Синдром эмоционального выгорания симптомы и профилактика: Синдром эмоционального выгорания: выявление, стадии и профилактика

Синдром эмоционального выгорания: выявление, стадии и профилактика

В последнее время к работодателям приходит понимание, что охрана труда – это не только про отсутствие рисков на рабочем месте и эргономику рабочего пространства, но и про ментальное состояние сотрудников. Всё чаще люди обращаются к термину «синдром эмоционального выгорания», описывая своё истощение от работы, но мало кто действительно понимает, что это значит. Что это за синдром, что его провоцирует и как избежать его развития – об этом и не только рассказываем в статье.

24.12.21

16K

Cодержание статьи

Обзоры, интервью, свежие новости и изменения в законодательстве — оперативно в нашем Telegram-канале. О самых важных событиях — в нашей группе ВКонтакте.

Что такое синдром эмоционального выгорания?

Согласно определению Всемирной организации здравоохранения, синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — это состояние, возникающее в результате хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Также оно вызывается и сопровождается большой эмоциональной нагрузкой.

Результаты международного исследования STADA Group Health Report 2019 показывают, что 72% россиян когда-либо испытывали эмоциональное выгорание на работе, но лишь 7% опрошенных смогли правильно описать симптомы этого состояния — отсутствие мотивации и бессонница. 65% россиян ошибочно связывают профессиональное выгорание с полной потерей способности испытывать радость и счастье, а также с эректильной дисфункцией и шумом в ушах.

Изначально это явление приписывалось только работникам коммуникативных сфер деятельности: врачам, пожарным, полицейским, педагогам. Однако со временем исследования подтвердили, что в группе риска находятся и те, чья деятельность не связана с частой коммуникацией — программисты, спортсмены, инженеры и многие другие. Из так называемой «платы за сочувствие» выгорание превратилось в широко распространённую проблему.

Профессиональный синдром эмоционального выгорания включен в 11-й пересмотренный вариант Международной классификации болезней, вступающий в действие с 1 января 2022 года.

Сам по себе синдром не является диагнозом, но классифицируется как фактор, влияющий на состояние здоровья населения и обращения в учреждения здравоохранения (включен в 24-ый класс МКБ 11 — прим. ред.). Значит ли это, что работодатель обязан будет выдавать больничные вследствие развития этого синдрома?

На уровне законодательства следить за уровнем счастья своих сотрудников работодатель не обязан. Но при этом он обязан соблюдать нормы охраны труда, к которым относится в том числе обеспечение работника нормальной нагрузкой, которая будет соответствовать нормативам соблюдения режима труда и отдыха. СЭВ вводится в международный классификатор болезней с 1 января 2022 года, поэтому можно ли будет взять больничный, будет зависеть от изменений в российском законодательстве.

Важно понимать, что эмоциональное выгорание — это хроническое, а не острое состояние, при котором психические отклонения ведут к соматическим расстройствам, провоцирующим прогулы и увольнения.

Факторы, влияющие на развитие синдрома эмоционального выгорания

Что же влияет на появление и развитие СЭВ? Выделим некоторые из факторов, которые способны привести к развитию выгорания.

1. Нехватка возможностей для личного карьерного роста.

   Характерны потеря вовлеченности, низкая эффективность, падение показателей результативности.

2. Неблагоприятная рабочая среда.

   Токсичное отношение коллег, неуважение и прочие проявления недоброжелательности на работе.

3. Недостаток профессионального признания.

   Обесценивание работы сотрудников, недостаточное признание значимости выполняемой работы имеет один из самых высоких процентных показателей в исследованиях причин увольнения по собственному желанию.
4. Замещение личной жизни работой и несоблюдение регламента рабочих часов.

   Дисбаланс между профессиональной и личной жизнью — это прямой путь к выгоранию. Так, в азиатских странах ввиду трудового менталитета и негласных общественных правил возникает большой процент переработок, которые ведут даже к смертям на рабочим месте: в Японии их называют кароси, в Китае — голаосы, в Корее — квароса (про это и многое другое о работе в Южной Корее — в нашей статье).

5. Однообразная или бессмысленная работа.

   Невозможность переключаться между задачами и непонимание цели выполняемой работы способствуют появлению цинизма и редукции профессиональных достижений.

6. Высокая ответственность при неочевидных результатах.

   Не просто исполнители, а создатели имеют очень высокую степень неопределенности в работе и высокий уровень ответственности за принятие решений, что провоцирует перманентный стресс.

7. Неопределённость.

   Непонимание своих чётких задач, дедлайнов и ожиданий от результатов сильно подрывает эмоциональное состояние сотрудника.

8. Некомфортные или опасные условия работы.

   Неблагоприятные условия работы негативно отражаются на продуктивности сотрудников — например, в темном или шумном помещении сложнее сосредоточиться и легче стать подверженным стрессу.

9. Психологический портрет сотрудника.

   В группе риска находятся трудоголики и карьеристы, которые заряжены посвятить всего себя профессии и не позволяют себе лишний раз расслабиться.

12 фаз развития синдрома

Американский психиатр Герберт Фройденбергер совместно с коллегой Гейлом Нортом выделил 12 фаз выгорания, на симптомы которых следует обратить внимание.

Фаза 1. Самоутверждение. Как правило, выгорание начинается с ощущения недооцененности своей работы и себя начальством, коллегами, клиентами/пациентами. Человек понимает, что ему необходимо самоутвердиться, работая усерднее.

Фаза 2. Работать интенсивнее. В попытке компенсировать чувство недооценённости человек начинает работать интенсивнее, затрачивая больше ресурсов.

Фаза 3. Пренебрежение потребностями. Как следствие повышенной нагрузки появляются проблемы со сном, питанием и другими потребностями, включая социальное взаимодействие — начинаются задержки на работе, снижается количество общения с семьёй и друзьями.

Фаза 4. Пренебрежение конфликтами. Спустя какое-то время окружение начинает замечать, что с человеком что-то не так, говорит ему об этом, но он не восприимчив к комментариям со стороны окружающих на ранних стадиях выгорания и избегает вступления в конфликты на этой почве.

Фаза 5. Пересмотр ценностей. Происходит ещё большее дистанцирование от окружения, работа занимает выходные и вечера, стираются прежние ценности вроде проведения времени с друзьями или занятиями хобби.

Фаза 6. Отрицание появившихся проблем. Становится сложнее коммуницировать с людьми, появляется жалость к себе, цинизм и агрессия.

Фаза 7. Отстранение. Социальные контакты сводится к минимуму, всё свободное время заполняется работой. Появляются девиации поведения, отчетливо проявляются проблемы со здоровьем.

Фаза 8. Явные перемены в поведении. Человек перестаёт быть таким, как раньше, и это становится очевидно всем окружающим, а не только близким людям.

Фаза 9. Деперсонализация. Состояние проявляется в утрате способности чувствовать что-либо, всё вокруг воспринимается неяркой серой картинкой, а при некоторых формах деперсонализации происходит утрата собственной личности либо её расщепление (диссоциация).

Фаза 10. Внутренняя пустота. На этой стадии включаются механизмы компенсации пустоты — злоупотребление алкоголем, шопомания, заедание стресса или наоборот голодание. Из наиболее социально-приемлемых способов глушения стресса есть путь поиска экстрима в соответствующих видах спорта и досуга, уход в виртуальную реальность или же уход в саму работу.

Фаза 11. Депрессия. После безуспешных попыток заполнить внутреннюю пустоту наступает фаза клинической депрессии. Теряется смысл существования, нет утешения и поводов для оптимизма.

Фаза 12. Синдром выгорания. Сопровождается суицидальными мыслями, отклонениями в психическом и физическом здоровье. Появляется острая необходимость в медицинской помощи.

Как распознать выгорание?

Для диагностики выгорания в международной среде длительное время используется методика MBI (Maslach Burnout Inventory). Она включает в себя 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой, и для каждого из них предлагается 6 градаций оценки — от «никогда» (0 баллов) до «ежедневно» (6 баллов). По итоговой сумме баллов определяется состояние опрашиваемого: деперсонализация, редукция профессионализма (попытка сократить эмоциональные контакты на работе — прим. ред.) или профессиональное истощение.

В российской практике для диагностики синдрома эмоционального выгорания был разработан тест В. Бойко, состоящий из 84 вопросов, на которые нужно ответить «да» или «нет». В. Бойко выделяет три фазы синдрома эмоционального выгорания: напряжение, резистенция и истощение, и тест помогает определить, в какой фазе находится и находится ли индивид.

О появлении выгорания у работников можно узнать из HR-анализа: об этом скажут высокая текучесть кадров и снижение показателей эффективности как одного подразделения, так и компании в целом. Эффективным методом также будет проведение регулярных опросов на выявление признаков СЭВ у сотрудников.

Помимо тестов и опросов, выгорание можно определить с помощью медицинской диагностики. С помощью электроэнцефалограммы (ЭЭГ) регистрируют четыре основных периодических ритма головного мозга, характеризующие разные состояния.

• альфа ритм — состояние спокойного бодрствования;
• бета-ритм — состояние активного бодрствования (напряжённая умственная деятельность) и глубокого сна;
• дельта- и тета-ритм — медленный сон и эмоциональные реакции на негативные ситуации.

Маркером наличия выгорания являются нарушения в отображении «спокойного» альфа-ритма — его уменьшение/отсутствие или нестандартный вид. Это может свидетельствовать о постоянной гиперактивности мозга и процессов, отвечающих за эмоции.

Магнитно-резонансная томография (МРТ) — ещё один вид диагностики, позволяющий идентифицировать синдром выгорания. За эмпатию, эмоциональную регуляцию и распознавание эмоций отвечает лимбическая система мозга (миндалевидное тело, гиппокамп, гипоталамус и поясная извилина). Соответственно, уменьшение активности в этих областях, отслеживаемое на МРТ, может служить маркером выгорания.

Поясная извилина — часть лимбической системы (снимок с МРТ)

При выявлении у себя или у кого-то из своего окружения признаков выгорания правильно будет обратиться (посоветовать обратиться) к психологу или психотерапевту. Поскольку само по себе выгорание не является психическим расстройством, оно не лечится медикаментозно — здесь важна именно работа над собой.

Профилактика СЭВ

Уровни профилактики СЭВ можно разделить на личный и организационный.

На личном уровне каждый сотрудник в зависимости от степени своей собственной осознанности может предпринять ряд профилактических мер, чтобы избежать появления синдрома.

1. Установление баланса между работой и личной жизнью.

   Для сохранения здоровья — как физического, так и психического — организму необходим регулярный отдых и наличие интересов помимо работы.

2. Внедрение регулярной физической активности.

   Тренировки и упражнения дают выход эмоциям, особенно негативным, и накопившемуся стрессу.

3. Режим сна.

   На сон влияет гормон мелатонин, а на его выработку влияет освещённость; так, синее свечение экранов нарушает его функционирование и приводит к нарушениям сна.

4. Организация своей работы.

   Важно планировать свой график так, чтобы работа была распределена равномерно, а не находиться в постоянном стрессе от дедлайна к дедлайну.

5. Переключение между видами деятельности.

   Однообразная рутинная работа не полезна для психоэмоционального состояния; нужно стараться вносить разнообразие в рабочие задачи.

6. Своевременное обращение за помощью.

   Наверное, самый трудный шаг — это осознать и принять проблему, чтобы вовремя обратиться к специалисту. В случае развития выгорания необходимо комплексное лечение от психолога/психиатра.

Профилактику СЭВ нужно проводить также на организационном уровне.

1. Четко ставить задачи и цели сотрудникам.

   Планирование исключает или сводит к минимуму неопределенность, а как мы уже выяснили, неопределенность — это один из факторов риска развития СЭВ.

2. Урегулирование рабочих конфликтов.

   Тимбилдинг, проведение тренингов с психологом и многое другое — всё это способствует формированию здоровой обстановки в коллективе. Для профилактики СЭВ среди сотрудников коммуникативных профессий пользуется популярностью методика Балинтовских групп, направленная на анализирование рабочих ситуаций, которые вызвали какие-либо затруднения в работе.

3. Мотивация.

   Повысить уровень мотивации можно с помощью системы поощрений, обучения сотрудников, включения специалистов в параллельные области, похвалы и/или обращения внимания на достижения конкретных сотрудников.

4. Проводить обучение противодействию стрессу.

   В настоящее время существует довольно много методик по саморегуляции: управление эмоциями, тревожными состояниями и стрессом в целом. Если научить сотрудников справляться со стрессом, это значительно снизит вероятность развития СЭВ.

Профилактика синдрома профессионального выгорания врачей » Медвестник

Повседневная работа врача требует эмоционально напряженного общения с пациентами. Это мощный фактор, который предрасполагает к формированию у него хронического стресса с последующим профессиональным выгоранием , которое отражает имеющийся профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в процессе нее.   

Термин «эмоциональное выгорание» ввел в 1974 году американский психиатр X. Дж. Фрейденбергер для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи.¹  

Часто профессиональное выгорание проявляется физической слабостью и снижением работоспособности. Эмоциональное истощение может быть единственным кардинальным симптомом выгорания. Наибольшему риску  подвергаются люди «помогающих» профессий, которые находятся под психологическим давлением со стороны факторов своей  работы, и те, которые имеют ограниченную поддержку. В этом отношении профессию медицинского работника можно считать одной из самых уязвимых.^2–3

Врач с синдромом профессионального выгорания уже сам может предъявлять жалобы на физическое, эмоциональное или мотивационное истощение. Симптоматика объективна: нарушения продуктивности в работе, быстрая усталость, бессонница, повышенная подверженность соматическим заболеваниям. В ряде случаев, осознавая проблему, врачи каким-то образом пытаются сами найти выход из создавшегося положения. Иногда они просто бегут от сложившейся ситуации, в частности может иметь место употребление алкоголя или других психоактивных средств с целью получить временное облегчение, что имеет тенденцию к развитию физиологической зависимости и даже суицидального поведения.⁴ Как показывают данные зарубежной статистики, число самоубийц среди врачей составляет от 28 до 40 на 100 тыс. человек. Особенно уязвимы врачи-женщины. Среди них число самоубийств в 4 раза больше, чем среди женщин в целом. Среди врачей-мужчин – в 2 раза. Естественно, что такое положение врача неудовлетворительно сказывается не только на нем самом, но и на пациенте, которого он лечит.¹   

Первое исследование по теме эмоционального выгорания опубликовано в 1976 году. Его автор, К. Маслач, определила «эмоциональное выгорание» как дезадаптированность к рабочему месту из-за большой рабочей нагрузки и неадекватных межличностных отношений. Это состояние характеризуется чрезмерной тратой психической энергии, психосоматической усталостью и эмоциональным истощением и, как следствие, повышенной раздражительностью, снижением самооценки, расстройством сна и иногда соматическими реакциями. В 1981 году К. Маслач уточнила свое описание, определив этот феномен как особое состояние, включающее чувство эмоционального истощения, изнеможения; симптомы дегуманизации, деперсонализации; негативное самовосприятие, а в профессиональном плане – снижение или утрату профессионализма.¹  

Синдром профессионального выгорания представлен в трех типах проявлений:⁵

• Эмоциональное истощение – чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой.
• Деперсонализация – циничное, безразличное отношение к труду и объектам своего труда.
• Редукция профессиональных достижений – возникновение чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.   

Фрагментирующие, редукционистские, смещающие и отчуждающие ситуации приводят к оборонительному поведению, особенно к отрицанию, изоляции и сублимации, которые проявляются как избегание и подкрепляются образом героической персоны, пытающейся спасти другого от страданий, не жалея никаких усилий, тем самым жертвуя собственным здоровьем. Это приводит к отказу от жизни вне этой роли. Деперсонализация (обезличивание) посредством самоотречения (отраженная в пренебрежении к самообслуживанию), скрывающая дистресс при столкновении с напряженными ситуациями, трансформируется в героические импульсы, которые приводят работников к самоотречению, нанося значительный ущерб семейной и общественной жизни.⁶

Выгорание можно приравнять к дистрессу (тревога, депрессия, враждебность, гнев) в его крайнем проявлении. Это уже третья стадия общего синдрома адаптации – стадия истощения. Выгорание – не просто результат стресса, а следствие неуправляемого стресса.

К основным симптомам неуправляемого стресса относятся:²

• Усталость, утомление, истощение после активной профессиональной деятельности.
• Соматические проблемы (колебания артериального давления, головные боли, заболевания пищеварительной и сердечно-сосудистой систем, неврологические расстройства, бессонница и другие проявления психовегетативного синдрома).
• Появление негативного отношения к пациентам (вместо имевшихся ранее позитивных взаимоотношений).
• Отрицательная настроенность к выполняемой деятельности.
• Агрессивные тенденции (гнев и раздражительность по отношению к коллегам и пациентам).
• Негативное отношение к себе.
• Тревожные состояния, пессимистическая настроенность, депрессия, ощущение бессмысленности происходящих событий, чувство вины.  

В современной литературе выделяют до 100 симптомов, характеризующих профессиональное выгорание.^7–8Физические и психологические симптомы достигают высшей точки при истощении. При этом имеющиеся нарушения сна, недостаточное количество часов отдыха, а также неправильное питание не дают возможность восстановиться. Усталость может иметь пагубные последствия для различных систем организма, что приводит к многочисленным изменениям функций, которые, в свою очередь, приводят к снижению производительности на работе, ряду психологических, семейных и социальных проблем.  

Главной причиной синдрома профессионального выгорания считается психологическое, душевное переутомление. Когда требования (внутренние и внешние) длительное время преобладают над ресурсами (внутренними и внешними), у человека нарушается состояние равновесия, которое неизбежно приводит к этому синдрому.⁹ 

Проблема профессионального выгорания характерна не только для врачей, но и для среднего медперсонала. В исследовании, проведенном среди медсестер, было показано, что у 55,4% была склонность к синдрому выгорания, а также к проблемам со здоровьем, связанным с работой и эмоциональными жалобами.¹⁰

При анализе социально-демографического профиля работников здравоохранения выявляются  некоторые факторы, которые могут быть связаны со стрессом, например, большинство женщин замужние и имеют детей (а некоторые разведены), что само по себе представляет двойную нагрузку на человека. Женщины вообще оказываются особенно склонны к проблемам, связанным с профессиональным стрессом. Среди других факторов также выделяют преодоление финансовых, физических или эмоциональных трудностей.¹¹

Эпидемиологическая ситуация нынешнего года показала, что в условиях пандемии коронавирусной инфекции медицинские работники оказались наиболее уязвимой категорией населения по риску развития профессионального выгорания из-за чрезмерной рабочей нагрузки, опасности физического истощения, формирования страха, эмоциональных расстройств и проблем со сном. Медицинские работники, занимающиеся прямой диагностикой, лечением и уходом за пациентами с COVID-19, имеют более высокий риск:^12–13

• депрессии (ОШ, 1,52; 95% ДИ, 1,11-2,09; Р = 0,01),
• тревоги (ОШ 1,57; 95% ДИ 1,22-2,02; Р
• бессонницы (ОШ 2,97; 95% ДИ 1,92-4,60; Р
• дистресса (ОШ 1,60; 95% ДИ 1,25 -2,04; Р

Один из путей контроля и преодоления стресса – это необходимость заботы о себе (самоуход), что помогает расслабиться и отдохнуть и, в конечном итоге, приводит к более высокой производительности труда. В медицинских учреждениях специалисты заботятся о пациентах, беспокоятся об их реабилитации, стремятся предотвратить проблемы со здоровьем своих пациентов и обеспечить их безопасность, но парадоксальным образом пренебрегают собой и собственным здоровьем.¹¹ Пренебрежение к себе и собственному телу, к самоуходу, по-видимому, обусловлено нехваткой времени для организации правильного питания, физического и эстетического поведения, а также меньшим временем на себя из-за работы.¹⁴

Считается общепринятым и нормальным, что медработники не позволяют себе выделять время и создавать условия, при которых возможно было бы за собой ухаживать. Это создает ситуацию отчуждения, которая воспринимается как абсолютно «естественная» и является якобы частью их профессионального выбора, она  восходит к историческим описаниям самоотречения. Все более требовательный и выборочный рынок труда, не имеющий тенденций к  улучшению условий работы или повышению заработной платы, также побуждает профессионала повысить свою самоотверженность и целеустремленность, что сокращает время для личной жизни и ухода за собой. Поэтому такие работники, как правило, находятся в некомфортном состоянии в результате неспособности выполнить возложенную на них работу: из-за ее чрезмерного объема и ограниченного временного отрезка. Когда человек начинает это осознавать, то у него возникает чувство раздражения и разочарования, что вынуждает его чувствовать себя стесненным внешними факторами и отдаляет  от  личных и профессиональных идеалов.¹⁵  

К профессиональному выгоранию особенно склонны  люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой. Чаще всего (как в России, так и за рубежом) это женщины, переживающие внутреннее противоречие между работой и семьей, а также «прессинг» в связи с необходимостью постоянно доказывать свои профессиональные возможности в условиях жесткой конкуренции с мужчинами.¹  

Таким образом, стресс у работников здравоохранения оказывает негативное влияние на их профессиональную деятельность. И в первую очередь это связано с ошибками при назначении терапии (в назначении лекарственных средств, их дозировках, способах введения). Контроль уровня стресса и напряжения у врачей необходимы не только для сохранения их собственного здоровья и благополучия, но и для обеспечения качества медицинской помощи и безопасности для пациента.^{2, 12–13}

В последние годы в разных странах мира остро стоит вопрос необходимости разработки системы поощрения медиков к принятию ими более здорового образа жизни. Это позволит защитить от стресса, вызванного требованиями работы в медицинских структурах.¹⁶

Мы в свою очередь сформулировали несколько простых базовых правил, позволяющих снизить уровень стресса у врача, связанного с работой, и увеличить его стрессоустойчивость. Для профилактики и уменьшения риска профессионального выгорания врачу (медработнику) можно предложить

«Десять шагов, чтобы оставаться здоровым»:

1. Постарайтесь «дистанцировать» себя от занимаемой должности.
2. Не драматизируйте события и не возводите свои деловые задачи в ранг мирового значения.
3. Устраивайте свой досуг: ходите в кино, театры и на выставки, какими бы уставшими вы не были. Это дает возможность получения новой приятной информации, отвлечения от рабочей ситуации.
4. Вечером старайтесь не решать рабочих проблем. Вечер – ваше время, которое вы можете потратить на себя и свою семью.
5. Не пренебрегайте выходными днями в угоду работе.
6. Больше общайтесь с людьми, которые не связаны с вами узами деловых отношений.
7. Занимайтесь физкультурой, это поможет снять негативное напряжение.
8. Пейте много воды и ешьте регулярно здоровую пищу, что обеспечит организм необходимыми нутриентами для восстановления.
9. Дышите правильно, используйте регулярно методики аутотренинга: глубокое дыхание и релаксационные практики – способы, которые повысят вашу стрессоустойчивость.
10. Всегда выделяйте время на полноценный сон. 

Здоровья вам, дорогие коллеги! 

 Литература

1. Огнерубов Н. А. Синдром эмоционального выгорания у врачей// Вестник ТГУ. Т.18, вып.4, 2013, с. 1337–1341.
2. Акарачкова Е.С. Хронический стресс и нарушение профессиональной адаптации // Журнал неврологии и психиатрии им. C.C. Корсакова. Т. 111, №5, 2011, с. 56–59.
3. Stucky E.R., Dresselhaus T.R., Dollarhide A., Shively M. et al. Intern to Attending: Assessing Stress Among Physicians. Acad Med. 2009, Feb., 84 (2), p. 251–257.
4. Feddock C.A., Hoellein A.R., Wilson J.F., Caudill T.S., Griffith C.H. Do pressure and fatigue influence resident job performance? Med Teach. 2007, Jun, ;29 (5), p. 495–497.
5. Barros D.S., Tironi M.O.S., Sobrinho C.L.N., Neves F.S., Bitencourt A.G.V., Almeida A.M. Intensive care unit physicians: socio-demographic profile, working conditions and factors associated with burnout syndrome. Rev. Bras. Ter Intensiva. 2008, 20 (3), p. 235–240.
6. Ignatt C. Nurses suffering psychical—a mythological vision. Revista Científica Integrada. 2012. Avaiable in: http://www.unaerp.br/rci/pt/edicao-atual
7. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. М.: Наука, 1996. 154 с.
8. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008. 338 с.
9. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома выгорания // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. № 1, 1995, с. 54–67.
10. Ribeiro V.F., Ferreira-Filho C., Valenti V.E., Ferreira M.A., Abu L.C., Carvalho T.D., et al. Prevalence of burnout syndrome in clinical nurses at a hospital of excellence. Int. Arch. Med. 2014,7, 22.
11. Silva M.C.M., Gomes R.S. Occupational stress in health professionals: a study with portuguese doctor’s and nurse practitioners. Psychol Studies. 2009, 14 (3), p. 239–248.
12. Lai J., Ma S., Wang Y.,Cai Z., Hu J. et al. Factors Associated With Mental Health Outcomes Among Health Care Workers Exposed to Coronavirus Disease 2019. JAMA Netw Open. 2020 Mar. 2, 3 (3), e203976. doi: 10.1001/jamanetworkopen.2020.3976.
13. Xiao H., Zhang Y., Kong D., Li S., Yang N. The Effects of Social Support on Sleep Quality of Medical Staff Treating Patients with Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) in January and February 2020 in China. Med. Sci Monit. 2020 Mar. 5, 26, e923549. doi: 10.12659/MSM.923549.
14. Baggio M.A., Formaggio F.M. Nursing professionals: understanding self-care. Rev Gaúcha de Enferm. 2007, 28 (2), 233.
15. Oliveira L.C.B., Chaves-Maia E.M. The psychic wellbeing of health personnel working in public hospitals. Rev. Saude Publica. 2008, p. 405–413.
16. Tsai Y.C., Liu C.H. Factors and symptoms associated with work stress and health-promoting lifestyles among hospital staff: a pilot study in Taiwan. BMC Health Serv Res. 2012, 12, 199.

How to Identify and Prevent Burnout

How to Identify and Prevent Burnout

• Health Conditions
  • Featured
    • Breast Cancer
    • IBD
    • Migraine
    • Multiple Sclerosis (MS)
    • Rheumatoid Arthritis
    • Type 2 Diabetes
  • Статьи
    • Кислотный рефлюкс
    • СДВГ
    • Аллергия
    • Болезнь Альцгеймера и деменция
    • Биполярное расстройство
    • Рак
    • Crohn’s Disease
    • Chronic Pain
    • Cold & Flu
    • COPD
    • Depression
    • Fibromyalgia
    • Heart Disease
    • High Cholesterol
    • HIV
    • Hypertension
    • IPF
    • Osteoarthritis
    • Psoriasis
    • Skin Disorders and Уход
    • ЗППП
• Откройте для себя
  • Темы о здоровье
    • Питание
    • Фитнес
    • Уход за кожей
    • Сексуальное здоровье
    • Женское здоровье
    • Психическое благополучие
    • Sleep
  • Обзоры продуктов
    • Витамины и добавки
    • At-Holeting
    • .
    • Мужское здоровье
  • Оригинальная серия
    • Fresh Food Fast
    • Дневники диагностики
    • You’re Not Alone
    • Настоящее время
  • Видео серии
    • Молодежь в фокусе
    • Здоровый урожай
    • No More Silence
    • Future of Health
• • Проблемы со здоровьем
    • сознательное питание
    • Sugar Savvy
    • Перемещение вашего тела
      • Sugar Soblevvy
      • Move Hod
        • Move Hody
          • Sugar Sivvvy
          • Перемещение вашего тела
            • Moder.
            • Здоровье кишечника
            • Mood Foods
            • Выровняйте позвоночник
          • Find Care
            • Первичная помощь
            • Психическое здоровье
            • Акушер-гинеколог
            • Дерматологи
            • Неврологи
            • Кардиологи
            • Ортопеды
          • Тесты на образ жизни
            • Управление весом
            • У меня депрессия? Викторина для подростков
            • Вы трудоголик?
            • Как хорошо ты спишь?
          • Инструменты и ресурсы
            • Новости здравоохранения
            • Найдите диету
            • Найдите полезные закуски
            • Лекарства от А до Я
            • Здоровье от А до Я

            8

            80008

            Connect

            • • Рак молочной железы
              • Воспалительные заболевания кишечника
              • Псориатический артрит
              • Мигрень
              • Плесолевой склероз
              • Psoriasis
            • 08

              220 Medhical. Fraga — Обновлено 18 мая 2019 г.

              Выгорание может случиться с каждым, кто регулярно подвергается высокому уровню стресса, независимо от того, связан он с работой или нет. Это может вызвать симптомы истощения, депрессии и изоляции.

              Обзор

            Выгорание — это состояние умственного и физического истощения, которое может лишить вас радости в карьере, дружбе и семейных отношениях. Постоянное воздействие стрессовых ситуаций, таких как уход за больным членом семьи, многочасовая работа или просмотр неприятных новостей, связанных с политикой и школьной безопасностью, может привести к этому стрессовому состоянию.

            Выгорание, однако, не всегда легко заметить. Имея это в виду, мы составили руководство, которое поможет вам определить признаки выгорания, а также способы его предотвращения.

            Хотите помочь друзьям, членам семьи или коллегам, которые могут испытывать стресс? Мы также включили список наших любимых советов и приемов по борьбе с выгоранием.

            Термин «выгорание», введенный психологом Гербертом Фройденбергером в 1970-х годах, описывает тяжелое стрессовое состояние, которое приводит к сильному физическому, умственному и эмоциональному истощению.

            Гораздо хуже, чем обычная усталость, выгорание мешает людям справляться со стрессом и выполнять повседневные обязанности.

            Люди, страдающие выгоранием, часто чувствуют, что им больше нечего дать, и могут бояться вставать с постели каждое утро. Они могут даже принять пессимистический взгляд на жизнь и чувствовать себя безнадежно.

            Выгорание не проходит само по себе и, если его не лечить, может привести к серьезным физическим и психологическим заболеваниям, таким как депрессия, болезни сердца и диабет.

            Любой, кто постоянно подвергается высокому уровню стресса, может испытывать эмоциональное выгорание. Профессионалы, оказывающие первую помощь, такие как лица, оказывающие первую помощь, врачи и медсестры, особенно уязвимы для этого состояния здоровья.

            Наряду с выгоранием, вызванным карьерой, люди, ухаживающие за детьми, также могут страдать от такого сильного истощения. Недавнее исследование показало, что, как и врачи и руководители предприятий, матери и отцы тоже могут выгореть.

            Такие характеристики личности, как потребность все контролировать, перфекционизм и принадлежность к «типу А», также могут увеличить риск эмоционального выгорания.

            Поделиться на Pinterest

            Беспокоитесь о том, что у вас выгорание, но не уверены в признаках? Мы составили список симптомов, которые вы можете использовать в качестве руководства.

            • Истощение. Чувство физического и эмоционального истощения. Физические симптомы могут включать головные боли, боли в животе, изменения аппетита или сна.
            • Изоляция. Люди с выгоранием склонны чувствовать себя подавленными. В результате они могут перестать общаться и доверять друзьям, членам семьи и коллегам.
            • Побег из фантазий. Неудовлетворенные бесконечными требованиями своей работы, люди с выгоранием могут фантазировать о побеге или отпуске в одиночестве. В крайних случаях они могут обратиться к наркотикам, алкоголю или еде, чтобы заглушить эмоциональную боль.
            • Раздражительность. Выгорание может привести к тому, что люди быстрее теряют самообладание в отношениях с друзьями, коллегами и членами семьи. Совладание с обычными стрессорами, такими как подготовка к рабочей встрече, отвоз детей в школу и выполнение домашних дел, также может начать казаться непреодолимым, особенно когда что-то идет не по плану.
            • Частые заболевания. Выгорание, как и другие длительные стрессы, может снизить вашу иммунную систему, делая вас более восприимчивыми к простуде, гриппу и бессоннице. Выгорание также может привести к проблемам с психическим здоровьем, таким как депрессия и тревога.

            Поделиться на Pinterest

            В отличие от простуды или гриппа, эмоциональное выгорание не проявляется сразу.

            Психологи Герберт Фройденбергер и Гейл Норт выделили 12 фаз этого стрессового синдрома:

            1. Чрезмерное стремление/амбиции. Обычно для людей, начинающих новую работу или занимающихся новым заданием, слишком большие амбиции могут привести к выгоранию.
            2. Заставлять себя работать усерднее. Амбиции заставляют вас работать усерднее.
            3. Пренебрежение собственными потребностями. Вы начинаете жертвовать заботой о себе, такой как сон, физические упражнения и правильное питание.
            4. Перемещение коллизии. Вместо того, чтобы признать, что вы выкладываетесь по максимуму, вы обвиняете в своих проблемах своего начальника, требования своей работы или коллег.
            5. Нет времени на не связанные с работой нужды. Ваши значения изменены. Работа становится единственным центром внимания в ущерб семье, друзьям и увлечениям, которые сейчас кажутся неуместными.
            6. Отказ. Нетерпение к окружающим растет. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за свое поведение, вы обвиняете других, считая их некомпетентными, ленивыми и властными.
            7. Снятие. Вы начинаете отдаляться от семьи и друзей. Вам не хватает направления, и вы циничны. Социальные приглашения на вечеринки, в кино и на ужин начинают казаться обременительными, а не приятными.
            8. Изменения в поведении. Те, кто на пути к выгоранию, могут стать более агрессивными и беспричинно огрызаться на близких.
            9. Деперсонализация. Чувство оторванности от своей жизни и своей способности контролировать свою жизнь.
            10. Внутренняя пустота или тревога. Ощущение пустоты или беспокойства. Вы можете обратиться к поиску острых ощущений, чтобы справиться с этой эмоцией, например к употреблению психоактивных веществ, азартным играм или перееданию.
            11. Депрессия. Жизнь теряет смысл, и вы начинаете чувствовать себя безнадежно.
            12. Психический или физический коллапс. Это может повлиять на вашу способность справляться. Может потребоваться психическое здоровье или медицинская помощь.

            Поделиться на Pinterest

            Стресс неизбежен, но выгорание можно предотвратить. Следующие шаги могут помочь вам помешать стрессу взять верх над собой:

            Упражнения

            Упражнения не только полезны для нашего физического здоровья, но и могут дать нам эмоциональный заряд.

            Растянуто на время? Вам не нужно проводить часы в тренажерном зале, чтобы воспользоваться этими преимуществами. Мини-тренировки и короткие прогулки — удобные способы сделать физические упражнения ежедневной привычкой.

            Соблюдайте сбалансированную диету

            Здоровое питание, богатое омега-3 жирными кислотами, может быть естественным антидепрессантом. Добавление продуктов, богатых омега-3, таких как льняное масло, грецкие орехи и рыба, может улучшить ваше настроение.

            Здоровый сон

            Нашему телу нужно время, чтобы отдохнуть и восстановиться, поэтому здоровый сон необходим для нашего благополучия.

            По данным Национального фонда сна, отказ от кофеина перед сном, установление расслабляющего ритуала перед сном и запрет на использование смартфонов в спальне могут способствовать здоровой гигиене сна.

            Обратитесь за помощью

            Во время стресса важно обратиться за помощью. Если вам сложно просить о помощи, подумайте о том, чтобы организовать «проверку» заботы о себе с близкими друзьями и членами семьи, чтобы вы могли позаботиться друг о друге в трудные времена.

            Как вы можете помочь человеку, страдающему выгоранием? Хотя вы не можете снять чей-то стресс, предложение поддержки может помочь облегчить их эмоциональную нагрузку.

            Слушайте

            Прежде чем перейти в режим «исправления», предложите выслушать трудности вашего друга или члена семьи.

            Когда есть с кем поговорить, это может иметь огромное значение. Часто людям нужно, чтобы кто-то стал свидетелем их стресса и страданий, и слушание может иметь большое значение.

            Подтверждение чувств и опасений

            Когда друзья и члены семьи ощущают последствия эмоционального выгорания, говоря Звучит не так уж плохо или Я уверен, что все наладится — хотя и предназначен для успокоения — может чувствовать себя обесценивающим, если кто-то действительно чувствует себя подавленным и безнадежным.

            Вместо этого предложите подтверждение, сказав: «Ты так много работал, я могу понять, почему ты чувствуешь себя истощенным».

            Предлагайте конкретные виды помощи

            Выгоревшие люди часто слишком устают, чтобы думать о том, как другие могут им помочь. Вместо того, чтобы спрашивать: «Чем я могу помочь?» предложите принести еду, забрать вещи из химчистки или постирать.

            Добрые жесты

            Отправка цветов, содержательное текстовое сообщение или письменная открытка могут напомнить друзьям и членам семьи, что они не одиноки.

            Из-за того, что они часто работают сверхурочно, люди с выгоранием могут чувствовать себя одинокими и недооцененными. Но маленькие жесты доброты могут быть воспитательными.

            Исследовательские ресурсы

            Если друзья или члены семьи нуждаются в дополнительной поддержке, например, в уходе за детьми, в уборщице или в психотерапевте, предложите провести исследование и найти конкретные ресурсы, которые помогут снять стресс.

            Постоянный стресс может привести к выгоранию. Чувство усталости, беспокойства и изоляции от друзей и членов семьи могут быть одними из признаков. Тем не менее, сбалансированное питание, регулярные физические упражнения и хороший ночной сон могут предотвратить это стрессовое состояние.

            Беспокоитесь о друзьях и членах семьи, которые могут перегореть? Если вы выслушаете их опасения, подтвердите их эмоции и предложите конкретные виды поддержки, это может помочь облегчить нагрузку.

            Выгорания можно избежать, если сделать заботу о себе частью своей повседневной жизни. Даже если вы много работаете, готовитесь к экзаменам или присматриваете за маленькими детьми, не забывайте добавлять немного радости в каждый день.

            Попробуйте пойти на прогулку, поговорить с другом или посмотреть интересную программу по телевизору. Подобные небольшие жесты заботы о себе могут помешать стрессу перерасти в нечто более серьезное, например, выгорание.

            ---

            Поделиться на Pinterest

            Джули Фрага — лицензированный психолог из Сан-Франциско, Калифорния. Она получила степень психолога в Университете Северного Колорадо и прошла стажировку в Калифорнийском университете в Беркли. Увлеченная женским здоровьем, она подходит ко всем своим сеансам с теплотой, честностью и состраданием. Узнайте, чем она занимается, по телефону в Твиттере .

            Последнее медицинское рассмотрение 8 октября 2018 г.

            Как мы рассмотрели эту статью:

            Healthline придерживается строгих правил выбора поставщиков и опирается на рецензируемые исследования, академические исследовательские институты и медицинские ассоциации. Мы избегаем использования третичных ссылок. Вы можете узнать больше о том, как мы обеспечиваем точность и актуальность нашего контента, прочитав нашу редакционную политику.

            • Депрессия: что такое выгорание? (2017).
              ncbi.nlm.nih.gov/pubmedhealth/PMH0072470/
            • Hall-Flavin DK. (2018). Натуральные средства от депрессии: эффективны ли они?
              mayoclinic.org/diseases-conditions/depression/expert-answers/natural-remedies-for-depression/faq-20058026
            • Советы по здоровому сну. (н.д.).
              sleepfoundation.org/sleep-tools-tips/healthy-sleep-tips
            • Heinemann LV, et al. (2017). Исследование выгорания: появление и научное исследование оспариваемого диагноза.
              journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/2158244017697154
            • Kaschka WP, et al. (2011). Выгорание: модный диагноз.
              ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3230825/
            • Roskam I, et al. (2017). Измученные родители: разработка и предварительная проверка опросника родительского выгорания. DOI:
              doi.org/10.3389/fpsyg.2017.00163

            Наши эксперты постоянно следят за здоровьем и благополучием, и мы обновляем наши статьи по мере поступления новой информации.

            Текущая версия

            18 мая 2019 г.

            Автор:

            Джули Фрага, Psy.D.

            Под редакцией

            Tracey Crate

            8 октября 2018 г.

            Проверено врачом

            Timothy J. Legg, PhD, PsyD

            Поделиться этой статьей Fraga — обновлено 18 мая 2019 г.

            Читать дальше

            • Почему решение ВОЗ о пересмотре определения эмоционального выгорания важно

              определение выгорания как «синдрома, концептуализированного как результат хронического стресса на рабочем месте, который…

              ПОДРОБНЕЕ

            • Я не осознавал, что мне нужен карантин, чтобы оправиться от аутистического эмоционального выгорания

              Как и большинству людей, мне было тяжело, когда мир отключился. Но вскоре я понял, что это был именно тот перерыв, который мне был нужен.

              ПОДРОБНЕЕ

            • Выгорание получает официальное признание: каковы причины, симптомы?

              Выгорание растет, но эксперты говорят, что работники и работодатели могут с этим справиться.

              ПОДРОБНЕЕ

            • Что такое сверхбдительность?

              Медицинское заключение Тимоти Дж. Легга, доктора философии, PsyD

              Сверхбдительность — это состояние повышенной готовности, которое может повлиять на вашу жизнь, если вы не знаете, как им управлять. Узнайте о симптомах и о том, как с ними справиться.

              ПОДРОБНЕЕ

            • Люди, обладающие этими чертами характера «большой пятерки», счастливее на протяжении всей своей жизни

              Новые исследования показывают, что люди, которые набрали высокие баллы в опросах, измеряющих открытость, добросовестность, экстраверсию, доброжелательность и эмоциональность…

              ПОДРОБНЕЕ

            • Антидепрессанты становятся все более популярными — так почему мы не говорим об этом?

              Медицинское заключение Николь Вашингтон, DO, MPH

              Использование антидепрессантов становится все более популярным среди окружающих меня людей, так почему же мы не проявляем большей открытости?

              ПОДРОБНЕЕ

            • Душ со всем: почему эта процедура ухода за собой захватывает TikTok

              Тенденция TikTok «Душ со всем» — это простой способ расставить приоритеты в уходе за собой, снизить стресс и восстановить силы.

              ПОДРОБНЕЕ

            • Обзор Talkspace: функции, преимущества, стоимость и многое другое

              Talkspace — это текстовая терапевтическая платформа. Из этого обзора вы узнаете, как работает Talkspace, для чего он нужен и подходит ли он вам.

              ПОДРОБНЕЕ

            • Эмоциональные расстройства

              Когда люди используют термин эмоциональные расстройства, они обычно имеют в виду психические расстройства, влияющие на ваше настроение.

              ПОДРОБНЕЕ

            • Стресс может повлиять на вашу способность ясно мыслить, показало исследование

              Новое исследование показало, что у людей на 37% выше вероятность снижения когнитивных функций, когда они находятся в состоянии стресса.

              ПОДРОБНЕЕ

            Профилактика эмоционального выгорания — Психическое здоровье Америки, Восточный Миссури

            Если постоянный стресс заставляет вас чувствовать себя разочарованным, беспомощным и полностью измотанным, возможно, вы страдаете от эмоционального выгорания. Когда вы выгорели, проблемы кажутся непреодолимыми, все выглядит безрадостно, и трудно собрать энергию, чтобы заботиться о чем-то, не говоря уже о том, чтобы что-то сделать в своей ситуации.

            Недовольство и отчужденность, вызывающие выгорание, могут угрожать вашей работе, отношениям и здоровью. Но выгорание можно вылечить. Если вы распознаете признаки и симптомы эмоционального выгорания на его ранних стадиях, простых стратегий управления стрессом может оказаться достаточно для решения проблемы. На более поздних стадиях выгорания восстановление может потребовать больше времени и усилий, но вы все равно можете восстановить равновесие, переоценив свои приоритеты, найдя время для себя и обратившись за поддержкой.

            Что такое выгорание?

            Выгорание – это состояние эмоционального, умственного и физического истощения, вызванное чрезмерным и длительным стрессом. Это происходит, когда вы чувствуете себя подавленным и не в состоянии выполнять постоянные требования. По мере того, как стресс продолжается, вы начинаете терять интерес или мотивацию, которые изначально привели вас к тому, чтобы взять на себя определенную роль.

            Выгорание снижает вашу продуктивность и истощает вашу энергию, заставляя вас чувствовать себя все более беспомощным, безнадежным, циничным и обиженным. В конце концов, вы можете почувствовать, что вам больше нечего дать.

            У большинства из нас бывают дни, когда мы чувствуем себя скучающими, перегруженными или недооцененными; когда дюжину мячей, которые мы держим в воздухе, не замечают, не говоря уже о вознаграждении; когда вытаскивание себя из постели требует решимости Геракла. Однако, если вы чувствуете себя так большую часть времени, возможно, вы флиртуете с выгоранием.

            Возможно, вы на пути к выгоранию, если:

            • Каждый  день плохой.
            • Забота о работе или семейной жизни кажется пустой тратой энергии.
            • Ты все время вымотан.
            • Большая часть вашего дня посвящена задачам, которые вы считаете либо отупляющими, либо непосильными.
            • Вам кажется, что все, что вы делаете, не имеет значения и не ценится.

            Негативные последствия эмоционального выгорания распространяются на все сферы жизни, включая дом и социальную жизнь. Выгорание также может вызвать долгосрочные изменения в вашем теле, которые сделают вас уязвимыми для таких болезней, как простуда и грипп. Из-за многочисленных последствий выгорания важно бороться с ним сразу.

            Борьба с выгоранием: «подход 3R»

            1. Распознавание – следите за предупреждающими признаками выгорания
            2. Обратное – Устраните ущерб, справившись со стрессом и обратившись за поддержкой
            3. Устойчивость. Повышайте устойчивость к стрессу, заботясь о своем физическом и эмоциональном здоровье 

            Разница между стрессом и выгоранием

            Выгорание может быть результатом неослабевающего стресса, но это не то же самое, что слишком сильный стресс. Стресс, как правило, связан с  слишком много:  слишком много давления, которое требует от вас слишком многого физически и психологически. Однако люди, находящиеся в состоянии стресса, все еще могут представить, что если они смогут просто взять все под контроль, они почувствуют себя лучше.

            Выгорание, с другой стороны, примерно недостаточно.  Выгорание означает ощущение пустоты, отсутствия мотивации и безразличия. Люди, переживающие выгорание, часто не видят никакой надежды на позитивные изменения в своей ситуации. Если чрезмерный стресс похож на утопление в обязанностях, выгорание полностью иссякает. Еще одно различие между стрессом и выгоранием: хотя вы обычно осознаете, что находитесь в состоянии сильного стресса, вы не всегда замечаете выгорание, когда оно происходит.

            Стресс и выгорание

            Стресс	Выгорание
            Характеризуется чрезмерным зацеплением	Характеризуется расцеплением
            Эмоции чрезмерно реагируют	Эмоции притуплены
            Вызывает срочность и гиперактивность	Вызывает беспомощность и безнадежность
            Потеря энергии	Потеря мотивации, идеалов и надежды
            Приводит к тревожным расстройствам	Приводит к отчужденности и депрессии
            Первичный урон физический	Первичный ущерб эмоциональный
            Может убить вас преждевременно	Может заставить жизнь казаться бесполезной
            Источник: Стресс и выгорание в служении

             

            Причины выгорания

            Причин выгорания много. Во многих случаях выгорание связано с работой. Но любой, кто чувствует себя переутомленным и недооцененным, рискует выгореть — от трудолюбивого офисного работника, у которого не было отпуска или повышения зарплаты в течение двух лет, до измученной домохозяйки, борющейся с тяжелой ответственностью по уходу за тремя детьми. дети, работа по дому и ее стареющий отец.

            Но выгорание вызвано не только напряженной работой или слишком большим количеством обязанностей. Выгоранию способствуют и другие факторы, в том числе образ жизни и определенные черты характера. То, что вы делаете в свободное время и как вы смотрите на мир, может играть такую ​​же большую роль в возникновении эмоционального выгорания, как и работа или дом.

            Причины эмоционального выгорания, связанные с работой

            • Ощущение, что вы мало или совсем не контролируете свою работу.
            • Отсутствие признания или вознаграждения за хорошую работу.
            • Неясные или чрезмерно требовательные требования к работе.
            • Выполнение монотонной или не вызывающей затруднений работы.
            • Работа в условиях хаоса или высокого давления

            Образ жизни причины эмоционального выгорания

            • Слишком много работы без достаточного количества времени для отдыха и общения
            • Ожидается, что это будет слишком много для слишком многих людей.
            • Взять на себя слишком много обязанностей без достаточной помощи со стороны других
            • Не высыпаюсь
            • Отсутствие близких поддерживающих отношений

            Черты характера могут способствовать выгоранию

            • Перфекционистские наклонности; ничего не бывает достаточно хорошим
            • Пессимистический взгляд на себя и мир
            • Потребность все контролировать; нежелание делегировать полномочия другим
            • Достигающая личность типа А

            Предупреждающие признаки и симптомы выгорания

            Выгорание — это постепенный процесс, который происходит в течение длительного периода времени. Это не происходит в одночасье, но может подкрасться к вам, если вы не обращаете внимания на предупреждающие сигналы. Признаки и симптомы выгорания поначалу незаметны, но со временем они становятся все хуже и хуже.

            Воспринимайте ранние симптомы эмоционального выгорания как предупреждающие знаки или сигналы тревоги о том, что что-то не так, и это необходимо исправить. Если вы обратите внимание на эти ранние предупреждающие знаки, вы сможете предотвратить серьезную поломку. Если вы будете игнорировать их, вы в конце концов сгорите.

            Физические признаки и симптомы выгорания

            • Чувство усталости и истощения большую часть времени
            • Снижение иммунитета, частое недомогание
            • Частые головные боли, боли в спине, мышечные боли
            • Изменение аппетита или сна

            Эмоциональные признаки и симптомы выгорания

            • Чувство неудачи и неуверенность в себе
            • Чувство беспомощности, ловушки и поражения
            • Отрешенность, чувство одиночества в мире
            • Потеря мотивации
            • Все более циничный и негативный взгляд
            • Снижение удовлетворенности и чувства выполненного долга

            Поведенческие признаки и симптомы выгорания

            • Уход от обязанностей
            • Изоляция себя от других
            • Прокрастинация, затягивание дел
            • Употребление пищи, наркотиков или алкоголя, чтобы справиться с ситуацией
            • Вымещать свое разочарование на других
            • Пропуск работы или опоздание и уход раньше

            Предотвращение эмоционального выгорания

            Если вы заметили в себе предупредительные признаки надвигающегося эмоционального выгорания, помните, что если вы оставите его в покое, ситуация станет только хуже. Но если вы предпримете шаги, чтобы вернуть свою жизнь к балансу, вы можете предотвратить превращение эмоционального выгорания в полномасштабный срыв.

            • Начните день с расслабляющего ритуала. Вместо того, чтобы вскакивать с постели сразу после пробуждения, потратьте не менее пятнадцати минут на медитацию, ведение дневника, легкую растяжку или чтение того, что вас вдохновляет.
            • Придерживайтесь здорового питания, физических упражнений и здорового сна. Когда вы правильно питаетесь, регулярно занимаетесь физическими упражнениями и много отдыхаете, у вас появляется энергия и устойчивость, чтобы справляться с жизненными трудностями и требованиями.
            • Установить границы.  Не перенапрягайтесь. Научитесь говорить «нет» на просьбы о вашем времени. Если вам это трудно, напомните себе, что говоря «нет», вы можете сказать «да» тому, что вы действительно хотите сделать.
            • Делайте ежедневный перерыв от технологий.  Каждый день устанавливайте время полного отключения. Уберите свой ноутбук, выключите телефон и перестаньте проверять электронную почту.
            • Развивайте свою творческую сторону.  Креативность — мощное противоядие от эмоционального выгорания. Попробуйте что-нибудь новое, начните интересный проект или возобновите любимое хобби. Выбирайте занятия, которые не имеют ничего общего с работой.
            • Научитесь справляться со стрессом . Когда вы на пути к выгоранию, вы можете чувствовать себя беспомощным. Но у вас гораздо больше контроля над стрессом, чем вы думаете. Научившись справляться со стрессом, вы сможете восстановить равновесие.

            Восстановление после эмоционального выгорания

            Иногда слишком поздно предотвращать эмоциональное выгорание — вы уже прошли переломный момент. Если это так, важно очень серьезно отнестись к своему выгоранию. Попытка преодолеть истощение и продолжать в том же духе приведет только к дальнейшему эмоциональному и физическому ущербу.

            Хотя советы по предотвращению выгорания по-прежнему полезны на данном этапе, восстановление требует дополнительных шагов.

            Стратегия восстановления после эмоционального выгорания №1

            • Притормози. Когда вы достигли конечной стадии выгорания, изменение отношения или забота о своем здоровье не решит проблему. Вам нужно заставить себя замедлиться или сделать перерыв. Сократите любые обязательства и действия, которые вы можете. Дайте себе время отдохнуть, поразмышлять и исцелиться.

            Стратегия восстановления после эмоционального выгорания #2

            • Получите поддержку. Когда вы выгораете, естественной тенденцией является сохранение того небольшого количества оставшейся у вас энергии, что позволяет изолировать себя. Но ваши друзья и семья важнее, чем когда-либо, в трудные времена. Обратитесь за поддержкой к своим близким. Просто поделившись своими чувствами с другим человеком, вы можете немного облегчить это бремя.

            Стратегия восстановления после эмоционального выгорания #3

            • Пересмотрите свои цели и приоритеты. Выгорание — это явный признак того, что что-то важное в вашей жизни не работает. Найдите время, чтобы подумать о своих надеждах, целях и мечтах. Вы пренебрегаете чем-то, что действительно важно для вас? Выгорание может быть возможностью заново открыть для себя то, что действительно делает вас счастливым, и соответствующим образом изменить курс.

            Признание «потери» как компонента выгорания

            Выгорание приносит с собой много потерь, которые часто могут оставаться незамеченными. Неосознанные потери поглощают большую часть вашей энергии. Требуется огромный эмоциональный контроль, чтобы не чувствовать боль этих потерь. Когда вы осознаете эти потери и позволяете себе оплакивать их, вы высвобождаете застрявшую энергию и открываете себя для исцеления.

            • Потеря идеализма или мечты, с которыми вы начали свою карьеру
            • Потеря роли или идентичности, которые изначально были связаны с вашей работой
            • Потеря физической и эмоциональной энергии
            • Потеря друзей, веселья и чувства общности
            • Потеря самоуважения, чувства собственного достоинства, чувства контроля и мастерства
            • Потеря радости, смысла и цели, которые делают работу — и жизнь — стоящей

            Источник:   Keeping the Fire  by Ruth Luban

             

            Как справиться с выгоранием на работе

            Самый эффективный способ борьбы с выгоранием на работе — это бросить делать то, что вы делаете, и заняться чем-то другим, будь то смена работы или карьеры. Но если это не вариант для вас, есть еще вещи, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свою ситуацию или, по крайней мере, свое душевное состояние.

            Как справиться со стрессом на работе

            Чтобы избежать профессионального выгорания, важно снижать стресс на работе и управлять им. Начните с определения факторов, вызывающих стресс. Затем вы можете предпринять шаги, чтобы справиться с проблемой, либо изменив рабочую среду, либо изменив то, как вы справляетесь со стрессором.

            • Активно решать проблемы. Используйте активный, а не пассивный подход к решению проблем на рабочем месте. Вы почувствуете себя менее беспомощным, если будете самоутверждаться и выражать свои потребности. Если у вас нет полномочий или ресурсов для решения проблемы, поговорите с начальником.
            • Уточните описание вашей работы . Попросите вашего начальника обновить описание ваших должностных обязанностей и ответственности. Укажите на вещи, которые вы должны делать, но которые не входят в вашу должностную инструкцию, и получите небольшое влияние, показав, что вы выполняете работу сверх параметров вашей работы.