Разное

Этикет в общении: Этикет во время беседы | Passion.ru

Содержание

Правила этикета — хорошие манеры поведения и общения

Этикет является довольно сложной наукой, которая таит в себе ряд особенностей. Главная тонкость заключается в том, что правила этикета не всегда несут абсолютный смысл. Всё зависит от места, времени и обстоятельств. Постигнув эти правила, каждый человек сможет избежать неловких ситуаций. Обзорная статья на тему «Правила этикета» даст общее представление об этом понятии. Мы поможем сориентироваться в разных жизненных обстоятельствах, когда необходимо проявить свои лучшие качества в общении и поведении.

Понятие этикета

Исторические корни самого понятия «этикет» ведут к Франции. В общем смысле данный термин обозначает совокупность закрепленных за определенной культурой требований, которые в каждой отдельной ситуации предъявляются к поведению человека.

Согласно словарному толкованию, этикет — это общепринятые правила поведения в обществе, установленные формы обхождения. Практическая сущность этикета заключается в том, что он позволяет людям пользоваться готовыми правилами

поведения, манерами и формами общения с разными людьми.

Первое правило этикета

На протяжении более 40 лет ежегодно отмечается Всемирный День приветствий. Данному событию неспроста уделяется такое внимание. Дело в том, что приветствие — это первое правило этикета.

Если общение проходит с глазу на глаз, то без улыбки не обойтись. Первое впечатление оставляет глубокий след, а другого раза может уже и не быть для исправления мнения о себе. С давних времён уклонение от приветствия считается ярким примером невоспитанности.

Этикет общения

Этикет — это инструмент, который позволяет добиться желаемого от общения с близкими, друзьями или коллегами. Для этого нужно уяснить определенные правила и пользоваться ими на практике.

Любое общение должно начинаться с вежливого приветствия и грамотного обращения. Даже если беседа утомительна или не вызывает интереса, нужно проявить внимание к собеседнику. В этом случае вы обретёте его расположение и сохраните приятное впечатление о себе.

Детали речевого этикета мы подробно изложили в соответствующей статье, добавим лишь ещё пару слов об актуальном сегодня понятии — правилах разговора по телефону.

Телефонный этикет

Даже самый короткий разговор по телефону должен вестись в соответствии с общепринятыми правилами этикета, будь он делового или бытового характера. Сегодня практически у каждого в кармане есть мобильный телефон. Поэтому культура общения по телефону живёт и развивается в ногу со временем.

Общение всегда сближало людей, даже если это просто разговор по телефону. Такая беседа должна вписываться в рамки телефонного этикета. Важно не забывать слова приветствия и прощания, уметь чётко излагать мысли и вовремя останавливаться, давая слово собеседнику.

Нормы этикета изучаются со школьной скамьи и на протяжении жизни. Компании, заботящиеся о своей репутации, проводят даже специальное обучение сотрудников, посвящённое общению по телефону. При осуществлении деловых переговоров на карту выносится не только личный авторитет говорящего, но и имидж организации.

Правила поведения

Человек не выходит за рамки социокультурного пространства на протяжении всей жизни. Благодаря установленным правилам поведения, он поддерживает нормальные отношения с окружающими. Это важно для каждого воспитанного человека.

Взаимное уважение можно заслужить, придерживаясь правил вежливости. Неконфликтные люди проявляют сдержанность, не допускают резкости и грубости в своём поведении. Они стараются избегать даже малейших конфликтов и нелепых ситуаций, ежедневно используя азы этикетной науки.

Истинная доброжелательность, бескорыстие, чуткость, вежливость и тактичность — главные качества человека, на которых строится хорошее поведение. Они важны на всех этапах общения и отношений. Такие качества позволят утешить душевную боль, сгладить обиду и вовсе не допустить огорчения.

Хорошие манеры

Овладение хорошими манерами обогащает душевную красоту человека. Они напрямую связаны с правильным воспитанием. Такие манеры проявляются в походке, одежде, мимике, интонации, поступках, обращении с людьми.

Культурный человек должен уметь вести себя сдержанно, скромно, тактично и внимательно по отношению к окружающим. Он должен нести ответственность за свои слова и поступки. Это ключевые качества, на которых строятся хорошие манеры. А они, в свою очередь, регулируются этикетом. В этом и заключается их тонкая связь.

В своё время Гёте сравнивал манеры человека с зеркалом, отражающим его портрет. Эти слова не потеряли смысл и актуальность в современном мире. Окружающие люди всё замечают, они судят о человеке по поведению, которое иногда выдаёт больше, чем хотелось бы. Чтобы быть на высоте, нужно не переставать следить за своими манерами.

Этикет за столом

Собираясь на торжественное мероприятие или званый семейный ужин, на романтическое свидание в кафе или деловую встречу в ресторан, важно не забыть про хорошие манеры и правила этикета за столом. Культурный человек должен их знать, чтобы не ударить в грязь лицом.

Столовый этикет обусловлен рядом особенностей и национальными традициями, но надо помнить хотя бы общепринятые правила. Культура поведения за столом серьёзным образом влияет на впечатление о человеке. Неумение правильно есть, брать еду или пить способно отвернуть от общения с таким человеком.

Современные правила этикета за столом доступны для каждого. Они раскрывают назначение и использование сервировочных предметов, регламентируют нормы поведения во время еды. Владение этой непростой наукой позволит чувствовать себя гораздо увереннее за любым столом.

Этикет в гостях

Может показаться, что гостем быть легко и весело. На самом деле, чтобы стать желанным гостем, нужно уметь красиво себя вести, то есть соблюдать гостевой этикет. Его предписания и тонкости должен усвоить каждый воспитанный человек. Недаром широко распространён термин «персона нон-грата», что в буквальном переводе означает нежеланный гость.

Нужно уметь приходить в званый час, с хорошим настроением, непустыми руками. Уходить также надо вовремя, с благодарностью за приглашение и тёплый приём. Важно уметь вести себя достойно в любой обстановке и компании.

Нормы и правила этикета

Нормы и правила этикета оттачиваются на протяжении столетий. В них вносятся изменения разными народами, которые чтят свои национально-культурные традиции. Несмотря на это, есть и общепринятые установки поведения и общения между людьми.

Каждый воспитанный человек ставит перед собой задачу не только ознакомиться с правилами и нормами этикета, но старается также следовать им. Это важная составляющая внутренней культуры индивидуума.

Основные правила этикета

Сокровищница правил этикета с развитием общества не перестаёт наполняться. В ней можно найти нормы и правила поведения на все случаи жизни. Каждый уважающий себя человек, должен знать хотя бы основные из них. В этой статье мы даём лишь обзор понятия «правила этикета», конкретные примеры вы без труда найдёте в сети.

Следование ключевым этическим правилам упрощает взаимодействие и в целом облегчает жизнь в социуме. Их соблюдение позволяет человеку показать свою воспитанность и образованность.

Правила хорошего этикета

Следовать правилам приличия совершенно не означает, что кто-то должен плясать под чужую дудку.

Человек, который по-настоящему уважает себя и окружающих, будет в любой ситуации стараться придерживаться правил хорошего этикета, чтобы не причинить себе и другим людям неудобства. Для этого достаточно освоить простые и полезные правила хорошего тона. Тогда не только личная жизнь, но и окружающая действительность станет краше, добрее.

Применение правил хорошего этикета — это гарантированный успех. Они помогут быстро установить хороший контакт, вызвать правильную реакцию и в целом чувствовать себя уверенно.

Правила этикета в обществе

Человек, являясь социальным существом, должен вести себя в обществе достойно, руководствуясь правилами этикета. Они направлены на то, чтобы поведение было естественным, а не наигранным.

Искренние чувства всегда были ценны. Для их выражения каждый член общества должен стремиться к самосовершенствованию. Внутренняя гармония человека достигается при соединении высокой нравственности с образцовыми манерами, которые вытекают из правил этикета в обществе.

Этикет для девушек, мужчин, детей

Сегодня нечасто вспоминают о временах рыцарства, как благородно настоящие герои относились к женщинам. Где сейчас найти таких джентльменов? Их можно увидеть разве только на киноэкране, чем повстречать в реальной жизни. Настоящие леди тоже встречаются сегодня не часто. Девушка с утонченными манерами редкий гость в наших краях.

Дело в том, что слабый пол сегодня на равных общается с мужчинами. А представители сильного пола боятся или не умеют демонстрировать свою галантность. Гендерные различия стираются, но правила этикета для сегодняшних девушек и мужчин актуальны не меньше, чем в стародавние времена.

Тонкости изящных манер важны не только для взрослых, но и для детей. Они помогут донести правильную модель поведения в обществе. Ребёнок сможет без затруднения общаться со сверстниками, родными и незнакомыми людьми. Овладев правилами хорошего тона, дети научатся вести себя в школе, за столом, в кинотеатре. Их социальная адаптация к взрослой жизни будет происходить безболезненно.

Служебный этикет

Служебный этикет — это набор целесообразных правил, устанавливаемых в трудовых коллективах, с целью определения поведения сотрудников. Данные правила соответствуют нравственным и моральным принципам. Следование предписанным требованиям должно быть обязательным как для руководящих лиц, так и для подчинённых.

Правила служебного этикета имеют важное значение для поддержания нормального рабочего климата и увеличения производительности труда. Их выполнение имеет фундаментальное значение для стабильного и плодотворного сотрудничества с клиентами и партнёрами.

Служебный этикет предписывает требования к поведению не только внутри своего коллектива, но и при сотрудничестве с внешними субъектами. Поддерживая деловое общение с иностранными партнёрами, нужно знать их правила этикета, традиции и обычаи. Только такие взаимоотношения могут стать долгосрочными выгодными для обеих сторон.

Мы рассказали в общих чертах о правилах этикета и составляющих этого понятия для разных сторон жизни человека. Детали хороших манер в разных обстоятельствах уместно рассматривать раздельно, в подробностях, для каждой ситуации. Невозможно во всех тонкостях отразить правила поведения в одном материале. Поэтому данную статью мы считаем отправной точкой в мир этикета и будем использовать её в качестве содержания для последующих статей на эту тему.

Этикет общения мужчины и женщины — Воронеж — Предметный указатель Камелот

Общие понятия

Этикет — правила поведения в обществе, соблюдение которых подчеркивает уважение и учтивость человека к окружающим. Этикет позволяет применять уже готовые формы вежливости при разговоре и вести себя достойно в разных ситуациях: на работе, в гостях, в кругу семьи, на деловых переговорах и торжественных приемах.
Первые правила этикета появились еще в Древней Греции, однако само это понятие стало известно лишь в XVII веке, во время правления французского короля Людовика XIV. На одном из званых ужинов Людовик приказал раздать гостям листочки с инструкцией, как следует вести себя, чтобы производить благоприятное впечатление в обществе.

В общении с противоположным полом также существуют негласные правила, соблюдая которые можно установить крепкие и надежные отношения со второй половинкой, другом или коллегой по работе. Однако часто люди эти правила игнорируют, что приводит впоследствии к недопониманию, а то и конфликтным ситуациям. Сегодня мы расскажем об основных этикетных нормах общения с противоположным полом.

Приветствие и прощание

При встрече со знакомой женщиной на улице мужчине не следует задерживать ее и засыпать вопросами, если только она сама не изъявила желание поговорить. По правилам этикета, если встреча происходит на мероприятии, мужчина должен первым поздороваться с женщиной, за исключением ситуаций, когда мужчина значительно старше своей собеседницы.

Плохим тоном считается, если при разговоре с женщиной мужчина держит сигарету во рту, а руки — в карманах. Женщине, наоборот, позволяется не вынимать рук из карманов. При встрече на расстоянии знакомые приветствуют друг друга легким кивком головы, подойдя же ближе, мужчина должен снять шляпу и перчатки (если таковые имеются), а женщина может этого не делать. Обмен рукопожатиями между представителями противоположного пола возможен лишь со взаимного согласия.

В конце вечера, согласно этикету, женщина первая должна попрощаться и уйти.

Мужчина и женская сумка несовместимы

Еще несколько десятилетий назад в моде были миниатюрные сумочки на длинном ремешке. Сегодня все большую популярность приобретают объемные женские сумки-мешки, которые девушки порой нагружают до отказа. Чтобы избавить возлюбленных от тяжелой ноши, мужчины часто носят женские сумки сами. Однако, по правилам этикета, ни вес, ни размер женской сумки не обязывает мужчину носить ее за дамой весь вечер, так как со стороны это смотрится неуместно и нелепо. Единственное, что можно сделать в такой ситуации, — посоветовать девушке навести в своей сумочке порядок и избавиться от ненужного балласта.

Парфюмерия

Впечатление о человеке складывается не только по его поведению и внешности, но и аромату, поэтому при выборе духов следует также придерживаться определенных правил. Насыщенные и концентрированные духи лучше оставить для вечерних встреч, а днем наносить более легкие и свежие ароматы.

Духи будут звучать естественнее, если их наносить не на одежду, а на чистую кожу. И, наконец, нельзя использовать духи в больших количествах: во-первых, у вашего собеседника может быть аллергия на резкие запахи, а во-вторых, аромат — вещь личная, даже сокровенная, поэтому он не должен чувствоваться издалека.

Лифты и эскалаторы

Если женщина едет в лифте в сопровождении мужчины, по правилам этикета он должен зайти первым, затем подождать девушку и нажать кнопку лифта сам. Первым выходит тот, кто находится ближе к дверям. При поездке на движущемся вверх эскалаторе женщина также проходит вперед, за исключением случаев, когда мужчина должен встать выше, чтобы потом помочь ей сойти.

Лестница

При подъеме по лестнице мужчине следует идти на одну-две ступеньки позади, чтобы успеть поддержать спутницу, если та оступится. При спуске мужчина и женщина меняются местами: мужчина следует первым, чтобы успеть открыть дверь на выходе и пропустить даму вперед.

Поездка в автомобиле

Принято считать, что в автомобиле мужчина и женщина должны сидеть на передних сидениях. Однако место позади водителя считается самым престижным и безопасным, так что мужчина должен посадить женщину туда, а сам сесть рядом или за руль. При выходе из автомобиля следует придержать дверцу и подать даме руку.

Социальные сети vs живая беседа

Во время любого разговора может наступить неловкая пауза, когда сложно выдержать молчаливый взгляд собеседника. Тут же возникает желание погрузиться в телефон, чтобы полистать новые фотографии друзей или просто помедитировать, глядя на стрелку часов. Однако такое поведение может оскорбить вашего собеседника и навести его на мысль, что вам неинтересно его общество. Именно поэтому на время свидания забудьте о существовании гаджетов. Если же вы действительно ждете важного звонка или сообщения, скажите об этом партнеру, быстро решите свой вопрос и вернитесь к беседе.

Поведение в кафе или ресторане

При походе в кафе или ресторан вдвоем с дамой мужчине следует выбрать наиболее удачное место за столиком, предложить спутнице занять его, слегка отодвинув стул за спинку. Также правила этикета для мужчин говорят, что мужчина должен приподняться со стула, когда женщина выходит из-за стола.

При выборе блюд женщине следует довериться вкусу своего мужчины и позволить ему выбрать еду и напитки. Если же он просит даму заказать самостоятельно, не следует выбирать самые дорогие или самые дешевые позиции в меню. Также неуместно говорить: «Закажите, что хотите» или вовсе отказываться от любых блюд.

Кому платить?

К концу вечера между партнерами не должно оставаться сомнений насчет того, кто платит за ужин. Женщина должна заплатить за себя, если она заявила об этом в начале свидания или встретила знакомого уже на месте, или же если это было деловое свидание коллег по работе.
    В ресторанном этикете существуют стандартные фразы, по которым можно понять, кому следует платить за трапезу. Фраза «я вас приглашаю» означает, что платить будет тот, кто ее произнес, а формулировка «давайте пообедаем» подразумевает, что каждый платить сам за себя.
Следование правилам этикета для мужчин и женщин поможет оставить приятное представление о себе после встречи. Они универсальны, поэтому неважно, кем приходится вам представитель противоположного пола: коллегой по работе, другом или возлюбленным.

Нормы этикета прошли проверку не одним поколением, так что с их помощью вы сможете быстро и легко устанавливать доверительные отношения с окружающими людьми и всегда производить впечатление аккуратного, вежливого человека, приятной собеседницы в обществе мужчин и галантного кавалера — среди женщин.

Правило № 32 Этикет беседы. Как стать мастером общения? 49 простых правил

Правило № 32

Этикет беседы

Этикет общения – это правила соблюдения приличия в обществе. Знание этикета необходимо для того, чтобы быть мастером общения. Рассмотрим некоторые правила приличия в ведении разговора.

Для того чтобы быть интересным и воспитанным собеседником, необходимо научиться следующему:

– ориентироваться в темах разговора;

– подстраиваться и приноравливаться к собеседнику;

– избегать в беседе крикливого «Я»;

– занимать позицию собеседника;

– вести общение в кругу интересов оппонента;

– избегать разговоров, которые неприятны собеседнику;

– выбирать интересующие вашего собеседника темы разговора;

– быть благодушным, проявлять деликатность и располагать к себе;

– говорить на языке, понятном собеседнику, без употребления специальных терминов и фраз;

– говорить отчетливо и в меру громко;

– делать паузы и т.  д.

Не следует:

– увлекаться болтовней;

– с чужими людьми начинать разговор о присутствующих, сплетничать;

– критиковать собеседника;

– показывать, что разговор наскучил или утомляет;

– превозносить себя и преувеличивать свою роль;

– утомлять собеседника своими проблемами и т. д.

Для того чтобы научиться общаться с людьми, чувствуя себя легко и непринужденно, без усилий и стеснений завязывать беседу и свободно вести ее, необходима подготовка. Но главное, всегда помнить, что ваше поведение и речь должны быть естественными и искренними.

Обсуждать следует темы интересные, в которых вы хорошо ориентируетесь. Если же тему задает собеседник, то постарайтесь подготовиться к ней заранее.

Для оживления разговора и наполнения его содержательностью призывайте на помощь свою изобретательность и чувство юмора.

С малознакомым человеком беседу лучше начинать с отвлеченных тем, например, о погоде, искусстве, новостях, спорте и т.  д. По ходу разговора обязательно найдется тема, интересующая обоих собеседников.

Не надо бояться пауз, это естественный процесс. Лучше воспользоваться этим временем для обдумывания следующей темы или подготовки вопросов по интересующим вас моментам.

Заводя дискуссию, нужно сразу определить, а если необходимо, то уточнить, правильные ли и одинаковые ли у собеседников представления о теме и фигурирующих в ней понятиях. До спора лучше не доводить.

Воспитанный человек не станет сплетничать и рассказывать о своих личных делах и проблемах. Если же вас об этом спрашивают, то лучше всего ответить однозначно, типа: «Спасибо, все хорошо» и перевести разговор в нужное русло.

Не стоит также затрагивать темы или сенсационные новости, о которых вы знаете понаслышке, а не достоверно. Если разговор в компании неприятен хотя бы одному из присутствующих, следует его прекратить. Некрасиво обсуждать болезни, сны, предчувствия, предаваться воспоминаниям и произносить длинные монологи. Невежливо перебивать собеседника, делать замечания, подсказывать слова или заканчивать за него фразу. Бестактными являются вопросы о семейном положении, материальном достатке и т. д. Не привлекает к себе внимания человек, хвастающий своими достижениями, талантом и т. д. Не рекомендуется в обществе злоупотреблять колкостями и анекдотами.

Обо всем этом и многом другом поговорим подробнее в следующих правилах.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Книги по этикету: 7 лучших

Политика публикации отзывов

Приветствуем вас в сообществе читающих людей! Мы всегда рады вашим отзывам на наши книги, и предлагаем поделиться своими впечатлениями прямо на сайте издательства АСТ. На нашем сайте действует система премодерации отзывов: вы пишете отзыв, наша команда его читает, после чего он появляется на сайте. Чтобы отзыв был опубликован, он должен соответствовать нескольким простым правилам:

1. Мы хотим увидеть ваш уникальный опыт

На странице книги мы опубликуем уникальные отзывы, которые написали лично вы о конкретной прочитанной вами книге. Общие впечатления о работе издательства, авторах, книгах, сериях, а также замечания по технической стороне работы сайта вы можете оставить в наших социальных сетях или обратиться к нам по почте [email protected]

2. Мы за вежливость

Если книга вам не понравилась, аргументируйте, почему. Мы не публикуем отзывы, содержащие нецензурные, грубые, чисто эмоциональные выражения в адрес книги, автора, издательства или других пользователей сайта.

3. Ваш отзыв должно быть удобно читать

Пишите тексты кириллицей, без лишних пробелов или непонятных символов, необоснованного чередования строчных и прописных букв, старайтесь избегать орфографических и прочих ошибок.

4. Отзыв не должен содержать сторонние ссылки

Мы не принимаем к публикации отзывы, содержащие ссылки на любые сторонние ресурсы.

5. Для замечаний по качеству изданий есть кнопка «Жалобная книга»

Если вы купили книгу, в которой перепутаны местами страницы, страниц не хватает, встречаются ошибки и/или опечатки, пожалуйста, сообщите нам об этом на странице этой книги через форму «Дайте жалобную книгу».

Недовольны качеством издания?
Дайте жалобную книгу