🤣 Вещи с Aliexpress: ожидание и реальность | Интересные факты
Заказывать вещи на AliExpress, eBay и других платформах онлайн-шопинга все равно что покупать кота в мешке – никогда нельзя быть уверенным, что в распечатанной посылке окажется та самая долгожданная обновка. Мы в УзнайВсе.рф прошлись по комментариям на AliExpress и сохранили самые смешные и нелепые несоответствия ожиданий и реальности. Слева – фотография, которая рекламировала товар на сайте. Справа – то, что пришло покупателю.
Помните, что заказывать верхнюю одежду из Китая – огромный риск. Велик шанс увидеть в посылке вещь другого цвета, размера и фасона, а то и как здесь – с ужасным истрепанным мехом, словно его уже кто-то носил.
Видимо, вот что имеется в виду под «котиковой шубой»…
Здесь «прекрасно» всё!
Не советуем вам заказывать на AliExpress платья для выпускного, свадьбы или другого важного мероприятия.
После 3-4 недель ожидания посылки и предвкушения эффектного пополнения гардероба вы можете не только разочароваться в присланном, но и остаться без вечернего наряда и покупать его в спешке.
В первую очередь это касается свадебных платьев. Надеемся, этой девушке удалось решить спор в свою пользу и вернуть деньги.
Свадебное платье с AliExpress: ожидание и реальность
С первоисточником на фотографии у этого платья осталась только расцветка.
Конечно, надо обращать внимание на параметры модели с фотографии, но здесь явно дело не в неправильном выборе размера.
Интересно, наденет ли покупательница это платье еще хоть раз?
Что произошло с этим комбинезоном, пока он шел почтой, осталось для нас в uznayvse.ru тайной, покрытой мраком.
Мужчины тоже в зоне риска. Вместо элегантного пиджака какой-то «счастливчик» получил вот это.
В отзывах к этому лоту женщина жаловалась, что на ее 16-летнюю дочь этот вязаный купальник не налез. Зато пришелся впору кошке. Что ж, нет худа без добра.
Здесь явно что-то не так с чашечками.
И даже при заказе аксессуаров нужно держать ухо востро, внимательно читать отзывы и проверять рейтинг продавца. А то рискуете получить украшение, которое явно залежалось на почте несколько лет.
Мужчина заказывал реалистичный ремень в виде змеи, а пришло то, что справа.
Пара слов о том, почему даже при покупке обуви важно смотреть фотографии с нескольких ракурсов.
Теплый плед для уютных семейных вечеров? Как бы не так. В этом разве что картошку носить.
Желаем вам только удачных интернет-покупок и предлагаем посмотреть подборку забавных свитеров от российских дизайнеров.
с компьютера, с телефона, помощью URL картинки
Заказывать товары из Китая безумно выгодно. Особым вниманием стоит почтить легкие вещи, вроде пленок на переднее стекло смартфона, ремней на часы, детских игрушек и тому подобного.
Опытные покупатели знают, что ждать посылку придётся пару недель — и это единственный минус такого шоппинга. В остальном все безумно просто, и даже имея фотографию желаемого товара можно отыскать его в дебрях китайского визуального гипермаркета. При этом качество фотографии может быть посредственным. Даже увидев на подруге интересную футболку достаточно сделать снимок и найти такую же на Алиэкспресс, ведь как мы знаем, практически всё в современном мире сделано в Китае.
Содержание
Искать через словесный запрос может быть сложно. Во многом потому, что продавцы в китайских магазинах описывают товар не точно. Еще одна причина погрешности скрывается в автоматическом переводе: с китайского языка на английский, а уже с него делается перевод на русский.
Другое дело — поиск по фотографии. Здесь работает не человек, а техника, поэтому нестыковок намного меньше.
Есть несколько способов, которые позволяют найти товар по картинке. Это можно сделать как с телефона, так и с ноутбука. Браузер имеет значение, но можно пользоваться любым. Ниже описаны три метода, которые работают абсолютно точно. Осталось выбрать самый комфортный, и путь к покупке мечты резко сократиться.
С помощью сохраненной картинки на компьютере
Бывает так, что есть фотография желаемого товара, но о нем нет никакой информации. К примеру, друзья сбросили свой коврик для йоги и рассказали какой он классный и удобный.
Или кто-то выложил в социальной сети фото модного аксессуара, девайса, приспособления — картинка сохранилась, а узнать откуда родом возможности нет.
Здесь и пригодится умение искать товар по картинке. Итак, вернемся к коврику для йоги — товар нынче востребован.
Воспользуемся Гуглом, хотя можно выбрать любой поисковик. Итак, нажимаем в верхнем уголке на «картинки». Выбираем опцию «загрузить файл». В открывшемся окошке выбираем нужное изображение, в примере это фото коврика для йоги. Поисковик находит множество вариантов, где продастся коврик.
Но мы ищем только сайт Китая, поэтому последний шаг — ввести в поисковой строке заветную фразу «site: aliexpress.com». После этого Google отфильтрует результаты и предложит только те, которые относятся к сайту поднебесной. Нажав на любую из первых ссылок, можно увидеть предложения таких ковриков непосредственно на просторах aliexpress.
С помощью URL картинки
Идеальный вариант для того, чтобы найти товар по картинке непосредственно с телефона или не сохраняя изображение на рабочем столе. Все предельно просто: для начала находим желаемый товар. Допустим, это очаровательный чехол на телефон с авокадо.
Найдя нужный вариант на фото, кликаем по нему (если с компьютера, то правой кнопкой мыши) и в открывшемся меню выбираем «скопировать адрес изображения». Далее переходим в поисковик, допустим в Гугл. Открываем его в новом окне — так будет проще не запутаться.
В правом верхнем углу есть надпись «картинки». Кликаем на неё и получаем возможность искать по фотографии. Далее нужно нажать на значок фотоаппарата, и добавится опция «указать ссылку». Туда следует ввести скопированный ранее адрес желанного товара. Вставляем ссылку и жмем «искать».
Перед нами открывается масса сайтов, где продаются данные чехлы. Но нам нужен только китайский вариант, поэтому в поисковой строке, перед текстом, вводим такую кодовую комбинацию: site: aliexpress.com. В результате поисковик находит все предложения по данному товару, но только непосредственно на сайте aliexpress.com.
С помощью расширения для браузера
Это безупречный метод для тех, кто регулярно делает покупки на китайском портале.
Установив расширение единожды, можно пользоваться им регулярно и получать самые точные результаты.
Алгоритм действий прост: в Google Chrome в правом верхнем углу, где расположены три точки, выбираем опцию дополнительные инструменты, в новом открывшемся окне – «расширения».
Перед глазами появится новое меню, в самом вверху которого синяя поисковая строка. В ней необходимо ввести фразу «Алиэкспресс поиск по картинке», а затем установить одним щелчком мышки. С этого момента рядом с поисковой строкой появится красненький значок. Открывая теперь поисковое приложения, нужно выбрать «поиск по картинке», как было описано чуть выше, и нажать на красный квадратик. Для примера были выбраны электрические зубные щетки, которые пользуются большим успехом среди молодёжи. С помощью расширения удалось максимально легко и просто найти самые выгодные предложения.
Обзор AliExpress — хорошее и плохое на 2023 год
AliExpress — это глобальный онлайн-рынок, базирующийся в Китае.
Это популярный выбор для компаний электронной коммерции, которые хотят получать товары по оптовым ценам, используя бизнес-модель прямой поставки.
Это надежная альтернатива другим торговым площадкам, таким как Amazon и eBay. Товары на AliExpress варьируются от одежды до ювелирных изделий, электроники, косметических товаров, инструментов для дома и многого другого.
Несмотря на то, что использование AliExpress для электронной коммерции имеет множество преимуществ, есть некоторые предостережения, о которых следует знать, прежде чем начать. По сравнению с другими дропшиппинговыми компаниями на рынке, AliExpress обычно требует дополнительного программного обеспечения для оптимизации и масштабирования вашего процесса. Если вы не знаете, что ищете, могут возникнуть проблемы с качеством товаров, приобретенных через AliExpress.
Обязательно прочитайте это подробное руководство, чтобы узнать больше о плюсах и минусах, ценах и другой информации об AliExpress. Это поможет вам определить, подходит ли вам AliExpress.
Сравните AliExpress с лучшими компаниями прямой поставки
AliExpress не попал в наш список лучших компаний прямой поставки. При этом многие из лучших решений для прямой поставки на рынке могут интегрироваться с AliExpress для оптовых закупок и прямой поставки. Таким образом, вы все равно можете получать свой инвентарь с AliExpress, если используете правильный инструмент в качестве расширения своей платформы электронной коммерции.
После обширных исследований и испытаний наша команда отобрала лучшие компании для прямой поставки. Наш список включает каталоги поставщиков, оптовиков, платформы прямой поставки и решения для выполнения заказов. Дропшиппинг по нашим рекомендациям:
- Oberlo — Лучшая компания прямой поставки для большинства
- SaleHoo – Каталог лучших предварительно проверенных поставщиков дропшиппинга
- Printful — самый простой способ прямой поставки индивидуальной одежды и декора
- Мировые бренды — лучший доступ к продуктам в течение всего срока службы
- Inventory Source — лучшее программное обеспечение для прямой поставки по принципу «установил и забыл»
- Dropified — лучше всего подходит для начинающих, использующих AliExpress и eBay
- Printify — Лучшее решение для творчества и фирменных товаров
- Wholesale2b — лучший вариант для неограниченной обработки заказов
Мы свели наше исследование в один обзор, который содержит плюсы, минусы и цены каждой компании, а также руководство для покупателя, позволяющее сузить выбор.
Посмотрите все наши лучшие предложения здесь и узнайте, есть ли смысл инвестировать в дропшиппинг.
AliExpress: хорошее и плохое
хорошее
Дешевый инвентарь : Возможно, самым большим преимуществом использования AliExpress в качестве поставщика прямой поставки являются его низкие цены. Когда вы сравните цены на товары с другими торговыми площадками, такими как eBay или Amazon, вы быстро увидите, что AliExpress имеет более низкие цены почти во всех категориях. Поэтому, если качество не является вашей главной задачей, и вы просто хотите покупать товары оптом по самым низким ценам, вам понравятся выбор и цены, доступные на AliExpress. Стоимость некоторых товаров, таких как USB-кабели и солнцезащитные очки, начинается от 0,01 доллара США.
Низкие стартовые затраты: Начать работу с AliExpress легко и бесплатно. В отличие от других оптовых торговых площадок, вам не нужно иметь платное членство, а для доступа к оптовым ценам не нужно взимать ежемесячную или годовую абонентскую плату.
Если вы используете AliExpress для прямой поставки, вам никогда не придется заниматься товарами самостоятельно. Это означает, что вам не нужно платить за дополнительные транспортировочные этикетки и коробки или арендовать склад для хранения.
Расширенный каталог продукции : С точки зрения универсальности AliExpress не имеет себе равных в том, что они предлагают. Многие другие оптовые поставщики дропшиппинга специализируются только на одной категории, такой как ювелирные изделия, одежда или электроника. На AliExpress есть все эти товары, а также дополнительные категории, такие как игрушки, сумки, обувь, товары для животных, товары для дома, автозапчасти, спортивный инвентарь и многое другое. Это отлично подходит для тех, кто хочет запустить несколько сайтов электронной коммерции или хочет ориентироваться на потребителей в разных нишах.
Доставка напрямую потребителям : Даже если вы не используете стороннее решение для автоматизации заказов электронной коммерции на своем сайте на AliExpress, вы все равно можете заставить поставщиков AliExpress доставлять товары напрямую вашим клиентам.
Как только клиент заказывает что-то через ваш сайт электронной коммерции, вам просто нужно купить товар через AliExpress и предоставить данные этого клиента.
Интеграция с другими инструментами : AliExpress лучше всего работает в сочетании с другим программным обеспечением в сфере электронной коммерции. Вы можете использовать популярные расширения Shopify, такие как Oberlo или Dropified, чтобы упростить процесс оформления заказов между AliExpress и вашим сайтом электронной коммерции. Одним щелчком мыши вы можете импортировать все товары с AliExpress, которые вы продаете, и размещать их прямо на своем сайте. Когда клиент что-то заказывает, информация автоматически отправляется на AliExpress для выполнения, что избавляет вас от необходимости выполнять этот шаг вручную и значительно упрощает масштабирование.
Подробные изображения продуктов : Подавляющее большинство товаров, продаваемых на AliExpress, имеют очень подробные изображения продуктов, которые могут служить двум целям.
Во-первых, это дает вам возможность увидеть, что вы покупаете, с разных сторон. Но что еще лучше, все изображения продуктов на AliExpress являются открытым исходным кодом, а это означает, что вы можете использовать их на своем веб-сайте, чтобы клиенты могли их увидеть.
Рейтинги поставщиков и отзывы : У вас есть возможность покопаться в поставщике, которого вы рассматриваете, прежде чем что-либо заказывать у них. Первое, на что следует обратить внимание, — это процент положительных отзывов, который оценивается по шкале от 0 до 100%. Затем вы можете проверить историю их отзывов, чтобы узнать, сколько оценок они получили за последний месяц, три месяца и шесть месяцев. AliExpress также имеет рейтинги продавцов за общение, скорость доставки и отправленные товары, как описано, по пятибалльной шкале, что упрощает доверие к поставщикам с лучшими отзывами.
Обмен сообщениями с поставщиками : После настройки учетной записи AliExpress вы можете напрямую связываться с поставщиками через страницу сведений о продукте AliExpress.
Просто нажмите кнопку контакта, чтобы открыть прямое сообщение между вами и поставщиком. Этот тип связи может помочь вам квалифицировать различных оптовых продавцов на основе их времени отклика. Также довольно легко определить, получаете ли вы подлинный ответ от реального человека или просто автоматический ответ от бота.
Бесплатная доставка : Большинство товаров на AliExpress доступны для бесплатной доставки, что является хорошим способом сэкономить деньги, даже если вы заказываете дешевые товары по оптовым ценам. С учетом сказанного, в большинстве случаев бесплатная доставка может занять 20 или 30+ дней. Если вы не хотите ждать месяц, пока товары будут отправлены, вы всегда можете просто оплатить ускоренную доставку и переложить эти расходы на своих клиентов. Поэтому вам нужно будет сопоставить эти дополнительные расходы со скоростью, с которой вы хотите, чтобы товары доставлялись вашим клиентам.
Нет минимального заказа : В отличие от других оптовых площадок, AliExpress не требует минимального количества заказа или цены.
Это не только хорошо для ваших клиентов, но и действительно может помочь вам, когда вы только начинаете работу и пытаетесь найти лучших поставщиков для своей продукции. Вы можете заказать один и тот же товар у нескольких поставщиков, чтобы протестировать его самостоятельно и получить представление о качестве, прежде чем добавлять товар на свою платформу электронной коммерции.
Плохой
Долгая доставка : Вы должны помнить тот факт, что большинство этих поставщиков базируются в Китае. Таким образом, при стандартной или бесплатной доставке доставка ваших продуктов может занять от трех недель до двух или месяцев. Многие поставщики предлагают более быстрые решения для доставки через FedEx или DHL, но эти альтернативы могут быть немного дорогими. Таким образом, вам нужно либо быть прозрачными со своими клиентами в отношении времени доставки, либо платить дополнительно, чтобы товары были доставлены в разумные сроки.
Сложный процесс возврата: Если покупатель недоволен товаром и требует возврата, отправить товар обратно поставщику практически невозможно.
Обычно это означает, что вам придется оплачивать стоимость продукта, если только ваш сайт электронной коммерции не имеет действительно строгой политики возврата. У AliExpress есть гарантия защиты покупателя, согласно которой вы можете вернуть свои деньги в течение 15 дней, если возникнет проблема и потребуется возврат средств. Тем не менее, беглый взгляд на отзывы реальных клиентов об AliExpress расскажет совсем другую историю.
Проблемы с качеством : Когда вы покупаете товары оптом менее чем за доллар, вы не можете ожидать, что они будут самого высокого качества. У AliExpress много отличных поставщиков, которые производят качественную продукцию. Но на платформе также есть множество поставщиков, которые поставляют некачественные и бракованные товары. Также стоит отметить, что даже продукты более высокого качества могут сломаться или иметь проблемы во время долгого пути из Китая до порога вашего клиента.
Подделки : AliExpress не продает товары известных брендов.
Поэтому, если вы думаете, что покупаете настоящие товары Gucci, Louis Vuitton или Nike со скидкой 99 %, вы ошибаетесь. Предложение подделок на вашем сайте может не только разочаровать ваших клиентов, но и вызвать у вас проблемы с торговыми марками и логотипами, права на которые вы нарушаете. В целом, в ваших интересах просто держаться подальше от всего, что выглядит как предмет известного бренда.
Несуществующая служба поддержки клиентов : Если вы хотите связаться с представителем AliExpress напрямую, есть большая вероятность, что вам это не удастся. Многие отзывы покупателей жалуются на отсутствие поддержки со стороны AliExpress по вопросам и возвратам. Даже если вы получите ответ от службы поддержки, шансы на решение вашей проблемы довольно малы.
Цены и опции AliExpress
Цены AliExpress
Создание учетной записи AliExpress абсолютно бесплатно. Членство или подписка не требуются.
Платить нужно только за товары, которые вы покупаете по оптовым ценам.
Они значительно различаются в зависимости от категории и поставщика. Давайте посмотрим на некоторые примеры.
Если вы посмотрите на некоторые товары женской моды, вы увидите, что большинство из них стоят в среднем около 10 долларов. Вы даже можете найти купальные костюмы, платья, футболки и блузки по цене от 5 долларов.
Предметы бытовой электроники также очень популярны на AliExpress. Вот скриншот некоторых дронов, деталей и камер для дронов, чтобы вы могли лучше понять стоимость:
На AliExpress можно найти дроны со встроенными камерами менее чем за 100 долларов.
Только помните о качестве, так как некоторые из них могут быть бракованными. Всегда смотрите на рейтинги продавцов, и в идеале вы захотите протестировать продукты самостоятельно, прежде чем размещать их на своем сайте.
Прямая поставка AliExpress
Любой может использовать AliExpress для прямой поставки. Это недорогой и низкий барьер для входа на этот рынок.
Вы можете зарегистрироваться за считанные секунды, указав только адрес электронной почты или войдя через одну из своих учетных записей социальных сетей.
Чтобы использовать AliExpress для прямой поставки, вам нужно иметь собственный интернет-магазин, размещенный в другом месте. AliExpress не является универсальным решением.
Если вы не используете сторонний инструмент прямой поставки для преодоления разрыва между вашими заказами клиентов и поставщиками, вам придется вручную вводить информацию о покупке на AliExpress каждый раз, когда кто-то покупает в вашем интернет-магазине.
Этот процесс на самом деле не масштабируется, а также подвержен ошибкам.
Если вы планируете использовать AliExpress для прямой поставки и оптовых цен, вам также следует инвестировать в такое решение, как Oberlo или Dropified. Это помогает автоматизировать процесс выполнения и синхронизирует товары AliExpress с вашей платформой электронной коммерции.
AliExpress Global Selling
Хотя подавляющее большинство из вас, читающих этот обзор, вероятно, делают это для вариантов прямой поставки, также стоит отметить, что у AliExpress есть решение для поставщиков.
У них есть специальное решение для регистрации некитайских продавцов.
С учетом сказанного, это не лучший вариант для тех, кто хочет стать оптовым поставщиком. Вы действительно не можете конкурировать с ценами своих конкурентов в Китае.
На рынке есть просто лучшие альтернативы для входа в пространство прямой поставки со стороны производителя и поставщика.
Рейтинг AliExpress
AliExpress не входит в наш список лучших компаний, занимающихся прямой доставкой.
Несмотря на множество преимуществ использования AliExpress, таких как низкие цены, бесплатная доставка и отсутствие членских взносов, существуют и другие решения для прямой поставки, которые просто лучше справляются со всеми задачами.
Самыми большими недостатками AliExpress являются проблемы с качеством, медленная доставка и отсутствие поддержки. Хотя вам, возможно, придется заплатить немного больше, используя другого провайдера, общий опыт, как правило, стоит более высокой цены.
Чтобы узнать об альтернативах AliExpress и о других решениях, которые интегрируются с AliExpress, ознакомьтесь с нашими подробными обзорами лучших компаний прямой поставки.
Резюме
AliExpress — хороший выбор для интернет-магазинов, которые ищут недорогие товары в широком диапазоне категорий. Мы рекомендуем его всем, кто не против покопаться и исследовать, чтобы найти качественные предметы. Но это не очень хорошо для производства частных торговых марок, брендовых товаров или быстрой доставки. На рынке есть и другие решения для прямой поставки, которые лучше, чем AliExpress.
Является ли AliExpress законным и заслуживающим доверия? Безопасно ли делать там покупки?
Итак, вы нашли выгодную покупку на AliExpress.com. Но безопасно ли там делать покупки, или это развод? Как долго товары будут доставлены, и что произойдет, если они этого не сделают? Вот ответы, которые вам нужны.
Что такое AliExpress?
Если вы не знакомы с AliExpress, вот краткое руководство. Это огромный онлайн-ритейлер, принадлежащий Alibaba Group, многомиллиардной корпорации, которая начинала как портал для покупки и продажи товаров для бизнеса. С тех пор он расширился до услуг «бизнес-потребитель», «потребитель-потребитель», облачных вычислений и платежных услуг.
Чтобы дать вам представление о том, насколько велика Alibaba, они сообщили о продажах на сумму более 85 миллиардов долларов в период проведения Дня холостяка 11 ноября 2021 года. для внутреннего китайского языка). Это позволяет малым предприятиям в Китае продавать клиентам по всему миру.
Как и в случае с Amazon, здесь можно найти все что угодно. Однако, в отличие от Amazon, все продавцы на AliExpress являются сторонними продавцами. Сам AliExpress ничего не продает. Он просто обеспечивает рынок. Это означает, что ваш опыт может сильно различаться в зависимости от продавца.
Почему AliExpress такой дешевый?
Если вы просмотрите некоторые товары на AliExpress, вы, вероятно, сразу заметите, что цены на многие из них очень низкие. Почему это? Причин может быть несколько, и все они общие.
Вы покупаете напрямую
Во-первых, есть вероятность, что вы покупаете напрямую у производителя, что снижает стоимость продажи вам. Затраты на производство в Китае немного ниже, чем в других странах. Слабый контроль за соблюдением законов об интеллектуальной собственности также может способствовать этому.
Многие электронные устройства (например, этот полноприводный робот Arduino, который мы построили) продаются на AliExpress по фантастическим ценам, потому что они сделаны в Китае, и вы можете купить их напрямую у производителя. Это означает, что вы избегаете розничной наценки, добавленной посредником.
Это подделка
Второй вариант чрезвычайно дешевого товара заключается в том, что он либо подделка, либо сошёл с конвейера, возможно, из-за отказа от строгих оценок качества бренда. Китай известен как рассадник контрафактной продукции, и AliExpress не исключение. Если это не китайский бренд, вероятность найти подлинный фирменный товар на AliExpress невелика. Вот почему вы должны остерегаться мошенничества с AliExpress.
Хитрости при листинге
Чтобы конкурировать с сотнями других продавцов, предлагающих тот же товар по той же цене, некоторые продавцы прибегают к сомнительным методам листинга. Самый распространенный из них — включить в качестве дополнительной покупки небольшой аксессуар, который дешевле основного продукта. В результатах поиска отображается стоимость аксессуара, а не основного товара.
В приведенном ниже примере вы можете увидеть кирпичную игрушку, которая рекламировалась за 4,64 доллара США. Это неплохо для набора из 541 предмета! Но нажмите, и вы увидите, что продавец добавил «мешок с десятью мячами» по цене 4,64 доллара. Кирпичная игрушка на самом деле стоит 56,9 долларов.3. Это большая разница.
AliExpress предлагает несколько отличных предложений, но не все товары являются законными, и вещи редко бывают такими дешевыми, как кажутся на первый взгляд. Там можно купить любые контрафактные товары, от электроники до одежды.
Конечно, способность отличить законную сделку, сомнительный листинг и очевидный грабеж имеет решающее значение при покупке чего-либо на AliExpress.
Сколько времени занимает доставка AliExpress?
Все товары на AliExpress имеют расчетное время доставки на странице товара, и обычно оно составляет от 20 до 60 дней. По моему опыту, это также крайне неточно, поэтому лучше его игнорировать.
С началом кризиса COVID-19 AliExpress увеличил «Время защиты покупателя» до 90 дней. Это еще один способ сказать, что вам нужно подождать 90 дней, прежде чем получить возмещение за то, что не было доставлено.
Да, три месяца ужасно долго ждать то, что вы купили онлайн! Это не означает, что займет 90 дней — просто может.
По моему опыту, в среднем около двух недель занимает доставка большинства товаров. Более половины из 30+ товаров, которые мы заказали во время распродаж 11 ноября, прибыли в течение двух недель.
К сожалению, это также зависит от используемого способа доставки. В 2018 году AliBaba запустила собственную службу доставки под названием Cainao со своими складами и партнерами по доставке в основных странах. Cainao Global Economy , как я обнаружил, ужасен.
Даже если вы уведомлены о том, что посылка прибыла в вашу страну, она может лежать на складе Cainao в течение месяца или более, прежде чем будет доставлена. Из трех посылок, которые я доставил Cainao, на доставку одной ушло два с половиной месяца; и еще один был потерян (хотя в конце концов я получил полный возврат средств).
Стандартная доставка AliExpress , с другой стороны, обычно доставляется авиапочтой, затем последняя миля обрабатывается вашей стандартной местной почтовой службой (Royal Mail в Великобритании или USPS в США).
Курьерские службы доставки , такие как DHL или UPS, являются наиболее надежными, хотя, конечно, они являются услугами премиум-класса.
Все отправления (даже с бесплатной доставкой) будут иметь номер для отслеживания после отправки, но фактическая отправка посылки может занять неделю, прежде чем номер для отслеживания будет добавлен.
После этого вы сможете проследить за посылкой, пока она перемещается по разным почтовым центрам Китая и после долгого ожидания прибывает в офис таможенного оформления вашей страны.
Если у вас нет номера для отслеживания через 10 дней, вам следует обратиться к продавцу. Однако вы не сможете открыть официальный спор о недоставке, пока не будет превышено максимальное время доставки.
За последнее десятилетие, потратив тысячи долларов на AliExpress, мне пришлось открыть всего несколько споров о недоставке. Одно можно было отследить до моей местной таможни, но оно пролежало там уже месяц. Продавец предложил отправить его снова, и, конечно же, я действительно получил обе посылки примерно через месяц.
Другие случаи привели к полному возврату средств. Однажды была доставлена только часть заказа. К сожалению, поскольку у продавца был номер для отслеживания, он отображался как доставленный, независимо от того, прибыла ли только часть заказа. AliExpress вынес решение в их пользу, и я не смог получить возмещение. Мораль этой истории в том, чтобы заснять, как вы все распаковываете!
Автоматическое налогообложение в ЕС и Великобритании; США До 800 долларов США
В прошлом продавцы, как правило, декларировали товары как обычный «подарок» с низкой стоимостью товара, что означало, что посылка освобождалась от дополнительных налогов. На эту лазейку теперь ухватились налоговики, кажется, по крайней мере в Европе.
С июля 2021 года покупатели из стран ЕС обнаружат, что к заказам на сумму менее 150 евро AliExpress автоматически добавляет НДС при оформлении заказа. Эта стоимость не отражается на странице продаж, что уже имеет место для клиентов из Великобритании с января 2021 года. Налог добавляется автоматически, как только вы нажимаете кнопку оформления заказа, поэтому учитывайте дополнительные 20% при просмотре страницы продукта.
Посылки стоимостью более 150 евро/135 фунтов стерлингов не будут облагаться автоматически НДС; вместо этого этим будет заниматься транспортная компания, и вы также будете нести ответственность за дополнительную плату за обработку, а также, возможно, импортную пошлину.
Для заказов в США вы в порядке, пока стоимость вашего заказа не превышает 800 долларов. Кроме того, вы будете нести ответственность за 25% налога на импорт.
Что насчет качества товаров AliExpress?
В большинстве случаев товары, которые вы покупаете, будут такими же, как и те, что вы найдете на главной улице. Однако иногда вы можете оказаться недовольны продуктом. Возможно, толщина материала для платья не такая, как вы ожидали, или цвета другие. В этом случае вы должны быть реалистами при общении с продавцами.
Если в объявлении нет чего-то конкретного, на что вы можете указать как на неверное, простое недовольство купленным вами товаром не является веской причиной для требования возврата денег. Итак, что вы можете сделать, если вы не счастливы?
- Спишите это на опыт и больше не покупайте у этого продавца. Если товар действительно был доставлен, а описание товара и фото соответствуют действительности, сами AliExpress не помогут.
Вы получили то, за что заплатили. - Возможно, вы сможете договориться о частичном возмещении. Если первым вашим побуждением было поставить продукту оценку 1 звезда, скорее всего, это уже не вариант. Рейтинги важны и могут быть вашим единственным инструментом ведения переговоров.
- У вас может возникнуть соблазн вернуть товар, но будьте очень осторожны с этим. Доставка чего-либо обратно в Китай стоит дорого — часто больше, чем вы заплатили за товар в первую очередь, и эта стоимость не будет возмещена. Отслеживание отправлений, отправленных обратно в Китай, в лучшем случае ненадежно, а иногда они могут просто полностью исчезнуть на китайской таможне.
Будьте реалистичны в отношении цены, которую вы платите. Посмотрите несколько видеороликов на YouTube, чтобы получить представление о том, какого качества ожидать (сейчас в моде «видео о доставке с АлиЭкспресс»). Более того, как только вы нашли магазин, которому доверяете, подумайте о том, чтобы добавить его в свой список «Подписаться», чтобы покупать в нем снова.
Реальная опасность AliExpress: мошенники и подделки
AliExpress и AliPay — надежные системы, когда речь идет о безопасности. Они не непобедимы, но нет ничего непобедимого, и у них хороший послужной список. Таким образом, вы можете быть уверены, что вероятность кражи вашей информации через один из этих сервисов не выше, чем при использовании более знакомого сервиса, такого как Amazon или eBay (помните, что даже на eBay произошла массовая утечка данных).
В моей учетной записи AliPay долгое время хранились различные кредитные карты, и я никогда не сталкивался с мошенничеством. Но имейте в виду, что я живу в ЕС, поэтому моя кредитная карта защищена технологией чип-и-пин, а также проверочным кодом на обратной стороне, который не сохраняется. Покупатели в США по-прежнему страдают от финансовых технологий, которым уже несколько десятков лет, и с которыми гораздо проще совершить мошенничество.
Есть те же вопросы о Wish? Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как безопасно совершать покупки на Wish.
Никогда не покупайте брендовые товары на AliExpress
Бренды пользуются особой защитой в большинстве стран. Вам может быть все равно, является ли продукт законным или нет, но если вы покупаете поддельные товары, и ваша упаковка будет проверена, они будут конфискованы. Если вы купили много этих товаров, и похоже, что вы пытаетесь их продать, ждите стука в дверь от таможенников.
Исключением из этого правила являются китайские бренды, у которых часто есть официальный магазин AliExpress.
Проверьте отзывы продавца перед покупкой
Если у продавца плохая репутация из-за обмана покупателей, в его отзывах и отзывах, скорее всего, будут доказательства.
Остерегайтесь продавцов с любыми упоминаниями о том, что они не доставили или отправили некачественный товар. Кроме того, будьте осторожны с магазинами с общими названиями, такими как «shop325423456», которые были созданы в течение последних шести месяцев.
Тщательно проверяйте свой заказ при его получении
Поскольку система условного депонирования позволяет вам удерживать платеж до тех пор, пока вы не получите свой заказ, вы можете подтвердить, что получили то, за что заплатили. Убедитесь, что все включено, что это похоже на то, что вы заказывали, и что, если вы купили брендовый товар, это не похоже на подделку. Возможно, вы даже захотите снять распаковку, чтобы, если ваш заказ окажется неполным, у вас были доказательства.
После того, как вы отметили товар как полученный, у вас есть 15 дней, в течение которых вы еще можете открыть спор о товаре.
Будьте осторожны с накопителями, памятью и графическими картами
Это обычная афера, даже если вы покупаете на рынке в Шэньчжэне, но еще проще осуществить в Интернете. Вы покупаете карту памяти, которая показывает, что ее объем составляет 64 Гб, когда вы вставляете ее в Проводник Windows, но на самом деле она намного меньше. Прошивка была взломана, но вы не узнаете, пока не попытаетесь использовать весь диск. Мошенник давно ушел с вашими деньгами.
Если вы все равно готовы рискнуть, обязательно протестируйте диск с помощью такого инструмента, как h3TestW, как только вы его получите.
В связи с недавним запретом правительства Китая на добычу криптовалюты вам также следует с осторожностью покупать видеокарту, так как многие майнеры будут пытаться избавиться от бывших в употреблении карт. Конечно, нет ничего плохого в покупке подержанных, но стресс, вызванный случайными играми, по сравнению с годом интенсивного майнинга в режиме 24/7, совершенно другой.
Как получить возврат на AliExpress
Если посылка просто не пришла или у вас возникла другая проблема, откройте спор с продавцом. Вы начинаете процесс с помощью «полезного» бота службы поддержки клиентов Eva, расположенного внизу справа после того, как вы вошли на страницу обзора ваших заказов. Щелкните соответствующую проблему из предложенных вариантов и подождите, пока бот загрузит ваши заказы.
На данный момент важно помнить, что из-за проблем с цепочкой поставок и доставкой время защиты для большинства заказов было увеличено до 90 дней. Если ваш заказ все еще находится в пределах этого окна доставки, вы не сможете открыть спор.
Если срок доставки истек или вы сообщаете о какой-либо другой проблеме с качеством, Ева попросит вас подтвердить, что вы хотите открыть спор; затем начинается процесс переговоров с продавцом.
При необходимости вы можете добавить доказательства в поддержку своего заявления. Продавец может отклонить вашу заявку или предложить альтернативу, например, частичное возмещение; которые вы затем можете принять или отвергнуть. Так продолжается до тех пор, пока обе стороны не примут решение. Если решение не будет найдено в течение примерно 45 дней (не совсем понятно, как они получают эту дату), агент AliExpress вмешается и вынесет решение.
Хотя я лично сталкивался с несколькими проблемами при запросе возмещения, из отзывов других пользователей стало ясно, что к новым клиентам относятся иначе, чем к существующим. Если это ваш первый заказ, вполне возможно, что любой запрос на возврат средств будет отклонен, потому что у AliExpress нет причин вас радовать.
В этом случае единственным вариантом может быть возврат платежа с вашей кредитной карты.
Итак, безопасно ли покупать на AliExpress?
Данные свидетельствуют о том, что делать покупки на AliExpress действительно безопасно.