Как общаться с людьми легко: 8 советов, которыми стоит воспользоваться, если вы не умеете общаться с людьми

8 советов, которыми стоит воспользоваться, если вы не умеете общаться с людьми

Влажные ладошки, холодок в животе, заикание, спутанная речь, желание спрятаться в уголке — если вам знакомо хотя бы одно из этих ощущений, то, скорее всего, у вас есть проблемы в общении c незнакомыми людьми. Но существует несколько эффективных способов преодоления страха коммуникации, о них пойдет речь в данной статье.

AdMe.ru делится с вами 8 советами, с помощью которых вы сможете со временем преодолеть неуверенность в себе и легко идти на контакт.

1. Занимайтесь спортом

Физическая нагрузка помогает сжечь адреналин, стимулирует выработку серотонина, а значит, улучшает настроение и помогает успокоиться. Кроме того, регулярные тренировки помогут стать здоровее, выносливее и подтянут фигуру, если это необходимо, что, несомненно, сделает вас увереннее в себе.

2. Контролируйте дыхание

Важно медленно дышать: вдох на 8 счетов и выдох на 8 счетов. Это выровняет работу сердца и поможет контролировать речь, вы больше не будете задыхаться от волнения.

Концентрация на счете до 8, а потом еще до 8 махом вытесняет из головы все тревожные мысли. И то, что еще 16 секунд назад казалось катастрофическим, становится сущим пустяком. Такая скорая помощь, когда нужно срочно восстановиться.

3. Готовьтесь заранее и не готовьтесь заранее

Продумывать определенную модель поведения не стоит: вы никогда не сможете предугадать, что скажет ваш собеседник. Тем более не стоит вести мысленные диалоги в духе «он мне скажет вот это, а я ему отвечу вот так». Все будет с точностью до наоборот, и вы будете в ступоре из-за того, что ваша заготовочка не подходит. А для спонтанного ответа вы слишком боитесь случайно нагрубить или оказаться неправым.

А вот держать про запас пару вопросов о любимой книге или хобби, пожалуй, стоит. Еще лучше будет заняться расширением кругозора, изучать новости, чтобы иметь возможность поддержать разговор на любую тему. В любом случае не тушуйтесь и не бойтесь ориентироваться по ситуации. В конце концов, вы же не в джунглях выросли и имеете представление о правилах поведения в обществе.

4. Не надейтесь на алкоголь

Кофе и газировка могут усугубить тревожность и нервозность, а алкоголь — унести в неведомые дали. К тому же общаться нам приходится постоянно, нельзя же каждый раз «храбриться» горячительными напитками. Так и спиться недолго.

5. Делайте то, что вам кажется страшным

Заставьте себя хотя бы иногда общаться с незнакомыми людьми. Например, поговорите с консультантом в магазине, а не шатайтесь часами в поисках необходимого, остановите прохожего и спросите дорогу, запишитесь к врачу по телефону. И не отталкивайте того, кто сам заговорит с вами на улице.

6. Перестаньте думать о том, что подумают о вас другие

Ведь именно эта мысль является источником всех проблем с речью, шутками и разговорами с незнакомыми людьми, не так ли? Вы не подходите к консультанту в магазине из-за страхов вроде: «Я что, сам не могу разобраться?», «Вдруг мне предложат дорогую вещь, я откажусь, и он подумает, что я бедный?»

Чего только не сочиняет воспаленный мозг, а нужно всего лишь понять, что другие о вас вообще не думают. Поэтому просто делайте то, что вам нужно: разговаривайте, шутите, спрашивайте. Через полминуты после короткого контакта с незнакомцем о вас забудут. Только если вы не магистр обаяния, конечно.

7. Уберите кашу изо рта

Контролируйте свою речь, избавьтесь от слов-паразитов, лишних междометий. Расслабьтесь, когда отвечаете на вопрос. В конце концов, вашего словарного запаса, скорее всего, уж точно хватит для того, чтобы просто выразить свою мысль. Вряд ли вас частенько заносит в общество физиков-ядерщиков, которых вы понимаете через слово.

Можно мысленно прокрутить ответ на заданный вам вопрос. Это займет 3–5 секунд, но поможет вашему языку лучше следовать за потоком мыслей.

8. Запишитесь на курсы актерского мастерства

Специалист поможет распознавать и выражать свои эмоции, расскажет о перевоплощении и преодолении страха перед публичным выступлением, поставит речь. Этот совет может быть особенно актуален для детей и подростков.

А как вы сами справляетесь с волнением при общении? Расскажите нам свои рецепты.

Иллюстратор Sergey Raskovalov специально для AdMe.ru

Как легко общаться с разными людьми

Источник фото: https://unsplash.com/photos/-uHVRvDr7pg

 

Почти все говорят, но общаетесь ли вы? Обучение искусству плодотворного общения требует определенных навыков

 

Давайте разберем некоторые главные советы, как стать более естественным собеседником и узнаем — как легко общаться с разными людьми

Есть люди, общение которым дается с легкостью. Как будто у них просто есть природное чутье на разговоры

Они хорошо слушают и слышат, обладают чувством юмора, уверенностью, обаянием, которое делает их привлекательными для других

 

Вначале, разберемся, какие типы личности существуют?

 

Пол МакГи, автор бестселлера «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно», приводит собственную классификацию типов личностей:

Тип 1. «Чирлидер»

Экстраверт, который действует спонтанно, берется за несколько дел одновременно.

Тип 2. «Опекун»

Человек общительный бесконфликтный. Он будет стремиться уступать в большинстве случаев, тем самым желая ладить со всеми.

Тип 3. «Капитан»

Он старается завоевать всеобщее признание. Такой человек нетерпелив, решителен, предпочитает говорить, а не слушать.

Тип 4. «Мыслитель»

Тот самый интроверт, который любит одиночество, ему нравится заниматься статистикой, анализом, планированием.

 

Как же научиться общаться с другими людьми?

 

Фото с сайта: https://ravilamalkova.100kursov.com/setevoy-marketing/8-pravil-dlya-uspeshnogo-priglasheniya-v-biznes

 

Давайте изучим 7  простых шагов эффективного общения:

 

1.      Уверенность

Хорошие навыки взаимодействия с людьми начинаются с уверенности. Это видно, когда перед вам находится уверенный в себе человек. Уверенный в себе человек позволяет другим чувствовать себя лучше. Ваша уверенность показывает, что вы достойны времени и усилий других людей

 

 

2.

     Проявляйте интерес

Проявление интереса к людям помогает другому человеку чувствовать себя более непринужденно и повышает его уверенность в себе. Это также создает ситуацию, когда другой человек чувствует себя обязанным ответить взаимностью

 

 

3.     Искусство открытого вопроса

Задавая более открытый вопрос – то, что требует более подробного ответа – — вы побуждаете другого человека развивать и предлагать больше информации. Это заставляет их чувствовать себя хорошо по отношению к себе – и к вам, потому что вы так показываете заинтересованность в том, что они говорят

 

 

4.     Слушай дважды, говори один раз

Старая поговорка гласит: «У тебя есть два уха и один рот не просто так: поэтому слушай вдвое больше, чем говоришь». Будьте сосредоточенными, впитывайте полученную информацию и находите способ ответить на вопрос, относящийся к теме, которую обсуждает другой человек

 

 

5.     Знание – это сила

Эффективная коммуникация начинается и заканчивается знанием. Люди, которые путешествуют, читают или знают о текущих событиях, — это радость для общения. Чем больше у человека жизненного опыта, тем лучше он может общаться с другими людьми

 

 

6.     Рискуйте

Настоящая самооценка-это синоним уверенности в себе. Это означает, что человек не меняет своего чувства собственного достоинства перед лицом других людей. Однако, некоторые люди боятся подвергать себя риску, вследствие того, что они боятся отказа. А отказ может заставить некоторых людей чувствовать себя ущербно

 

В реальности отказ не меняет самооценки человека. Вы все тот же человек, такой же значимый и важный, каким были до того, как вступили в диалог

 

Так зачем же тратить время на беспокойство о ситуации «а что, если»?

Рискните и не переставайте пытаться получить то, что вы хотите. Единственный способ научиться хорошим навыкам общения — это практика

 

7.     Начните с малого

Чтобы научиться хорошо общаться с разными людьми, требуется время для развития, накопления опыта. Каждый будет продвигаться вперед в своем собственном темпе. Каждая новая встреча, разговор помогает повысить вашу уверенность в себе и разнообразить ваш опыт

 

---

Верьте в себя и свои возможности, ведь они безграничны

---

 

Источник фото: https://unsplash.com/photos/_VkwiVNCNfo

 

Также следует  упомянуть два основных вида коммуникации:

 

Вербальная коммуникация осуществляется с помощью речи или языка

Невербальная коммуникация – это общение с помощью мимики и жестов, взглядов, положений тела, прикосновений

 

Дейлу Карнеги, знаменитому психологу и писателю, наиболее четко и ясно удалось сформировать правила общения с людьми:

 

1.     Искренне интересуйтесь другими

Дайте понять человеку, что он Вам интересен, и человек сам будет искать точки контакта с Вами

 

2.     Улыбайтесь при общении

Показывайте различные эмоции. Улыбка делает человека и с ним хочется общаться

 

3.

     Обращайтесь к человеку по имени

Казалось бы, что здесь такого? Называя имя собеседника, мы показываем, что обращаемся именно к нему, подчеркиваем его индивидуальность

Обращение по имени вызывает приятные эмоции, в результате возникают позитивный настрой, внимание, доверие к собеседнику

 

4.     Важно слышать то, что говорит собеседник

Не многие могут похвастаться тем, что умеют не только слушать, но и слышать, что говорит другой человек. В ходе разговора задавайте соответствующие вопросы, покажите, что Вам интересна тема

 

5.     Так же важно настроить зрительный контакт, смотрите чаще в глаза собеседника

Тем самым показывая заинтересованность и, что вы слушаете только его

 

А как же наладить отношения с «трудными людьми»?

Это те типы людей, общение с которыми может легко переходить в конфликт, агрессию, вызывать отрицательные эмоции.

 

Существует 2 категории таких людей:

 

1.     Активные конфликтанты

Это агрессивные типы, которые любят издеваться, сплетничать, действовать напором и яростью. Люди, которые убеждены в своем превосходстве, часто неуступчивые, требуют от других удовлетворения собственных желаний.

2.     Пассивные конфликтанты

Нытики, обвиняющие свою судьбу и обстоятельства вокруг себя, вечно ищущие повод, причины для раздражения.

Пессимисты, которые видят только неудачи.

Молчаливые люди, которые своим «молчанием» выводят других людей, ставят их в недоумение.

Паиньки, вечно говорящие «да» и поддерживающие. Однако в тот самый момент могу отклониться от своих обещаний.

 

Если на Вашем пути стали «активные конфликтанты», следует быть уверенным, сильным человеком. Проявлять спокойствие и  разумную сдержанность, а в случае необходимости идти в бой.

 

Если на Вашем пути стали «пассивные конфликтанты», будет разумно проявить терпение и гибкость, позволяющие вытащить их из скорлупы инцидента. Попытайтесь выявить «причину» трудности.

 

Постарайтесь понять, всегда ли он труден или только во время общения с вами? И тогда может быть, в этом есть какая-то Ваша ошибка, которую следует понять и устранить.

 

Полезно знать, с какими людьми не стоит пытаться наладить контакт:

 

o   Человек, который Вас использует

o   Вечные критики

o   Люди-нытики, которые постоянно жалуются на жизнь

o   Явные врунишки

o   Человек, который относится к Вам неуважительно

o   Люди, рядом с которыми Вы чувствуете «страдание»

o   Человек, с которым Вы поддерживаете контакт из-за «жалости»

 

Источник фото: https://unsplash.com/photos/p74ndnYWRY4

---

И всегда помните «золотое правило»: относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам

---

 

Как легко общаться с разными людьми в бизнесе?

 

Здесь тоже найдется пару лайфаков:

 

---

Китайская пословица гласит:

«Человек, который не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей»

---

 

Факт: в магазинах, где продавцы всё время улыбаются, объем продаж на 20-30% выше, чем в магазинах с недовольными продавцами

 

Что еще раз доказывает, важность улыбки и хорошего настроения при общении с клиентом

 

Однажды был проведен эксперимент с целью повысить количество чаевых для официантов. Предлагалось начинать обслуживание клиента с позитивных комментариев

 

Официант желал доброго утра, говорил про погоду, спрашивал, как дела, как Вы себя чувствуете, как настроение.

Результат оказался неожиданно положительным.

Чаевых стало на 27% больше!

 

При общении с клиентами рекомендуется использовать технику отзеркаливания. Доказано, что человек доверяет людям со сходным поведением. Поэтому эту технику используют, чтобы наладить контакт

 

Источник фото: https://unsplash.com/photos/Wnler_kasvc

 

При продаже по телефону можно повторять фразы клиента:

«Я хочу, чтобы…», «Вы хотите…».

«Я понимаю …», «Вы хотите сказать, что…».

 

Было проведено исследование, в котором продавцы повторяли жесты, темп речи и тембр голоса покупателя. В итоге удавалось выстроить более доверительные отношения и продажи выросли в среднем на 30%

Проявляйте эмпатию в общении. Подружитесь с клиентом. В общении с клиентом, важно слышать и понимать, чего он хочет

Например, консультируя девушек в выборе одежды, важно сделать ей комплимент, подчеркнуть достоинства ее фигуры, внешности. Например, сказать, что ей очень идет этот цвет, стиль

Озвучьте ожидаемый результат о покупке

«В этом наряде на Вас точно будут обращать внимания все лица мужского пола», «В этом платье Вам будет очень комфортно. Вы точно насладитесь вечером и отдохнете в удовольствие»

Исследования (https://www.emarketer.com/Article/How-Helpful-Live-Chat/1007235) доказали, что наличие онлайн-чатов в интернет-магазине делает 38% продаж

 

62% клиентов, которые разговаривали с оператором в чате, огласили, что покупали бы более эффективно, если бы магазины использовали онлайн-консультантов

 

Для пользователя онлайн-консультант – бесплатная возможность  общения во время покупки, в ходе которого можно узнать советы, рекомендации, мнение.

 

Источник фото: https://unsplash. com/photos/SYTO3xs06fU

 

Успех в жизни во многом связан с тем, насколько хорошо мы выстраиваем отношения с окружающими людьми, как мы преподносим себя и слушаем других людей. Поэтому навык общения с людьми стоит развивать

 

И найти ответ на вопрос: «Как легко общаться с разными людьми?» Вам помогут следующие книги:

 

●      Как легко общаться с разными людьми. 50 простых правил. Автор Оксана Сергеева

●      Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. Автор Ларри Кинг

●      Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Автор Эрик Берн

●      Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь. Автор Пол Экман

 

По теме:  Как легко общаться с разными людьми — смотрите видео:

Как общаться с людьми легко: психология эффективного общения

Быть аутсайдером среди нормальных собеседников — невыносимо. Страх общения не дает состояться ни в паре, ни на работе, ни среди друзей. Но не спешите отчаиваться…

0 7147 3 Января 2018 в 19:34

Автор публикации: Евгения Астреинова, психолог

Повисает пауза. Из себя удается выдавить только растерянную, глуповатую улыбку. Неловкое молчание снаружи и хаос в голове: как говорить, о чем говорить?! Как общаться с людьми, чтобы не показаться нелепым, навязчивым, глупым, смешным? От этих мыслей теряешься еще больше. В голове становится совершенно пусто. А нить разговора уже ушла — к тем, кто способен его поддержать.

Быть аутсайдером среди нормальных собеседников — невыносимо. Страх общения не дает состояться ни в паре, ни на работе, ни среди друзей. Но не спешите отчаиваться. Тренинг «Системно-векторная психология» дает уникальное умение общаться с людьми легко.

Не могу общаться с людьми: в чем причина?

Главная причина, по которой не удается эффективное общение, состоит в следующем:

Вместо того, чтобы сосредоточиться на собеседнике, человек погружен в свои мысли и состояния, в сомнения или страхи.

Это не дает по-настоящему включиться в разговор. Искренне заинтересоваться собеседником, настроиться на его волну. Голова занята исключительно своей «мыслемешалкой».

Общению мешают наши внутренние состояния:

Бывает, что непонятно почему, но все равно страшно. Вдруг людям будет со мной скучно и неинтересно? Вдруг я покажусь кому-то смешным, тупым, уродливым? Видите, двое о чем-то перешептываются, хихикают? Это они обо мне, я точно знаю. Надо бы пересесть вон в тот темный угол, подальше от глаз, а то — как на рентгене

.

Как разговаривать с людьми, если я впадаю в ступор, когда мне задают вопрос. Страшно опозориться перед всеми, ляпнуть какую-то ерунду, показаться некомпетентным. Из-за этого «паралича» наружу лезут только слова-паразиты: «Это… Ну… мм… ээ…». В итоге еще больше стыдно за себя, гадко и противно.

Непонятно вообще, о чем и как правильно общаться с людьми. Не выходит найти подходящую тему. Не о погоде же говорить, в самом деле! Тогда о чем? Хорошо, если общее дело есть — по работе, по учебе обсудить что-то можно. А если нет?

Иногда чувствую себя просто не от мира сего. Все зациклены на каких-то бредовых вещах. Деньги, шмотки, тачки, еда… Это не разговор, а какой-то бессмысленный шумовой фон. Стоишь и думаешь: люди, неужели это правда важно?! А смысл жизни, предназначение человека никого не интересует? Видимо, нет. И как научиться разговаривать с людьми, если говорить с ними совершенно не о чем?

Наблюдая за другими сквозь «очки» собственных состояний, мы всегда видим искаженную картину. Люди могут казаться опасными и насмешливыми, агрессивными или недалекими. Секрет умения общаться легко и держаться уверенно прост: это способность видеть людей такими, какие они есть на самом деле.

Тренинг Юрия Бурлана позволяет научиться определять скрытые мысли, мотивы, приоритеты и ценности любого человека. Причем эффективная психология общения доступна каждому, вне зависимости от возраста или образования.

Для начала можно применить это уникальное знание, чтобы разобраться в себе. В своих страхах, сомнениях, внутреннем одиночестве. Избавиться от всего, что мешает в общении с людьми.

Как научиться общаться без страха

Сильный страх, тревожность, фобии и даже панические атаки знакомы только обладателям зрительного вектора. Это люди с огромным эмоциональным диапазоном. Их настроение в короткий срок может меняться: от эйфории счастья до бездонной тоски. В корне такой особой эмоциональной восприимчивости лежит врожденный страх смерти.

Когда человек замкнут в страхе за себя, свою безопасность (физическую или психологическую) — все мысли крутятся вокруг этого. Обладая богатым воображением, зрительник может даже додумать то, чего вовсе нет. Например, что все шушукаются именно о нем, смеются именно над ним.

Проблема в том, что наше состояние окружающие бессознательно улавливают через феромоны. И сознательно этим запахом невозможно управлять. Никакие духи его не забьют — только усилят. Когда мы «пахнем страхом», то буквально притягиваем к себе тех, кто может унизить или обсмеять.

По этой причине обладатели кожно-зрительной связки векторов еще с детства могут становиться жертвой, на которую сбрасывает неприязнь и агрессию весь класс. С годами этот сценарий становится привычным. И при любом внимании в свой адрес внутри все сжимается от страха: сейчас будут бить. Не кулаками, так словами. Унижать и обсмеивать. Как правильно разговаривать с людьми, чтобы избавиться от этого страха и чувствовать себя в безопасности? Для начала — сбалансировать свое внутреннее состояние.

Когда обладателю зрительного вектора удается сосредоточиться на эмоциях и состояниях окружающих, страх за себя уходит. Наверняка вы замечали, что когда сопереживаете близким или друзьям — собственная боль и страх отступают. Появляется радость и наслаждение. Оттого, что удалось поддержать другого, разделить с ним его чувства. В такой момент не возникает вопроса, как научиться легко общаться с людьми. Все и так получается легко и естественно. На это есть причина: способность к эмпатии и состраданию и есть особый талант тонко чувствующих зрительников.

При реализации зрительного таланта — таланта устанавливать эмоциональные связи с людьми — весь диапазон страха превращается в огромную любовь к людям. В сочувствие и активную помощь.

Наши состояния мгновенно улавливаются окружающими через феромоны. Реализуя свой талант, зрительный человек не «пахнет» уже страхом и не вызывает ни у кого желания причинять ущерб. Наоборот, он сам становится объектом всеобщей любви, притяжения и восхищения.

Как правильно общаться с людьми: психология для перфекциониста

Есть среди нас люди, которым хотелось бы знать точные правила психологии общения. Потому что страшно совершить ошибку. Сказать что-то невпопад, попасть впросак, опозориться. Лучше лишний раз спросить совета у психолога, чем перед людьми краснеть. Одна беда: на каждую встречу (а уж тем более на свидание) психолога взять не удастся. Нужен самостоятельный навык общения с людьми.

Желание делать все идеально, без погрешностей и ошибок — свойство людей с анальным вектором. Это природные перфекционисты, нацеленные на уважение и почет в обществе. Мнение окружающих для них не пустой звук, а показатель собственной состоятельности. Мучительно даже думать о том, что опозоришься и будешь выглядеть дураком.

Аналитический склад ума позволяет такому человеку обобщать и систематизировать информацию. А феноменальная память хранит каждую деталь и подробность. Когда эти природные таланты реализуются в профессии — мы видим эксперта, профессионала. Такой человек нацелен на поиск малейшей погрешности, выполняет работу идеально точно. Но когда своим талантам не удалось найти социального применения, они становятся источником больших проблем.

Когда склонность обобщать используется не по назначению, мы обобщаем свой плохой опыт. Пережив предательство — видим потенциального предателя в каждом. Однажды обиженные в парных отношениях — обижаемся на весь противоположный пол. Феноменальная память постоянно подсовывает воспоминания пережитого позора и вызывает страх повторения ситуации. Особенно если еще в детстве нас постоянно обрывали на полуслове и считали «мямлей».

Общаться с людьми хочется — но не получается. Никакое самосовершенствование и психология в упражнениях и медитациях — не помогают. На психике висят такие пудовые гири, которые не дают состояться среди людей. Будучи природными домоседами, в такой ситуации они просто перестают выходить из дому.

Осознание своих психических свойств и возможности для их реализации по назначению снимут огромный груз внутренней неудовлетворенности. Тогда не будет необходимости воспринимать собеседников как «подтверждение» своих накопившихся обид и плохого опыта. Общение с другими людьми станет легким и естественным процессом.

Тренинг по общению с людьми для инопланетян «не от мира сего»

Бывает, что человеку чужды обычные разговоры в компании. Он воспринимает их просто как мышиную возню вокруг ничего не значащих вещей. И неудивительно: его мысли заняты вовсе не материальными вопросами. Обладатель звукового вектора от природы устремлен к познанию метафизического, духовного — смысла жизни, предназначения человека. Он часто даже сам не осознает, к чему он стремится, просто ощущая потребность в поиске чего-то большего.

Коммуникативное взаимодействие с другими для звуковика ценно, если удается найти единомышленников, «братьев по разуму», которые тоже устремлены к осмыслению духовного. В остальных случаях человек постепенно замыкается в себе, перестает идти на контакт.

Иногда звуковик испытывает особые проблемы с тем, чтобы донести свои необычные мысли до людей. В голове все звучит стройно и последовательно. А при попытках озвучить идею — выходят какие-то невразумительные, разорванные фрагменты. Звуковик настолько погружен в свои мысли и состояния, что не готов пояснять окружающим то, что ему самому предельно ясно.

Звуковик — природный эгоцентрик. Однако способность к адекватному общению — вопрос благополучной судьбы для такого человека. Когда ему удается реализовать себя в обществе, мы видим гениального ученого, программиста, музыканта. Если нет — постепенно возникают депрессивные состояния, приходят суицидальные мысли. Чтобы не испытывать трудности в общении, звуковику необходимо выбраться из панциря собственных мыслей, а это возможно, только осознавая те бессознательные процессы, что движут нами.

Современные люди многовекторны. Помехи в общении могут быть комплексными и иметь причины в разных векторах и свойствах психики человека. Тренинг Юрия Бурлана решает психологические проблемы любой сложности. Подарите себе шанс убедиться в этом на личном опыте.

Вот что говорят об этом люди, которым удалось с помощью тренинга Юрия Бурлана полностью избавиться от страха общения:

«Процесс взаимодействия с людьми вышел на совершенно иной уровень. Мне стало интересно общаться. Я заметила, что я бегу навстречу к людям. Что я испытываю радостное предвкушение от общения с другими людьми. Процесс взаимодействия стал таким простым и гармоничным, что я не могла поверить в это чудо…»

Татьяна К., врач остеопат, кинезиолог

«Вернулся интерес и желание к общению. В последние несколько лет я немного тяготилась обществом, было скучно и неинтересно, стремилась к одиночеству. Живому общению предпочитала книги, рисование, йогу… естественно понимая, что это не очень…»

Яна С., Подгорица, Черногория

Автор публикации: Евгения Астреинова, психолог

Статья написана по материалам тренинга «Системно-векторная психология»

5 экспериментов, которые научат общаться с незнакомыми людьми

Кио Старк

Автор книги «Когда встречаешь незнакомца» и преподаватель. Изучает процесс взаимодействия с незнакомыми людьми, самостоятельное обучение и отношение людей к новым технологиям.

Во многих частях мира (и Россия здесь не исключение) людей воспитывают так, что они считают всех незнакомых людей опасными по умолчанию: им нельзя доверять, они могут причинить вред. Правда, большинство незнакомцев не опасны. Но с ними непросто общаться без контекста. В любом случае мы не должны бояться других людей. Нужно только научиться понимать, когда нужно проявлять дружелюбие, а когда нет.

Мы вешаем ярлыки, которые помогают нашему мозгу быстро составить мнение о другом человеке. Мы на автомате заносим посторонних людей в категории: мужчина — женщина, свой — чужой, друг — враг, молодой — старый. Мы не воспринимаем другого человека как личность. Думать так легко и удобно. Но это путь к предвзятости.

Почему для нас важно общение с незнакомыми людьми

Мы часто говорим соседям фразы «Как поживаете?» или «Прекрасный день». Согласитесь, пользы ни от этого вопроса, ни от полученной информации никакой нет. Но зачем мы это делаем?

Это помогает почувствовать себя частью общества

Психологические исследования доказали, что большинство людей общается более честно и открыто с незнакомыми людьми, чем с близкими друзьями и семьёй. Они чувствуют, что незнакомые люди лучше их понимают.

Общение с незнакомыми людьми — особая форма близости, которая даёт нам то, что нам нужно, и чего не могут дать наши друзья и семья.

Общение с людьми не из привычного круга очень важно. Во-первых, это быстрое взаимодействие, которое не имеет последствий. Согласитесь, легко быть честным с человеком, которого вы больше никогда не увидите.

Во-вторых, общаясь с близкими, мы всегда ожидаем, что они нас поймут без слов, догадаются о наших мыслях. С незнакомцами приходится начинать с нуля: рассказать всю историю с самого начала, объяснить, кто эти люди, о которых вы рассказываете, что вы думаете о них. Поэтому иногда незнакомые люди действительно понимают нас намного лучше.

Это помогает устанавливать эмоциональный контакт с людьми

Общаясь с незнакомыми людьми, вы невольно становитесь участником их эмоциональных переживаний. Обычный разговор о погоде может перерасти в глубокое взаимодействие. Кажется странным, что мы можем установить личный контакт с посторонним человеком. Но подобные быстрые взаимодействия могут вызвать у нас эмпатию, эмоциональный резонанс. Социологи называют это явление мимолётной интимностью.

Правила экспериментов

Кажется, подойти к незнакомому человеку на улице и сказать «Привет» очень просто, но так только кажется. Где это уместно? Как должно проходить общение? Как лучше закончить разговор? Это только малая часть вопросов, с которыми нужно разобраться.

Научиться чувствовать себя уверенно в обществе людей, которых вы никогда раньше не встречали, помогут эксперименты, которые Кио Старк советует пройти своим студентам.

Если вы решитесь провести исследование, придерживайтесь простых правил:

• Делайте заметки: держите их в уме, записывайте в блокнот, делитесь наблюдениями в блоге или социальных сетях.
• Уважайте других людей и следите за своим поведением. Если видите, что человек не расположен к общению, не давите на него и не будьте навязчивым.
• Не забывайте о культурных различиях. Не рекомендуется проводить эксперимент в стране, которую вы знаете недостаточно хорошо. Например, в Дании люди обычно не расположены к общению с незнакомцами: датчанин скорее проедет свою остановку на автобусе, чем попросит другого человека освободить проход. В других странах — Египте, Грузии — считается невежливым игнорировать другого человека, поэтому не удивляйтесь, что когда вы спрашиваете дорогу, можете получить приглашение в гости.
• Все исследования расположены в порядке возрастания сложности задачи. Эксперимент № 1 — разминка, и лучше начать именно с него, даже если вас заинтересовал другой эксперимент.

Эксперимент № 1. Смотрите и учитесь

Вам понадобится блокнот. Проведите один час в общественном месте, где вы, скорее всего, не столкнётесь со знакомыми. Это может быть парк, кафе, поезд или любое другое место, где можно задержаться и понаблюдать за людьми, которые тоже никуда не торопятся.

Выберите хорошее место, где вы можете присесть и посмотреть на самых разных людей с относительно близкого расстояния. Выйдите из интернета, выключите все устройства на один час. Часть этого испытания — полное присутствие. Затем оглянитесь вокруг.

1. Опишите обстановку. Где вы находитесь? Что интересного в этом месте? Чем люди обычно здесь занимаются? Что происходит необычного? Какие люди рядом с вами?
2. Делайте заметки. Как выглядят окружающие, во что одеты, что делают, а что нет, как взаимодействуют друг с другом. Если вокруг вас слишком много людей, можете выбрать несколько самых интересных.
3. Придумывайте истории жизни этих людей. Указывайте конкретные детали, вдохновляющие ваш рассказ. Так, например, если вы уверены, что кто-то из них — богач, или бездомный, или стеснительный, или турист, или живёт неподалёку — подумайте, что навело вас на такие мысли. Постарайтесь понять, откуда у вас берутся такие предположения.

Эксперимент № 2. Скажите «Привет!»

Прогуляйтесь в многолюдном месте: парке с дорожками, по набережной, центральной улице города. Определите для себя оптимальное расстояние, которое нужно пройти (желательно, чтобы прогулка занимала от пяти до десяти минут). Вокруг вас должно быть много пешеходов. Идите не спеша и приступайте к эксперименту.

1. Ваша задача — сказать «Привет» каждому человеку, мимо которого вы проходите. Каждому из них. Не бойтесь посмотреть им в глаза и не волнуйтесь, если кто-то вас не расслышал или намеренно проигнорировал. Это только разогрев.
2. Следующий шаг — не просто поздороваться, а ещё добавить к приветствию свои наблюдения, которые помогут завязать разговор. В них не должно быть ничего личного, но они должны свидетельствовать о социальном признании. Например: «Милая собака», «У вас замечательная шляпа» или «Холодно сегодня». Такие фразы помогают установить контакт и завязывать социальные связи.

Внимательно оценивайте каждое из этих микровзаимодействий. Возможно, вы заставите несколько человек почувствовать себя неловко, но не останавливайтесь, пока не поговорите со всеми. Что происходит, когда вы приветствуете людей? Они улыбаются? Смеются? Смущаются? Выглядят необычно? Рассказывают спутнику о том, что произошло?

Если вы нервничаете, можете взять с собой друга. Но этот друг не должен ничего говорить. Он рядом только для того, чтобы вы чувствовали себя в безопасности.

Эксперимент № 3. Потеряйтесь

Этот эксперимент представляет собой последовательность запросов, каждый из которых требует более активного участия. Попробуйте пройти через каждый этап. Держите под рукой ручку и бумагу, а смартфон спрячьте подальше.

1. Сначала попросите кого-нибудь показать вам дорогу.
2. Если человек остановился и указал вам направление, попросите нарисовать карту.
3. Если он нарисовал вам карту, попросите его номер телефона на случай, чтобы вы смогли позвонить ему, если заблудитесь.
4. Если он даёт вам номер телефона, вы звоните ему.

Удивительно, но большинство людей с лёгкостью оставляет свой номер. На протяжении многих лет Кио Старк проводила это упражнение на своих занятиях, и за всё время позвонить решился только один студент.

Будьте внимательны при выборе отправной точки и места назначения, возможно, не с первого раза получится выбрать пару, которая сработает как надо. Она должна быть не совсем простой, иначе не понадобится карта. Но и не слишком сложной, чтобы прохожий смог вам объяснить.

Это упражнение Старк придумала практически 10 лет назад, и выполнить его в нашу эру смартфонов немного труднее. Вы должны произвести правдоподобное впечатление, что не можете перемещаться без нарисованной от руки карты или списка направлений.

Эксперимент № 4. Задайте вопрос

Люди говорят, если вы даёте им такую возможность. Они говорят, когда их слушают. В ходе этого эксперимента вы должны задать незнакомцу обезоруживающе личный вопрос, а затем просто выслушать его. Под «обезоруживающе личным» Старк подразумевает неожиданно интимный, личный вопрос о чём-то действительно важном. Это должен быть вопрос, который незамедлительно включит человека в общение.

Её любимый вопрос — «Чего вы боитесь?». Несколько человек отвечают что-нибудь про пауков или мышей и избегают эмоционального вызова. Но большинство людей говорят от всего сердца и расскажут вам о страхе смерти, потери, неудачи, одиночества. Они рассказывают удивительные вещи. Что ещё удивительнее, они готовы поделиться этим с вами.

Методика работает следующим образом. Вы должны взять с собой видео- или аудиооборудование (подойдёт и ваш смартфон), чтобы придать вторжению законность и некоторую логику. Камера — это маленькая хитрость, которая даёт вам право задавать вопросы, и в то же время посредник, который помогает людям говорить более открыто.

Подходите к человеку, который никуда не спешит, и спрашивайте, можно ли задать ему вопрос на камеру. Некоторые люди согласятся ответить на ваш вопрос, но не на камеру, и это хорошо. Ведь смысл наших экспериментов в разговорах, а не в записи.

Начните запись, задайте вопрос. А потом молчите. Если вас просят уточнить вопрос, повторите, но не давайте никаких примерных ответов. Ваша задача — слушать. Если вы видите, что человек свободно себя чувствует, можете задавать уточняющие вопросы, но не спешите. Дайте человеку самостоятельно заполнить паузу.

Эксперимент № 5. Будьте чужаком

Это наиболее рискованный эксперимент. Выберите место, где вы не вписываетесь, где вы находитесь в меньшинстве. Вы должны выделяться, быть заметно не к месту. Возможно, по расовому признаку, полу, этнической принадлежности, возрасту, внешнему виду.

Ваша цель — просто наблюдать, что делают люди, как они реагируют на ваше присутствие. Можете попробовать привлечь к себе внимание и посмотреть, что произойдёт.

Разумеется, вы не должны подвергать себя опасности, поэтому не выбирайте место, где вы, скорее всего, столкнётесь с открытой агрессией. Возможно, вы получите поучительный опыт. Но на всякий случай подготовьтесь, так как есть вероятность, что после этого эксперимента вы почувствуете себя не самым лучшим образом.

Но это важный опыт в плане эмпатии: вы на себе ощутите, что чувствует человек, когда его не замечают или не хотят видеть. Никто не желает вам постоянно испытывать подобное, но когда вы прочувствуете это на себе хоть раз, вы сможете иначе посмотреть на мир.

Читайте также 🧐

Как научиться общаться с людьми: system_psiholog — LiveJournal

Чувство зажатости сковывает по рукам и ногам, горло сдавливает, и язык деревенеет при попытке заговорить, высказать свое мнение или даже ответить на простой вопрос знакомого или совсем незнакомого человека. В голове возникает эффект телевизионных помех, шум и черно-белые полосы, и ни одной нормальной мысли. Хочется немедленно убежать куда-нибудь, спрятаться под одеяло, в темный укромный уголок.

Это сильно выматывает и вызывает жалость и злость на себя. Ну почему так сложно научиться вести разговор с людьми непринужденно? Как научиться общаться с людьми легко и свободно, чтобы им было бы интересно со мной?

Даже взрослый человек может испытывать трудности в общении с другими людьми. Но начинается такая проблема еще в детстве или подростковом периоде.

Современная психология только отчасти помогает преодолеть неуверенность и предлагает научиться свободно общаться с людьми через наработку нового навыка общения.

Однако часто получается так, что недостатка в общении вроде бы нет, но неуверенность при общении, раздражение и даже агрессия к людям никуда не уходят. Иногда даже со старыми друзьями возникают эти неприятные тягучие неловкие паузы, когда не знаешь, о чем говорить, что спросить или как отреагировать на реплику.

При этом лихорадочно перебираешь в голове варианты слов и предложений и обязательно ляпаешь что-нибудь невпопад. Следующие встречи после такого общения будут происходить все реже и реже, да человек уже и не возражает — ведь свободно общаться не получается. Вот так и теряют друзей!

Что происходит в той ситуации, когда не можешь найти подходящей темы для разговора? Как правило, задаешь себе вопросы: что лучше сказать, чтобы не обидеть? Как пошутить так, чтобы все смеялись? Как научиться говорить, чтобы не казаться скучным, чтобы общение было свободным и интересным? За любым из этих вопросов скрывается желание нравиться другим, быть интересным и страх выглядеть глупо, скучно, неуместно. Налицо вывод: при общении с другими людьми я хочу, чтобы в первую очередь соблюдались мои интересы.

Конечно, хорошо было бы научиться легко узнавать, что у человека в голове, и тогда, наверное, можно было бы свободно говорить о том, что интересно и мне, и собеседнику. А пока увы…

Почему мне трудно общаться

Почему трудно расслабиться и быть самим собой с другими людьми? Откуда берутся неловкость и стеснение при общении?

Для начала стоит пояснить, почему нам хочется общаться с другими людьми. Здесь все достаточно просто. Умение свободно общаться — это способность быть членом общества и получать желаемые блага от других людей. Если я научился общаться, то легко адаптируюсь к окружающим условиям и живу качественнее. Однако получение благ от общества требует и моего вклада в него — моих способностей, талантов, отданных окружающим меня людям. Как это связано с навыком общения?

Научиться общаться трудно, когда я не доверяю другим людям, боюсь за себя, чувствую себя неловким, глупым, испытываю страх быть отвергнутым обществом. Страх за себя напрямую связан со способностью реализоваться в социуме. Если ты не уверен в том, что ценен для других людей, то страх быть отвергнутым возникает непроизвольно.

Страх за себя не дает возможности научиться свободно общаться, раскрыться перед другими людьми. Мысли заняты только собой и своими заботами, и нет возможности услышать и понять интересы собеседника. А поэтому и нет точек соприкосновения для интересного общения. Многие получают в ответ на добрые и вроде бы бескорыстные дела злорадные высказывания, холодность или даже предательство и обман. И тогда закрываются в себе и дают обещание в следующий раз обязательно отстаивать только собственные интересы. Чтобы больше никогда не получать болезненного опыта.

Вместе с тем, даже совершая что-то бескорыстное, нам очень хочется получить одобрение как благодарность за наш душевный порыв. И именно наши собственные обманутые ожидания причиняют нам столько боли. Другие люди не виноваты в том, что я ожидал от них совсем иного. Как я не знаю их мыслей, так и они не знают, что творится в моей голове.

Как научиться свободно и легко понимать другого человека, как узнать, нужно ли ему то, чем я собираюсь его одарить? Ведь я сужу обо всем только через себя. Не могу же я влезть в голову другого и понять, что там?

Оказывается, что на все вопросы, которые задает себе человек, который хочет научиться общаться, можно получить ответы на тренинге «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана.

Так ли уж важно научиться свободно общаться

На тренинге мы узнаем, что тебе только кажется, что ты живешь для себя. Родился для себя и ответственен только за свою жизнь. На самом деле ты не живешь сам по себе. Никогда. Каждый из нас живет среди других людей. И каждому что-то нужно от окружающих. Понимания, любви, заботы, общей идеи, поддержки, интересного разговора, ответного чувства.

Кажется, что каждый из нас существует отдельно и свободен от окружающих. В первую очередь я должен себе, потом семье, а остальным — то, что останется. Нам кажется, что если мы вдруг начнем думать о других людях, то легко потеряем себя.

Но разве мы получаем удовольствие, когда думаем только о себе? Сосредоточенность на своих состояниях легко приводит нас к неадекватной оценке окружающего мира, к тревогам, страхам, неуверенности и несчастной, неудовлетворенной жизни.

Эгоистичное отношение к близким чаще всего приводит к разладу в отношениях и обидам, отнимающим значительную часть наших сил и внимания.

Мы родились не для того, чтобы прожить жизнь только для себя. Жизнь — это всегда ежесекундное взаимодействие с другими. Я постоянно что-то получаю от других людей. Они создают для меня вещи, еду, тепло, свет, чувства и эмоции, информацию, даже пространство и время, которое мы проводим вместе.

Итак, для того, чтобы быть счастливым, необходимо научиться свободно общаться с людьми. Это крайне важно для любого человека. Что же такое общение, как оно происходит?

Мой запах — моя исповедь

Когда мы встречаем другого человека в живом общении, то мы обмениваемся не только взглядами, эмоциями посредством мимики и жестов, но и… запахами. Это те запахи, которые не осознаются нами, так называемые феромоны. Наше тело пахнет этими специфическими веществами постоянно, в любое время дня и ночи. Максимум, что мы можем с ними сделать, это усилить их летучесть посредством парфюмерных средств или снизить их интенсивность регулярными водными процедурами.

Феромоны легко сообщают другим людям о нас то, что не всегда видно вооруженным глазом. Они рассказывают о состоянии, в котором мы находимся. Можно улыбаться и делать вид, как будто ты миллионер. Но запах все равно выдаст тебя. И тот, кому пытаются пустить пыль в глаза, по непонятной для себя причине будет испытывать недоверие. Хотя и не сможет, скорее всего, рационально объяснить себе причину такого впечатления.

Запахи постоянно выдают нас. Непрерывно легко и свободно сообщают другим людям о нас самое важное — кто я и в каком состоянии нахожусь. А состояние — это и мое здоровье, и мои эмоции. Отсутствие или наличие страха, степень удовлетворенности работой, самореализацией и жизнью вообще. И как бы мне ни хотелось казаться интересным в общении с другими людьми, невозможно научиться это сознательно контролировать. Мой запах выдаст мои страхи, неловкость, неуверенность, нереализованность, если такие имеются.

Исключение из этих законов природы дарит нам лишь интернет. Здесь не слышно запахов и общаться легче. Однако и обмануться легче в тысячи раз.

Для общения в интернете также необходимо научиться свободно открываться самому и легко, искренне интересоваться другим человеком. Только тогда общение будет интересным, продолжительным и плодотворным. С другой стороны, при живом общении легко можно сблизиться просто на запахах, а в интернете это невозможно. Научиться легко и свободно общаться в виртуальной реальности также необходимо.

Как можно научиться общению

Действительно, до сих пор понять других людей было очень сложно. Можно ли научиться настолько понимать психологию другого человека, те мысли, которые рождает его сознание, чтобы легко видеть четкие отличия себя от других людей, близких людей от себя? И понимать характер других даже лучше, чем они сами?

Можно ли изменить свой запах, свое состояние так, чтобы стать интересным всем людям, с которыми общаешься? Можно ли научиться свободно раскрываться самому и легко общаться так, чтобы люди вдруг стали интересными?

Ведь тогда не нужно будет искать удачные фразы, думать, как правильно изобразить участие. Не нужно будет испытывать уныние из-за вдруг обнаруженного в себе нежелания общаться с другими людьми.

Новейшие открытия в области психологии людей становятся доступны на тренинге по психологии Юрия Бурлана. Через системную психологию мы можем совершенно точно понимать, чем каждый человек отличается от других людей. Безошибочно четко и легко научиться видеть разницу и совпадения психических свойств. А это открывает для нас возможность свободно понимать мысли человека, его желания, скрытые от него самого!

Системный подход позволяет научиться настолько правильно вписываться в общество, что люди легко находят для себя идеальное место работы, создают идеальные парные отношения, входят в интересный круг общения.

Снятие страхов и комплексов, приобретенных даже в детском возрасте, легко приводит к изменению здоровья, душевного состояния, эмоционального фона. Поэтому нас начинают совершенно иначе воспринимать окружающие люди.

Люди, прошедшие тренинг Юрия Бурлана «Системно-векторная психология», научились непроизвольно легко и интересно общаться с другими людьми! Этот навык стал частью их новой радостной и счастливой жизни!

Тысячи человек уже научились свободно общаться с людьми, знакомьтесь с их отзывами:

«…Как это было до. Свою социофобию я стала осознавать только в процессе тренинга. Страх людей был у меня всегда. Я не могла подойди к учителю или преподавателю, чтобы задать вопрос. Сторонилась больших групп людей. Избегала общественных мероприятий. Да просто подойти к незнакомому человеку и спросить время для меня было нереально.

Страх опозориться также всегда был моим спутником. Публичные выступления были для меня большим испытаниям. Не могла нормально общаться в больших компаниях, т.к. мне казалось, что я скажу что-то не то. Не могла отвечать на вопросы учителей и преподавателей, в голове наступала паника. Даже когда просто шла по улице, мне казалось, что все на меня косо смотрят. Всегда были навязчивые мысли о том, что я скажу и сделаю что-то не так. Отсюда скованность и невозможность расслабиться и как-то проявить себя…»

«…Я никогда, никогда в своей жизни не умела общаться с людьми, это был дикий ужас для меня. Кто бы мог подумать! Кто бы мог подумать!!! – что это просто зрительный вектор в страхах. Это же просто вся жизнь в унитаз. Что теперь? Теперь я осознала, что моя паника – это исключительно МОИ состояния. Другие люди нормальные, они не хотят меня сожрать. Стала работать со своим зрением, смотреть слезные фильмы. Эффект чувствую сразу же. Сразу заземляюсь, обретаю опору. А самое важное – а самое важное! – я изнутри начала ЧУВСТВОВАТЬ…»

«…Я стала на порядок лучше понимать других, причины их поступков и перестала обижаться по каждому поводу… Обиды и «пережевывание» их – это то, что отравляло мне жизнь многие годы. Чудесным образом люди, с которыми у меня были серьезные конфликты, ко мне потянулись. Искренне потянулись. Я увидела в их глазах желание находиться в моем обществе, чего НИКОГДА не было раньше…»

Читайте о том, кому труднее всего общаться с людьми, в статье: Общение с людьми: ненавижу, а надо.

Автор Тамила Булукова
Корректор Наталья Коновалова

Статья написана с использованием материалов онлайн-тренингов Юрия Бурлана «Системно-векторная психология»

Читайте также:

Вы все меня бесите: что делать, когда все достали
Как распознать депрессию, или Знакомьтесь, леди Блэк
Почему я одинока в браке и виноват ли в этом брак?

Как общаться с людьми: правила и упражнения

Как общаться с людьми: Freepick

Что такое общение — процесс обмена словами или сложный аспект жизни людей? Можно ли развить умение поддерживать беседу или это врожденный талант? О важности общения, его правилах и секретах рассказывают опытные психологи Николай Козлов и Светлана Ройз.

Почему общение важно

Во время общения между людьми устанавливается психологический контакт, и они обмениваются информацией, мыслями, идеями, эмоциями, а также влияют друг на друга. По мере развития человечества интенсивность и важность общения возрастают. Растет и количество данных, которые нужно передавать, и количество возможностей это делать.

Психология общения опирается на такие его важные аспекты:

1. Цель, то есть причина для возникновения контакта и передачи информации. Животные тоже общаются между собой, передают самые разные сигналы без слов, чтобы удовлетворять биологические потребности. Коммуникации человека разнообразны — культурные, социальные, эстетические, творческие, познавательные.
2. Содержание — данные, переданные при общении, информация, навык или опыт, даже чувства.
3. Средства или способ передачи информации. Мы передаем ее с помощью слов (устных или письменных), а также невербально (мимика, жесты, звук и тембр голоса).

Таким образом, «говорить» и «общаться» — это далеко не одно и то же. Общение — сложный процесс, который объединяет вербальную коммуникацию (то, что мы говорим) и невербальную (то, как мы это делаем). Участвуют в нем и наши мысли, и чувства, и подсознательные импульсы. Так, страх, отказ, гнев или зависть существенно влияют на реакцию собеседника.

Почему общение важно: Freepick

Общение необходимо человеку, чтобы:

• взаимодействовать с людьми на разных уровнях — от индивидуального до общественного;
• понимать переданную информацию;
• обмениваться данными;
• формировать новые связи и развивать их;
• руководить и исполнять разные роли в социуме;
• эмоционально контактировать.

Такой широкий спектр функций подтверждает важность общения, а соответственно, необходимость этот навык развивать, что подчеркивает психолог Наталья Михайлова.

В жизни это чрезвычайно полезно, так как коммуникация тесно связана с такими свойствами и способностями, как:

• Наблюдательность. Когда отмечаем особенности поведения, внешности, мимики собеседника, то делаем выводы о том, какой человек перед нами и как с ним общаться. Это помогает выбирать разные стили общения.
• Память. Чем больше информации о человеке запоминаем, тем успешнее складывается общение. Коммуникация тренирует память.
• Широкий кругозор. Интересные собеседники живо интересуются всем происходящим вокруг и умеют поддерживать разговоры на любые темы.
• Чуткость. Для обыденного общения не требуется понимать истинные мысли и чувства по малейшему сокращению лицевых мышц. Но знание азов языка тела и проявления эмоций приходит по мере развития навыков общения.

Человек неотделим от процесса общения. Это значит, что контактировать приходится с самыми разными людьми, в том числе и с теми, кто нам неприятен. Но даже такую коммуникацию можно выстроить эффективно, если освоить правила общения.

Правила общения и как ему научиться

Существуют несложные правила, помогающие общаться с окружающими.

Как общаться правильно

Чтобы находить контакт в общении с близкими, друзьями и незнакомыми людьми, семейный психотерапевт Светлана Ройз рекомендует ряд правил:

• Готовьтесь к контакту. Перед началом общения внутренне настройтесь. Если нервничаете: займите устойчивое положение: сидите или стойте так, чтобы чувствовать опору, равновесие; приводите факты, в которых уверены; помните о цели общения и сообщайте то, что для вас важно. Если собеседник провоцирует на эмоции, найдите точку в пространстве или деталь одежды, которые станут символом устойчивости и равновесия.
• Будьте открыты. Во время общения проявляйте искренний интерес к собеседнику, улыбайтесь, называйте человека по имени. Мысленно помогите себе такими фразами: «Я тебя вижу и слышу», «Мне важны твои мысли и твое присутствие». Помните о том, что у окружающих есть право не верить, не любить и не понимать, не соглашаться с собеседником. Реагируйте спокойно, будьте открыты в диалоге и переспрашивайте, если в чем-то сомневаетесь.
• Проявляйте уважение. К каждому собеседнику важно изначально испытывать уважение. Даже когда человек совершает ошибку или настаивает на своем, хотя он неправ, ему хочется, чтобы его внимательно выслушали и серьезно восприняли. Во время общения не переходите на личности и чаще используйте местоимение «я» вместо «ты».
• Учитесь слушать. Демонстрация внимания — один из самых важных аспектов общения. Слушайте человека, задавайте вопросы, не скрывайте эмоций, когда слышите что-то новое или удивительное. При повторных встречах возвращайтесь к тому, о чем говорили ранее. Собеседнику будет приятно, если запомните важные моменты его жизни.

Упражнения, которые помогут научиться общаться

Доктор психологических наук, профессор, ректор Университета практической психологии Николай Козлов напоминает, что навыки общения не бывают врожденными, их можно и нужно тренировать:

1. Чем больше людей, с которыми общаетесь, тем легче находить с ними общий язык. Ищите возможности разговаривать с незнакомцами, а вместо письменных сообщений и электронных писем, звоните людям.
2. Важно не только что, но и как говорите. Смотрите на собеседника открыто и заинтересованно, следите за мимическими проявлениями эмоций, используйте плавные и неторопливые жесты, держите ладони раскрытыми. Если с небольшой задержкой повторять позы и жесты собеседника (отзеркаливать их), это поможет человеку раскрыться и вам довериться.

Правила общения: Freepick

Для развития коммуникативных навыков используйте простые упражнения:

• «Разговор со стулом». Попробуйте каждый день разговаривать вслух с предметами: мысленно составьте план разговора и придерживайтесь его; несколько минут говорите на определенную тему. Например, начните с того, как у вас идут дела. Это упражнение помогает связно выражать мысли.
• «10 незнакомцев». Чтобы избавиться от страха начать разговор, поставьте себе цель ежедневно вступать в непринужденную беседу с десятью незнакомыми людьми. Так, можно спросить мнение продавца о товаре, узнать у первого встречного дорогу, поболтать о погоде с консьержкой, попросить у соседа соль. Это упражнение расширит круг общения.
• «Я все помню». Чтобы развивать память, старайтесь в течение дня запоминать, во что одеты окружающие, что у них в руках, какого цвета у них глаза, и, конечно же, что они говорят. Вечером проверяйте, сколько деталей удалось запомнить.
• «Хвалю!» Попробуйте в течение дня сказать комплимент каждому, с кем будете беседовать. Похвалить можно внешность или одежду, личные качества или умения. Важно, чтобы комплименты были искренними.

Общение необходимо человеку, а если оно будет качественным, то принесет не только удовольствие, но и пользу. Работайте над навыками общения и почаще их используйте. Чем больше коммуникации будет в жизни, тем быстрее ее улучшите.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/family/relationship/1621515-kak-obshchatsya-s-lyudmi-kotorye-tebe-nep/

список книг, правила и советы

Здравствуйте! В статье мы расскажем о способах, которые помогут вам начать грамотно общаться. Разберемся, как быть интересным в разговоре с любым человеком, какие правила соблюдать, по каким книгам и онлайн-курсам лучше учиться.

Не все люди могут легко общаться. Это зависит от характера, темперамента, собственной самооценки и интеллекта. Но есть правила и практики, с помощью которых любой человек сможет научиться интересно и свободно общаться с людьми.

Замкнутому человеку общение дается с трудом. Ему непросто найти друзей и спутника жизни, не всегда возможен карьерный рост и тем более руководящая работа. Лишаясь хорошего общения, человек не получает положительные эмоции.

Чтобы жить полноценной жизнью, необходимо научиться правильно общаться с людьми. Тогда вы сможете быстро заводить знакомства, находить друзей, участвовать в интересных мероприятиях и помогать другим.

Подборка курсов Онлайн-курсы по коммуникациям и нетворкингу в 2021 году

Посмотреть подборку

Интроверты легко переносят одиночество, но и им необходимо взаимодействовать в обществе для достижения собственных целей. Надо уметь правильно общаться с людьми, чтобы получать желаемый результат.

Если вы интроверт и не любите говорить сами, научитесь слушать собеседника. Люди любят, когда их внимательно слушают и не перебивают. Вы не любите говорить — тогда научитесь говорить кратко и выделять главное. Чтобы научиться правильной коммуникации с людьми, надо уметь понимать их эмоции и настроение, а также правильно выражать свои.

Научиться искусству общения можно на онлайн-курсах. Это удобно, т.к. вам даже не придется выходить из дома. Занятия проходят удаленно, вы не будете стесняться и чувствовать себя неловко. Но уже после обучения, а может, и в процессе, сможете применять полученные знания на практике.

С одной стороны, замкнутым и стеснительным людям легче общаться в интернете. В заочной беседе они чувствуют себя раскованнее и увереннее. А с другой стороны, общаясь в интернете, вы не видите лицо собеседника, его эмоции и его реакцию. Поэтому следует быть еще более тактичным, чем при живом общении.

• Беспроигрышное общение – это общение на интересующую собеседника тему. Дайте возможность высказаться и не перебивайте.
• Станьте интеллектуалом. Больше читайте, тогда вы не только станете интересным собеседником, но и научитесь красиво излагать свои мысли и грамотно писать.
• Выбирайте слова. В заочном общении их сила воздействия возрастает. Можно невольно сильно обидеть человека, неудачно пошутив, например. Не ругайтесь во время переписки — это производит негативное впечатление.
• Чаще обращайтесь к собеседнику по имени.

Уже используя эти правила, вы начнете легко общаться в интернете. А еще лучше выражать свои мысли, правильно подбирать слова, легко и результативно общаться с людьми вы сможете научиться на онлайн-курсах. Выбирайте обучающие занятия на нашем сервисе по стоимости, срокам, формату (в прямом эфире или в записи) и другим параметрам.

Научиться уверенно общаться с людьми можно 3 способами: самостоятельно, с помощью книг и на специальных курсах. О каждом из них мы расскажем ниже.

По книгам

Чтобы научиться общаться с людьми, предлагаем список книг, которые, судя по отзывам читателей, помогли уже многим:

Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Собраны советы автора и успешных людей. На примере реальных историй из жизни своих учеников и знакомых автор рассказывает, как ваше поведение меняет отношение к вам. Книга считается бестселлером и получила много положительных отзывов читателей.

Карен Прайор «Не рычите на собаку»

Книга о том, что можно научить чему угодно и кого угодно, как управлять своим и чужим поведением, а также улучшить свои успехи.

Роберт Чалдини «Психология влияния»

Книга для тех, кто работает с людьми: врачей, учителей, политиков — и всех, кому интересно распознавать скрытые эмоции собеседника. С помощью каких приемов можно влиять на людей, что нужно делать, чтобы убедить их — книга содержит много информации и легко читается.

Сергей Дерябо «Гроссмейстер общения»

Как правильно слушать, чтобы понять, о чем думает и что хочет сказать ваш партнер? Как говорить самому, чтобы быть обаятельным и добиться поставленной цели? Книга ответит на эти вопросы, она написана остроумно и проиллюстрирована.

Брайан Трейси, Рон Арден «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха»

Авторы книги утверждают, что обаянию можно научиться, и показывают это на конкретных примерах. Они рассказывают про 5 шагов, превращающих любого в харизматичного человека.

Рита Картер «Коммуникации. Научись понимать других и общайся продуктивно»

В интернете можно найти аудиозапись этой книги. Существуют разные типы личности. Научившись понимать эмоции других, вы сможете понимать их поступки; чувствуя собеседника, легче договориться.

На курсах

Научиться правильно и результативно общаться с людьми можно на онлайн-тренингах и курсах по общению и коммуникации. Занятия проходят в виде вебинаров с тестированием, домашними заданиями с проверкой и выполнением итоговой работы. Их можно проходить в удобном темпе и в удобное для вас время. Поэтому занятые или стеснительные люди могут комфортно обучаться онлайн.

На нашем сайте можно подобрать бесплатные и платные уроки. Перед покупкой платного курса вы сможете пройти вводное занятие.

В онлайн-школах уроки составлены по новейшим методикам, в их создании участвовали лучшие педагоги, психологи и руководители. Записавшись на курс, вы сможете пообщаться с экспертами в сфере общения и получить от них советы.

У нас на сервисе есть также онлайн-курсы по коммуникациям для детей и подростков. Если ваш ребенок стеснителен, боится высказывать свое мнение или задать вопрос, подберите для него обучающую программу. Профессиональный преподаватель научит его отстаивать собственную позицию, заводить знакомства и быть лидером.

Делая упражнения

Существую специальные упражнения, позволяющие улучшить навыки и научиться нормально общаться:

• Вы можете разговаривать с мебелью, а еще лучше рассказывать что-либо домашним питомцам, которые вас будут внимательно слушать. Записывайте себя на диктофон. Таким образом вы отработаете навыки говорения и сможете критически оценить и улучшить свою речь после прослушивания.
• Можно разговаривать с самим собой перед зеркалом, Тогда вы сможете отработать мимику и жестикуляцию.
• Включите телевизионную или радиопередачу, начните слушать, а затем выключите и продолжите мысль самостоятельно.
• Если вам трудно говорить с незнакомыми людьми, найдите повод в течение дня поговорить с пятью разными незнакомцами — узнать дорогу (даже если вы ее знаете), спросить цену в магазине и т.д.
• Улучшайте дикцию и избавляйтесь от комплекса — для этого учите скороговорки каждый день.
• Пересказывайте тексты. Можно читать рассказы или новости на интересные вам темы.

Психологи считают, что грамотно общаться с людьми помогают несложные правила:

1. Учитесь внимательно слушать собеседника. Не перебивайте.
2. Смотрите прямо в глаза при беседе, будьте доброжелательны и улыбайтесь.
3. Не критикуйте и не ругайте.
4. Не давайте советы, если вас об этом не просят
5. Не жалуйтесь на свои проблемы — это отталкивает, особенно если вы мало знакомы с собеседником.
6. Говорите о том, что интересно собеседнику
7. Не зацикливайтесь на своих недостатках. То, что заставляет вас комплексовать, люди часто даже не замечают.
8. Следите за микроэмоциями в первые секунды. Именно в это время человек невольно выдает свое естественное состояние.
9. Жестикулируйте, это придаст вашим словам выразительности и убедительности
10. Шутите и делайте искренние комплименты собеседнику.

14 проверенных способов улучшить навыки общения

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Успешные лидеры умеют конструктивно общаться с другими.

Vgajic | Getty Images

Стив Джобс вдохновил своих сотрудников на стремление к созданию безупречного оборудования. Джек Уэлч наставил высшее руководство GE на новый уровень. Джефф Безос известен тем, что четко формулирует идеалы Amazon для сотрудников и всего мира.Все эти лидеры обладают выдающимися лидерскими качествами.

Вот 14 способов улучшить свои коммуникативные навыки, чтобы стать более эффективным лидером.

1. Изучите основы невербального общения.

Одно исследование показало, что невербальное общение составляет 55 процентов того, как аудитория воспринимает докладчика. Это означает, что большая часть того, что вы говорите, передается не словами, а посредством физических сигналов.

Примите правильную осанку, чтобы общаться четко и уверенно.Не сутулитесь, не складывайте руки и не казайтесь меньше, чем вы есть на самом деле. Вместо этого заполните предоставленное пространство, поддерживайте зрительный контакт и (при необходимости) перемещайтесь по пространству.

Связано: 8 отличных приемов чтения языка тела людей

2. Вы должны слишком много общаться, чтобы общаться.

В 1990 году аспирант Стэнфордского университета смог доказать, что докладчики переоценивают понимание слушателей. В исследовании, которое стало известно как «прослушиватели и слушатели», одну группу участников попросили прослушать мелодию 120 известных песен.Других участников попросили угадать, какая песня прослушивается.

Тапперс подсчитал, что 50 процентов прослушанных песен будут правильно идентифицированы. На самом деле только 2,5 процента песен были правильно идентифицированы. Это исследование показывает, что при обмене новыми идеями важно четко и чрезмерно общаться. Как показывает это исследование, вполне вероятно, что аудитория не сможет усвоить столько, сколько вы ожидаете.

3. Не полагайтесь на наглядные пособия.

Стив Джобс ввел в Apple правило, запрещающее любые презентации PowerPoint.Точно так же Шерил Сэндберг ввела запрет на использование PowerPoint в Facebook. Оба руководителя осознали, что презентации PowerPoint могут мешать, а не способствовать общению.

Будьте готовы использовать слова, убедительные рассказы и невербальные подсказки, чтобы донести свою точку зрения до аудитории. Избегайте использования наглядных пособий без крайней необходимости.

Связано: 4 способа отключить презентацию PowerPoint от службы жизнеобеспечения

4. Попросите честный отзыв.

Как и в случае с большинством лидерских навыков, получение честной обратной связи от коллег, менеджеров и членов вашей команды имеет решающее значение для того, чтобы научиться лучше общаться.Если вы регулярно запрашиваете отзывы, другие помогут вам обнаружить области для улучшения, которые вы иначе могли бы упустить.

5. Вовлеките аудиторию в обсуждение.

Независимо от того, насколько привлекателен оратор, у любой аудитории ограниченная продолжительность концентрации внимания. Чтобы стать более эффективным коммуникатором, делайте презентации и обсуждения интерактивными.

Задайте аудитории вопрос, побудите людей высказывать свои мысли во время сеанса мозгового штурма или, по крайней мере, задайте гипотетические вопросы, чтобы стимулировать аудиторию.

Связанные: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

6. Начните и завершите с ключевых моментов.

Вспомните вышеупомянутое исследование «любителей и слушателей». Четкое общение имеет первостепенное значение. Чтобы аудитория поняла основные выводы из презентации, повторяйте ключевые моменты в начале и в конце. Этого также можно достичь, предоставив посетителям одностраничную страницу, в которой указаны ключевые моменты, которые аудитория должна учитывать на протяжении всей презентации.

7. Используйте подход PIP.

Общая структура, используемая бизнес-экспертами, такими как специалисты McKinsey, — это цель, важность, предварительный просмотр (PIP) при вводе презентаций. Следуя этому подходу, докладчик сначала заявляет о цели презентации, а затем объясняет, почему презентация важна, анализируя последствия и возможные результаты.

Наконец, докладчик дает предварительный просмотр тем, которые будут обсуждаться. Эта структура — полезный способ заинтересовать аудиторию презентацией, помогая им сосредоточиться на вашем сообщении и на ключевых выводах.

8. Запишите важные презентации для потомков.

Эффективное общение может занять много времени и энергии. В случаях, когда вам может потребоваться провести одну и ту же презентацию несколько раз, подумайте о том, чтобы записать ее и поделиться ею в будущем.

Платформы, такие как Wistia и Zoom, позволяют выступающим записывать свое выступление. Эти платформы для записи видео позволяют докладчикам редактировать видео, чтобы сделать его более интересным и полезным. Они также предоставляют администраторам показатели вовлеченности зрителей.

Записанные презентации могут быть особенно полезны коммуникаторам, которым необходимо регулярно проводить обучение в компании, которая быстро набирает сотрудников.

9. Овладейте искусством отсчета времени.

Хотя некоторые из их шуток могут не подходить для работы, стендап-комики, безусловно, эффективные коммуникаторы. Комедианты, в том числе Крис Рок и Дэйв Чаппелл, могут проводить захватывающие 90-минутные комедийные шоу, отчасти потому, что они овладели искусством измерения времени.

Великие комики, как и все великие коммуникаторы, способны чувствовать свою аудиторию, чтобы определить, когда перейти к новой теме или когда повторить идею.

По теме: Задайте эти 7 вопросов, чтобы получить честную обратную связь, которая вам нужна

10. Не бойтесь говорить импровизированно.

Когда юристы представляют дело в Верховном суде США, они обычно говорят спонтанно. То есть юристы записывают ряд тем, которые они намереваются обсудить, но не запоминают, что бы они сказали слово в слово.Этот метод общения позволяет адвокатам, представляющим дело, охватить все необходимые моменты, давая им гибкость в отношении того, как общаться на основе реакции аудитории или вопросов.

Деловым коммуникаторам следует подумать о том, чтобы использовать импровизированный стиль разговора. Для этого потребуется практика, но это позволит обеспечить более естественное общение и может помочь в привлечении аудитории.

11. Познакомьтесь со своей аудиторией.

Для эффективного общения важно сначала узнать свою аудиторию.Каждая аудитория индивидуальна и имеет разные предпочтения и культурные нормы, которые следует учитывать при общении. Хороший способ понять ожидания — спросить у слушателей примеры хороших коммуникаторов внутри организации.

Связано: 10 способов привлечь вашу аудиторию во время важной встречи

12. Добавьте новизну, чтобы улучшить удержание аудитории.

Недавнее исследование показало, что люди обычно сохраняют больше информации, когда им знакомят новые, а не рутинные ситуации.Чтобы помочь членам аудитории сохранить информацию, подумайте о том, чтобы добавить в презентацию какое-то новое событие. Это может быть что-то забавное или что-то, что просто застигнет людей врасплох.

13. Сосредоточьтесь на уважении, а не на смехе.

Может возникнуть соблазн легко пообщаться с другими людьми; в конце концов, это может быть хорошим способом подружиться в профессиональной среде. Но помните, что самые успешные коммуникаторы — это те, кто заслужил уважение, а не смеется.Хотя рассказывание одной-двух шуток для разогрева аудитории может быть эффективным, не заканчивайте презентацию смехом.

По теме: 7 принципов создания лифта, который заставляет людей слушать

14. Будьте слушателем.

«Слушай больше, чем говоришь». Это то, что Ричард Брэнсон говорит деловым людям, которые хотят общаться с другими. Чтобы общаться эффективно, сначала слушайте, что говорят другие. Затем вы можете дать обстоятельный ответ, который покажет, что вы приняли эти идеи во внимание.

Заключение

Четкое общение — один из наиболее эффективных навыков, которые вы можете развить в качестве бизнес-лидера. Не забывайте общаться, используя невербальные и вербальные сигналы. Внимательно слушайте то, что говорят другие, и старайтесь общаться новыми способами, чтобы содержание разговора оставалось неизменным.

Как разговаривать с людьми

Представьте себя на свадьбе друга. Вы встречаетесь с другом друга друга.

А теперь, как пройти первые знакомства?

Давайте представим другую сцену — собеседование … Когда от вас ждут, что вы превзойдете конкурентов разговором, это рецепт для хиби-джиби!

Посмотрим правде в глаза.

Неважно, интроверт ли вы, экстраверт или амбиверт — мы все были рядом.

Когда давление становится слишком сильным, мы начинаем бороться с тем, что сказать. Мы все испытывали нехватку слов.

В большинстве случаев такие ситуации считаются неловкими, нервными или смущающими. И это совершенно нормально.

Обычно это происходит в основном из-за того, что вас вовлекают в разговор до того, как будет найден общий язык.

Трудно поддерживать естественное взаимодействие, потому что мы не уверены, о чем говорить, а о чем не говорить.

Хорошая новость в том, что есть техники, которые можно использовать именно в эти моменты. Добавьте немного социальной психологии к личностно-ориентированному подходу, и вы получите идеальную формулу для овладения навыками ведения беседы!

Вот золотые самородки, которые помогут вам поговорить о чем угодно с кем угодно и улучшить свои навыки межличностного общения:

1.Слушайте

«Самый простой и эффективный способ установить связь с другим человеком — это слушать. Просто послушай. Возможно, самое важное, что мы когда-либо уделяем друг другу, — это наше внимание…. Любовное молчание часто имеет гораздо больше силы для исцеления и связи, чем самые благие слова. »- Д-р Рэйчел Наоми Ремен

Разговор — улица с двусторонним движением. Вы должны слушать столько, сколько говорите.

Когда вы сталкиваетесь с мертвыми моментами, старайтесь не всегда заполнять их болтовней о себе.Вы никогда не ошибетесь, если «сначала слушаете, а потом говорите».

Когда вы и собеседник по очереди слушаете друг друга, все будет происходить более естественно. У вас также будет больше времени, чтобы наблюдать и читать людей.

Чтобы улучшить свои навыки слушания, может быть полезно выяснить, что мешает эффективному слушанию.

Одна из распространенных проблем — думать о том, что мы собираемся сказать в ответ, пока они все еще говорят.

Мы делаем это, потому что средняя скорость речи составляет от 125 до 175 слов, тогда как мы можем обрабатывать от 400 до 800 слов в минуту, поэтому мы считаем, что можем использовать это дополнительное время, чтобы подумать о других вещах, например о том, что мы собираемся сказать.

Фактически, одно исследование, проведенное Фэй Доелл (2003), показало, что существует два разных типа слушания: «слушать, чтобы понимать» и «слушать, чтобы отвечать». Те, кто «слушают, чтобы понять», добиваются большего успеха в межличностных отношениях, чем другие.

Сосредоточение внимания на чьем-либо сообщении — также отличный способ переключить внимание, если вы тоже стесняетесь.

По словам великого психолога Карла Роджерса, ключ к хорошему слушанию — это воздерживаться от суждений и обеспечивать безопасную среду для выступающих.

Слушая, не осуждая, мы показываем, что заботимся о том, что они говорят, что позволяет им чувствовать себя комфортно и открываться.

Это определенно требует практики, но вот несколько советов, которые помогут лучше слушать:

— Поставьте себя на место оратора. Подумайте о том, что они говорят, с их точки зрения.
— Избегайте предположений или суждений.
— Во время разговора обращайте внимание на их чувства.
— Поговорите с ними их собственными словами (чуткое размышление).
— Смотрите им в глаза, когда они говорят.
— Подтвердите, что вы слушаете, кивнув или сказав «ага» или «ага».
— Если возможно, обобщите их комментарии, если будет возможность, чтобы вы могли лучше понять.
— Сосредоточьтесь на том, чтобы полностью усвоить сообщение, которое кто-то пытается донести.

2. Не осуждай

«Думать сложно, поэтому большинство людей судит». — Карл Юнг

Когда вы быстро судите людей и ситуации, вы мешаете естественному процессу общения.

В следующий раз, когда вы обнаружите, что разговариваете с кем-то, сделайте шаг назад и честно оцените свои убеждения при общении.

Открытый ум необходим для улучшения ваших коммуникативных навыков.

По словам автора Джудит Джонсон, многие из нас делают поспешные суждения, общаясь с другими. Это форма позиционного мышления — правильно / неправильно, хорошо / плохо, желательно / нежелательно.

Но когда мы так относимся к людям, мы либо принимаем, либо отвергаем кого-то или что-то, что они сказали.

Эти суждения могут серьезно повредить нашему разговору и способности развивать взаимопонимание с другими.

Но эти поспешные суждения не так-то просто остановить. Потратьте 5 минут на анализ болтовни в уме, и я уверен, что существуют постоянные суждения и предположения. Так мы в основном общаемся с миром.

Тем не менее, лучший способ общения — это воспитывать в себе любопытство, чтобы понять, почему люди действуют именно так.

Как мы упоминали выше, постарайтесь просто понять сообщение, не высказывая предвзятых суждений.Задавайте вопросы, чтобы понять больше. Сохраняйте непредвзятость.

Так собеседнику будет намного комфортнее. В конце концов, никто не любит всезнайку.

3. Будьте чуткими

Попробуйте поставить себя на место оратора. Людям нравится, когда их видят и слышат, поэтому, когда вы им сочувствуете, они будут чувствовать себя комфортно в вашем присутствии.

Когда эмпатическое слушание станет привычкой, вы сможете лучше понять, с чем сталкиваются люди, и почему они делают то, что делают.

Это просто способность взаимодействовать с кем-то их уровня. Это позволяет создать безопасное пространство, где они могут поделиться чем угодно, не опасаясь критики.

В свою очередь, это сделает разговор естественным.

При эмпатическом слушании разговор сводится только к другому человеку. Вы ставите себя на их место и понимаете, что они говорят с их точки зрения.

Это метод, который регулярно применяют терапевты и психологи для помощи своим клиентам.Это позволяет говорящему чувствовать себя защищенным, ценным и понятым.

Вот как практиковать эмпатическое слушание в разговоре:

1) Не торопитесь: Вам нужно набраться терпения и позволить читателю высказать свое мнение. Не торопите их и не перебивайте.

2) Предлагайте сочувствие: Истинное сочувствие означает выслушивание и понимание того, где вы говорите; партнер исходит от. Это значит оставить свои собственные истории и переживания за дверью.

3) Используйте открытые, эмпатические или висячие вопросы: Используйте вопросы, требующие более чем «да» или «нет».Это позволяет говорящему глубже понять, о чем он говорит. Вы можете спросить, например, «Что вы думаете об этом» или «Каков ваш следующий шаг».

Помните, главное здесь — слушать их без осуждения, ставить себя на их место и задавать уточняющие вопросы. Вы узнаете их получше и, как говорит Стивен Кови, дадите им «психологический воздух».

«Эмпатическое слушание настолько мощно, потому что дает вам точные данные для работы.Вместо того, чтобы проецировать собственную автобиографию и предполагать мысли, чувства, мотивы и интерпретации, вы имеете дело с реальностью внутри головы и сердца другого человека. Вы слушаете, чтобы понять. Вы сосредоточены на глубоком общении с другой человеческой душой ». — Стивен Кови

4. Следите за невербальными сигналами

Общение также включает язык тела, поэтому обратите внимание на невербальные сигналы вашего собеседника.

Что бы вы ни чувствовали внутри, постарайтесь перефокусировать свое внимание.Важно понимать, что чувствует другой человек, основываясь на языке его тела.

Например, если вы думаете, что человеку неудобно вести разговор, смените тему. Это особенно часто бывает, когда речь идет о политике, религии и сексе.

Не всем нравится тяжелый предмет, некоторые люди предпочитают не освещать его. Важно то, что вы научитесь оценивать влияние того, что вы говорите.

Это можно сделать, считывая телесные сигналы другого человека, такие как поза, зрительный контакт и движения рук.

Также важно следить за языком своего тела и за тем, что вы говорите. Иногда мы забываем следить за своим телом и передаем непредвиденные сообщения.

Эти советы помогут вам скорректировать язык тела, чтобы произвести хорошее первое впечатление:

Примите открытую осанку: Важно расслабиться, но не сутулиться. Не закрывайтесь скрещенными руками или руками на бедрах.

Крепко пожмите руку: Однако не слишком увлекайтесь и не причиняйте боль другому человеку.Держите его крепко, но не идите дальше.

Основной зрительный контакт: Говорит ли он или вы, не отрывайте взгляд от собеседника в течение нескольких секунд. Это покажет вашу заинтересованность и искренность.

Улыбайтесь, когда это уместно: Улыбка вызывает позитивные эмоции и заставляет вас казаться милым и достойным доверия.

Не прикасайтесь к своему лицу: Люди, прикоснувшиеся к своему лицу, могут показаться нечестными.

5. Постарайтесь сделать все возможное.

Многие люди дают старый клише совет: «просто будь собой», но исследования показывают, что лучше приложить немного усилий, чтобы быть теплым и открытым.Согласно исследованию:

«В целом, позитивная самопрезентация способствует получению более точных впечатлений, указывая на то, что стремление к лучшему помогает раскрыть свое истинное« я »».

Улыбка — один из основных способов произвести лучшее впечатление.

Улыбка не только улучшает физическое самочувствие, но, согласно исследованиям, улыбка заставляет вас казаться вежливым, симпатичным и компетентным.

Еще один совет, чтобы произвести хорошее первое впечатление, — это говорить медленно, по словам Робина Дрика, эксперта ФБР по поведению.

«Когда люди говорят медленно и четко, они, как правило, кажутся более убедительными, чем те, кто говорит быстро».

ВИКТОРИНА: В чем ваша скрытая сверхдержава? У всех нас есть черты характера, которые делают нас особенными … и важными для мира. Откройте для себя СВОЮ секретную сверхдержаву с помощью моей новой викторины. Ознакомьтесь с викториной здесь.

6. Побуждайте людей говорить о себе

Мы уже упоминали об этом, но главный вопрос, который возникает у людей, когда дело доходит до разговора, — это «о чем мне говорить?»

Но это неправильный вопрос.

Вместо этого вам следует задавать вопросы, чтобы люди говорили о себе.

Согласно исследованиям, когда люди говорят о себе, это вызывает в мозгу то же ощущение удовольствия, что и еда или деньги. В конце концов, у всех нас есть немного разговорного нарциссизма.

«Самораскрытие — это дополнительное вознаграждение … Люди даже были готовы отказываться от денег, чтобы говорить о себе». — Гарвардский нейробиолог Диана Тамир

Эксперт ФБР по поведению Робин Дрик говорит, что стратегия номер один, которую он держит в центре внимания, когда он разговаривает с кем-либо, — это беспристрастная проверка.

«Ищите чужие мысли и мнения, не осуждая их. Люди не хотят, чтобы их осуждали ни за какие мысли или мнения, которые у них есть, или за какие-либо действия, которые они предпринимают. Это не значит, что вы с кем-то согласны. Валидация требует времени, чтобы понять, каковы их потребности, желания, мечты и стремления ».

Подпишитесь на ежедневную рассылку Hack Spirit

Узнайте, как уменьшить стресс, развивать здоровые отношения, обращаться с людьми, которые вам не нравятся, и найти свое место в мире.

Успех! Теперь проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить подписку.

7. На какие темы следует говорить?

Ричард Уайзман провел исследование, в ходе которого выяснялось, какие темы лучше всего подходят для первого свидания. Он обнаружил, что самой успешной темой, производящей самое лучшее впечатление, были путешествия.

По словам исследователя Дэна Ариэли, если вы сомневаетесь, вам следует обратиться к чему-то личному, например, сколько у них было отношений?

Но, пожалуй, наиболее последовательный вывод, который можно сделать в результате исследования, — это спросить чей-то совет по чему-либо.

Это отличный способ заставить кого-то поговорить, и если он даст совет, он почувствует, что помогает, и вы тоже можете поднять его эго.

По данным журнала Scientific American:

«Когда вы просите совета, люди не думают о вас меньше, они действительно думают, что вы умнее. Прося кого-то поделиться своей личной мудростью, ищущие совета убивают эго советника и могут получить ценную информацию ».

Итак, когда вы думаете о чем поговорить, попросите совета по тому, на что, как вы знаете, они смогут ответить.

СВЯЗАННЫЙ: Избегайте «неловкого молчания» среди женщин с помощью этого 1 блестящего трюка

8. Не думайте, что люди согласятся с вами

Согласно исследованию социальной психологии, большинство из нас придерживаются «предвзятости предполагаемого сходства». Он относится к умственному ярлыку, который приводит нас к бессознательному предположению, что другие разделяют те же или похожие ценности, мысли и убеждения.

В следующий раз, когда у вас будет разговор, не делайте вывод, что только потому, что вам нравится конкретный человек, то человек, с которым вы разговариваете, придерживается того же мнения об этом же человеке.

Кроме того, не заставляйте людей принимать или «лайкать» ваше мнение. Потому что каждый имеет право на свое.

Дебаты могут превратиться в веселую беседу, но когда вы впервые встречаетесь с кем-то, это также может привести к тому, что вы начнете не с той ноги и в конечном итоге окажетесь у вас во рту.

Если вы хотите развить взаимопонимание и прочную связь с другими людьми, сделайте шаг назад и узнайте убеждения людей, прежде чем делать противоречивые заявления.

9. Учитесь на каждом взаимодействии

«Стремитесь сначала понять, а потом быть понятым.»- Стивен Кови

Каждый человек уникален с точки зрения опыта и перспектив. Человек, с которым вы разговариваете, возможно, был в разных местах и ​​сделал то, чего вы еще не делали или никогда не сделаете.

Люди могут по-новому взглянуть на жизнь или дополнить уже существующие. Не теряйте время и показывайте, что они вам интересны.

Согласно Сьюзен Краусс Уитборн, доктору философии. в области психологии сегодня:

«Они откроются, только если вы покажете, что вам интересно.Вы можете расширить свои знания о других регионах, культурах и странах, что в конечном итоге сделает вас более интересным собеседником ».

Чтобы расширить свои познания о других регионах, культурах и странах, вам понадобится только слух и интерес. Вооружившись этой новой информацией, вы также сможете стать более интересным собеседником.

Кроме того, сосредоточение внимания на сообщении также позволяет вам лучше общаться. Он переключает ваше внимание на информацию, а не на то, насколько вам неловко или что вы собираетесь сказать дальше.

Если просто принять то, что на самом деле сказано, и ответить на это, ваш разговор станет в 10 раз лучше.

10. Будьте начитаны и осведомлены

Вы не можете поделиться тем, чего не знаете. Если вы это сделаете, люди будут держаться от вас подальше.

Если вы хотите знать различные темы для хорошего начала разговора, начните читать или знакомиться с тем, что происходит сегодня.

Текущие события — лучший способ найти достаточно тем для любого разговора.

Конечно, вам не обязательно разбираться в том, о чем вы говорите.

Просто дайте человеку понять, что вы немного разбираетесь в этом. Это побудит человека поделиться тем, что он или она знает. Вот тут разговор!

Лучше даже знать, какой хит номер один в прокате или лучшая песня на MTV, чем ничего не знать, не так ли?

Однако имейте в виду, что вы хотите быть всезнайкой!

Харриет Суэйн в The Guardian объясняет ключевое отличие:

«Быть ​​хорошо информированным — не значит быть всезнайкой.Первое — это возможность задавать разумные вопросы на семинарах, участвовать в дебатах об израильско-палестинском конфликте и осознавать, что у двух ваших наставников роман. Последнее касается передачи информации по всем этим вопросам всем, кого вы знаете, даже если вы не совсем уверены, что информация верна ».

ВИКТОРИНА: Готовы ли вы узнать свою скрытую сверхдержаву? Моя новая эпическая викторина поможет вам открыть для себя поистине уникальную вещь, которую вы принесете миру.Нажмите здесь, чтобы пройти мой тест.

11. Не делитесь более

Вы верите в пословицу ниже?

«Иногда самые большие секреты можно рассказать только незнакомцу». — Мишель Хукин

Говорят, проще рассказать незнакомцу свои секреты, потому что вы никогда их больше не увидите.

Многие люди считают, что эта начальная фаза вызывает беспокойство. Пытаясь пропустить период «давай познакомиться друг с другом», они обнаруживают проблемы с функциями тела или странные фобии.Они надеются, что обмен личными данными быстро выведет отношения на новый уровень.

Ну вот факт. Мир изменился .

С дешевыми рейсами незнакомец, с которым вы поделились своим секретом, может снова пересечь ваш путь через месяц. Кто знает?

И не надо начинать с мощи социальных сетей. Конечно, вы не новичок в том, как быстро личные секреты могут распространяться в Интернете.

Никто не хочет, чтобы их секреты стали вирусными, верно?

Клинический психолог Др.Сюзана Э. Флорес в фильме «Микрофон» предлагает несколько отличных вопросов, которые следует задать себе, прежде чем делиться личными данными о себе (в отношении использования социальных сетей).

Она говорит, чтобы спросить себя: «Для чего это служит?» И «Что произойдет, если вы не опубликуете сообщение по обсуждаемой теме?»

Это позволяет задаться вопросом, какую потребность вы пытаетесь удовлетворить, а затем снова оценить, действительно ли вам нужно поделиться ею.

12. Выйди из зоны комфорта

Стать хорошим собеседником — это навык.Вы определенно можете этому научиться.

Итак, когда вам кажется, что вы часто нервничаете с незнакомцами, заставьте себя научиться разговаривать с людьми.

По словам нейробиолога Йельского университета Дэёль Ли, лучший способ учиться — это входить в новые и новые условия:

«Возможно, наиболее важным выводом нашего исследования является то, что функция мозга, а также природа обучения не« фиксированы », а адаптируются в соответствии со стабильностью окружающей среды … Когда вы входите в более новую и изменчивую среду, это может усилить склонность мозга усваивать больше информации.”

Теперь нет необходимости сразу расширяться. Начните делать небольшие шаги, например предлагать свой вклад во время встреч.

И помните: знайте, что нервничать или нервничать — это нормально, когда вы разговариваете с новым человеком.

Все время от времени делают. Это совершенно нормально.

Чего вы не хотите делать, так это беспокоиться о своем беспокойстве. Как только вы начнете спрашивать себя: «Почему я так себя чувствую?» Или «Почему я такой неловкий», вы можете усугубить свою нервозность или беспокойство.

Самая большая проблема людей — это не сами нервы, а желание от них избавиться.

И лучший способ перебороть эти нервы при знакомстве с новыми людьми — это доказать себе, что вы можете разговаривать, несмотря на эти надоедливые нервы.

«Жизнь не в том, чтобы ждать, пока утихнет буря … Она в том, чтобы научиться танцевать под дождем». — Вивиан Грин

13. Задавайте открытые вопросы

Самый быстрый и простой способ заставить людей говорить — это задавать открытые вопросы.Тем, кто отвечает утвердительно или нет, на самом деле не рекомендуется, особенно если вы еще не нашли общий язык с этим человеком.

Поскольку общение — это двусторонний процесс, лучше, если вы переместите фокус с себя на другого человека, задав вопрос. Если вы не знаете, открытые вопросы начинаются с того, кто, что, где, когда и как.

В следующий раз, когда вы обнаружите, что затрудняетесь с тем, о чем говорить, просто поставьте перед своей мыслью «что» или «как». Еще один совет — сказать «расскажи мне больше», чтобы разговор был открытым и интересным.

Открытые вопросы требуют от человека размышлений и размышлений. Ответы будут не фактами, а личными переживаниями или мнениями по предмету.

Самое замечательное в открытых вопросах заключается в том, что вы даете эфирное время человеку, с которым разговариваете.

Если вы задаете только закрытые вопросы (вопросы с ответами только «да» или «нет»), контроль остается за вами. И это не совсем разговор — скорее допрос или интервью.

По словам эксперта ФБР по поведению Робина Дрика, отличный вопрос, который стоит задать нам, — это проблемы.

«Какие проблемы у вас были на работе на этой неделе? Какие у вас проблемы с бегом? »

Есть много способов использовать «вызовы», чтобы начать разговор. Это побуждает людей делиться своими жизненными приоритетами на данный момент.

14. Не пытайтесь произвести впечатление

«Вместо того, чтобы пытаться произвести впечатление на других, почему бы вам не стать тем, на кого люди хотели бы произвести положительное впечатление?» — Эдмон Мбиака

Большинство людей считают, что хороший разговор означает произвести хорошее впечатление.

На самом деле это не так. Иногда вам не нужно быть значимым, чтобы люди интересовались вами. Просто скажите то, что хотите сказать.

В конце концов, важно то, что вы реальны для себя.

И вообще, самый простой способ стать интересным — это заинтересоваться.

«Любопытство ведет к накоплению нового опыта или точек зрения, с помощью которых можно смотреть на мир», — объясняет Мозес Намкунг, количественный аналитик Google.Это дает вам много поводов для разговора и новые способы общения с другими.

И, как мы уже упоминали выше, вы, несомненно, произведете лучшее впечатление, если сосредоточитесь на том, чтобы активно слушать других, чем говорить о том, насколько вы хороши.

15. Перефразируйте сказанное

Одна вещь, которая может остановить разговор, — это когда вы не можете относиться к теме, о которой они говорят. Если вы плохо разбираетесь только в предмете, это может вызвать у вас неловкость.

Хороший прием, когда вы столкнулись с такой ситуацией, — перефразировать то, что сказал другой человек.Другими словами, вы разъясняете их слова.

Если вы это сделаете, это покажет, что вы заинтересованы в том, что они говорят, и слушаете их. Таким образом, они также могут захотеть рассказать вам больше из-за вашего интереса.

Как можно перефразировать несколько советов:

• Убедитесь, что вы не поправляете других, когда перефразируете их слова. Вместо «Я считаю, что вы хотели сказать…» скажите: «Если я вас правильно слышу, вы передали это…?» —
• Перефразируйте вопрос: «Так ты это говоришь?» Это дает им возможность исправить вас.
• — Возложите на вас право собственности на пересказ: «Если я вас правильно слышу» или «Если я правильно вас понимаю…».
• Используйте зеркальное отображение. Повторите последние 1-3 слова, которые они произнесли в качестве вопроса.

16. Разговор о еде

Если ничего не помогает, поговорите о еде. Это может показаться забавным, но это отличный способ начать разговор.

Причина в том, что еда — это универсальная тема. Является ли человек строго вегетарианцем или придерживается кето-диеты, этому человеку будет что сказать.

Черт возьми, даже люди, которые постятся, могут сказать вам кое-что!

17. Не будь всезнайкой

Обладание обширными знаниями может облегчить общение с разными типами людей. Однако в этом нет необходимости.

Так что не слишком старайся узнать все, иначе тебя прославят как всезнайку. Эти люди имеют тенденцию доминировать в разговоре, что может привести к негативной реакции.

По словам эксперта ФБР по поведению Робина Дрика, важно сдерживать свое эго, когда вы разговариваете с другими.Это означает, что нужно избегать любого поведения, которое можно было бы рассматривать как превосходство:

«Люди, практикующие хорошее отстранение эго, будут продолжать побуждать другого человека рассказывать о его или ее истории, пренебрегая собственной потребностью поделиться тем, что, по их мнению, является великой историей… Те люди, которые позволяют другим продолжать говорить, не выполняя свою очередь обычно считаются лучшими собеседниками ».

Как разговаривать с людьми? Вот несколько слов для размышления…

Чтобы разговор состоялся, не нужно слишком много думать.Потому что хороший разговор состоит не только из слов.

В основе общения лежит на самом деле связь с другим человеком.

Теперь, если вы интроверт и ищете новые варианты карьеры, ознакомьтесь с моей новой статьей о 15 вакансиях для людей, которые ненавидят людей.

ВИКТОРИНА: В чем ваша скрытая сверхдержава? У всех нас есть черты характера, которые делают нас особенными … и важными для мира. Откройте для себя СВОЮ секретную сверхдержаву с помощью моей новой викторины.Ознакомьтесь с викториной здесь.

Возможно, вам понравится читать:

Подпишитесь на ежедневную рассылку Hack Spirit

Узнайте, как уменьшить стресс, развивать здоровые отношения, обращаться с людьми, которые вам не нравятся, и найти свое место в мире.

Успех! Теперь проверьте свою электронную почту, чтобы подтвердить подписку.

Поставьте нам лайк на Facebook, чтобы получать полезные статьи в вашу ленту.

Hack Spirit только что запустил канал на YouTube… И это круто!

Мы делимся практическими советами по взаимоотношениям в виде видео.Первые отзывы были невероятными, но наш канал все еще такой маленький…

Мы будем рады получить вашу помощь, подписавшись на канал ниже. Достаточно быстро нажать кнопку, и это так много для нас значит.

Если вы подпишетесь, вы начнете видеть наши видео в своей ленте YouTube. Мы обещаем развлечь и проинформировать вас советами о взаимоотношениях и другими практическими советами по самосовершенствованию.

Подпишитесь ниже!

И посмотрите наше последнее видео: 17 признаков того, что у вас альфа, крутая личность, которую другие находят пугающей

Понравилась моя статья? Поставьте лайк мне на Facebook, чтобы увидеть больше подобных статей в вашей ленте.

Как эффективно общаться в любых отношениях

Вы стоите за занавесом, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами. По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее. Знакомый стук эхом разносится по вашему телу — ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой).Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела реагирует, заставляя часть вашего мозга выделять в кровь адреналин — то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1. Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других.Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир — это отражение вашего внутреннего мира. То, что происходит внутри, видно снаружи ». — Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг. С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы.Вот несколько полезных способов успокоить ваше учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели. Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело. Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом.Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

1. Повороты шеи и плеч — Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы. Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
2. Растяжка рук — Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук.Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
3. Повороты талии — Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Избегайте обезвоживания

Вы когда-нибудь чувствовали себя пересохшими за секунды до того, как заговорить? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы этого не произошло, важно, чтобы перед выступлением у нас было достаточно жидкости. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду. Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума.Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America и автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация помогала людям чувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация — это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, является популярным методом, чтобы успокоиться перед выходом на большую сцену.Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей, которые боятся публичных выступлений, объединяет одна общая черта: слишком много внимания уделяется себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель — внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время и выходили из комнаты как более лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3.Превратите негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая — сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентации. Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество — убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть.Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая призывает свою аудиторию превратить стресс в нечто позитивное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4.Разберитесь в своем контенте

Знание того, что у вас под рукой, помогает снизить беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого — несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется. Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни.Главное — это понимание и применение мудрых мыслей ». — Боб Проктор

Многие люди неосознанно делают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания — это явный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере.Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является простым приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это — запомнить общие концепции или идеи в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности. Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления.Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами, углубляясь в практику. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф. Кеннеди, потратили месяцы на подготовку своей речи заранее.

Публичное выступление, как и любой другой навык, требует практики — будь то репетиция речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок.Как говорится, совершенство помогает практика!

6. Будьте аутентичны

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как подняться, чтобы выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я». Тем не менее, уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того.Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями — будь то жесткие вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто. Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене — выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления.Вы обнаружите, что проще общаться с одним человеком за раз, чем со всей комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторого опыта, в зависимости от того, насколько вам комфортно быть собой перед другими. Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером искреннего и страстного оратора:

7.Оценка выступления после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как урок, полученный для улучшения себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые жесткие по отношению к себе, и это хорошо. Но когда вы закончите выступать с речью или презентацией, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались.Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации. После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

• Как я это сделал?
• Есть ли области для улучшения?
• Я выглядел или казался напряженным?
• Я наткнулся на свои слова? Почему?
• Я слишком часто говорил «ммм»?
• Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

Вы избегаете разговаривать с людьми? Попробуйте эти 8 советов, чтобы улучшить ваше общение

Базовые коммуникативные навыки ухудшились за последнее десятилетие, особенно на рабочем месте. Личные встречи отодвинуты на второй план в пользу цепочек электронной почты и конференц-звонков, которые усложняют общение на личном уровне.Технология — это палка о двух концах; мы любим его ненавидеть и жаловаться, что он захватывает нашу жизнь, но наши мобильные устройства предлагают гораздо больше автономии, чем работа в офисе по восемь часов в день.

Однако мы расплачиваемся за эту свободу. Руководители и сотрудники часто борются с межличностным общением и провоцированием значимых разговоров. Частично в этом виновато повсеместное использование смартфонов, особенно сильная зависимость от текстовых сообщений — даже когда получатель находится прямо в коридоре.В результате сообщаемая информация, как правило, не касается личного характера и может быть искажена. Сложных и срочных разговоров часто избегают, а когда дискуссии все же происходят, суть вопроса редко затрагивается.

Не каждый — одаренный коммуникатор; вы должны работать над этим. В игру вступает пословица «используй или потеряй», поэтому очень важно уделять первостепенное внимание основным коммуникативным навыкам, а также развивать эмоциональный интеллект и устойчивость.Это означает расширение вашей способности воспринимать, использовать, понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей. Без осознанного общения и навыков ведения сложных разговоров наши социокультурные проблемы, такие как крайнее политическое разделение, высокий уровень разводов, нетерпимость к разногласиям, недостаток доверия, растущие проблемы психического здоровья и разобщенность сотрудников, будут по-прежнему преобладать.

Испытайте себя, чтобы улучшить свое взаимодействие с другими, и найдите способы улучшить свои коммуникативные привычки.Вы испытаете меньше недоразумений, улучшите отношения и больше мира и радости в своей жизни.

Вот несколько ценных советов, которые помогут вам изменить свои привычки и обогатить ваше общение:

1. Проверьте свое отношение.

Вы быстро судите людей и ситуации? Сделайте шаг назад и честно оцените свои убеждения при общении с другими. Возможно, вас сдерживает негатив или ложная система убеждений — постарайтесь сохранять непредвзятость и наблюдайте, как улучшается ваше общение.Прочные отношения и личные разговоры влияют на здоровье и благополучие, а личное общение, как было доказано, даже увеличивает продолжительность вашей жизни.

2. Выйдите из своей зоны комфорта.

Возьмите новый проект или задачу, которая заставит вас чаще общаться с другими. Начните с малого, предлагая свой вклад во время встреч. Приложите согласованные усилия, чтобы меньше текстовых сообщений и электронной почты — и решите взять трубку. Вы можете быть приятно удивлены продуктивностью телефонного разговора.Планируйте заранее и делайте заметки, чтобы напомнить вам, что вам нужно осветить, и если вы в настоящее время испытываете трудности с общением один на один, запишите несколько моментов того, что вы хотите сказать.

3. Подделывайте, пока не сделаете.

Любой профессиональный оратор скажет вам, что если вы «встанете и сделаете это, несмотря ни на что», вы сможете преодолеть страх и беспокойство. Легче сказать, чем сделать, но этого можно добиться, если вы решите постепенно менять свои коммуникативные привычки. Сделайте звонок; выскажите свое мнение; попросите кого-нибудь обсудить проект за кофе.Будьте храбрыми и смелыми — вам это может понравиться.

4. Практикуйте активное слушание.

Большинство людей склонны думать о том, что они хотят сказать дальше, пока кто-то другой говорит, тем самым разрывая цепочку значимого разговора. Когда вы слушаете внимательно и внимательно, общение становится более искренним и продуктивным.

5. Задавайте вдумчивые вопросы.

Один из способов поддержать течение разговора — задать больше вопросов. Это также снимает с вас давление, когда вы пытаетесь собраться с мыслями.Будьте более любознательными и наблюдайте, как творится волшебство.

6. Уменьшите время экрана.

Сведите к минимуму время, которое вы проводите за экраном, и продолжайте общаться в режиме реального времени. Существует огромное количество информации, в которой описывается польза для здоровья от отключения от сети. Так что держите телефон подальше от кровати. Вы можете быть удивлены тем, сколько времени и четкости вы сохраните, когда перестанете прокручивать перед тем, как выключить свет — и первым делом с утра.

7.Раскрывается язык тела.

Никогда не недооценивайте силу невербальных сигналов. Осознавайте сообщения, которые может передавать ваш язык тела, без вашего ведома. Избегать зрительного контакта и скрещивать руки — это запреты, которые могут отвлекать и затруднять диалог. Также учитывайте выражение лица, жесты рук, позу и тон голоса. Также имейте в виду, что проверять телефон во время разговора — просто грубость. Иногда работа или личные проблемы требуют редких исключений из этого правила.Если вы ожидаете звонка, который нельзя перенести, обязательно сообщите человеку заранее, что вам, возможно, придется на него ответить.

8. Притормозить; вы двигаетесь слишком быстро.

Тщательно проверьте свои электронные сообщения, прежде чем нажимать «отправить». Уделяйте больше внимания исходящему — и входящему общению в своей жизни, более тщательно просматривая электронные письма и тексты. Опечатки и пропущенные слова могут привести к недопониманию и потере времени как для отправителя, так и для получателя. Внимательно прочитайте свои сообщения.Отвечая на электронное письмо, задайте себе следующие вопросы: «Я ответил на их вопрос? Я ясно выразился в своем ответе?» Тексты немного сложнее, но если вы потратите больше времени, чтобы ответить, вы сэкономите время в долгосрочной перспективе. Обязательно прочтите свой ответ, прежде чем отвечать — автокоррекция может разобрать ваш смысл за секунды, если вы не будете осторожны.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Коммуникационные стратегии для семьи и друзей

Когда близкий человек страдает потерей слуха, общение может быть затруднено и расстраивать всех участников.Следующие стратегии могут помочь улучшить способность общаться более эффективно. Первое, что нужно помнить обеим сторонам, — это проявлять терпение друг к другу. Постарайтесь не терять самообладания и не показывать свое разочарование.

1. Поддерживайте зрительный контакт

Людям с потерей слуха (и без нее) всегда легче увидеть человека, с которым они разговаривают. Есть визуальные подсказки, которые могут помочь заполнить пробелы в разговоре. Обязательно поддерживайте зрительный контакт и держите руки и предметы подальше от лица.

2. Привлечь их внимание

Привлечение чьего-либо внимания перед тем, как начать говорить, позволит ему научиться обращать внимание. Если вы начнете говорить до того, как привлечете их внимание, часто начало разговора вообще упускается, и они никогда не «догоняют».

3. Сформулируйте тему

Назовите тему предстоящего разговора, прежде чем переходить к каким-либо деталям. Это очень полезно при переключении темы в разговоре.

4.Говорите медленно и четко

Говорите медленно и четко, не крича. Когда речь идет о понимании речи, слишком большое повышение голоса может принести больше вреда, чем пользы. Если вы будете говорить медленно и четко, вам будет намного легче не отставать.

5. Помните о своих настройках

При отсутствии фонового шума легче слышать разговор и следить за ним. Постарайтесь уменьшить количество мешающих звуков, чтобы разговор был легче услышать и понять.

6.Задавайте правильные вопросы

Задавайте вопросы, требующие более чем «да» или «нет», чтобы быть уверенным, что слушатель следует. Задавайте вопросы на ранней стадии, чтобы вы с самого начала были уверены, что они следят за вами.

7. Перефразируйте, когда вас не слышат

Если необходимо повторить, перефразируйте предложение или вопрос. Это позволит слушателю улавливать разные слова и складывать вещи воедино. Кроме того, когда слушатель просит повторить что-то, полезно сообщить другому человеку то, что вы услышали в первый раз, чтобы все были на одной странице.

Общение с людьми с потерей слуха

Успешное общение требует усилий всех людей, участвующих в разговоре. Даже когда человек с потерей слуха использует слуховые аппараты и стратегии активного слушания, крайне важно, чтобы другие, участвующие в процессе общения, постоянно использовали хорошие коммуникативные стратегии, в том числе следующие:

• Смотрите прямо на человека с нарушением слуха, на одном уровне и при хорошем освещении, когда это возможно.Сядьте так, чтобы свет падал на лицо говорящего, а не в глаза слушателя.
• Не разговаривайте из другой комнаты. Неспособность видеть друг друга во время разговора — частая причина, по которой люди не могут понять, что говорится.
• Говорите четко, медленно, отчетливо, но естественно, без крика или чрезмерных движений ртом. Крик искажает звук речи и может затруднить чтение речи.
• Назовите имя человека перед началом разговора.Это дает слушателю возможность сосредоточить внимание и снижает вероятность пропуска слов в начале разговора.
• Не говорите слишком быстро и не используйте слишком сложные предложения. Немного сбавьте скорость, сделайте паузу между предложениями или фразами и подождите, чтобы убедиться, что вас поняли, прежде чем продолжить.
• Во время разговора держите руки подальше от лица. Если во время разговора вы едите, жуете, курите и т. Д., Вашу речь будет труднее понять.Борода и усы также могут мешать слабослышащим людям читать речь.
• Если слабослышащий слушатель слышит одним ухом лучше, чем другим, постарайтесь запомнить, какое ухо лучше, чтобы вы знали, где расположиться.
• Помните о возможных искажениях звука для людей с нарушениями слуха. Они могут слышать ваш голос, но при этом испытывать трудности с пониманием некоторых слов.
• Большинству слабослышащих людей труднее понимать речь при фоновом шуме.Постарайтесь свести к минимуму посторонний шум при разговоре.
• Некоторые люди с потерей слуха очень чувствительны к громким звукам. Такое снижение толерантности к громким звукам не является чем-то необычным. По возможности избегайте ситуаций, когда будут слышны громкие звуки.
• Если слабослышащий человек с трудом понимает определенную фразу или слово, попробуйте найти другой способ сказать одно и то же, вместо того, чтобы повторять исходные слова снова и снова.
• Познакомить слушателя с общей темой разговора.Избегайте резких смен темы. Если тема будет изменена, расскажите человеку с нарушением слуха, о чем вы сейчас говорите. В группе повторите вопросы или ключевые факты, прежде чем продолжить обсуждение.
• Если вы сообщаете конкретную информацию — например, время, место или номера телефонов — человеку с нарушением слуха, попросите его повторить ее вам. Многие числа и слова звучат одинаково.
• По возможности предоставляйте соответствующую информацию в письменном виде, например направления, графики, рабочие задания и т. Д.
• Помните, что всем, особенно слабослышащим, труднее слышать и понимать, когда они больны или устали.
• Обратите внимание на слушателя. Озадаченный взгляд может указывать на недопонимание. Тактично спросите человека с нарушением слуха, понял ли он вас, или задайте наводящие вопросы, чтобы вы знали, что ваше сообщение дошло до вас.
• Говорите по очереди и не перебивайте других ораторов.
• Запишитесь на курсы реабилитации слуха вместе со своим слабослышащим супругом или другом.

Как стать эффективным коммуникатором за 7 простых шагов

1. Дом
2. Программ
3. Коммуникация
4. Неожиданный источник поддержки гражданских прав: программы получения степени в области уголовного правосудия в Интернете

Ресурсные статьи //

Получите новую уверенность и больший успех, когда вы улучшите свои коммуникативные навыки.

Эффективное общение — важный навык для достижения успеха во всех сферах жизни, будь то личная или профессиональная.Коммуникативные навыки порождают уверенность и оптимизм — две черты характера, которые позволяют добиваться поставленных целей. Некоторые люди считают, что общение происходит естественно; для других это сложнее. Но если вы попадаете в последнюю категорию, вам не нужна степень общения, чтобы заставить себя услышать или получить то, что вы хотите и в чем нуждаетесь. Задача того, как быть эффективным коммуникатором, станет намного проще, если вы выполните следующие семь шагов:

1. Определите свои цели
   Чего вы надеетесь достичь сразу или в долгосрочной перспективе? Какие действия или реакция вашей аудитории покажут, что вы успешно общались? Понимание ваших целей поможет сформировать ваш стиль общения и сделает вас более эффективными.
2. Слушайте активно
   Общение — это не только то, что вы говорите. Если вы хотите, чтобы люди слушали вас, вам нужно их слушать. Не зацикливайтесь на том, что вы говорите, чтобы упустить их важные комментарии, эмоции и реакции. Точно так же, когда говорят другие, слушайте и обрабатывайте то, что они пытаются сообщить, вместо того, чтобы планировать свой ответ. Когда все активно вовлечены, общение становится намного эффективнее.
3. Обратите внимание на свой язык тела
   Общение включает не только слова, которые вы говорите, но и то, что говорит ваше тело.Не осознавая этого, ваш язык тела может послать более сильный сигнал, чем ваши слова. Если вы сидите или стоите, согнув плечи и скрестив руки на груди, вы показываете, что ваша бдительность усилена, и вы не желаете вести продуктивные двусторонние дискуссии. В качестве альтернативы, когда вы сидите или встаете прямо, расставив руки по бокам, или расслабляясь в более непринужденной позе, вы излучаете открытость и готовность к общению — прежде чем вы произнесете хоть одно слово.
4. Знай свою аудиторию
   Одна и та же речь, беседа или коммерческое предложение не удастся с каждой аудиторией.Измените свой язык для каждой группы, чтобы вы не вели себя снисходительно и не говорили так, чтобы ваша аудитория не могла понять. Корректировка того, как и что вы говорите, чтобы соответствовать вашей аудитории, улучшит ваши коммуникативные навыки.
5. Pace Yourself
   Обратите внимание на то, как быстро вы говорите и насколько ваша аудитория понимает то, что вы говорите. При необходимости сбавьте скорость и измените громкость и ритм речи, чтобы удержать их внимание. Важно сознательно повторять важные моменты несколько раз, чтобы ваши слушатели слышали то, что вы хотите сказать.
6. Выберите подходящее время
   Если вы планируете попросить начальника о повышении, убедитесь, что он или она настроены благосклонно. Если на производственной линии возникла большая проблема или ваша компания потеряла крупный аккаунт, сейчас не лучшее время для обсуждения этой темы. Итак, в целом — планируете ли вы сообщить хорошие или плохие новости или просто представить новую идею, требующую энергии и сосредоточенности, — помните об образе мышления вашей аудитории. Выбор времени — важный фактор в успешном общении.
7. Будьте ясны
   Не тратьте слишком много времени на разработку своей идеи или запроса. Четко излагайте свои потребности и желания. Вы не только избежите недопонимания, но и заработаете уважение своей честностью и ясностью, и у вас будет больше шансов на достижение цели.

Получение степени бакалавра в области коммуникаций может открыть двери для большой карьеры. А с помощью платформы онлайн-образования Walden вы можете выполнять курсовую работу на степень бакалавра в области коммуникаций, где бы у вас ни был доступ в Интернет.Вы также можете посещать занятия в любое удобное для вас время дня — удобство, которое позволяет получить степень образования, продолжая работать полный рабочий день. Зарегистрируйтесь в онлайн-образовательной программе Walden и развивайте знания и навыки, необходимые для эффективного общения, и многое другое.

Великие коммуникаторы хорошо подбирают слова, понимают свою аудиторию и связываются с ними в нужное время и в нужном месте. Применяя эти советы и часто практикуясь, вы сможете овладеть навыками и научиться быть эффективным коммуникатором.

Walden University — аккредитованное учреждение, предлагающее онлайн-программу получения степени бакалавра в области коммуникации. Расширьте возможности своей карьеры и получите степень в удобном и гибком формате, который соответствует вашей загруженной жизни.

.