Идеальный руководитель это: Идеальный руководитель

Идеальный руководитель

Идеальный руководитель

Главные качества для эффективного управления

У каждого из нас свои представления об идеальном руководителе. Скептики скажут, что это несбыточная мечта, реалисты упомянут собирательный образ. Счастливчики назовут конкретных людей. Мы же уверены – пусть «идеального руководителя» и не существует, зато есть определенные личные качества, которые помогут в стремлении к этому благородному образу.

Наши эксперты рассказали, кто же по их мнению «идеальный руководитель», и на что нужно обращать внимание при работе с сотрудниками.

Елена Андрианова

Директор по стратегическому маркетингу Группы компаний «Специальные системы и технологии»

Во-первых, все мы знаем, что идеальных руководителей, как и идеальных людей, не существует. Так что под этим понятием я, скорее, подразумеваю «максимально приближенного к идеальному» руководителя. В моем понимании, идеальный руководитель – это в первую очередь успешный человек. Причем понятие «успешный» обязательно подразумевает «счастливый» и «довольный своей жизнью», это – лидер, а не «босс».

Идеальный руководитель всегда открыт и готов уделять своим сотрудникам время на обсуждение рабочих вопросов. Это человек, который адекватен в своих оценках: если критикует, то спокойно и обоснованно, приводя аргументы. Хвалит больше, чем критикует: есть даже такое правило «Четыре раза похвали, один – покритикуй». Такой руководитель всегда морально поддерживает своих подчиненных, является для них наставником.

В моем представлении идеальный руководитель умеет доверять сотрудникам и не боится делегировать, умеет грамотно ставить задачи: реалистично оценивает сроки выполнения того или иного задания, конкретизирует, уточняет понимание задачи у подчиненных, поэтапно контролирует ход выполнения задачи там, где это требуется, но при этом не «давит».

Понимает важность командной работы, для которой в том числе важно создать благоприятную и дружную атмосферу в коллективе, исключить ненужную конкуренцию и «терки» между подчиненными. Он умеет четко распределить функциональные обязанности между отделами и сотрудниками, чтобы избежать конфликтов и повысить эффективность общего дела.

Хороший руководитель — это руководитель, который имеет привычку использовать свои знания, навыки и внутреннюю мудрость на практике. Я руководитель — и это моя должность. У меня есть определенные полномочия, и я несу основную ответственность за успех компании. Моя должность — не есть возможность самоутверждения и реализации собственных амбиций. Я ничем не хуже и не лучше своих подчиненных. Я знаю и уверена, что иногда они могут справиться с задачей лучше меня. Мое дело — давать им возможность для реализации своего потенциала.

Я постоянно обучаюсь и совершенствуюсь. Я знаю, что только тот человек, который постоянно растет над собой, преодолевает препятствия личного несовершенства и работает над комплексами, а также постоянно узнает новое как в профессиональном плане, так и в личном, может называться хорошим руководителем, эффективно управлять людьми и бизнесом. Для подчиненных я являюсь примером для подражания благодаря профессиональному опыту, знаниям и мудрости.

Я умею слушать и слышать. Я обеспечиваю возможность для прямого диалога. Моя дверь всегда открыта для любых предложений и советов. Каждый сотрудник знает, что он может прийти в удобный момент, и ему не страшно рассказать свое мнение. Я всегда даю обратную связь. Даю ее правильно, конструктивно и поддерживающим тоном. Я всегда могу отметить и увидеть заслуги своего подчиненного и умею в правильной форме рассказать о ситуациях, которые требуют доработки. То есть обсуждаю не самого человека, а его действия. Сначала хвалю, потом говорю о моменте, который необходимо скорректировать, потом снова поддерживаю.

Я умею и хочу делегировать. Я знаю, что правильно и полезно делегировать сотруднику часть своих полномочий и ответственность для выполнения важного задания. Я знаю что он готов и сможет, я рискую и даю ему возможность самостоятельно его выполнить от начала и до конца. Самостоятельно, без моих вмешательств и ценных указаний. Ведь именно это развивает подчиненных и дает мне возможность заниматься стратегическими задачами. Я помню про контроль. Мои сотрудники знают, что ответственность по итогам их деятельности лежит на мне, что я контролирую конечный и промежуточный результаты. Они знают, что оговоренные сроки должны быть соблюдены, ведь именно в эти сроки я спрошу с них отчет и буду ожидать результат.




Дарья Пантюх

CEO & Founder «Personal Partner Consulting Boutique»




Лиана Бахова

Специалист по оперативной психодиагностике, имидж-эксперт, консультант и автор программ по управлению впечатлением


В бизнесе, как известно, важно уметь не тратить, а инвестировать. Ни один грамотный инвестор не вложит средства в сомнительный стартап без четкого бизнеса-плана. Поэтому для любого бизнеса эффективность руководителя выгоднее прогнозировать, чем по итогам анализировать. Если максимально достоверно на старте считать, какой стиль руководства он изберет, как проявит себя в стрессовых ситуациях, какую команду сможет сформировать, на основе чего будет принимать решения и какую репутацию для бизнеса сможет заработать, то степень «идеальности» становится вполне реальными цифрами, выраженными в процентах. В этом и помогает владение искусством «читать по лицам». Принципиальное значение имеет отрасль бизнеса. Разные сегменты требуют использования разных ментальных операционных систем. Но в любом случае, общие определяющие успеха есть.

В бизнесе важно не столько произвести впечатление, сколько управлять им. И это кардинально отличается от того, что принято называть манипулированием. Поэтому умение говорить на одном языке со своей аудиторией, оставаясь при этом собой и верным своим принципам – искусство, достойное восхищения. Преимуществом руководителя будет знание сильных сторон и особенностей своих сотрудников, а главное, способность дать им возможность максимально раскрыться. Нет смысла бороться с тем, что заложено природой в основу личности. Это начало конфликта. Либо принимаем и находим эффективное применение, либо это не ваш человек. Задача руководителя – использовать всё на благо общего дела.

Я всегда советую: «Не замедляйте стремительных и не ускоряйте медлительных». Достаточно всего лишь правильно распределять задачи. Чтобы уважать руководителя, сотрудникам важно верить ему. Только в этом случае можно рассчитывать на достоверную обратную связь, а значит и на возможность контролировать любую ситуацию. Поэтому первое правило – никогда не давайте обещаний, которые есть риск не выполнить. Это крах вашей репутации. И, конечно, тем, кто намерен приблизиться к идеалу, важно помнить, что в деловых коммуникациях соответствие месту и времени – это наше всё. Сюда как раз и относится грамотное выстраивание имиджевой стратегии. Наш внешний вид, образ жизни, речь, манеры и ближайшее окружение напрямую связаны с тем, сколько вам готовы заплатить за ваш продукт. Хотим мы этого или нет, но все мы мыслим оценочными категориями, поэтому какой бизнес – такой и ланч.


Подписывайтесь на email-рассылку
Получайте интересные статьи, полезные советы и приглашения на вебинары


11 признаков идеального руководителя

21 февраля 2016 г.

Время чтения: 8 минут Комментариев нет

Идеальных лидеров не бывает. Именно так многие эксперты начали с нами разговор о качествах руководителя. Каждый из них тем не менее назвал несколько признаков начальника-мечты. В итоге портал HR-tv.ru собрал список из 11 параметров, которые, будь они у одной единственной личности, и составили бы совершенный образ.

1. Креативность

Идеальный руководитель – это в первую очередь человек, который умеет действовать нестандартно, решая ситуацию любого уровня сложности. «Если мы видим, что человек решал сложные управленческие задачи, он самостоятельно принимал решения, внедрял технологии, и может подтвердить результаты своей работы рекомендациями или цифрами, то, наверное, это человек, которому можно довериться», — комментирует

Елизавета Ефремова , автор книги «От эксперта к руководителю», преподаватель Русской школы управления.

2. Компетентность

«Компетентность – неотъемлемая составляющая авторитета начальства, а также гарантия качества выполненных работ», – говорит Ирина Герасименко , официальный представитель проекта promokodabra. ru. Руководитель должен знать все внутренние механизмы, чтобы успешно организовывать деятельность команды, а это возможно только при наличии обширных знаний и опыта.

Компетентность личность как руководителя включает в себя умение разбираться в людях. Именно это позволит начальнику понять, кого из персонала нужно всегда контролировать, а кому предоставить свободу:

Слово Ольге Киселевой , руководителю практики Microsoft Dynamics компании Awara IT Solutions:

«Практически сразу же после первых минут знакомства вы можете понять, соответствует ли уровень профессиональных компетенций будущего руководителя вашим целям и ожиданиям. Например, одним сотрудникам важно, чтобы руководитель мог постоянно направлять и обучать их, другим же нужна максимальная свобода действий и возможность проявить себя».

3. Дружелюбие

«Очень важное качество, так как всегда нужно оставаться человеком, несмотря на позицию руководителя.

За регалиями многие забывают свою сущность и садятся на «трон» или включают панибратство. Уважение к сотрудникам помогает команде добиваться небывалых высот и побед в работе», — отмечает Евгений Жигалов , генеральный директор, учредитель Консалтингового центра «ЕЖ».

Хороший руководитель не ставим преград между собой и коллективом, и к нему есть возможность обратиться за помощью или советом.

Олег Федюкин , директор РА «Надёжное размещение»:

«Я как директор и как старший товарищ всегда открыт для диалога. Ко мне не нужно записываться на прием или ждать когда я наконец-то освобожусь, ко мне можно просто подойти и поговорить. И так как коллектив у нас небольшой, я лично заинтересован в успехе каждого своего коллеги».

4. Уверенность в себе

«Высокоэффективные руководители – управленцы, обладающие оптимальным для своей должности и профессиональной сферы набором личных качеств», – так считает Эмелиана Светлова , бизнес-тренер, консультант по эффективному руководству, бизнес-коммуникациям и психологии трудовых отношений. – И в первую очередь, одно из таких качеств – уверенность в себе и в своих силах».

5. Харизматичность

«Если провести несложный опрос, то все называют такие качества, как профессионализм и харизма. Это прямо обязательно среди прочего «, – отмечает Евгения Дворская , основатель и генеральный директор JungleJobs.ru. Харизма — качество, которое невозможно приобрести в течение жизни, харизма даётся от природы. Руководитель, обладающий личностной исключительностью, одарённостью на эмоциональном уровне, — настоящая редкость.

6. Желание развиваться

Комментирует Евгений Жигалов , генеральный директор, учредитель Консалтингового центра «ЕЖ»: «Постоянное обучение и внедрение новых методов/инструментов в работе и жизни позволяет быть на голову выше конкурентов. Даже самый свежеполученный диплом не дает гарантий всегда оставаться высоковостребованным специалистом – многие инструменты перестают работать, технологии меняются практически каждый день». Руководителю первому необходимо развиваться, чтобы служить примером для своей команды.

7. Лидерские качества

Прирождённый руководитель – тот, кто увлекает людей за собой. Ольга Назарова , менеджер по маркетингу и PR, elSnab: «Прежде всего, хороший руководитель должен быть лидером, а не боссом. Т.е. быть прежде всего примером в профессиональном смысле».

8. Уравновешенность

Сдержанность и умение сохранять самообладание в любой ситуации – плод долгой работы над собой. Далеко не все идеальны в этом отношении. «Спокойствие и выдержка помогают избежать принятия необдуманных решений и находить выход из трудных ситуаций без приступов гнева или паники. Руководитель ни в коем случае не должен изливать свой гнев на подчиненных в стрессовых ситуациях», — говорит Ирина Герасименко

, официальный представитель проекта promokodabra.ru.

9. Ответственность

Хороший начальник должен нести ответственность за свою команду, в любой ситуации ни в коем случае не должен подставлять своих работников. Говорит Ирина Герасименко , официальный представитель проекта Promokodabra.ru: «Руководитель должен уметь идти на риск и брать на себя ответственность в критический момент». Руководитель должен сам следовать тем правилам, которые он требует от своих подчинённых.

10. Целеустремлённость

Слово Ирине Куликовой , создателю и руководителю Студии семейных событий Kulikova Event Agency: «Прежде всего, у руководителя должно быть четкое понимание целей компании, стратегии развития, ее миссия.

Это основа основ». Важно, чтобы эти цели были реальными, т.е. совпадали с возможностями команды.

11. Умение сплотить команду

Важно, чтобы лидер умел избегать внутренних конфликтов и поддерживал здоровую и дружелюбную атмосферу в коллективе. «Руководитель должен понимать, что атмосфера в команде, построенная на взаимоуважении, это также залог крепких отношений. Необходимо создавать все условия, чтобы каждый чувствовал себя особенным», – отметила Ирина Куликова .

Alina Melkonyan

При использовании гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

#Карьера #Профессиональное развитие #Развитие личности #Лидерские качества #Лидерство #руководитель #руководство #Идеальная работа #Профессионализм

10 характеристик и качеств хорошего лидера

• ВЕДУЩАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ СТАТЬЯ

Хороший лидер должен обладать честностью, самосознанием, мужеством, уважением, сочувствием и благодарностью. Они должны быть гибкими и использовать свое влияние, эффективно общаясь и делегируя полномочия. Узнайте, как можно изучить и улучшить эти ключевые лидерские качества на всех уровнях вашей организации.

Лидеры формируют наши нации, сообщества и организации.

Нам нужны хорошие лидеры, которые помогут нам вести нас и принимать важные крупномасштабные решения, поддерживающие движение мира.

Наше общество обычно быстро определяет плохого лидера, но как определить хорошего? Что, по мнению большинства людей, отличает хорошего лидера?

Как выглядит хорошее лидерство: 10 основных качеств лидера

Основываясь на наших десятилетиях исследований, мы обнаружили, что лучшие лидеры неизменно обладают определенными фундаментальными качествами и навыками: 

Как выглядит хорошее лидерство: 10 Основных признаков лидерства

1. Целостность
2. Делегирование
3. Коммуникация
4. Самоотежность
5. Благодарность
6. . СОВЕТ: Загрузите визуальную сводку основных характеристик хорошего лидера в формате PDF , чтобы держать этот список под рукой в ​​качестве напоминания.

   1. Добросовестность

   Честность является важной чертой лидерства для человека и организации. Это особенно важно для руководителей высшего звена, которые определяют курс организации и принимают бесчисленное множество других важных решений. Наше исследование показало, что честность на самом деле может быть потенциальным слепым пятном для организаций, поэтому убедитесь, что ваша организация подчеркивает важность честности и добросовестности для руководителей на различных уровнях.
   

   2. Делегирование

   Делегирование полномочий — одна из основных обязанностей лидера, но эффективное делегирование может оказаться непростой задачей. Цель состоит не только в том, чтобы освободить себя, но и в том, чтобы позволить вашим непосредственным подчиненным расти, облегчать командную работу, обеспечивать автономию и способствовать более эффективному принятию решений. Лучшие лидеры укрепляют доверие на рабочем месте и в своих командах за счет эффективного делегирования полномочий.
   

   3. Коммуникация

   Эффективное лидерство и эффективная коммуникация взаимосвязаны. Лучшие лидеры — это опытные коммуникаторы, способные общаться различными способами, от передачи информации до вдохновения других и обучения прямых подчиненных. И вы должны быть в состоянии слушать и общаться с широким кругом людей с разными ролями, географическим положением, социальной идентичностью и многим другим. Качество и эффективность коммуникации между руководителями вашей организации также напрямую влияет на успех вашей бизнес-стратегии. Узнайте, как эффективная коммуникация и более эффективные беседы могут реально улучшить вашу организационную культуру.
   

   4. Самосознание

   Хотя это черта больше сосредоточена на внутреннем, самосознание и смирение имеют первостепенное значение для лидерства. Чем лучше вы понимаете себя и осознаете свои сильные и слабые стороны, тем эффективнее вы можете быть лидером. Знаете ли вы, как другие люди относятся к вам или как вы проявляете себя на работе? Потратьте время, чтобы узнать о 4 аспектах самосознания и о том, как усилить каждый компонент.

   5. Благодарность

   Благодарность может привести к повышению самооценки, уменьшению депрессии и беспокойства и улучшению сна. Благодарность может даже сделать вас лучшим лидером. Тем не менее, мало кто регулярно говорит «спасибо» на работе, хотя большинство людей говорят, что готовы работать усерднее ради благодарного начальника. Лучшие лидеры знают, как выразить благодарность на рабочем месте.
   

   6. Способность к обучению

   Способность к обучению — это способность знать, что делать, когда вы не знаете, что делать. Если вы «быстро учитесь» или способны преуспеть в незнакомых обстоятельствах, возможно, вы уже изучаете Agile. Но любой может развить и повысить скорость обучения с помощью практики, опыта и усилий. В конце концов, великие лидеры действительно великие ученики.
   

   7.

   Влияние

   Некоторым слово «влияние» кажется ругательством. Но способность убеждать людей с помощью тактики влияния логических, эмоциональных призывов или призывов к сотрудничеству является важной чертой вдохновляющих и эффективных лидеров. Влияние сильно отличается от манипулирования, и оно должно осуществляться аутентично и прозрачно. Это требует эмоционального интеллекта и доверия. Узнайте больше о том, как эффективное влияние может изменить правила игры.
   

   8. Эмпатия

   Эмпатия коррелирует с эффективностью работы и является важной частью эмоционального интеллекта и эффективности лидерства. Наше исследование показывает, что если вы демонстрируете более инклюзивное лидерство и чуткое отношение к своим непосредственным подчиненным, ваш начальник с большей вероятностью будет считать вас лучшим исполнителем. Кроме того, эмпатия и инклюзивность являются императивами для улучшения условий труда для окружающих.
   

   9. Смелость

   На работе может быть трудно открыто высказываться, хотите ли вы озвучить новую идею, дать отзыв непосредственному подчиненному или сообщить о проблеме кому-то выше вас. Это одна из причин, по которой смелость является ключевой чертой хороших лидеров. Вместо того, чтобы избегать проблем или позволять конфликтам разрастаться, мужество позволяет лидерам действовать и двигаться в правильном направлении. Рабочее место с высоким уровнем психологической безопасности и сильными разговорными навыками в организации будет способствовать формированию коучинговой культуры, поддерживающей мужество и честность.
   

   10. Уважение

   Ежедневное уважительное отношение к людям — одна из самых важных вещей, которые может сделать лидер. Это уменьшит напряженность и конфликты, создаст доверие и повысит эффективность. Создание культуры уважения — это нечто большее, чем отсутствие неуважения. Уважение можно проявлять по-разному, но часто оно начинается с простого умения слушать, искренне стремящегося понять точку зрения других.

   Развитие качеств хорошего лидера

   Загрузите руководство к действию и краткое изложение этих качеств хорошего лидера, чтобы у вас всегда под рукой было визуальное напоминание об этих качествах.

   Скачать сейчас

   Как развивать качества хорошего лидера в себе и других

   3 основных убеждения о лидерстве и развитии лидерства

   В Центре творческого лидерства мы исследовали качества хорошего лидера и роль лидера на протяжении более 5 десятилетий. Вот 3 наших основных убеждения о хороших лидерах и эффективном лидерстве.

   Хорошими лидерами становятся, а не рождаются.

   Во-первых, мы считаем, что лидерами становятся, а не рождаются. Иными словами, лидерство — это навык, который можно развивать. Хорошие лидеры формируются благодаря опыту, постоянному обучению и адаптации. Таким образом, вы можете усилить любую из этих 10 характеристик хорошего лидера, если вы открыты для роста и вкладываете время и усилия в самосовершенствование. Точно так же организации могут помочь своим людям отточить эти лидерские качества, предоставляя широкие возможности для обучения, предлагая поддержку в обучении преодолению трудностей и используя опыт для стимулирования развития.

   Сотрудничество воспитывает сильных лидеров.

   Также важно понимать, что лидерство — это социальный процесс. Речь идет не об одном сильном или харизматичном человеке, а о группе людей, работающих сообща для достижения результатов вместе . Если вы продемонстрируете несколько качеств хорошего лидера, но не поймете этого ключевого момента, скорее всего, вы не продвинетесь в одиночку. Вас могут любить и уважать, но вам будет сложно достичь командных или организационных целей. В CCL мы любим говорить, что результаты лидерства заключаются в создании направление, выравнивание и обязательство, или DAC внутри группы.

   Хорошее лидерство никогда не прекращается.

   Кроме того, лидерство — это не пункт назначения, путешествие   — это то, над чем вам придется регулярно работать на протяжении всей вашей карьеры, независимо от того, какого уровня вы достигаете в своей организации. Различные команды, проекты и ситуации будут создавать различные проблемы и требовать различных лидерских компетенций для достижения успеха. Таким образом, вам нужно будет продолжать применять эти качества лидерства по-разному на протяжении всей вашей карьеры. Просто продолжайте учиться и расти, и вы станете гибким учеником с долгой карьерой.

   Как развить качества хорошего лидера

   Организации могут укреплять лидерские качества и способствовать более глубокому вовлечению в работу, предоставляя разнообразный опыт обучения на рабочем месте, наставничество и формальные возможности развития. У нас есть множество отмеченных наградами решений для лидерства и успешные партнерские отношения с клиентами по всему миру, и мы будем рады сотрудничать с вашей организацией.

   Но людям не нужно ждать, чтобы начать укреплять в себе эти качества хорошего лидера.

   А если вы решите активно работать над развитием своих лидерских качеств и навыков, чтобы стать лучшим лидером, вот как убедить своего начальника инвестировать в вас и ваше будущее.

   Готовы сделать следующий шаг?

   Начните формировать качества хорошего лидера в себе и в своей команде: загрузите наше руководство по действию и визуальное резюме этого содержания.

   И никогда не пропускайте ни одного из наших советов о том, как стать хорошим руководителем — подпишитесь на наши информационные бюллетени, чтобы получать результаты наших исследований, вебинары и советы прямо на ваш почтовый ящик.
   

   Загрузить сейчас: Краткий обзор характеристик и качеств хорошего лидера

   Помните об этих качествах хорошего лидера в будущем: лидерские качества, которые нужно развивать в себе, в своей команде и в своей организации в будущем.

   * Электронная почта

   * Имя

   * Фамилия

   Да, я хочу получать ежемесячные информационные бюллетени с информацией о лидерах мнений CCL, отраслевой аналитикой и информацией о вебинарах и мероприятиях. Я понимаю, что могу отказаться в любое время через Центр предпочтений электронной почты CCL.

   Отправляя эту форму, вы подтверждаете, что CCL может связаться с вами, чтобы поделиться информацией о связанных программах или услугах.

   В CCL мы заботимся о вашей конфиденциальности. Информация, которой вы делитесь с нами, будет использоваться только для лучшего обслуживания вас и в соответствии с вашим согласием. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике конфиденциальности.

   | Что исследовать дальше

   | Связанные решения

   24 января 2023 г.

   Эффективное руководство

   Об авторе(ах)

   Leading Effectively Staff

   Эта статья была написана нашими сотрудниками Leading Effectively, которые анализируют десятилетия наших новаторских, экспертных исследований и опыта в этой области, чтобы поделиться контентом, который поможет лидерам на всех уровнях . Подпишитесь на наши электронные письма, чтобы получать последние исследовательские статьи о лидерстве и идеи, отправленные прямо на ваш почтовый ящик.

   Сопутствующее содержимое

   Эффективное лидерство Статья

   Создать (лучше) культуру: ключи к благополучию и лидерству

   Забота о себе важна, а устойчивость необходима для преодоления неудач, но их недостаточно. Изучите ключи к руководству с фокусом на благополучии сотрудников и узнайте, как это укрепляет структуру всей вашей организационной культуры.

   Эффективное лидерство Статья

   5 шагов для разрешения сложных разговоров

   Чтобы справиться с неловкими, напряженными или сложными разговорами, нам сначала нужно понять, какие ошибки мы совершаем, а затем сделать 5 шагов.

   Эффективное лидерство Статья

   Поймите социальную идентичность, чтобы лидировать в меняющемся мире

   Что такое социальная идентичность и почему она важна? Узнайте, как понимание социальной идентичности необходимо и полезно для лидеров рабочей силы сегодня и завтра.

   ИДЕАЛЬНЫЙ ЛИДЕР — Ivey Business Journal

   Лидерство, действие или серия действий, которые двигают людей в определенном направлении, больше не могут проявляться одиноким героическим человеком. Вместо этого, как пишет этот автор, нам нужно признать, что лидерство может исходить от любого, кто проявляет лидерство как случайный, дискретный акт влияния. Да, лидер должен указывать направление, но человек наверху — не единственный человек, который может его обеспечить.

   Идеальный лидер обладает видением, харизмой, целостностью, эмоциональным интеллектом, вдохновляющим подходом и безупречным характером. Но если есть лидеры, которые не соответствуют этому образу, то мы не можем использовать наш идеал для определения лидерства в целом.

   Вот некоторые лидеры, которые не соответствуют нашему идеалу:

   • Лидер подростковой банды, пользующийся «уважаемой репутацией», жесток и готов бросить вызов закону, даже если это означает, что ему придется стрелять, чтобы избежать неприятностей.
   • Сталин, которым восхищаются некоторые россияне, которым нравятся жесткие лидеры, даже если они безжалостны.
   • Технические лидеры, чьи идеи новых продуктов вызывают изменения, даже если у них нет видения, резкого стиля и слабого эмоционального интеллекта.
   • Лидеры в научных или профессиональных сферах, оказывающие тихое влияние на основе неопровержимых доказательств, но лично не вдохновляющие.

   Если это подлинные примеры лидерства, то наш образ идеального лидера не может быть связан с лидерством вообще. Наш идеал предвзят в двух отношениях: во-первых, он культурно относителен, а во-вторых, мы узко фокусируемся на выдающихся персонажах, таких как руководители и главы государств, героических, гламурных концах спектра.

   Идеализация лидерства закрывает нам глаза на его истинную сущность. Нам нужно перестать рассматривать лидера как человека, ответственного за группу. Вместо этого нам нужно увидеть, как лидерство может исходить от любого, кто проявляет его в виде случайного, дискретного акта влияния. Лидерство должно быть лучше приспособлено к миру, который слишком сложен и быстро меняется, чтобы один человек мог дать ответы на все вопросы. Если толпа мудрее отдельных людей, то одинокий, героический, идеальный лидер — это обуза.

   Аргументация этого утверждения состоит из четырех шагов:

   1. Почему мы любим идеального лидера
   2. Почему обеспечение направления является истинной сущностью лидерства
   3. Почему направление сегодня может прийти откуда угодно
   4. Почему лидерство должно быть дискретным актом влияния.

   1. Почему нам нравится представление об идеальном лидере.

   Почему гламурный генеральный директор или глава государства является нашей парадигмой лидерства, а не непосредственными руководителями? Раскрывает ли наше увлечение невероятным лидером сущность лидерства или оно действительно говорит больше о нас, последователях?

   Мы ожидаем хороших идей от всех, кем мы восхищаемся: поп-музыкантов, кинозвезд и привлекательных высоких людей. Мы полагаем, что любой, кто обладает харизмой или властным видом, должен обладать какой-то уникальной силой, которой нет у нас, обычных людей.

   Нам нужны лидеры, которые восхищают нас своим обаянием и ослепительным остроумием, которые излучают уверенность и кажутся невосприимчивыми к беспокойству. Мы чувствуем себя ярче, когда их свет падает на нас, выводя нас из унылой прохладной тени, в которой мы обычно находимся. В крайнем случае, не так уж важно, какое направление они отстаивают, если кажется, что они знают, что делают.

   Несомненно, наша потребность в идеальном лидере отражает нашу острую потребность, которую может удовлетворить только такой человек. В противном случае, почему бы нам не рассматривать непосредственных начальников как парадигмальные примеры того, что означает лидерство?

   Потребности, которые мы хотим, чтобы лидеры восполнили, включают: (1) потребность в мечте, причине или цели, в которые можно верить, чтобы придать смысл нашей жизни, (2) потребность принадлежать, быть частью чего-то, группа, с которой мы можем идентифицировать себя, и (3) потребность успокоить наш страх перед неудачей или отказом, чувства, которые порождают зависимость.

   Мы не просто ищем конкретных лидеров для удовлетворения этих потребностей; на самом деле мы определяем лидерство с точки зрения наших собственных потребностей. Но применима ли эта концепция лидерства к современному наукоемкому бизнесу или важнее направление?

   2. Почему обеспечение направления является истинной сущностью лидерства

   Почему иметь и формулировать видение так важно для лидерства? Что ж, если нас отправляют в путешествие, мы хотим знать, что человек, ведущий нас, имеет в виду пункт назначения.

   Модель лидерства Кузеса и Познера основана на метафоре путешествия . Они утверждают, что лидеры вдохновляют нас своим видением цели и помогают нам ее достичь.

   Но стали бы мы следовать за харизматическим лидером, который понятия не имеет, куда идти и как туда добраться? И наоборот, если бы мы были уверены, что лидер может привести нас к желаемому месту назначения, отсутствие харизмы, характера и эмоционального интеллекта не имело бы значения.

   Предположим, вы преследуете беглого каторжника в глухом лесу. Задержав его, вы обнаруживаете, что заблудились, а ваш мобильный телефон находится вне зоны действия. Теперь, если ваш каторжник знает выход из леса, вы пойдете за ним, даже если вы не восхищаетесь им и не любите его. При минимальном доверии вы бы внимательно следили за тем, куда он вас ведет.

   Хотя в идеале нам нужен лидер, который все поет и танцует, единственное существенное требование в критических ситуациях — чтобы лидер знал, куда идти и как туда добраться. Если бы вы оказались в театре, который внезапно загорелся, кого бы вы слушали: харизматичную фигуру, которая прыгает на сцену и говорит вам не паниковать, или унылого пожарного, который появляется в дверях и кричит: «Сюда»? Опять же, способность обеспечить направление имеет решающее значение.

   Если бы вы могли проголосовать за того, кто станет следующим генеральным директором вашей компании, вы бы поставили на первое место собственные потребности или потребности бизнеса? Вы могли бы сказать последнее, но во многих «исследованиях» значения лидерства у сотрудников спрашивают, что они хотят видеть лидера, таким образом сосредотачиваясь на своих потребностях, а не на нуждах бизнеса.

   Сотрудников волнует не направление движения организации, а то, позволит ли оно им осуществить свои мечты и идентифицировать себя с лидерами, которыми они восхищаются. То есть они ставят свои собственные потребности на первое место при выборе работодателя или лидера, которого они хотят.

   Но если мы ставим бизнес на первое место, то лидеры должны иметь возможность направить его в направлении, обеспечивающем устойчивое процветание. Вот почему направление имеет решающее значение. Это легче всего увидеть в кризисных ситуациях, например, если вы заблудились в лесу или попали в горящее здание, потому что мы глубоко заботимся о собственной безопасности . Но только менеджеры, да и то не все, так заботятся о направлении бизнеса, собственниками которого они не являются.

   Пытаясь определить относительную важность для лидерства направления и харизматичности, эмоционального интеллекта, заботливости и т. д., мы должны думать о потребностях бизнеса, а не о своих собственных.

   3. Почему направление сегодня может прийти откуда угодно

   Найти направление в простых ситуациях, например, как выбраться из горящего здания, намного проще, чем в сложном, быстро меняющемся бизнесе, где это сделать достаточно сложно без непредвиденных действий конкурентов и переменчивых прихотей потребителей.

   Преследование направления или видения в быстро меняющемся сложном бизнесе похоже на участие в гонках на лодках, где пункт назначения постоянно меняется, когда конкуренты пытаются потопить вашу лодку или перехитрить вас умными ходами, которые вы не можете предвидеть.

   Как современные руководители проявляют лидерство среди такой неопределенности и быстрых изменений? Адекватное решение этой задачи — вот почему видения генеральных директоров часто представляют собой не более чем расплывчатые заявления о материнстве.

   Мыслители менеджмента, такие как Генри Минцберг, говорят о чрезвычайная ситуация стратегия. Везде, где трудно определить, куда идти, прежде чем отправиться в путешествие, стратегия возникает уже в пути.

   Так называемые обучающиеся организации учатся, экспериментируя с новыми продуктами и услугами, решая, в каком направлении двигаться, только на основе того, что работает. Направление в быстро меняющихся условиях может быть обнаружено только путем проб и ошибок, а не определено заранее.

   Если генеральные директора изо всех сил пытаются предложить конкретное направление, у нас есть два варианта: (1) мы можем сказать, что они больше не обеспечивают лидерство в полном объеме, в котором нуждается организация, или (2) мы можем изменить наше определение лидерства, чтобы обеспечить направление не столь важно для него.

   Угадай что? Из-за нашей глубокой потребности идеализировать генерального директора как лидера, мы выбрали второй вариант. В настоящее время лидерство широко рассматривается как вспомогательная функция, которая побуждает сотрудников находить собственное направление или помогает организации найти его. Лидеры «5-го уровня» черпают идеи для новых направлений от членов команды, а не предлагают их сами. Но выбор этого варианта лишает нас реального потенциала, который может предложить лидерство, как раз тогда, когда мы нуждаемся в нем больше, чем когда-либо.

   4. Почему лидерство должно быть дискретным актом влияния

   Предположим, мы выбираем первый вариант, при котором генеральный директор больше не обеспечивает все направления, в которых нуждается организация. Таким образом, все сотрудники могут проявлять лидерство не только перед членами команды, но и перед всем бизнесом, когда продвигают лучший путь. Принципиальное отличие состоит в том, что сотрудники могут только влиять на направление деятельности организации, а не решать ее.

   Мы по-прежнему можем сказать, что нам нужны руководители, чтобы удерживать корабль на плаву во время шторма, помогать нам сохранять бодрость духа и вдохновлять нас делать все возможное. Однако это не лидерство, а менеджмент, повышенный до функции вовлечения, поддержки, заботы и коучинга ¹ . Вот как мы хотим, чтобы руководители вели себя; нам просто нужно перестать называть это лидерством.

   Таким образом, обеспечение направления по-прежнему является основным значением лидерства. Однако руководители могут обеспечить лишь некоторые из них. Лидерство также может быть обеспечено другими сотрудниками, где его значение меняется с , определяющего новых направлений, на влияние на других, чтобы они приняли новое направление.

   Инновации — важный источник новых направлений. Когда-то это выполнялось исключительно внутри дома. Но сегодня некоторые предприятия либо отдают инновации на аутсорсинг, либо просто ищут новые идеи везде, где могут их найти.

   Направлять означает показывать путь другим либо собственным примером, либо явным продвижением лучшего пути. Это то, что сделал Мартин Лютер Кинг, выступая за справедливость для афроамериканцев. Зеленые лидеры, продвигающие лучший путь, могут оказывать лидерское влияние на сообщества во всем мире. Когда передовой инноватор продвигает новый продукт руководству, лидерство проявляется снизу вверх.

   Лидерство, демонстрируемое посторонними или восходящими, не предполагает выполнения определенной роли, принадлежности к определенному типу людей или использования служебных полномочий для принятия решений. Это просто влияет на нас, чтобы мы приняли новое направление. Это лидерство, в котором нуждается инновационный бизнес. Он продает билеты для путешествия, а не для того, чтобы доставить нас к месту назначения. Мы должны достичь этого сами или с помощью фасилитаторов и коучей, работающих в качестве менеджеров повышенного уровня ² .

   Если лидерство означает просто убедить других отправиться в путешествие, которое они в противном случае не совершили бы, тогда все обычные качества, требуемые от лидеров, зависят от ситуации. Вот почему передовой новатор с нулевым эмоциональным интеллектом может убедить руководство принять новый продукт.

   Руководители должны быть эмоционально образованными, но лидерство требуется только в определенных ситуациях. Если содержание новой идеи достаточно убедительно или может быть подкреплено неопровержимыми доказательствами, не имеет значения, каков человек, который ее продвигает. Здесь содержание преобладает над стилем.

   Это похоже на пожарного, указывающего на выход из горящего здания. Нас не волнует, что у него нулевая харизма, потому что он знает, в каком направлении двигаться. Кроме того, это изолированный акт лидерства, который не означает присоединение к группе, возглавляемой пожарным. Он просто демонстрирует лидерство, не будучи нашим лидером в ролевом смысле.

   Переход к дискретным актам лидерства означает отказ от идеи о том, что лидерство предполагает ответственность за группу. Мы можем поддерживать эту фикцию в простых группах, таких как уличные банды и политики, но не в сложных, быстро меняющихся предприятиях. Если лидерство может исходить извне организации или снизу вверх, то исполнение должно быть отдельной управленческой фазой.

   От статики к динамике

   Это обсуждение переместилось с человека на процесс . Мы начали с идеального человека, который может быть лидером, где лидерство — это внутренняя, нисходящая, статичная роль. Эта точка зрения побуждает говорить о стиле, а не о содержании, поэтому направление было вытеснено поведением, необходимостью лидера быть человеком определенного типа.

   Но переключение внимания на направление (контент) имеет огромные последствия, потому что новый контент может появиться откуда угодно. Microsoft скопировала графический пользовательский интерфейс Apple, когда перешла с DOS на Windows. Он также последовал за Netscape, представив Internet Explorer.

   Таким образом, Microsoft регулярно следует примеру конкурентов. Такое лидерство совершенно явно не проявляется ни личностью, ни ролью. Скорее, лидерство как влияние фрагментировано на дискретные воздействия, вызывающие изменение направления и которые могут исходить извне или снизу вверх.

   В нашем постмодернистском мире нет высшей инстанции. Позиционное лидерство соответствовало индустриальному веку статической иерархии. Но сегодня лидерство раздроблено на отдельные действия и воздействия, которые могут исходить откуда угодно. Это масштабное изменение точки зрения, но оно необходимо для инновационного бизнеса. Такое лидерство может только заставить нас думать или действовать по-другому. Он не может принимать за нас решения, заботиться о нас или брать нас с собой в какие-либо путешествия.

   Пора отказаться от мифа об идеальном лидере. Лидерство — это не роль или тип человека.

   Куда наши мечты?

   Определение лидерства в соответствии с потребностями бизнеса, а не нашей собственной потребностью в мечте или в стремлении идентифицировать себя с замечательными людьми, не означает, что мы должны жертвовать своими мечтами. Наш идеальный лидер просто становится нашим идеальным генеральным директором. При такой большой силе это важная роль. Нам просто нужно увидеть, что генеральный директор может показать только лидерство , а не будь лидером. Дело не только в том, что мы должны перестать называть генеральных директоров лидерами. Мы должны вообще перестать говорить о лидерах, по крайней мере, в крупных и сложных компаниях.

   Если лидерство действительно процесс влияния , то, чтобы быть последовательным, мы должны сосредоточиться на этом процессе и забыть о том, что за человек его демонстрирует. Если мы можем купить товар на eBay, не зная продавца, то очевидно, что влияние действует независимо от типа человека, который на нас влияет. Везде, где потребность в быстрых инновациях является существенной, необходимо поощрять всех сотрудников к продвижению новых идей, тем самым демонстрируя лидерство, не беря на себя ответственность за тех, кто следует за ними.

   Итак, мы прошли следующие четыре этапа:

   1. Почему мы влюблены в идеального лидера
   2. Почему обеспечение направления является истинной сущностью лидерства
   3. Почему направление сегодня может прийти откуда угодно
   4. Почему лидерство должно быть дискретным актом влияния

   Наше восхищение идеальным лидером больше говорит о нас, последователях, чем о лидерстве. Бизнесу необходимо лидерство, которое задает направление, что трудно сделать одному человеку в эпоху безудержных перемен, сложности и большей мудрости толпы. Нам нужно найти направление независимо от его происхождения. Любой, у кого есть лучшая идея, может повлиять на изменения. Лидерство теперь представляет собой дискретный акт влияния, не зависящий от роли или каких-либо черт характера или личности.