Как повысить эффективность сотрудников: 8 главных методов
для руководителей развитие бизнеса
09.06.2021
Автор: Academy-of-capital.ru
Добавить комментарий
Рейтинг:
(Голосов: 5, Рейтинг: 4.8) |
Из этого материала вы узнаете:
Персонал – основа любой компании, с этим не поспоришь. И однажды перед предпринимателем может встать острый вопрос, как повысить эффективность сотрудников, чтобы решить проблемные моменты в рабочих процессах и увеличить прибыль.
Сегодня существует множество методов, призванных поднять дух и повысить результативность коллектива.
6 причин снижения эффективности сотрудников
Очень важно не ошибиться в выборе средств воздействия на подчиненных. В противном случае это повлечет за собой следующие проблемы:
- репутационные потери на фоне снижения конкурентоспособности и качества предлагаемого к продаже продукта;
- отсутствие интереса со стороны опытных сотрудников и высококвалифицированных специалистов к развитию производства;
- убытки;
- риск банкротства.
С точки зрения менеджмента, низкая эффективность управления наемными работниками обусловлена следующими причинами:
- Завышенные требования к сотрудникам. Поставленные руководителем задачи настолько трудоемки, что люди буквально работают на износ. Постепенно накапливающаяся усталость сказывается на производительности труда.
- Ставка на универсальных сотрудников. Стремление заменить деятельность команды делегированием всех задач одному человеку. Пренебрежение возможностями работы в команде ведет к безынициативности и потере интереса к процессу производства остальных сотрудников.
- Отсутствие взаимопонимания между руководством и работниками. Расхождение взглядов на производственные процессы. Непримиримость мнений.
- Дистанцирование руководителя от рядовых сотрудников. Влияние руководителя на производственные процессы снижается.
- Синдром отличника. Нежелание начальника развивать те области, в которых он не может проявить свои таланты.
- Постоянная сменяемость персонала. Люди принимают решение об увольнении. Причина этого часто кроется не только в маленьком размере заработка, но и в неприемлемых условиях труда.
Основные методы и примеры повышения эффективности сотрудников компании
О чем должен в первую очередь думать руководитель, стремящийся повысить эффективность своего предприятия?
1. О грамотной постановке целей для структурных подразделений и сотрудников.
Цели конкретные. Сроки реальные. Цифры, соответствующие текущему состоянию дел. Простые и понятные критерии оценки эффективности работы сотрудников.
Работник должен быть в курсе поставленных задач и понимать пути их достижения.
2. О профессионализме.
На одном энтузиазме и трудолюбии далеко не уедешь. Сотрудники должны быть хорошо обучены.
Схема обучения разрабатывается поэтапно.
- Первичный (вводный) инструктаж . Новый сотрудник получает детальную информацию о предстоящей работе и особенностях производственного процесса. Хорошо, если этот инструктаж для него будет проведен будущим непосредственным руководителем.
- Изучение должностных инструкций. Для погружения в процесс требуется время. Целесообразно выделить несколько дней на изучение нормативных документов. Неплохо обновить его знания в области маркетинга и освежить информацию о том, как повысить эффективность работы сотрудников в продажах. Порекомендуйте ему специальную литературу. Завершите вводный период небольшим собеседованием.
- Адаптация на рабочем месте в режиме наставничества. Первые дни работы стоит организовать как совместную деятельность нового сотрудника и уже опытного человека. Наставник должен не только успешно выполнять возложенные на него трудовые обязанности, но и обладать способностью доступно рассказывать о них другим людям. Такой подход сгладит сложности адаптационного периода, поможет новичку избежать лишних ошибок.
- Постоянное повышение квалификации. Курсовая подготовка в специальных учебных центрах. Особенно внимательно нужно подойти к выбору обучающей организации. Проанализируйте рынок образовательных услуг и найдите фирму с хорошими отзывами и подходящими для вас программами. Экономить на обучении и тратить деньги на дешевые бессодержательные курсы неразумно.
- Семинары, лекции, конференции, выставки. Используйте любую возможность посетить эти мероприятия лично. Берите с собой сотрудников. Именно здесь они смогут почерпнуть новые идеи.
- Поощряйте стремление к самообразованию. Сформируйте на рабочем месте библиотеку из специальной литературы. Обеспечьте свободный доступ сотрудников к книгам. Чтение поможет обновить знания, изучить новые тенденции на рынках, станет пищей для профессионального общения.
3. О распределении должностных обязанностей
Распределяйте трудовые обязанности равномерно. Не допускайте возможности перекладывания задач одних работников на других. Каждый человек должен использовать рабочее время с максимальной эффективностью.
4. О системе ключевых показателей.
Используйте в управлении сотрудниками систему ключевых параметров эффективности (KPI). Учитывайте влияние на эффективность целевых, проектных и процессных показателей, а также параметров внешней среды.
5. Об информатизации и автоматизация производственных процессов.
Регулярно обновляйте оборудование. Устаревшие технические средства тормозят развитие компании. Вы можете установить программы индивидуального контроля работников. Это поможет вам получить информацию о том, как повысить эффективность работы сотрудников.
6. О приемах мотивации.
Лучше всего мотивирует сотрудников дополнительное материальное вознаграждение – премии и бонусы. Но нематериальные стимулы не менее эффективны. Социальные пакеты, комфортное рабочее место, рейтинговые показатели, корпоративные мероприятия – отличные факторы мотивации. Остановимся на этом пункте подробнее.
Материальные стимулы:
- Деньги. Средство обеспечения наших потребностей. Поэтому, как бы люди ни любили свою работу, трудятся они за деньги. Нельзя ждать от работника хорошей отдачи, если вы не оцениваете по достоинству его усилия. Сотрудник должен чувствовать связь между качеством своей работы и суммой премии или надбавки к окладу.
- Карьера. Один из первоочередных факторов личностного роста. С учетом того, что продвижение по карьерной лестнице предполагает увеличение денежного вознаграждения, мы получаем мотивирующий фактор с двойным эффектом.
- Особые привилегии и бонусы. Приятные сопутствующие эффекты. Работа в компании, обеспечивающей сотрудников корпоративной сотовой связью, компенсирующей стоимость проезда – привлекательные элементы мотивации.
Символические стимулы:
- Участие в общем успехе. Понимание того, что от твоего вклада в работу что-то зависит, существенно влияет на заинтересованность сотрудника и степень его лояльности.
- Осознание себя частью команды. Рабочий коллектив – вторая семья. Общая цель, общие проблемы, общие достижения. В такой ситуации неэффективным может быть только очень равнодушный человек.
- Благодарность. Простое «спасибо» коллег или руководителя может стать мощным фактором мотивации. Так что не забывайте хвалить своих сотрудников. Замечайте их усердие и трудолюбие.
Разбавить трудовые будни можно творческими мотивационными идеями. Объявить конкурс «Восходящая звезда компании» или «Лидер космических продаж».
К сожалению, работая над тем, как повысить эффективность сотрудников, нужно помнить и об отрицательных формах мотивации. Депремирование, штрафы за опоздания – иногда эти финансовые инструменты способны своевременно взбодрить подчиненного. С одной стороны, работник почувствует контроль, а с другой – увидит свои проблемы и постарается их исправить.
7. О дисциплине.
В выражении «железная дисциплина» нет ничего плохого. Оно вовсе не означает диктаторских замашек руководителя. Просто правила компании должны неукоснительно соблюдать абсолютно все сотрудники. Отсутствие четких правил не только расслабляет работников, но и создает хаос в их головах.
Рекомендуем
«Мотивация сотрудников на удаленке: расстояние не помеха»Подробнее
Установите и неукоснительно соблюдайте:
- Четкие временные рамки трудового дня.
Обязательный фиксированный перерыв на обед. Два кратковременных перерыва на отдых в течение смены. Остальное время посвящено работе. Отклонения от графика допустимы только с разрешения руководителя.
Топ-5 статей, которые увеличат ваши продажи
- Современные технологии продаж: 16 вариантов на все случаи жизни
- KPI менеджера по продажам: виды и способы расчета
- План для менеджера по продажам: пошаговый алгоритм составления и достижения
- План развития отдела продаж: как составить и внедрить
- Продажи B2C: как продавать правильно
- Строгую субординацию.
Существует четкая иерархия отношений. Каждый сотрудник подчиняется только своему руководителю и выполняет его распоряжения. Через головы прыгать нельзя. Выполнять приказы других начальников запрещено.
- Должностные инструкции.
Важнейший документ, регламентирующий деятельность сотрудников. Существуют типовые инструкции для всех категорий работников. Но каждая компания адаптирует их к своим условиям.
- Исполняющие обязанности.
В случае отсутствия руководителя по любой причине его обязанности делегируются другому сотруднику. Все работники должны своевременно знать, кто будет выступать в роли ИО. Это не позволит им расслабиться в отсутствие непосредственного начальника и не скажется отрицательно на производительности труда.
- Дресс-код.
Есть фирмы, где наличие дресс-кода продиктовано спецификой работы. Но, даже если острой необходимости в строгих костюмах нет, деловой стиль одежды на рабочем месте требовать необходимо. Внешний вид должен соответствовать деловой атмосфере. Никто не спорит с тем, что одежде следует быть удобной. Но спортивные штаны, шорты и шлепанцы следует запретить.
Дисциплинарные нормы должны быть систематизированы и доведены до каждого сотрудника. Применять дисциплинарные взыскания следует ко всем без исключений, невзирая на должности, стаж работы и былые заслуги. Если система дает сбой, и то, что ранее было под запретом, разрешается одному человеку, значит, вести себя аналогично можно и всем остальным. Запрет есть запрет. Либо меняйте правила, либо составляйте новые.
8. Об эффективности команды
Новые идеи рождаются быстрее, если в их генерации участвует много людей. При этом эффективные самостоятельные решения членов команды приветствуются.
Попробуйте повысить эффективность работы сотрудников следующими способами:
- Создайте систему корпоративных ценностей. Сформулируйте супер-задачу «Мы – лучший интернет-магазин в России», «Наш сервис – лучший сервис в стране», «Поднимемся на первое место в рейтинге лучших компаний». Чем оригинальнее идея, тем лучше.
- Проводите больше корпоративных мероприятий. Выезды на природу, экскурсии, спортивные соревнования. Они служат отличным средством сплочения. Пусть даже в понедельник часть рабочего времени уйдет на эмоциональный отклик о проведенных вместе выходных. Потерянное время быстро компенсируется за счет повышенной работоспособности.
- Не относитесь к оперативным совещаниям и планеркам легкомысленно. Это время прямого общения с командой. Именно на таких летучках часто рождаются оригинальные идеи. Ведь высказать свою позицию здесь может каждый желающий.
- Используйте потенциал «мозгового штурма». Это мощный инструмент оптимизации процесса производства. Он не только помогает решить сложные производственные задачи, но и объединяет мыслящих людей.
Соблюдая эти несложные правила, вы серьезно повысите эффективность работы коллектива.
Рекомендации по повышению эффективности сотрудников отдела продаж
Программа повышения эффективности работы сотрудников должна содержать следующие позиции:
- Наличие адаптированных к специфике компании инструкций для всех штатных должностей.
- Автоматизированный график учета рабочего времени.
- Регулярные процедуры аттестации работников.
- Система мониторинга эффективности работников.
- Положение о премировании продающих сотрудников.
- Положение о стимулировании успешных сотрудников.
- Введение повышающих коэффициентов к заработной плате пропорционально личному вкладу работников в выполнение плана продаж.
- Положение о депремировании. Материальные взыскания за несоблюдение правил внутреннего распорядка и трудовой дисциплины.
Кроме того, в нормативных документах, регламентирующих деятельность компании, должны быть прописаны важные социальные гарантии:
- сохранение рабочего места в предусмотренных действующим законодательством случаях;
- перспективы карьерного роста;
- гарантированный уровень заработной платы;
- возможность получения поощрений (в том числе нематериальных).
Секреты повышения эффективности сотрудников на удаленке
Новый формат работы в удаленном режиме стал настоящим стрессом для бизнеса. Руководителям пришлось задуматься о том, как сохранить рабочий настрой сотрудников и продолжить повышать эффективность их труда. Людям, которые никогда не практиковали работу на дому, предстояло столкнуться с серьезными сложностями не только технического, но и психологического характера.
На начальном этапе переход на удаленку сопровождали:
- потеря ориентиров, приступы паники и хаос в работе сотрудников;
- разрыв связей между сотрудниками, руководителями и членами команды, работающими в рамках одного проекта;
- ощущение потери контроля над собой и над ситуацией.
Чем дальше находятся люди друг от друга, тем труднее держать под контролем рабочий настрой. Это вызывает необходимость более детальной проработки целей и задач для сотрудников, работающих вне офиса. Неизбежным становится повышение градуса доверия к команде. Острее встает вопрос делегирования части своих полномочий другим людям. При этом система мотивации членов рабочего коллектива не теряет своей значимости.
Среди вызовов удаленной работы на первое место выходят:
- осознанная самодисциплина;
- вопросы координированного взаимодействия с коллегами;
- утрата рабочей идентичности;
- вынужденная социальная изоляция.
Любое новое дело должно возводиться на прочном фундаменте. К базовым этапам возведения эффективной модели удаленной работы относятся:
- Подготовка к работе в новом формате. Решение организационно-технических задач: организация рабочих мест, настройка связи и получение корпоративных доступов.
- Синхронизация действий сотрудников в целом и отдельных команд в частности.
- Выбор вариантов коммуникации: онлайн-встречи, обратная связь.
Роль руководителя в условиях удаленного ведения бизнеса трансформируется. Ему приходится синхронизировать работу и общение персонала, оказывать поддержку сотрудникам, находящимся в социальной изоляции. Меняется баланс доверия. Уменьшаются возможности контроля.
Рекомендуем
«Материальная мотивация менеджеров по продажам»Подробнее
Вопрос о том, как повысить эффективность работников, переходит в новую плоскость.
Рассмотрим подробнее каждый этап строительства модели удаленной работы компании.
1. Подготовительный. Особое внимание на этом этапе заслуживают следующие параметры:
- Рабочее место сотрудника. Необходимо выяснить, может ли он организовать его так, чтобы помех и отвлекающих факторов было как можно меньше. Есть ли возможность работать в изолированной от других членов семьи комнате? Можно ли добиться тишины? Есть ли в личном пользовании стационарный компьютер или ноутбук. Возможно, придется обеспечить сотрудников наушниками, канцелярскими принадлежностями. В особых случаях может возникнуть потребность выдать во временное пользование компьютер и другую оргтехнику.
- Свободный доступ к рабочим ресурсам. Для стабильной работы в условиях удаленки вам потребуется целый список программ и сервисов: удаленный доступ к рабочему компьютеру, подключение к CRM, корпоративная почта и т. д. В большинстве случаев потребуются новые настройки уже имеющихся ресурсов.
- График сеансов связи. При его составлении необходимо будет спланировать три типа встреч: ежедневные видеочаты с командой, периодические индивидуальные собеседования с каждым сотрудником, онлайн-встречи с высшим руководством.
- Создание рабочей атмосферы в домашних условиях. Это одна из самых непростых задач. Если в ситуации социальной изоляции находитесь не только вы, но и члены вашей семьи, то вам придется установить особые правила поведения на период рабочего времени. Окружающие должны понимать, что вы не можете отвлечься от работы в любой момент, выключив компьютер. Несмотря на то что вы находитесь дома, ваше время посвящено работе, а не домашним хлопотам. В доме должна быть тишина. Особенно сложно руководствоваться этими правилами тем, у кого есть дети. Но при определенных усилиях можно договориться и с ними.
- Командная поддержка сотрудников. Не забывайте сложившихся традиций. Созванивайтесь с коллегами. Уделяйте время не только решению рабочих проблем, но и неформальному общению.
- Организация питания. О бизнес-ланчах на время придется забыть. А вот время приема пищи рекомендуется оставить прежнее. Учтите, что теперь придется готовить еду самостоятельно. Запаситесь продуктами на некоторое время и узнайте контакты хорошей доставки готовой еды.
- Планирование работы. Будьте готовы к тому, что на первых порах добиться эффективной работы сотрудников не удастся. Она, скорее всего, заметно снизится. Для того чтобы вернуться к прежнему состоянию, нужно как можно оперативнее решить задачи переходного периода. Планируйте список ежедневных задач. Распределяйте производственные мероприятия на несколько дней или неделю. Делегируйте часть своих полномочий другим сотрудникам.
- Устранение возникающих проблем. Составьте отдельный от производственных вопросов список. Вносите в него проблемы, которые возникают у вас и ваших коллег в процессе удаленной работы. Сначала он будет довольно большим и постоянно пополняющимся. Но если уделять ежедневно хотя бы 20–30 минут для анализа, то к концу рабочей недели можно его существенно сократить. Нерешаемых проблем не бывает. Самые сложные задачи можно закрыть, создав рабочую группу.
2. Синхронизация работы с командой
Для эффективной работы в режиме удаленки существенно помогут удобные сервисы. Чаще всего выбор падает на Outlook, CRM, TFS, Jira, Trello, Slack. Они позволяют формулировать и прорабатывать задачи, видеть рабочий прогресс. Синхронизация совместной работы исключает многие проблемы:
- сотрудники четко понимают предъявляемые к ним требования и решают поставленные задачи максимально точно;
- вы можете отслеживать занятость сотрудников рабочими делами и не беспокоиться о бесцельной потере рабочего времени.
Михаил Дашкиев о Сергее Азимове
3. Коммуникация с командой
Хорошо организованная коммуникация на удаленке – существенная позиция в ответе на вопрос о том, как повысить эффективность сотрудников. График сеансов связи у вас составлен. Постарайтесь четко его соблюдать. Это поможет стабилизировать обстановку.
Если вы руководите большим коллективом, без помощников не обойтись. Самым удобным вариантом будет работа по подгруппам. В каждой подгруппе должен быть координатор, который получает указания непосредственно от вас.
В процессе индивидуального общения с сотрудниками постарайтесь не только обсудить рабочие вопросы, но и выяснить, какие корпоративные или личные проблемы есть у человека, находящегося на удаленке. Обязательно отметьте плюсы прошедшей рабочей недели. Очень важно, чтобы люди испытывали как можно меньше стресса от нового формата работы.
Отличным форматом постановки задач для команды является методика SMART:
- S — specific — конкретная;
- M — measurable — измеримая;
- A — achievable — достижимая;
- R — resources, relevant — ресурсы, значимая;
- T — time bound — ограниченная по времени.
Важно помнить, что дистанционно информация передается хуже, чем при живом общении. По-другому воспринимаются эмоции, интонации, смысловые ударения. Поэтому лучше излагать ее по следующей схеме: озвучить факт, показать влияние этого факта на что-либо и только затем изложить задачу.
Удаленная работа требует изменения стиля управления командой. Директивный меняется на наставнический. На смену ему приходит поддерживающий. В конечном варианте мы получаем делегирующий стиль.
Итоговая шпаргалка по решению проблем, снижающих эффективность сотрудников
- Раздутый штат управленческого персонала.
Это одна из основных проблем для руководителя. Управленцев не должно быть слишком много.
Когда на одного работающего приходится пять начальников, то и задач перед ним поставят пять. Отчетов потребуют тоже пять. Эффективности в такой ситуации от работника ждать не приходится.
Если проанализировать коэффициент полезности этих руководителей, то выяснится, что большая часть из них не имеет значимого для фирмы функционала. Они перегружают производственный процесс совещаниями, отчетами и другими формальными процедурами лишь для того, чтобы оправдать свое пребывание на рабочем месте. Эффект от этого нулевой, а вред для производственного процесса ощутимый. Погружаясь в пучину бюрократических процедур, рядовые работники не успевают выполнять свои основные функции.
- Службы контроля.
Еще одна малоэффективная структура. Далеко не все контрольные процедуры имеют практическое значение. Контроль — важная составляющая производственного процесса. Но отменив бессмысленные и бесполезные проверки, мы не только сокращаем штат проверяющих, но и повышаем производительность труда простых работников.
Не только лишние управленцы и ненужные контролеры мешают эффективной работе предприятия. Нерационально содержать и большой штат обслуживающего персонала: секретарей, охранников и персональных водителей должно быть ограниченное количество.
- Неправильная организация трудового процесса.
Самая больная проблема, с которой сталкиваются руководители, стремящиеся к высокому уровню эффективности, — неправильная организация труда.
Если руководитель не сумел четко поставить задачи и объяснить работникам, какое поощрение они получат за добросовестный труд, отдачи не будет.
Оптимизируйте штатное расписание, грамотно распределите функционал, уберите ненужную отчетность, найдите работающие механизмы стимулирования и вопрос о том, как повысить эффективность сотрудников, будет решен!
Повышение эффективности работы сотрудников: проверенные методы
Содержание
Эффективность каждого сотрудника влияет на прибыль компании. Почему некоторые работают в полную силу и приносят большую ценность компании, а другие показывают посредственные результаты?
Что такое эффективность работы
Эффективность (на лат. efficientia) происходит от слова «effectus» и означает «делать» или «изготовлять». Это способность выполнять рабочие задачи и достигать поставленных целей с минимальными затратами ресурсов, например, времени и денег. Часто эффективность работы сотрудников измеряют только в количественных показателях — например, сколько изделий изготовил мастер за определенное время. Но это только один из критериев. Работоспособность следует рассматривать комплексно. Что важно учитывать:
- Результативность
Работа человека имеет определенный результат. Например, результат менеджера по продажам — это заключенная сделка. И даже если он готовит красивые презентации товара, но не выполняет 10 сделок за месяц, он не эффективен. - Продуктивность
Сотрудник выполняет рабочие задачи за минимальное время, не нарушая дедлайны. При этом качество работы остается высоким. Например, продуктивный секретарь готовит нужное количество отчетов за 1 день, а не за неделю. - Экономичность
Работник достигает цели с минимальными материальными и кадровыми ресурсами. Например, офис-менеджер без помощи коллег организовал интересный корпоративный праздник с минимальным бюджетом. - Организованность
У сотрудника налажены все рабочие процессы, он заранее планирует свои задачи. Например, организованный контент-менеджер готовит посты не в день публикации, а заранее на неделю вперед. - Рациональность
При решении рабочих задач человек использует проверенные и оптимальные способы для достижения нужных результатов. Например, рациональный маркетолог в магазине одежды не тратит весь рекламный бюджет на продвижение одного товара, а грамотно распределяет финансы на все позиции в каталоге. - Функциональность
Все действия работника четко соответствуют целям и задачам компании. Он выполняет свою часть функций в рамках общей стратегии. Консультант в магазине не ведет переговоры с поставщиками, он выполняет свои обязанности — обслуживает клиентов.
Как работоспособность сотрудников влияет на результаты бизнеса
Исследования Gallup показали, что у компаний с продуктивной командой ключевые показатели выше, чем у конкурентов: производительность — на 17%, рентабельность — на 21%, продажи — на 20%.
От работоспособности персонала напрямую зависит прибыль и успех бизнеса.
- Эффективный сотрудник берет на себя больше задач и ответственности, чем прописано в его должностной инструкции. А значит, компания получает результат выше ожидаемого
- Человек со стабильными показателями работоспособности мотивирует коллег. Они берут с него пример и стремятся расти профессионально. Появляется здоровая конкуренция в коллективе
- Человеку с высокой продуктивностью можно доверять и делегировать важные задачи. Это снимает часть нагрузки с топ-менеджеров и руководителей
- Эффективный работник оптимизирует рутинные процессы. Он делает больше задач за меньший промежуток времени, быстрее достигает результатов. И делится улучшенными алгоритмами работы с коллегами
- Продуктивный сотрудник интересуется сферой, в которой работает, он развивается, предлагает новые идеи и двигает бизнес вперед
Чем больше в компании эффективных людей, тем быстрее она развивается.
Как повысить эффективность работы сотрудников
Существует четыре основных критерия, которые влияют на продуктивность коллектива и повышение квалификации сотрудников. Это профессионализм, мотивация, рабочий процесс и личность руководителя. Обсудим как улучшить каждый из них.
Профессионализм
Многие люди выполняют свою работу неэффективно, потому что им не хватает знаний — как правильно делать ту или иную задачу. Обучайте персонал.
Это должны быть не одноразовые лекции, а комплексный системный подход:
- Разработайте программу адаптации и ввода в должность для новых сотрудников. Расскажите, чем занимается ваша компания, как она работает изнутри, в чем суть работы на конкретной должности и как выполнять рабочие задачи. У человека сформируется правильная точка зрения на работу, он быстро разберется куда попал, что от него требуется, и начнет производить результат.
- Углубляйте знания действующих работников. Отправляйте их на тематические семинары и назначайте работникам профильные курсы. Например, можно обучить hr-менеджеров новым технологиям найма. Они начнут применять эти знания, повышая эффективность работы. Обучение может быть как внутри компании, так и за ее пределами.
- Расширяйте знания коллектива. Если сотруднику интересно развиваться в смежном или другом направлении, предоставьте ему эту возможность. После чего передайте задачи, которые соответствуют этому направлению или переведите на новую должность. Тогда у него появится интерес и, как следствие, вырастет работоспособность.
Обучение можно проводить в формате лекций и семинаров, деловых игр и тренингов, использовать элементы наставничества. Но самый простой и эффективный способ обучения — дистанционный формат на специальных платформах. Например, платформа Unicraft позволяет отслеживать процесс и результаты обучения — какой материал успел изучить сотрудник, насколько хорошо он его усвоил, готов ли он применить новые знания в работе. А методисты Unicraft помогут создать эти обучающие курсы.
Мотивация
Замотивировать сотрудника – значит побудить его к действию и вызвать желание работать. Предложите ему цель, ради которой он захочет трудиться.
Мотивация бывает внутренняя и внешняя. Используйте разные виды мотивации, чтобы заинтересовать человека:
Внутренняя мотивация
Когда сотрудник имеет внутреннее согласие с философией компании, его вдохновляют ее цели и он чувствует свою значимость в достижении этих целей, он начинает ассоциировать себя с компанией. И ассоциировать свой успех с успехом бизнеса. Доносите подчиненным философию организации, чтобы усилить их внутреннюю мотивацию — идею создания, миссию, цели и видение. Тогда они будут трудиться на благо компании.
Внешняя мотивация
Внешняя мотивация может быть материальной и нематериальной. В качестве материального поощрения можно выдавать премии за выполнение и перевыполнения плана, повышать зарплату и переводить на новый грейд за выполнение ответственных задач, привязывать зарплату к эффективности. Нематериальные стимулы повышают социальную значимость сотрудника. Например, составляйте рейтинги работников по их работоспособности, повышайте в должности, устно хвалите на общих собраниях.
Интересно. В современных компаниях популярен такой метод мотивации, как геймификация. Например, за каждую сделку менеджер получает баллы. Набрав определенное количество баллов, можно получить дополнительный выходной или другие бонусы.
Организация рабочего процесса
Продуктивность персонала во многом зависит от того, насколько четко и понятно организован процесс работы.
Дисциплина
В компании должны быть правила, которые соблюдает весь персонал. Они вносят порядок в работу и повышают ее эффективность. Например, рабочий день длится с 9.00 до 18. 00. За регулярные опоздания сотрудники выплачивают штраф. Сверхурочная работа допускается только с разрешения руководителя. Обеденный перерыв длится не более часа. А в конце недели каждый готовит отчетность по результатам работы в установленной форме.
Интересно. Можно создать бейджик с шуточной надписью «черепаха дня» и выдавать его за опоздания. Это будет мотивировать человека приходить вовремя, чтобы не быть объектом шуток.
Автоматизация бизнес-процессов
Новое оборудование и современное программное обеспечение значительно повышают эффективность работы. Например, купите оборудование для автоматизации ручного труда на производстве. Оплатите и настройте CRM-систему, чтобы упростить и ускорить общение с клиентами. Все важные встречи и совещания перенесите в Google Календарь, тогда участники будут получать уведомления об этих событиях и не пропустят их.
Правильное распределение и постановка задач
Назначая задачи сотрудникам, учитывайте загруженность каждого. Если человек выполняет большой объем работы и хорошо справляется с задачами, может появиться соблазн передать ему еще больше работы. Но ресурсы каждого человека ограничены. Продолжительная загруженность может привести к профессиональному выгоранию. Распределяйте задачи равномерно и не поощряйте сверхурочную работу.
Часто причины неэффективной работы кроются в неправильной постановке задачи — руководитель плохо донес суть, назначил ее неподходящему работнику, не обозначил сроки или не объяснил как выполнять задачу. Четко формулируйте задания. Можно использовать популярную технологию SMART — задача должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой и ограниченной по времени. Проверяйте понимание новой задачи, контролируйте ее выполнение и давайте обратную связь.
Как ставить задачи сотрудникам →
Корпоративная культура
Корпоративная культура – это эмоциональная энергия, которой заряжен коллектив. Она влияет на результаты каждого сотрудника. Это может быть энергия конкуренции, соперничества и неуважения. А может быть энергия сплоченности, трудолюбия и доброжелательности. Чтобы получить второе, объединяйте коллектив общими ценностями и целями, проводите совместные собрания, организовывайте корпоративные праздники, устраивайте выезды или спортивные мероприятия. Вовлекайте работников в общие интересные проекты — например, в организацию обучения для новичков. Сотрудник, который чувствует себя частью сплоченного коллектива, готов трудиться на его благо.
Подробней о корпоративной культуре и ее видах →
Личность руководителя
Руководитель — душа коллектива. Как полководец войска. Если руководитель появляется в офисе к обеду, чтобы подписать бумаги и уехать, такого же формального поведения стоит ожидать и от подчиненных. Чтобы вовлечь их в работу и улучшить эффективность, нужно показать свою вовлеченность в дело и результаты своего труда.
- Профессионализм
Важно, чтобы руководитель был экспертом в рабочих вопросах компании. Чтобы оставаться профессионалом, нужно непрерывно учиться, искать новые идеи и мониторить деятельность конкурентов — держать руку на пульсе. - Мотивация
Руководитель должен транслировать сотрудникам, что он горит идеей бизнеса. Все хотят заниматься любимым делом, поэтому работники будут восхищаться таким руководителем и тянуться за ним. - Признавайте ошибки
Руководитель — обычный человек, который тоже совершает ошибки. Важно уметь признать свою неидеальность. Такая открытость создаст в коллективе атмосферу доверия и лояльности. - Цените хорошую работу
Некоторые руководители обращают внимание только на ошибки и недочеты сотрудников. Хвалите подчиненных за хорошо выполненную работу. Поощряйте амбициозных людей с новыми идеями. Они подталкивают к активности и своих коллег.
Если руководитель является настоящим лидером, коллектив бессознательно ему подражает и лучше выполняет поставленные задачи. Обучайте руководителей в компании, чтобы они успешно вели за собой команду.
Удаленная работа: повышаем продуктивность сотрудников
Существует такой стереотип, что удаленная работа снижает работоспособность сотрудников. На самом деле, если при организации работы учитывать особенности и преимущества дистанционного формата, результаты будут выше, чем в офисе.
- Планируйте работу. Основная сложность дистанционной работы в том, что руководитель не может физически контролировать сотрудников и процесс выполнения работы. Но по-прежнему можно контролировать результат. Ставьте задачи и сроки их выполнения. Для этого удобно использовать специальные сервисы, например, планировщик задач Trello или Jira.
- Создайте общее информационное пространство. Важно организовать среду для общения команды. Это могут быть общие чаты для свободного общения или регулярные видеовстречи для синхронизации по задачам, их приоритетам и результатам.
- Встречайтесь лично. По возможности устраивайте личные встречи сотрудников. Такая «развиртуализация» влияет на вовлеченность коллектива в работу.
- Проверяйте внутреннюю мотивацию соискателей на этапе найма. Хочет ли человек работать именно в вашей компании? Именно на этой должности? Именно в дистанционном формате? Если у человека нет твердого внутреннего намерения развиваться в рамках вашей компании, будет сложно мотивировать его только внешними стимулами.
Как не потерять эффективность компании на удаленной работе →
Необычные способы повышения работоспособности коллектива
Интересно внедрить несколько нестандартных способов повышения эффективности, и оценить их влияние на коллектив. Например, в компании Airbnb (онлайн-сервис съема жилья) сотрудники могут брать в офис своих домашних животных. А на заводах Peugeot (автоконцерн «Пежо») сверхурочные часы добавляются работника к отпуску.
Собеседования у конкурентов
Компания «РосПром Персонал» разрешает своим менеджерам по персоналу активно искать работу и проходить собеседования у конкурентов в рабочее время. Пробуя себя в роли соискателя, они находят новые способы рекрутинга. Кроме того, могут оценить плюсы и минусы текущего места работы, имея для сравнения другие предложения. А также увидеть свои точка роста — какие навыки нужно приобрести, чтобы попасть в команду лидеров рынка.
Хобби-клубы
На основе хобби сотрудников можно делать мастер-классы для всего коллектива. Например, каждый четверг один из работников преподает своим коллегам йогу. А за уроки получает баллы или поощрения. Или по пятницам собирается весь коллектив, смотрит и обсуждает сериал.
Обеденный сон
Исследования Гарвардского университета показали, что после получасового обеденного сна происходит повышение качества и продуктивности работы на 30%. Поэтому, например, в крупных американских компаниях есть специальные капсулы для сна. Сотрудник может в них отдохнуть во время рабочего дня.
Домашние любимцы
Наличие домашних питомцев на рабочем месте снижает стресс и улучшает атмосферу. Люди становятся более открытыми и общительными. Японская фирма Ferray Corporation разрешила своим сотрудникам брать на работу кошек. А тем, у кого нет любимца, выдает бонусы на его приобретение.
Зеленые зоны
Австралийские ученые выяснили, что наличие цветов и растений на рабочем месте повышает производительность труда. Зелень создает благоприятную обстановку. Например, бизнес-школа «Сколково» в Москве создала живую стену из растений внутри офиса.
3 этапа повышения эффективности сотрудников
Как повысить работоспособность, чтобы сотрудники приносили больше ценности компании и бизнес рос? Важно непрерывно работать над этим.
Какие шаги предпринять:
1 — Оценить эффективность сотрудников
Чтобы понимать, куда двигаться и с чего начать, нужно оценить текущую эффективность персонала. Существуют количественные (KPI, рейтинги, баллы) и качественные (оценка «360 градусов», тестирование, деловые игры) методы оценки. Количественные показывают конкретные результаты на рабочем месте, а качественные — компетенции сотрудника. Например, линейных работников чаще оценивают по результатам, а управленцев — по компетенциям. Проведите оценку и проанализируйте ее результаты — какие работники или отделы неэффективны? В чем могут быть причины?
Как оценить эффективность сотрудников →
2 — Внедрить новые методы повышения работоспособности
Опираясь на оценку работоспособности, выберите методы ее повышения. Например, если сотрудники не знают как выполнять задачи — обучите их. Если у них нет мотивации — добавьте новые стимулы. Если есть проблемы с организацией работы, внесите коррективы. Например, введите четкий график, автоматизируйте рутинные процессы и перераспределите задачи. А если подчиненные не воспринимают руководителя как лидера, измените свое отношение к работе и коллективу.
3 — Проанализировать изменения эффективности
Повторно оцените продуктивность сотрудников, например, через месяц. Сравните результаты с предыдущим периодом. Если ничего не изменилось, возможно вы неправильно определили причины низкой трудоспособности. Попробуйте другие методы. Повышение эффективности сотрудников организации — непрерывный процесс, требующий постоянной оценки, корректировки и контроля.
Совет. На платформе для онлайн обучения Unicraft есть отдельный раздел для мониторинга текущих показателей работы по каждой должности. Выберите ключевые показатели эффективности для должностей, настройте отображение нужных показателей, установите планы по каждому показателю и отслеживайте динамику их выполнения.
10 лучших стратегий повышения эффективности работы
Вы когда-нибудь смотрели на часы в конце рабочего дня и чувствовали, что сделали недостаточно? Вы работаете сверхурочно по ночам и в выходные дни и все еще не достигаете намеченного результата? Почему вы еще не открыли, как повысить эффективность на работе?
Разработка более упорядоченного и эффективного способа управления рабочими задачами не только повышает вашу продуктивность, но и оставляет вам больше свободного времени, которое вы можете проводить по своему усмотрению, совершенствуя себя или отдыхая.
Откройте новый уровень концентрации внимания с помощью упражнения Тони на подготовку
Узнайте о подготовке
Что такое эффективность работы?
Эффективность работы — это способность получать максимальную отдачу при наименьших затратах. Это означает делать больше с меньшими затратами. Работать умнее, а не больше. Когда вы повышаете эффективность, вы можете получить больший результат при том же количестве входных данных или даже меньше. Для сотрудников это означает возможность сделать больше за ограниченный промежуток времени: рабочий день.
Вы можете рассчитать эффективность работы по этой формуле: выход / вход = эффективность. Результатом формулы является стандартное рабочее время. Входные данные — это фактическое количество часов, отработанных вами или вашими сотрудниками. Затем умножьте его на 100, чтобы получить процент. Это эффективность вашей работы.
Мифы об эффективности работы
Наши представления о производительности и эффективности работы на самом деле могут удерживать нас от достижения наших целей. Чтобы повысить эффективность, перестаньте верить в эти три распространенных мифа.
Занятость означает продуктивностьНаше общество представляет собой «культ занятости», который приучил нас считать себя продуктивными, если мы постоянно над чем-то работаем. Но быть погребенным под кучей задач, которые не собираются сдаваться, — это не способ повысить эффективность. Перестаньте принимать движение за достижение и начните расставлять приоритеты. Настоящая продуктивность — это достижение желаемых результатов с меньшими усилиями и временем.
Многозадачность обязательнаМногозадачность не обязательна — это миф. Правда в том, что если вы делаете все сразу, вы на самом деле ничего не делаете. «Куда направлено внимание, туда течет энергия» — и многозадачные перерывы, которые фокусируются так, что ваша энергия течет во всех направлениях. Гораздо эффективнее полностью сосредоточиться на одной задаче за раз в порядке приоритета.
Работа на дому менее эффективнаРабота на дому становится все более популярной, и некоторые сотрудники чувствуют себя более рассеянными и менее продуктивными. В долгосрочной перспективе отказ от жестких 9График работы от 5 до 5 и длительные поездки на работу приведут к большей, а не к меньшей эффективности работы. Ключевым моментом здесь является создание среды с минимальным количеством отвлекающих факторов и избавление от вредных привычек, снижающих вашу продуктивность.
Как повысить эффективность на работе
Для реализации любого плана самосовершенствования требуется время и самоотверженность, и обучение эффективной работе не исключение. По сути, вы формируете новые привычки, которые будут способствовать вашей продуктивности, а не снижать ее. Вот несколько стратегий, которые помогут вам начать:
1. Ставьте разумные цели
Постановка целей имеет решающее значение для успеха. Мы можем ставить цели, которые помогают формировать наши пути — это может быть эффективным способом повышения эффективности работы. К сожалению, мы, возможно, не установили реалистичные сроки для достижения этих целей или, возможно, достигли слишком высоких сроков. Убедительные цели важны, но вам также необходимо оценить, сколько времени и ресурсов требует ваша цель (цели). Мы часто думаем, что можем пропустить шаг от А до Я, чтобы достичь нашей цели, когда на самом деле между ними есть много шагов, которые необходимо учитывать. Помните о своей конечной цели (Z), но не переоценивайте важность шагов B, C, D и так далее.
Постановка разумных целей также помогает сосредоточиться на самой цели и желаемом результате. Когда ваша цель слишком высока для достижения или не определена, вы не можете прояснить ее или должным образом сосредоточить на ней свой разум и усилия.
2. Измените свои методы тайм-менеджмента
Если вы чувствуете, что погрязли в работе, перескакиваете с задачи на задачу без четкой стратегии или боретесь с эффективностью работы, возможно, вам нужно усовершенствовать свои навыки тайм-менеджмента. Ознакомьтесь с такими процессами, как разбивка задач на группы по результатам, чтобы вы чувствовали себя менее перегруженными и более организованными.
Например, если вы используете разбиение на фрагменты для организации своего дня, поместите такие задачи, как ответы на электронные письма и ответы на телефонные звонки, в начало, когда вы более свежие, и переместите поручения, не требующие особых размышлений, например собирая корм для домашних животных, ближе к концу.
Когда вы повышаете эффективность с помощью навыков тайм-менеджмента, вы снижаете уровень стресса, а также выполняете больше дел, создавая цикл, который позволяет вам выполнять еще больше.
3. Откажитесь от цифровых устройств
Большую часть дня мы проводим, глядя на какой-то экран. В то время как интенсивное использование компьютера может быть частью вашей работы, цифровые устройства могут сильно отвлекать, а платформы социальных сетей могут даже нанести вред вашему здоровью. Повысьте эффективность своей работы, отойдя от смартфона или компьютера. Делайте письменные заметки во время встречи и посмотрите, будут ли ваши мысли течь более свободно.
В цифровых устройствах нет ничего плохого по своей сути, но если вы немного отвлечетесь от своих обычных процессов, ваш разум сможет работать по-новому и продуктивно. Вы можете обнаружить, что ваша память улучшается, когда вы записываете что-то от руки, а не печатаете.
Если вас отвлекают социальные сети или другие сайты, но вам по-прежнему нужен компьютер для работы, отключитесь от Интернета или рассмотрите возможность загрузки приложения для повышения производительности для своего браузера, которое разрешает доступ только к сайтам, связанным с работой. Когда вы не можете легко перейти на Facebook или другой отвлекающий сайт, вы можете сосредоточиться на текущей задаче и значительно повысить эффективность. Убрать телефон с глаз долой и перевести его в беззвучный режим во время работы над проектом — это еще один способ повысить эффективность работы. Подумайте обо всем, что вы можете сделать, не прокручивая мобильные приложения и не желая обсуждать планы на выходные с друзьями и близкими.
4. Научитесь говорить «Нет»
Будь то из-за давления со стороны самих себя или окружающих, мы иногда беремся за задачи, которые нам не нужны. Мы настолько настроены на то, чтобы доказать, что способны работать в режиме многозадачности, что беремся за задачи, которые могли бы так же легко делегировать другим. Мы ассоциируем слово «нет» с упущенными возможностями или неудачей, но это совсем не так.
Узнайте, как сказать нет, когда ваша тарелка уже полна или вам неинтересно выполнять задание. Если вы можете делегировать более мелкие задачи окружающим, делайте это. Освобождение вашего графика позволит вам больше сосредоточиться на действительно важных для вас задачах и поможет вам повысить эффективность работы.
5. Делайте перерывы
Застряли на идее? Чувствуете, что у вас так много работы, что вы не знаете, с чего начать? Беспокойство о том, что у вас слишком много дел, может создать своего рода умственный барьер. Прежде чем вы это узнаете, вы проведете день в мучениях над тем, что сделать в первую очередь или как это сделать. Это быстрый способ сделать ничего .
Если ваше внимание сосредоточено на проекте, в котором вы не можете продвинуться вперед, ваша энергия блокируется, а эффективность работы снижается. Сделайте перерыв. Сделайте что-то совершенно не связанное с поставленной задачей. Отправляйтесь на прогулку. Займитесь йогой. Слушать музыку. Изменение вашего фокуса может помочь вам изменить свое состояние, поэтому, когда вы вернетесь к работе, вы почувствуете себя отдохнувшим и готовым заняться своим проектом новыми глазами. Сделайте несколько перерывов в течение рабочего дня, чтобы дать себе время расслабиться и перегруппироваться, и вы обнаружите, что эффективность работы естественным образом возрастает.
6. Создайте привычный распорядок дня
Люди, которые знают, как быть более эффективными на работе и последовательно достигать своих целей, создают устойчивые привычки. Разработайте распорядок, который приведет вас в наилучшее состояние для продуктивной работы. Распорядок у всех разный, так что найдите тот, который заставляет вас чувствовать себя лучше. Вы можете проводить час в тренажерном зале каждое утро или долго гулять во время обеда, чтобы снять стресс. Одной из привычек Тони является утренняя зарядка, когда он настраивает свои мысли и эмоции на день.
Понимание связи между разумом и телом может помочь вам увидеть, что осознанное упражнение не только помогает вам повысить эффективность, но также может помочь вам открыть для себя необыкновенную жизнь. Когда вы создаете рутину, которая заставляет вас чувствовать себя счастливым, здоровым и ясным, ваша эффективность работы резко возрастает.
7. Отпустите совершенство
Совершенство — это иллюзия, которая вызывает стресс и может привести к ограничивающим убеждениям, которые мешают вашему уровню успеха. Понимание и принятие того, что ничего никогда не будет сделано идеально, поможет вам выполнять задачи, не нарушая ожиданий. Это также поможет вам принять неудачи как опыт обучения; когда вы перестанете бояться неудачи, вы будете менее склонны откладывать дела на потом, поскольку мы часто откладываем дела, чтобы избежать неудачи.
Чтобы обуздать свой перфекционизм, слушайте и изменяйте свой внутренний диалог. Относитесь к себе с добротой и дайте себе послабление, если в некоторых случаях вы не соответствуете своим высоким стандартам. Когда вы избавитесь от перфекционизма и вместо этого начнете сосредотачиваться на прогрессе, вы повысите эффективность и общее самочувствие.
8. Улучшите свое окружение
Комфортная рабочая среда всегда была важна для продуктивности. Теперь, когда некоторые отрасли ожидают, что процент постоянных удаленных сотрудников удвоится в 2021 году, сотрудники все чаще должны улучшать этот аспект эффективности работы. Во-первых, убедитесь, что у вас есть все инструменты, необходимые для качественной работы: несколько мониторов, эргономичные кресла, принтер или сканер и так далее.
Затем посмотрите, насколько приятно и вдохновляюще выглядит ваше пространство. На вашем столе чисто или захламлено? У вас играет музыка, которая пробуждает ваше творчество? Есть ли на стенах картины, которые настраивают вас на позитивный лад? Для повышения эффективности вашей работы требуется офисная установка, которая позволяет это сделать. Если вы не знаете, как сделать свой офис более удобным для работы, подумайте о том, чтобы обратиться за советом к дизайнеру интерьера или консультанту по функциональному офису.
9. Используйте все свое время
Сколько времени вы тратите на задачи, не связанные с работой? Поездка туда и обратно, уборка дома или поход в магазин за продуктами — все это необходимые части вашего дня, но они также являются важными частями времени, которые вы могли бы потратить на работу для себя.
У Тони есть стратегия, которую он называет «Без дополнительного времени» (N.E.T.) для выполнения небольших задач, таких как прослушивание подкастов, чтение важных рабочих документов или прохождение онлайн-курсов. У вас может быть всего несколько минут на задачу, пока вы убираете кухню или едете по улице, но со временем эти моменты складываются, позволяя вам сделать многое за то, что вы в противном случае считали бы простоем.
10. Соединитесь со своей целью
Мы часто не достигаем наших целей не потому, что мы ленивы или неэффективны, а потому, что нас не вдохновляют дела, которые мы должны делать каждый день. Чтобы преодолеть это препятствие, свяжите свои повседневные задачи с конечной целью или задачами в жизни. Хотя бы раз в день проверяйте себя и убедитесь, что задачи, над которыми вы работаете, действительно важны.
У всех нас по-прежнему будут рутинные дела, которые мы не любим, но это необходимо сделать. Сначала сделайте это, а затем вознаградите себя работой над тем, что вам нравится. Или разделите свои задачи между неотложными делами (например, закончить статью в срок) и делами, которые могут подождать до следующего дня (например, ответить на электронное письмо). Обучение тому, как работать эффективно, всегда связано с расстановкой приоритетов.
Вы можете повысить эффективность работы, поставив перед собой убедительные цели, научившись управлять своим временем и выработав полезные привычки. Чтобы узнать больше о достижении профессионального успеха и дальнейшем повышении эффективности работы, посетите Business Mastery. Многодневное мероприятие научит вас, как найти личное удовлетворение, добиваясь профессиональных успехов.
Учитывайте все свои решения
Не принимайте других важных решений, пока не выслушаете 4 Правила принятия решений Тони Роббинс. Убедитесь, что каждый ваш выбор — это шаг к достижению ваших конечных целей.
СКАЧАТЬ
Этот веб-сайт использует файлы cookie для персонализации вашего опыта и целевой рекламы. Продолжая использовать наш веб-сайт, вы принимаете условия наших обновленных политик. Читать
28 марта 2019 г.
Повышение эффективности на рабочем месте заключается в том, чтобы ваши сотрудники работали умнее, а не усерднее. Недостаточно и «подавить» эффективность сотрудников.
Важно оценить все факторы, влияющие на эффективность сотрудников. Это может быть рабочая среда, удовлетворенность работой или даже эффективное руководство. Наши пятнадцать лайфхаков ниже помогут вам найти правильные инструменты и стратегии. Они помогут повысить моральный дух и вовлеченность сотрудников, а также повысить эффективность вашей компании.
В этой статье мы рассмотрим:
- Гибкий график работы
- Обновите свои технологии
- Сопоставьте процессы
- Поощряйте строительство команды
- Фостера счастливой рабочей среды
- Стоп с Meeting Madness
- Найдите способы автоматизации
- Попробуйте инструмент управления проектом
- .
- Препятствуйте многозадачности
- Оптимизируйте свои цели для достижения успеха
- Создавайте стимулы
- Отслеживайте время своих сотрудников
1. Разрешите гибкий график работы
Гибкий график работы не ограничивает сотрудников установленным графиком. Вместо этого они работают, когда они наиболее продуктивны и эффективны. Гибкость может означать работу поздно ночью для одного человека и в начале дня для другого. Предоставление сотрудникам возможности выбирать часы работы также делает их счастливее. Они с большей вероятностью будут заниматься рабочими задачами, когда чувствуют себя наиболее эффективными.
Вы можете разрешить своей команде работать удаленно или, по крайней мере, предложить больше работы из дома. По данным Entrepreneur, наличие удаленной команды повышает производительность сотрудников на 13 процентов.
Ты будешь не один. У стартапов и онлайн-компаний, таких как Zapier и Groove, уже есть удаленные команды. Отказ от ежедневных поездок на работу дает вашим сотрудникам время на возвращение. Это также предлагает им более удобное место для выполнения своей работы.
Совет: Вы подозреваете, что продуктивность работы на дому падает? Попробуйте внедрить инструмент отслеживания времени, подобный нашему.
2. Обновите свою технологию
Изучите технологии, которые ваша команда может использовать для повышения эффективности работы. Что используют другие компании в вашей отрасли? Инвестиции в iPad для ваших сотрудников могут помочь им работать в пути, особенно если они работают из дома. Вы также можете использовать систему iPad в приемной вашего бизнеса. Планшеты могут упростить получение посылок и уведомлять сотрудников о гостях.
Совет. Используйте виртуальную доску, такую как Jamboard от Google, во время конференц-связи. Подумайте о том, чтобы дать сотрудникам возможность пользоваться наушниками, чтобы они могли сосредоточиться.
3. Сопоставление процессов
Неэффективные рабочие процессы могут превратить обычно эффективных работников в разочарованных и непродуктивных. Составьте карту своих процессов, чтобы увидеть, есть ли что-то ненужное, что снижает производительность. Измените эти процессы или полностью прекратите их.
Совет. Попробуйте отобразить рабочий процесс на собрании с помощью заметок, прежде чем передавать его в программу, например Microsoft Visio. Введите измененные и новые процессы в программное обеспечение для управления проектами, такое как Asana, чтобы вся ваша команда была на борту.
4. Поощряйте создание команды
Производительность на рабочем месте повышается, когда сотрудники учатся лучше общаться. Определите, как ваши сотрудники могут проводить время, работая в группах. Выделите время для совместной работы вашей команды с другими отделами. Тимбилдинг может улучшить поток информации внутри вашей организации. Тимбилдинг предлагает сотрудникам лучше общаться при совместной работе.
Вы также можете включить занятия, улучшающие физическое и психическое здоровье. Здоровые сотрудники берут меньше больничных и работают более продуктивно. Кроме того, веселые тимбилдинги помогут вашим сотрудникам сблизиться. Им интересно узнавать друг друга вне работы. По словам ProofHub, командообразующие мероприятия — это интересный способ поднять моральный дух сотрудников и повысить вовлеченность.
Совет: Организуйте благотворительный забег, спортивный день или фитнес-соревнование. Попросите сотрудников добровольно заниматься благотворительностью в течение всего дня. Или спонсируйте оздоровительный день с йогой, массажем и семинарами, а также здоровым обедом и закусками.
5. Создание счастливой рабочей среды
Сотрудники, которые довольны работой, более эффективно используют свое время, лучше выполняют свою работу и в целом более продуктивны. Они также склонны сосредотачиваться на текущей задаче, а не отвлекаться на нерабочие задачи, такие как проверка личных учетных записей в социальных сетях.
Начните с анализа вашего офиса, рекомендует ProofHub. Как освещение? Инвестируйте в лучшее освещение, чтобы уменьшить нагрузку на глаза, а также в жалюзи на окнах, чтобы сотрудники могли регулировать количество естественного света, которое они хотят.
Опрос сотрудников об их рабочих местах – достаточно ли удобны их стулья? Можете ли вы установить пару стоячих столов? Как насчет зон отдыха, чтобы сотрудники могли работать на диване?
Совет: быстрое изменение планировки офиса может зарядить сотрудников энергией. Организуйте инициативу по расхламлению и перемещению мебели (сначала попросите сотрудников сотрудничать). Купите растения или новое искусство или украсьте к празднику.
6. Остановите безумие совещаний
Американские компании ежегодно тратят более 35 миллиардов долларов на совещания. По данным Entrepreneur, сотрудники проводят в среднем 37% своего времени на совещаниях. Подумайте, не слишком ли много встреч в вашей компании. Вы можете напрасно тратить время и деньги, не говоря уже о том, чтобы повлиять на счастье ваших сотрудников.
Правильные инструменты управления проектами избавят вас от необходимости проводить множество совещаний. Конечно, потребность в очных встречах будет всегда, но, может быть, их не так много.
Совет: Slack, Asana и Basecamp — отличные инструменты для управления проектами. Они могут улучшить общение и заменить встречи.
7. Найдите способы автоматизации
Многозадачность на самом деле снижает производительность. По словам Wrike, чередование разных задач может привести к снижению производительности сотрудников на 40 процентов. Вместо этого пусть ваша команда сосредоточится на важных задачах. Вот где технологии могут проявить себя и взять на себя небольшие работы, которые не так важны:
- Попробуйте автоматизировать свои кампании в социальных сетях
- Используйте службы электронного маркетинга, которые отправляют автоматические кампании по электронной почте
- Автоматизируйте свои продажи и работу по привлечению потенциальных клиентов
Совет: Хотите повысить уровень эффективности своей команды? Автоматизировать! В LinkedIn теперь есть формы для привлечения потенциальных клиентов, которые позволяют пользователям отправлять автоматически заполняемые формы. Hootsuite — это инструмент, который поможет вам автоматизировать ваши кампании в социальных сетях.
8. Попробуйте инструмент управления проектами
На рынке так много отличных инструментов управления проектами для предприятий любого размера. Независимо от того, являетесь ли вы индивидуальным предпринимателем или имеете небольшую команду, у вас есть множество гибких вариантов на выбор.
Инструмент для управления проектами может помочь вам: помогает создать более эффективную рабочую среду.
Есть и обратная сторона, и это процесс адаптации. Если вы еще не используете программное обеспечение для управления проектами, вам потребуется некоторое время, чтобы привыкнуть к нему. Вы должны на борту всей вашей команды и показать им веревки. Вы также должны верить, что они на самом деле используйте его. Если члены вашей команды используют списки дел на бумаге и ручке, введение программного обеспечения является корректировкой. Это тоже не одно и не сделано. Онбординг — это непрерывный процесс. Позвольте вещам быть немного беспорядочными в начале, прежде чем они улучшатся.
Совет. Среди любимых приложений для управления производительностью — Trello, Notion, ClickUp и Asana. У большинства есть бесплатные пробные версии, так что у вас будет время поэкспериментировать, прежде чем принять решение.
9. Оптимизируйте процессы отчетности о расходах
Бухгалтерский учет больше всего тормозит нас на рабочем месте. У вас может быть бухгалтерское или бухгалтерское программное обеспечение, подобное нашему. Но вам еще предстоит немного поработать, чтобы сохранить финансы на рабочем месте.
Это означает, что ваша отчетность о расходах должна быть безупречной. Актуальна ли ваша кассовая книжка? Правильно ли классифицированы ваши бизнес-расходы? Точно ли ваши сотрудники отчитываются о своих расходах? У вас есть запись всех квитанций?
Совет: если вы хотите, чтобы у вас не было головной боли при составлении отчетов о расходах, вам поможет программное обеспечение. Система FreshBooks автоматически связывается с вашим банковским счетом и регистрирует все транзакции. Тогда все, что вам нужно сделать, это классифицировать их в приложении. Вы даже можете установить правила для расходов. Поэтому, если у вас часто есть счет от определенного поставщика, вы можете автоматически классифицировать его. Сокращает работу вдвое!
10. Поощряйте здоровые рабочие привычки
Эффективность рушится, когда ваша команда чувствует себя перегруженной работой. Может быть здорово видеть, как люди приходят в офис рано и остаются допоздна. Но насколько продуктивны эти дополнительные часы? Суть в том, что здоровые сотрудники — это эффективные сотрудники.
Вот что значит эффективность сотрудников! Получите максимум от своего рабочего времени. Не обязательно добавлять больше рабочего времени.
Исследования показывают, что перегруженные работой сотрудники наименее эффективны. Люди, которые не высыпаются, не занимаются спортом и не едят здоровую пищу, более склонны к выгоранию. Они также более рассеяны и растеряны на работе.
Чтобы ваше рабочее место было эффективным, вам нужно, чтобы ваши сотрудники заботились о себе. Лучший способ сделать это — показать пример.
- Иметь в офисе здоровые закуски
- Поощряйте сотрудников использовать технику Помидора, чтобы убедиться, что они делают регулярные перерывы.
- Используйте учет рабочего времени, чтобы узнать, сколько работают ваши сотрудники. Если они работают больше, чем предусмотрено контрактом, что-то идет не так. Либо сотрудник не так эффективен, как мог бы, либо работа нуждается в изменении.
Совет: такие приложения, как IncentFit, делают здоровье частью философии и пакета преимуществ вашей компании. Вы можете вознаграждать сотрудников за достижение целей в области здравоохранения и выполнение задач.
11. Правило 80-20
Правило 80-20 также известно как принцип Парето. Идея состоит в том, что 20% усилий создают 80% результатов.
Чтобы сделать ваше рабочее место более эффективным, полезно знать, что это за 80%.
Перейдите к действиям в вашем бизнесе, которые действительно имеют наиболее ощутимое значение.
- Вам нужно слабое присутствие во всех социальных сетях? Или вы можете сосредоточиться на двух наиболее важных для вашей отрасли аспектах? Некоторые приложения — пустая трата времени, если они не приносят результатов.
- Не слишком ли много сотрудников работает над одним проектом? Могут ли разные мнения замедлить прогресс?
- Можете ли вы сократить круг клиентов, с которыми работаете, и занять нишу?
Совет. Проведите коллективный мозговой штурм, чтобы лучше понять, что работает, а что нет.
12. Препятствуйте многозадачности
Многозадачность убивает. Мы все чувствуем, что работаем более продуктивно, когда у нас открыта вкладка электронной почты, Slack и Excel. Но ничто не может быть дальше от истины.
Множество исследований показывают, что настоящая продуктивность достигается за счет сосредоточения внимания на одной задаче за раз. Вы не сможете по-настоящему погрузиться в работу, если будете отвлекаться на проверку электронной почты и разговоры в Slack.
Совет. Вы можете использовать такие приложения, как RescueTime, для блокировки определенных веб-сайтов во время работы над проектом. Просто изолируйте веб-сайты, которые вам действительно нужны для выполнения задачи. Поощряйте сотрудников делать то же самое, и вы увидите, как эффективность ваших сотрудников взлетит до небес!
13. Оптимизируйте свои цели для достижения успеха
У каждого свой стиль, когда дело доходит до целей. Некоторые могут летать мимо своих штанов с неопределенным направлением. Другим нужны четкие, действенные шаги для достижения более широкой цели.
В вашей команде могут быть оба типа. Всем полезно знать, каковы конечные цели любого проекта или задачи.
Четко определите цель. Почему вы предпринимаете шаги, которые вы предпринимаете для достижения цели? В чем причина вашего подхода? Это действительно помогает повысить эффективность, если люди точно понимают, что они делают и почему они это делают.
Совет. Используя один из упомянутых нами инструментов управления проектами, вы можете создавать понятные всем цели и списки задач. Бонус, если вы добавите в примечания к цели, почему это важно. Цель — огромный двигатель производительности и роста.
14. Создание стимулов
Дополнительный отпуск. Бонусы. Корпоративные электронные письма и личные поздравления.
Все это хорошие способы улучшить работу команды. Людям нравится чувствовать, что они делают хорошую работу. Возможно, вы не можете обратиться ко всем языкам любви, но большинство сотрудников знают, что ими движет.
Есть ли у него схема «Сотрудник месяца»?
Может поможет выигрыш приза или бонуса?
Некоторым сотрудникам четкая структура продвижения помогает почувствовать, что они продвигаются по карьерной лестнице вместе с вами?
Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что ваши схемы вознаграждения щедры и применимы для вашего бизнеса. Например, если вы не можете платить большие надбавки к зарплате, не афишируйте это. Оставайтесь в рамках своих бизнес-возможностей, чтобы создавать вознаграждения, которые работают на вас.
Совет. Отличный социальный пакет помогает поддерживать мотивацию сотрудников. Вы можете использовать такие приложения, как BenefitFocus, чтобы управлять ими.
15. Отслеживайте время сотрудников
Мы несколько раз упоминали об отслеживании времени в этой статье в связи с другими советами. Это связано с тем, что отслеживание времени — это дедушка, когда речь идет об эффективности на рабочем месте.
В конце концов, максимально эффективное использование времени — это ключ к эффективности. Тщательный учет времени для себя и всех в команде имеет массу преимуществ:
- Во-первых, вы можете увидеть, неэффективен ли ваш бизнес! Мы написали эту статью, предполагая, что вы хотите повысить эффективность. Конечно, всегда есть место для совершенствования. Но все может быть не так плохо, как вы думаете! Отслеживание времени — это один из способов увидеть реальность ваших рабочих процессов.