Барьеры что такое: БАРЬЕР — это… Что такое БАРЬЕР?

БАРЬЕР — это… Что такое БАРЬЕР?

Барьер — Барьер  препятствие, этап. Употребляется в следующих областях: Барьер  физическое препятствие на пути: Барьер в спорте: бег с барьерами; конкур Барьер в биологии: Гемато энцефалический барьер физиологический барьер между кровеносной… …   Википедия

барьер — а м. barrière f. 1. дипл. Земли, присоединенные к государству для безопасности от нападения соседних стран; вообще территория, лежащая между двамя государствами и разделяющая их. Сл. 18. Повзаимно за то Франции они <Нидерланды> обещали… …   Исторический словарь галлицизмов русского языка

БАРЬЕР — (франц. barriere застава). 1) ворота в крепостях. 2) в манежах и цирках загородка, бревно, шест, через которые прыгает лошадь. 3) знак, до которого доходят бойцы на поединке. 4) перила, решетка. Словарь иностранных слов, вошедших в состав… …   Словарь иностранных слов русского языка

барьер

— См. препятствие… Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. барьер перегородка, преграда, помеха, препятствие, трудность, затруднение; препона, черта, барьерчик, ограждение, еж,… …   Словарь синонимов

барьер — Часть оборудования, обеспечивающая его защиту от прямого контакта в любом направлении. Примечание. Кожухи и барьеры могут обеспечивать защиту от распространения огня. Кожухи должны соответствовать следующим требованиям: 1) Основание не должно… …   Справочник технического переводчика

БАРЬЕР — БАРЬЕР, барьера, муж. (франц. barriere). 1. Забор, перегородка, поставленная в качестве препятствия на скаковой дорожке (спорт.). Лошадь свободно взяла барьер. (т.е. перепрыгнула). 2. Невысокая стена, ограждение, забор. || Преграда, заграждающее… …   Толковый словарь Ушакова

БАРЬЕР — БАРЬЕР, см. баррикада. Толковый словарь Даля. В.И. Даль. 1863 1866 …   Толковый словарь Даля

БАРЬЕР — Лебега, в теории потенциала функция, существование к рой является необходимым и достаточным условием регулярности граничной точки в отношении поведения обобщенного решения задачи Дирихле в этой точке (см. также Перрона метод. Регулярная точка).… …   Математическая энциклопедия

Барьер — – модель спидгана. EdwART. Словарь автомобильного жаргона, 2009 …   Автомобильный словарь

барьер — – преграждение, загородка. EdwART. Словарь автомобильного жаргона, 2009 …   Автомобильный словарь

Управление политиками информационного барьера — Microsoft 365 Compliance

• 18.09.2021
• Чтение занимает 2 мин

В этой статье

После определения политик информационного барьера может потребоваться внести изменения в эти политики или в сегменты пользователей в рамках устранения неполадок или регулярного обслуживания.

Что нужно сделать

Действие	Описание
Изменить атрибуты учетной записи пользователя	Заполните атрибуты в Azure Active Directory, которые можно использовать для определения сегментов. Измените атрибуты учетной записи пользователя, если пользователи не включены в сегменты, в которые они должны входить для изменения сегментов, в которых пользователи находятся, или определения сегментов с использованием разных атрибутов.
Изменить сегмент	Измените сегменты, если хотите поменять определение сегмента. Например, вы могли иметь первоначально определенные сегменты с помощью Department и теперь хотите использовать другой атрибут, например MemberOf.
Изменить политику	Измените политику информационных барьеров, если хотите поменять ее действие. Например, вместо блокировки сообщений между двумя сегментами может потребоваться разрешить связь только между определенными сегментами.
Настройка политики для неактивного состояния	Установите политику для неактивного состояния, если вы хотите внести изменения в политику, или если вы не хотите, чтобы политика была в силе.
Удаление политики	Удалите политику информационного барьера, если вам больше не требуется определенная политика на месте.
Остановка приложения политики	При этом необходимо остановить процесс применения политик информационного барьера. Остановка приложения политики не является мгновенным и не отменяет политики, которые уже применяются к пользователям.
Определение политик информационных барьеров	Определите политику информационного барьера, если у вас еще нет таких политик, и необходимо ограничить или ограничить связь между определенными группами пользователей.
Устранение проблем с информационными барьерами	Обратитесь к этой статье при непредвиденных проблемах с информационными барьерами.

Важно!

Для выполнения задач, описанных в этой статье, вам должна быть назначена соответствующая роль, например одна из следующих:
— Microsoft 365 корпоративный глобального администратора

— Глобальный администратор
— Администратор соответствия требованиям
— Управление соответствием требованиям IB (это новая роль!)

Дополнительные сведения о предпосылках для информационных барьеров см. в дополнительных сведениях о необходимых для политики информационного барьера.

Не забудьте подключиться к Центру & безопасности PowerShell.

Изменить атрибуты учетной записи пользователя

Используйте эту процедуру для редактирования атрибутов, используемых для сегментации пользователей. Например, если вы используете атрибут Department, а одна или несколько учетных записей пользователей в настоящее время не имеют значений, перечисленных для Department, необходимо изменить эти учетные записи пользователей, чтобы включить сведения о Отделе. Атрибуты учетных записей пользователей используются для определения сегментов, чтобы можно было награждение политикам информационного барьера.

1. Чтобы просмотреть сведения для определенной учетной записи пользователя, например значений атрибутов и назначенного сегмента (s), используйте cmdlet Get-InformationBarrierRecipientStatus с параметрами Identity.

   Синтаксис	Пример
   Get-InformationBarrierRecipientStatus -Identity <value> -Identity2 <value> Вы можете использовать любое значение, которое уникально идентифицирует каждого пользователя, например имя, псевдоним, имя, каноническое доменное имя, адрес электронной почты или GUID. (Вы также можете использовать этот комлет для одного пользователя: Get-InformationBarrierRecipientStatus -Identity <value> )	Get-InformationBarrierRecipientStatus -Identity meganb -Identity2 alexw В этом примере мы ссылаемся на две учетные записи пользователей в Office 365: meganb для Меган и alexw для Alex.

2. Определите, какой атрибут необходимо изменить для профиля учетной записи пользователя(ы). Дополнительные сведения см. в дополнительных сведениях в атрибутах политик информационного барьера.

3. Изменить одну или несколько учетных записей пользователей, чтобы включить значения атрибута, выбранного на предыдущем шаге. Чтобы принять это действие, используйте одну из следующих процедур:

   • Чтобы изменить одну учетную запись, см. статью Добавление или обновление сведений о профиле пользователя с помощью Azure Active Directory.

   • Чтобы изменить несколько учетных записей (или использовать PowerShell для редактирования одной учетной записи), см. в статью Настройка свойств учетной записи пользователей с помощью Office 365 PowerShell.

Изменить сегмент

Используйте эту процедуру для редактирования определения пользовательского сегмента. Например, можно изменить имя сегмента или фильтр, используемый для определения того, кто входит в этот сегмент.

1. Чтобы просмотреть все существующие сегменты, используйте cmdlet Get-OrganizationSegment.

   Синтаксис: Get-OrganizationSegment

   Вы увидите список сегментов и сведений для каждого из них, например типа сегмента, значения UserGroupFilter, которые создали или в последний раз изменили его, GUID и так далее.

   Совет

   Распечатать или сохранить список сегментов для справки позже. Например, если вы хотите изменить сегмент, необходимо знать его имя или определить значение (это используется с параметром Identity).

2. Чтобы изменить сегмент, используйте комлет Set-OrganizationSegment

   с параметром Identity и соответствующими сведениями.

   Синтаксис	Пример
   Set-OrganizationSegment -Identity GUID -UserGroupFilter "attribute -eq 'attributevalue'"	Set-OrganizationSegment -Identity c96e0837-c232-4a8a-841e-ef45787d8fcd -UserGroupFilter "Department -eq 'HRDept'" В этом примере для сегмента с GUID c96e0837-c232-4a8a-841e-ef45787d8fcd8d8fcd, мы обновили имя отдела до «HRDept».

После завершения сегментов редактирования для организации можно определить или изменить политики информационного барьера.

Изменить политику

1. Чтобы просмотреть список текущих политик информационного барьера, используйте cmdlet Get-InformationBarrierPolicy.

   Синтаксис: Get-InformationBarrierPolicy

   В списке результатов определите политику, которую необходимо изменить. Обратите внимание на GUID и имя политики.

2. Используйте комлет Set-InformationBarrierPolicy с параметром Identity и укажите изменения, которые необходимо внести.

   Пример. Предположим, что была определена политика, которая блокирует связь сегмента Research с сегментами продаж и маркетинга. Политика была определена с помощью этого cmdlet: New-InformationBarrierPolicy -Name "Research-SalesMarketing" -AssignedSegment "Research" -SegmentsBlocked "Sales","Marketing"

   Предположим, мы хотим изменить его, чтобы люди в сегменте Research могли общаться только с людьми в сегменте HR. Чтобы сделать это изменение, мы используем этот кодлет: Set-InformationBarrierPolicy -Identity 43c37853-ea10-4b90-a23d-ab8c93772471 -SegmentsAllowed "HR"

   В этом примере мы изменили «SegmentsBlocked» на «SegmentsAllowed» и указали сегмент HR.

3. Когда вы закончите редактирование политики, обязательно применяйте изменения. (См. Применение политик информационного барьера.)

Настройка политики для неактивного состояния

1. Чтобы просмотреть список текущих политик информационного барьера, используйте cmdlet Get-InformationBarrierPolicy.

   Синтаксис: Get-InformationBarrierPolicy

   В списке результатов определите политику, которую необходимо изменить (или удалить). Обратите внимание на GUID и имя политики.

2. Чтобы задать состояние политики неактивной, используйте комлет Set-InformationBarrierPolicy с параметром Identity и параметром State set to Inactive.

   Синтаксис	Пример
   Set-InformationBarrierPolicy -Identity GUID -State Inactive	Set-InformationBarrierPolicy -Identity 43c37853-ea10-4b90-a23d-ab8c9377247 -State Inactive В этом примере мы задаем политику информационного барьера, которая имеет состояние GUID 43c37853-ea10-4b90-a23d-ab8c9377247.

3. Чтобы применить изменения, используйте кодлет Start-InformationBarrierPoliciesApplication.

   Синтаксис: Start-InformationBarrierPoliciesApplication

   В организации применяются изменения, которые применяются пользователем к пользователю. Если организация большая, для завершения этого процесса может пройти 24 часа (или более). (В общем руководстве обработка 5000 учетных записей пользователей занимает около часа.)

На этом этапе одна или несколько политик информационного барьера настроены на неактивное состояние. Отсюда можно сделать любое из следующих действий:

Удаление политики

1. Чтобы просмотреть список текущих политик информационного барьера, используйте cmdlet Get-InformationBarrierPolicy.

   Синтаксис: Get-InformationBarrierPolicy

   В списке результатов определите политику, которую необходимо удалить. Обратите внимание на GUID и имя политики. Убедитесь, что политика настроена на неактивное состояние.

2. Используйте комлет Remove-InformationBarrierPolicy с параметром Identity.

   Синтаксис	Пример
   Remove-InformationBarrierPolicy -Identity GUID	Remove-InformationBarrierPolicy -Identity 43c37853-ea10-4b90-a23d-ab8c93772471 В этом примере мы удаляем политику GUID 43c37853-ea10-4b90-a23d-ab8c93772471.

   При запросе подтвердим изменение.

3. Повторите шаги по 1-2 для каждой политики, которые необходимо удалить.

4. По завершению удаления политик применяйте изменения. Чтобы принять это действие, используйте кодлет Start-InformationBarrierPoliciesApplication.

   Синтаксис: Start-InformationBarrierPoliciesApplication

   В организации применяются изменения, которые применяются пользователем к пользователю. Если организация большая, для завершения этого процесса может пройти 24 часа (или более).

Остановка приложения политики

После начала применения политик информационного барьера, если вы хотите остановить применение этих политик, используйте следующую процедуру. Начало процесса займет около 30-35 минут.

1. Чтобы просмотреть состояние последнего приложения политики информационного барьера, используйте cmdlet Get-InformationBarrierPoliciesApplicationStatus.

   Синтаксис: Get-InformationBarrierPoliciesApplicationStatus

   Обратите внимание на GUID приложения.

2. Используйте кодлет Stop-InformationBarrierPoliciesApplication с параметром Identity.

   Синтаксис	Пример
   Stop-InformationBarrierPoliciesApplication -Identity GUID	Stop-InformationBarrierPoliciesApplication -Identity 46237888-12ca-42e3-a541-3fcb7b5231d1 В этом примере мы прекращаем применять политики информационного барьера.

Ресурсы

Что такое языковой барьер, и существует ли он в действительности?

Что такое языковой барьер, и существует ли он в действительности?05.11.2020

Тема нашей статьи сегодня – проблема языкового барьера. Что обозначает термин языковой барьер и существует ли он? Давайте разбираться.

• Языковые барьеры видимые и невидимые

Для начала стоит отметить, что у понятия языковой барьер может быть два значения. Первый – это проблема межличностной коммуникации между людьми или даже группами, где одна ни одна из сторон не знает языка, понятного другой стороне. А второе понятие языкового барьера, о котором и пойдет сейчас речь – это невидимый, психологический барьер, с которым может столкнуться человек, начавший изучать иностранный язык и имеющий необходимость начать на нем разговаривать.К сожалению, у значительного числа людей, особенно взрослых, такая психологическая проблема стоит достаточно остро. Причем бывает так, что в привычной ему обстановке (дома, например), человек может что-то говорить и достаточно успешно. Но необходимость разговаривать на иностранном языке публично, да еще с носителями  языка, часто ставит обучающегося в тупик. Почему?

Самый очевидный ответ – боязнь неловкости, страх почувствовать себя некомпетентным или того хуже – сказать на людях, да еще при иностранцах, что-то совсем неправильное и увидеть скрытую усмешку. Очередной вопрос – что делать? Идти к психологу? Отнюдь. Есть более эффективное решение.

Взрослому человеку, испытывающему трудности общения на иностранном языке (особенно если «внутри себя» он уже неплохо его знает), необходимо найти правильного педагога. Причем оптимальным вариантом будет не индивидуальное обучение (как многие в таких случаях ошибочно полагают), а посещение групповых занятий. Остановимся на этом моменте чуть подробнее.

• Групповое обучение – еще одна мать учения

При необходимости преодоления языкового барьера посещение группы с другими студентами дает в разы больший эффект. Потому что в группе собраны учащиеся, которые имеют примерно одинаковые с вами языковые навыки, а многие из них – и точно такие же проблемы с преодолением барьера. Видя, что не он один такой, человек постепенно перестает стесняться, получает большую степень свободы и в скором времени начинает говорить. Причем не боясь, что иногда он может делать ошибки при общении. Главное на начальном этапе – именно перестать стесняться и понять, что самое важное – это как минимум быть понятным тому, с кем вы общаетесь.

И еще один важный момент. Успех группового обучения в огромной степени зависит от того, насколько правильно будет выбрана компания, организующая курсы. И насколько компетентен и вовлечен будет педагог, с этой группой работающий. Только при таком правильном подходе вы сможете избавиться от этого комплекса и вместо стеснения обретете радость живого общения на иностранном языке. Это очень сильное чувство и ярчайшая эмоций – понимать, что еще один в вашей жизни преодолен окончательно и бесповоротно.

Приходите к нам, в Языковую школу ILS, и  уже через несколько занятий вы с удивлением обнаружите, что говорить на иностранном языке не страшно! 

Поделиться статьей

Барьеры для входа на рынок.

Барьерами для входа на рынок являются факторы объективного и субъективного характера, с помощью которых новым производствам сложно, а иногда и не представляется возможным, открыть свое дело в определенном рынке.

С помощью барьеров компании, находящиеся на рынке, в состоянии практически полностью исключить фактор конкуренции, из-за чего отрасль станет территорией несовершенной конкуренции.

Дж. Бэйн сформировал классификацию теорий организации промышленности по уровню эффективности барьеров входа, он вывел 4 вида рынков:

1. Свободный вход – находящиеся на рынке производства не имеют преимуществ по отношению к возможным конкурентам; существует полная мобильность ресурсов; цены на рынке устанавливаются на уровне предельных издержек.
2. Неэффективные барьеры – компании, работающие на рынке, в состоянии самостоятельно препятствовать входу в отрасль фирм-аутсайдеров. При этом подобная политика не будет стоять на первом месте, проигрывая политике получения прибыли.
3. Эффективные барьеры – есть возможность мешать входу новым компаниям, а также поддерживается предпочтение к такому роду политики для компаний, находящихся на рыночной отрасли.
4. Блокированный вход – попадание в отрасль,на всех уровнях, блокируется находящимся там предприятиями.

Виды барьеров для входа на рыночную отрасль.

Стратегические барьеры.

Данная концепция напрямую зависит от эффективной политики компаний, действующих на рынке. Именно они разрабатывают стратегии, связанные с ценовой политикой – снижение цен для предотвращения конкуренции. Или другие неценовые методы, например, повышение репутации за счет повышения качества продукции.

Для расчета эффективности данного метода необходимо сравнить прибыль при не провидение политики барьеров входа, с прибылью, при осуществлении данной политики, блокировки входа на рынок конкурентов.

Нестратегические барьеры.

При большом числе продавцов на рынке, части фирм придется производить товар с затратами, а ценовая конкуренция приведет к снижению цены до минимальных средних затрат, что приведет к убыткам. Это является барьером для входа, но если знать минимальные средние затраты лидеров и мелких фирм, можно узнать насколько данные барьеры высоки.

Вертикальная интеграция.

Данный метод предполагает, что компания, работающая на определенном рынке имеет производство ранних или поздних стадий производственного процесса. В пример можно привести фирму производящею автомобили и имеющею сталелитейный завод, который поставляет ей сталь (ранние производство). Или нефтеперерабатывающие производство имеет сеть бензоколонок (позднее производство). Подобный метод обеспечивает компании большой рыночной властью. Так же она в состоянии снижать цены на продукт, что будет сильным оружием против конкурентов. Из этого вытекает, что чем больше производство главного продукта, тем больше преимущества вертикальной интеграции.

Так же создаются новые барьеры, так как если на рынке обосновался лидер отрасли, имеющий вертикальную интеграцию, он может влиять на новых продавцов, которые хотят попасть в отрасль. Лидер может отказать в продаже того или иного ресурса или поставлять их на невыгодных условиях для компании, что хочет попасть в отрасль. Поэтому больше всего шансов у компании попасть на новый рынок, только если она сама вертикально интегрирована.

Диверсификация деятельности производства.

Данный метод предполагает, что определенный производитель имеет несколько товаров, не относящихся друг к другу. Например, фирма может производить бытовую технику, начиная от микроволновки и заканчивая телевизором, а также продавать автомобили и владеть сетью продуктовых магазинов. Это позволяет компании снизить риск потери прибыли, ведь если одно из производств потерпит убытки, то другое сможет компенсировать данный факт. Тем более если в отрасли есть диверсифицированный производитель, он сам по себе в состоянии отпугивать новых продавцов от рынка.

При этом другие компании с подобным типом производства легко могут проникнуть на любой рынок будь то товары или услуги. Из этого следует, что данный метод может создать высокие барьеры для мелких компаний, но для производств с подобной структурой это не является мощным препятствием.

Дифференциация продукта.

Этот барьер показывает, что в отрасли существует большое разнообразие товаров, решающих одну и туже проблему и имеющие идентичные характеристики. Ярким примером дифференцированного продукта можно считать: сигареты, детское питание, зубные пасты, или щетки.

Дифференциация создает большой барьер для входа в отрасль, так как из-за большого выбора продукции создается притягательность определенного товара. В результате новым фирмам необходимы большие траты ресурсов для изменения лояльности потребителей. Это усложняется еще и тем, что на данный момент существуют условия агрессивной рекламы уже действующих фирм.

Эластичность и темпы роста спроса.

Спрос тоже формирует рыночную структуру и может создать барьер на рынок. Спрос не зависит от компании, но определенно оказывает влияние на политику фирм в определении ценны. То есть чем ниже эластичность спроса, тем легче компаниям влиять на цены, поднимая их по отношению к средним издержкам производства.

Иностранная конкуренция.

Данный барьер в большей степени зависит от государства, именно оно определяет на сколько сложно иностранной продукции будет преодолеть барьеры, выраженные в виде импортных тарифов. Данный тариф с одной стороны ведет к возрастаниюравновесной цены и удалению излишков потребления, а с другой стороны благоволит повышению прибыли у отечественных компаний.

Профсоюзы в отрасли.

При существовании профсоюза часть прибыли перераспределяется между членами компании, с помощью повышения зарплаты работникам. Поэтому производство которое хочет выйти на рынок в котором существуют профсоюзы, придется изначально выплачивать высокую заработную плату.

Институциональные барьеры.

К этим барьерам относятся: лицензирование работы производства, система государственного ценообразования, уровень доходности. Эти системы влияния приводят к появлению незначительных затрат и потери возможного дохода.

6 барьеров эффективного общения и способы их преодоления

Одна и та же фраза может быть сказана и воспринята по-разному. Вопрос, произнесённый на повышенных тонах, будет определён собеседником как гневный. Если вы произнесёте ту же самую фразу полушёпотом, то люди увидят в ней заигрывание. Поэтому порой решающую роль в коммуникации играют не сами слова, а сопутствующие факторы.

1. Перцептивный барьер

Перцептивный барьер — барьер восприятия. Настроение, с которым с нами ведут беседу, напрямую сказывается на эффективности коммуникации.

Проблема

Равнодушный тон и незаинтересованность, выдаваемая языком тела, формируют у собеседника скептическое отношение к успеху беседы и отбивают у него желание вести с вами разговор. То же касается людей, объясняющих свою точку зрения без уважения или с трудно скрываемой или не скрываемой вовсе неприязнью.

Решение

Начните разговор с позитивной ноты и старайтесь удерживать её на протяжении всей беседы. Допускайте уместную жестикуляцию, улыбайтесь и не забывайте о зрительном контакте с собеседником.

2. Поведенческий барьер

Мнение окружающих о нас напрямую влияет на уровень усвоения ими наших слов и на вероятность эффективного диалога. Исходя из отношения к вам, собеседник может абстрагироваться от темы беседы или частично игнорировать информацию.

Проблема

Напыщенный тон — причина неприязни со стороны собеседника. Если вся информация проходит через призму снисходительности, это вредит коммуникации и портит впечатление о говорящем. Низкая самооценка также может послужить причиной возникновения барьера.

Решение

Воспринимайте собеседника как равного себе. Обязательно хвалите человека за хорошо выполненную работу, даже если думаете, что сами могли бы сделать её лучше. Не забывайте про зрительный контакт и улыбку.

3. Языковой барьер

Языковой барьер возникает не только между носителями разных языков, но и между людьми с разным уровнем компетенции в какой-либо области.

Проблема

Если собеседник в речи использует незнакомые слова, вряд ли вы сможете понять его. Прибегая к профессиональным жаргонизмам в разговоре со стажёрами, вы не добьётесь понимания с их стороны и вселите в них неуверенность в собственной профпригодности. Если вы будете объяснять ребёнку решение задачи так, как рассказывали бы взрослому, это также приведёт к печальному результату: ребёнок не сможет решить подобную задачу вновь, пострадает его способность мыслить и докапываться до истины постепенно.

Решение

Упростите вашу речь до уровня собеседника, не проявляя снисхождения, свойственного людям с завышенной самооценкой.

4. Эмоциональный барьер

Эмоциональный барьер возникает из-за неуверенности, злобы, печали или даже излишней радости. Домашние проблемы могут наложить отпечаток на рабочие коммуникации, и наоборот.

Проблема

Испытывая эмоциональное напряжение, мы сами не замечаем, что пропускаем часть информации мимо ушей и как страдает наша способность к анализу и рассуждению. Находясь не в духе, мы становимся раздражительны по отношению к словам собеседника, а чрезмерная радость во время рабочего диалога может привести к одобрению откровенно плохой идеи.

Решение

Будьте выше своих эмоций и не позволяйте им влиять на общение с другими людьми. Находясь в состоянии эмоционального напряжения, старайтесь вести разговор с собеседником нейтрально.

5. Культурный барьер

Когда коммуникация происходит между представителями различных культур, высока вероятность возникновения культурного барьера. Но различия культур проявляются не только в общении с иностранцами или представителями иной веры.

Проблема

Некорректное общение с человеком другой национальности или религии может оскорбить его убеждения. Рассказы о пятничных гулянках могут испортить настроение человеку, которому противопоказан алкоголь. Попытка объяснить человеку старшего возраста смысл популярного ролика на YouTube может быть встречена непониманием.

Решение

Постарайтесь изучить собеседника заранее и ведите разговор максимально тактично. Если высок риск ляпнуть что-то не то, постарайтесь объяснить собеседнику с глазу на глаз, что не слишком хорошо знакомы с его культурой.

6. Гендерный барьер

Причиной непонимания может послужить различия в общении и мышлении мужчин и женщин. Женщинам свойственно мыслить интуитивно, а мужчинам — логически. Так, женщины любят говорить о людях и эмоциях, а мужчины концентрируют внимание на чём-то физическом и измеримом. Эти стереотипы, естественно, касаются не всех.

Проблема

То, что приемлемо по отношению к мужчине, может быть неэтично в общении с женщиной. Мужчина-начальник может скептически относиться к профессиональным навыкам женщин, позволяя стереотипам вмешиваться в коммуникацию. Так он рискует не только задеть собеседниц, но и неверно оценить рабочую ситуацию.

Этот эффект работает и в обратном направлении: отношение к словам обаятельной женщины может быть несправедливо завышено.

Решение

Не разделяйте собеседников по половому признаку. Воспринимайте представителей любого пола как равных себе.

Читайте также 🧐

Барьер входа. Определение что такое Барьер входа простыми словами и языком с примерами.

Что такое барьер входа?

Барьер входа – это высокая себестоимость или другие барьеры, которые препятствуют входу новой компании на рынок и возможности ее конкурирования с другими компаниями. К барьерам входа могут относиться постановления правительства, необходимость получения лицензии или конкуренты в виде крупных корпораций, с которыми не под силу тягаться маленькому вновь созданному предприятию.

К примеру, большая компания может производить большое количество продукции с меньшими затратами, чем компания, чьи ресурсы меньше. У крупной компании меньше затраты, так как она приобретает сырье крупным оптом и производит все под одной крышей. Маленькая компания просто не сможет сравняться с таким конкурентом и будет вынуждена покинуть рынок.

Барьеры входа могут оказывать негативное влияние на ценообразование, так как власть сосредотачивается в руках корпораций, и конкуренция становится ограниченной. Эта ситуация выгода только для компании, которая устанавливает монополию. Однако барьеры входа не всегда полностью запрещены. В реальной жизни многим вновь созданным компаниям приходится преодолевать определенные барьеры – лицензирование, получение патента, начальные инвестиции – это всего лишь часть бизнес-процесса.  

Виды барьеров входа 

Барьеры входа могут возникать по разным причинам:

• экономия, обусловленная ростом объёма производства: снижение себестоимости за счет увеличения объемов производства;
• дифференциация продукции: узнаваемость бренда за счет эффективного взаимодействия с целевой аудиторией.
• потребности в капитале: финансовые средства, необходимые для ведения бизнеса;
• затраты переключения: единовременные издержки, которые должен понести покупатель для переключения на другой продукт;
• доступ к каналам сбыта: контролируются ли они одной компанией или находятся в общем доступе?
• более высокие издержки независимо от масштаба: когда одна компания обладает преимуществом, недоступным конкурентам, например, собственная инновационная технология;
• государственная политика: инструменты контроля со стороны органов власти, такие как лицензирование.

Создание барьеров входа 

Некоторым компаниям выгодны высокие барьеры входа на определенную нишу рынка, так как они хотят ограничить конкуренцию и остаться в лидерах. Поэтому они будут стремиться сохранить свои преимущества любыми силами, что еще больше усложняет ситуацию для конкурентов. Например, они могут тратить огромные деньги на рекламу (другими словами, на узнаваемость бренда) – у них есть деньги, и они могут себе это позволить, в отличие от конкурентов. 

Запуская новый бизнес, необходимо оценивать все потенциальные барьеры входа, чтобы определить заранее, стоит пытаться войти на данный рынок или нет.

Барьеры поддаются счету, но не устранению – Газета Коммерсантъ № 72 (6552) от 23.04.2019

Страны ЕАЭС слишком медленно устраняют барьеры на внутреннем рынке союза — из семи десятков выявленных препятствий, среди которых семнадцать прямо нарушали общие нормы, в 2018 году было снято лишь одно такое ограничение. Вопрос будет вынесен на предстоящую встречу премьер-министров «пятерки» 30 апреля в Ереване, однако в ЕЭК предупреждают, что большая часть препятствий может остаться в силе и по итогам этого года.

На ближайшем заседании межправсовета ЕАЭС, которое состоится в Ереване 30 апреля, премьер-министры стран «пятерки» обсудят снятие барьеров на внутреннем рынке. По данным “Ъ”, Армении, России и Белоруссии будет предложено в трехмесячный срок принять меры по тем ограничениям, которые не были сняты, несмотря на решения ЕЭК. Только с ноября 2018 года вынесено пять таких решений, но исполнено было лишь одно (оно касалось поставок в РФ белорусского молока). Другие барьеры касаются введения санитарных мер в отношении молочной продукции (решение ЕЭК об их отмене приостановлено по обращению Дмитрия Медведева, см. “Ъ” от 16 апреля), единого порядка ветеринарного контроля при перемещении животноводческой продукции из РФ в Белоруссию, публикации данных о госзакупках на русском языке в Армении и отмены разрешительного порядка на ввоз зерна в Белоруссию (в Минске уже сообщили, что готовятся отменить его).

Всего, по данным на конец марта, на едином рынке выявлено 71 препятствие, в том числе 17 барьеров (то есть прямых нарушений норм ЕАЭС), 16 изъятий (узаконенные отступления от общих правил) и 38 ограничений (препятствия, существующие из-за отсутствия общей нормативной базы), тогда как два года назад суммарно их было 60 (9, 17 и 34 соответственно). Из 17 по 15 барьерам ЕЭК приняла решения о необходимости их устранения. Помимо этого, РФ добровольно пообещала обеспечить допуск программного обеспечения из стран «пятерки» к государственным и муниципальным закупкам — этот барьер был снят в апреле. Все страны пообещали снять и другой важный барьер для участия в госзакупках — отсутствие взаимного признания электронной цифровой подписи,— однако пока не согласовали даже план действий. Теперь для стран ЕАЭС остается восемь барьеров при входе на рынок РФ, в Белоруссии — пять, в Казахстане и Армении — четыре, в Киргизии — три.

В 2018 году планировалось устранить пять барьеров, но был снят лишь один — по определению пунктов пропуска, через которые допускается ввоз оформленных определенным образом транзитных грузов. На 2019 год запланировано устранение шести ограничений, но есть риски, что и на конец этого года пятнадцать из остающихся препятствий не будут устранены, говорится в материалах ЕЭК (Белоруссия уже в этом году выравняла ставки НДС для отечественных товаров и продукции, ввозимой из стран союза, ранее они были более высокими).

В Казахстане сообщили, что готовятся поправки к Налоговому кодексу, устраняющие рентный налог на экспорт угля в другие страны союза. РФ пообещала изменить регулирование, касающееся ограничения участия спортсменов из стран союза во всероссийских соревнованиях, но указала, что это требует согласования со спортивными федерациями. Также готовятся ко второму чтению поправки, уравнивающие условия рекламы вин, произведенных в РФ и странах союза. В Киргизии же пообещали выравнять действие механизма «минимального уровня контрольных цен», сейчас затрагивающего лишь производителей из других стран ЕАЭС.

Также в списке барьеров — ограничения РФ на поставки шампиньонов из Белоруссии, несоответствие технических регламентов нормам союза, расхождения в классификации по ТН ВЭД, ограничения на экспорт отдельных видов продукции в Белоруссии и применение Казахстаном тарифных льгот в отношении сырья и материалов в составе готовой продукции, а также условия рекламы коньяка в Армении.

Татьяна Едовина

Барьеры для входа Определение

Какие препятствия для входа?

Барьеры для входа — это экономический и деловой термин, описывающий факторы, которые могут помешать или препятствовать появлению новичков на рынке или в отраслевом секторе и тем самым ограничить конкуренцию. Сюда могут входить высокие начальные затраты, нормативные препятствия или другие препятствия, мешающие новым конкурентам легко войти в бизнес-сектор. Барьеры для входа на рынок приносят пользу существующим фирмам, поскольку они защищают их долю на рынке и способность генерировать доходы и прибыль.

Общие препятствия для входа на рынок включают особые налоговые льготы для существующих фирм, патентную защиту, сильную идентичность бренда, лояльность клиентов и высокие затраты на смену клиентов. Другие препятствия включают необходимость получения новыми компаниями лицензий или разрешений регулирующих органов перед началом работы.

Ключевые выводы

• «Барьеры для входа» описывает высокие начальные затраты или другие препятствия, мешающие новым конкурентам легко войти в отрасль или сферу бизнеса.
• Барьеры для входа на рынок выгодны для существующих фирм, поскольку они защищают их доходы и прибыль и не позволяют другим украсть долю рынка.
• Барьеры для входа на рынок могут быть вызваны естественным образом, вмешательством государства или давлением со стороны существующих фирм.
• Каждая отрасль имеет свой собственный набор барьеров для входа, с которыми стартапам приходится бороться.

Понимание барьеров для входа

Некоторые барьеры для входа существуют из-за вмешательства государства, в то время как другие возникают естественным образом на свободном рынке.Часто компании лоббируют правительство с целью создания новых барьеров для входа на рынок. Якобы это делается для защиты целостности отрасли и предотвращения того, чтобы новые участники выводили на рынок низкокачественные продукты.

Как правило, фирмы предпочитают барьеры для входа, чтобы ограничить конкуренцию и претендовать на большую долю рынка, когда они уже комфортно устроились в отрасли. Другие барьеры для входа возникают естественным образом, часто со временем, когда определенные игроки отрасли устанавливают доминирующее положение.Барьеры для входа часто классифицируются как основные или вспомогательные.

Первичный барьер для входа представляет собой только барьер (например, высокие стартовые затраты). Вспомогательный барьер сам по себе не является препятствием. Скорее, в сочетании с другими препятствиями это ослабляет потенциальную способность фирмы войти в отрасль. Другими словами, это усиливает другие барьеры.

Барьеры для входа на рынок могут быть естественными (высокие начальные затраты на бурение новой нефтяной скважины), созданными правительствами (препятствуют лицензионные сборы или патенты) или другими фирмами (монополисты могут покупать стартапы или конкурировать с ними).

Государственные барьеры для въезда

Обычно труднее всего проникнуть в отрасли, жестко регулируемые государством. Примеры включают коммерческие авиакомпании, оборонные подрядчики и кабельные компании. Правительство создает огромные барьеры для входа на рынок по разным причинам. В случае коммерческих авиакомпаний не только жесткие правила, но и правительство ограничивает новых участников, ограничивая воздушное движение и упрощая мониторинг. Кабельные компании строго регулируются и ограничены, потому что их инфраструктура требует обширного государственного землепользования.

Иногда правительство устанавливает барьеры для входа не по необходимости, а из-за лоббистского давления со стороны существующих фирм. Например, в некоторых штатах требуется государственная лицензия, чтобы стать флористом или оформителем интерьера. Критики утверждают, что регулирование таких отраслей бесполезно, поскольку ничего не дает, кроме ограничения конкуренции и подавления предпринимательства.

Естественные барьеры для проникновения

Барьеры для входа также могут образовываться естественным образом по мере того, как формируется динамика отрасли.Идентичность бренда и лояльность клиентов служат барьерами для входа потенциальных участников. Некоторые бренды, такие как Kleenex и Jell-O, имеют настолько сильную идентичность, что их торговые марки являются синонимами типов продуктов, которые они производят.

Высокие затраты на переключение потребителей являются препятствием для входа на рынок, поскольку новые участники рынка сталкиваются с трудностями, побуждая потенциальных клиентов платить дополнительные деньги, необходимые для внесения изменения / перехода.

Отраслевые барьеры для входа на рынок

Отраслевые секторы также имеют свои собственные барьеры для входа, которые связаны с характером бизнеса, а также с положением влиятельных игроков.

Фармацевтическая промышленность

Прежде чем какая-либо компания сможет производить и продавать даже непатентованный фармацевтический препарат в Соединенных Штатах, она должна получить специальное разрешение FDA. Эти сокращенные заявки на новые лекарственные препараты или ANDA практически не являются сокращенными. По состоянию на 2017 год средний срок рассмотрения от получения заявки до утверждения составлял 37 месяцев.

Причем только 18% заявок одобряются в первом цикле. Каждое приложение невероятно политическое и даже более дорогое.Тем временем авторитетные фармацевтические компании могут воспроизвести продукт, ожидающий рассмотрения, а затем подать специальный 180-дневный патент на исключительность рынка, который, по сути, крадет продукт и создает временную монополию.

В среднем, чтобы вывести новый препарат на рынок, требуется не менее 2,6 миллиарда долларов. Не менее важно, что для утверждения рецепта на лекарство может потребоваться до 10 лет. Даже если бы у начинающей компании было 2,6 миллиарда долларов на разработку и тестирование препарата в соответствии с правилами FDA, она все равно могла бы не получать дохода в течение 10 лет.FDA обычно утверждает примерно одно из 10 клинически протестированных препаратов.

Электронная промышленность

Потребительская электроника, пользующаяся массовой популярностью, более восприимчива к экономии на масштабе и размаху в качестве препятствий. Эффект масштаба означает, что устоявшаяся компания может легко производить и продавать еще несколько единиц существующей продукции по дешевым ценам, поскольку накладные расходы, такие как управление и недвижимость, распределяются между большим количеством единиц. Небольшая фирма, пытающаяся произвести те же самые несколько единиц, должна разделить накладные расходы на относительно небольшое количество единиц, что делает производство каждой единицы очень дорогостоящим.

Известные компании-производители электроники, такие как Apple (AAPL), могут стратегически увеличить затраты на переключение, чтобы удержать клиентов. Эти стратегии могут включать в себя дорогостоящие контракты, которые сложно расторгнуть, или программное обеспечение и хранилище данных, которые нельзя перенести на новые электронные устройства. Это распространено в индустрии смартфонов, где потребители могут платить за завершение соединения и сталкиваться с расходами на повторное приобретение приложений, когда они рассматривают возможность смены поставщика услуг телефонной связи.

Нефтегазовая промышленность

Барьеры для входа в нефтегазовый сектор чрезвычайно сильны и включают высокий уровень владения ресурсами, высокие затраты на запуск, патенты и авторские права в сочетании с патентованными технологиями, государственными и экологическими нормами, а также высокие фиксированные эксплуатационные расходы.Высокие затраты на запуск означают, что очень немногие компании даже пытаются войти в сектор. Это снижает потенциальную конкуренцию с самого начала. Кроме того, запатентованные технологии вынуждают даже тех, кто имеет высокий стартовый капитал, сразу же сталкиваться с операционными недостатками при входе в сектор.

Высокие постоянные операционные расходы заставляют компании со стартовым капиталом опасаться входа в сектор. Местные и иностранные правительства также заставляют компании отрасли строго соблюдать экологические нормы.Эти правила часто требуют наличия капитала, что вынуждает более мелкие компании уходить из сектора.

Сфера финансовых услуг

Как правило, создание новой компании по оказанию финансовых услуг обходится очень дорого. Высокие фиксированные затраты и большие невозвратные затраты при производстве оптовых финансовых услуг затрудняют конкуренцию стартапам с крупными фирмами, которые обладают эффективностью масштабирования. Между коммерческими банками, инвестиционными банками и другими учреждениями существуют нормативные барьеры, и во многих случаях затраты на соблюдение требований и угроза судебного разбирательства достаточны, чтобы удерживать новые продукты или фирмы от выхода на рынок.

Затраты на соблюдение нормативных требований и лицензирование непропорционально наносят ущерб более мелким фирмам. Поставщик финансовых услуг с большой капитализацией не должен выделять значительную часть своих ресурсов, чтобы гарантировать, что у него не возникнут проблемы с Комиссией по ценным бумагам и биржам (SEC), Правдой о кредитовании (TILA), Практикой справедливого взыскания долга Закон (FDCPA), Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB), Федеральная корпорация по страхованию депозитов (FDIC) или множество других агентств и законов.

Какие существуют препятствия для входа?

Наиболее очевидными препятствиями для входа на рынок являются высокие начальные затраты и нормативные препятствия, в том числе необходимость получения новыми компаниями лицензий или разрешений регулирующих органов перед началом работы.Кроме того, труднее всего проникнуть в отрасли, жестко регулируемые государством. Другие формы барьеров для входа, которые мешают новым конкурентам легко войти в бизнес-сектор, включают специальные налоговые льготы для существующих фирм, патентную защиту, сильную идентичность бренда, лояльность клиентов и высокие затраты на смену клиентов.

Зачем правительству создавать препятствия для въезда?

Правительства создают барьеры для входа по разным причинам. В некоторых случаях, например в законах о защите прав потребителей, эти барьеры предназначены для защиты общественной безопасности, но имеют непреднамеренный эффект в пользу существующих предприятий.В других случаях, таких как лицензии на вещание или коммерческие авиалинии, препятствия возникают из-за неотъемлемой нехватки государственных ресурсов, необходимых этим отраслям. В некоторых случаях правительство может налагать барьеры для входа на рынок специально для защиты привилегированных отраслей.

Каковы естественные препятствия для въезда?

Барьеры для входа также могут образовываться естественным образом по мере того, как формируется динамика отрасли. Идентичность бренда и лояльность клиентов служат барьерами для входа потенциальных участников.Некоторые бренды, такие как Kleenex и Jell-O, имеют настолько сильную идентичность, что их торговые марки являются синонимами типов продуктов, которые они производят. Высокие затраты на переключение потребителей являются препятствием для входа на рынок, поскольку новые участники рынка сталкиваются с трудностями, побуждая потенциальных клиентов платить дополнительные деньги, необходимые для внесения изменения / перехода.

Что такое личные барьеры? | Работа

Лиза МакКуэрри Обновлено 12 марта 2019 г.

Личные препятствия в жизни являются препятствиями на пути к желаемому росту в личном профессиональном, духовном или социальном плане.Барьеры могут быть психологическими или эмоциональными. Преодоление препятствий может помочь людям достичь желаемых результатов, таких как личное развитие, успех в карьере или улучшение межличностных отношений.

Проблема с личными барьерами

Личные жизненные барьеры могут помешать росту, усилить депрессию или негативно повлиять на межличностные отношения. Личные барьеры нелегко увидеть или определить другим, и поэтому они могут восприниматься как незаинтересованность, презрение или нежелание эффективно общаться или работать вместе. Когда личные барьеры в lif e не контролируются, они могут изолировать тех, кто пострадал, и создать новые проблемы.

Все ли личные барьеры плохи?

Около личных барьеров в жизни существуют для защиты человека от реального или предполагаемого вреда. Например, человек, который подвергся нападению и теперь опасается незнакомцев в замкнутом пространстве, использует механизм самозащиты; человек, у которого есть негативный опыт общения с членом семьи, который постоянно унижает и ставит его в неловкое положение и предпочитает не общаться, также участвует в форме самосохранения.Ключ в том, чтобы определить, является ли барьер здоровым и наделяющим вас полномочиями, или он мешает вам достичь желаемого роста и свободы.

Где возникают личные барьеры?

Препятствия на пути к личному росту и развитию также можно рассматривать как усвоенные привычки, как отражение личных ценностей или убеждений, или как результат психологической проблемы или травмирующего опыта. Вот несколько общих личных барьеров в жизни :

Возрастные барьеры: Возраст может быть барьером между людьми разных поколений просто из-за широты и знания жизненного опыта, поколений в обществе и предвзятых представлений о том, как люди определенного возраста могут или должны себя вести.

Барьеры дохода : Хотя неравенство доходов само по себе не является препятствием, восприятие «имущих» и «неимущих» может привести к личным препятствиям в жизни. Сюда входят осуждение, ревность и сравнение нездоровой жизни.

Предыстория препятствий : Люди, выросшие в разном происхождении, могут иметь препятствия, связанные с восприятием. Например, люди часто верят, что кто-то, кто принадлежит к определенной политической партии или живет в определенной области страны, может действовать, вести себя и мыслить только одним способом — концепция, которая может создать препятствий для эффективного Связь .

Опытные барьеры: Опыт помогает формировать людей по-разному, и между людьми с совершенно разным жизненным опытом могут возникать барьеры. Например, человек, который путешествовал по миру, может иметь совершенно иное восприятие культурных различий, чем человек, который никогда не покидал город, в котором он родился.

Расовые барьеры : Люди из разных культур часто сталкиваются с личными барьерами. основанный на предрассудках, предвзятых представлениях и даже на воспитании.Эти препятствия могут ограничивать здоровое взаимодействие между людьми просто из-за цвета кожи или этнической принадлежности.

Религиозные барьеры: Религиозные барьеры долгое время приводили к войнам, культурным и социальным беспорядкам из-за идеологических различий. Религиозные барьеры на пути к личному росту и развитию можно преодолеть как умственно, так и эмоционально.

Многие из вышеперечисленных препятствий устанавливаются самостоятельно и основываются на заранее установленных понятиях и концепциях.

Эмоциональные барьеры

Эмоциональные барьеры могут развиваться с течением времени или под влиянием опыта или травмы. Например, молодая мать может столкнуться с эмоциональным барьером, когда дело доходит до того, чтобы оставить ребенка с опекуном — эмоциональным барьером, с которым она не сталкивалась, пока не стала матерью; У мужчины, жена которого ему изменяет, может возникнуть эмоциональный барьер, когда дело доходит до свиданий и отношений, отчасти из-за переживания неверности.

Психические барьеры

Психические барьеры — это мыслительные процессы, которые заставляют вас думать, что вы не способны делать то, что хотите или должны делать.Барьеры могут быть или не основываться на реальности. Например, есть разница между ментальным барьером, который заставляет вас бояться полета, и ментальным барьером, который заставляет вас бояться выходить из дома, потому что вы боитесь, что солнце растопит вас в считанные секунды.

Коммуникационные барьеры

Умение эффективно и ясно общаться является ключом к преодолению многих других типов личных барьеров. P * личные препятствия в общении * могут возникать из-за языковой разницы, отсутствия взаимопонимания или даже отсутствия доступа к общим средствам коммуникации. Личные барьеры общения могут привести к:

• Распространению дезинформации.
  
• Непонимание или неверное толкование ситуации или директивы.
  
• Несвоевременное предоставление соответствующей информации.
  

Личные коммуникационные барьеры обычно могут приводить к проблемам в личных отношениях, социальных условиях и на работе.Они могут разрушить дружеские отношения, создать конфликт на работе и даже испортить романтические и родительские отношения.

Как преодолевать личные барьеры

Понимание того, что такое личные барьеры, как они проявляются и как они могут отрицательно влиять на жизнь, является первым шагом в их преодолении. Вот следующие шаги в преодолении жизненных барьеров:

Определите, откуда берутся препятствия

Некоторые личные жизненные барьеры основаны на прошлой травме или опыте.Например, вы могли попасть в авиакатастрофу или знать кого-то еще, кто погиб в такой аварии; другие умственные препятствия основаны на заблуждении или дезинформации — например, вы можете полагать, что не можете выйти из дома, не выполнив определенный повторяющийся ритуал, например, счет лестницы в вашем доме или ложек в ящике ящика.

Решите, что вы хотите изменить

Не все считают препятствий в жизни чем-то отрицательным.Некоторые люди твердо придерживаются глубоко укоренившихся религиозных убеждений, представлений о «правильных» типах сексуальной ориентации или концепций различных рас и религий. Преодоление личных барьеров в жизни означает их признание и обязательство по их устранению.

Используйте методы самопомощи

Некоторые типы личных жизненных барьеров можно успешно преодолеть самостоятельно. Например, если вы всегда избегали людей из разных культур, потому что они чувствовали себя чуждыми вам, открытие и знакомство с людьми из разных культур на образовательных форумах и в социальных сетях может помочь вам проложить собственный путь к пониманию и разрушить барьеры.

Обратитесь за помощью к специалистам

Около препятствий в жизни требуют помощи подготовленных профессионалов, таких как терапевты, психологи, психоаналитики или специалисты по когнитивному поведению. К ним относятся глубоко укоренившиеся, но иррациональные убеждения и вредные или деструктивные стереотипы мышления. Другие обученные специалисты также могут быть полезными — например, терапевты и консультанты по психическому здоровью могут помочь людям изучить эффективные методы общения для работы на рабочем месте или изучить способы успешного преодоления личных барьеров общения с вашим супругом или детьми.

Глава 23. Изменение доступа, препятствий и возможностей | Раздел 1. Обзор тактик изменения доступа, барьеров и возможностей | Основной раздел

Узнайте о доступе, препятствиях и возможностях, а также о том, как они связаны со здоровьем и развитием сообщества.

• Что мы подразумеваем под изменением доступа, препятствий и возможностей?

• Что представляет собой доступ к общественным услугам?

• Какие препятствия для доступа к общественным услугам?

• Что мы подразумеваем под возможностями доступа к услугам… и для доступа или использования небезопасных или нездоровых форм поведения или обстоятельств?

• Какая тактика может быть полезна для изменения доступа, препятствий и возможностей?

Когда вы начинаете инициативу или вмешательство, вы имеете в виду участников. Они могут быть членами определенной группы, определяемой географическими или языковыми характеристиками, социальными или экономическими факторами или потребностями, или участники могут включать всех членов сообщества. В любом случае ваша инициатива или вмешательство вряд ли будут успешными, если ваши предполагаемые участники не будут в них участвовать.

Другими словами, ваши усилия будут бесплодны, если у участников нет к ним доступа. Это означает не только физический доступ — например, возможность добраться до здания или войти в него, — но также доступ к информации, социальным и психологическим аспектам. Люди должны знать, что то, что вы предлагаете, существует, видеть в этом важность для них и быть готовыми использовать это. Кроме того, необходимо уменьшить или устранить физические, социальные и психологические препятствия на пути их использования, а их возможности по использованию должны быть максимально увеличены.В противном случае многие из них будут исключены, что будет одновременно несправедливо и противоречит вашим целям.

Глава 23 посвящена способам улучшения доступа — для определенных групп или для всех — к услугам, которые улучшают жизнь в сообществе. Эти услуги распространяются на продукты (например, лекарства), практику (ежедневные упражнения, голосование), удобства (библиотеки, парки и т. Д.), Информацию и учреждения (правительство, высшее образование). В этом разделе мы обсудим, что это означает в целом; В следующих разделах будет подробно рассмотрен ряд способов достижения цели улучшения доступа к услугам.

Следующее видео об эпидемии ожирения прекрасно иллюстрирует важность изменения доступа, препятствий и возможностей:

Что мы подразумеваем под изменением доступа, препятствий и возможностей?

Доступ к чему? Препятствия на пути к чему? Возможности для чего? О чем именно мы здесь говорим?

Доступ

В общих чертах, эта глава посвящена тому, чтобы люди, которые в них нуждаются, имели возможность пользоваться полным спектром общественных услуг — медицинскими услугами, образованием, социальными услугами, отдыхом, искусством и т. Д.Вот что такое доступ к общественным услугам. Он включает в себя необходимость всеобщего доступа к тем вещам, которые способствуют высокому качеству жизни в сообществе — достойной занятости, здоровой и приятной окружающей среде, участию в общественных делах, а также чуткому и честному правительству, и это лишь некоторые из них. Он включает в себя доступ к здоровым привычкам и продуктам. И это также подразумевает доступ к информации, которая сделает многое из этого возможным — информацию о питании, например, о должностях кандидатов, о влиянии различных действий на окружающую среду.

Заграждения

Барьеры здесь — это условия, политика или отношения, которые препятствуют или затрудняют использование и получение этих услуг, удобств, методов, продуктов и информации, а также те личные и социальные препятствия, которые многим людям приходится преодолевать в повседневной жизни. -сегодняшняя жизнь.

Возможности

«Возможности» — это не просто другое слово, обозначающее «доступ», но относится к чему-то несколько иному. Упрощая доступ и устраняя препятствия, вы можете создать больше возможностей для использования людьми общественных услуг.Однако помните, что возможность — это всего лишь возможность воспользоваться чем-либо: решать, делать это или нет, зависит от человека. Вы можете создать возможности для людей продолжить свое образование, бросить курить, подготовиться к работе или стать домовладельцами; но вы не можете гарантировать, что люди воспользуются этими возможностями, даже при вашей поддержке.

Изменение доступа, барьеров и возможностей

Изменить что-либо — значит изменить какой-то аспект этого — здесь мы имеем в виду изменение к лучшему.Это может означать увеличение, уменьшение, замену или удаление, в зависимости от цели. В большинстве случаев здесь мы будем говорить об увеличении доступа и возможностей и снижении барьеров, но есть и большие исключения. Большинство сообществ, например, хотели бы ограничить доступ — особенно для молодежи — к алкоголю, табаку, наркотикам и огнестрельному оружию. Общественная организация здравоохранения может захотеть найти способы уменьшить доступ к нездоровой пище и привычкам, чтобы пропагандировать здоровый образ жизни.

Эта общественная организация здравоохранения может попытаться сократить возможности для людей есть нездоровую пищу, убедив местные магазины заменить некоторые из своих чипсов и конфет более здоровыми закусками — возможно, орехами и фруктами. Точно так же группа, работающая над сокращением и предотвращением насилия среди молодежи, могла бы попытаться уменьшить возможности для насилия, установив больше уличных фонарей, побуждая людей выходить на улицу в вечернее время и организуя патрулирование районов.

Во всех этих случаях барьеры создаются, а не устраняются, чтобы затруднить людям возможность заниматься нездоровой или опасной практикой. Конечная цель, будь то увеличение или уменьшение доступа, препятствий или возможностей, — это изменения, ведущие к более здоровому сообществу и повышению качества жизни для всех.

В этом разделе мы рассмотрим доступ, препятствия и возможности, а затем обсудим, как их можно изменить, чтобы обеспечить повышение качества жизни.

Что представляет собой доступ к общественным услугам?

Есть несколько разных способов посмотреть на доступ, все они здесь актуальны.

• Доступность услуг, удобств или продуктов. Если необходимая услуга не существует, то те, кто в ней нуждается, не имеют доступа к этой услуге. Если услуга может удовлетворить только небольшое количество тех, кто в ней нуждается, то у большинства из них нет доступа к этой услуге. Если услуга может использоваться только теми, кто говорит на определенном языке, то те, кто не говорит на этом языке, не имеют к ней доступа.Если услуга существует, но те, кто в ней нуждается, не знают о ней, значит, у них нет доступа к этой услуге. Если услуга существует, но недоступна в то время, когда те, кто в ней нуждается, могут ею пользоваться (например, без вечерних или выходных часов для тех, кто работает полный рабочий день), то у них нет доступа к этой услуге. Если услуга ограничена определенной небольшой группой из-за финансирования или организационной политики, она недоступна для многих, кто в ней нуждается. Эти условия также распространяются на такие удобства, как спортивные сооружения, культурные программы, библиотеки и информацию.В них также хранятся полезные продукты — цельнозерновой хлеб, свежие фрукты и овощи, чистая вода и т. Д.
• Буквальный физический доступ к услуге или удобствам. Это может означать возможность входить или использовать место — пандус для инвалидных колясок или лифты, например, автоматические двери, или ванные комнаты и сиденья, предназначенные для людей с ограниченными возможностями. Это может также относиться к способности добраться до объекта, например, по центральному расположению, удобству общественного транспорта, реакции на большое количество сельского населения и т. Д.Наконец, люди, у которых нет телефонов или компьютеров, которым трудно читать или говорить по-английски, а также люди с нарушениями слуха или зрения, могут столкнуться с трудностями при поиске или использовании услуг, особенно таких, как телеконференции или курсы дистанционного обучения.
• Доступ к информации. Во многом это похоже на физический доступ. Информация должна быть в форме, доступной для тех, кто в ней нуждается — на правильном языке, на правильном носителе (например, в радиообъявлении или картинке для тех, кто не умеет читать) и т. Д.Ее необходимо разместить там, где ее могут найти те, кто в ней нуждается — в местных газетах или информационных бюллетенях, например, на испаноязычной радиостанции или на доске объявлений прачечной. Самое главное, те, у кого есть информация, должны быть готовы ею поделиться. Многие инициативы сообщества были сосредоточены на простом предоставлении информации по важным вопросам для общественности, потому что официальные лица, корпорации или другие лица, у которых она была, не хотели, чтобы она выходила наружу.
• Эффективность. Если услуга существует, но не выполняет своей цели — например, программа реабилитации от наркозависимости, высокий процент выпускников которой снова начинает злоупотреблять наркотиками, — то те, кто в ней нуждается, не имеют доступа к услуге, которая могла бы им помочь.

Каковы препятствия для доступа к услугам, удобствам, методам, продуктам и информации?

Барьеры для доступа бывают всех форм и размеров. Существенные различия между ними зависят от того, кто их создает — общество, конкретные учреждения или организации (включая правительство) или те, кто сам нуждается в доступе.

Социальные барьеры.

Это барьеры, которые существуют из-за «того, как обстоят дела», и из-за предположений, которые большинство людей в сообществе или стране делает о природе мира.В их числе:

• Образование. Неравенство в государственном образовании — в странах, где существует государственное образование — часто создает огромные препятствия на пути групп населения с низкими доходами или меньшинств. Даже там, где образование легко доступно, те, кто не успевает в детстве, часто оказываются в постоянном невыгодном положении на всю оставшуюся жизнь.
• Занятость. Существуют общественные силы, которые сильно влияют на то, кто получает работу, а кто нет. Некоторые из них связаны со стереотипами и предрассудками (см. Непосредственно ниже), но другие связаны с месторасположением работодателей и сообщениями, которые они и средства массовой информации направляют определенным группам о занятости.Внутри самих групп также могут существовать силы, затрудняющие трудоустройство. Все эти факторы, вероятно, объединяются, например, чтобы сделать более чем просто совпадение тот факт, что безработица среди чернокожих молодых мужчин в США значительно выше, чем общий уровень безработицы.
• Стереотипы и предрассудки. Даже в местах, где неравное обращение является незаконным, с членами определенных групп часто обращаются по-разному просто из-за того, как к ним относится общество в целом.
• Непонимание потребности в услугах.Часто отсутствие услуг происходит из-за общего непонимания необходимости в этих услугах. Большинство людей могут предположить, что услуги легко доступны (каждый может легко получить медицинскую помощь) или что в них нет необходимости (неграмотность не является проблемой для Америки). Недостаточное финансирование услуг может происходить из-за того же непонимания.
• Выбор, который делает общество. Общество часто предпочитает снижение налогов более качественным услугам или решает финансировать военные инициативы, а не бороться с голодом или бедностью.В демократическом государстве это выбор, который делают люди на основании своих бюллетеней и одобрения или неодобрения политики правительства.

Смежный вопрос здесь состоит в том, что из вариантов, которые делает общество, для человек, а не для человек. Профессионалы и политики часто предполагают, что они знают, в чем конкретные группы должны нуждаться и чего хотят, и намереваются дать это им. Хотя обычно они делают это из самых лучших побуждений, как правило, создание программ или вмешательств без консультации с теми, для кого они предназначены, — плохая идея.Маловероятно, что люди станут участниками программы, которую они считают неуместной для своей жизни

Институциональные барьеры.

Учреждения — школы и колледжи, государственные органы, больницы, организации, рабочие места, предприятия и т. Д. — часто намеренно или непреднамеренно мешают отдельным лицам или группам (а иногда и кому-либо) воспользоваться тем, что они могут предложить. Хотя институты обычно отражают отношения и практики общества, многие могут реагировать на взгляды своих конкретных избирателей, членов правления или других внутренних властей.Некоторые способы отказа в доступе:

• Расположение . Учреждения могут полагать, что до них может добраться каждый, не понимая, что для многих людей транспортировка может быть сложной или слишком дорогой. В сельской местности, в городах, где не хватает общественного транспорта, или для людей, для которых даже доллар или два в день являются серьезными расходами, транспортировка может стать практически непреодолимым препятствием.
• Физический доступ . Лица с постоянной или временной инвалидностью, пожилые люди, маленькие дети и их родители относятся к тем, кому могут понадобиться лифты, пандусы, широкие коридоры, специальные ванные комнаты или другие приспособления.Если учреждения не оснащены ими и не хотят или не могут вносить изменения, этим людям может быть отказано в доступе к ним.
• Административные барьеры . Некоторые учреждения и организации, кажется, устанавливают правила только для того, чтобы людям было сложнее пользоваться их услугами или помещениями. Длинные, сложные формы — трудны для всех, но особенно для людей с низким уровнем образования — долгое ожидание обслуживания, трудные в использовании или разочаровывающие телефонные системы, а также сложные или пугающие процедуры, например, — все это мешает легкому доступу.То же самое верно и в отношении слепоты по отношению к нуждам рассматриваемого населения (например, составлению расписания).
• Плохая связь или ее отсутствие . Учреждения иногда укомплектованы бюрократами, использующими «инсайдерский» язык, который обычным людям трудно понять, или людьми, которые не говорят на языке многих людей, с которыми они имеют дело. Они также могут выражать неодобрение тех, с кем разговаривают, или прилагать мало усилий для общения с членами некоторых групп.
• Недостаток культурного восприятия .Институты, которые не понимают или не осознают, что они не понимают культуры групп, отличных от большинства, могут легко принять процедуры или стили общения, которые отталкивают членов этих групп. Такие учреждения могут также ожидать, что люди любого происхождения будут вести себя в соответствии с ограниченным набором стандартов (обычно среднего класса) или будут обладать навыками, которыми они могут не обладать.

Персональные барьеры.

Некоторые из препятствий для доступа являются личными для тех, кто пытается его получить.

• Психологические барьеры . Стыд или смущение по поводу того, что им нужно (базовые навыки, лечение ЗППП), или страх неудачи удерживают многих людей от обращения за услугами, от использования таких общественных удобств, как библиотеки, или даже от регистрации для голосования.
• Неопределенность бедности . У малообеспеченных людей более высокий уровень хаоса в своей жизни, чем у людей среднего класса. Кризисы в области здравоохранения более часты (а медицинское обслуживание зачастую труднее получить), транспортировка — большая проблема (часто ломаются машины или вообще нет машины), затрудняется общение (без телефона или электронной почты), меньше жилья безопасность (люди с низкими доходами обычно тратят гораздо большую часть своего дохода на жилье) и всегда надвигается финансовая катастрофа.
• Культурные или религиозные вопросы . Некоторые культуры возражают против образования или занятости женщин. Некоторые культуры или религии имеют ограничения или этические соображения в отношении некоторой или всей медицинской помощи, займов денег, разрешения детям участвовать в внеклассных или развлекательных мероприятиях, есть определенные продукты и т. Д. Эти культурные стандарты могут вступать в противоречие с различными услугами в сообществе.
• Семейные проблемы . Помимо постоянной потребности в уходе за детьми, многие потенциальные пользователи общественных услуг и удобств колеблются или отказываются из-за других проблем в семье.Супруги или другие члены семьи — или сам человек — могут возражать против того, сколько времени человек тратит на получение услуг, или против связанных с этим изменений в семейном распорядке. Иногда новая независимость или навыки или смена ролей в результате вмешательства (например, трудоустройство ранее зависимой жены) могут привести к конфликту.
• Отсутствие базовых навыков или образования . Неспособность читать и писать на языке большинства или выполнять хотя бы базовую математику, скорее всего, не позволит людям получить доступ к необходимым услугам.
• Отсутствие работы и личных навыков . Помимо пробелов в образовании, некоторые люди обнаруживают, что у них мало навыков, необходимых для получения и сохранения работы, что снижает их шансы на получение дохода или формирование личных связей.

Что мы подразумеваем под возможностями доступа к услугам… и доступа к небезопасным или нездоровым формам поведения или обстоятельствам?

Сообщества, организации и отдельные лица могут изменять услуги, удобства, продукты и информацию, чтобы предоставить больше возможностей для доступа для всех или для определенных групп.Они также могут, часто непреднамеренно, поощрять нездоровое или иным образом вредное поведение, предоставляя возможности для этого. И по той же причине они могут препятствовать нездоровому или иным образом вредному поведению, сокращая возможности для такого поведения.

Расширение возможностей доступа может включать решение таких вопросов, как доступность, доступность или эффективность, но оно также может основываться на более простых изменениях. Предоставление базовой информации, уговоры продавца закупить новые товары или размещение новых вывесок могут иметь большое значение для достижения вашей цели.Важно проанализировать ситуацию и определить, что блокирует доступ. Это может быть что-то серьезное или сложная комбинация факторов, но это также может быть более мелкий вопрос, который легче решить.

Уменьшение возможностей доступа к нездоровым или опасным методам и продуктам требует анализа. Вам следует попытаться понять, на какие методы и продукты могут повлиять действия, которые вы можете предпринять, а также то, как эти методы и продукты попадают к людям, которых вы хотите охватить.

Какая тактика может быть полезна для изменения доступа, препятствий и возможностей?

В этой главе рассматриваются пять тактик — планов действий — для изменения доступа, препятствий и возможностей:

1. Ограничение доступа к вредным для здоровья продуктам и методам
2. Расширение доступа к услугам, здоровому образу жизни и продуктам, а также информации
3. Расширение возможностей для людей с низкими доходами
4. Повышение доступности для людей с ограниченными физическими возможностями
5. Использование аутрич для расширения доступа

Каждая из этих тактик будет подробно рассмотрена в отдельном разделе этой главы.Мы кратко представим их здесь и обсудим, как каждый из них может стать частью более широкой стратегии долгосрочных изменений.

1. Ограничение доступа к вредным для здоровья продуктам и методам

Ограничение возможностей для нездорового или вредного поведения как для отдельного человека, так и для общества в целом — это способ расширить возможности вести здоровый образ жизни, точно так же, как устранение препятствий увеличивает возможности для получения доступа к услугам. Некоторые примеры ограничения доступа к нездоровому или опасному поведению или продуктам:

• Увеличить уличное освещение, чтобы было труднее совершать необнаруженное насилие и другие преступления.
• Запрещение курения в общественных зданиях и ресторанах.
• Регулирование продажи оружия.
• Обеспечение соблюдения возрастных ограничений на продажу алкоголя в ресторанах и магазинах.
• Поощрение продавцов продуктов питания к отказу от некоторых нездоровых продуктов и замене их такими же вкусными и более питательными.
• Превращение заброшенных зданий — часто являющихся источником преступности — в доступное жилье.
• Использование налогов для ограничения использования определенных продуктов.Распространенными примерами являются взимание высоких налогов на бензин (в целях экономии), сигареты или алкоголь.

Кампания по изменению поведения — например, пропаганда здорового питания и физических упражнений — может использовать комбинацию этой и других тактик в общей стратегии по увеличению использования здоровых продуктов и сокращению употребления менее желательных.

2. Расширение доступа к услугам, удобствам, здоровым привычкам и продуктам, а также информации.

Обычно это означает решение одной или нескольких проблем, описанных ранее как элементы доступа, а также может включать ограничение доступа к некоторым действиям или продуктам.

Некоторые способы увеличения доступа:

• Корректировка расписаний, местоположений и структур услуг, мероприятий и т. Д. Для наилучшего удовлетворения потребностей тех, для кого они предназначены.
• Развитие новых видов транспорта
• Обеспечение физического и коммуникационного доступа для людей с ограниченными возможностями и говорящих на других языках.
• Использование культурных особенностей и знаний, чтобы сделать услуги и удобства более привлекательными для представителей других культур.
• Формирование групп поддержки и других служб поддержки для тех, кто пытается изменить нездоровое поведение.
• Работа с обществом по замене нездоровых продуктов полезными для здоровья. Мы уже упоминали о смене витрин с закусками в магазинах. Вы также можете убедить рестораны предлагать здоровые блюда.

Эти типы действий, возможно, являются одними из наиболее часто используемых в стратегии расширения доступа. Они могут быть автономными или использоваться в сочетании с другими для заполнения более крупного стратегического плана.

3. Расширение возможностей для бедных.

Многие из конкретных действий здесь могут быть такими же, как и для расширения доступа, но есть некоторые, которые более точно нацелены на эту цель. Некоторые примеры:

• Программы и услуги с учетом требований при приеме. Участие в таких программах зависит от дохода участника ниже определенного уровня. Вариант — это программы, разработанные и / или ограниченные для получателей социальных пособий или других четко определенных групп населения с низкими доходами.Примерами в США являются множество программ базового образования и профессиональной подготовки (часто включая программы подготовки к работе), гранты Пелла для получения высшего образования и Medicaid (федеральное медицинское страхование для людей с низкими доходами).
• «Зоны развития» и аналогичные программы, в соответствии с которыми отрасли и предприятия получают налоговые льготы и / или субсидии для размещения в сообществах с низкими доходами и найма резидентов.
• Позитивные действия. Эта политика учитывает такие факторы, как «раса, цвет кожи, религия, пол или национальное происхождение», чтобы принести пользу недостаточно представленной группе, обычно как средство противодействия последствиям прошлой дискриминации.
• Социальное предпринимательство. Это может быть в форме ссуд для малого бизнеса бедным людям или спонсорства новых или уже существующих творческих предпринимательских программ для бедных такими международными организациями, как Ashoka или Oxfam. В развивающейся стране ссуда размером всего 25 долларов может позволить семье перейти от отчаянно бедной к здоровой самодостаточности. В некоторых случаях такие ссуды могут изменить всю деревню как с точки зрения экономики, так и с точки зрения отношения к ней.

Эти тактики в сочетании с теми, которые направлены на расширение доступа в целом, могут быть особенно полезны в рамках инициативы по борьбе с бедностью.

4. Повышение доступности для людей с ограниченными физическими возможностями.

Может показаться, что такой доступ — это просто вопрос внесения каких-то конкретных изменений в физические объекты. Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) содержит рекомендации по этим физическим изменениям. На самом деле, это еще не все. Физические изменения действительно всеобъемлющи, если они должны быть выполнены правильно, а также есть и другие изменения. Вот некоторые из этих изменений:

• Приемка .Организация, бизнес или учреждение должны работать над тем, чтобы рассматривать людей с ограниченными возможностями как нормальных людей, а не определять их по их инвалидности. Создание доступной среды включает в себя развитие отношения, которое признает инвалидность и потребности тех, у кого она есть, но также признает этих людей как людей с таким же складом ума, что и все остальные, и относится к ним таким же образом.
• Связь . Людям с нарушениями зрения, речи или слуха может потребоваться приспособление, чтобы понять или быть понятыми.Они могут включать устройства TDD, которые переводят речь в печать по телефону и переводят язык жестов на собраниях или мероприятиях для людей с нарушениями слуха; выпуклые буквы на знаках, записанные материалы и протоколы для слабовидящих; и чувствительность к коммуникационным потребностям, чтобы каждый получил необходимую информацию.
• Физический доступ . Чтобы объект был действительно физически доступен, ему нужно больше, чем пандус или лифт, чтобы туда могли попасть люди в инвалидных колясках.Двери должны открываться, ванные комнаты должны быть достаточно большими для инвалидной коляски и иметь соответствующие приспособления и поручни, коридоры и дверные проемы должны быть достаточно широкими, должен быть альтернативный план выхода и эвакуации на случай пожара или другой чрезвычайной ситуации, встреча комнаты и офисы должны быть оборудованы таким образом, чтобы облегчить их использование людьми с ограниченными возможностями и т. д. Физическая доступность требует много размышлений и усилий, а иногда и приличных денег. (Более подробную информацию о соблюдении Закона об американцах с ограниченными возможностями можно найти здесь здесь .)

Закон об американцах с ограниченными возможностями требует, чтобы любое учреждение или организация, получающая государственные деньги, либо сделалось физически и иным образом доступным, либо сделало «разумные приспособления». Эта фраза открыта для толкования, но обычно означает, что такие учреждения и организации должны прилагать добросовестные усилия в рамках финансовой реальности, чтобы гарантировать, что люди с ограниченными возможностями получают такой же уровень обслуживания или те же возможности, что и люди без инвалидность.ADA можно использовать для подачи иска в случае неудачи переговоров.

Верховный суд США недавно постановил (2004 г.), что люди с ограниченными возможностями могут подавать в суд на государство, если не предпринимаются никакие усилия по обеспечению жильем и отсутствие доступа к ним очевидно. Рассматриваемый случай был тем, в котором человек в инвалидной коляске должен был встать со стула и подняться на два пролета по лестнице, чтобы добраться до зала суда, где слушалось дело, в котором он участвовал. Когда он отказался совершить этот подвиг во второй раз позже в тот же день, его обвинили в неуважении к суду, и он успешно подал в суд на государство за нарушение его прав в соответствии с ADA.

5. Использование аутрич для расширения доступа

Термин «разъяснительная работа» охватывает множество областей. Это может означать что угодно: от размещения информации там, где, как вы надеетесь, люди ее увидят, до оказания им услуг непосредственно в их домах или на улице. Ключевым моментом здесь является то, что для использования службы люди должны сначала знать, что она существует, быть готовыми использовать ее и иметь возможность использовать ее (т.е. иметь к ней доступ). Информационно-пропагандистская деятельность может использоваться для решения любой или всех этих потребностей. Поэтому план охвата имеет решающее значение для использования других обсуждаемых здесь тактик.

• Информационно-пропагандистская деятельность . Если люди не знают об услуге, очевидно, что они ею не воспользуются. Информационно-пропагандистская деятельность — через средства массовой информации, публичные встречи и презентации, посещения на дому, размещение плакатов, работу с лидерами общественного мнения и т. Д. — может помочь им узнать о том, что доступно. Такая информационно-пропагандистская деятельность часто включает обучение людей из числа населения, которого вы пытаетесь охватить, в качестве преподавателей в сообществе. Поскольку они понимают потребности и отношения населения и пользуются доверием как членам сообщества, они часто могут быть более эффективными, чем посторонние.
• Информационно-пропагандистская деятельность по повышению готовности . Вы можете переформулировать сервис, чтобы сделать его более приемлемым (например, более удобным или менее неприятным) для потенциальных пользователей. Вы можете, например, изменить способ представления или предоставления услуги, чтобы исключить ее аспекты, противоречащие культуре потенциальных пользователей.
• Работа по снижению препятствий . Здесь вы можете предоставить услугу напрямую пользователям, открыв дополнительные офисы или сайты, или войдя в дома или на улицу с персоналом и оборудованием.Например, аутрич-работники, которые обслуживают бездомных или членов банд, участвуют в таких программах.

Эти аутрич-работники также часто демонстрируют, как может потребоваться комбинация всех трех типов аутрич-работы для обслуживания определенного населения. Бездомным, например, может потребоваться информация, чтобы понять, что они могут нуждаться, например, в скрининге на туберкулез, и что такое обследование и лечение, если необходимо, доступны. В этом случае аутрич-работники могут быть оснащены как информацией, так и самой услугой.

Вкратце

Чтобы вмешательство или инициатива оказали влияние, люди должны в них участвовать. То же самое и с общественными удобствами — библиотеками, культурными объектами, пешеходными тропами и т. Д. — информацией и учреждениями. Необходимо использовать здоровые продукты и методы, если они хотят оказать положительное влияние на жизнь отдельных людей или общества.

Во всех этих случаях важным вопросом является доступ: легкость, с которой люди могут его получить, препятствия, которые удерживают их от этого, и возможности, предоставляемые им, чтобы воспользоваться этим.Обращаясь к каждому из них, а также понимая факторы, которые приводят людей к нездоровым или негативным продуктам, методам и ситуациям, вы можете расширить доступ и повысить вероятность положительных социальных изменений в вашем сообществе.

Барьеры для инвалидности и здоровья

Факторы, влияющие на здоровье людей с ограниченными возможностями и людей без инвалидности

В процентном отношении сравнение людей без инвалидности и людей с инвалидностью, затронутых перечисленными факторами.

Три основных перечисленных фактора включают социальное поведение, поведение, связанное с риском для здоровья и здоровья, а также доступ.

Социальные сети

По вопросу о безработице,

• Люди без инвалидности с меньшей вероятностью будут безработными на 8,7% по сравнению с людьми с ограниченными возможностями, которые с большей вероятностью будут безработными на 15,0%.

По выдаче Жертвы тяжкого преступления,

• Люди без инвалидности с меньшей вероятностью станут жертвами насильственных преступлений в 21 год.3%, по сравнению с людьми с ограниченными возможностями более вероятно стать жертвой насильственных преступлений на 32,4%.

По вопросу о безработице,

• Люди без инвалидности с меньшей вероятностью будут безработными на 8,7% по сравнению с людьми с ограниченными возможностями, которые с большей вероятностью будут безработными на 15,0%.

По выдаче Жертвы тяжкого преступления,

• Люди без инвалидности с меньшей вероятностью станут жертвой насильственных преступлений (21,3%), по сравнению с людьми с инвалидностью, которые с большей вероятностью станут жертвами насильственных преступлений в 32 года.4%.

Поведение, связанное с риском для здоровья и здоровья

По вопросам сердечно-сосудистых заболеваний (18-44 года),

• Люди без инвалидности с меньшей вероятностью имеют сердечно-сосудистые заболевания (3,4%) по сравнению с людьми с ограниченными возможностями, у которых вероятность сердечно-сосудистых заболеваний выше (12,4%).

По вопросу о вероятности ожирения,

• Люди без инвалидности реже страдают ожирением в 34 года.2%, по сравнению с людьми с ограниченными возможностями, которые более склонны к ожирению — 44,6%.

По вопросу о вероятности курения,

• Люди без инвалидности с меньшей вероятностью будут курить в настоящее время на 18,0% по сравнению с людьми с инвалидностью, которые с большей вероятностью будут курить на 28,8%.

По вопросу о вероятности не заниматься физической активностью в свободное время,

• Люди без инвалидности с меньшей вероятностью не будут заниматься физической активностью в свободное время в 32 года.2%, по сравнению с людьми с ограниченными возможностями, которые с большей вероятностью не будут заниматься физической активностью в свободное время — 54,2%.

Доступ

В выпуске журнала Women Current с маммографией,

• Люди без инвалидности с большей вероятностью будут женщинами, прошедшими маммографию на 76,6%, по сравнению с людьми с ограниченными возможностями, которые с меньшей вероятностью будут женщинами, прошедшими маммографию, на 70,7%.

По вопросу Не получения необходимой медицинской помощи (по стоимости)

• Для людей без инвалидности вероятность того, что они не получат необходимую медицинскую помощь (из-за стоимости), меньше 12.1%, по сравнению с людьми с ограниченными возможностями, которые с большей вероятностью не получают необходимой медицинской помощи (из-за стоимости) на 27,0%.

Закон о доступности для жителей Манитобы

Установочные барьеры возникают, когда люди думают и действуют, основываясь на ложных предположениях. Пример: администратор разговаривает с человеком, обслуживающим человека, потому что он или она предполагает, что человек с ограниченными возможностями не поймет.

Информационные и коммуникационные барьеры создаются, когда информация предлагается в форме, которая устраивает некоторых, но не всех, населения.Пример: шрифт, который слишком мал для чтения некоторыми людьми, и системы оповещения, предупреждающие только тех, кто слышит сообщение.

Технологические барьеры возникают, когда люди с ограниченными возможностями не могут получить доступ к технологиям или способам их использования. Пример: веб-сайты, недоступные для слепых и использующих программы чтения с экрана.

Системные барьеры — это политика, практика или процедуры, которые приводят к тому, что некоторые люди получают неравный доступ или исключаются.Пример: критерии приемлемости, которые эффективно исключают людей по причине инвалидности, например требование наличия у соискателя водительских прав, даже если есть способы реорганизовать работу для использования другого вида транспорта.

Физические и архитектурные препятствия — это физические препятствия, затрудняющие доступ некоторых людей к месту. Пример: дверная ручка, которую не может повернуть человек с ограниченной подвижностью или силой, или коридор или дверь, слишком узкие, чтобы позволить человеку, использующему инвалидную коляску, безопасно пройти.

В таблицах ниже показаны различные типы барьеров и возможные решения по их устранению.

Установочные барьеры могут привести к тому, что к людям с ограниченными возможностями будут относиться иначе, чем к людям без инвалидности.

Установочные барьеры	Возможные решения
Думать, что люди с ограниченными интеллектуальными возможностями не могут принимать решения.	Не предполагайте, что сотрудники или клиенты с ограниченными возможностями могут или не могут делать. Спросите их.
Предположим, что человек с нарушением речи не может вас понять.	Обучать персонал взаимодействию и общению с людьми с различными видами инвалидности.
Считать, что человек с психическими отклонениями или кто-то, кто пользуется инвалидной коляской, не будет хорошим сотрудником.	Узнайте о способах размещения сотрудников с ограниченными возможностями.
Предположим, что человек с потерей зрения не может смотреть фильмы, смотреть телепередачи или концерты.	Узнайте о различных способах и доступных технологиях, которые помогают людям с потерей зрения наслаждаться фильмами, телепередачами и концертами.
Избегать людей с ограниченными возможностями из-за страха сказать неправильное слово или обидеть их.	Обучать персонал взаимодействию и общению с людьми с различными видами инвалидности.
Считая, что каждому инвалиду потребуется дорогое жилье.	Узнайте о типах размещения для людей с ограниченными возможностями. Многие имеют низкую стоимость.

Информационные и коммуникационные барьеры возникают, когда человек с ограниченными возможностями не может легко получить и / или понять информацию, доступную другим.

Информационные и коммуникационные барьеры	Возможные решения
Отпечаток, который слишком мал для чтения человеком с ослабленным зрением.	Сделайте повседневные документы, такие как вывески и меню, удобочитаемыми, сделав так, чтобы отпечаток был удобочитаемым для большинства людей.
PowerPoint или слайды, используемые в презентации, недоступны для сотрудников с нарушениями зрения или слуха.	Разработайте шаблон для слайдов, используя крупный шрифт, высококонтрастные цвета и чистый макет. Обеспечьте визуальное описание слайдов при создании презентации.
Видео для продвижения программы или услуги недоступны для сотрудников с нарушениями зрения или слуха.	Добавляйте подписи при создании видео. Если это невозможно, предоставьте текстовую расшифровку видео.
Брошюры, руководства и рекламные объявления непонятны или непонятны.	Используйте простой язык в письменных материалах. Используйте символы и изображения, чтобы донести ваше сообщение. Используйте шрифты без засечек и избегайте курсива.
Сложные, занятые или сбивающие с толку знаки.	Держите знаки чистыми и четкими. Сделайте информацию доступной в другой форме, например в виде диаграммы или пиктограммы.
Рассадка, затрудняющая полноценное участие в собраниях людей с потерей слуха	Устройте сиденья за круглым столом, чтобы облегчить чтение по губам. При необходимости используйте вспомогательные устройства для прослушивания или усиления звука.
Маркетинговые и коммуникационные материалы не включены	Убедитесь, что маркетинг и коммуникации, в том числе фотографии и отзывы, отражают разных людей с разными способностями и возрастами.
Люди с ограниченными возможностями не включены в визуальные эффекты и не рассматриваются как потенциальная целевая аудитория.	Обеспечьте доступность маркетинговых материалов, таких как листовки, брошюры, подкасты и видео на YouTube.

Технологические барьеры возникают, когда технология или способ ее использования не удовлетворяют потребности людей с ограниченными возможностями.

Технологические барьеры	Возможные решения
Электронная почта или другие электронные сообщения, недоступные для людей, использующих программы чтения с экрана.	Убедитесь, что каждое сообщение электронной почты доступно для людей, использующих программы чтения с экрана и предлагающих альтернативные способы связи.
Графики и диаграммы для веб-сайта включены без описания.	Предоставьте описания с помощью тегов alt для графики и диаграмм для людей с потерей зрения.
У ваших клиентов есть только один способ связаться с вами (пример: только по телефону).	Позвольте клиентам связываться с вами различными способами, включая телефон или электронную почту.
Прием только онлайн-заявлений о приеме на работу.	Приветствуем заявления о приеме на работу в нескольких форматах.
Просьба клиентов использовать онлайн-формы для регистрации в программах.	Предложите клиентам альтернативные способы регистрации.(Пример: телефон)

Системные барьеры — это политика, практика или процедуры, которые приводят к тому, что некоторые люди получают неравный доступ или исключаются.

Системные барьеры	Возможные решения
Людей с ограниченными возможностями исключают из мероприятий, поскольку они не учитывают их потребности на этапе планирования мероприятия.	Убедитесь, что при планировании мероприятий учитывается доступность, и предложите посетителям сообщить вам, есть ли у них особые потребности в специальных возможностях, например, для онлайн-приложений.Используйте контрольные списки доступности для мероприятий.
Незнание различных типов приспособлений, которые могут понадобиться сотруднику при возвращении на работу после отсутствия по причине инвалидности.	Узнайте о доступных типах жилья. Спросите о конкретных потребностях сотрудников. Хороший первый шаг — поговорить с сотрудниками об их конкретных потребностях.
Отсутствие руководства или ответственности для решения проблем, связанных с людьми с ограниченными возможностями.	Назначьте контактное лицо для реализации политик и процедур доступности.
Политика приема на работу не поощряет заявки от людей с ограниченными возможностями.	Изучите текущие процессы приема на работу, чтобы выявить и устранить препятствия.
Процедуры, которые могут повлиять на некоторых сотрудников, например, использование чистящих средств, которые могут вызвать аллергические реакции.	Реализуйте политику отказа от ароматизаторов.

Физические и архитектурные барьеры в окружающей среде препятствуют физическому доступу людей с ограниченными возможностями.

Физические / архитектурные барьеры	Возможные решения
Проходы заблокированы дисплеями или товарами, что делает их слишком узкими для человека, использующего инвалидную коляску или ходунки	Обдумайте пути, которые используют ваши сотрудники и клиенты при создании дисплеев или хранении товаров.
Недоступные мероприятия или помещения для встреч	При выборе места встречи подумайте о возможных препятствиях. Рассмотрите туалеты, парковку, освещение и указатели. Не просто пандус.
Функции обеспечения доступности, такие как автоматические двери, сломаны и не ремонтируются в кратчайшие сроки.	Разработайте план обслуживания. Обеспечьте быстрое время реакции при поломке оборудования.
Плохая уборка снега создает временные препятствия для въезда в здание или на парковку.	Поддерживайте чистоту дорожек и парковок.

Информационная служба по нормативным барьерам: терминологические определения

Информационная служба по нормативным барьерам: определения терминологии

Приведенные ниже определения должны помочь вам лучше понять информацию. в базе данных.В некоторых случаях действие / регулирование может подпадать под более одной категории. Если да, то мы включили его в обе тематические области.

Барьеры: Барьеры определяются как государственные и местные законы, постановления и политики. отрицательно влияющие на разработку, обслуживание, улучшение, доступность, и / или стоимость доступного жилья.

Решения: Решения определяются как действия, стратегии на уровне штата и на местном уровне. политики и планы, которые устраняют или смягчают негативные последствия нормативные барьеры, в том числе те, которые способствуют доступному жилью и десегрегация жилья.

Административные процессы и оптимизация: это процедура по которому застройщики получают разрешение на строительство доступного жилья. Он включает в себя процесс получения изменений зонирования, разрешений на строительство, и разрешения на размещение. В теме также говорится о получении согласований от каждое государственное учреждение, участвующее в процессе разработки, а также любые требуемые общественные слушания или собрания граждан.Он включает как предпроектные мероприятия по планированию и обзор мероприятий, которые происходят во время строительства.

Строительные и жилищные нормы и правила: Строительные и жилищные нормы и правила являются государственными. или местные постановления, которые предписывают определенные минимальные стандарты строительства, реабилитация, или заселение доступного жилья. Это также относится к принятие или отклонение новых строительных конструкций, материалов или технологий предназначен для удешевления доступного жилья.

Справедливые жилищные условия и деконцентрация соседства: эта тема касается к государственным и местным законам, запрещающим дискриминацию по признаку расы, цвета кожи, религия, пол, инвалидность, семейное положение и национальность. Это также относится к действиям, предпринимаемым властями штата или местного самоуправления для принуждения или уклонения от эти законы.

Сборы и взносы: сборы и взносы являются государственными и местными. требования по уплате сборов, передаче собственности или установке инфраструктуры для удовлетворения растущего спроса на общественные услуги, которые результат конкретного развития.

Ограничения планирования и роста: барьеры и решения включены в этой категории, относящейся к процессу разработки комплексного план землепользования и ограничения на будущее развитие на основе на карте сообщества. В теме также рассматриваются такие виды деятельности, как умные программы роста, мораторий на канализацию и строительство, или требования для исследований финансового воздействия.

Редевелопмент / Заполнение: В этой теме упоминаются правила, по которым заброшенный или малоиспользуемый объект недвижимости перепрофилирован.В эту тему входят внутренние перепланировка города, застройка отдельных участков и перепланировка старых участков, а также процесс получения разрешения государства и местного самоуправления продолжать такую ​​работу.

Контроль арендной платы: Контроль арендной платы определяется как государственное и местное правительство. действия, ограничивающие повышение арендной платы или взимание платы за услуги с арендаторов.

Государственные и местные нормативные акты по охране окружающей среды и истории / обеспечение соблюдения Процесс: эта тема относится к государственному и местному обеспечению соблюдения экологических норм. и законы сохранения исторического наследия.В тему также включены дополнительные правила обнародованы правительствами штата и местными властями, которые превышают федеральные требования.

Налоговая политика: любые препятствия или решения в этой категории являются государственными. и местная налоговая политика, которая влияет на доступность жилья и включает законы, относящиеся к налогам на имущество, налоговой оценке, налогам на передачу и продажам налоги на стройматериалы. Это также относится к налоговым льготам или льготам. и приусадебные льготы.

Правила зонирования, землеустройства, застройки и подразделения: В эту категорию входят любые правила и положения, которые влияют на использование земля. Он также содержит правила и положения, позволяющие владельцу делить его земля на меньшие участки. (Процесс получения разрешения на изменения зонирования и / или подразделения земли должны быть включены в тему 1.) Эти действия включают препятствия, такие как исключительное зонирование, как а также решения, такие как зонирование бонусной плотности.Он также включает частные ограничения на использование собственности, например, ограничения на совершение деяний.

Инструменты перемен — преодоление особых барьеров

Что это за инструмент?

• Методы выявления и преодоления препятствий, которые часто характерны для конкретной деятельности по охране окружающей среды или здоровья.

Зачем вам это нужно?

• Барьеры — это те факторы, которые мешают людям предпринимать действия, которые они в противном случае сделали бы.Если какие-либо действия по охране окружающей среды / здоровья должны быть широко приняты общественностью, сначала необходимо устранить общие препятствия для выполнения этих действий.
• Физические лица не должны нести единоличную ответственность за принятие мер; сети, организации и сообщества должны работать над устранением препятствий, чтобы «сделать правильный выбор более легким». Это прямо признано в «Укреплении здоровья», а также относится к экологическим программам.

Связь этого инструмента с теорией обмена социальным маркетингом

С точки зрения теории обмена в социальном маркетинге, желаемые действия можно сделать более привлекательными для потребителей за счет минимизации ключевых барьеров.Это может включать снижение затрат (цены), расширение распространения (место), адекватное информирование потребителей (продвижение) и / или переопределение самих действий (продукт).

Когда бы вы его использовали?

• Прежде чем разрабатывать свою программу, определите конкретные препятствия, которые могут удерживать людей от действий. Примите меры для преодоления этих препятствий до того, как вы начнете реализовывать свою программу, и продолжайте находить дополнительные и более рентабельные способы сделать это на постоянной основе.
• Окажите индивидуальную помощь в преодолении препятствий, если это уместно, как только вы заинтересуете людей выполнением задания.

Как бы вы его использовали?

Get in the Loop — Buy Recycled обнаружил, что на самом деле гораздо меньше людей покупают продукты из переработанного содержимого, чем это было предсказано на основе покупательских намерений. Телефонный опрос выявил пять основных препятствий, мешающих людям принять меры: цена, качество, низкая осведомленность потребителей о наличии товаров, цинизм потребителей по поводу экологических требований и нежелание приложить много усилий для поиска товаров.

Go Boulder выявил потенциальные препятствия для конкретных целевых аудиторий. Например, они обнаружили, что одним из ключевых факторов, мешающих деловым людям пользоваться автобусом, была их забота о возвращении домой, если им придется работать допоздна или оказаться в чрезвычайной ситуации.

Отсутствие денег и информации было двумя ключевыми препятствиями на пути к улучшению питания, с которыми сталкивались клиенты Монреальского диетического диспансера.

Обзор литературы, проведенный Программой обучения сверстников по СПИДу, показал, что общие препятствия, связанные с воздержанием, включают: пребывание наедине со своим партнером, употребление наркотиков или алкоголя, сильное возбуждение от прелюдии, необходимость вступить в половую связь и давление со стороны сверстников.Общие препятствия, связанные с использованием презервативов, включали: чувство застенчивости, отсутствие денег на покупку презервативов; незнание, где купить презервативы; неспособность открыто обсудить использование презервативов / убедить партнера использовать их; употребление наркотиков или алкоголя, отсутствие презервативов при необходимости; существующее использование оральных контрацептивов; и «забывая» использовать презерватив в пылу страсти.

Определите потенциальные препятствия, используя поиск литературы, фокус-группы и / или телефонный опрос. См. Пошаговые инструкции в разделе «Получение информации».Если возможно, подумайте об использовании или получите помощь в использовании многомерного статистического анализа для определения относительной важности каждого барьера.

Если возможно, рассмотрите возможность использования или получения помощи в использовании многомерного статистического анализа для определения относительной важности каждого барьера.

«В петле» — «Покупайте вторичное сырье» решила, что это мало повлияет на два из пяти барьеров, на цену и качество. Он сосредоточил свои усилия на преодолении оставшихся трех — низкой осведомленности, цинизма и отсутствия усилий — с помощью говорящих с полок для выявления продуктов с вторичным содержанием в точках продажи.

Go Boulder решил, что будет экономически выгодно и важно построить больше велосипедных дорожек, а также путепроводов и подземных переходов для велосипедов и пешеходов, постепенно в течение нескольких лет. Чтобы сделать их бизнес-проездной более привлекательным, была разработана программа «Гарантированная поездка домой».

Guelph 2000 бесплатно предоставил тенистые деревья, помог людям выбрать правильные деревья и решить, где их посадить, а также предоставил имена подрядчиков, которые будут сажать деревья, если жители предпочитают не делать этого сами.

Диетический диспансер Монреаля каждые две недели предоставлял малообеспеченным клиентам ваучеры на молоко, доставляемое на дом, а также дюжину яиц и запас минералов.

Совет: Таблица в конце этого раздела может дать вам некоторые идеи.

Совет: Физические препятствия часто являются наиболее важными для преодоления.

Взвесьте важность каждого барьера и ожидаемую выгоду от его преодоления по сравнению с ожидаемыми инвестициями.

Программы

JEEP, BC21 PowerSmart и Green Community (см. ReCAP, Guelph 2000, The Environment Network и Peterborough GreenUp) обеспечивали установку устройств для экономии энергии и воды, чтобы гарантировать, что устройства будут действительно установлены и установлены должным образом.

Get in the Loop — Buy Recycled смогла увеличить закупку продуктов с вторичным содержанием за счет «простого» информирования людей — но для этого потребовалась интенсивная кампания, включающая напоминания о покупках — «говорящих с полки».»

Go Boulder проинформировал предприятия об их программе» Гарантированная поездка домой «.

ReCAP обнаружил, что больше людей приняли их рекомендации, когда были продемонстрированы желаемые действия.

Совет: Щелкните изображение, чтобы увеличить его. Нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться на эту страницу.

Говорящая на полке Get in the Loop.

Для каких барьеров будет достаточно информирования людей? Для каких из них потребуются демонстрации или личная помощь?

Get in the Loop — Buy Recycled выявила готовность покупать вторичное сырье, если можно будет преодолеть основные препятствия.Кроме того, он провел обширную рекламную кампанию в СМИ и в магазинах.

В дополнение к программе «Гарантированная поездка домой» компания Go Boulder предоставила скидки на продвижение своих проездных на проезд для предприятий.

Чтобы мотивировать клиентов кормить и заботиться о своем ребенке до рождения, Диетический диспансер Монреаля подчеркнул идею плода как человека с реальными потребностями, которые может удовлетворить только мать. Женщин учили, что они ели, чтобы накормить своих нерожденных младенцев, а также себя.У развивающегося ребенка особые потребности в росте, «строительство ребенка», сравнивали с «строительством дома», требующим потребления питательных веществ в качестве строительных блоков для ребенка.

Первые 40 минут семинаров Roach Coach состояли из слайд-шоу, а последние 20 минут состояли из демонстраций и вопросов и ответов. Слайды были специально выбраны, чтобы относиться к общим мотиваторам и / или устранять потенциальные препятствия, которые были выявлены.

Что вы знаете о восприимчивости людей к желаемому действию?

Если необходимо повысить их восприимчивость, как вы это сделаете?

Развитие мотивации со временем

Финансовые стимулы и сдерживающие факторы

Апелляции по нормам

Яркое, индивидуальное общение

Предупреждение о ресурсах для Канады и США.S.A .: Стимулы для продавцов могут побудить этих ключевых влиятельных лиц помочь потребителям рассмотреть более энергоэффективные устройства. Программа Canadas EnerGuide для бытовой техники и программа US Energy Star могут помочь вам определить подходящие (более энергоэффективные) устройства. Чтобы быть эффективным, это обычно должно быть дополнено программой по продвижению потребительского интереса и спроса.

Предупреждение о ресурсах для канадцев:
Программа EnerGuide for Houses предоставляет возможность лично информировать, демонстрировать и оказывать личную помощь по мере необходимости.

Партнерство Better Buildings Partnership предоставило участникам список предварительно прошедших квалификацию энергосервисных компаний (ЭСКО), чтобы поддержать их в планировании и проведении энергоэффективных обновлений, а также решить проблемы, которые у некоторых были по поводу работы с ЭСКО.

Автобусы для пешеходных и велосипедных школ «Зеленые города» позволили родителям оказывать детям личную помощь и присмотр.