Как правильно говорить с людьми: Как научится общаться с людьми и стать интересным собеседником?

Как общаться с людьми, чтобы вас слушали и слышали — Work.ua

Саморазвитие

• 3
• 8902
• Саморазвитие

Раздражает, когда вас перебивают? Не можете докричаться до нужных людей? Ловите советы от Work.ua, которые помогут исправить ситуацию.

Навык общения невозможно переоценить. Все же знают о том, что язык доведет до Киева, и вообще простым разговором можно исправить любую ситуацию. Так вот, нужно бы не просто знать это, но и применять знания на практике. Как это сделать, узнайте прямо сейчас.

Для начала сами научитесь слушать

Чтобы стать хорошим спикером, для начала нужно стать внимательным слушателем. Иначе если вы не хотите слушать, то кто же захочет слушать вас? Для этого:

• никогда никого не перебивайте! Никогда, никого;
• задавайте уточняющие вопросы;
• кивайте, демонстрируйте свою заинтересованность;
• в общем, реагируйте на то, что вам говорят.

Цените чужое время

Если вы хотите узнать или рассказать что-то конкретное, не расплывайтесь на другие темы. Говорите по факту то, что хотели. Не заискивайте перед собеседником, не начинайте с совершенно непричастных к делу тем и вопросов. Будьте конкретны.

Не мямлите

Чтобы вас не просто слышали, но и слушали, говорите всегда четко и ясно. Не сутультесь, не шепчите, не отвлекайтесь на шум с улицы или другие посторонние звуки.

Кроме того, ваши слова должны излучать 100%-ную уверенность. Если вы не уверены в том, что говорите, лучше помолчите. И уж тем более не ввязывайтесь в споры и дискуссии о том, в чем вы явно «плаваете».

Уважайте собеседника

• Мямлить — плохо, но кричать и повышать голос — еще хуже. Не нужно никогда никому ничего доказывать в агрессивной манере. Спокойствие — ваш козырь. Используйте его.
• К малознакомым людям обращайтесь на «вы».
• Делайте паузы в своих речах, чтобы с вами можно было вести диалог.
• Улыбайтесь. Если тема обсуждения позитивная.
• Смотрите в глаза и не теребите ничего в руках.

Еще немного важного

• Не будьте занудой. Подключайте юмор. Практически в любой беседе уместен юмор, даже на деловой встрече или в общении с шефом. Невинная шутка может настроить всех на нужный лад, разрядить обстановку, снять напряжение.
• Расширяйте словарный запас и кругозор. Чем больше вы знаете интересных фактов, историй, да тех же анекдотов, тем интереснее с вами общаться.

Говорите открыто, честно и интересно, и вас услышат!

* На фото Кадр из фильма «Маска», реж.

Чак Рассел, 1994 г.

---

Читайте также

• 5 вопросов, которые нужно задавать себе каждый день
• 13 космических цитат, которые помогут стать сильнее духом

---

Читайте нас в Telegram

---

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Еще статьи

Дружба с коллегами — вред или польза

Как подтянуть английский для работы с иностранными клиентами и коллегами

Как научиться общаться? — Психологос

01 января 2010 г., 16:34

Автор: Н.И. Козлов, д-р психологии, профессор 
Ректор Университета практической психологии

На занятиях в Синтоне

Чтобы лучше общаться, во-первых, надо просто общаться. Тот, кто сидит дома и листает интернет в надежде научиться общению, занят не тем. Идите к людям и учитесь общаться.

Обратите внимание: не просто общайтесь, а — «учитесь общаться». Если до сих пор вы в общении (вдруг) делали только две вещи — злились, когда собеседник говорил красиво, и язвили, когда он был неправ, то продолжать такое общение, укрепляясь в нем — глупо. Искусству общения нужно учиться, как и любому другому хорошему делу.

Как? Разбить это большое дело на несколько более мелких дел и работать над каждым направлением последовательно. В искусстве общения много разных задач и направлений, и чтобы все освоить успешно, лучше браться не за все сразу, а осваивать по частям.

Хороший собеседник — интересный собеседник. Уметь к месту пошутить, удивить, заинтриговать, вдохновить — замечательные умения! Это в том числе умение подмечать неожиданное в привычном, умение играть своей интонацией, а не бубнить нечленораздельно себе под нос, чтобы собеседник напрягался.

Действительно, обратите внимание на темп и тембр вашего голоса, запишите себя и свои разговоры на диктофон (это удобно тем, у кого на телефоне есть функция записи) – и меняя характеристики своего голоса, сделайте его таким, чтобы он вам нравился.

Курс Н.И. КОЗЛОВА «ИСКУССТВО УМНОГО ОБЩЕНИЯ»
В курсе 8 видеоуроков. Посмотреть >>

 

 

Как оказаться интересным для собеседника и какие приемы в этом могут помочь — важная тема для многих. Освойте фишки для создания интереса, но не забывайте про главное: на фишках далеко не уедешь, нужно не только показаться интересным собеседником, но стать интересным человеком. Это тоже реально, нужно только побольше времени.

А пока — поучитесь людей слушать. Для многих удивительно, но для ваших собеседников важно не столько что и как вы говорите, а как вы умеете их слушать. Некоторые считают умение слушать даже более важным качеством. Бестолковая критика, наезды, провокации, перебивания, возражения, конфликтогены, — кажется, что работы в этой области невпроворот, тем не менее, весь этот мусор можно убрать одним замечательным упражнением из арсенала Дистанции: «Если бы я любил того человека, который сейчас передо мной». Все, что требуется, это задать себе вопрос: «Как я разговаривал бы с этим человеком, если бы он по-настоящему был мне дорог»? Как по волшебству, ваш взгляд станет более мягким и добрым, а общение – более теплым.

Когда научитесь слушать, поставьте задачу научиться собеседника — слышать. Умеете ли слышать в речи других то разумное и полезное, с чем можно согласиться, что можно использовать? Когда привыкнете находить разумное в словах собеседника, вы станете более внимательны к своей собственной речи: точнее формулировать тезисы, приводить обоснования и иллюстрации, говорить коротко и содержательно.

Научившись слышать и быть внимательным к содержанию, снова обратитесь к форме, к задаче радовать собеседника. Не просто не напрягать его, не просто заинтересовывать его, а строить общение так, чтобы он чувствовал себя умным, важным, удивительным. Это искусство комплимента, это восхищенные глаза и это снова голос — голос живой и энергичный.

А когда вы освоите все это, задумайтесь о смысле общения.

Можно быть прекрасным собеседником и занимать милым и увлекательным общением многие часы жизни, отнимая их от чего-то более важного. Вы общаетесь — для чего? Для радости. И только? Потренируйте целенаправленность вашей речи. Вы говорите, чтобы произошло — что? Вы хотите, чтобы ваш собеседник что-то сделал или не сделал, чтобы он начал делать это по-другому, чтобы вас похвалил или просто посмеялся вместе с вами? Иногда только продумывание цели своего высказывания совершенно меняет и интонацию, и само содержание его…

Вот так, постепенно, вы будете двигаться вперед, поднимаясь все к новым и новым вершинам. И скоро поймете, что достигли гораздо большего, чем задумывали вначале: вы занимались искусством общения, а постепенно стали — лидером и руководителем, стали интересным и большим человеком. Хороший результат!

А как наилучшим образом организовать эту учебу? Для самостоятельной работы посмотрите статью «Как работать над собой», но самостоятельно организовать себя умеют не все.

Более простой вариант – прийти в Синтон на Мастерство коммуникации или на Дистанцию. Там будут и ведущие, и серьезная программа, и много-много наблюдений, подсказок и возможностей для совершенствования. Работать под руководством учителя и тренера и более эффективно, и веселее.

Желаем вам душевного общения!

• Искусство общения
• Личностные тренинги
• Автор Н.И. Козлов
• Что улучшить
• +
• Общение и влияние
• Курс — Искусство умного общения

Комментарии (7):

Гость, 28 мая 2012 г., 11:56

Спасибо, Николай Иванович. Очень нужная и полезная информация и множество конкретных советов. Очень признательна и благодарна.

Гость, 11 мая 2016 г., 23:53

Спасибо!

Гость, 17 июля 2016 г., 10:09

А у меня всегда большой проблемой было то, с чего начинать когда общаешься. Говорят вроде, что у Ларри Кинга есть хорошая книга. Никто не знает название?

1

ответ

Гость, 23 апреля 2017 г. , 21:17

Ларри Кинг: «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно». Прочитал, но особо не помогло.

Гость, 07 июня 2017 г., 02:53

Я как-то прочитала книгу Линдсей «Как говорить с кем угодно когда угодно», мне ОЧЕНЬ помогла!

Гость, 25 июля 2018 г., 20:33

Я умею слушать и вовремя умею подшутить или удивить, но я все равно чувствую неловкость в общении. То есть, я не знаю как занять человека. Даже если у нас есть много общих интересов, можно подумать, что почему бы нам не поговорить. Но у меня не выходит равлекать человека самой. Можете пожете подсказать, что мне нужно делать?

Гость, 24 мая 2020 г., 21:51

Кстати, даже великие люди не всегда умели правильно общаться с людьми. Например Альберт Эйнштейн рос очень робким и замкнутым ребенком, лишенным общения со сверстниками, так как никто не хотел с ним дружить. Друзей он нашёл только благодаря увлечением наукой. Так что, ребята, проблема популярная, мы не одни! 

Материалы по теме:

01 янв. 2010 г.

Как говорить комплименты

Единственное правило – правило искренности: говорите от души.

2Подробнее

01 окт. 2022 г.

Как оказаться интересным

Как оказаться интересным для собеседника и какие приемы в этом могут помочь — важная тема для многих.

0Подробнее

01 янв. 2010 г.

Как работать над собой

Людей, ВЕРЯЩИХ в то, что себя можно изменить — немного. Еще меньше людей, ГОТОВЫХ себя менять.

24Подробнее

07 авг. 2014 г.

Карнеги: 150 упражнений, которые сделают вас мастером общения (А. Нарбут)

Перед вами книга-тренинг по системе Дейла Карнеги. Тренинг, который поможет вам в кратчайшие сроки стать настоящим асом в сфере общения. Книги Дейла Карнеги – отличное лекарство от любой депрессии, апатии и лени, они захватывают, окрыляют, заставляют двигаться дальше. Многие люди держат их на рабочем столе или на тумбочке у любимого кресла; наиболее продвинутые закачивают их в электронные «читалки», чтобы никогда не расставаться с этим источником вдохновения.

1Подробнее

01 янв. 2002 г.

Общительность — стоит развивать!

Общительные люди чаще более социальны успешны: они быстрее сдруживаются в новом классе, им отрыто большее число профессий.

11Подробнее

Как вести беседу — искусство установления связей

Перейти к разделу

Что делает беседу хорошей?

10 советов, как добиться успеха в общении

А как насчет онлайн-общения?

Как искусство ведения беседы помогает вам на работе?

Как насчет интровертов или застенчивых людей?

Умейте вести беседу для хороших связей

Как говорится, ни один человек (или человек) не остров.

Так же, как нам нужны социальные связи в личной жизни, нам также нужны хорошие отношения с коллегами на работе.

Нетворкинг — важная часть карьерного роста. Кроме того, наличие друзей на работе важно для вашего социального благополучия.

Но для некоторых из нас это легче сказать, чем сделать.

Начало разговора с новым человеком может быть пугающим. Неважно с ними подружиться.

Простое «Привет» достаточно просто для установления первого контакта. Но тогда вам нужно знать, как поддержать разговор.

Чтобы помочь вам построить эти важные связи, вот как вести беседу как профессионал.

Что делает хороший разговор?

Хороший разговор складывается из нескольких факторов. Вот некоторые из тех аспектов, которые могут сдержать это неловкое молчание.

1. Активное слушание

Активное слушание — это тип слушания, при котором внимание сосредоточено на том, чтобы по-настоящему сосредоточить внимание на том, что говорит другой человек. Иногда люди слушают, чтобы ответить, а не слушают, что говорит их собеседник.

Этот важный навык слушания позволяет вашему собеседнику понять, что вы внимательны. Это признак эмоционального интеллекта. Кроме того, вы с большей вероятностью вспомните разговор позже.

Вы можете улучшить свое активное слушание, повторяя то, что вы только что услышали, в динамик. И меньше говорить и больше слушать.

2. Задавать вопросы и отвечать на них

Еще один способ показать, что вы умеете слушать, — задавать вопросы.

Дополнительные вопросы, связанные с тем, что сказал другой человек, могут расширить беседу. Или вы можете спросить их о чем-то, что вы не совсем поняли или хотите узнать больше.

Опять же, это показывает человеку, с которым вы разговариваете, что вы действительно заинтересованы в том, что он хочет сказать.

3. Поиск общих интересов и сходств

Во время разговора держите ухо востро, чтобы узнать, что у вас общего. Взаимные интересы могут дать вам тему для разговора и сделают беседу естественной.

Обнаружение сходства также поможет установить точки соприкосновения и сделать разговор более полезным. Это ключевой фактор в том, как вести разговор гладко.

4. Наличие намерения для разговора

Независимо от того, столкнулись ли вы с коллегой в магазине или разговариваете на нетворкинге, всегда полезно иметь в виду цель разговора.

Четкое намерение гарантирует, что беседа имеет направление и не вызывает дискомфорта или неловкости.

Если вы обнаружите, что беседа застопорилась, вы можете использовать цель беседы, чтобы предложить новую тему для беседы.

10 советов, как добиться успеха в разговоре

Все еще не знаете, как поддержать разговор? Вот несколько советов, которые помогут вам добиться успеха в качестве собеседника в профессиональной и личной обстановке.

1. Задавайте много вопросов

Вопросы показывают, что вы заинтересованы и внимательны.

Только не забудьте позволить другому человеку ответить и взять на себя инициативу. Вы не хотите, чтобы они чувствовали себя допрошенными.

2. Избегайте спорных тем

Всегда будьте в курсе ситуации и того, с кем вы разговариваете. Избегайте тем, которые могут показаться спорными или бестактными. Это может быть что угодно: от политики до религии и повестки дня последней встречи родительского комитета.

3. Улыбка

Улыбка особенно важна в начале разговора.

Улыбнитесь своему предполагаемому собеседнику, прежде чем кто-либо из вас начнет говорить. Это покажет, что вы доступны и дружелюбны.

4. Установите зрительный контакт

Зрительный контакт покажет им, что вы заинтересованы в разговоре и участвуете в нем.

Если вы продолжаете смотреть по сторонам, это говорит другому человеку, что вы либо не заинтересованы в том, что он говорит, либо отвлеклись.

5. Делайте комплименты

Делайте комплименты — это акт доброты, который никогда не остается незамеченным. Комплимент вашему собеседнику заставит его чувствовать себя лучше. Это также обогатит вашу беседу.

Обращайте внимание на то, что они говорят, чтобы найти возможность искренне их похвалить.

6. Спросите совета или рекомендации

Если вы не знаете, как поддержать разговор, спросите совета или рекомендации. Это показывает, что вы активно слушаете и цените их вклад.

7. Не говорите слишком резко

Следите за ходом беседы и предоставьте вашему собеседнику достаточно возможностей для выступления.

Если вы слишком много говорите, вы можете показаться очень напряженным или более заинтересованным в себе, чем в собеседнике.

8. Сохраняйте позитивный настрой

Сохраняя позитивный настрой во время разговора, мы показываем, что обладаем самоконтролем.

Люди также с большей вероятностью захотят поговорить с позитивным человеком, чем с негативным или много жалующимся.

9. Используйте метод FORD

Метод FORD описывает аббревиатуру, которая дает нам темы для разговора. Это расшифровывается как Семья, Занятие, Отдых и Мечты.

Запомнив эту аббревиатуру, вы всегда будете иметь по крайней мере четыре темы для разговора, связанные с этим.

10. Заранее подготовьте несколько тем

Если вы хотите узнать, как вести беседу с максимальным успехом, подготовьте заранее несколько тем для обсуждения.

Вы можете подготовить темы для определенных ситуаций, таких как разговоры с коллегами, менеджерами или давними друзьями. Подготовившись заранее, вы не застанете себя врасплох, когда вам будет нечего сказать.

А как насчет онлайн-разговоров?

В современном онлайн-мире мы все могли бы использовать некоторые рекомендации для улучшения цифрового общения.

Очень часто наш смысл неправильно истолковывается или сообщения неправильно понимаются из-за плохих навыков разговора и общения.

Предотвратите это, выполнив следующие действия:

1. Используйте имеющиеся в вашем распоряжении технологии

Используйте имеющиеся у вас технологические возможности. Измените фон своих электронных писем или используйте смайлики и GIF-файлы в своих сообщениях.

Это оживит ваше онлайн-общение и поможет вам выделиться среди всех остальных, использующих настройки по умолчанию.

2. Убедитесь, что вас ничто не отвлекает.

Будьте внимательны не только при разговоре лицом к лицу, но и при онлайн-общении.

Сосредоточьтесь на общении. Не говорите по телефону и не печатайте одновременно, потому что ваше отвлечение будет очевидно для получателя. Когда вокруг вас есть отвлекающие факторы, вы также с большей вероятностью сделаете ошибки в общении.

Устраняя любые отвлекающие факторы, вы можете быть уверены, что ваши сообщения точны и своевременны. Тогда вам не придется тратить время на выяснение недоразумений и путаницы.

3. Не тратьте время людей попусту

Убедитесь, что для вашего сообщения есть веская причина. Если проблему или вопрос можно решить с помощью быстрого телефонного звонка, сделайте это так.

Знание того, о чем звонить и о чем писать по электронной почте, может потребовать некоторой практики. Но награда за качество и эффективность ваших рабочих отношений того стоит.

4. Делайте заметки

Во время особенно важных онлайн-общений в режиме реального времени ведение заметок гарантирует, что вы не забудете ни одной важной детали после.

Ведение заметок также означает, что вам не придется тратить дополнительное время на повторный контакт с людьми, участвовавшими в онлайн-встрече, для получения представленной информации.

5. Занимайтесь совместными делами онлайн

Поскольку многие из нас работают из дома, мы часто чувствуем себя изолированными и оторванными. Мы можем помочь облегчить это, участвуя в онлайн-мероприятиях.

Игра в онлайн-игру или виртуальное путешествие с друзьями или коллегами по работе также помогут укрепить ваши отношения.

6. Не бойтесь светской беседы

Светская беседа является важной частью личных разговоров, и ею нельзя пренебрегать в Интернете.

Если мы просто сосредотачиваемся на бизнесе или важном вопросе в сети, мы снижаем качество нашего общения, делая его более безличным, чем должно быть.

7. Знайте, когда закончить разговор

Знание того, когда и как закончить разговор, является еще одним навыком в искусстве хорошего общения. Это относится ко всем разговорам, которые мы ведем, будь то лично или онлайн. Но окончание онлайн-разговоров иногда может быть немного сложнее.

Во время видеоразговора попробуйте прочитать язык тела собеседника. Постарайтесь уловить невербальные сигналы, которые показывают, что пора заканчивать разговор. Например, ему может быть скучно, или вы оба начинаете повторяться.

Имейте под рукой несколько вежливых диалогов и практикуйте их, чтобы они звучали естественно, когда придет время.

Как искусство ведения беседы помогает вам на работе?

Хороший разговор с коллегами выходит за рамки дружеских отношений на рабочем месте. Вот почему овладение искусством ведения беседы так важно на рабочем месте.

1. Разговоры создают нашу собственную силу

Искусство беседы способствует различным видам власти на рабочем месте. В частности, это помогает вам наращивать референтную власть, укрепляя доверие и уважение со стороны ваших коллег.

Будучи хорошим собеседником, вы также повысите свое влияние на тех, с кем общаетесь.

Эффективная беседа — важный фактор эффективного и инклюзивного лидерства. Хорошие навыки общения помогут лучше донести цели и стратегии команды. Это вызовет большее доверие у людей, с которыми вы общаетесь.

Если вы умеете успешно вести трудный разговор, это укрепит вашу репутацию хорошего лидера.

2. Нетворкинг способствует карьерному росту

Хорошие разговорные навыки помогают налаживать связи. В свою очередь, это повысит ваш социальный капитал и будет способствовать карьерному росту.

В то время как наша квалификация поможет нам войти в дверь, наша способность общаться и создавать хорошее впечатление способствует развитию нашей карьеры.

3. Хорошие рабочие отношения повышают удовлетворенность сотрудников

Способность поддержать беседу является ключом к развитию и поддержанию хороших рабочих отношений.

В свою очередь, хорошие рабочие отношения создают чувство принадлежности и повышают моральный дух сотрудников.

4. Качественные беседы повышают эффективность и производительность

Хорошие беседы между коллегами способствуют хорошим рабочим отношениям и удовлетворенности сотрудников. Они также могут повысить эффективность и производительность.

Вы также сможете лучше обучать и развивать своих коллег. При наличии хороших разговорных навыков обучение на рабочем месте, скорее всего, будет лучше понято и займет меньше времени. Это, в свою очередь, также должно привести к повышению эффективности и производительности.

Как насчет интровертов или застенчивых людей?

Быть интровертом может сделать разговор трудным, но, конечно, не невозможным. Вот несколько полезных стратегий, чтобы сделать это проще.

1. Подготовьте несколько вариантов начала разговора

Подготовьте и отрепетируйте несколько вариантов начала разговора. Подготовившись заранее, вы можете уменьшить напряжение, возникающее в момент начала разговора.

2. Используйте как закрытые, так и открытые вопросы

Закрытые вопросы ограничивают количество доступных ответов, которые может дать ваш собеседник. Например, если вы задаете вопрос «да» или «нет», это ограничивает их ответ одним или другим.

Открытые вопросы — это вопросы, которые не ограничивают ответ, который может дать другой человек. Открытые вопросы часто используются, чтобы продолжить или продлить разговор.

Но следует использовать как закрытые, так и открытые вопросы, чтобы разговор протекал естественным образом.

3. Читать язык тела и сигналы

Большая часть нашего личного общения невербальна, и большая часть нашего смысла передается через язык тела.

Потренируйтесь обращать внимание на язык тела вашего собеседника, чтобы вы могли уловить важные социальные очереди.

Когда вы знаете, что вам предстоит трудный разговор, вы также можете использовать собственный язык тела, чтобы успокоить ситуацию.

4. Направьте свое любопытство

Из любопытства вы можете задать больше вопросов, чтобы поддержать разговор.

Ваша интеллектуальная любознательность может стать источником начала разговора или тем для разговора во время разговора. Вероятно, вам будет легче говорить о том, что вам интересно узнать.

5. Будьте добры к себе

Всегда помните о доброте к себе и сострадании к себе.

Простите себя за неловкие разговоры и продолжайте попытки. Если вы достаточно смелы, чтобы попытаться научиться начинать трудный разговор и поначалу потерпеть неудачу, со временем вы станете лучше.

Уметь вести беседу для хороших связей

В нашем цифровом мире как никогда важно знать, как вести беседу. Хотя удаленная работа изменила динамику работы, связь с другими по-прежнему важна.

Развитие разговорных навыков поможет не только построить крепкие отношения со сверстниками. Это даст вам большее влияние на ваше общение и сделает вас в целом более уверенным в себе человеком.

Быть хорошим собеседником — ключевой навык общения. И, как и любой навык, для его развития требуется время и практика.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете развивать свои навыки целенаправленной практикой. Просто сосредоточьтесь на том, чтобы становиться немного лучше каждый день. Индивидуальная поддержка поможет вам расти дальше и быстрее, независимо от того, хотите ли вы развить разговорные навыки, преодолеть внутреннего критика или спланировать свою карьеру — начните сегодня.

3 проверенные системы (которые сегодня могут использовать все)

Вам когда-нибудь казалось, что вы не знаете, как разговаривать с людьми? Вы, вероятно, были там раньше:

• Вы подходите к группе разговаривающих друзей. Неуклюже стойте там, ожидая, пока один из них вас заметит. Пожелание смерти.
• Вы начинаете рассказывать историю группе людей  и — в середине — понимаете, что эта история — отстой. Продолжай в любом случае.
• Вы идете на мероприятие и вместо встреча с людьми , достань свой телефон и яростно проверь электронную почту.

С друзьями или семьей у вас есть ЛУЧШИЕ истории, но если вы только что встретили группу людей, внезапно ваш разум становится пустым, и вам нечего сказать.

Сегодня я хочу обучить 3 системам, которые помогли мне научиться уверенно разговаривать с людьми и точно знать, что сказать в любой социальной ситуации.

Лучшие системы для обучения общению с людьми:

1. Perfect Words
2. Набор инструментов для историй
3. Набор инструментов для вопросов

Давайте приступим.

Система №1:

 Perfect Words

Недавно я пошел выпить кофе с моим хорошим другом. Теперь обычно, когда я заказываю кофе, я просто говорю: «Эй, я буду латте. Спасибо», прежде чем отправиться в путь.

Но когда мой приятель поднялся, чтобы заказать себе кофе, вокруг него было четыре человека, которые в считанные секунды взорвались от смеха. Бариста улыбалась. Люди вокруг него смеялись. И все, казалось, просто наслаждались его присутствием.

И угадайте, что он сказал, из-за чего все это началось. Это было: «Что хорошего сегодня?»

Вот оно! С этой единственной строчки он смог начать большой разговор.

Теперь я хочу, чтобы вы просмотрели оставшуюся часть его разговора и увидели, что вы заметили:

МОЙ ДРУГ: Что сегодня хорошего?

БАРИСТА: (улыбается) Все хорошо.

МОЙ ДРУГ: (поддразнивает) Все нехорошо. Скажи мне правду!

БАРИСТ: Ну, мы только что получили новую кофемашину холодного отжима, и я слышал, что она должна быть хорошей.

МОЙ ДРУГ: Нет, я имею в виду, что бы ВЫ получили, если бы вы могли получить что-нибудь?

БАРИСТА: (смеется) Я вообще-то считаю, что наши булочки самые лучшие.

МОЙ ДРУГ: Ну, мне два таких, пожалуйста!

Несколько выводов:

• Он просто говорит нормальные вещи. Здесь нет волшебной линии или готовых шуток. Мой друг просто говорил простые вещи, которые, на их взгляд, не очень умны… но все это не имело значения!
• У него было много энергии. То, как мой друг говорил, было гораздо важнее, чем то, что он сказал. Если бы он вошел в эту ситуацию с пониженной энергией и произнес все монотонным голосом, он не получил бы того же положительного эффекта.
• Кассиру это ПОНРАВИЛОСЬ. Она целыми днями слушает вышеупомянутые монотонные голоса, приказывающие одно и то же снова и снова. Наконец-то она нашла того, кто нарушил это монотонность и заставил ее улыбнуться. Моя подруга украсила ее день и запомнилась.

Мой друг сделал все это, используя систему под названием «Совершенные слова».

 

Хотели бы вы общаться с более замечательными людьми и не чувствовать себя неловко в социальных ситуациях? Загрузите наше БЕСПЛАТНОЕ полное руководство по социальным навыкам ниже.

Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, чтобы заполнить эту форму.

Имя *

Электронная почта *

Что такое идеальные слова? К счастью для вас, они создали из них целую книгу под названием…

…словарь.

Истина  там нет совершенных слов .

Вместо этого то, как  вы говорите вещи, определяет то, как вы выходите.

Чтобы показать вам, что я имею в виду, я дам вам три фразы и покажу, как именно вы можете использовать их, чтобы начать интересную беседу:

1. Привет, как проходит ваше утро?
2. Привет, я не думаю, что мы встречались. Я Рамит.
3. Доброе утро. Как вы?

В этих трех простых фразах нет ничего «волшебного» — и тем не менее они срабатывали миллионы раз с тех пор, как начали разговор.

Сейчас я хочу, чтобы вы начали обдумывать различные способы произносить эти фразы.

Вот три простых способа сделать это:

1. Улыбаясь. Многие из нас обычно не улыбаются   когда   мы начинаем разговор. Мы говорим что-то вроде: «Привет, как проходит твое утро?» и донести это, как будто мы врач, сообщающий плохие новости. Но когда мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО улыбаемся, это мгновенный ледокол. И это так просто сделать. Так что постарайтесь позволить своей улыбке «заполнить ваше лицо». Раньше я снимала на видео свою речь, чтобы понять, что недостаточно улыбаюсь. Становится легче, когда вы начинаете практиковать.
2. Помедленнее. Скорость, с которой мы что-то говорим, может иметь огромное влияние на то, как нас воспринимают люди. Когда мы нервничаем, мы склонны говорить быстрее. Однако когда мы замедляемся, это дает людям время связаться с вами. Соедините это с хорошей улыбкой, и вы получите выигрышную систему. Так что попробуйте замедлить то, что вы говорите, на 50%. Это будет чувствовать себя вялым, но это идеально подходит для всех остальных. Это также помогает произнести ваши слова. Молодой Рамит продвинулся вперед, используя один этот совет.
3. Смени тон. Давным-давно у меня вообще не было интонации, когда я говорил. Я уверен, что вы могли бы закрыть глаза и не понять, разговариваете ли вы со мной или с Беном Штейном. В конце концов я понял это, поэтому я начал говорить с большей энергией — и это творило ЧУДЕСА. Попробуйте взять тот уровень, на котором вы обычно говорите, и добавьте в свой голос на 50 % больше энергии. То, что вам кажется странным, для всех остальных является НОРМАЛЬНЫМ.

Этап действия:

 Применяйте Perfect Words 3 раза в день в течение недели

Я хочу, чтобы вы использовали эти три фразы каждый день в течение семи дней с разными незнакомцами. Это может быть ваш курьер Amazon Prime, ваш бариста, кассирша в продуктовом магазине, кто угодно!

Однако, когда вы используете фразы, помните о различных способах, которыми вы можете изменить то, как вы произносите свои слова (улыбаясь, замедляя темп и меняя тон).

Еще несколько вещей, которые нужно помнить:

• Они называются социальными «навыками», и, как и любой навык, вы можете получить лучше у них. Мы намеренно начинаем с малого. По мере того, как вы привыкнете к этому, вы сможете начать масштабировать и открывать беседы с большим количеством людей.
• Большинству людей, с которыми вы разговариваете, скучно весь день. Это означает, что вы сделаете им одолжение, пообщавшись с ними так же, как мой друг с кассиром в кофейне.
• Обратите внимание на их реакцию и вашу реакцию. Человек, с которым вы разговариваете, начал улыбаться и смеяться из-за вашей энергии? Или они отступили, потому что вы заставили их чувствовать себя некомфортно? Что вы чувствовали, когда улыбались или медленно говорили?  

Не волнуйтесь, если это сразу покажется вам неудобным. Этого не должно быть. Просто доверься системе.

Система № 2:

 Инструменты для создания истории

Я твердо верю в то, что рассказ истории – лучший способ заинтересовать кого-то. Неважно, с друзьями вы или пытаетесь продать продукт. Хорошая история может иметь огромное значение, когда речь идет о создании хорошего первого впечатления (обратите внимание на начало этого поста…).

Вот почему вам всегда нужен большой кладезь замечательных историй, на которые можно опереться.

Вы можете создать свой набор инструментов для историй, используя любой удобный для вас инструмент, например:

• Google Docs (что использую я)
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Эверноут
• Физический блокнот

Неважно, чем вы их записываете, главное, чтобы вы их записывали. Эти истории могут быть забавными, развлекательными или серьезными — и вы можете организовать их как таковые.

Этап действия:

 Создайте набор инструментов для историй

Укажите место для размещения своих историй и начните с добавления пяти из них.

Если вы не можете придумать пять хороших историй, вспомните, когда вы в последний раз тусовались с друзьями или семьей.

• О чем вы говорили?
• Что всех рассмешило?
• У каждой семьи есть неловкая/веселая история. Что это для вашей семьи?

Проведите несколько дней с друзьями или семьей и запишите то, о чем вы обычно говорите. Это поможет заполнить ваш Story Toolbox в первый раз.

Готовы улучшить свои привычки и повысить уровень своей жизни? Загрузите наше БЕСПЛАТНОЕ полное руководство по привычкам ниже.

Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, чтобы заполнить эту форму.

Имя *

Электронная почта *

Система № 3:

 Инструменты для создания вопросов

Если вы хотите, чтобы другой человек, с которым вы разговариваете, был вовлечен, нет лучшего способа сделать это, чем наводящий на размышления вопрос . Это помогает вам всегда иметь что сказать и поговорить с кем-то, кого вы не знаете.

Конечно, в зависимости от контекста вашего разговора вам могут потребоваться разные вопросы для разных сценариев.

Помню, однажды мой друг заметил, что я проверяю эту девушку в баре, и подтолкнул меня к разговору с ней. Итак, я подошел к ней, и этот обмен прошел:

Рамит: Привет, я Рамит.

Женщина: Привет, я [кто угодно].

Рамит: Ты похожа на девушку с водкой. (Знаю, знаю. Не знаю, откуда взялась эта ужасная строчка.)

Женщина: …нет.

Я был удивлен тем, как она просто отключила меня, поэтому я решил немного повеселиться.

Рамит: Ой, да ладно. Я был прав 100/100 раз за последние 5 лет. Как ты собираешься прервать мою полосу, как это?

Женщина: Я выздоравливающий алкоголик.

Самый короткий. Беседа. ВСЕГДА. Но теперь забавная история.

Если бы вместо этого я пришел с набором инструментов для вопросов, заполненным вопросами, которые не были ужасными ответами, мне могло бы повезти. Вот почему вы захотите придумать разные содержательные вопросы для разных сценариев.

Этап действия:

 Создайте набор инструментов для вопросов

Так что в следующий раз, когда вы будете вести светскую беседу, обратите внимание на интересные вопросы, которые вы слышите и задаете. Сохраните их в своем наборе инструментов для вопросов, чтобы использовать их позже.

Вот несколько хороших примеров вопросов для начала:

Сетевые мероприятия/отраслевые соглашения:

1. Что заставило вас принять решение X?
2. Каковы самые большие проблемы в вашей отрасли?
3. Если бы вам снова пришлось делать X, что бы вы сделали по-другому?
4. По мере того, как вы приобретали больше опыта в X, что стало более важным и почему?
5. Что сделало бы сегодня/это событие успешным для вас?
6. Что вас еще удивляет в X?

Даты:

1. Каковы ваши самые большие цели  прямо сейчас?
2. Как вы проводите время?
3. Игривые вопросы типа: Что ты любишь больше — блины или вафли?
4. Что ты больше всего ненавидишь в свиданиях? (Этот вопрос интересен и может помочь вам избежать того, что они ненавидят.)
5. Какой твой любимый ресторан в городе? Почему?
6. Какой плейлист Spotify является саундтреком к вашей жизни?

Бариста/официанты :

1. Что вам больше всего нравится в меню? Почему?
2. Что самое безумное кто-то пытался заказать на этой неделе?
3. Вы когда-нибудь намеренно писали чье-то имя неправильно, потому что оно вам не нравилось?

Расширьте возможности светской беседы

Светская беседа является ВАЖНОЙ частью жизни и построение отношений  — это то, что помогает людям лучше узнать друг друга, устанавливает значимые связи и закладывает основу для крепких долгосрочных отношений.

Термин «светская беседа» на самом деле совершенно неверен из-за его ОГРОМНОГО влияния на формирование отношений и развитие непоколебимой уверенности. Таким образом, это требует гораздо большей осторожности и нюансов, чем просто переход к сути.

Если вы подошли прямо к генеральному директору, которым вы восхищались на микшере или съезде, и сказали: «ТЫ МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ. ДАЙТЕ МНЕ РАБОТУ, ПОЖАЛУЙСТА!» как вы думаете, как она отреагирует? Она, вероятно, не дала бы вам эту работу.

Но если бы вы подошли с некоторой осторожностью и вовлекли ее в удивительный разговор, а ЗАТЕМ попросили ее о работе (или еще лучше просто дать совет или встретиться за чашкой кофе), она была бы чертовски более восприимчива к этому .

Ключевым моментом является осознание того, что уверенность в себе и умение вести хороший разговор — это навыки, и, как и любой другой навык, их можно изучить, отточить и освоить.

Хотели бы вы общаться с более замечательными людьми и не чувствовать себя неловко в социальных ситуациях? Загрузите наше БЕСПЛАТНОЕ полное руководство по социальным навыкам ниже.