии классификации ИТ.

Зависит от критерия классификации. В качестве критерия может выступать показатель или совокупность признаков, влияющих на выбор той или иной ИТ (пример: пользовательский интерфейс – совокупность приемов взаимодействия с компьютером реализующихся операционной системой).

В свою очередь ОС осуществляют командой WIHP и SILK.

o Классификация ИТ по типу информации:

Неотъемлемой частью ИТ является эк.почта, представляющая собой набор программ, позволяющая хранить и пересылать сообщения между пользователями.

o Классификация ИТ по типу носителя:

1. Бумажная (входные и выходные документы)

2. Безбумажная (сетевые технологии, современ. оргтехника, эл.деньги)

o Классификация ИТ по степени типизации операций:

1. Кооперационная (когда за каждой операцией закрепляется рабочее место с техническим средством). Это присуще пакетной обработки информации, выполняемой на больших ЭВМ.

2. По предметная (выполнение всех операций на:

одном рабочем месте)

Источник использованной литературы:

http://anait.ucoz.ru/index/vopros_1/0-23

— 1.5.2.

1.5.2. Процессы в информационной системе

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы (рис.1.3.), состоящей из блоков:

ввод информации из внешних или внутренних источников;
обработка входной информации и представление ее в удобном виде;
вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

обратная связь — это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Рис.1.3. Процессы в информационной системе.

Информационная система определяется следующими свойствами:

любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;
информационная система является динамичной и развивающейся;
при построении информационной системы необходимо исполь-зовать системный подход;
выходной продукцией информационной системы является инфор-мация, на основе которой принимаются решения;
информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.

В настоящее время сложилось мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Хотя в общем случае информационную систему можно понимать и в некомпьютерном варианте.

Чтобы разобраться в работе информационной системы, необходимо понять суть проблем, которые она решает, а также организационные процессы, в которые она включена. Так, например, при определении возможности компьютерной информационной системы для поддержки принятия решений следует учитывать:

структурированность решаемых управленческих задач;
уровень иерархии управления фирмой, на котором решение должно быть принято;
принадлежность решаемой задачи к той или иной функциональной сфере бизнеса;
вид используемой информационной технологии.

Технология работы в компьютерной информационной системе доступна для понимания специалистом некомпьютерной области и может быть успешно использована для контроля процессов профессиональной деятельности и управления ими.

Структура информационной системы. Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами.

Подсистема — это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.

Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем (рис.1.4).

Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное и правовое обеспечение.

Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в современном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.

Информационное обеспечение — совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

Рис.1.4. Структура информационной системы

как совокупность обеспечивающих подсистем

Техническое обеспечение — комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Комплекс технических средств составляют:

компьютеры любых моделей;
устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;
устройства передачи данных и линий связи;
оргтехника и устройства автоматического съема информации;
эксплуатационные материалы и др.

Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение.

Документацию можно условно разделить на три группы:

общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;

специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;

нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.

К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств): централизованная и частично или полностью децентрализованная.

Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных центров.

Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.

Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход — организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.

Математическое и программное обеспечение — совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

средства моделирования процессов управления;
типовые задачи управления;
методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а также техническая документация.

К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.

Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-матема-тическую модель задачи, контрольные примеры.

Организационное обеспечение – совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Организационное обеспечение реализует следующие функции:

анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;
подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;
разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.

Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования на 1-м этапе построения баз данных, с целями которого вы познакомились при рассмотрении информационного обеспечения.

Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Главной целью правового обеспечения является укрепление законности.

В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.

Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора.

Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает:

статус информационной системы;
права, обязанности и ответственность персонала;
правовые положения отдельных видов процесса управления;
порядок создания и использования информации и др.

Что такое информационная система? Определение, примеры и факты

Информационные технологии

20 июля 2022 г.

Поделиться ссылкой

Многие, кто впервые сталкивается с термином информационная система, думают, что это некое программное обеспечение, основанное на хранении информации или что-то в этом роде. Что ж, имя звучит именно так. Однако информационная система намного больше. Итак, что такое информационная система?

Информационная система представляет собой комбинацию программного обеспечения, аппаратных средств и телекоммуникационных сетей для сбора полезных данных, особенно в организации. Многие предприятия используют информационные технологии для выполнения и управления своими операциями, взаимодействия со своими потребителями и опережения конкурентов. Некоторые компании сегодня полностью построены на информационные технологии , такие как eBay, Amazon, Alibaba и Google.

Типовые компоненты информационных систем

Теперь, когда вы знаете, что такое информационная система, давайте рассмотрим ее компоненты. Он состоит из пяти компонентов: аппаратного обеспечения, программного обеспечения, данных и телекоммуникаций.

1. Аппаратное обеспечение – это физический компонент технологии. Сюда входят компьютеры, жесткие диски, клавиатуры, планшеты iPad и т. д. Стоимость оборудования быстро снижается, а его скорость и объем памяти значительно возрастают. Тем не менее, влияние использования аппаратных средств на окружающую среду вызывает сегодня огромную озабоченность. В настоящее время услуги хранения предлагаются в облаке, к которому можно получить доступ из телекоммуникационных сетей.

2. Программное обеспечение – Программное обеспечение может быть двух типов: системное и прикладное. Системное программное обеспечение — это операционная система, которая управляет аппаратным обеспечением, программными файлами и другими ресурсами, предлагая пользователю управлять ПК с помощью графического интерфейса. Прикладное программное обеспечение предназначено для управления конкретными задачами пользователей. Короче говоря, системное программное обеспечение делает аппаратное обеспечение пригодным для использования, в то время как прикладное программное обеспечение выполняет определенные задачи.
Примером системного программного обеспечения является Microsoft Windows, а примером прикладного программного обеспечения является Microsoft Excel.
Крупные компании могут использовать лицензионные приложения, которые разрабатываются и управляются компаниями-разработчиками программного обеспечения для удовлетворения своих конкретных потребностей. Программное обеспечение может быть проприетарным и открытым исходным кодом, доступным в Интернете для бесплатного использования.

3. Данные — Данные представляют собой набор фактов и бесполезны сами по себе, но когда они собраны и организованы вместе, они могут быть очень полезными для бизнес-операций. Предприятия собирают все данные и используют их для принятия решений, которые можно проанализировать на предмет эффективности бизнес-операций.

4. Телекоммуникации – Телекоммуникации используются для соединения с компьютерной системой или другими устройствами для распространения информации. Сеть может быть установлена с использованием проводного или беспроводного режимов. Проводные технологии включают оптоволокно и коаксиальный кабель, а беспроводные технологии включают радиоволны и микроволны.

Примеры информационных систем

Информационные системы с годами приобрели огромную популярность в бизнес-операциях. Будущее информационных систем и их важность зависят от автоматизации и внедрения технологий ИИ.

Информационные технологии могут использоваться для специализированных и общих целей. Обобщенная информационная система предоставляет общие услуги, такие как система управления базами данных, где программное обеспечение помогает организовать общую форму данных. Например, различные наборы данных получаются с помощью формулы, которая дает представление о покупательских тенденциях в определенный период времени.

Наоборот, специализированная информационная система создается для выполнения определенной функции для бизнеса. Например, экспертная система, решающая сложные задачи. Эти проблемы сосредоточены на конкретной области исследования, такой как медицинская система. Основная цель состоит в том, чтобы предложить более быстрое и точное обслуживание, чем человек мог бы сделать самостоятельно.

Типы информационных систем

Существуют различные информационные системы, и тип информационной системы, которую использует бизнес, зависит от его цели и задачи. Вот четыре основных типа информационных систем :

Системы поддержки операций. Первый тип информационной системы — это система поддержки операций. Такой тип информационной системы в основном поддерживает определенный тип операций в бизнесе. Примером может служить система обработки транзакций, используемая во всех банках мира. Этот тип информационной системы позволяет поставщику услуг оценивать конкретный бизнес-процесс.
Информационные системы управления — это вторая категория информационных систем, состоящая из интеграции аппаратного и программного обеспечения, позволяющая организации выполнять свои основные функции. Они помогают в получении данных из различных онлайн-систем. Полученные таким образом данные не сохраняются в системе; скорее, он анализируется продуктивным образом, чтобы помочь в управлении организацией.
Системы поддержки принятия решений. Организация может принимать обоснованные решения о своей деятельности, используя системы поддержки принятия решений. Он анализирует быстро меняющуюся информацию, которую невозможно определить заранее. Его можно использовать в полностью автоматизированных системах и системах, управляемых человеком. Однако для максимальной эффективности рекомендуется сочетание систем, управляемых человеком и компьютером.
Информационные системы для руководителей. EIS или система поддержки руководителей — это последняя категория, которая служит системами поддержки управления. Они помогают в принятии решений на высшем уровне для организации.

Факты об информационных системах

Продукты информационных технологий являются частью нашей повседневной жизни. Вот некоторые факты об информационных системах.

• Необходим для роста бизнеса
В каждой организации есть операции, связанные с компьютерами, которые имеют решающее значение для выполнения работы. В бизнесе может возникнуть потребность в компьютерном программном обеспечении, реализации сетевой архитектуры для достижения целей компании или разработке приложений, веб-сайтов или игр. Таким образом, любая компания, стремящаяся обеспечить свое будущее, должна интегрировать хорошо спроектированную информационную систему.

• Улучшенное хранение данных и доступ к ним
Такая система также полезна для хранения операционных данных, документов, записей сообщений и истории. Поскольку ручные данные могут отнимать много времени, информационные системы могут быть очень полезны в этом. Информационная система хранит данные сложным образом, что значительно упрощает процесс поиска данных.

• Лучшее принятие решений
Информационная система помогает бизнесу в процессе принятия решений. Благодаря информационной системе предоставление всей важной информации облегчает принятие более взвешенных решений. Кроме того, информационная система позволяет сотрудникам эффективно общаться. Поскольку документы хранятся в папках, сотрудникам проще делиться ими и получать к ним доступ.

Поскольку вы читали об информационных системах, вас могла бы заинтересовать карьера в области информационных технологий (ИТ). Мы собрали некоторую информацию, чтобы дать вам представление о сфере ИТ.

Построение карьеры в ИТ

Неудивительно, что карьера в ИТ поможет значительному росту в ближайшие годы. Считается одной из самых высокооплачиваемых отраслей. Существует постоянная потребность в опытных и квалифицированных специалистах, отвечающих требованиям ИТ-индустрии, и это прекрасная возможность для амбициозных и трудолюбивых людей.

Но одних амбиций и упорного труда недостаточно. Наличие сильных основ, творческого мышления и способности эффективно общаться очень важно для достижения успеха в такой технической области.

Получение сертификатов — еще один способ получить конкурентное преимущество в этой области. Работодатели всегда ищут людей, которые никогда не прекращают учиться, поэтому наличие нескольких сертификатов показывает, что вы всегда готовы к новому обучению. Получение сертификата от известного института дает лучшее понимание области и возможность пообщаться с отраслевыми экспертами и считается более ценным при оценке роста.

Emeritus — это ведущая образовательная платформа, которая предлагает различные курсы ИТ-сертификатов в сотрудничестве с ведущими учреждениями, такими как ISB и IIT. Курсы, предлагаемые Emeritus, позволяют вам трансформировать и ускорить вашу карьеру.

1.2: Идентификация компонентов информационных систем

Последнее обновление
Сохранить как PDF

Page ID: 9746

Ly-Huong T. Pham, Tejal Desai-Naik, Laurie Hammond, & Wael Abdeljabbar
ASCCC Open Educational Resources Initiative (OERI)

Давайте воспользуемся вашим пользовательским опытом, чтобы понять приведенные выше определения. Например, предположим, вы работаете в малом бизнесе, и ваш менеджер просит вас отслеживать расходы бизнеса и отправить ей список, чтобы она могла видеть, куда ушли деньги. Вы решаете использовать электронную таблицу на своем ноутбуке, чтобы ввести список расходов, которые вы собрали, а затем отправить таблицу ей по электронной почте, как только вы закончите. Вам понадобится система, ноутбук, работающая электронная таблица, подключение к электронной почте и подключение к Интернету. Все эти компоненты должны работать вместе идеально! По сути, вы используете взаимосвязанные компоненты ИС, чтобы позволить ей собирать, обрабатывать, хранить и распространять информацию. Роль этой системы ИС состоит в том, чтобы позволить вам создавать новую ценность (например, отслеживать расходы), а вашему менеджеру использовать распространяемую вами информацию «для поддержки принятия решений, координации, контроля, анализа и визуализации в организации». (Laudon et al., 2011) Вы и ваш руководитель достигли своих целей с помощью процессов, которые вы создали для сбора данных, их расчета, проверки, а также того, как и когда ваш руководитель получает новую информацию, которую вы создали, чтобы принять решение управлять ее компанией.

Таким образом, информационные системы можно рассматривать как имеющие шесть основных компонентов: аппаратное обеспечение, программное обеспечение, сетевые коммуникации, данные, люди и процессы.

Рисунок \(\PageIndex{1}\): Компоненты информационных систем. Изображение Ly-Huong Pham находится под лицензией CC BY NC

У каждого есть определенная роль, и все роли должны работать вместе, чтобы иметь работающую информационную систему. В этой книге мы сгруппируем первые четыре компонента как технологии. Люди и процессы — это два компонента, которые приносят пользу организациям в том, как они используют набор технологий для достижения конкретных целей организации.

Технология

Технологию можно рассматривать как применение научных знаний в практических целях. От изобретения колеса до использования электричества для искусственного освещения, технологии являются частью нашей жизни во многих отношениях, что мы склонны воспринимать их как должное. Как обсуждалось ранее, первые четыре компонента информационных систем — аппаратное обеспечение, программное обеспечение, сетевая связь и данные — это технологии, которые должны хорошо интегрироваться друг с другом. Каждому из них будет посвящена отдельная глава и гораздо более продолжительное обсуждение, но мы потратим немного времени, чтобы представить их, чтобы дать вам общее представление о том, что представляет собой каждый компонент и как они работают вместе.

Аппаратное обеспечение

Аппаратное обеспечение представляет собой физические компоненты информационной системы. Некоторые из них можно легко увидеть или потрогать, в то время как другие находятся внутри устройства, и их можно увидеть, только открыв корпус устройства. Клавиатуры, мыши, ручки, дисководы, iPad, принтеры и флэш-накопители — все это наглядные примеры. Компьютерные чипы, материнские платы и чипы внутренней памяти — это оборудование, которое находится внутри корпуса компьютера и обычно не видно снаружи. В главе 2 будет более подробно рассказано о том, как они функционируют и работают вместе. Например, пользователи используют клавиатуру для ввода данных или перо для рисования.

Рисунок \(\PageIndex{2}\): Клавиатура и iPad от Firmbee от Pixabay , ручка от athree23 от Pixabay, принтер от Steve Buissinne от Pixabay 1 49 Pixabay из Pixabay.

Все образы лицензируются в соответствии с CC BY 2.0

Программное обеспечение

Программное обеспечение представляет собой набор инструкций, которые сообщают оборудованию, что делать. Программное обеспечение неосязаемо — его нельзя потрогать. Программисты создают программы, следуя определенному процессу, чтобы ввести список инструкций, которые сообщают оборудованию, что делать. Существует несколько категорий программного обеспечения, две основные из которых — это операционная система и прикладное программное обеспечение.

Рисунок \(\PageIndex{3}\): Это изображение является производной работой от David Bourgeois под лицензией CC BY 2.0 . Эта работа «Оборудование, программное обеспечение, пользователи — взаимосвязь», написанная Ли-Хуонг Фам, находится под лицензией CC BY-NC

Программное обеспечение операционной системы обеспечивает интерфейс между оборудованием и приложением, чтобы защитить программистов от изучения особенностей базового оборудования. В главе 3 программное обеспечение будет обсуждаться более подробно. Вот несколько примеров:

Примеры операционных систем и приложений для устройств
Устройства	Операционные системы	Приложения
Рабочий стол	Apple macOS, Microsoft Windows	Adobe Photoshop, Microsoft Excel, карта Google
Мобильный	Google Android, Apple iOS	Текстовые сообщения, Карта Google

Данные

Третий компонент — данные. Вы можете думать о данных как о наборе неоспоримых необработанных фактов. Например, ваше имя, номер водительского удостоверения, город, в котором вы живете, фотография вашего питомца, фрагмент вашего голоса и номер телефона — все это фрагменты необработанных данных. Вы можете видеть или слышать свои данные, но сами по себе они не придают вам никакого дополнительного значения, кроме самих данных. Например, вы можете прочитать номер водительского удостоверения человека, вы можете распознать его как номер водительского удостоверения, но больше ничего не знаете об этом человеке. Как правило, это то, что IS необходимо получить от вас или других источников. Однако, как только эти необработанные данные будут агрегированы, проиндексированы и организованы вместе в логической форме с использованием программного обеспечения, такого как электронная таблица или база данных, сбор этих организованных данных предоставит новую информацию и идеи, которые не может передать один необработанный факт. . Пример сбора всех расходов (т. е. необработанных данных) для создания системы отслеживания расходов (новой полученной информации), рассмотренный ранее, также является хорошим примером. На самом деле все определения, представленные в начале этой главы, касались того, как информационные системы управляют данными. Организации собирают все виды данных, обрабатывают и организуют их определенным образом и используют их для принятия решений. Затем эти решения могут быть проанализированы на предмет их эффективности, и организация может быть улучшена. Глава 4 будет посвящена данным и базам данных и их использованию в организациях.

Сетевое взаимодействие

Компоненты аппаратного обеспечения, программного обеспечения и данных долгое время считались основной технологией информационных систем. Однако сетевое взаимодействие является еще одним компонентом ИС, который, по мнению некоторых, должен быть отдельной категорией. Информационная система может существовать без возможности коммуникации. Например, первые персональные компьютеры были автономными машинами, не имевшими доступа к Интернету. Информационные системы, однако, развивались с тех пор, как они были разработаны. Например, раньше у нас было только программное или аппаратное обеспечение операционной системы для настольных компьютеров. Однако в современных условиях программное обеспечение операционной системы теперь включает мобильную ОС, а аппаратное обеспечение теперь включает другие аппаратные устройства, помимо настольных компьютеров. Крайне редко компьютерное устройство не подключается к другому устройству или сети. В главе 5 эта тема будет рассмотрена более подробно.

Рисунок \(\PageIndex{4}\): Network by Gerd Altmann from Pixabay под лицензией CC BY-SA 2.0

People

Люди создавали компьютеры для людей. Это означает, что существует много различных категорий в разработке и управлении информационными системами, которые помогают организациям создавать ценность и повышать производительность, например:

Пользователи: это люди, которые фактически используют ИС для выполнения рабочих функций или задач. . Примеры включают: учащийся использует электронную таблицу или программу для обработки текстов.
Технические разработчики: это люди, которые фактически создают технологии, используемые для построения информационной системы. Примеры включают инженера по компьютерным чипам, программиста программного обеспечения и программиста приложений.
Бизнес-специалисты: это руководители, владельцы, менеджеры, предприниматели, сотрудники, которые используют ИС, чтобы начать или расширить свой бизнес для выполнения своих должностных функций, таких как бухгалтерский учет, маркетинг, продажи, управление персоналом, поддержка клиентов и другие. Примеры включают известных руководителей, таких как Джефф Безос из Amazon, Стив Джобс из Apple, Билл Гейтс из Microsoft и Марк Бениофф из Salesforce.

Figure \(\PageIndex{5}\): Jeff Bezos, by Seattle City Counci l via Flicker, Steve Jobs and Bill Gates by Joi Ito via Flickr, 1 Marc Benioff190 90 Global Climate Action Summit 2018 через Flicker.

Все изображения имеют лицензию CC BY-SA 2.0

ИТ-поддержка : Эти специализированные специалисты обучены обеспечивать бесперебойную работу информационных систем для поддержки бизнеса и защиты его от незаконных действий. атаки. Примеры включают сетевых аналитиков, поддержку центра обработки данных, поддержку службы поддержки.

Это лишь некоторые из ключевых людей; более подробная информация будет рассмотрена в главах 9 и 10.

Процесс

Последним компонентом информационных систем является Процесс . Бизнес-процесс — это последовательность шагов, предпринимаемых для достижения желаемого результата или цели. Компании должны постоянно вводить новшества, чтобы либо получать больше доходов за счет новых продуктов и услуг, которые удовлетворяют потребности клиентов, либо находить возможности для экономии средств в том, как они управляют своими компаниями. Простой автоматизации действий с использованием технологий недостаточно. Информационные системы все больше и больше интегрируются с организационными процессами, чтобы приносить прибыль и экономить средства, что может дать компаниям конкурентные преимущества перед их конкурентами. Специализированные стандарты или процессы, такие как «реинжиниринг бизнес-процессов», «управление бизнес-процессами», «планирование ресурсов предприятия» и «управление взаимоотношениями с клиентами», связаны с постоянным совершенствованием этих бизнес-процедур и интеграцией с ними технологий для повысить внутреннюю эффективность и получить более глубокое понимание потребностей клиентов. Предприятия, надеющиеся получить преимущество перед своими конкурентами, уделяют большое внимание этому компоненту информационных систем. Мы обсудим процессы в главе 8.

Ссылка

Laudon, K.C., & Laudon, J.P. (2011). Информационные системы управления. Река Аппер-Сэдл, Нью-Джерси: Прентис-Холл.

Эта страница под названием 1.2: Идентификация компонентов информационных систем распространяется под лицензией CC BY-NC-SA 3.

Состав информационных технологий и систем: Основные составляющие информационных технологий — rodionova36do